Как перенести вайбер на другой телефон с сохранением переписки и медиафайлов

В случаях, когда человек меняет телефон или sim-карту, ему необходимо переустановить Вайбер. Существует несколько правил по выполнению этой процедуры, которые помогают не потерять важные данные.

Вайбер – бесплатный и удобный мессенджер, с помощью которого можно переписываться, звонить, отправлять файлы. Если случайно потеряли смартфон, всеми данными могут завладеть злоумышленники, прочитать сообщения и посмотреть картинки. Разберемся, как выйти из Вайбера, если смартфон был украден или потерян.

Мессенджер Viber удобно использовать, писать СМС, звонить друзьям. Аккаунт привязан к телефонному номеру. Вайбер можно установить на несколько устройств одновременно и использовать один профиль. Разберемся, как синхронизировать Вайбер на телефоне и телефоне, а также подключиться к собственному профилю с компьютера и планшета.

В таких мессенджерах, как Вайбер, содержится большая часть жизни человека: личные, рабочие переписки, фотографии, видео и документы. Учётная запись пользователя привязана к конкретному смартфону и номеру, что вызывает затруднения при необходимости перенести данные на другое устройство. Следует разобраться, как перенести историю Вайбер на другой телефон, работающий на этой же или другой платформе.

Что такое синхронизация и как она работает

• Что такое синхронизация и как она работает
• Зачем нужно синхронизировать Вайбер
• Синхронизация Viber
• Как отключить Вайбер от всех устройств
• Заключение

Вайбер может работать как основное и дополнительное приложение. Для входа в личный профиль основного устройства используется SIM-карта. Чтобы открыть свой аккаунт на дополнительных устройствах, нужно просканировать QR-код.

Основной аккаунт работает на смартфоне с СИМ-картой. Все сообщения и звонки поступают сначала на основной профиль, затем синхронизируются со всеми привязанными.

Синхронизация работает при подключении к интернету. Мессенджер может синхронизировать контакты, загружать все поступившие СМС и вызовы. Связь между телефоном, планшетом и компьютером можно отключить в любое время, без удаления Вибера.

Как сохранить переписку в Viber — пошаговое руководство

Зачастую Viber используется в качестве основного средства для обмена сообщениями. В беседе может быть важная информация по работе, которую важно не потерять. Рассмотрим, как сохранить переписку в Вайбере на смартфоне и компьютере, как восстановить сообщения.

Можно ли сохранить сообщения в Вайбере

• Можно ли сохранить сообщения в Вайбере
• Как сохранить переписку
• Как восстановить сообщения
• Сохранятся ли картинки
• Как записать важное сообщение в заметки

В Viber можно сохранить всю переписку или отдельные сообщения. Для этого не придется устанавливать дополнительные приложения, все необходимое есть в меню мессенджера.

Сохранить переписку можно на смартфонах с Android и iOS. Для этого используется Гугл Диск и облако iCloud. Мессенджер не сохраняет копию данных на своих серверах. Вся информация хранится в памяти телефона.

Переписку Viber удобно сохранять с помощью встроенной опции резервного копирования. Для выполнения операции требуется подключение к интернету. Viber автоматически копирует данные через установленный промежуток времени. Через меню можно восстановить СМС в любое время.

Моментально сохранить диалоги в Вайбере можно с помощью встроенной опции. Она поддерживается на новых и устаревших смартфонах и требует настройки. При первом запуске Viber просит активировать резервное копирование, однако большинство пользователей этот запрос игнорируют.

Настроить сохранение переписки в Вайбере можно в любое время. Сделать это можно через меню.

Резервная копия на Google Диск на Андроиде

Как сохранить переписку в Вайбере на Android? Для этого нужно ввести номер действующей почты Google, и выбрать период записи. На выполнение операции потребуется не более 2-3 минут:

• Запустите мессенджер, нажмите на «Еще», откройте настройки.
• Кликните по опциям учетной записи, перейдите в «Резервное копирование».
• Добавьте адрес электронной почты Google.
• Тапните по кнопке «Создавать резервную копию» и выберите подходящий вариант, например «Ежедневно».

Теперь Вайбер будет автоматически записывать информацию. На Андроиде требуется вводить почту Гугл, автоматически аккаунт не определяется.

Копия в облако на Айфоне

В отличие от телефона на Android, Айфон самостоятельно определяет облачное хранилище iCloud и устанавливает его в настройках Вайбера. На Айфоне не придется настраивать период сохранения копии, все действия автоматизированы. Данные записываются в облако при подключении к интернету.

Сохранение сообщений в компьютере

Как сохранить переписку Viber на компьютере? Вайбер на ПК работает в качестве дополнительного приложения и загружает данные с мобильного телефона с помощью синхронизации. При настроенной опции резервного сохранения все сообщения будут записываться на облако автоматически, отдельно настраивать Вайбер на компьютере не нужно.

Если нужно сохранить информацию, полученную через Вайбер на компьютере:

• Найдите сообщение, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите опцию «Скопировать сообщение».
• Откройте текстовый документ или другой текстовый редактор, вставьте только что скопированное сообщение.

Так можно сохранить важную информацию, которая пригодится по работе.

