Что делать, если я не могу загрузить приложение из HUAWEI AppGallery? | HUAWEI поддержка россия

reboot system now Новости

Что означает эта ошибка

Причина, по которой вы видите ошибку, связана с ПО телефона. По каким-то причинам аппарат не может завершить установку, но выдаёт вам стандартную ошибку, без конкретизации. Поэтому здесь возможны сразу несколько вариантов:

  1. На смартфоне Honor осталось мало места, и новое ПО просто не помещается.
  2. Ещё один вариант, почему не скачивается приложение на Хонор – оно несовместимо с вашим девайсом, то есть не предназначено для него, заточено под другой бренд или совсем другой тип «железа» – процессора и других характеристик. Это объективная причина – такой софт у вас бы просто не запустился, или даже мог бы повредить девайс.
  3. Также причиной могут быть вирусы в системе, которые приводят к её некорректной работе.
  4. Возможно, конкретное новое ПО конфликтует с каким-то старым, и оно не может быть установлено по этой причине.
  5. Ещё один вариант – на Honor произошёл сбой, постоянный или временный.
  6. Нельзя исключать и аппаратную неполадку, когда программа не устанавливается из-за сбоя «в железе».

Однако самая распространённая ошибка связана с тем, что на китайский смартфон Honor пытаются установить западный софт семейства Google и подобный им. Эти приложения не работают на Хонор. Установить их «штатными» методами невозможно. Компания Хуавей, которая выпускает Honor, находится под санкциями, и для её продукции ограничено использование этих программ.

Тем не менее, есть способы обойти запрет или найти альтернативы популярным сервисам. О том, что делать для этого, а также о решении описанных выше ошибок – далее.

Что делать, если я не могу загрузить приложение из huawei appgallery? | huawei поддержка россия

Если вы не можете установить приложение, см. статью «Что делать, если я не могу установить приложение из HUAWEIAppGallery?».

  1. Убедитесь, что подключение к сети стабильно. Перейдите в раздел Диспетчер телефона > Статистика трафика > Доступ в сеть и проверьте, выбрана ли опция Мобильная сеть рядом с HUAWEI AppGallery (опция Wi-Fi выбрана по умолчанию). Если подключение к сети стабильно, но вы не можете загрузить приложение, откройте браузер и проверьте, можно ли просматривать веб-страницы при подключении к Wi-Fi и мобильной сети. Если нет, подключитесь к другой сети и повторите попытку.
  2. Проверьте, достаточно ли свободного места в памяти (Настройки > Память > ОЧИСТИТЬ). Как правило, чтобы установить пакет, требуется как минимум в три раза больше свободного места в памяти, чем объем всего пакета.
  3. Проверьте, установлена ли на телефоне последняя версия HUAWEIAppGallery. Если нет, обновите приложение и повторите попытку. Чтобы проверить наличие обновлений или обновить HUAWEI AppGallery, перейдите в раздел AppGallery > Я > Проверка обновлений.
  4. Удалите кэш. Откройте раздел Память на телефоне, удалите кэш HUAWEIAppGallery и повторите попытку. Для этого перейдите в следующий раздел:

    Настройки > Приложения/Приложения и уведомления > Приложения > AppGallery > Память > Очистить кэш

  5. Удалите обновления для HUAWEI AppGallery. Найдите опцию Удалить обновления, удалите обновления, чтобы восстановить заводскую версию HUAWEIAppGallery, затем проверьте, можно ли загрузить приложение в заводской версии платформы. Если да, то перейдите в раздел AppGallery > Я > Проверка обновлений и обновите HUAWEI AppGallery до последней версии. (Удаление обновлений и восстановление заводской версии HUAWEIAppGallery требуется для того, чтобы проверить, работает ли последняя версия корректно). Чтобы удалить обновления, перейдите в раздел:

    Настройки > Приложения/Приложения и уведомления > Приложения > AppGallery > Удалить обновления

  6. Если способы 1–5 не помогли решить проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов Huawei в вашем регионе или перейдите в раздел Я > Проблемы и предложения и предоставьте следующую информацию для решения проблемы:

Не обновляются приложения на хонор: почему и что делать? – huawei devices


Автор:Надежда

16-11-2020

20
час. 24
мин.

Сообщение:

10секунд на кнопке включения


Автор:Надежда

16-11-2020

20
час. 21
мин.

Сообщение:

Спасибо-спасибо-спасибо!!! для моего HUAWEI VNS-L21 хватило 10 секунд!


Автор:Муслимхон

13-09-2020

17
час. 10
мин.

Сообщение:

У меня не работают кнопка включения. Что надо делать? У меня Huawei y5 2020. Пожалуйста помогите!!!!


Автор:александра

16-08-2020

22
час. 24
мин.

Сообщение:

16 08 2020 22 22 HUAWEI Y3 помог первый способ спасибо


Автор:Марк

12-07-2020

14
час. 04
мин.

Сообщение:

у мене не один варант отвэта не памог у меня HUAWEI P 30 PRO


Автор:Елена

26-05-2020

13
час. 44
мин.

Сообщение:

Спасибо. Первый способ помог на хонор 8А(вообще ни на что не реагировал просто чёрный экран был)


Автор:Ксения

22-05-2020

11
час. 06
мин.

Сообщение:

Хонор 7с. Помогло нажатие кнопки «питание» в теч 10 сек


Автор:Галина

19-05-2020

23
час. 40
мин.

Сообщение:

Спасибо огромное! Помогло долгое удерживание кнопки питания. Перезагрузился и все в порядке). Уже половину дня сижу без телефона — ни на что не реагировал.HUAWEY Y6. Батарея не съемная.


Автор:Кирилл

16-05-2020

14
час. 29
мин.

Сообщение:

Спасибо за это


Автор:Вероника

18-04-2020

21
час. 15
мин.

Сообщение:

Спасибо большое помог 1 способ.


Автор:наталия

11-04-2020

12
час. 08
мин.

Сообщение:

Помогло нажатие 15 сек. Спасибо!


Автор:Виктор

03-04-2020

07
час. 30
мин.

Сообщение:

Ознакомился. Помогло нажатие 15 сек. HUAWEY Y5 был полный стопор — отпустил. Спасибо!


Автор:Lisenok

08-03-2020

10
час. 55
мин.

