Главная » Каталог

Условия гарантийного обслуживания продуктов Huawei

proverka telefona huavey na originalnost Каталог
Автор На чтение 23 мин Опубликовано
Содержание
  1. Что такое imei
  2. Что еще нужно проверять перед покупкой
  3. Что ещё нужно проверять перед покупкой?
  4. Huawei – гарантия на продукцию |
  5. Версия смартфона
  6. Внешний вид
  7. Для планшетов:
  8. Для смартфонов:
  9. Зачем нужно проверять оригинальность телефона
  10. Зачем нужно проверять оригинальность телефона?
  11. Как определить дату производства смартфона?
  12. Как проверить гарантию huawei
  13. Как проверить подлинность других устройств huawei
  14. Как проверить подлинность других устройств хуавей?
  15. Как узнать imei телефона huawei и honor
  16. Как узнать imei устройства huawei/honor?
  17. Как узнать версию прошивки и номер модели huawei?
  18. Как узнать продукт-код устройства huawei?
  19. Как узнать свой sn (serial number)
  20. Наушники
  21. Ответы на популярные вопросы
  22. Проверка оригинальности по imei
  23. Проверка по серийному номеру через официальный сайт
  24. Смарт-часы и фитнес-браслеты
  25. Способ №2 — на коробке
  26. Способ №3 — на аккумуляторе
  27. Упаковка
  28. Условия возврата товара | honor ru
  29. Условия гарантийных обязательств | huawei поддержка россия
  30. Экран
  31. Экран (битые пиксели, желтые пятна)
  32. Этапы mmi теста:
  33. Узнайте больше о Huawei

Что такое imei

Под указанной аббревиатурой скрывается международный идентификатор, позволяющий выделить мобильное устройство из массы аналогов. То есть, это уникальный серийный номер, присваиваемый любому выпущенному прибору. По нему покупатели способны получить полный отчёт о товаре и убедиться, что перед ними оригинальный продукт, а не подделка.

Что еще нужно проверять перед покупкой

Кроме описанных выше способов проверки подлинности смартфона, стоит обратить внимание на другие признаки, которые могут говорить о том, что перед вами подделка.

Что ещё нужно проверять перед покупкой?

Чтобы не столкнуться с трудностями, дополнительно стоит изучить внешний вид товара перед покупкой. Эти действия не гарантируют подлинность мобильного устройства, но помогают избежать брака и отсеивают некачественные гаджеты ещё на стадии выбора телефона.

Huawei – гарантия на продукцию |

HUAWEI гарантирует соответствие продукции требованиям безопасности при условии соблюдения потребителем правил использования:

  • транспортировки,
  • хранение,
  • монтаж,
  • эксплуатация.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в случаях:

  • нарушения паспортных режимов хранения, монтажа, испытания, эксплуатации и обслуживания изделия;
  • ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ;
  • наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;
  • наличия повреждений, вызванных пожаром, стихией, форс-мажорными обстоятельствами;
  • повреждений, вызванных неправильными действиями потребителя;
  • наличия следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.

Претензии к качеству товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

Неисправные изделия, вышедшие из строя по вине производителя, в течение гарантийного срока ремонтируются или обмениваются на новые бесплатно. Затраты, связанные с демонтажем и транспортировкой неисправного изделия в период гарантийного срока, Покупателю не возмещаются. В случае необоснованности претензии затраты на диагностику и экспертизу изделия оплачиваются Покупателем. При предъявлении претензий к качеству товара, покупатель предоставляет следующие документы:

  1. Заявление в произвольной форме, в котором указываются:
  • название организации или Ф.И.О. покупателя;
  • фактический адрес покупателя и контактный телефон;
  • название и адрес организации, производившей монтаж;
  • адрес установки изделия;
  • краткое описание дефекта.
  1. Документ, подтверждающий покупку изделия (накладная, квитанция);
  2. Фотографии неисправного изделия;
  3. Акт гидравлического испытания системы, в которой монтировалось изделие;
  4. Копия гарантийного талона со всеми заполненными графами.

