Что можете сказать про связь?
Может быть, дело в местности, где вы сейчас находитесь. Слабое покрытие или его отсутствие, что, конечно, мало вероятно, но удостовериться стоит.
Какие настройки влияют на то, что пропадает значок сети в miui 11?
Мы уже договорились, что считает телефон Xiaomi исправным и симку рабочей. В этом случае единственным методом, которым возможно влиять на стабильность соединения с базовой станцией оператора является выбор частот и протоколов передачи данных.
Для доступа к этим настройкам необходимо войти в настройки, выбрать пункт «О телефоне».
Далее нажмите на строку
«Все параметры»
В списке найдите пункт
«Внутренняя память»
и нажмите на него 8 раз подряд. Вы попадёте в меню настройки модулей сотовой связи.
В моём телефоне Xiaomi Mi 9 SE установлена одна симка, поэтому я перейду в раздел
«Информация о телефоне 1»
Среди записей найдите строку, в которой фигурируют протоколы передачи данных, если вы находитесь на территории России и используете глобальную прошивку, скорее всего у вас будет выбран режим
«LTE/TD-SCDMA/UMTS»
. Нажмите на строку и выберите иной режим
«LTE/TD-SCDMA/WCDMA»
. Это поможет слегка изменить работы модема, что с высокой вероятностью поможет справиться с пропаданием сети в MIUI 11.
После этого выйдите на рабочий стол и проверьте изменилась ли работа сети.
Помните: после перезагрузки телефона протокол нужно выбрать заново, он сбросится к значению по умолчанию.
Redmi note 9 pro не видит сим, не видит карту памяти
А sim-карта рабочая?
Проблема может скрываться в банальном выходе SIM-карты из строя. Проверьте работоспособность последней на другом девайсе. Обратите внимание на ее контакты, которые вполне могли окислиться за столь долгий срок работы, очистите их спиртом и ватной палочкой.
А вдруг системный сбой?
Не исключайте и вариант системного сбоя. Дело в том, что за связь в Xiaomi отвечает специальная прошивка модема, и, если она «повредится», вполне возможны дальнейшие сбои в работе со связью. В таком случае попробуйте выполнить сброс настроек. Отмечу возможность отдельной прошивки модема, не затрагивая основную систему, но об этом в другой раз.
Аппаратные проблемы и как с ними бороться
Аппаратные нюансы возникают на новых устройствах (чаще всего это обычный брак) и на уже подержанных (возможно, телефон успел где-то полетать или поплавать). Некоторые нюансы можно устранить самостоятельно, но более серьезные требуют знания дела.
- Работает ли сама сим-карта? Возможно, она давно лежала без дела, и оператор отключил ее. Обратитесь в call-центр для решения данной проблемы.
- Сим-карта может быть очень старая, контакты повредились или окислились. Попробуйте их очистить ватной палочкой, легко смоченной в медицинском спирте. Также проверьте контакты на самом смартфоне – при необходимости проделайте с ними такую же операцию, используя минимальное количество спирта во избежание затекания его внутрь.
- Плотно ли установлена карта в слоте? Выполните замену карточки у оператора или отремонтируйте слот, обратившись к специалистам.
- Возможно, у вас версия аппарата, у которого модем не поддерживает местные мобильные частоты. Такое часто происходит при заказе телефона напрямую из Китая, которые, соответственно, имеют отличную от экспортных моделей аппаратную конфигурацию. Тут уж ничего не сделаешь – договаривайтесь с продавцом.
- Часто встречающийся нюанс на новых аппаратах – обычный брак. Обратитесь в магазин, где покупали телефон, пускай с ним разбираются специалисты (если телефон, конечно, на гарантии). Отремонтировать не откажутся, конечно, но с гарантией же бесплатно. Лучше требовать полной замены аппарата – больше вероятность, что проблема не даст о себе знать вновь.
Включение слота для сим-карт
Нередко бывает и такое, что пользователи случайно отключают слот для сим-карт. Чтобы это исправить, следуйте алгоритму:
Если же слот отключился вследствие низкого уровня сигнала (например, во время поездки в другой регион), то выполнять эту процедуру нужно в месте, где сеть нормально ловит.
Действие первое – телефон или сим-карта
В первую очередь необходимо проверить, с чем связана проблема – с телефоном или с сим-картой. Для этого извлеките симку и поместите в смартфон или планшет для проверки ее работоспособности. Если под рукой нет второго гаджета, рекомендуем обратиться к оператору.
Обратите внимание! Если проблема в сим-карте, то телефон попросту не видит ее контакты.
Если сим-карта рабочая, то вам необходимо перезагрузить устройство. Если это не помогло, тогда достаньте симку на несколько минут, затем поместите ее обратно и включите смартфон. Если и этот шаг не поможет, нужно перейти к проверкам настроек.
