Warum erkennt das Telefon die SIM-Karte nicht? 8 Möglichkeiten, das Problem für alle Betreiber zu lösen

Was tun, wenn das Problem bei der SIM-Karte liegt

Wenn das Smartphone keine sichtbaren Schäden aufweist, liegt das Problem möglicherweise an der SIM-Karte selbst. Am häufigsten treten sie auf, wenn der Besitzer des Gadgets die SIM-Karte mehrere Monate lang nicht verwendet hat: Einige Betreiber sperren in solchen Fällen Nummern. Um die Sperre aufzuheben, müssen Sie möglicherweise das Büro des Unternehmens aufsuchen, eine Abrechnung verfassen und Geld für die Wiederherstellung bezahlen.

Was tun, wenn die SIM-Karte nicht mehr funktioniert:

• Wenn die Nano-Karte nicht erfolgreich zugeschnitten wurde, um sie in eine „Mikro“-Karte umzuwandeln, sollten Sie sie in einem anderen Smartphone überprüfen. Wenn sich die Annahme bestätigt, sollten Sie beim Betreiber eine Neuausstellung bestellen.
• Die Kontakte der SIM-Karte sind verstopft. In diesem Fall empfiehlt es sich, sie vorsichtig mit einem normalen Radiergummi zu reinigen, um Staub und andere Verunreinigungen zu entfernen.
• Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter, ob die Nummer gesperrt ist. Dies lohnt sich auf jeden Fall, nachdem Sie diese Nummer mehrere Monate lang nicht genutzt haben.
• Die SIM-Karte muss aktiviert sein. Dies geschieht nach dem Kauf von neuem Kunststoff. Um es zu aktivieren, laden Sie einfach Ihr Guthaben auf oder rufen Sie eine bestimmte Nummer an: Die Vorgehensweise hängt von den Bedingungen eines bestimmten Betreibers ab.

Warum kann mein Xiaomi-Telefon die SIM-Karte nicht sehen?

Die Hauptgründe sind:

• Mechanische Ausfälle
• Schlechter Kontakt.
• Gebrochener Chip – aufgrund eines schlechten Zuschnitts der SIM-Karte
• Schlechter Kontakt der SIM-Karte im Kartenleser.
• „Chinesisches“ Telefon – unterstützt keine nationalen Mobilfunkanbieter.

Für die Funktionalität dieser Telefone ist das Modem verantwortlich. Sie müssen eine Version des Modems finden, die speziell für Ihr Smartphone geeignet ist; Informationen hierzu finden Sie in den Einstellungen im Punkt „Telefoninformationen“.

Zur Installation benötigen Sie TWRP. Mit diesem Programm können Sie die Firmware vollständig aus einer Wiederherstellungsdatei wiederherstellen, alle „versteckten“ Werksdateien entfernen und den vollständigen Betrieb Ihres Smartphones wie bei einem Personalcomputer gewährleisten, wodurch der Lade- und „Revitalisierungsvorgang“ zu einem „toten“ Prozess wird. Telefon viel schneller, ohne das Programm selbst zu starten.

TWRP

Schauen wir uns an, wie man dieses Programm installiert

Warum erkennt mein Android-Telefon die SIM-Karte nicht?

Die Gründe, warum das Telefon die SIM-Karte nicht erkennt, hängen mit der Beschädigung der IMEI-Nummer zusammen.

NVRAM ist beschädigt (Falsche IMEI). Diese Situation kommt auf Smartphones recht häufig vor und kann wie folgt überprüft werden:

• Schalten Sie WLAN ein und suchen Sie nach verfügbaren Netzwerken, mit denen Sie eine Verbindung herstellen können.
• Wenn das erste Netzwerk, das in der Liste der verfügbaren Verbindungen erscheint, „NVRAM WARNING: Err = 0x10“ oder etwas Ähnliches ist, dann ist das NVRAM beschädigt
  .
• Wir wählen die Kombination *#06# auf der Anruftastatur und sehen leere Felder unter dem Namen IMEI 1 und IMEI 2;

Was ist IMEI? Dabei handelt es sich um eine spezielle Kennung für Ihr Telefon, ohne die Sie keine Anrufe tätigen oder Nachrichten senden können. Es befindet sich im NVRAM.