Как восстановить сообщения

Где хранятся сохраненные беседы Viber? Это зависит от смартфона, точнее от установленной на него операционной системы. Android хранит данные на Google Диске, Айфон – в облаке iCloud.

Важно. Android при первом запуске Вайбера также спрашивает о восстановлении данных, нажмите на соответствующую кнопку, чтобы начать операцию.

Как вернуть переписку в Вайбере с помощью меню:

• Откройте настройки мессенджера, перейдите в установки учетной записи и нажмите на резервное копирование.
• Найдите кнопку «Восстановить» и нажмите на нее.
• Подтвердите действие.

Viber вернет всю переписку за несколько минут.

Сохранятся ли картинки

Сохранить историю переписки не сложно. Для этого предусмотрена специальная опция. Резервное копирование записывает только текстовые данные, картинки, файлы и видео, к сожалению, не сохранятся.

Понравившиеся фотографии можно скопировать самостоятельно. Для этого нужно нажать на картинку в чате, в открывшемся окне кликнуть по кнопке с точками, затем выбрать «Сохранить в галерею».

Как записать важное сообщение в заметки

При работе в Viber может потребоваться сохранение важного СМС или переписки. Для этого в мессенджере предусмотрена опция «Мои заметки». Это имитация чата, в который можно отправить важный текст.

Как перенести переписку в «Заметки».

• Откройте чат в Вайбере, найдите сообщение, которое нужно сохранить.
• Нажмите на облачко с текстом, выберите «Переслать через Viber».
• Тапните по стрелочке внизу, выберите «Мои заметки» и нажмите на кнопку отправки.

Найти чат с заметками можно в двух местах:

• на главном экране Вайбера в разделе «Чаты»;
• нажав на кнопку «Еще», заметки расположены под настройками.

В заметках легко сохраняется важная информация, доступ к которой можно получить в любое время.

Как скопировать переписку в Viber в облако? Для этого воспользуйтесь резервным копированием. Для сохранения важных сообщений и быстрого доступа к ним, используйте опцию «Мои заметки».

Как перенести Viber на другой телефон с сохранением переписки и медиафайлов

При покупке нового смартфона часто встает вопрос: как перенести Вайбер на другой телефон, сохранив переписку? Пользователи хотят сохранить не только сообщения, но и полученные фотографии, видео. Рассмотрим, что нужно для синхронизации и как сохранить всю историю сообщений при переустановке мессенджера на новое устройство.

Может быть интересно:что такое Viber и как им пользоваться.

Как перенести Viber на новый смартфон

• Как перенести Viber на новый смартфон
• С помощью сторонних приложений
• Как перенести Вайбер на другой компьютер
• Как восстановить медиафайлы и переписку

Сохранить переписку не сложно. Это можно сделать с помощью встроенного функционала или воспользоваться сторонними приложениями.

Опция резервного копирования работает на устройствах с операционной системой Android и iOS. Для работы требуется соединение с интернетом.

Важно. Используйте последнюю версию мессенджера, чтобы получить доступ ко всем опциям. Обновление осуществляется автоматически и не требует дополнительной настройки.

На устройствах с Андроид

Перенести историю сообщений на телефоне Андроид можно с помощью встроенной опции «Резервное копирование».

Как сохранить историю:

• Откройте мессенджер и перейдите в настройки.
• Перейдите в учетную запись, кликните по строчке «Резервное копирование».
• Выполните вход в аккаунт Google, если это требуется.
• Для создания копии нажмите на соответствующую строку.
• Приложение сохранит историю всех сообщений и загрузит копии изображений на сервер.

Важно. В Viber можно настроить автоматическое создание резервных копий. Для этого измените параметр «Создать резервную копию» на «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно».

Восстановить копию можно в любое время. Способ подходит для переноса сохраненных данных с Android на Android.

На устройствах с iOS

Как перенести Viber на другой телефон с операционной системой iOS:

• Откройте мессенджер и перейдите в настройки.
• В установках учетной записи кликните по опции резервного копирования.
• Нажмите на строку «Создать сейчас», чтобы начать копирование данных.

В настройках можно задать время автоматического создания копии. Автоматическая запись данных не активирована, то копия сохраняться не будет.

Для записи данных требуется подключение к интернету. С помощью резервного копирования можно перенести Вайбер с iPhone на iPhone за несколько минут.

Важно. Скопированная информация, которая хранится в облаке iCloud, не защищена системой шифрования. Если злоумышленники взломают аккаунт, они смогут прочитать все загруженные сообщения.

С помощью сторонних приложений

Перенести Вайбер на новое устройство можно с помощью сторонних приложений. Одним из популярных является Titanium BackUp. Приложение архивирует данные и может восстановить их в любое время.

Для копирования сообщений и медиафайлов:

• Запустите приложение и нажмите на кнопку «Резервные копии».
• Найдите Вайбер и нажмите на кнопку сохранения.
• Установите Titanium BackUp и Viber на новый смартфон.
• Скопируйте файлы из папки Titanium BackUp со старого телефона на новый.
• Запустите приложение на новом устройстве.
• Нажмите на кнопку «Меню», выберите опцию восстановления резервных копий.
• Найдите Вайбер и нажмите на кнопку «Восстановить».

Важно. Приложение работает только на устройствах, у которых есть доступ к root-правам. Такой способ подойдет только продвинутым пользователям. Перенести переписку и медиафайлы можно с помощью настроек Viber.

