Pourquoi le téléphone ne voit-il pas la carte SIM ? 8 façons de résoudre le problème pour tous les opérateurs
АвторЛян ЛиНа чтение 39 минОпубликовано
Que faire si le problème vient de la carte SIM
Lorsque le smartphone ne présente aucun dommage visible, le problème peut provenir de la carte SIM elle-même. Le plus souvent, ils surviennent si le propriétaire du gadget n’a pas utilisé la carte SIM depuis plusieurs mois : certains opérateurs bloquent les numéros dans de tels cas. Pour le débloquer, vous devrez peut-être vous rendre au bureau de l’entreprise et rédiger une déclaration, ainsi que payer de l’argent pour la restauration.
Que faire si la carte SIM ne fonctionne plus :
Si la carte nano a été recadrée pour se transformer en carte « micro » sans succès, vous devez la vérifier sur un autre smartphone. Si l’hypothèse est confirmée, vous devez commander une réédition auprès de l’opérateur.
Les contacts de la carte SIM sont obstrués. Dans ce cas, il est recommandé de les nettoyer soigneusement avec une gomme ordinaire pour éliminer la poussière et autres contaminants.
Vérifiez auprès de votre fournisseur de services si le numéro est bloqué. Cela vaut vraiment la peine après plusieurs mois de non-utilisation de ce numéro.
La SIM doit être activée. Cela se produit après l’achat d’un nouveau plastique. Pour l’activer, il suffit de recharger votre solde ou d’appeler un numéro spécifique : la procédure dépend des conditions d’un opérateur particulier.
Pourquoi mon téléphone Xiaomi ne voit-il pas la carte SIM ?
Les principales raisons sont :
Pannes mécaniques
Mauvais contact.
Puce cassée — suite à une mauvaise découpe de la carte SIM
Mauvais contact de la carte SIM dans le lecteur de carte.
Téléphone « chinois » – ne prend pas en charge les opérateurs nationaux de téléphonie mobile.
Le modem est responsable du fonctionnement de ces téléphones. Vous devez trouver une version du modem adaptée spécifiquement à votre smartphone ; des informations à ce sujet peuvent être trouvées dans les paramètres dans la rubrique « informations sur le téléphone ».
Pour installer, vous devez avoir TWRP. Ce programme vous permet de restaurer complètement le firmware à partir d’un fichier de récupération, supprime tous les fichiers d’usine « cachés » et assure le plein fonctionnement de votre smartphone à la manière d’un ordinateur personnel, ce qui rend le processus de chargement et de « revitalisation » « mort ». téléphone beaucoup plus rapidement sans lancer le programme lui-même.
TWRP
Voyons comment installer ce programme
Pourquoi mon téléphone Android ne reconnaît-il pas la carte SIM ?
Les raisons pour lesquelles le téléphone ne voit pas la carte SIM sont liées aux dommages causés au numéro IMEI.
La NVRAM est endommagée (IMEI incorrect). Cette situation se produit assez souvent sur les smartphones et vous pouvez la vérifier comme suit :
Activez le Wi-Fi et vérifiez les réseaux disponibles auxquels vous connecter ;
Si le premier réseau qui apparaît dans la liste des connexions disponibles est « AVERTISSEMENT NVRAM : Err = 0x10 » ou quelque chose de similaire, alors la NVRAM est endommagée .
Nous composons la combinaison *#06# sur le clavier d’appel et voyons des champs vides sous le nom IMEI 1 et IMEI 2 ;
Qu’est-ce que l’IMEI ? Il s’agit d’un identifiant spécial pour votre téléphone, sans lequel vous ne pourrez pas passer d’appels ni envoyer de messages. Il est situé dans la NVRAM.
Les raisons sont les suivantes :
Processus de micrologiciel incomplet ou interrompu ;
Re-partitionnement de la mémoire ;
Formatage du gadget via SP Flash Tool ;
Utilisation de la mauvaise version de SP Flash Tool.
Pourquoi mon téléphone Samsung ne voit-il pas la carte SIM ?
Que faire si le téléphone Samsung que vous avez récemment acheté ne reconnaît plus la carte SIM et que, par conséquent, vous ne pouvez pas passer d’appels ? Que devez-vous faire avec votre téléphone Samsung pour que votre carte SIM de votre opérateur mobile fonctionne à nouveau ? Essayons de le comprendre.
Il existe des pannes principales à cause desquelles les téléphones Samsung ne peuvent pas voir les cartes SIM :
Quincaillerie
Oxydation du contact téléphonique ;
Défaillance du microcircuit ;
Tableau téléphonique cassé ou endommagé ;
Panne logicielle
Le moyen le plus sûr d’identifier un problème matériel est d’insérer une autre (nouvelle) carte SIM. Si l’autre (nouvelle) carte SIM n’est pas visible, le problème vient du téléphone. Essayez de vérifier votre téléphone pour détecter la saleté et l’eau. Si tout est propre et que l’appareil fonctionne par ailleurs, il s’agit d’une panne matérielle et il est préférable de contacter un centre de service.