Уровень качества нашей продукции позволяет взять повышенные обязательства перед покупателями и надежно защитить их от любых неожиданностей. 

Версия смартфона

Китайские производители электроники выпускают устройства для местного рынка и всего остального мира. Отличие версий связано с поддерживаемыми стандартами связи в странах и другими нюансами.

  • Китайская версия смартфона будет иметь коробку с иероглифами, в ней не будет установлено привычных нам сервисов Google и других приложений.
  • Глобальная версия выпускается в коробке с надписями на английском, гарантированно имеет поддержку русского языка и сервисы Google.

При заказе телефона через интернет из Китая следует выбирать тот, который имеет пометку Global Version. Надежный продавец никогда не будет скрывать информацию о версии товара.

Внешний вид

Производители нелегальных смартфонов научились делать копии, мало отличимые от оригинала. Тем не менее, встречаются устройства с криво-наклеенным логотипом или ошибками в шрифте. Камера и другие элементы могут располагаться в последовательности, несоответствующей оригиналу. Кроме того, стоит обратить внимание на появляющиеся надписи при включении устройства и подозрительные приложения.

Для планшетов:

Откройте приложение Калькулятор и введите ()()2846579()()=, далее выберите пункт MMITest.

Для смартфонов:

Откройте приложение Телефон (Phone или Dialer) и введите номер *#*#2846579#*#*, далее найдите пункт MMITest_II. Для переключения между тестами используйте кнопку Уменьшения громкости (Volume Down), а для пропуска теста — кнопку Меню;

Зачем нужно проверять оригинальность телефона

Проблема поддельных гаджетов появилась давно и с каждым годом становиться все более актуальной. Раньше, отличить подделку не составляло труда даже неопытному пользователю. Со временем, производители неоригинальных мобильных устройств научились создавать точные копии смартфонов, которые неотличимы внешне.

Таким сходством пользуются мошенники, выставляя на продажу подделку по цене, ниже, чем стоит оригинал. Потенциальные покупатели видят рекламу или объявление о продаже смартфона со скидкой и «клюют» на нее.

В итоге они получают дешевый телефон, который не соответствует заявленным технически характеристикам, не имеет гарантии и чаще всего быстро выходит из строя.

Поэтому, чтобы избежать таких ситуаций, перед покупкой смартфон Хуавей или Хонор следует проверить на оригинальность. Сделать это можно по нескольким простым пунктам:

  • проверить серийный номер через официальный сайт;
  • проверить IMEI;
  • узнать глобальная или китайская версия;
  • провести визуальный осмотр.

Выполнив эти процедуры, покупатель сможет избежать случая покупки поддельного смартфона и сэкономит свои деньги.

Зачем нужно проверять оригинальность телефона?

Компания Huawei отвечает за надёжную работу телефонов Хонор, но не несёт ответственности за подделки. В случае покупки контрафактной продукции пользователи лишаются права на гарантийное (сервисное) обслуживание. Кроме того, качество и надёжность поддельных устройств оказывается ниже.

Как определить дату производства смартфона?

Чтобы определить дату производства, необходимо посмотреть на серийный номер устройства:

  • Отсчитайте последние пять цифр с конца — они ничего не значат, нам нужны следующие четыре значения;
  • Девятая цифра с конца — год производства;
  • Восьмая цифра или буква — месяц производства (A — октябрь, B — ноябрь, C — декабрь);
  • Седьмая и шестая — день производства.

Например: S/N:A5C1A01273100011. Где 2 — 2021, 7 — июль, 31 — 31.

Инструкция актуальна для всех устройств Huawei.

Как проверить гарантию huawei

Для проверки гарантии понадобится:

  1. посетить портал компании;
  2. ввести Serial Number;проверка imei huawei
  3. изучить представленную информацию, остановившись на 3 строчке, где указано время завершения гарантийного обслуживания.