Сообщение:

Ни чего не помогло. Хонор 6х выключается и тут же включается. Даже при нажатии всех клавиш.


Автор:Николай

23-01-2020

19
час. 35
мин.

Сообщение:

Нажал кнопку отключение и держал секунд 15, отключиться. Спасибо за подсказку.


Автор:Регина Бедина

19-01-2020

17
час. 52
мин.

Сообщение:

Хонор 7а. Кнопка перезагрузки👍


Автор:Александр

29-12-2020

19
час. 58
мин.

Сообщение:

Хонор 7а кнопка питания. Спасибо.


Автор:Елена

13-12-2020

12
час. 34
мин.

Сообщение:

Большое спасибо,помог 2 й способ.Уже расстроилась,но все гениальное просто.


Автор:Кунсулу

24-11-2020

11
час. 10
мин.

Сообщение:

Благодарю. Помог 1й способ. На 10й секунде телефон ожил.


Автор:Наталья

23-11-2020

17
час. 40
мин.

Сообщение:

Всё гениальное просто!))) Huawei Y5 «отвис»!!! Стоило дольше обычного подержать нажатой кнопку питания))) Спасибо, ребята!)


Автор:Лена

23-11-2020

04
час. 45
мин.

Сообщение:

Huawei p30 pro . помог второй способ.


Автор:Макс

27-10-2020

14
час. 15
мин.

Сообщение:

Спасибо. Y7 помог пепвый способ, секунд тридцать пришлось держать.


Автор:Михаил

08-10-2020

17
час. 37
мин.

Сообщение:

Завис хуавэй после перезагрузки продолжил лагать,что делать??


Автор:Nata

07-10-2020

15
час. 37
мин.

Сообщение:

Спасибо огромное. Очеееень помогло.


Автор:Зоя

10-09-2020

14
час. 30
мин.

Сообщение:

Хуавей 6 первый способ помог перезагрузить и теперь я могу дозвониться и принять звонки. А то звонки не осуществляется и кнопка выключения не функционировала. Теперь все работает нормально


Автор:Людмила

06-09-2020

12
час. 40
мин.

Сообщение:

Спасибо!Мне помогло 15-ти секундное удержание кнопки питания,телефон перезагрузился.Не знала,что можно так долго удерживать кнопку. Модель HUAWEI MT7-L09


Автор:Флера

29-08-2020

14
час. 22
мин.

Сообщение:

Спасибо за помощь, всё получилось, зделала всё как написано и хуавей заработал


Автор:Дмитрий

23-08-2020

07
час. 09
мин.

Сообщение:

огромное спасибо за информацию, все помогло. получился второй вариан)))) ура


Автор:Михаил

01-08-2020

12
час. 51
мин.

Сообщение:

Помог 1 способ советую смотреть тут завис хонор 7с ставлю 5 звезд


Автор:Олег

23-07-2020

16
час. 57
мин.

Сообщение:

Автор:Гость 09-07-2020 13 час. 41 мин. Сообщение: Здравствуйте! Огромное спасибо! как мне повезло что я увидела ваш сайт! помогло кнопка выключение и , на — не помог! Первый раз такое с телефоном случилось. Что за атака на Хонор!? политика мне ни один из способов не помог


Автор:Оксана

18-07-2020

16
час. 28
мин.

Сообщение:

Доброго времени суток!huawei p9 lite 2020 года не выходит из меню recowery после неудачного обновления системы,пробовала предложенные способы перезагрузки-возвращается в меню снова и снова,батарея не съёмная. Нужен совет. Спасибо заранее.


Автор:Александр

13-07-2020

12
час. 03
мин.

Сообщение:

Пробывал способ пит- , Выводит меню перезагрузки потверждаю, грузит, но все равно на исходное возвращается


Автор:Ирина

10-07-2020

13
час. 25
мин.

Сообщение:

Здравствуйте! Огромное спасибо за информацию. У меня Huawei Lait20 вырубился, я думала это все… Помогла вторая комбинация действтий.


Автор:Гость

09-07-2020

13
час. 41
мин.

Сообщение:

Здравствуйте! Огромное спасибо! как мне повезло что я увидела ваш сайт! помогло кнопка выключение и , на — не помог! Первый раз такое с телефоном случилось. Что за атака на Хонор!?


Автор:Ярослав

06-07-2020

15
час. 06
мин.

Сообщение:

Ничего не помогло


Автор:Валерия

02-07-2020

23
час. 29
мин.

Сообщение:

Помог первый способ, HUAWEI Mate 20 lite. Спасибо


Автор:Дарья

02-07-2020

11
час. 04
мин.

Сообщение:

Хонор 10!сначало долго глючил а на третий день вообще выключился! Из выше указаных способов вообще ничего не помогло! Не знаю что теперь с ним делать!


Автор:Оксана

01-07-2020

18
час. 29
мин.

Сообщение:

Помог первый способ Huawei Honor 7 очень выручили


Автор:Валерия

25-06-2020

18
час. 27
мин.

Сообщение:

Помог первый способ, HUAWEI Mate 20 lite. Спасибо


Автор:Elena Kozhukhar

28-05-2020

13
час. 05
мин.

Сообщение:

Спасибо! Выручили! ♥


Автор:Наталья

26-05-2020

18
час. 00
мин.

Сообщение:

Кнопки не помогли, вынимание акка да. на андроиде самсунг удержание питания всегда работает


Автор:Лариса

16-05-2020

08
час. 03
мин.

Сообщение:

Нашла этот сайт после двух таких зависаний, через полгода пользования появилось, модель Y6 хуавей, с каждой установкой обновлений телефон работает все хуже, после зависаний много раз вытаскивала симку, не помогало, удерживала кнопку питания по 10-20 сек, не помогало, в этот раз с психу просто нажала и очень долго дежала, вот тогда и включился, после этого и нашла ваш сайт, незнаю что будет дальше, мягко говоря разочаровалась в телефоне.


Автор:влад

12-05-2020

20
час. 36
мин.

Сообщение:

вы топ


Автор:Юля

12-05-2020

12
час. 55
мин.

Сообщение:

Спасибо большое. Первый способ помог.


Автор:Юрий

05-05-2020

15
час. 56
мин.

Сообщение:

Пробовал жать кнопки согласно рекомендации, результата ноль


Автор:Юрий

05-05-2020

15
час. 54
мин.