Как перенести Вайбер на другой компьютер

Как быть, если нужно перенести Вайбер на новый компьютер? Для этого не нужно записывать копии или выполнять резервное сохранение. Компьютерная версия автоматически синхронизируется с мобильной.

Как перенести Viber на другой компьютер:

• Запустите новый ПК или ноутбук.
• Установите на него новую версию мессенджера.
• Просканируйте код, открывшийся на экране, с помощью камеры мобильного телефона.
• Если камера на смартфоне не включилась автоматически, то нажмите на иконку сканера.
• Наведите камеру смартфона на экран компьютера и просканируйте код.
• На экране появится окно с запросом на синхронизацию. Подтвердите действие.

Чтобы начать синхронизацию, откройте Вайбер на телефоне и еще раз подтвердите действие.

Важно. Копирование займет несколько минут. Перенести сообщения с компьютера на телефон нельзя. Мобильная версия является главной и всю информацию компьютер копирует именно с нее.

Как восстановить медиафайлы и переписку

Как восстановить Viber на новом телефоне:

• Запустите мессенджер.
• Перейдите в настройки учетной записи.
• Кликните по строке резервного копирования.
• Нажмите на кнопку «Восстановить».
• Для подтверждения нажмите «Восстановить сейчас».

С помощью резервного копирования можно сохранить видео из Вайбера, фото, сообщения. Время восстановления зависит от количества данных и скорости соединения с интернетом.

Просмотр истории сохранения

Информацию о последней копии можно посмотреть в настройках мессенджера.

Как посмотреть историю сохранения данных:

• Перейдите в настройки мессенджера.
• Войдите в опции учетной записи и кликните по строке «Резервное копирование».
• В верхней части окна указана информация о последней копии и ее размер.
• Если копия создавалась давно, выполните сохранение самостоятельно.

Как перенести Вайбер на другой телефон сохранив переписку? Для этого удобнее всего воспользоваться встроенной опцией резервного сохранения данных. Сообщения хранятся на облачном диске и могут быть восстановлены в любое время. При переносе Вайбера на другой компьютер просканируйте QR-код и дождитесь окончания синхронизации.

Может быть интересно:как поменять номер телефона и сохранить переписку.

Как перенести Вайбер на другой телефон сохранив переписку

Viber — известный многофункциональный мессенджер, который установлен чуть ли не на каждом смартфоне. Его используют для переписки с друзьями и родственниками, обмена файлами. Дебютировал Вайбер в 2010 году, и с тех пор в нем многое изменилось. Смартфоны тоже устаревают, и многие интересуются, как перенести Вайбер на другой телефон (со старого устройства) без потери данных.

С Андроид на Андроид

Рассмотрим, как пользователям этой ОС перенести Вайбер на другой телефон сохранив переписку:

• Зайдя в приложение жмите «Ещё» (3 горизонтальные полосы).
• Выберите «Настройки».
• Зайдите в «Учетную запись».
• Теперь жмите «Резервное копирование».
• Если раньше на Android не перекидывали Вайбер на другой телефон, система уведомит об отсутствии подключения к Гугл Диску (облачное хранилище). Для получения доступа к опции переноса данных жмите «Настройки».
• Выскочит окошко, где необходимо выбрать аккаунт, используемый на телефоне («привязывается» почта; если ее нет — добавьте).
• При перекидывании Viber на другой телефон с Андроида, выберите почту (он же аккаунт) и жмите «OK».
• Появится окно, где Viber и Google Диск запросят разрешение на просмотр данных и управление ими — жмите «Разрешить».
• Далее выбирайте «Создать копию».
• Начнется процедура создания дубликата.

Если нажать «Создавать резервную копию», можно настроить автоматическое сохранение данных Вайбер с определенной периодичностью. Этой опцией обычно пользуются те, у кого старый девайс, глючный, и его планируется заменить на более новый, но при этом непонятно, когда он «отживет свое». Одним словом — перестраховка.

Откроется окно, где пользователю предложат выбрать частоту создания копии: каждый день, неделю или месяц.

Итак, резервная копия создана, теперь рассмотрим, как перенести Viber на новое устройство:

• Возьмите второй гаджет, зайдите в мессенджер и жмите «Ещё».
• Найдите «Настройки».
• Выберите «Учетная запись».
• Тапните на «Резервное копирование».
• Жмите на пункт «Восстановить».
• Рекомендуется переносить историю мессенджера Вайбер с другого телефона на новый подключившись к Wi-Fi (достаточно и мобильного интернета, но свободных мегабайтов просто может не хватить). Выскочит окошко, в котором сказано, когда создавалась последняя резервная копия и сколько места она занимает. Тут же предупредят, что процесс может занять какое-то время. Если все устраивает, жмите «Восстановить сейчас».

Все, это простой метод, как перенести Viber на другой гаджет на операционной системе Андроид.

С iPhone на iPhone

Как перенести данные Вайбера на Айфон — аналогично, как и на Android. Прежде чем начинать процедуру, сохраните переписку в Вайбере на старом гаджете:

• Откройте мессенджер.
• Жмите «Ещё».
• Найдите «Настройки».
• Зайдите в «Учетная запись».
• Выберите «Резервное копирование».
• Жмите «Создать копию». В этом окне, по аналогии с ОС Android, можно задать периодичность сохранения информации.
• Подтвердите выполнение операции и дождитесь ее окончания.