Также владельцы гаджетов способны обратиться в службу поддержки.

Как проверить подлинность других устройств huawei

Кроме смартфонов, компания Huawei занимается производством других электронных устройств. С ростом популярности товаров под брендами Хуавей и Хонор, стали появляться и их подделки. К счастью распознать ненастоящий гаджет можно.

Как проверить подлинность других устройств хуавей?

Проверка иных устройств, выпущенных под брендом Huawei (включая модемы), почти не отличается от описанной ранее процедуры. Но, в случае появления сомнений, пользователи могут заранее обратиться в службу поддержки компании и получить нужные инструкции.

Как узнать imei телефона huawei и honor

  1. Он печатается на коробке вместе с SN и другой информацией.
  2. Посмотреть в гарантийном талоне.
  3. Набрав команду *#06#. На экране появится нужная нам информация.
  4. В настройках телефона следует зайти в раздел Система, а затем в подраздел «О телефоне».

Для того, чтобы убедиться в подлинности смартфона необходимо проверить ИМЕЙ как в самом устройстве, так и на коробке и гарантийном талоне, идущими с ним в комплекте.

Как узнать imei устройства huawei/honor?

IMEI — это эксклюзивный номер, по которому устройство идентифицируется в мобильной сети и регистрируется в системе производителя. Данный номер поможет отыскать ваше устройство в случае потери или кражи, а также получать консультации и сервисное обслуживание дистанционно. Этот код можно найти:

  1. на коробке в районе штрих-кода;
  2. под задней крышкой в районе батареи;
  3. по комбинации *#06# в номеронабирателе устройства.
  4. проверить IMEI смартфона или планшета Huawei на базе Android OS можно в Настройках->О телефоне->IMEI. Если смартфон поддерживает две сим-карты, то будут указаны IMEI для каждого радиомодуля.

Как узнать версию прошивки и номер модели huawei?

Информацию о прошивке смартфона или планшета можно найти в системных настройках. Для этого:

  1. проходим в меню настроек;
  2. прокручиваем список в самый низ и выбираем пункт «О смартфоне» (либо «О планшетном ПК»);
  3. в открывшемся списке выписываем данные из пунктов «Версия Android», «Прошивка модуля связи», «Версия ядра» и «Номер сборки».

Эти данные как раз и представляют собой полную информацию о прошивке устройства. При этом «Номер сборки» также включает модельный идентификатор устройства (он же обозначен в пункте «Номер модели») и информацию о регионе прошивки. На примере номера сборки «S7-601uV100R001C170B101» мы можем получить следующую информацию:

Кроме того, для большинства устройств, производитель указывает код-идетификатор модели на коробке в области штрих-кода рядом со знаком сертификации.

Как узнать продукт-код устройства huawei?

Продукт-код устройства может обозначаться как Product Code или P/c. Это персональный сервисный код устройства и обычно его не наносят на наклейку со штрих-кодом. Узнать продукт-код можно в инженерном меню (у каждого устройства комбинация вызова может отличаться) или по универсальному коду для номеронабирателя — *#*#1357946#*#*.

В большинстве случаев представленная выше информация должна подойти для любой ситуации при эксплуатации устройства от Huawei. Однако в новых моделях принципы формирования серийных номеров могут меняться.

Как узнать свой sn (serial number)

Есть несколько вариантов, где можно посмотреть 16-значный серийный номер телефонов Huawei и Honor.

  1. На коробке есть наклейка с информацией о товаре. Нужный номер начинается с надписи Serial Number или S/N.
  2. В гарантийном талоне, который идет вместе с устройством SN будет вписан или вклеен на первом листе.
  3. Набрав команду *#06#. На экране появится нужная нам информация.
  4. В настройках следует зайти в раздел Система, затем в подраздел «О телефоне» и выбрать пункт «Общая информация».

