На телефоне перестали определяться номера телефонов huawei p50

Проблема распознавания звонков знакома многим владельцам мобильных устройств разных производителей. Разбираемся, почему телефон не определяет номера входящих звонков и как это исправить. Предложенные решения этой проблемы актуальны для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, а также других сотовых операторов.

После обновления Хонор 10 не ищет контакты? Сбросьте профильные приложения, попробуйте восстановить доступ с помощью переноса данных, экспортируйте и импортируйте информацию телефонной книги. В крайнем случае, вернитесь к изначальным параметрам или обратитесь в службу поддержки. Ниже подробно рассмотрим, какие действия необходимо совершить для решения проблемы.

На Хонор не высвечивается, кто звонит? Попробуйте включить функцию Баннеры на устройстве, активируйте уведомления на девайсе, проверьте режим Не беспокоить и дайте приложению необходимые разрешения. В крайнем случае попробуйте сделать сброс до заводских настроек. Ниже рассмотрим, почему на Хонор не высвечивается информация о том, кто звонит, и как исправить неисправность.

Причины

Бывают ситуации, когда после очередного обновления смартфон перестает выполнять часть своих функций. В частности, возникает дилемма, почему Хонор не ищет контакты, и что с этим делать. Здесь выделяется несколько основных причин:

Во всех случаях может возникнуть ситуация, когда Хонор не видит контакты и не ищет их, а пользователи испытывают от этого дискомфорт

Почему не видно пропущенных звонков на Хонор? Причиной может быть отключение активности меток, отсутствие необходимых разрешений, временные сбои и неправильный ввод экранных настроек. Для решения проблемы войдите в Настройки и Приложения, там отыщите программу Телефон / Служба телефона и установите нужный параметр. При необходимости сделайте сброс утилит и проверьте экранные параметры. Рассмотрим основные пути решения вопроса подробнее.

Для начала разберитесь, почему Хонор не определяет номера входящих звонков или не отображает сам вызов. Здесь может быть несколько причин:

Это основные причины, почему Хонор не показывает, кто звонит при поступлении вызова. Когда информация не высвечивается владельцу смартфона, трудно определиться, брать трубку или нет. Вот почему с решением этого вопроса лучше не затягивать.

Причины и пути решения

При установке нового ПО часто происходят изменения, которые расстраивают владельцев смартфонов. Разработчики, усовершенствовав одну составляющую, ломают какую-то другую. В результате возникают вопросы, почему не показывает пропущенные звонки на Хонор, и что с этим делать. Неопытные люди часто мирятся с такой ситуацией и не получают необходимый функционал. Но это ошибка, ведь сложившуюся проблему легко исправить.

Не отображается пропущенный

Наиболее распространенная проблема, когда не видно сделанных ранее звонков на Хонор, если вы не успели поднять трубку. Работа по устранению проблемы проводится в несколько этапов.

Проверьте активность меток

Для начала убедитесь, что метки на значках программ активированы. Для этого:

Убедитесь в наличии разрешений

В ситуации, когда в Honor не отображается пропущенный входящий звонок, проверьте правильность настроек в уведомлениях. Эта работа проводится в несколько этапов.

После выполнения рассмотренных шагов, проверьте, видно ли звонки.

Отключите режим экономии

Иногда в Honor не отображаются пропущенные вызовы из-за включения экономичного режима батареи. Для его отключения сделайте следующее:

Сбросьте приложения

Иногда для решения проблемы необходимо спросить программы. Для этого снова пройдите 1 и 2 пункт первой инструкции, а далее:

Теперь проверьте, видно ли пропущенный звонок после внесения изменений.

Проверьте экранные настройки

В ситуации, когда не видно пропущенных на Хонор из-за наличия на экране другой настройки экрана. Для проверки версии сделайте следующее:

В завершение отметим, что на Хонор не видно пропущенных, если он находится в блокировочном режиме.

Почему телефон не определяет номера и пишет неизвестный номер – основные причины

Одна из самых распространенных проблем со входящими звонками — аппарат помечает входящие звонки как «неизвестные».

Отключена функция определителя

Сотовые операторы в числе базовых бесплатных услуг предоставляют функцию определения номера, при которой на экране появляется номер звонящего. Эта услуга работает изначально. А вот отключить ее можно у Билайн и МТС. Теле2 и МегаФон не дают возможности отключить, и соответственно, подключить определитель номера.