Die Gründe sind wie folgt:

• Unvollständiger oder unterbrochener Firmware-Prozess;
• Neupartitionierung des Speichers;
• Formatieren des Gadgets über das SP Flash Tool;
• Verwendung der falschen Version des SP Flash Tools.

Warum kann mein Samsung-Telefon die SIM-Karte nicht sehen?

Was tun, wenn das kürzlich erworbene Samsung-Handy die SIM-Karte nicht mehr erkennt und Sie daher nicht telefonieren können? Was müssen Sie mit Ihrem Samsung-Telefon tun, damit die SIM-Karte Ihres Mobilfunkanbieters wieder funktioniert? Versuchen wir es herauszufinden.

Es gibt Hauptfehler, aufgrund derer Samsung-Telefone SIM-Karten nicht erkennen können:

Hardware

• Oxidation des Telefonkontakts;
• Mikroschaltungsfehler;
• Defekte oder beschädigte Telefonplatine;

Softwarefehler

Der sicherste Weg, ein Hardwareproblem zu erkennen, ist das Einlegen einer anderen (neuen) SIM-Karte. Wenn die andere (neue) SIM-Karte nicht sichtbar ist, liegt das Problem am Telefon. Überprüfen Sie Ihr Telefon auf Schmutz und Wasser. Wenn alles sauber ist und das Gerät ansonsten funktioniert, handelt es sich um einen Hardwarefehler und es ist besser, sich an ein Servicecenter zu wenden.

Warum kann mein Meizu-Telefon die SIM-Karte nicht erkennen?

Chinas 3G-Internet unterscheidet sich von unserem WCDMA/HSPA. Aus diesem Grund ist es nicht verwunderlich, dass es in China überhaupt keine Probleme mit dem World Wide Web gibt.

Vor nicht allzu langer Zeit wurde das Netmonitor-Programm heruntergeladen – seinen Protokollen zufolge kann das 3G-Internet in dem Moment einfrieren, in dem Ihr Mobiltelefon die Basisstation wechseln kann. Es kann entweder frei oder geschlossen sein. Während Sie sich an einem Ort befinden, kann sich Ihr Smartphone sowohl an einer als auch an einer anderen Station anmelden. In der Regel sind 8 Zellen angeschlossen, alles ist in Bewegung.

Einer der Gründe, warum das Meizu-Telefon SIM-Karten nicht erkennen kann, ist daher, dass das Kommunikationsmodul defekt oder beschädigt ist.

In den meisten Fällen liegt dies an einer Fehlfunktion der Hardware (SIM-Karte, Steckplatz):

• Das Telefon ist heruntergefallen oder nass geworden; Schlechter Kontakt der SIM-Karte;
• Chip ist beschädigt;
• Probleme mit der SIM-Karte und dem Kartenleser (diese Probleme können auftreten, wenn die SIM-Karte nicht fest genug sitzt);
• Feuchtigkeit dringt in das Telefon ein;
• Es kommt vor, dass Sie ein Gerät im Sonderangebot oder zu einem günstigeren Preis als dem Nennwert kaufen und der Verkäufer Ihnen nicht mitgeteilt hat, dass das Telefon für einen bestimmten Mobilfunknetzbetreiber programmiert ist (in diesem Fall gilt dies für SIM-Karten anderer Kommunikationsanbieter). wird von Ihrem Gerät nicht erkannt und Sie können das Smartphone nicht vollständig nutzen.

Die Software dieses Smartphone-Modells unterscheidet sich geringfügig von den von uns beschriebenen. Oft reicht es aus, unnötige Frequenzen im Engineering-Menü zu deaktivieren. Wählen Sie dazu auf dem Anrufbildschirm die folgende Kombination *#*#3646633#*#*

Gehen Sie zu „BandMode“/„SIM1“. Deaktivieren Sie als Nächstes Folgendes:

• GSM-Modus mit:
  — „PCS-1900“,
  — „GSM-850“;
• UMTS-Modus mit:
  — „WCDMA-DSC-1800“,
  — „WCDMA-CLR-850“;

Schalten Sie den Flugmodus ein.