Сообщение:

Телефон повис во время зарядки через 5 дней использования. Экран при включении еле синий, входящие вызовы идут. Модел HUAWEI Y6 2020


Автор:Юля

01-05-2020

12
час. 29
мин.

Сообщение:

Дуже дякую, допоміг перший спосіб, кнопку виключення тримала, але не 15 секунд. Модель телефона Huawei Y5 (2020)


Автор:Зарина

16-04-2020

11
час. 55
мин.

Сообщение:

спасибо большое!!!


Автор:Ангелина

14-04-2020

15
час. 40
мин.

Сообщение:

Не могла включить телефон, после прочтения совета удалось включить удерживая обе кнопки! Спасибо!


Автор:Татьяна

11-04-2020

07
час. 08
мин.

Сообщение:

Благодарю, ваш совет на длительное удерживание нажатия двух кнопок помог решить вопрос


Автор:Любовь

29-03-2020

19
час. 40
мин.

Сообщение:

большое спасибо, одновременное нажатие кнопок оживило телефон Хонор 7 с


Автор:Ольга

27-03-2020

20
час. 27
мин.

Сообщение:

Спасибо большое, помогло длительное удержание кнопки питания, забыла про это. У меня Honor 8 Lite.


Автор:wojaka

22-03-2020

15
час. 32
мин.

Сообщение:

Помогло кратковременное подключение к компу.


Автор:Евгения

21-03-2020

15
час. 10
мин.

Сообщение:

Спасибо большое за совет, 10 секунд подержала кнопку вкл/выкл


Автор:Евгения

28-02-2020

15
час. 50
мин.

Сообщение:

Телефон висит в голубок экране((( Попробовала все комбинации клавиш для включения и перезагрузки… моргнет и снова висит в голубом экране ((( У кого-нибудь такое было?


Автор:Вероника

27-02-2020

23
час. 13
мин.

Сообщение:

Спасибо, помогло У меня хонер 7а про


Автор:Эдуард

16-02-2020

09
час. 58
мин.

Сообщение:

Спасибо за совет помогло


Автор:Татьяна

15-02-2020

17
час. 36
мин.

Сообщение:

Огромное спасибо! Вы меня спасли!


Автор:Слава

05-02-2020

16
час. 37
мин.

Сообщение:

Спасибо, у меня телефон хонор 5 икс, поддержал кнопку питания и всё прошло


Автор:Анна

31-01-2020

12
час. 44
мин.

Сообщение:

Планшет хайвей т1-701у не реагировал тачскрин, перезагрузила долгим нажатием на вкл. Секунд 20-30, все заработало


Автор:olga

05-01-2020

00
час. 17
мин.

Сообщение:

нажать и держать кнопку выкл 15 сек идеально сработало!!! Спасибо за совет!


Автор:Мария

04-01-2020

12
час. 58
мин.

Сообщение:

Спасибо. Помог второй вариант. Телефон завис от игры


Автор:Наталья Щукина

03-01-2020

19
час. 47
мин.

Сообщение:

Вышеуказанные способы не помогали, завис так, что не реагировал ни на какие кнопки. Сделала следующее:вытащила сим карты и флешку (боковой слот), при этом телефон проснулся и предложил перезагрузиться, так как в настройках было сохранение информации на флешку. Флешку вытащили, телефон предлагает сохранять на внутреннюю память, а для этого перезагрузиться. Я, естественно, соглашаюсь. Телефон Honor7.


Автор:таша

28-12-2020

09
час. 35
мин.

Сообщение:

Спасибо,огромное,Ваша статья помогла,думала уже выкидывать телефон


Автор:Галина

10-12-2020

13
час. 32
мин.

Сообщение:

Спасибо большое не знала что делать очень помог способ удерживать кнопку питания и уменьшить звук


Автор:Елена

15-11-2020

08
час. 58
мин.

Сообщение:

Первый! Спасибо за помощь!


Автор:Лили

11-11-2020

14
час. 50
мин.

Сообщение:

Спасибо большое! я нажала кнопки все сразую и мой любимый и хороший смартфон выключился.наконец.и потом перезагрузился сам,большое вам спасибо!!!


Автор:Natalia

07-11-2020

15
час. 07
мин.

Сообщение:

Огромное спасибо! Долгое нажатие кнопки «питание» помогло!


Автор:Игорь

30-10-2020

23
час. 20
мин.

Сообщение:

Жал питание,перезагрузка с 11 секунды.Благодарю помогло!


Автор:Юлия

17-10-2020

17
час. 51
мин.

Сообщение:

Большое спасибо. Вы очень помогли. С уважением, Юлия


Автор:Ivan Ukhabin

14-10-2020

08
час. 04
мин.

Сообщение:

ничего не помогло. Телефон запищал и я его выключил подождал чуть чуть решил включить а он не включается. Что не делал заряжал как вышеуказанное делал ничего не выходит. Помогите если знаете как решить у меня Honor 6a


Автор:Евгений

11-10-2020

18
час. 36
мин.

Сообщение:

Помог первый способ. Надо дольше держать кнопку » питание »


Автор:Игорь

06-10-2020

08
час. 51
мин.

Сообщение:

Огромное вам спасибо!!!Так бы не знаю, что делал


Автор:Станислав

26-09-2020

21
час. 37
мин.

Сообщение:

Если не помогли никакие вышеуказанные способы, то заворачиваете смартфон в герметичный полиэтиленовый мешочек и ложите в морозильную камеру холодильника. При замерзании апрарат выключается. Затем не вытаскивая из мешочка (во избежание образования конденсата в смартфоне) нагреваете смартфон до комнатной температуры и включаете. Аппарат ожил!


Автор:Екатерина

29-08-2020

07
час. 05
мин.

Сообщение:

Спасибо первый способ помог


Автор:Анжелика

25-08-2020

15
час. 48
мин.

Сообщение:

Здравствуйте! Скажите, что мне нужно сделать, чтобы устранить системную неполадку в Honor 6C.


Автор:Натали

16-08-2020

19
час. 19
мин.

Сообщение:

Спосибо большое !помогло.удерживала кнопку питания.


Автор:Тамара

09-08-2020

15
час. 37
мин.

Сообщение:

Спасибо, первый способ помог!


Автор:Роман

04-08-2020

08
час. 26
мин.

Сообщение:

Honor7a первый способ помог. Спасибо!