Наушники

Как и другие устройства, проверить наушники Huawei можно по серийному номеру, указанному на коробке. Кроме того, на самих наушниках будет нанесена надпись с названием компании. Проверить подлинность можно на официальном сайте.

Ответы на популярные вопросы

Как видите, проверить любые устройства Huawei и Honor на подлинность очень легко. Выполнив описанные выше процедуры можно предотвратить покупку поддельного устройства и сберечь свои деньги.

Проверка оригинальности по imei

Поверить гарантию смартфонов Huawei и Honor можно также по IMEI. Для неопытных пользователей стоит пояснить, что такое IMEI на телефонах.

International Mobile Equipment Identity (IMEI) — международный идентификатор мобильного оборудования, который присваивается каждому телефону. Он состоит из 15 или 17 цифр и содержит информацию о модели, стране-производителе и серийным номером.

Проверка по серийному номеру через официальный сайт

Для того, чтобы проверить серийный номер телефона от Huawei, необходимо посетить официальный сайт Huawei.

В открывшемся окне необходимо ввести 16-значный серийный номер и код верификации, а затем нажать кнопку «Поиск». На экране появится результат. Если смартфон подлинный, то на экране будет представлена следующая информация:

  • модель;
  • серийный номер (SN);
  • срок действия гарантии;
  • территория действия гарантии.

Подделка имеет фальшивый серийный номер, который не пройдет проверку.

Смарт-часы и фитнес-браслеты

Оригинальные умные часы и браслеты для фитнеса от компании Huawei имеют ряд отличительных особенностей:

  • в комплекте с устройством идет коробка и гарантийный талон с указанием SN;
  • на устройство наносится лазерная гравировка с логотипом компании;
  • на ремешке часов или браслета впечатано название или логотип компании;
  • зарядное устройство имеет надпись: «HUAWEI TECHNOLOGIES CO».

Посетив официальный сайт разработчика (ссылка в начале статьи) можно проверить подлинность устройства по серийному номеру.

Способ №2 — на коробке

IMEI и другие данные об устройстве обычно наносятся на этикетку, приклеенную к коробке.

Способ №3 — на аккумуляторе

У старых моделей Huawei задняя крышка легко снимается. Под ней на аккумуляторной батарее или обратной стороне крышки обычно наклеена этикетка, где есть данные о модели и номера IMEI:

Упаковка

Вскрытая коробка уже должна вызывать тревогу, особенно если устройство пришло по почте или его доставил курьер. В магазинах электроники телефоны хранятся запакованными, за исключением витринных образцов.

Если продавец уговаривает вас купить телефон с витрины, даже со скидкой, лучше откажитесь. Никто не скажет вам сколько он там на самом деле простоял и что с ним делали другие покупатели.

Условия возврата товара | honor ru

Условия возврата

Официальный интернет-магазин HONOR уважает право выбора покупателей и предлагает возможность отказаться от покупки, если выбранный товар вам не подходит.

Настоящие Условия возврата распространяются только на изделия торговой марки HONOR, предназначенные для поставок и реализации на территории РФ и приобретенные на сайте https://www.huaweidevices.ru/. Если у вас есть какие-либо вопросы по возврату продукции других торговых марок, вы можете найти соответствующую информацию на странице с продуктом или обратиться в службу поддержки клиентов.

Условия оформления товара

Перед получением товара покупатель может в любой момент отказаться от покупки, позвонив на нашу горячую линию или связавшись с транспортной компанией, осуществляющей доставку (DPD или Pony Express).

Покупатель может вернуть товар независимо от его качества в течение 7 дней с момента получения. В этом случае расходы по доставке оплачивает покупатель.

Доставка заказов обратно по Москве осуществляется бесплатно, независимо от причины возврата. При обнаружении технических неисправностей покупатель может отказаться от товара в течение 15 дней с момента получения товара (по истечении указанного срока товар подлежит гарантийному ремонту).

Возвращаемый товар должен быть:

— в полной комплектации (неповрежденная оригинальная упаковка, брошюры, пленки и тд.)