Versetzen Sie Ihr Telefon in den Flugmodus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es dann wieder aus (Flugmodus). Dadurch wird die Verbindung Ihres Geräts mit Ihrem Mobilfunkanbieter aktualisiert und der Fehler „SIM-Karte nicht bereitgestellt“ behoben.

Öffnen Sie das Benachrichtigungsfeld Ihres Telefons (für Android) oder das Kontrollzentrum (für iPhone) und tippen Sie auf das Flugzeugsymbol.

Reinigen Sie die SIM-Karte und die SIM-Kartenanschlüsse.

Ihr Telefon erkennt und aktiviert Ihre SIM-Karte möglicherweise nicht, wenn sich Fremdkörper im SIM-Kartenfach, im SIM-Kartensteckplatz/-anschluss oder auf der SIM-Karte selbst befinden. Bei Fremdstoffen handelt es sich um Schmutz, Dreck, Staub usw. Stellen Sie sicher, dass Ihre SIM-Karte und der SIM-Kartensteckplatz frei von diesen Materialien sind.

Entfernen Sie das SIM-Kartenfach des Telefons und reinigen Sie die SIM-Karte und die Anschlüsse. Bevor Sie dies tun, empfehlen wir Ihnen, Ihr Gerät auszuschalten.

Reinigen Sie die vergoldeten Kontakte der SIM-Karte mit einem weichen und trockenen Tuch. Machen Sie dasselbe für das Fach und den SIM-Kartensteckplatz. Seien Sie jedoch so sanft wie möglich; Drücken Sie beim Reinigen des SIM-Kartensteckplatzes nicht zu fest, um ein Abbrechen der Metallkontakte zu vermeiden.

Hohle SIM-Kartensteckplätze können mit einer Druckluftdose entleert werden. Blasen Sie keine Luft mit dem Mund in die Öffnung. Wasserdampf aus Ihrem Atem kann den Anschluss beschädigen. Legen Sie die SIM-Karte erneut ein und stellen Sie sicher, dass sie richtig in das SIM-Kartenfach und richtig in den Anschluss eingesetzt ist.

Installieren Sie Aktualisierungen der Netzbetreibereinstellungen.

Wenn Ihr Telefon über ein Update der Mobilfunkanbietereinstellungen verfügt, kann die Installation dieses Updates zur Behebung des Problems beitragen. Netzbetreibereinstellungen haben viele Funktionen. Wenn Ihr Mobilfunkanbieter neue Funktionen einführt – zum Beispiel WLAN-Anrufe –, werden diese durch Aktualisierungen der Mobilfunkanbietereinstellungen auf Ihrem Gerät bereitgestellt.

Fehlerbehebungen zur Behebung von Mobilfunkproblemen werden über Aktualisierungen der Mobilfunkanbietereinstellungen auch auf Ihrem Telefon bereitgestellt. Normalerweise werden diese Updates automatisch installiert, wenn Sie eine neue SIM-Karte in Ihr Telefon einlegen. Manchmal werden Sie aufgefordert, ein Mobilfunkupdate zu installieren.

In einigen Fällen müssen Sie manuell nach Updates für Ihre Mobilfunkeinstellungen suchen. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen.

Hinweis. Für die Installation von Aktualisierungen der Netzbetreibereinstellungen ist eine WLAN- oder mobile Datenverbindung erforderlich.

Update der Netzbetreibereinstellungen auf dem iPhone installieren

Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info und prüfen Sie, ob es eine Option zum Aktualisieren Ihrer Mobilfunkanbietereinstellungen gibt. Wenn Sie diese Option auf der Seite nicht finden, verfügt Ihr iPhone über die neuesten Mobilfunkanbietereinstellungen.

Gehen Sie zu Einstellungen > Über das Telefon und suchen Sie die Schaltfläche „Profil aktualisieren“. Auf einigen Android-Geräten finden Sie diese Option auf der Seite mit den Systemaktualisierungen. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Erweitert > Systemaktualisierung.