На iOS все чаты из Viber хранятся в «облаке» iCloud. Поэтому, перед тем как переносить переписку с iPhone, заведите «учетку» в iCloud и «привяжите» ее к устройству. После регистрации в «облаке» откройте «Настройки», пункт «Профили и пароли» и добавьте там аккаунт.

Восстановление Вайбера на новом телефоне:

• Зайдите в iCloud.
• Теперь в Viber.
• Мессенджер сам предложит загрузить резервную копию.
• Жмите «Восстановить сейчас».

На iOS резервные данные хранятся в «облаке», что удобно, ведь не забивается память устройства.

Перенос при помощи сторонних приложений

Есть способы переноса Вайбера не «родными» средствами, а с помощью соответствующих утилит, загруженных с Google Play или App Store. В качестве примера рассмотрим приложение «Titanium Backup». Однако, чтобы им пользоваться, необходимо получить права суперпользователя (root). Инструкция, как перенести Viber:

• Зайдите в Play Market, вбейте в поиске «Titanium Backup». На странице утилиты жмите «Установить».
• После установки жмите «Открыть».
• Впервые запустив программу, дайте ей разрешение на доступ к файлам и мультимедиа на устройстве, нажав соответствующую кнопку.
• Аналогично дайте утилите доступ к телефонным звонкам и управлением ими.
• Последний запрос — доступ к контактам. Жмите «Разрешить».
• Откройте «Резервные копии».
• Пролистайте список, пока не найдете мессенджер Вайбер. Выберите его.
• В открывшемся окне жмите «Сохранить».

Теперь рассмотрим, как перенести данные с одного гаджета на другой. Воспользуйтесь облачным хранилищем, ПК или картой-памяти microSD. Порядок действий:

• Откройте TBackup на новом смартфоне.
• Зайдите в «Резервные копии».
• Отыщите Viber и выберите его (увидите, что надпись перечеркнута).
• Откроется окно, где кликните «Восстановить».
• Выберите «ПО + данные».

Вся информация, включая историю сообщений, контакты с Вайбера, будет восстановлена. При этом перенесется и сам мессенджер, то есть не придется его устанавливать по новой.

Перенос Viber с телефона на ПК

Перенести информацию с компьютера на телефон и наоборот несложно — это предусмотрено алгоритмом, продуманным самим мессенджером:

• Для начала загрузите и откройте ПК-версию.
• При первом запуске увидите окно с текстом «Есть ли у вас Viber на телефоне», жмите «Да».
• Теперь впишите номер телефона, к которому привязан мессенджер.
• Далее объективом телефона отсканируйте код в окне компьютерной версии Вайбер. Обычно камера запускается автоматически, если этого не случилось — жмите на кнопку сканера.
• После наведения камеры на штрих-код отобразится окошко синхронизации. Подтвердите действия нажатием на соответствующую кнопку — начнется процесс переноса данных (сколько времени это займет, зависит от объема перекидываемой информации).

Это простой способ, как перенести историю и как сохранить переписку на ПК.

С Android на Айфон и наоборот

Кроссплатформенный перенос изначально не предусмотрен разработчиками мессенджера. Официально на Андроидах история чатов записывается на Google Диск, на iOS — в iCloud.

• Загрузите и установите Вайбер на новый девайс, авторизуйтесь.
• Загрузите и инсталлируйте программу MobileTrans на ПК. Подключите к компьютеру оба телефона, дождитесь окончания анализа.
• Запустите MobileTrans, выберите пункт отвечающий за перенос файлов «WhatsApp Transfer» и кликните на значок Viber.
• Жмите «Start» и дождитесь, когда перекинется вся история Вайбера. Чем больше файлов — тем больше времени займет процедура. MobileTrans перекидывает не только чаты, но и вложения, то есть изображения, видеозаписи и так далее.

Что делать при смене номера

Встречаются ситуации, когда человек меняет номер телефона, но хочет, чтобы вся информация с Вайбера была восстановлена и записана на новый гаджет. Можно похвалить создателей мессенджера — они добавили опцию смены номера, то есть поменять устройство можно и на старом смартфоне. Для этого в Вайбере:

• Жмите «Ещё».
• Войдите в «Настройки».
• Выберите «Учетная запись».
• Отыщите и выберите пункт «Изменить номер телефона» (контактные данные изменятся, но переписки сохранятся).
• Введите новый номер и жмите «Продолжить».
• На мобильный придет СМС с кодом — перепишите его в окно мессенджера для подтверждения действий.
• Для переноса информации воспользуйтесь опцией «Резервного копирования» или сторонними приложениями — как удобней.

В статье описаны способы переустановки Вайбера без потери данных. Сделать это несложно, причем как владельцам гаджетов на Android, так и на iOS. Есть несколько способов передачи данных, и пользователь сам выбирает удобный. При этом, если воспользоваться «Резервной копией», медиафайлы не сохраняются — их придется перекидывать вручную.

Видео по теме

Украли телефон Samsung или другой марки, на котором был установлен мессенджер Viber? В этом случае нужно как можно быстрее выйти из профиля удаленно. Для этого обратитесь в службы поддержки или купить новую симку.