Il n’est pas recommandé de réparer soi-même les smartphones Samsung. Dans ce domaine, un maître qualifié est nécessaire.
Pour éliminer une panne logicielle, vous devez réinitialiser les paramètres (Réinitialisation matérielle) ou reflasher.
Vous pouvez découvrir comment réaliser cette procédure dans cette vidéo :
Vidéo : réinitialisation d’usine Samsung
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Réinitialisation d’usine Samsung
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Pourquoi mon téléphone iOS ne voit-il pas la carte SIM ?
Oxydation des contacts.
Mauvaise connexion des contacts. (30♀)
Essayez de retirer et de réinsérer la carte SIM.
Cela arrive assez souvent si vous coupez vous-même la carte SIM et ne la remplacez pas par une nouvelle.
Mauvais contact entre la carte SIM et le lecteur de carte.
Problème de gadget.
Pourquoi mon téléphone Meizu ne voit-il pas la carte SIM ?
L’Internet 3G chinois est différent de notre WCDMA/HSPA, c’est pourquoi il n’est pas surprenant qu’en Chine il n’y ait aucun problème avec le World Wide Web.
Il n’y a pas si longtemps, le programme netmonitor a été téléchargé — selon ses journaux — l’Internet 3G peut se bloquer au moment où votre téléphone portable peut changer de station de base. Il peut être soit gratuit, soit fermé. Au même endroit, votre smartphone peut s’inscrire à la fois dans l’une et l’autre station. En règle générale, il y a 8 cellules connectées, tout est en mouvement.
Par conséquent, l’une des raisons pour lesquelles le téléphone Meizu ne peut pas voir les cartes SIM est que le module de communication est cassé ou endommagé.
Dans la plupart des cas, cela est dû à un dysfonctionnement du matériel (carte SIM, emplacement) :
Le téléphone est tombé ou a été mouillé ; Mauvais contact de la carte SIM ;
La puce est endommagée ;
Problèmes avec la carte SIM et le lecteur de carte (ces problèmes peuvent survenir si la carte SIM n’est pas suffisamment serrée) ;
L’humidité pénètre dans le téléphone ;
Il arrive que vous achetiez un gadget en promotion ou à un prix inférieur à la valeur nominale et que le vendeur ne vous ait pas dit que le téléphone est programmé pour un opérateur de réseau cellulaire spécifique (dans ce cas, les cartes SIM d’autres fournisseurs de communication seront ne sera pas détecté par votre appareil et vous ne pourrez pas utiliser pleinement un smartphone).
Quant au logiciel de ce modèle de smartphone, il est légèrement différent de ceux que nous avons décrits. Il suffit souvent de désactiver les fréquences inutiles dans le menu d’ingénierie. Pour ce faire, composez la combinaison suivante sur l’écran d’appel *#*#3646633#*#*
Allez dans « BandMode »/« SIM1 ». Ensuite, décochez les éléments suivants :
Ne touchez pas au mode LTE, sinon l’IMEI sera perdu !
Appuyez sur « SET » et redémarrez le téléphone.
Si votre vitesse 3G est faible, essayez de laisser le mode bande uniquement en mode GSM, DCS-1800, mode UMTS, WCDMA-IMT-2000.
Si la carte SIM pour Internet se trouve dans le premier emplacement, seules les fréquences de l’élément Mode GSM seront disponibles pour BandMode/SIM2.
N’oubliez pas de redémarrer votre téléphone.
Pourquoi mon téléphone Xiaomi ne voit-il pas la carte SIM ?
Les principales raisons sont :
Pannes mécaniques
Mauvais contact.
Puce cassée — suite à une mauvaise découpe de la carte SIM
Mauvais contact de la carte SIM dans le lecteur de carte.
Téléphone « chinois » – ne prend pas en charge les opérateurs de téléphonie mobile nationaux.
Le modem est responsable du fonctionnement de ces téléphones. Vous devez trouver une version du modem adaptée spécifiquement à votre smartphone ; des informations à ce sujet peuvent être trouvées dans les paramètres au point « informations sur le téléphone » .
Pour installer, vous avez besoin de TWRP . Ce programme vous permet de restaurer complètement le firmware à partir d’un fichier de récupération, supprime tous les fichiers d’usine « cachés » et assure le plein fonctionnement de votre smartphone à la manière d’un ordinateur personnel, ce qui rend le processus de chargement et de « revitalisation » « mort ». téléphone beaucoup plus rapidement sans lancer le programme lui-même.