— без явных следов использования и каких-либо механических повреждений (царапин, сколов и тд.), с сохранением товарного вида и потребительских качеств.

— с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков.

Обратите внимание: возврату подлежат товары, которые не были в эксплуатации и не использовались в каких-либо других целях. Мы можем отказать в возврате или замене товара бывшего в употреблении.

Если к товару при покупке прилагались подарки или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами. В случае, если подарки и дополнительные аксессуары не будут переданы в момент возврата товара, их стоимость будет вычтена из общей суммы возврата.

Если заказ был оплачен на сайте:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» затем в раздел «Заказы»;

2. Найдите заказ, для которого требуется возврат;

3. Нажмите «Возврат»;

4. Вы получите номер вашего заявления на возврат;

5. Дождитесь одобрения вашей заявки (рассмотрение может занять до 24 часов), если она не соответствует условиям возврата — в возврате будет отказано, мы свяжемся с вами и сообщим причину отказа;

6. В случае одобрения возврата в течение 2-5 рабочих дней с вами свяжется курьер, чтобы забрать товар.

Для возврата заказа, размещенного неавторизованным пользователем, обратитесь на горячую линию по телефону: 8 800-700-16-77

Если заказ был оплачен курьеру наличными или картой:

1. На сайте, где вы делали заказ (huaweidevices.ru) войдите в свой «Личный кабинет», затем перейдите в раздел «Заказы»;

2. Найдите заказ, для которого требуется возврат;

3. Нажмите «Возврат»;

4. Скачайте бланк и заполните заявление:

ЗАЯВЛЕНИЕ
Подробнее

В заявлении на возврат необходимо указать:

— дату получения заказа;

— номер заказа (начинается с 911, 860 и 861, вы можете найти номер вашего заказа в электронном письме, подтверждающем ваш заказ);

— трек-номер посылки (его можно посмотреть в СМС от транспортной компании);

— банковские реквизиты: наименование банка, расчетный счет, БИК, корреспондентский счет (вы можете узнать реквизиты вашей карты в мобильном приложении вашего банка);

— фамилию, имя и отчество владельца счета (разборчиво) – расчетный счет обязательно должен принадлежать указанному лицу;

— подпись и дату заполнения заявления;

— подпись клиента и ФИО заказчика (получателя заказа);

Обратите внимание: номер счета, начинающийся с 3023 ***, для осуществления возврата не применяется, необходимо указать номер лицевого счета физического лица, начинающийся с 4081*** или 4082***.

Если клиент указывает расчетный счет нерезидента (4082 ***), необходимо указать способ оплаты курьеру — наличными или картой.

Если в банковских реквизитах указана неполная или неверная информация, вам будет отказано банком в возврате денежных средств.

Обратите внимание: в заявлении на возврат вам необходимо указывать действующую банковскую карту, которая будет действительна еще минимум 2 месяца.

5. При правильно заполненном заявлении вы получите номер вашего заявления на возврат;

6. Дождитесь одобрения вашей заявки (рассмотрение может занять до 24 часов). Если она не соответствует условиям возврата — в возврате будет отказано, мы свяжемся с вами и сообщим причину отказа.

Для возврата заказа, размещенного неавторизованным пользователем, обратитесь на горячую линию по телефону: 8 800-700-16-77

Обратите внимание: средства будут возвращены на указанный в заявлении счет в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад (срок возврата средств зависит от внутреннего регламента платежных систем и банков). После подтверждения заводского брака будет произведен полный возврат средств. Если товар возвращается по личным причинам (в течение 7 дней с момента получения товара), стоимость обратной доставки товара на склад вычитается из суммы возврата и составляет 200 рублей. Для заказов, оформленных с доставкой по Москве, доставка обратно осуществляется бесплатно, независимо от причины возврата.

В случае, если к товару при покупке прилагались подарки или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами. Если подарки и дополнительные аксессуары не будут переданы в момент возврата товара, их стоимость будет вычтена из общей суммы возврата.