Проверить, активна ли опция, можно в мобильном приложении или на сайте оператора. Если она не работает, ее можно подключить при помощи следующих команд:

У абонента работает функция «Антиопределитель»

Сотовые операторы в числе своих услуг предлагают платную функцию, которая позволяет звонить со скрытого номера. При этом у абонентов звонящего номер будет отображаться как неизвестный или не определенный.

Если пользователю часто надоедают звонками со скрытых номеров, он может подключить у своего сотового оператора платную опцию «Супер АОН». Тогда телефон сможет определять и скрытые номера.

Недостаточно средств на счету

Эта причина актуальна для абонентов Теле2. Если аппарат перестал определять номера входящих звонков, проверьте баланс. Теле2 автоматически отключает на архивных тарифах опцию определения номеров входящих звонков, если баланс лицевого счета стал отрицательным. На новых тарифах функция определителя работает и при отрицательном балансе.

Решается проблема пополнением баланса либо переходом на новый тарифный план.

Некорректный формат номера в телефонной книге

При неправильном сохранении номера в контактах, когда вместо +7 пишут 8, иногда при звонке с этого номера он может определяться как неизвестный. Если проблема в этом, она легко решается сохранением номеров в правильном формате.

Телефон не определяет номера из-за технических проблем на стороне сотового оператора

Технические работы или, например, сбой в работе оборудования оператора могут стать причиной, по которой аппарат перестал определять номера входящих звонков.

Самостоятельно решить эту проблему невозможно. Пользователь лишь может связаться с технической поддержкой оператора и узнать, когда услуга будет доступна.

Недостаточный объем памяти

Телефон может не определять номера входящих звонков из-за нехватки места оперативной и внутренней памяти. Эта проблема актуальна для кнопочных устройств и старых моделей смартфонов. Если на телефоне недостаточно памяти, системные приложения могут работать некорректно. Это, в свою очередь, может вызвать и сбой в опции определения номера.

Решается проблема чисткой памяти. Сделать это можно при помощи системных средств, а также посредством сторонних специальных программ-оптимизаторов.

В настройках телефона неправильно установлена страна

Эта проблема может возникнуть на «серых» устройствах, нелегально ввезенных в страну. В сертифицированных аппаратах страна, как правило, указывается правильно. Некорректно указанная в языковых настройках страна может стать причиной того, что телефон не может распознать номера входящих звонков.

Сбой фирменной оболочки

В современных смартфонах производители используют собственные оболочки. Например, в смартфонах Xiaomi с фирменной оболочкой MIUI в случае появления проблемы с отображением входящих звонков нужно отключить оптимизацию (обновление) системы. Как это сделать:

Особенности настроек iPhone

Телефоны Apple имеют специальную функцию, отвечающую за показ номера входящего звонка. И в настройках эту опцию можно отключить. Нужно проверить, включена ли она:

Также на моделях iPhone при появлении проблемы с отображением номеров входящих звонков нужно проверить, правильно ли выставлена страна.

Неудачное обновление прошивки

Самостоятельная перепрошивка устройства может привести к серьезным системным проблемам, в том числе и с правильным определением номеров. Если телефон перестал определять номера входящих звонков после перепрошивки, нужно откатить аппарат до прошлой версии операционной системы.

Сбой в результате копирования контактов

При переносе контактов с одного телефона на другой, например, при покупке нового устройства, может произойти сбой. Из-за этого некоторые номера не будут определяться при звонке. Если проблема в этом, она решается удалением таких номеров и последующим сохранением вручную.

Что делать для решения проблемы

Если телефон перестал определять номера входящих звонков, попробуйте сделать следующее:

Теперь вы знаете, почему телефон не определяет номер входящего звонка и пишет, что он неизвестный, и что делать, если появилась такая проблема.

Не показывает входящий звонок

Еще одна проблема, когда в Хонор не отображается входящий вызов. Иными словами, мелодия звучит, но экрана с информацией о звонящем нет. В таком случае приходится опускаться по строке состояния для получения информации.

Такая проблема характерна для Хонор с EMUI 9. Х или Magic UI 2. Х и меньше. Это происходит из-за выключения опции Баннеры. Как результат, телефон не видит входящие. Сделайте следующее:

Иногда мелодия вызова появляется, видно уведомления, но на Хонор не отображается входящий. Причиной может быть работа экрана вызова в фоновом режиме. Для решения проблемы сделайте следующее:

При наличии на смартфоне стороннего приложения для связи, сделайте следующее:

Теперь вы знаете, что делать, если Хонор не показывает пропущенные вызовы или не видно звонков. Кроме рассмотренных выше шагов, попробуйте обновить телефон до последней версии. После этого проверьте, видно старые звонки или нет.