Nous sommes d’accord avec toutes les autorisations, en particulier avec l’accès root . Sélectionnez l’installation sur votre appareil et téléchargez « Télécharger TWRP » . Sélectionnez le fichier . image et installez-le via le bouton « flash to recovery » .
Après cette installation, votre téléphone démarrera en mode Récupération à partir duquel vous pouvez effectuer les actions nécessaires.
Pourquoi mon téléphone Samsung ne voit-il pas la carte SIM ?
Que faire si le téléphone Samsung que vous avez récemment acheté ne reconnaît plus la carte SIM et que, par conséquent, vous ne pouvez pas passer d’appels ? Que devez-vous faire avec votre téléphone Samsung pour que votre carte SIM de votre opérateur mobile fonctionne à nouveau ? Essayons de le comprendre.
Il existe des échecs principaux à cause desquels les téléphones Samsung ne peuvent pas voir les cartes SIM :
Quincaillerie
Oxydation du contact téléphonique ;
Défaillance du microcircuit ;
Tableau téléphonique cassé ou endommagé ;
Panne logicielle
Le moyen le plus sûr d’identifier un problème matériel consiste à insérer une autre (nouvelle) carte SIM. Si l’autre (nouvelle) carte SIM n’est pas visible, le problème vient du téléphone. Essayez de vérifier votre téléphone pour détecter la saleté et l’eau. Si tout est propre et que l’appareil fonctionne par ailleurs, il s’agit d’une panne matérielle et il est préférable de contacter un centre de service.
Il n’est pas recommandé de réparer soi-même les smartphones Samsung. Dans ce domaine, un maître qualifié est nécessaire.
Pour éliminer une panne logicielle, vous devez réinitialiser les paramètres (Réinitialisation matérielle) ou reflasher.
Vous pouvez découvrir comment réaliser cette procédure dans cette vidéo :
Vidéo : réinitialisation d’usine Samsung
Réinitialisation d’usine Samsung
Pourquoi mon téléphone ne voit-il pas la carte SIM ? 8 façons de résoudre le problème pour tous les opérateurs | 2022
Pourquoi mon téléphone iOS ne voit-il pas la carte SIM ?
Oxydation des contacts.
Mauvaise connexion des contacts.
Essayez de retirer et de réinsérer la carte SIM.
Cela arrive assez souvent si vous coupez vous-même la carte SIM et ne la remplacez pas par une nouvelle.
Mauvais contact entre la carte SIM et le lecteur de carte.
Problème de gadget.
Activez le mode avion.
Mettez votre téléphone en mode avion, attendez quelques secondes, puis éteignez-le à nouveau (mode avion). Cela actualisera la connexion de votre appareil avec votre fournisseur de téléphonie mobile et résoudra l’erreur « Carte SIM non fournie ».
Ouvrez le panneau de notification de votre téléphone (pour Android) ou le Centre de contrôle (pour iPhone) et appuyez sur l’icône de l’avion.
Nettoyez la carte SIM et les ports de la carte SIM.
Votre téléphone peut ne pas détecter et activer votre carte SIM s’il y a des corps étrangers dans le plateau de la carte SIM, dans le logement/port de la carte SIM ou sur la carte SIM elle-même. Par corps étrangers, nous parlons de saleté, de crasse, de poussière, etc. Assurez-vous que votre carte SIM et le port de la carte SIM sont exempts de ces matériaux.
Retirez le plateau de la carte SIM du téléphone et nettoyez la carte SIM et les ports. Avant de faire cela, nous vous recommandons d’éteindre votre appareil.
Utilisez un chiffon doux et sec pour nettoyer les contacts plaqués or de la carte SIM. Faites de même pour le plateau et l’emplacement pour carte SIM. Cependant, soyez aussi doux que possible ; Lors du nettoyage de l’emplacement de la carte SIM, n’appuyez pas trop fort pour éviter de casser les contacts métalliques.
Les ports creux de la carte SIM peuvent être dégonflés à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Ne soufflez pas d’air dans le port avec votre bouche ; La vapeur d’eau provenant de votre haleine peut endommager le port. Réinsérez la carte SIM et assurez-vous qu’elle est correctement insérée dans le plateau de la carte SIM et correctement insérée dans le port.
Installez les mises à jour des paramètres de l’opérateur.
Si votre téléphone dispose d’une mise à jour des paramètres de l’opérateur, son installation peut aider à résoudre le problème. Les paramètres du transporteur ont de nombreuses fonctions. Lorsque votre opérateur de téléphonie mobile introduit de nouvelles fonctionnalités (appels Wi-Fi, par exemple), elles sont déployées sur votre appareil via les mises à jour des paramètres de l’opérateur.