Что делать, если нет возможности купить сим-карту? В этом случае нужно позвонить мобильному оператору и попросить заблокировать симку.

Внимание. Будьте готовы назвать примерный баланс, последние совершенные звонки, а также данные паспорта и секретное слово. Обязательно сообщите, что телефон был украден и нужно срочно заблокировать номер.

Сохранение чатов

В Вайбере не предусмотрено сохранение переписок на сервера. Все данные аккаунта хранятся во внутренней памяти устройства конкретного пользователя. То же самое касается медиафайлов и документов.

Чтобы внезапно не лишиться истории переписок (например, при сбое в работе Вайбера или случайном удалении), можно настроить регулярное резервное копирование. Функция доступна как на Android, так и на iPhone. В первом случае пользователь может сохранять сообщения на Google Drive, во втором – на iCloud Drive.

Необходимо открыть мессенджер, перейти во вкладку «Ещё», затем в «Настройки». В разделе «Учётная запись» выбрать «Резервное копирование». На открывшейся странице предварительно определить аккаунт для сохранения копий. Затем указать, через какую сеть и как часто будет происходить скачивание: ежедневно, еженедельно или ежемесячно.

При переустановке Вайбера

Если мессенджер работает некорректно, лучшим решением является его переустановка. Но предварительно нужно сохранить переписку в Viber. Это можно сделать следующим образом:

• Открыть приложение, выполнить действия: «Ещё – Настройки – Учётная запись – Резервное копирование».
• На странице выбрать аккаунт Google Диска. Для iOS учётная запись iCloud будет определена в соответствии с настройками смартфона.
• Тапнуть по кнопке «Создать сейчас». Сохранение копии может занять до нескольких минут в зависимости от количества переписок в аккаунте.

Перед скачиванием переписок на Android необходимо убедиться, что на телефоне открыта используемая учётная запись Google. Это можно сделать в настройках смартфона, в разделе Google.

При смене телефона

Если пользователь меняет устройство, но хочет оставить прежний аккаунт Вайбер со всеми переписками, ему необходимо следовать этой инструкции:

На компьютере

Синхронизация Viber

Как синхронизировать Вайбер на других устройствах? Для этого нужно установить приложение на ПК или планшет, запустить его и выполнить сканирование.

Для копирования сообщений и контактов нужно подтвердить операцию при первом входе. В остальное время передача данных будет происходить автоматически без участия пользователя.

Разберемся, как синхронизировать Вайбер на телефоне и планшете:

• Установите Viber, запустите его.
• На экране появится QR-код, его нужно отсканировать с помощью камеры.
• Сканер на смартфоне должен открыться автоматически. Если этого не произошло, запустите Вибер, кликните по кнопке «Еще» и нажмите на кнопку справа сверху.

Сканирование происходит моментально. После успешного выполнения операции на экране появится соответствующее сообщение.

Планшет автоматически откроет запрос на синхронизацию сообщений, контактов, настроек. Кликните по кнопке подтверждения. Во время операции не отключайтесь от интернета.

Как подключиться к Вайберу с помощью ПК:

• Установите мессенджер на свой компьютер или ноутбук, запустите его.
• На экране отобразится код.
• Откройте сканер на смартфоне, наведите камеру на экран ПК.

Чтобы включить синхронизацию Viber, нажмите на соответствующую кнопку на экране ПК.

Через несколько секунд запрос появится на экране смартфона, подтвердите действие.

Важно. Скорость копирования зависит от количества полученных СМС, сохраненных иконок и других данных. Во время операции не отключайте интернет.

Вайбер можно синхронизировать одновременно с несколькими гаджетами. Сразу после подключения информация будет доступна одновременно на смартфоне с планшетом или с ПК.

На другом телефоне

Синхронизировать мессенджер можно и на другом телефоне. Алгоритм работы такой же – основное устройство передает данные на дополнительное. Опция поддерживается не всеми аппаратами.

Как синхронизировать Вайбер на телефоне и телефоне:

• Установите мессенджер на дополнительный смартфон, запустите его.
• Кликните по клавише «Далее».
• Введите телефонный номер, к которому привязан нужный аккаунт Вайбера.
• На экране автоматически откроется код. Его нужно отсканировать с помощью камеры.
• Если код не открылся, использовать Вибер на этом аппарате можно только качестве основного, в этом случае подключиться к другому аккаунту не получится.

Важно. Некоторые телефоны не поддерживают опцию и не запускают сканер, пытаясь работать как основное устройство. В этом случае использовать один Вайбер на двух мобильных телефонах не получится.

Полезные советы

Восстановление сообщений нужно проводить при активации приложения или в ближайшее время после регистрации. Так как все сообщения, полученные до и во время возобновления истории чатов, не будут сохранены, ведь резервная копия создавалась раньше.

Совет №2

Чтобы повторно подключить тарифы Viber или местный номер, необходимо перейти в мессенджер и выполнить действия: «Ещё – Настройки ¬– Учётная запись – Покупки – Возобновить тарифы».

Переустановить Вайбер на то же или другое устройство можно с сохранением личных переписок. Для этого нужно предварительно создать резервную копию. Групповые чаты не подлежат восстановлению, но в них можно добавиться заново. На iPhone доступно сохранение копий медиафайлов, в то время как на Android придётся переносить данные вручную.