Автор:Вилли

02-08-2020

05
час. 57
мин.

Сообщение:

Спасибо, первый способ помог. Хонор 8 лайт.


Автор:Анатолий

30-07-2020

13
час. 15
мин.

Сообщение:

Спасибо! Хуавей р9 завис. Подержал кнопку включения 15 секунд и оля-ля..)) все работает! Спасибище!!!


Автор:Света

28-07-2020

14
час. 31
мин.

Сообщение:

Р8 просто подольше держать кнопку


Автор:Милена

19-07-2020

16
час. 12
мин.

Сообщение:

питание 2 кнопки громкости. везде ерунду пишут, а у вас работает без сервиса))


Автор:Катерина

17-07-2020

19
час. 56
мин.

Сообщение:

спасибо огромное за совет, помогло, вроде среагировал и перезагрузился))))


Автор:D.f

15-07-2020

09
час. 42
мин.

Сообщение:

Помог один способ. Подержать 15 сек кнопку питания. Телефон перезагрузился и стал реагировать.


Автор:Екатерина

12-07-2020

10
час. 17
мин.

Сообщение:

Здравствуйте! спасибо, огромное за Ваш совет. у меня сегодня завис мой Honor 8. я уже и не знала, что делать. С телефонами. со съёмными батареями было проще-снял батарею и всё заработало. Хорошо, что сразу нашла Ваш сайт и Ваши советы. Помогло одновременное нажатие на кнопку громкости и питания. Спасибо, человеческое!)


Автор:михаил нечепаев

11-07-2020

21
час. 59
мин.

Сообщение:

андроид хуавейй модель cro-l22 второй способ помог


Автор:Morgan

11-07-2020

19
час. 57
мин.

Сообщение:

первый способ!


Автор:Вика

10-07-2020

14
час. 03
мин.

Сообщение:

Первый способ помог хонор 6А


Автор:анна

02-07-2020

11
час. 56
мин.

Сообщение:

Спасибо большое за информацию


Автор:Юлия

21-06-2020

07
час. 55
мин.

Сообщение:

Здравствуйте. А почему он вообще зависает? Какова изначальная причина? Телефону пол года. И может ли такое являться заводским браком? Спасибо


Автор:Андрей

18-06-2020

14
час. 23
мин.

Сообщение:

Огромное спасибо, для honor 5x помог первый способ, поддержали кнопку секунд 12-13 и он перезагрузился.


Автор:Наталья

15-06-2020

09
час. 05
мин.

Сообщение:

Помог второй способ, Хуавей а5


Автор:Влада Неупокоева

13-06-2020

18
час. 55
мин.

Сообщение:

помог первый способ,модель телефона хуавей Y7


Автор:Мила

25-05-2020

18
час. 59
мин.

Сообщение:

спасибо большое! Помог второй способ!!!


Автор:КоляН

23-05-2020

16
час. 07
мин.

Сообщение:

Спасибо первый способ помог


Автор:Юлия

21-05-2020

21
час. 40
мин.

Сообщение:

Нам помог первый способ, спасибо большое!!!


Автор:Кузека

21-05-2020

14
час. 47
мин.

Сообщение:

Хуавей, помог первый способ 15 сек держать на кнопку вкл выкл., перезагрузился, работает. Спасибо


Автор:Валерий

19-05-2020

17
час. 41
мин.

Сообщение:

Хорошо, спасибо. А далее что, перепрошивать? Ведь «фокус» повторяется..


Автор:Александр

16-05-2020

15
час. 04
мин.

Сообщение:

Спасибо, помогло. Красавчики


Автор:Анна

16-05-2020

10
час. 58
мин.

Сообщение:

Спасибище огромное


Автор:Елена

14-05-2020

14
час. 00
мин.

Сообщение:

Добрый день. У меня такая проблема. После ночи, когда включаю планшет, вай фай включается но не подключается к моему. И потом на экране я не могу его выключить. Он просто не реагирует на выключение. Только после того как я выключаю планшет, он включается и потом подключается к вайфаю. Что это может быть?


Автор:Марк

13-05-2020

11
час. 05
мин.

Сообщение:

Первый способ помог! Honor 8 4/64


Автор:Юрий

12-05-2020

10
час. 17
мин.

Сообщение:

Перший способ ! Спасибо!Y 6 pro


Автор:Артур

08-05-2020

22
час. 02
мин.

Сообщение:

Величезна подяка. Перший спосіб подіяв. Ви врятували мою психіку. ))


Автор:Карина

27-04-2020

23
час. 01
мин.

Сообщение:

Honor 6a просто резко завис, помог первый способ, подержала где-то пол минутки. Спасибо)


Автор:Елена

22-04-2020

17
час. 00
мин.

Сообщение:

СПасибо, получилось)


Автор:Дарья

20-04-2020

08
час. 38
мин.

Сообщение:

Всё перепробовала нечего не помогает!SOS!


Автор:Виктор

16-04-2020

13
час. 17
мин.

Сообщение:

ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО! Первый способ СПАСИТЕЛЬНЫЙ!УВАЖЕНИЕ МАСТЕРАМ!


Автор:Оля

13-04-2020

00
час. 24
мин.

Сообщение:

Огромное при огромное спасибо, помог первый способ, прямо камень с души упал)))))))


Автор:руслана

11-04-2020

23
час. 33
мин.

Сообщение:

очень большое спасиба,чтобы я без вас делала,у меня чуть сердце не остоновилось от волнования..люблю вас


Автор:Настя

07-04-2020

15
час. 33
мин.

Сообщение:

Спасибо! Первый способ помог


Автор:Татьяна

03-04-2020

21
час. 40
мин.

Сообщение:

Супер!!! Спасибо большое! Первый способ помог!!!


Автор:анастасия

31-03-2020

11
час. 09
мин.

Сообщение:

Cпасибо огромное!Очень помог 1 способ.Телефон лежал вечера и не выключался.


Автор:Анна

30-03-2020

10
час. 35
мин.

Сообщение:

30-03-2020 Спасибо. Первый способ помог.


Автор:Станислав

24-03-2020

10
час. 47
мин.

Сообщение:

первый способ помог. огромное спасибо за совет. очень благоарен


Автор:Наталья

23-03-2020

20
час. 25
мин.