Ihr Telefon ist wahrscheinlich auf die neuesten Netzbetreibereinstellungen eingestellt, wenn Sie diese nicht manuell aktualisieren können.

Aktualisieren Sie die Carrier Services-App (für Android).

Das Android-Betriebssystem verfügt über eine spezielle Anwendung, die den Mobilfunk-Handshake zwischen Ihrem Telefon und dem Netzwerk des Betreibers verwaltet. Diese Anwendung heißt Carrier Services. Möglicherweise erhalten Sie die Fehlermeldung „SIM-Karte nicht vorbereitet“, wenn in der App ein Fehler vorliegt, der die Kommunikation Ihres Telefons mit Ihrem Mobilfunkanbieter verhindert.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Carrier Services-App auf Ihrem Android-Smartphone zu aktualisieren.

1. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Apps & Benachrichtigungen.

1. Klicken Sie anschließend auf das Dreipunkt-Menüsymbol in der oberen rechten Ecke der Seite und wählen Sie „System anzeigen“.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um die neueste Version der Anwendung auf Ihrem Telefon zu installieren.

Wenn der Fehler „SIM-Karte nicht bereitgestellt“ nach der Aktualisierung der App weiterhin besteht, starten Sie Ihr Telefon neu und prüfen Sie, ob das hilft.

Imei-Wiederherstellung

Warum erkennt mein Telefon die SIM-Karte nicht? 8 Möglichkeiten, das Problem für alle Betreiber zu lösen | 2022

Das Telefon erkennt die SIM-Karte nach dem Update möglicherweise nicht. Um dies zu beheben, müssen Sie Folgendes tun:

• Aktualisieren Sie das Gerät über einen Computer;
• Installieren Sie einen Patch für die Kommunikation über TWRP Recovery;
• Führen Sie einen Werksreset durch.

Diagnoseanleitung

Wenn der Benutzer nicht weiß, was zu tun ist, wenn das Telefon die SIM-Karte nicht erkennt, benötigt er Anweisungen, die es ihm ermöglichen, die einfachste Diagnose durchzuführen, um das Problem selbst zu erkennen:

1. Korrektur der SIM-Karte. Selbst eine leichte Verschiebung des Steckers durch Erschütterungen oder Stürze macht es dem Gerät unmöglich, die Karte zu erkennen. Dies gilt insbesondere dann, wenn eine Person es selbst aus einem größeren herausgeschnitten hat und beispielsweise versucht hat, einen Mikro-Sim zu erstellen.
2. Inspektion des Kunststoffs. Wenn sich Schmutz auf der Kontaktseite befindet, entfernen Sie ihn mit einem feuchten technischen Tuch und gehen Sie dabei äußerst vorsichtig vor.
3. Achten Sie auf den Schlitz. Sollte sich der Kartenhalter lösen, verschwindet der Kontakt zwischen Smartphone und Karte. Sie können ein Stück Papier auflegen oder einen Teil davon leicht biegen, um die Lautstärke zu erhöhen und einen stabileren Kontakt zu schaffen.

Wenn die oben genannten Methoden nicht geholfen haben, sollten Sie eine andere SIM-Karte in den Steckplatz stecken: Wenn das Problem im Telefon liegt, wird es auch nicht erkannt. Besitzer von Dual-SIM-Smartphones müssen lediglich den Kunststoff in einen anderen Anschluss einbauen und prüfen, ob das Netzwerk erkannt wird.

Verwenden Sie esim

Eine neuere Technologie, eSIM, ist eine virtuelle SIM-Karte, die über einen kleinen Chip im Smartphone funktioniert. In vielen Ländern können Benutzer Mobilfunkbetreiber und Kommunikationstarife direkt in den Einstellungen ihres Geräts auswählen, ohne Kommunikationsshops aufzusuchen. Dadurch werden Probleme im Zusammenhang mit einer physischen Beschädigung der Karte vermieden.

Xiaomi eSIM erschien mit dem MIUI 10-Update. Die Entwickler fügten eine spezielle Anwendung hinzu, die „Dollar-Verkehr“ nutzt, die auf der virtuellen eSIM-Technologie basiert. Bei laufender Anwendung wird dem Smartphone eine virtuelle Nummer zugewiesen.