Частые вопросы

Можно ли воспользоваться функцией отправки истории сообщений в последней версии мессенджера?

Необходимо открыть эту ссылку (https://tinyurl.com/yyfnlrfj) в мобильном браузере на телефоне, к которому привязан аккаунт Вайбер. Кликнуть по ссылке Proceed to this site и разрешить этой странице открыть мессенджер. После этого пользователь будет перенаправлен в приложение на вкладку «Вызовы и сообщения». Необходимо пролистать страницу до конца, тапнуть по надписи «Отправить историю сообщений» и выполнить действия, указанные в разделе «Детализация переписки».

Нужно ли мне сохранять чаты, если я собираюсь менять только номер телефона? Использую Xiaomi Redmi 5 Plus.

Официально создание резервной копии при смене номера без переустановки и замены устройства не требуется. Однако это рекомендуется сделать для случаев, когда возникают сбои при выполнении процедуры. Сохранение переписок на Android происходит на Google Диск так же, как описано в пункте «При переустановке Вайбера».

Переустановка Вайбера

Если в аккаунте пользователя находятся переписки, которые понадобятся в дальнейшем, то перед переустановкой мессенджера необходимо создать их резервную копию. После регистрации новой учётной записи истории чатов можно восстановить. Этот вариант подойдёт для тех, кто хочет переустановить Вайбер на телефоне с изменением и без изменения номера, с заменой и без замены самого устройства.

Резервное копирование

Прежде всего пользователь должен создать копию данных на текущем гаджете. На Андроиде это можно сделать, следуя этой инструкции:

• Открыть Viber, перейти во вкладку «Ещё», «Настройки», «Учётная запись».
• Открыть раздел «Резервное копирование» и выбрать аккаунт Google Диска для скачивания данных.
• Тапнуть по фиолетовой кнопке «Создать сейчас». После сохранения данных на экране отобразится соответствующее уведомление.
• В верхней части страницы будет указано точное время создания копии и её размер.

При работе на Айфоне данные сохраняются в iCloud Drive. Для создания копии необходимо перейти в настройки смартфона, раздел Apple ID. Открыть iCloud, перевести тумблер напротив iCloud Drive и Viber в рабочее состояние. После этого можно перейти в само приложение и в разделе «Резервное копирование» выбрать место сохранения данных и выполнить процедуру.

В случаях, когда переустановка мессенджера проводится из-за внезапного сбоя в работе, о резервном копировании следует позаботиться заранее. Также можно настроить автоматическое регулярное копирование данных следующим образом:

• Открыть Вайбер и выполнить действия: «Ещё – Настройки – Учётная запись – Резервное копирование».
• Тапнуть по пункту «Создавать резервную копию», выбрать частоту сохранения. В разделе «Резервное копирование через» выбрать сети, при работе которых будет выполнено действие.

• Зайти в официальный онлайн-магазин своей мобильной платформы, вбить в поиск название мессенджера и нажать по кнопке «Установить».
• Дождаться конца скачивания и автоматической инсталляции. Значок Viber отобразится на рабочем столе. При нажатии на него откроется форма для регистрации аккаунта на русском языке.
• Ввести номер телефона и подтвердить его с помощью SMS-информирования или телефонного звонка.

Восстановление

После регистрации учётной записи на экране должно появиться уведомление с предложением о восстановлении данных. Необходимо согласиться и дождаться конца процедуры. Предварительно стоит проверить, активирован ли аккаунт Google (iCloud Drive) на устройстве.

Если уведомление не отобразилось на экране, юзер может выполнить восстановление вручную следующим образом:

• В мессенджере перейти в настройки, открыть раздел «Учётная запись», подраздел «Резервное копирование».
• В пункте «Аккаунт для резервной копии» выбрать адрес электронной почты, к которой привязан Google Диск, и нажать по надписи «Восстановить» внизу страницы.

На iPhone восстановить переписки вручную нельзя. Это можно сделать только во время активации мессенджера.

Особенности резервной копии:

• Данные можно переносить только с Android на Android и с iPhone на iPhone. Другие варианты Вайбер не поддерживает.
• Резервная копия на Android – это только истории чатов. При их восстановлении сохраняется структура бесед, а в диалоговых окнах с фотографиями и видео ничего не отображается.
• Медиафайлы можно перенести на новое устройство, перекинув папку media (расположена в папке Viber).
• На iPhone доступно создание копий фото и видео.

Потерялся телефон с установленным Viber

• Потерялся телефон с установленным Viber
• Потерялось синхронизированное устройство с Viber
• Нет возможности купить новую SIM
• Как защититься от чтения переписки

Разберемся, что делать при утере смартфона с установленным Вайбером, как выйти из своего профиля и не допустить прочтения сообщений незнакомыми людьми.

Закажите новую симку и повторно войдите в профиль

Если украли телефон с Вайбером или устройство было утеряно, в первую очередь следует обратиться к оператору мобильной связи и восстановить СИМ-карту. На это уйдет до 30 минут времени, для выполнения операции потребуется паспорт.

Внимание. Обязательно сообщите специалисту, что старую СИМ-карту нужно заблокировать немедленно. Обычно это происходит автоматически, но требуется несколько дней.