В случае наличия претензий к упаковке или состоянию возвращенного товара, товар будет возвращен покупателю. В случае взимания денежных средств от суммы возврата, вы получите СМС-оповещение с окончательной суммой возвращаемых денежных средств.

Срок возврата средств зависит от внутреннего регламента платежных систем и банков. Если вы не получили ваши денежные средства в течение двух недель, пожалуйста, свяжитесь с нами. Возврат осуществляется банковским переводом на банковскую карту, использованную для оплаты (только при предоплате картой через интернет) или на банковский счет (при оплате курьеру наличными или картой).

Для замены товара ненадлежащего качества выполните следующие действия:

1. На сайте, где вы делали заказ (huaweidevices.ru) войдите в свой «Личный кабинет», затем перейдите в раздел «Заказы»;

2. Найдите заказ, в котором вы хотите произвести замену;

3. Нажмите «Заменить»;

4. Вы получите номер вашего запроса на замену товара;

5. Дождитесь одобрения вашей заявки (рассмотрение может занять до 24 часов). Если она не соответствует условиям возврата — в возврате будет отказано,, мы свяжемся с вами и сообщим причину отказа;

6. Курьер свяжется с вами в течение 2-5 рабочих дней, чтобы забрать товар;

7. При отсутствии претензий к конфигурации и состоянию возвращаемого товара, с вами свяжется курьер, чтобы договориться об удобном для вас времени доставки замены;

8. Если у нас возникнут претензии к упаковке и состоянию возвращаемого товара, товар будет возвращен покупателю;

9. Срок замены обычно составляет 10 рабочих дней с даты возврата устройства на склад.

Чтобы отменить оплаченный, но не доставленный заказ:

1. На сайте, где вы делали заказ (huaweidevices.ru) войдите в свой «Личный кабинет», затем перейдите в раздел «Заказы»;

2. Найдите заказ, который вы хотите отменить;

3. Нажмите «Отменить заказ».

Обратите внимание: возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента отмены заказа, если он не был передан в транспортную компанию, либо в течение 10 рабочих дней с момента возврата устройства на склад, если он уже был передан в транспортную компанию. Срок возврата средств зависит от внутреннего регламента платежных систем и банков. Если вы не получили ваши денежные средства в течение двух недель, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Возврат/замена товара незарегистрированным пользователем:

При заказе без регистрации на huaweidevices.ru для возврата/замены свяжитесь с горячей линией HONOR по телефону: 8 800 7001677 (круглосуточно) или по электронной почте [email protected]. При обращении на горячую линию вам необходимо будет указать следующие данные:

1. Причину возврата. Например: личная причина (не нравится цвет);

2. Устройства (позиции в вашем заказе), которые вы хотите вернуть. Напоминаем, что устройства необходимо возвращать с подарками, которые прилагались при покупке;

3. Адрес, откуда будет производиться забор устройства, а также контактный номер телефона.

Условия гарантийных обязательств | huawei поддержка россия

Гарантийный срок на основные устройства и/или аксессуары

Гарантийные условия

1. Huawei устанавливает гарантийный период на основное изделие и встроенную батарею – 12 (двенадцать) месяцев, на съемную батарею (при наличии) и зарядное устройство, входящие в комплект поставки основного изделия – 6 (шесть) месяцев, на другие
аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия (в том числе ремешки, кабели, наушники, переходники) – 3 (три) месяца. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия
распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя.

2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.

3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный
Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

  • a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости,
  • b. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
  • c. если неисправность возникла вследствие модификации или переустановки предустановленного программного обеспечения,
  • d. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
  • e. если серийный или ИМЕИ-номер изделия изменены или не читаемы.

5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.

6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным
в гарантийном талоне.

7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства и осуществите выход из учетной записи Google. Huawei не несет ответственность за утерю данных
в процессе сервисного обслуживания.