Anfang 2022 unterstützen Xiaomi-Geräte eSIM nur in China. Unter anderem funktioniert diese Funktion nicht, wenn das Telefon über zwei SIM-Karten verfügt.

Wenn wir über Russland sprechen, bietet derzeit nur Tele2 seinen Abonnenten die Nutzung eines solchen Dienstes an. Zu diesem Zweck sollten sich Kunden an einen der fünf Moskauer Kommunikationsgeschäfte mit der Bitte wenden, unter Beibehaltung ihrer Nummer auf eine elektronische SIM-Karte umzusteigen.

Sobald der Antrag genehmigt wurde, funktioniert die Plastikkarte nicht mehr. Möchte ein Nutzer auf eine virtuelle SIM-Karte wechseln, ist aber kein Tele2-Kunde, muss er zunächst eine reguläre Karte erwerben.

Die verbleibenden großen Betreiber – MTS, Megafon und Beeline – stimmten der Einführung von eSIM nicht zu. Ihrer Meinung nach wird diese Technologie zu einem verstärkten Wettbewerb (auch mit Smartphone-Herstellern) und einer Verringerung der Einnahmen der Betreiber selbst führen.

Viele Benutzer sind mit der Situation konfrontiert, dass ihre Telefone die SIM-Karte nicht sehen. Es gibt mehrere mögliche Gründe für dieses Problem, vom Kartenausfall bis hin zu Problemen im Smartphone selbst, wobei der Hersteller hier keine Rolle spielt: Die Situation ist für Apple, Samsung, Asus, Xiaomi, Sony und andere beliebte Marken gleichermaßen typisch.

Ungültige Imei

Nachdem Sie es überprüft hatten, stellten Sie fest, dass es abgenutzt war oder nicht passte. Wie kann ich mich erholen? Für alle Betriebssysteme:

• Öffnen Sie das Servicemenü mit dem Code:
  

  Universeller Code	*#3646633#	*#*#3646633#*#*
  Samsung	*#*#8255*#*#	*#*#4636*#*#
  HTC	*#*#3424*#*#	*#*#4636*#*#
  Sony	*#*#7378423*#*#
  IPhone	*#*#4634*#*#
  Huawei	*#*#2846579*#*#
  Philips, Fly, Alcatel	*#*#3646633*#*#
  MTK-Prozessor	*#*#54298*#*#	*#*#3646633*#*#

  Wählen Sie die Kombination als Nummer und drücken Sie die „Anrufen“-Taste;

• gehen Sie zu „CDS-Informationen – Radio-Informationen – Telefon1“;
• Geben Sie oben unter dem Punkt AT in das Feld EGMR=1.7 „Geben Sie die richtige IMEI ein“ ein – für die erste SIM-Karte, oder EGMR=1.10 „Geben Sie die richtige IMEI ein“ – für die zweite SIM-Karte;
• Drücken Sie die Schaltfläche „SEND AT COMMAND“ und die neuen Einstellungen werden wirksam;
• Starten Sie Ihr Smartphone neu.

Sie können Ihren Namen mit der Anwendung „Chamelephon“ festlegen, wenn Sie über ROOT-Rechte verfügen. Sie können sich jederzeit an das Servicecenter wenden, um das Problem zu beheben.

Falsche Einstellungen

Warum erkennt das Telefon die SIM-Karte nicht?

1. Überprüfen Sie, ob der Flugmodus oder der Offline-Modus aktiviert ist. Wenn der Flugmodus aktiviert ist, werden die mobilen Kommunikationsdienste automatisch ausgeschaltet.
   • Klicken Sie auf das Einstellungssymbol.
   • zusätzliche Einstellungen auswählen;
   • Deaktivieren Sie die Option.

   Hat nicht geholfen? Ziehen Sie die SIM-Karte heraus, warten Sie etwa eine halbe Minute und legen Sie sie dann wieder ein. Starten Sie Ihr Telefon/Tablet neu.

2. Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte in den Telefoneinstellungen aktiviert ist, relevant für Geräte mit zwei oder mehr SIM-Karten unter Android:
   • gehe zu den Einstellungsoptionen;
   • Wählen Sie „Sim-Karten-Manager“;
   • Aktivieren Sie die gewünschte SIM-Karte, indem Sie darauf klicken, oder schalten Sie den Schieberegler daneben auf den „Ein“-Modus.

   Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie, eine Nachricht mit einem inaktiven Sim zu senden. Das System fordert Sie dann automatisch auf, die Karte zu aktivieren.

3. Das Telefon erkennt die neue SIM-Karte nicht – Aktivierung fehlgeschlagen. Was zu tun ist:
   • SIM installieren, Gerät einschalten;
   • Geben Sie den PIN-Code ein (auf dem Plastikblister angegeben, an dem der Sim angebracht war);
   • Rufen Sie die gebührenfreie Aktivierungsnummer an.

   Tele2	610
   MTS	*111#
   Beeline	*101*1111#
   Megaphon	*121*PACK-Code#

4. Keine Online-Registrierung. Sie müssen manuell über die Einstellungen nach der nächstgelegenen Station suchen:
   • Einstellungen auswählen;
   • Klicken Sie auf „Erweiterte Einstellungen“.
   • Klicken Sie auf Mobilfunknetze.

   Das Gerät beginnt mit der Suche nach allen verfügbaren Operatoren und zeigt eine Liste möglicher Verbindungen an. Wählen Sie aus, was Sie benötigen, und aktivieren Sie es.

Wenn keine der Methoden funktioniert, führen Sie einen vollständigen Reset durch: „Einstellungen“ – „Sichern und Zurücksetzen“ – „Daten zurücksetzen“. Daten für die automatische Wiederherstellung vorab archivieren.

Kontaktieren Sie die Betreiber

Jeder Mobilfunkanbieter ist an der Loyalität seiner Kunden interessiert, daher gibt es in fast allen Städten Servicezentren, an die Sie sich mit Ihrem Problem wenden können.

Wenn die Megafon-SIM-Karte nicht funktioniert, müssen Sie den Support unter 0500 von einer anderen Nummer desselben Mobilfunkanbieters anrufen. Teilen Sie uns im Detail mit, unter welchen Bedingungen die Megafon-SIM-Karte plötzlich nicht mehr funktioniert, und befolgen Sie alle Schritte, die Ihnen der Support-Mitarbeiter empfiehlt.

Wenn die MTS-SIM-Karte nicht funktioniert, müssen Sie die einheitliche Informationstelefonnummer 8-800-250-0890 konsultieren. Dies ist der erste Assistent, wenn die MTS-SIM-Karte nicht mehr funktioniert. Wahrscheinlich hilft ein Anruf beim Support dabei, Ihre SIM-Karte wieder zum Leben zu erwecken.

Wenn die Beeline-SIM-Karte nicht funktioniert, hilft ein 24-Stunden-Kundendienstcenter. Sie erreichen ihn unter 0611. Der Support-Mitarbeiter fragt Sie, unter welchen Umständen Ihre Beeline-SIM-Karte nicht mehr funktioniert und berät Sie über einen Ausweg aus der unangenehmen Situation.

Wenn die Kyivstar-SIM-Karte nicht funktioniert, müssen Sie uns Ihr Problem unter der Telefonnummer (044)466-0-466 mitteilen.

Vielleicht hilft Ihnen der Rat eines Experten dabei, Ihre SIM-Karte wiederzubeleben. Wenn sie hoffnungslos defekt ist, wird das Kundendienstzentrum Ihres Netzbetreibers Ihre SIM-Karte schnell ersetzen. Denken Sie daran: Es gibt keine hoffnungslosen Probleme, es gibt immer Hoffnung. Und notieren Sie sich für alle Fälle alle wichtigen Telefonnummern in einem Notizbuch.

Allgemeine Empfehlungen

Um die Situation erfolgreich zu lösen, wird empfohlen, eine Sichtprüfung des Gadgets gemäß dem oben genannten Algorithmus durchzuführen. Wenn kein Schaden festgestellt wird, sollten Sie die technische Support-Hotline des Betreibers anrufen und den Kern der Anfrage erläutern, denn Manchmal liegt der Grund in technischen Problemen bei der Bereitstellung von Mobilfunkdiensten.