Des corrections de bugs qui résolvent les problèmes cellulaires sont également déployées sur votre téléphone via les mises à jour des paramètres de l’opérateur. Généralement, ces mises à jour sont installées automatiquement lorsque vous insérez une nouvelle carte SIM dans votre téléphone. Parfois, vous recevez une invite pour installer une mise à jour cellulaire.
Dans certains cas, vous devrez vérifier manuellement les mises à jour de vos paramètres cellulaires. Suivez les instructions ci-dessous pour ce faire.
Remarque. L’installation des mises à jour des paramètres de l’opérateur nécessite une connexion Wi-Fi ou de données mobiles.
Installer la mise à jour des paramètres de l’opérateur sur iPhone
Accédez à Paramètres > Général > À propos et vérifiez s’il existe une option pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur. Si vous ne trouvez pas cette option sur la page, votre iPhone dispose des derniers paramètres de l’opérateur.
Accédez à Paramètres > À propos du téléphone et recherchez le bouton Mettre à jour le profil. Sur certains appareils Android, vous trouverez cette option sur la page des mises à jour du système ; accédez à Paramètres > Système > Avancé > Mise à jour du système.
Votre téléphone est probablement réglé sur les derniers paramètres de l’opérateur si vous ne parvenez pas à les mettre à jour manuellement.
Mettez à jour l’application Carrier Services (pour Android).
Le système d’exploitation Android dispose d’une application spéciale qui gère la liaison cellulaire entre votre téléphone et le réseau de l’opérateur. Cette application s’appelle Carrier Services. Vous pouvez recevoir un message d’erreur « Carte SIM non préparée » s’il existe un bug dans l’application qui empêche votre téléphone de communiquer avec votre fournisseur de téléphonie mobile.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour l’application Carrier Services sur votre smartphone Android.
Accédez à Paramètres et sélectionnez Applications et notifications.
Ensuite, cliquez sur l’icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez « Afficher le système ».
Cliquez sur le bouton Mettre à jour pour installer la dernière version de l’application sur votre téléphone.
Si l’erreur « Carte SIM non fournie » persiste après la mise à jour de l’application, redémarrez votre téléphone et voyez si cela aide.
récupération imei
Pourquoi mon téléphone ne voit-il pas la carte SIM ? 8 façons de résoudre le problème pour tous les opérateurs | 2022
Le téléphone peut ne pas voir la carte SIM après la mise à jour. Afin de résoudre ce problème, vous devez procéder comme suit :
Reflasher l’appareil via un ordinateur ;
Installez un correctif pour la communication via TWRP Recovery ;
Effectuez une réinitialisation d’usine.
N’oubliez pas que votre smartphone met du temps à charger les pilotes et les indicateurs de la carte SIM.
Si le nouveau téléphone ne voit pas la carte SIM, cela est probablement dû à un défaut de fabrication (vérifiez toutes les cartes SIM dont vous disposez).
Mais ne désespérez pas, il existe des moyens de résoudre ce problème :
Sans perte de période de garantie (réinitialiser les paramètres aux paramètres d’usine, les apporter à un centre de service ou effectuer un retour (échange) du produit au magasin) ;
Avec perte de garantie (reflasher ou remplacer le tiroir carte chez l’atelier le plus proche).
Si votre gadget se bloque complètement ou partiellement, si certaines applications ne fonctionnent pas correctement ou si une erreur constante s’affiche, vous devez effectuer un redémarrage dur du smartphone, puis le restaurer aux paramètres d’usine.
Rôle de récupération
Pour y accéder, vous devez utiliser une certaine combinaison de touches. Souvent, ce programme peut être lancé en appuyant simultanément sur les touches de réduction du volume et d’alimentation.
Une fois le menu affiché, vous devez trouver « Wipe data/factory reset » sélectionnez-y « Oui – supprimer toutes les données des utilisateurs » et cliquez sur le bouton de confirmation. Après le redémarrage, votre smartphone devrait fonctionner. Mais il ne faut pas oublier que cette méthode doit être utilisée dans des cas extrêmes (si tout le reste échoue et que c’est la dernière chance de restaurer ou avant de vendre).
Restaurer les paramètres d’usine
En cas d’utilisation prolongée et active du téléphone, un dysfonctionnement (appelé problème) peut survenir dans le logiciel. La productivité peut chuter en raison d’un arriéré d’erreurs.
Le moyen le plus simple de résoudre cette situation consiste à restaurer Android aux paramètres d’usine. Cela peut être fait via « Restaurer et réinitialiser » situé dans le menu des paramètres, sélectionnez l’élément « Réinitialiser » et appuyez sur « Tout effacer » . Après ces étapes, le système reviendra à ses paramètres d’origine.
Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données avant de réinitialiser pour éviter de les perdre.
Pour pouvoir récupérer après une réinitialisation d’usine, vous devez vous synchroniser avec votre compte Google.