Сообщение:

Ваш совет помог, подержала кнопку включения и отключения телефона секунд 15-20 и он отключился.до этого часа 3 не выключался.Спасибо.


Автор:Наталья

18-03-2020

03
час. 45
мин.

Сообщение:

Спасибо большое! Первый способ помог


Автор:Анастасия

15-03-2020

16
час. 50
мин.

Сообщение:

Спасибо большое! Мне помог 1 способ.


Автор:Vera

13-03-2020

20
час. 22
мин.

Сообщение:

Спасибо за инфо,мне помагло


Автор:Bogdan Barsky

11-03-2020

01
час. 01
мин.

Сообщение:

СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ 1 СПОСОБ ПОМОГ!


Автор:Сергей

09-03-2020

08
час. 43
мин.

Сообщение:

перезагрузил A6 кнопками ВКЛ ПОВЫШЕНИЕ ГРОМКОСТИ.но у меня вопрос-отчего зависает?тлфн практически новый.неделя с салона.глюк-белый экран.может кто знает?


Автор:Игорь Петрович

08-03-2020

11
час. 00
мин.

Сообщение:

после зависания телефона hauwei 2020г. длительное удержание кнопки отключения помогло- тел. перезагрузился. Спасибо!


Автор:Лілія Чарівна

05-03-2020

16
час. 19
мин.

Сообщение:

Дуже дякую за допомогою! )


Автор:ксения

27-02-2020

18
час. 03
мин.

Сообщение:

помог 1способ .honor 6A


Автор:светлана

19-02-2020

21
час. 29
мин.

Сообщение:

телефон отключился. но теперь он не включается. на зарядку не реагирует не как.


Автор:Евгения

17-02-2020

12
час. 31
мин.

Сообщение:

Спасибо большое! Помог второй способ. Телефон хуавей.


Автор:Андрей

12-02-2020

11
час. 15
мин.

Сообщение:

Телефон Honor 8 lite примитивные способы не помогают телефон включается и зависает на логотипе Хонор и все пробовал снимать батарею не помогло, что делать?


Автор:сергей

09-02-2020

18
час. 04
мин.

Сообщение:

На морозе сел телефон и перестал реагировать на зарядку. При перезагрузке сразу выключался. Помог способ № 2 (питание и уменьшение звука). Держал до тех пор пока не пошла зарядка. телефон Honor 8


Автор:Лиза

28-01-2020

11
час. 17
мин.

Сообщение:

Спасибо. помог 1 способ для телефона honor 6A.


Автор:Виктория

26-01-2020

23
час. 37
мин.

Сообщение:

Мне помог первый способ! СПАСИБО БОЛЬШУЩЕЕ!!!


Автор:ольга

22-01-2020

21
час. 48
мин.

Сообщение:

ХУАВЕЙ НОВА 2 ЗАВИС НА КАМЕРЕ, ПЕРЕЗАГРУЗИЛСЯ ЧЕРЕЗ 15 СЕК ПОСЛЕ УДЕРЖАНИЯ КНОПКИ «ПИТАНИЕ»


Автор:Сергей

14-01-2020

18
час. 08
мин.

Сообщение:

Хуавей MediaPad T 1 8.0 перезапустился после 9 секунд


Автор:александр

14-01-2020

13
час. 31
мин.

Сообщение:

хонор-9 ожил через 9секунд


Автор:Алекс

13-01-2020

19
час. 20
мин.

Сообщение:

Спасибо, первый вариант помог секунд через 7. Планшет MediaPad T3


Автор:Юрий

12-01-2020

17
час. 21
мин.

Сообщение:

Спасибо за помощь.Помог первый вариант-секунд через 6-8. Просто и супер.


Автор:Неля

11-01-2020

00
час. 24
мин.

Сообщение:

Здравствуйте! Что делать если смартфон не реагирует на команды после перезагрузки и выключения то же самое?


Автор:Александр

08-01-2020

18
час. 42
мин.

Сообщение:

Спасибо, первый вариант помог, а я чуть было не понес к мастерам.


Автор:ильдар

07-01-2020

17
час. 54
мин.

Сообщение:

Спасибо большое ,помог первый вариант.


Автор:Павел

04-01-2020

17
час. 42
мин.

Сообщение:

хонор 4с pro Помог 1 способ.


Автор:Анастасия

01-01-2020

16
час. 59
мин.

Сообщение:

огромное спасибо, нам помог первый способ. удерживали секунд 10.но потом дали минуту отдохнуть и спокойно включили.


Автор:Анатолій

30-12-2020

13
час. 41
мин.

Сообщение:

Добрий день мени непидходять два способа. Хард резет тож непомога. Поможить будь ласка.


Автор:Алексей

27-12-2020

18
час. 26
мин.

Сообщение:

Да, помогли рекомендации с сайта.Спасибо.Хуавей Y3 2020 не реагировал ни на что.Батарея не съемная. Помогло длительное нажатие кнопки питания , секунд 15-20.


Автор:Оксана

24-12-2020

04
час. 17
мин.

Сообщение:

Огромное спасибо за помощь,помогла вторая комбинация,и все данные сохранены!)))))))


Автор:Екатерина

19-12-2020

23
час. 39
мин.

Сообщение:

Спасибо вам, первый способ помог оживить телефон!


Автор:Светлана

16-12-2020

10
час. 43
мин.

Сообщение:

Спасибо первый вариант помог!)))


Автор:Дане

13-12-2020

21
час. 37
мин.

Сообщение:

Все помогает. Проблема в том что все время зависет. Даже месяца нет как купили.обидно. что можно сделать?


Автор:Alena

11-12-2020

18
час. 00
мин.

Сообщение:

Огромное спасибо, я этот способ уже использовала, в прошлый раз помог способ 2, а в этот раз сначала держала соответственно 1 варианту, но держала мало, сейчас прочла вновь статью и держала дольше — помогло)))))))))))))


Автор:Ирина

10-12-2020

20
час. 37
мин.

Сообщение:

Ребята, огромное спасибо. Ведь просто не знала что делать долгое время. Помог способ № 2!!! Молодцы!!!


Автор:Ольга

27-11-2020

17
час. 28
мин.

Сообщение:

Спасибо второй способ помог


Автор:Катя

23-11-2020

00
час. 51
мин.

Сообщение:

Спасибо!Помог первый способ (Хуавей Р8)


Автор:Елена

22-11-2020

20
час. 01
мин.