Кстати, еще одна частая проблема на этой марке смартфонов — система не обновляется.

В комментариях поделитесь, с какими трудностями вам приходилось сталкиваться, и как их удалось решить.

Теперь разберемся, что делать, если на Хоноре не высвечиваются номера. Для удобства рассмотрим две ситуации.

На дисплее не высвечивается вызов, и кто звонит, но мелодия идет

Распространенная ситуация, когда вы вообще не видите окна вызова, и приходится проводить по строке состояния для проверки уведомления. В таком случае могут потребоваться следующие шаги.

Включите опцию Баннеры

Чаще всего проблема возникает из-за отключенной функции Баннеры, для ее активации сделайте следующее:

Почистите уведомления

В ситуации, когда на Хонор не видно, кто звонит, и нет экрана вызова, попробуйте очистить строку уведомлений. Иногда проблема возникает из-за нагромождения такой информации. Для этого сделайте следующее:

Дополнительные шаги

В рассмотренной выше проблеме могут помочь следующие шаги:

Рассмотренные выше действия помогают, если на Хонор не высвечивается окно вызова и не видно, кто звонит.

Не определяется номер

Не менее распространенная ситуация, когда Honor не определяет номера и показывает Неизвестно.  Для решения проблемы сделайте следующее:

Теперь вы знаете, почему на Хонор не определяются номера других абонентов, и информация не высвечивается во время звонка. Чаще всего это происходит из-за внутренних сбоев ПО и решается обычной перезагрузкой, установкой правильных параметров или сбросом настроек. Как вариант, обратитесь в поддержку по телефону 8800 7001677 или задайте вопрос в онлайн-чате hihonor.com/ru/support. Во время общения расскажите, что на Хонор не высвечивается, кто звонит. Также расскажите, какие шаги были сделаны.

В комментариях поделитесь своим опытом, какие трудности возникали при выполнении работы, и как их удалось решить.

Что делать, если Хонор не ищет номера

Теперь рассмотрим, как действовать, если после обновления возникла подобная ситуация. Здесь можно выделить несколько шагов, на которых остановимся подробно.

Сбросьте профильные приложения

В случае, когда в Honor 10 не работает поиск в контактах, попробуйте сбросить ряд программ. Для этого сделайте следующее:

Проверьте, что после обновления Хонор вновь ищет интересующие сведения.

Кстати, постарайтесь вспомнить, не удаляли ли вы недавно данные со смартфона. Или может им играл ребенок. Возможно, случайно были удалены лишние записи. Тогда для начала нужно будет восстановить контакты на Хонор, а потом попробовать найти телефон абонента еще раз.

Попробуйте переместить данные на ПК и обратно

Когда в Хонор не работает поиск контактов после обновления, необходима резервная копия контактов на другом источнике информации. Для этого пригодится программа Huawei HiSuite. Для решения проблемы сделайте следующее:

Этот метод помогает, если Honor не ищет контакты после обновления. В завершение войдите в раздел Контакты и жмите на Еще, после чего в фильтре установите по умолчанию пункт Телефон.

Если под рукой нет ПК, можно воспользоваться другим мобильным устройством. Например, перенести данные с Хонор на Самсунг.

Откатите параметры до первоначальных

При наличии резервной копии не торопитесь ее убирать. Она будет полезной, если прошлые методы не сработали, а Honor все еще не ищет контакты. Сделайте следующие шаги:

После этого проверьте, ищет ли Хонор после обновления контакты. Если ситуация исправилась, не забывайте в дальнейшем синхронизировать устройство или делать резервную копию.

Обратитесь в поддержку

При отсутствии результатов, когда Хонор 10 все равно не ищет телефонные номера после обновления, воспользуйтесь помощью службы поддержки. Для этого перейдите по ссылке и запустите онлайн-чат. Как вариант, звоните на горячую линию 8-800-700-16-77.

Работники поддержки часто спрашивают уточняющую информацию. Вам потребуется:

Также может потребоваться место сохранения контактов и запись с экрана, где показывается возникшая проблема.

Теперь вы знаете, почему после обновления Хонор 10 не ищет контактные данные, и что с этим можно сделать. В комментариях поделитесь своим опытом решения подобной неисправности.