Allez dans le menu « Restaurer et réinitialiser » activer « Copie des données » et « Récupération automatique » , cochez simplement la case à côté. Après cela, toutes vos données et informations de toutes les applications seront dupliquées sur votre compte Google. Ainsi, pour restaurer toutes les données, vous devrez saisir votre identifiant et votre mot de passe.
Pour éviter les échecs lors du téléchargement, utilisez une connexion Internet haut débit stable (par exemple, Wi-Fi). Dans ce cas, les paramètres système resteront les paramètres d’usine.
Votre compte Android coïncide souvent avec votre messagerie Google, donc pour vous y reconnecter, il vous suffit d’aller dans « Paramètres de compte et de synchronisation » recherchez l’élément « Ajouter un compte existant ou en créer un nouveau ? » et entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour votre compte Google.
Connexion au compte Google (30♀)
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte, la page de récupération de mot de passe vous aidera. Suivez les instructions qui s’y trouvent.
Eh bien, si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, utilisez la page de récupération de nom d’utilisateur. Dans ce cas, vous devez vous souvenir de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone de sauvegarde auquel la page est liée.
Nous avons également examiné le problème spécifiquement pour certaines marques populaires (Meizu, Xiaomi, Samsung).
Pourquoi mon téléphone Meizu ne voit-il pas la carte SIM ?
L’Internet 3G chinois est différent de notre WCDMA/HSPA, c’est pourquoi il n’est pas surprenant qu’en Chine il n’y ait aucun problème avec le World Wide Web.
Il n’y a pas si longtemps, le programme netmonitor a été téléchargé — selon ses logs — Internet 3G peut se bloquer au moment où votre téléphone mobile change de station de base. Il peut être soit gratuit, soit fermé. Au même endroit, votre smartphone peut s’inscrire à la fois dans l’une et l’autre station. En règle générale, il y a 8 cellules connectées, tout est en mouvement.
Par conséquent, l’une des raisons pour lesquelles le téléphone Meizu ne peut pas voir les cartes SIM est que le module de communication est cassé ou endommagé.
Dans la plupart des cas, cela est dû à un dysfonctionnement du matériel (carte SIM, emplacement) :
Le téléphone est tombé ou a été mouillé ; Mauvais contact de la carte SIM ;
Puce endommagée ;
Problèmes avec la carte SIM et le lecteur de carte (ces problèmes peuvent survenir si la carte SIM n’est pas suffisamment serrée) ;
L’humidité pénètre dans le téléphone ;
Il arrive que vous achetiez un gadget lors d’une promotion ou à un prix inférieur à la valeur nominale et que le vendeur ne vous ait pas dit que le téléphone est un firmware pour un opérateur de réseau cellulaire spécifique (dans ce cas, les cartes SIM d’autres fournisseurs de communication seront ne sera pas détecté par votre appareil et vous ne pourrez pas utiliser pleinement un smartphone).
Quant au logiciel de ce modèle de smartphone, il est légèrement différent de ceux que nous avons décrits. Il suffit souvent de désactiver les fréquences inutiles dans le menu d’ingénierie. Pour ce faire, composez la combinaison suivante sur l’écran d’appel : *#*#3646633#*#*
Allez dans « BandMode »/« SIM1 » . Ensuite, décochez les éléments suivants :
Ne touchez pas au mode LTE, sinon l’IMEI sera perdu !
Appuyez sur « SET » et redémarrez le téléphone.
Si votre vitesse 3G est faible, essayez de laisser le mode bande uniquement en mode GSM, DCS-1800, mode UMTS, WCDMA-IMT-2000.
Si la carte SIM pour Internet se trouve dans le premier emplacement, seules les fréquences de l’élément Mode GSM seront disponibles pour BandMode/SIM2.
N’oubliez pas de redémarrer votre téléphone.
Pourquoi mon téléphone xiaomi ne voit-il pas la carte SIM ?
Les principales raisons sont :
Pannes mécaniques
Mauvais contact.
Puce cassée — suite à une mauvaise découpe de la carte SIM
Mauvais contact de la carte SIM dans le lecteur de carte.
Téléphone « chinois » – ne prend pas en charge les opérateurs nationaux de téléphonie mobile.
Le modem est responsable du fonctionnement de ces téléphones. Vous devez trouver une version du modem spécifiquement adaptée à votre smartphone ; des informations à ce sujet peuvent être trouvées dans les paramètres au point « informations sur le téléphone » . .
Pour installer, vous avez besoin de TWRP . Ce programme vous permet de restaurer complètement le firmware à partir d’un fichier de récupération, supprime tous les fichiers d’usine « cachés » et assure le plein fonctionnement de votre smartphone à la manière d’un ordinateur personnel, ce qui rend le processus de chargement et de « revitalisation » « mort ». téléphone beaucoup plus rapidement sans lancer le programme lui-même.