Сообщение:

Спасибо огромное, получилось перезагрузить


Автор:Елена

10-10-2020

09
час. 03
мин.

Сообщение:

Огромное Вам спасибо за помощь! Все получилось! Помог первый способ.


Автор:Алексей

01-10-2020

21
час. 07
мин.

Сообщение:

всё получилось с первым способом, спасибо


Автор:руслан

01-10-2020

15
час. 31
мин.

Сообщение:

Ребят спасибо огромное, у меня заел планшет поддержал кнопку питания около 20-и секунд и он включился, вы лучшие!!!!


Автор:Николай

15-09-2020

17
час. 16
мин.

Сообщение:

у меня hyawel y3 мне поиог первый способ спасибо

Как установить сервисы google на huawei в 2021 году

Несмотря на то, что Huawei перешла на Harmony OS 2.0 и активно развивает фирменный магазин приложений AppGallery, потребность в Google-сервисах у ряда пользователей все еще сохраняется. Можно ли установить их на продукцию Huawei в середине 2021 года? Ответ: да! И делается это проще, чем когда-либо.

Вам нужно зайти в фирменный магазин AppGallery и найти там Gspace, установить. После установки вы попадаете в «пространство» Google, где вам предложат установить некоторые популярные программы. По клику на любой ярлык приложение будет отправлять вас в Play Market, с которым вы сможете взаимодействовать как обычно.

В итоге, поставив Play Игры, у вас будет восстанавливаться прогресс в играх (Shadowgun Legends и Empires and Puzzles), да и приложения, требующие сервисов, заведутся без проблем (Google Фото, Карты Google и т.д.). Есть нюанс: так как это «виртуальный островок гугл», то программы исполняются через Gspace, а значит уведомлений не будет. И еще рекомендуется снять все галочки с настроек запуска у Gspace (как здесь).

Да, этот процесс огугливания не превращает смартфоны и планшеты Huawei в полноценные устройства с Google-сервисами, но основные проблемы (если для вас отсутствие Gapps – проблема) решает. По крайней мере, YouTube работает, донатить дальше в Empires and Puzzles можно – что еще для счастья надо?

© Евгений Макаров и Артур Лучкин. Mobiltelefon

Официальный ответ от техподдержки компании-производителя

Итак, однажды в официальную службу поддержки компании Huawei поступил запрос о том, что после обновления EMUI мобильник начал работать очень некорректно. Естественно, возник вопрос – что делать?

В ответ техподдержка выдала следующую рекомендацию и решение:

  • В первую очередь рекомендуется оставить мобильное устройство, после такого апдейта, на несколько часов полностью в покое;
  • После установки обнов, мобильнику требуется время, чтобы полностью оптимизировать свою работу. Этот период занимает минимум пять часов, если владелец смартфона вообще его не использует в данный момент, а батарея устройства заряжена максимально;
  • Если же пользователь активно начинает эксплуатировать гаджет, то срок автоматической настройки и автоматизации может растянуться на несколько суток.

Если же оптимизация завершена, а телефон все равно стал сильно глючить после обновления, то в этом случае рекомендации были даны следующие:

По мнению представителей компании Хуавей, этих действий более чем достаточно, чтобы вернуть мобильник в полностью рабочее и функциональное состояние.

Инструкция довольно-таки стандартная. И она не всегда отличается максимальной действенностью и эффективностью. Поэтому люди начинают общаться между собой на тематических форумах, чтобы от таких же пользователей получить ответ на вопрос – что делать, если телефон глючит после обновления?

Мы решили собрать в одном месте наиболее популярные запросы по поводу этой проблемы. А также ответы на них, данные другими владельцами мобильных устройство от этой торговой марки.

Российские владельцы huawei остаются без привычных приложений. но отказываться от китайских смартфонов рано | телеканал 360°

Россияне покупают новые модели смартфонов Huawei и не могут установить сервисы из Google Play. Приходится либо сдавать телефоны, либо пользоваться всем необходимым через веб-версии. Как американские санкции против китайской компании добрались до России?

Российские владельцы Huawei остаются без привычных приложений. Но отказываться от китайских смартфонов рано

Власти США запрещают компаниям работать с теми, кто находится в санкционном списке правительства. Google — резидент США. Поэтому компания Huawei выпускает свои последние модели телефонов без поддержки приложений Google и предлагает пользоваться их собственным магазином AppGallery. Так что люди, которые покупают флагманы Huawei, сталкиваются с тем, что там нельзя установить сервисы Google Play: браузер Chrome, Gmail, Google Pay, Google Maps, сервис музыки. Причем некоторые заранее не знают, что у них не будет возможности пользоваться сервисами, и либо теряют деньги при возврате, либо им приходится сидеть с веб-версий или переходить на непривычные сервисы. Из-за этого теперь Huawei может продать бренд Honor, чтобы обойти санкции США.

Тем не менее последние телефоны включаются на базе Android. Это говорит о том, что Huawei использует продукцию Google, заявил в разговоре с «360» специалист по информационной безопасности Сохраб Гайрат.

По мнению журналиста и блогера Влада Филатова, который ведет канал на YouTube про гаджеты, технологии и видеоигры, у Google было два варианта: либо американская компания отказывается рассматривать политические моменты, работать в соответствии с санкциями и теряет преференции со стороны государства, а это льготы на налоги и так далее, либо компания соглашается с США.

«Google согласилась, потому что это огромная корпорация, огромные налоги. Понятное дело, что им работать с государством выгодно. Согласно санкциям, компания лишает Huawei лицензии на использование именно приложений самого Google. Android — операционная система с исходным открытым кодом, то есть ее может использовать кто угодно», — пояснил собеседник «360».

При этом он подчеркнул, что у Google нет никакого разделения по регионам в мире. Для компании весь мир — это одна история. Наложили санкции — значит, наложили их по всему миру, в том числе и в России.

Гайрат уверен, что китайская компания будет терять клиентов, так как пользователи выбирают смартфоны, где могли бы быстро и удобно получить условия для связи с друзьями и доступ к контенту.

«Потребительский рынок, к сожалению, не войдет в положение компании Huawei. К тому же нужно отметить, что сама фирма Google недавно выпустила новый флагман Pixel — Android‑смартфон из линейки продуктов Google. Наверное, на фоне проблем Huawei его продажи вырастут», — сказал он.