Если проблема появилась после обновления по
Если сим-карта перестала работать непосредственно после того, как вы обновили смартфон до новой версии ОС, вероятно, проблема заключается именно в прошивке. Это особенно актуально в том случае, если разработчики только недавно выпустили обновление ПО (как правило, в течение первых 7–9 дней после анонса новой версии разработчики исправляют баги). Возможно и то, что в результате обновления произошла какая-либо ошибка, и новое ПО установилось некорректно.
Чтобы вернуть работоспособность симке, вам необходимо выполнить сброс телефона до заводских настроек.
Обратите внимание! Если телефон работает на сторонней версии прошивки, то она может содержать какую-либо ошибку или вредить работе гаджета.
Имеем дело с браком?
Да, ситуация неприятная. Купили смартфон, а тут такое… Возвращайте устройство по гарантии, если уверены, что проблема кроется в браке.
Копнём «внутрь телефона»
Проверьте, плотно ли вставлен лоток SIM-карты.
Лишнего не нажимали?
Некоторые настройки сети могли «слететь» или же любопытный ребёнок поигрался с телефончиком.
Обращение в ремонтную мастерскую
Если ни один из методов не помог вернуть сеть на Xiaomi, придётся обратиться в сервисный центр, проблема кроется в физическом повреждении и требует вмешательства профессионала с соответствующим опытом работы и оборудованием.
Отключение режима полета
Как только телефон переходит в режим полета, сим-карта отключается. Поэтому проверьте, есть ли на месте шкалы, отображающей уровень сигнала связи, значок самолета. Если да, то нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на дисплее не появится меню выключения. Затем проверьте, появился ли сигнал.
Иногда режим полета включается и автоматически (зачастую на Xiaomi Redmi 4 или Note 8 Pro).
Перезагружать пробовали?
Возможно, в каком-то месте не ловилась связь, а потом телефон просто оставил это дело. Помогаем ему путём перезагрузки.
Приложение мешает корректной работе смартфона
В редких случаях бывает, что какое-либо приложение блокирует доступ системы к сим-карте. Также возможно, что утилита самостоятельно отключает модуль, вследствие чего связь между телефоном и симкой теряется.
Вспомните, загружали ли вы на смартфон приложения в последние несколько дней либо открывали ли подозрительные ссылки? Если да, то рекомендуем немедленно удалить эту утилиту, т. к. она может быть вредоносной. Если после удаления программы и перезагрузки смартфона проблема не исчезнет, то вы сможете заново ее загрузить.
Проблема все ещё не решилась?
У нас плохие новости. Вероятно, произошло что-то серьезное: отошли контакты или какое-либо другое механическое повреждение. В этом случае придётся идти в сервисный центр.
Проверить контакты sim-карты
Если вы попробовали всё вышеописанное, но сеть так и не появилась на Xiaomi, остаются лишь крайние меры.
Нам надо убедиться, что контактная площадка SIM-карты в нормальном состоянии. Для этого выключите смартфон, после чего возьмите специальный инструмент, который идёт в комплекте со всеми смартфонами и представляет собой длинный металлический щуп.
Найдите место на телефоне, где виден лоток с симками, рядом с которым есть техническое отверстие и вставьте в него щуп. Слегка надавите, чтобы лоток на миллиметр отошёл от корпуса смартфона.
Извлеките лоток руками, внимательно осмотрите симку. Её контакты должны быть чистыми, без грязи, пыли, разводов и иных посторонних напылений.
В домашних условиях лучшим методом очистки контактов является канцелярская мягкая старательная резинка. Аккуратно, без нажима, проведите резинкой несколько раз по контактам симки, после чего вставьте её обратно, включите телефон и проверьте появилась ли сеть.
Программные ошибки
Если вы заметили, что на Xiaomi нет сети, и в течение нескольких минут телефон в автоматическом режиме не может её поймать и начать работать – перезагрузите аппарат.
При определённом стечении обстоятельств и в редких случаях пропажа сети может быть связана с ошибками в работе программного обеспечения. Если это так, перезагрузка поможет.
Также эта операция может быть полезна, если в прошивке устройства возникает конфликт при выборе типа сети, к которой необходимо подключиться, но об этом чуть ниже.
Программные проблемы и их решение
Эти случаи хороши тем, что чаще всего пользователь может самостоятельно разобраться с данной проблемой, не прибегая к помощи специалистов.
- Если необходимая сим-карта в шторке постоянно не работает, то сперва имеет смысл проверить, не отключен ли сам слот в настройках. Возможно, Xiaomi Mi4 или другой аппарат отключил его для экономии энергии, или же произошел банальный сбой в операционной системе.
- Кстати о сбое – перезагрузиться пробовали? Огромное количество случаев, когда стабильное «отваливание» слота решается однократной перезагрузкой телефона, после чего проблема больше не беспокоит пользователя.