Nous sommes d’accord avec toutes les autorisations, en particulier avec l’accès root . Sélectionnez l’installation sur votre appareil et téléchargez « Télécharger TWRP » . Sélectionnez le fichier . image et installez-le via le bouton « flash to recovery » .
Après cette installation, votre téléphone démarrera en mode Récupération à partir duquel vous pouvez effectuer les actions nécessaires.
Pourquoi mon téléphone Samsung ne voit-il pas la carte SIM ?
Que faire si le téléphone Samsung que vous avez récemment acheté ne reconnaît plus la carte SIM et que, par conséquent, vous ne pouvez pas passer d’appels ? Que devez-vous faire avec votre téléphone Samsung pour que votre carte SIM de votre opérateur mobile fonctionne à nouveau ? Essayons de le comprendre.
Il existe des problèmes principaux qui empêchent les téléphones Samsung de voir les cartes SIM :
Matériel
Oxydation du contact téléphonique ;
Défaillance du microcircuit ;
Tableau téléphonique cassé ou endommagé ;
Panne logicielle
Le moyen le plus sûr d’identifier un problème matériel consiste à insérer une autre (nouvelle) carte SIM. Si l’autre (nouvelle) carte SIM n’est pas visible, le problème vient du téléphone. Essayez de vérifier votre téléphone pour détecter la saleté et l’eau. Si tout est propre et que l’appareil fonctionne par ailleurs, il s’agit d’une panne matérielle et il est préférable de contacter un centre de service.
Il n’est pas recommandé de réparer soi-même les smartphones Samsung. Dans ce domaine, un maître qualifié est nécessaire.
Pour éliminer une panne logicielle, vous devez réinitialiser les paramètres (Réinitialisation matérielle) ou reflasher.
Vous pouvez voir comment effectuer cette procédure dans cette vidéo :
Vidéo : réinitialisation d’usine Samsung
Réinitialisation d’usine Samsung
Pourquoi mon téléphone ne voit-il pas la carte SIM ? 8 façons de résoudre le problème pour tous les opérateurs | 2022
Pourquoi mon téléphone iOS ne voit-il pas la carte SIM ?
Oxydation des contacts.
Mauvaise connexion des contacts.
Essayez de retirer et de réinsérer la carte SIM.
Cela arrive assez souvent si vous coupez vous-même la carte SIM et ne la remplacez pas par une nouvelle.
Mauvais contact entre la carte SIM et le lecteur de carte.
Problème de gadget.
Instructions de diagnostic
Lorsque l’utilisateur ne sait pas quoi faire si le téléphone ne voit pas la carte SIM, il aura besoin d’instructions qui lui permettront d’effectuer les diagnostics les plus simples pour détecter le problème de ses propres mains :
Correction de la carte SIM. Même un léger déplacement du connecteur provoqué par une secousse ou une chute empêche le gadget de détecter la carte. Cela est particulièrement vrai si une personne elle-même l’a découpé à partir d’un plus grand, par exemple, a essayé de créer un micro-Sim.
Inspecter le plastique. Si des saletés sont constatées du côté des contacts, les éliminer avec une lingette technique humide en faisant très attention.
Faites attention à la fente. Si le support de carte se détache, le contact entre le smartphone et la carte disparaît. Vous pouvez placer un morceau de papier ou plier légèrement sa partie pour augmenter le volume et créer un contact plus stable.
Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devez insérer une autre carte SIM dans la fente : si le problème vient du téléphone, il ne sera pas non plus reconnu. Les propriétaires de smartphones double SIM n’ont qu’à installer le plastique dans un autre connecteur et vérifier si le réseau sera détecté.
Utiliser esim
Une technologie récente, l’eSIM, est une carte SIM virtuelle qui fonctionne grâce à une petite puce intégrée à l’intérieur du smartphone. Dans de nombreux pays, les utilisateurs peuvent choisir les opérateurs mobiles et les tarifs de communication directement dans les paramètres de leur appareil, sans se rendre dans les magasins de communication. Cela élimine les problèmes liés aux dommages physiques à la carte.
L’eSIM est apparue dans les smartphones Xiaomi avec la mise à jour MIUI 10. Les développeurs ont ajouté une application spéciale qui utilise le « trafic en dollars », basée sur la technologie eSIM virtuelle. Lorsque l’application est en cours d’exécution, le smartphone se voit attribuer un numéro virtuel.
Début 2022, les appareils Xiaomi prennent en charge l’eSIM uniquement en Chine. Entre autres choses, cette fonction ne fonctionne pas si le téléphone dispose de deux cartes SIM.