После получения новой симки, активируйте ее как можно быстрее. Для этого ее достаточно вставить в телефон и ввести указанный на документации номер. После активации можно устанавливать Вайбер и входить в свой профиль, все остальные подключения сбросятся автоматически.

• Установите последнюю версию мессенджера.
• Запустите Вайбер, нажмите на клавишу подтверждения.
• Введите свой номер, дождитесь кода по СМС.
• После активации мессенджер предложит восстановить копию сообщений, если было настроено резервное копирование. После восстановления пользоваться Viber можно в обычном режиме.

Обратитесь в службу поддержки Viber

Дистанционно выйти из Вайбера можно и с помощью службы технической поддержки. Для этого откройте форму и опишите свою ситуацию, обязательно укажите, что смартфон был украден или утерян, попросите специалиста осуществить выход из всех подключенных устройств без удаления аккаунта.

Внимание. Специалисты службы поддержки могут отвечать на запрос в течение нескольких дней. Если нужно быстро выйти из аккаунта удаленно, восстановите симку и авторизуйтесь в своем профиле.

С Android на Android

Перенос данных из Вайбера на другой телефон этой же платформы происходит через само приложение. Пользователю необходимо создать резервную копию переписок и восстановить её на новом устройстве.

Инструкция по созданию копии:

Создавать резервную копию больших размеров следует, подключившись к стабильной сети Wi-Fi. Так как за услуги мобильного интернета взимаются деньги.

Теперь все переписки хранятся в облаке Google. Чтобы перенести Вайбер на другой телефон, необходимо выполнить следующие действия:

• Открыть настройки на новом телефоне, перейти в раздел Google.
• Выполнить вход в аккаунт, на котором сохранена резервная копия, указав адрес электронной почты и пароль.
• Нажать по кнопке «Восстановить» во всплывшем окне и дождаться окончания процесса.
• Если окно не появилось, следует перейти в раздел «Резервное копирование» по пути, указанному в инструкции по созданию копии. Выбрать аккаунт для загрузки переписок и выполнить действие: «Восстановить – Восстановить сейчас».
• Дождаться конца процедуры, длительность которой зависит от размера файла. Структура чатов будет сохранена: в переписках отобразятся не только текстовые сообщения, но и диалоговые окна с медиафайлами. Однако их содержимое будет недоступно.

Помимо медиа, нельзя восстановить документы, секретные чаты, настройки переписок и групп.

Titanium BackUp

Если не удаётся выполнить перенос переписок через настройки Вайбера, всегда можно воспользоваться сторонними приложениями, например, Titanium BackUp. Эта программа доступна для скачивания в Play Market.

Процесс бекапа и переноса данных из Viber:

В резервной копии медиафайлы и документы не сохраняются, но их можно перенести вручную. Следует подключить компьютер к старому устройству, скопировать папку media и перенести на новое устройство в папку Viber.

При бекапе Вайбера с помощью MobileTrans на экране компьютера слева должен быть указан смартфон, с которого осуществляется перенос данных, а справа тот, куда копии будут отправлены. Чтобы поменять телефоны местами, нужно кликнуть по кнопке Flip.

Перенос данных Viber с одного телефона на другой доступен для любых платформ. Официально разработчики мессенджера поддерживают восстановление резервных копий с Android на Android, а c iPhone только на iPhone. Но существует платная программа MobileTrans, которая позволяет пересылать данные на разные платформы. И если с помощью резервной копии Viber можно восстановить только текстовые сообщения, то через MobileTrans можно провести перенос ещё и вложенных файлов.

Сохранятся ли группы после установки Вайбера на новом устройстве?

Участие в групповых беседах и публичных аккаунтах прерывается после переустановки мессенджера. Необходимо повторно обратиться к администраторам группы, а сообщество найти через систему поиска. Если паблик закрытый, следует запросить ссылку-приглашение.

Я являюсь администратором группы в Viber, но после смены смартфона потерял к ней доступ. Как это исправить?

Необходимо обратиться в службу технической поддержки по ссылке , указав свои контактные данные и подробно описав проблему. Впоследствии придётся подтвердить свою личность модератора, выслав часть данных о сообществе (например, ключ API, название и скриншоты). Но сотрудники Viber не всегда могут помочь, поэтому на этот случай нужно предусмотреть администраторов или дополнительные аккаунты, обладающие такими правами.

Отключение аккаунта

Чтобы переустановить мессенджер без потери данных, необходима только резервная копия. Функция отключения аккаунта имеет прямо противоположное значение. Это действие приведёт к удалению всей информации об учётной записи, включая переписки, группы, сведения о покупках и средствах на счёте Viber Out. После выполнения процедуры данные нельзя восстановить.

Если пользователю необходимо выполнить переустановку приложения с предварительным отключением аккаунта, он должен следовать этой инструкции:

• Открыть мессенджер и выполнить действия: «Ещё – Настройки – Учётная запись – Отключить учётную запись».
• Указать текущий номер телефона в международном формате и страну оператора, нажать по красной надписи внизу экрана.
• Дождаться окончания процесса, удалить и загрузить Вибер заново. Пройти регистрацию.

Если пользователь iPhone хочет переустановить Viber на том же или другом устройстве, он может создать копию фотографий и видеофайлов. Эта функция доступна в настройках мессенджера, в разделе «Резервное копирование».