- А сеть есть? Возможно, там, где вы обычно гуляете или работаете, у оператора отсутствует покрытие, и связь настолько плохая, что слот вообще отключается.
- За работоспособность слотов сим-карт в операционной системе Android отвечает модем – маленькая прошивка, которая вполне самостоятельна. Она идет в комплекте с любой прошивкой, однако ее можно менять отдельно, не прошивая смартфон полностью. Необходимо найти версию модема, отличную от текущей (ее можно посмотреть в Настройках, пункт информации о телефоне). Установка модема требует наличия TWRP. Прошивка модема сравнительно универсальна, так как близкие по выпуску модели Xiaomi имеет одинаковую аппаратную часть, однако все же желательно искать версии именно для своего аппарата. Поместите скачанный файл в корень карты памяти, перезагрузитесь в TWRP и прошейте модем через меню Install. Возможно, работоспособность слота восстановится не с первой же перепрошивкой, попробуйте несколько версий модема.
- Если слот перестал работать после очередного обновления операционной системы, то имеет смысл поискать версию прошивки модема из прошлой версии. Очень хорошо, если есть резервная копия Android в TWRP, ведь там, скорее всего, карты памяти работали нормально.
- «Кривая» установка новой прошивки может привести к повреждению раздела Nvram. Этот кусочек прошивки содержит в себе самую важную информацию о слотах сим-карт – IMEI. При его повреждении Xiaomi Redmi 3S не видит вставленную сим карту. Решений несколько – проще всего восстановить этот раздел из полного бэкапа TWRP, если он есть. Можно попробовать подменить Nvram, использовав данные другого телефона аналогичной модели, а затем восстановив свои (восстановленный раздел обязательно сохраните).
- Выполните сброс смартфона к заводским настройкам, предварительно зарезервировав все важные данные.
- Полностью перепрошейте телефон, используя другую прошивку (желательно найти версию более раннюю, где сим-карта еще работала).
- Очень редкий случай – сим-карта «отваливается» тогда, когда на телефоне включается 3G или 4G. Обратитесь к оператору за помощью в детальной настройке телефона для использования интернета.
Телефон заказывали в китае?
Некоторые модели попросту не поддерживают стандарты связи СНГ. Самый распространенный из них — GSM, желательно, чтобы смартфон умел работать с частотами 900/1800 МГц.
Типы сетей и совместимость с ними вашей модели xiaomi
Я сделал небольшую таблицу, в которой отображаются частоты и методы модуляции, которые используют сотовые операторы в России. Необходимо сравнить их с теми, которые указаны в описании вашей модели Xiaomi.
Билайн | |
4G | B3 (1800), B7 (2600), B20 (800), B38 (TDD 2600) |
Мегафон | |
4G | B3 (1800), B7 (2600), B8 (900), B20 (800), B38 (TDD 2600) |
МТС | |
4G | B1 (2100), B3 (1800), B7 (2600), B20 (800), B38 (TDD 2600) |
TELE2 | |
4G | B3 (1800), B7 (2600), B20 (800), B31 (450) |
YOTA | |
4G | B3 (1800), B7 (2600), B38 (TDD 2600) |
Эти данные относятся к сетям 4G, т.к. они самые сложные и капризные в плане стабильного соединения. С сетями 3G подобных проблем быть не должно.
Для примера я возьму модель Redmi Note 10 Pro. На официальном сайте в разделе описания технических характеристик мы видим следующее:
Redmi Note 10 Pro | |
4G | LTE-FDD (диапазоны B1/2/3/4/5/7/8/20/28/32) |
Если вы видите, что совпадений между используемыми частотами операторов и поддерживаемыми частотами вашего Xiaomi совпадений мало, то велика вероятность, что телефон не видит сеть 4G именно по этой причине.
Такое случается в том случае, если вы купили смартфон, который официально не предназначался для работы в сетях РФ.
4G – это сложный стандарт с широким набором частот и методов модуляции, в разных странах операторы сотовой связи применяют свои настройки, и телефон, который предназначен для работы в одной стране может вообще не ловить 4G в другой по вышеуказанным причинам.
Также стоит учесть, что хоть операторы в России и заявляют о поддержке той или иной частоты 4G, в конкретном населённом пункте он может и не использоваться, всё зависит от настроек, которые были совершены на станциях связи оператора в вашем конкретном случае и местоположении.
Вывод
Если вышеуказанные советы не помогают решить проблему, то, скорее всего, дело более серьезное. Может быть повреждена начинка телефона, оторван какой-то проводок или шлейф (обычно это проявляется еще какими-то симптомами помимо слотов сим-карт). Желательно обратиться в официальный сервисный центр к людям, которые знают, как чинить данные телефоны.