Si nous parlons de la Russie, pour le moment, seul Tele2 a proposé à ses abonnés d’utiliser un tel service. Pour ce faire, les clients doivent contacter l’un des cinq magasins de communication de Moscou en leur demandant de passer à une carte SIM électronique tout en conservant leur numéro.
Une fois la demande approuvée, leur carte en plastique cessera de fonctionner. Si un utilisateur souhaite passer à une carte SIM virtuelle, mais qu’il n’est pas client Tele2, il doit d’abord acheter une carte classique.
Les principaux opérateurs restants — MTS, Megafon et Beeline — n’ont pas approuvé l’introduction de l’eSIM. Selon eux, cette technologie entraînera une concurrence accrue (y compris avec les fabricants de smartphones) et une réduction des revenus des opérateurs eux-mêmes.
De nombreux utilisateurs sont confrontés à une situation dans laquelle leurs téléphones ne voient pas la carte SIM. Il existe plusieurs raisons possibles à ce problème, de la panne de la carte aux problèmes du smartphone lui-même, et le fabricant n’a pas d’importance ici : la situation est également typique pour Apple, Samsung, Asus, Xiaomi, Sony et d’autres marques populaires.
IMEI invalide
Après l’avoir vérifié, vous vous êtes rendu compte qu’il était usé ou qu’il ne correspondait pas. Comment récupérer ? Pour tous les systèmes d’exploitation :
composez la combinaison sous forme de numéro et appuyez sur la touche « appel » ;
allez à « Informations CDS – Informations radio – Téléphone1 » ;
en haut sous l’élément AT, saisissez dans le champ EGMR=1,7 « entrez le bon IMEI » — pour la première carte SIM, ou EGMR=1,10 « entrez le bon IMEI » — pour le deuxième Sim ;
appuyez sur le bouton « ENVOYER À LA COMMANDE » et les nouveaux paramètres prendront effet ;
redémarrez votre smartphone.
Vous pouvez corriger votre nom à l’aide de l’application « Chamelephon » si vous disposez des droits ROOT. Vous pouvez toujours contacter le centre de service pour résoudre le problème.
Paramètres incorrects
Pourquoi le téléphone ne voit-il pas la carte SIM ?
Vérifiez si le mode avion ou le mode hors ligne est activé. Lorsque le mode avion est activé, les services de communication mobile se désactivent automatiquement.
cliquez sur l’icône de réglage ;
sélectionnez des paramètres supplémentaires ;
désactivez l’option.
Cela n’a pas aidé ? Retirez la carte SIM, attendez environ une demi-minute et réinsérez-la. Redémarrez votre téléphone/tablette.
Vérifiez si la carte SIM est activée dans les paramètres du téléphone, ce qui est pertinent pour les appareils dotés de deux cartes SIM ou plus sous Android :
accédez aux options de paramètres ;
sélectionnez « Gestionnaire de carte SIM » ;
activez la carte SIM souhaitée en cliquant dessus ou faites passer le curseur à côté d’elle en mode « on ».
Si cela ne résout pas le problème, essayez d’envoyer un message avec un Sim inactif et le système vous demandera automatiquement d’activer la carte.
Le téléphone ne voit pas la nouvelle carte SIM — l’activation a échoué. Ce qu’il faut faire:
installez la carte SIM, allumez l’appareil ;
saisir le code PIN (indiqué sur le blister plastique où était attaché le Sim) ;
appelez le numéro d’activation gratuit.
Télé2
610
MTS
*111#
Beeline
*101*1111#
Mégaphone
*121*Code PACK #
Pas d’inscription en ligne. Vous devrez rechercher manuellement la station la plus proche via les paramètres :
sélectionnez les paramètres ;
cliquez sur paramètres avancés ;
Cliquez sur les réseaux mobiles.
L’appareil commencera à rechercher tous les opérateurs disponibles et affichera une liste des connexions possibles. Sélectionnez ce dont vous avez besoin et activez-le.
Si aucune des méthodes ne fonctionne, effectuez une réinitialisation complète : « paramètres » – « sauvegarde et réinitialisation » – « réinitialisation des données ». Préarchivez les données pour une récupération automatique.
Contacter les opérateurs
Chaque opérateur mobile s’intéresse à la fidélité de ses clients, c’est pourquoi dans presque toutes les villes il existe des centres de service où vous pouvez contacter pour résoudre votre problème.
Si la carte SIM Megafon ne fonctionne pas, vous devez appeler le service d’assistance au 0500 depuis un autre numéro du même opérateur mobile. Dites-nous en détail dans quelles conditions la carte SIM Megafon a soudainement cessé de fonctionner et suivez toutes les étapes que l’opérateur d’assistance vous conseille de suivre.