По словам Филатова, сейчас Huawei пошла по самому простому и логичному пути, то есть развивает свой магазин приложений AppGallery. Там сейчас доступно огромное количество приложений. Основные социальные сети тоже присутствуют.

«Для того чтобы смотреть YouTube, есть альтернативные клиенты, которые не возбраняются самим Google, то есть они используют открытый IP YouTube, и все работает. Поэтому с точки зрения потери со стороны российского пользователя это только конкретные сервисы Google. Сюда входят музыка, документы и так далее. В общем и целом для рядового потребителя принципиальной разницы нет, потому что магазин приложений заполнился достаточным набором софта», — подчеркнул блогер.

Он добавил, что Huawei сейчас очень активно привлекает разработчиков для усовершенствования своего магазина. Потенциал у AppGallery с учетом, с какой скоростью он развивается, огромный просто, отметил Филатов.

Энергосберегающий режим.

Смартфон начал тормозить после того, как вы включили энергосберегающий режим? Причина кроется в том, что в энергосберегающем режиме смартфон переводит режим работы центрального процессора в cpufreq_powersave или cpufreq_conservative. Если говорить простым языком, то в режиме cpufreq_powersave смартфон начинает работать на минимальной частоте, которая только возможна для данного процессора.

При режиме работы cpufreq_conservative процессор будет преимущественно работать на минимальной частоте и только в случае каких-то сверхзадач будет поднимать тактовую частоту. К примеру, при просмотре HD видео. Это сделано для экономии заряда аккумулятора.

Так, но у меня в смартфоне написано, что частота процессора составляет 2500 Мгц? Что-то ты не то говоришь.

Если бы этой технологии не было и процессор бы постоянно работал на максимальной частоте, то смартфон бы перегревался и разряжался за несколько часов, но этого не происходит, благодаря смене частот.

Так вот, при использовании энергосберегающего режима, смартфон начинает работать на минимальной частоте. Кроме того, система Android переводит смартфон в энергосберегающий режим самостоятельно, когда не запущены ресурсоемкие приложения или когда он находится в заблокированном состоянии.

Отзывы в формате «вопрос-ответ»

Итак, давайте ознакомимся с отзывами. Вернее, запросами, а также ответами на них:

Антон. У меня honor 10. Активно использую телефон в разных целях. Естественно, и Wi-fi. И неожиданно недавно прочитал, что по Вай-Фай пришло обновление. А мне ой как не хочется его устанавливать. Теперь смартфон требует перезагрузиться. Пока этого не делаю, но ведь все равно придется. Как избавиться от этой обновы?

Ответ. Установите на комп специальную программу, которая называется HiSuite. Дальше – подключаете мобильник к ПК и действуете по инструкции из этого ПО.

Алина. Использую Honor 9 lite. Поставила восьмую версию апдейта. И сразу начали проблемы. Например, теряется полностью сеть, как только я начинаю обычный телефонный разговор.

Ответ. Возможно, проще будет вернуться к седьмой версии, если раньше все функционировало стабильно.

Борис. На моем Honor 7a глючит экран после обновления. Когда запускают инструмент распознавания лиц, он фиксируется только в вертикальном положении.

Рекомендация. Зайдите в настройки смартфона и деактивируйте функцию «активация устройства» — просто передвиньте ползунок напротив нее.

Богдан. У меня сейчас такая проблема – на моем Huawei P20 Lite все обновы почему-то приходят на так называемый экран блокировки. А это очень неудобно.

Рекомендации. Поменяйте тему оформления экрана блокировки на другую. Скорее всего причина кроется именно в этом.

Владимир. Некоторые пишут, что у них после обновы сильно глючит сенсор. Если это так, советую вернуться на седьмую версию прошивки. Используя, естественно, всем известное ПО HiSuite. Но есть важный момент. При таком откате личные данные сохраняются. А вот картинки, музыка, видео – нет. Поэтому стоит важные файлы изначально сохранить где-то.

Сергей. Заметил одну неприятную вещь – после апгрейда на Honor 8x перестал функционировать встроенный плеер, который я использовал ранее для прослушивания музыки.

Возможное решение. Некоторые через компьютер создают дополнительную папку с музыкой и записывают ее затем на телефон. И все начинает функционировать как раньше.

Олег. Обновил Хонор 9 на свою голову. Телефон перестал совершенно воспринимать СИМ-ку. А когда пытаются дозвониться до меня, я этого просто не замечаю. Звука нет. Вибрации нет. Хотя в настройках все выставлял.

Ответ. Выполните возврат к заводским настройкам с сохранением резервной копии своих данных. Делается это через меню Recovery. Если проблема не решилась, то повторите операцию, но без копирования резервной копии обратно. Если контакты надо сохранить – просто перепишите их куда-то. А потом набейте в ручном режиме.

Ольга. У меня Хонор 8. Обновилась. Теперь все время на экране выскакивает сообщение, спрашивающее о том, чтобы различные программы и серверы имели возможность выполнять поиск Вай-Фай сетей, даже при наличии подключений. Раздражает очень сильно.

Решение. Необходимо зайти в настройки беспроводных сетей и деактивировать функцию Wi-fi.

Тамара. До апгрейда все работало нормально. Теперь что-то не так с зарядкой. Вроде батарея заряжается. Показывает сто процентов. Но через несколько часов телефончик отключается – у меня Хонор 8, кстати. Или включаю камеру, начинается перезагрузка. И показывает, что уровень заряда – ноль.

Решение. С высокой долей вероятностью батарея вашего мобильника неисправна. И исправить ситуацию можно только полной заменой АКБ.

Алена. На Honor 10, после, естественно, очередного обновления, начались серьезные проблемы с камерой. Изображение всегда получается мутным!

Ответ. Возникли проблемы с автонастройкой яркости и датчиками фокусировки. Если нет возможности выправить ситуацию программно, то придется отдавать смартфон в сервисный центр, чтобы его посмотрели специалисты.

Антон. У меня Хонор 8х. Выполнил апгрейд. И начались неприятности со связью. Интернет работает. Все нормально. Но в этот момент мне пытаются люди звонить и я как бы нахожусь в не зоне доступа. Потом только приходит сообщение, что звонили.

Решение. Если в настройках выставлено 4G, то необходимо зайти в мобильная сеть, затем в предпочтительный режим. Выбрать, вместо 4G, авто.