1. Huawei устанавливает гарантийный период на основное изделие, батарею, зарядное устройство, мышь, входящие в комплект поставки основного изделия – 12 (двенадцать) месяцев, на другие аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия
(в том числе кабели, наушники, переходники) – 6 (шесть) месяцев. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя.
Гарантия не распространяется на программное обеспечение, для которого действуют отдельные лицензионные соглашения для конечного пользователя с соответствующими условиями гарантии и исключениями.

2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.

3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный
Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

  • a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости, пыли, насекомых, неправильной вентиляции,
  • b. если неисправность возникла в результате колебания напряжения, использования неоригинального зарядного устройства,
  • c. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
  • d. если неисправность возникла вследствие установки программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия или воздействия вредоносного программного обеспечения (вирусов),
  • e. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
  • f. если серийный номер изделия изменен или не читаем.

5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.

6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном
талоне.

7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства. Huawei не несет ответственность за утерю данных в процессе сервисного обслуживания.

1. Huawei устанавливает гарантийный период на основное изделие, пульт дистанционного управления, камеру, зарядное устройство, AV кабель, входящие в комплект поставки основного изделия – 12 (двенадцать) месяцев. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя. Гарантия не распространяется на программное обеспечение, для которого действуют отдельные лицензионные соглашения для конечного пользователя с соответствующими условиями гарантии и исключениями.

2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.

3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

  • a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости, пыли, насекомых, неправильной вентиляции,
  • b. если неисправность возникла в результате колебания напряжения, использования неоригинального зарядного устройства,
  • c. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
  • d. если неисправность возникла вследствие установки программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия или воздействия вредоносного программного обеспечения (вирусов),
  • e. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
  • f. если серийный номер изделия изменен или не читаем.

5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.

6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства. Huawei не несет ответственность за утерю данных в процессе сервисного обслуживания.

Экран

Состояние экрана – важнейшая деталь, требующая пристального внимания при покупке. Сколы, непонятные полосы, битые пиксели недопустимы, поскольку их присутствие указывает на производственный брак или контрафакт. Обнаружив недостаток, нужно отказаться от покупки и сразу попросить замену или обратиться в другой магазин. В противном случае скоро придётся отдавать телефон в сервис.

Экран (битые пиксели, желтые пятна)

Неоригинальный телефон можно распознать по экрану. Несмотря на идентичный размер дисплея, на нем могут быть битые пиксели, пятна желтого или синего цвета, а по бокам белые полосы. Все это говорит о некачественной сборке телефона или простом браке.

Этапы mmi теста:

  1. Проверка SD-карты;
  2. Проверка SIM-карты;
  3. Проверка нажатия аппаратных кнопок (их надо нажимать);
  4. Проверка акселерометра (нужно держать устройство как показано на картинке 1-2 секунды);
  5. Тест ТачСкрина — нужно провести пальцем по боковым осям;
  6. Тест на проверку битых пикселей на белом фоне;
  7. Тест на проверку битых пикселей на чёрном фоне;
  8. Тест на проверку битых пикселей на полосатом фоне;
  9. Проверка цветопередачи;
  10. Проверка датчика освещения (надо зажать левый верхний угол чуть выше камеры);
  11. Проверка подсветки;
  12. Проверка передней камеры;
  13. Проверка спикеров;
  14. Проверка подключения гарнитуры (надо воткнуть её в разъём);
  15. Проверка задней камеры;
  16. Проверка Bluetooth;
  17. Проверка Wi-Fi;
  18. Проверка гарнитуры;
  19. Проверка компаса;
  20. Проверка микрофона;
  21. Очередная проверка гарнитуры;
  22. Проверка кулонометра;
  23. Проверка вибры;
  24. Проверка USB-Host;
  25. Проверка HDMI.

Узнайте больше о Huawei

Гарантия обслуживание планшеты huawei сервис смартфоны huawei
Оцените статью
Huawei Devices
Добавить комментарий

© 2024 Huawei Devices