Si la carte SIM MTS ne fonctionne pas, vous devez consulter le numéro de téléphone d’information unifié 8-800-250-0890. C’est le premier assistant si la carte SIM MTS cesse de fonctionner. Un simple appel au support aidera probablement à redonner vie à votre carte SIM.
Si la carte SIM Beeline ne fonctionne pas, un centre d’assistance client disponible 24h/24 vous aidera. Vous pouvez le joindre au 0611. L’opérateur du service d’assistance vous demandera dans quelles circonstances votre carte SIM Beeline a cessé de fonctionner et vous conseillera sur la manière de sortir de cette situation désagréable.
Si la carte SIM Kyivstar ne fonctionne pas, vous devez nous faire part de votre problème en appelant le (044)466-0-466.
Peut-être que des conseils d’experts vous aideront à redonner vie à votre carte SIM. En cas de panne irrémédiable, le service client de votre opérateur remplacera rapidement votre carte SIM. N’oubliez pas : il n’y a pas de problèmes désespérés, il y a toujours de l’espoir. Et juste au cas où, notez tous les numéros de téléphone importants dans un cahier.
Recommandations générales
Pour résoudre avec succès la situation, il est recommandé d’effectuer une inspection visuelle du gadget selon l’algorithme ci-dessus. Si aucun dommage n’est constaté, vous devez appeler la hotline d’assistance technique de l’opérateur et expliquer l’essence de la demande, car parfois, la raison réside dans des problèmes techniques liés à la fourniture de services cellulaires.
Quels contacts sont disponibles pour les abonnés des différents opérateurs :
Beeline : 0611 ou ligne unique 8-800-700-06-11. Les deux numéros sont ouverts 24h/24.
Iota : numéro unique 8-800-550-00-07.
Mégaphone : 8-800-550-05-00. Si vous êtes en itinérance, composez le 7-926-111-05-00.
Tele2 : ligne unique 8-800-555-06-11.
MTS : numéro général 8-800-250-80-90. Lors d’un séjour en dehors de la Fédération de Russie — 7(495)766-01-66.
Avant d’appeler le centre d’appels, vous devez préparer votre passeport, car l’opérateur peut demander les données d’identification personnelles qu’elle contient si l’utilisateur a accidentellement bloqué la carte SIM et souhaite la réactiver.
Les premières actions de l’utilisateur lorsqu’un problème survient
Tout d’abord, il faut préciser que dans la plupart des cas, le smartphone ne voit pas la carte SIM si l’emplacement où elle est insérée a été endommagé, ou si la carte elle-même a été endommagée.
De plus, lorsqu’un smartphone Android prend en charge le travail avec deux cartes SIM à la fois, vous devez d’abord vous assurer que la carte SIM souhaitée a été activée dans les paramètres. Pour ce faire, vous devez :
Aller au menu « Paramètres » .
Retrouvez la rubrique ici « Gestion des cartes SIM » .
Recherchez celle dont vous avez besoin dans la liste des cartes SIM disponibles et activez-la.
Il existe également des cas où la carte SIM est déjà activée, mais pour une raison quelconque, elle ne montre aucun signe de vie et ne montre pas du tout son fonctionnement. Dans ce cas, essayez ce qui suit :
Accédez à l’application pour envoyer des messages SMS.
Essayez d’envoyer un message à n’importe quel abonné utilisant une carte SIM qui ne fonctionne pas.
Le système d’exploitation devrait afficher un message indiquant que vous devez activer la carte SIM.
Activez-le simplement.
Si aucune des méthodes décrites ci-dessus n’a permis de résoudre le problème, vous pouvez essayer plusieurs autres méthodes, qui seront décrites ci-dessous.
Dépannage des problèmes logiciels
Des problèmes logiciels surviennent dans le système d’exploitation du smartphone et ne peuvent être résolus qu’en utilisant des méthodes drastiques : réinitialisation aux paramètres d’usine ou flashage du smartphone.
Une réinitialisation matérielle peut être effectuée de plusieurs manières : via le menu des paramètres du téléphone ou en lançant le mode de récupération.
Important à savoir
Après la procédure, toutes les données utilisateur seront supprimées, vous devez donc transférer les fichiers importants sur votre ordinateur ou les placer dans le stockage cloud à l’avance.
Flasher le système d’exploitation nécessitera certaines connaissances et l’utilisation de programmes spéciaux. Si Samsung ne voit pas la carte SIM après avoir installé les mises à jour, vous devez rechercher une version précédente du micrologiciel qui ne posera pas le problème spécifié. À l’avenir, vous devrez désactiver les mises à jour automatiques (au moins jusqu’à ce qu’une autre version du logiciel soit publiée).
Veuillez noter
Si vous n’avez pas confiance en vos propres capacités ou si les instructions pour installer vous-même le système d’exploitation sont superficielles, il est préférable de demander l’aide d’un spécialiste.