Игорь. Перешел на своем Хонор 8 на EMUI 9. Работает стабильно. Но есть один косяк. Звук стал намного тише.

Ответ. Как вариант – откатить до заводских настроек. Или воспользоваться для более точной настройки так называемым инженерным меню. Оно вызывается специальной командой — *#*#2846579#*#*.

Матвей. Неожиданно перестал совершенно работать микрофон на Honor 9 lite после того, как было выполнено автоматическое обновление. Перепробовал все настройки. Эффекта нет.

Ответ. У меня было тоже самое. Причину так и не нашел. Но помогла банальная перезагрузка телефона. Возможно, это какой-то временный сбой.

Семен. Honor 8x после апдейта теперь нереально глючит при игре. Все тормозит, еле запускается. Некоторые приложения вообще не хотят активироваться.

Рекомендации. После очередного обновления смартфон откатывается в состояние экономии батареи. С низким уровнем производительности. Чтобы вернуть все, как было раньше, необходимо через настройки зайти в раздел «Батарея». И выставить там «производительный режим».

Наталья. Использую Honor 10. Обновился буквально пару часов назад. После этого начали звонить на телефон мужа и спрашивать, что случилось. Оказывается, обе моих СИМ-карты теперь, по непонятной причине, оказываются недоступными для звонков.

Решение. Требуется зайти в «беспроводные сети» и «Мобильная сеть» — через настройки мобильника. И выставить там «авто 4g/3g/2g».

Ярослав. Перешел на EMUI 9. Теперь банально не воспроизводится видео на смартфоне. Вообще никак. У меня десятка от Хонор, если что.

Рекомендации. Необходимо воспользоваться функционалом Google Market, чтобы сначала полностью удалить, а потом установить заново фирменное приложение «Видео Huawei».

Оксана. На моем Хонор 8 Lite, после того, как поставила Андроид Девятку, видео с камеры начало записываться в каком-то непонятном для меня формате FHD. И поэтому, позже, возникают проблемы. Например, такое видео нельзя вставить в ВК. Или в другие соцсети. Даже на компьютере не всегда оно проигрывается. Необходимо изначально закидывать его в спецпрограмму и менять формат. Очень неудобно.

Решение. Необходимо зайти в настройки камеры, которые доступы при ее непосредственном использовании. И деактивировать так называемый режим украшения.

Марина. На десятке от Хонор, после обновления системы, из строки состояния полностью исчезли уведомления. Раньше меня устраивало, что они выводились именно там. Теперь вообще можно легко пропустить, если что-то приходит на смартфон.

Ответ. Через иконку шестеренки необходимо зайти в настройки уведомлений. Возможно, после апгрейда Андроид, необходимые параметры оказались в сброшенном состоянии. И их нужно просто вернуть, как было раньше.

Татьяна. Я со своим Honor 20 избежала большинства неприятностей, с которыми столкнулись другие владельцы схожих смартфонов. Правда, есть и для меня один неприятный и весьма непонятный момент. После перехода на EMUI 9, кнопки звука уменьшают и повышают громкость только в мультимедийных приложениях. Например, когда я просматривают видео какое-нибудь. А вот звук звонка откорректировать теперь таким образом не получается.

Решение. Если зайти в настройки звука, то в новой прошивке теперь появилась возможность выбора – задачи назначения этих клавиш. Можно выставить на громкость обычных звуков при звонках и сообщениях. Или оставить только для громкости при проигрывании мультимедиа.

Андрей. Использую Honor 5s. После перехода на новенькую систему, не могу вообще зайти в свой Гугл-аккаунт. Ввожу правильные пароли, адреса электронной почты. Не получается!

Возможное решение. Как вариант, можно попытаться сбросить эти параметры через инженерное меню. Или вернуться обратно – на восьмерку.

Богдан. На Honor 8 исчез NFC-чип! Вернее, вроде как бы он функционирует. Но когда я пытаюсь использовать его для оплаты в соответствующем терминале, ничего не происходит. Хотя буквально вчера еще все было нормально.

Ответ. Потребуется откатить настройки к изначальным одним из доступных способов – через обычное меню или через Recovery. Само приложение лучше не трогать, так как его сброс не даст требуемого результата.

Ольга. Поменяли, конечно, в девятке Андроида многое. И куча всего, что очень теперь не привычно не удобно. К примеру, сетевой значок и иконка Wi-Fi, зачем то, перемещены в левую часть экрана. Можно ли их вернуть обратно?

Подведем итоги

Итак, многие владельцы смартфонов Хонор столкнулись с определенными проблемами, связанными с переходом на девятую версию фирменной оболочки EMUI.

В чем причина? Возможно, в некоторых недоработках этого продукта. Которые должны исправить в следующих обновлениях. Но часто причина кроется в самих людях:

  1. Производитель рекомендует, при таких глобальных апгрейдах, несколько часов вообще не прикасаться к смартфону. Но люди игнорируют эту рекомендацию, начинают активное его использовать в режиме отсутствия должной оптимизации. В итоге, сталкиваются с какими-то сбоями и начинают писать жалобы.
  2. Производитель рекомендует выполнить сброс настроек мобильного телефона после установки этой обновы. Это позволит быстрее осуществить оптимизацию устройства. Естественно, это не делают очень многие.хонор сброс настроек
  3. Установка EMUI 9 приводит к изменению многих, ранее привычных для человека параметров. Но это не значит, что они вообще исчезли. Они просто поменяли свои настройки. Например, люди жалуются, что камера начала снимать хуже. Но ведь производитель не может удаленно изменить 200пиксельное устройство на более худший вариант! Дело в настройках, которые следует найти. И выставить правильно. Иногда это можно сделать обычным способом. Иногда – только через инженерное меню. А вот это уже косяк, так как большинство пользователей просто не знаю, что в их распоряжении присутствует еще один, и очень мощный, функционал для чуткой настройки принадлежащего им смартфона.

Ну и еще один нюанс – многие комментаторы советую пока вернуть обратно восьмую версию этой оболочки, пока разработчики не решат все проблемы. Сложность в том, что не все владельцы смартфонов этого производителя знают, как это можно сделать. В качестве помощи по этому вопросу предлагаем вам рабочую инструкцию:

Оцените статью
Huawei Devices
Добавить комментарий