Welche Kontakte stehen Abonnenten verschiedener Betreiber zur Verfügung:

• Luftlinie: 0611 oder Einzellinie 8-800-700-06-11. Beide Nummern sind 24 Stunden am Tag besetzt.
• Iota: Einzelnummer 8-800-550-00-07.
• Megaphon: 8-800-550-05-00. Wenn Sie sich im Roaming befinden, wählen Sie 7-926-111-05-00.
• Tele2: Einzelleitung 8-800-555-06-11.
• MTS: allgemeine Nummer 8-800-250-80-90. Bei Aufenthalt außerhalb der Russischen Föderation: 7(495)766-01-66.

Bevor Sie das Callcenter anrufen, müssen Sie Ihren Reisepass vorbereiten, denn Der Betreiber kann die darin enthaltenen persönlichen Identifikationsdaten anfordern, wenn der Benutzer die SIM-Karte versehentlich gesperrt hat und sie erneut aktivieren möchte.

Die ersten Aktionen des Benutzers, wenn ein Problem auftritt

Zunächst müssen wir klarstellen, dass das Smartphone die SIM-Karte in den meisten Fällen nicht erkennt, wenn der Steckplatz, in den sie eingelegt wird, oder wenn die Karte selbst beschädigt ist.

Wenn ein Android-Smartphone außerdem das Arbeiten mit zwei SIM-Karten gleichzeitig unterstützt, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass die gewünschte SIM-Karte in den Einstellungen aktiviert wurde. Dazu sollten Sie:

1. Gehe zum Menü „Einstellungen“
   .
2. Den Abschnitt finden Sie hier „SIM-Karten verwalten“
   .
3. Suchen Sie in der Liste der verfügbaren SIM-Karten nach der gewünschten SIM-Karte und aktivieren Sie sie.

Es gibt auch Fälle, in denen die SIM-Karte bereits aktiviert ist, aber aus irgendeinem Grund keine Lebenszeichen zeigt und ihre Funktion überhaupt nicht zeigt. Versuchen Sie in diesem Fall Folgendes:

1. Gehen Sie zur Anwendung zum Senden von SMS-Nachrichten.
2. Versuchen Sie, mit einer nicht funktionierenden SIM-Karte eine Nachricht an einen beliebigen Teilnehmer zu senden.
3. Das Betriebssystem sollte eine Meldung anzeigen, dass Sie die SIM-Karte aktivieren müssen.
4. Aktiviere es einfach.

Wenn keine der oben beschriebenen Methoden zur Lösung des Problems beigetragen hat, können Sie mehrere weitere Methoden ausprobieren, die im Folgenden beschrieben werden.

Fehlerbehebung bei Softwareproblemen

Softwareprobleme treten im Betriebssystem des Smartphones auf und können nur mit drastischen Methoden gelöst werden: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen oder Flashen des Smartphones.

Ein Hard-Reset kann auf verschiedene Arten durchgeführt werden: über das Einstellungsmenü des Telefons oder durch Starten des Wiederherstellungsmodus.

Wichtig zu wissen

Nach dem Vorgang werden alle Benutzerdaten gelöscht, daher sollten Sie wichtige Dateien vorab auf Ihren Computer übertragen oder im Cloud-Speicher ablegen.

Das Flashen des Betriebssystems erfordert bestimmte Kenntnisse und die Verwendung spezieller Programme. Wenn Samsung die SIM-Karte nach der Installation der Updates nicht erkennt, müssen Sie nach einer früheren Firmware-Version suchen, bei der das angegebene Problem nicht auftritt. In Zukunft sollten Sie automatische Updates deaktivieren (zumindest bis eine andere Softwareversion veröffentlicht wird).

Bitte beachten Sie

Wenn Sie sich Ihrer eigenen Fähigkeiten nicht sicher sind oder die Anweisungen zur Installation des Betriebssystems selbst oberflächlich sind, wenden Sie sich besser an einen Spezialisten.

Vitaly Solodky