Могу ли я перенести историю переписок на телефон, в котором нет sim-карты?

Нет, такой вариант невозможен, так как аккаунт Вайбера привязывается к номеру. Регистрация аккаунта без него невозможна.

При попытке создать резервную копию с Android приложение выдало ошибку: «Не удалось сохранить историю чатов». Как это исправить?

Проблема чаще всего кроется в интернет-соединении. Необходимо подключиться к сети вновь и повторить попытку. А также может помочь перезагрузка устройства, смена аккаунта Google Диск.

Потерялось синхронизированное устройство с Viber

Как выйти из Вайбера удаленно, если был украден не основной телефон, а планшет или ноутбук? Для этого потребуется смартфон с основной версией мессенджера, отключить синхронизированные устройства можно дистанционно.

Инструкция, как выйти из аккаунта Viber удаленно:

• Запустите мессенджер, войдите в настройки.
• Нажмите на кнопку «Учетная запись», выберите «Компьютеры и планшеты».
• Отключите потерянное устройство с помощью кнопки «Деактивировать».

Совет. Если в Вайберу подключено много устройств, выйдите из всех.

Перенос данных из Viber на iPhone происходит таким же образом, как и на Android. Инструкция по созданию и восстановлению копии:

Зачем нужно синхронизировать Вайбер

Зачем нужна синхронизация Вайбера? Опция будет полезна тем пользователям, у которых есть компьютер и второй мобильный гаджет. Со своим профилем можно работать в любое время, для чтения СМС или ответа на звонок не придется искать основной смартфон.

В приложении для ПК удобно писать текст на клавиатуре. На большом экране можно лучше разглядеть фото. Общий аккаунт позволяет общаться с друзьями от своего имени, не создавая новый профиль.

Как защититься от чтения переписки

Заблокировать Вайбер на украденном телефоне можно несколькими способами. Самый быстрый – восстановление симки и вход в свой аккаунт. Защищайте свое устройство дополнительно, чтобы не беспокоиться за личные данные при его утере.

Как можно защитить свои сообщения в телефоне:

Совет. Защитить можно не только мобильник, но и ноутбук. Поставьте пароль в Вайбере на ПК, чтобы исключить чтение сообщений третьими лицами.

Как выйти из аккаунта Вайбер на телефоне, который был украден? Дистанционно покинуть профиль можно только войдя в свой аккаунт на новой сим-карте со старым номером, или с помощью службы поддержки. Чтобы защитить свои данные, ставьте пароли в мобильниках, планшетах и компьютерах.

Детализация переписки

Если юзер пользуется Вайбером, версия которого ниже 10.6, он может применить функцию «Отправить историю сообщений». Она была убрана в последних версиях мессенджера из-за угрозы конфиденциальности и приватности данных пользователей.

Инструкция по сохранению переписки:

• Открыть меню мессенджера, перейти в раздел «Вызовы и сообщения».
• Определить место сохранения переписок. Это может быть «ВКонтакте», Google Drive, внутренняя память телефона и прочее. Загрузить отправленный ZIP-файл на компьютер.
• В архиве будут содержаться текстовые файлы в формате CSV. Их названия будут соответствовать именам контактов, с которыми велась переписка. В документе будет находиться список с сообщениями, указанием даты и времени, а также номеров телефонов, к которым привязаны аккаунты. Если СМС содержало файл, то будет указано «Фото», «Видео», «Документ», «Стикер» и прочее.

CSV-файлы открываются с помощью программы Microsoft Excel.

С Android на iPhone и наоборот

Разработчики Вайбера не предусмотрели возможность кроссплатформенного переноса данных. С Андроида переписки можно официально загружать только на Google Диск, с Айфона – на iCloud Drive.

Инструкция по переносу переписок:

• Загрузить и инсталлировать MobileTrans на компьютер. Подключить к ПК оба смартфона. Дождаться конца анализа.
• Перейти в WhatsApp Transfer (именно это меню отвечает за бекап и перенос чатов) и выбрать Viber.
• Нажать по значку Start и дождаться конца передачи истории Viber. Длительность процедуры зависит от количества и объёма чатов. MobileTrans переносит переписки вместе со всеми вложенными файлами.

Направления переноса

Направления переноса и их способы:

Как отключить Вайбер от всех устройств

Теперь известно, как синхронизировать Viber с разными гаджетами. Что делать, если нужно срочно отключить дополнительный профиль? Отсоединить все подключенные планшеты и ПК можно с помощью меню Viber. После разрыва связи на телефоне с компьютером или планшетом, прием сообщений и звонков будет приостановлен до тех пор, пока еще не будет еще раз отсканирован QR-код.

Как отключить синхронизацию в Вайбере:

• Войдите в Viber с основного телефона.
• Кликните по кнопке «Еще» и перейдите в раздел «Viber для компьютеров и планшетов».
• В списке выберите нужный аппарат и нажмите на кнопку деактивации.

Отключение осуществляется моментально. Для продолжения работы перезагрузка мессенджера не требуется.

Чтобы заново подключить устройство и восстановить возможность чтения сообщений Viber, снова просканируйте код и нажмите на кнопку синхронизации.

Может быть интересно: как создать группу в Вайбере.