Гарантия

huaweip Обзоры
Содержание
  1. Что говорится в зозпп?
  2. 100% метод как отличить подделку — отличия камер
  3. Huawei – гарантия на продукцию |
  4. Huawei p30 pro копия по цене 4990, 6990, 80% скидка
  5. В каких случаях бесплатное обслуживание прекращается?
  6. Вариант возврата
  7. Версия смартфона
  8. Внешние отличия
  9. Внешний вид
  10. Зачем нужно проверять оригинальность телефона
  11. Зачем нужно проверять оригинальность телефона?
  12. Как использовать программу проверки гарантии / серийного номера / страны?
  13. Как определить дату производства смартфона
  14. Как отличить китайскую версию телефона от глобальной
  15. Как отличить поделку на досках объявлений (avito, youla)
  16. Как проверить подлинность других устройств huawei
  17. Как проверить хуавей или хонор на подлинность
  18. Как узнать imei телефона huawei и honor
  19. Как узнать imei телефона huawei?
  20. Как узнать продукт-код устройства huawei?
  21. Как узнать свой sn (serial number)
  22. Какие подробности я могу получить с помощью warranty / sn / country checker?
  23. Код на упаковке
  24. Комплектация
  25. Коробка
  26. На планшете
  27. На телефоне
  28. Настройки
  29. Определяем модель смарт-часов
  30. Панель набора
  31. По imei
  32. По серийному номеру
  33. Проверка оригинальности по imei
  34. Проверка смартфона на подлинность
  35. Проверка статуса гарантийного ремонта
  36. С помощью кода на упаковке
  37. Сколько составляет срок обязательств на телефоны и иную технику в россии?
  38. Смарт-часы и фитнес-браслеты
  39. Типы гарантий huawei
  40. Упаковка
  41. Условия гарантийных обязательств | huawei поддержка россия
  42. Через настройки
  43. Через панель набора
  44. Экран (битые пиксели, желтые пятна)
  45. Узнайте больше о Huawei

Что говорится в зозпп?

В законе «О защите прав потребителей» №2300-1 говорится, что электронные товары входят в перечень технически сложных товаров.

Гаджеты не могут быть возвращены в течение 14 дней по причинам того, что не подошли по каким-то потребностям (цвет, размер, техническая характеристика). Поэтому к приобретению товаров данной категории нужно относиться ответственно.

Законом установлен гарантийный срок на технически сложные товары два года. Если технические дефекты обнаружились по истечении срока предприятия-изготовителя, то покупатель на основании статьи 18 ЗоЗПП, может:

  • обменять товар;
  • получить частичную денежную компенсацию;
  • получить гарантийный ремонт гаджета.

Но каждая ситуация требует индивидуального решения. Если поломка произошла после гарантийного срока, заявленного производителем, но в пределах 2 лет, то потребителю самостоятельно нужно доказать, что дефект является производственным.

100% метод как отличить подделку — отличия камер

Главная фишка оригинального Huawei P30 Pro — его фото возможности. При покупке проверьте все фото режимы — должны присутствовать обычный режим, широкоугольный и теле фото зум. Если покупаете телефон дистанционно, попросите продавца, сфотографировать подробнее камеры. Подделку выдаст объектив зум камеры:

huawei p30 pro подделка
Камера обведена квадратом. Квадрат именно нарисован.

На оригинальном телефоне теле фото объектив имеет призму, данный квадрат «физический», его можно хорошо разглядеть, он как бы глубокий и где-то там видно круглый объектив:

huawei p30 pro подделка как отличить
Только так выглядят камеры оригинального телефона.

Huawei – гарантия на продукцию |

HUAWEI гарантирует соответствие продукции требованиям безопасности при условии соблюдения потребителем правил использования:

  • транспортировки,
  • хранение,
  • монтаж,
  • эксплуатация.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в случаях:

  • нарушения паспортных режимов хранения, монтажа, испытания, эксплуатации и обслуживания изделия;
  • ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ;
  • наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;
  • наличия повреждений, вызванных пожаром, стихией, форс-мажорными обстоятельствами;
  • повреждений, вызванных неправильными действиями потребителя;
  • наличия следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.

Претензии к качеству товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

Неисправные изделия, вышедшие из строя по вине производителя, в течение гарантийного срока ремонтируются или обмениваются на новые бесплатно. Затраты, связанные с демонтажем и транспортировкой неисправного изделия в период гарантийного срока, Покупателю не возмещаются. В случае необоснованности претензии затраты на диагностику и экспертизу изделия оплачиваются Покупателем. При предъявлении претензий к качеству товара, покупатель предоставляет следующие документы:

  1. Заявление в произвольной форме, в котором указываются:
  • название организации или Ф.И.О. покупателя;
  • фактический адрес покупателя и контактный телефон;
  • название и адрес организации, производившей монтаж;
  • адрес установки изделия;
  • краткое описание дефекта.
  1. Документ, подтверждающий покупку изделия (накладная, квитанция);
  2. Фотографии неисправного изделия;
  3. Акт гидравлического испытания системы, в которой монтировалось изделие;
  4. Копия гарантийного талона со всеми заполненными графами.

Уровень качества нашей продукции позволяет взять повышенные обязательства перед покупателями и надежно защитить их от любых неожиданностей. 

Huawei p30 pro копия по цене 4990, 6990, 80% скидка

Все, что продается под этими ценами и скидками — копия. Внешне телефон очень похож на оригинал, на этом сходства заканчиваются.

Основные плюсы копии:

Минусы копии:

  • нет гарантии;
  • не соответствие заявленным характеристикам;
  • неизвестного качества дисплей;
  • камеры — муляжи, работает одна, две;
  • неизвестного объема аккумуляторная батарея;
  • нет обновлений операционной системы.

Ознакомьтесь с видео, в котором купили Huawei P30 Pro c 80% скидкой:

В каких случаях бесплатное обслуживание прекращается?

Предприятие-изготовитель не несет гарантийных обязательств и не выполняет сервисное обслуживание в следующих случаях:

  • если повреждены наклейки с SN или IMEI;
  • индикатор влажности показывает наличие конденсата в товаре;
  • повреждена гарантийная пломба;
  • нарушены правила эксплуатации;
  • изделие, предназначенное для личных нужд, использовалось в коммерческих целях;
  • наличие следов попыток взлома, неквалифицированного ремонта;
  • вмешательство в установленные системные программы;
  • повреждения, связанные с воздействием вирусных программ;
  • дефекты вызваны использованием неоригинальных аксессуаров;
  • выявлены механические повреждения;
  • дефект, вызванный естественным износом;
  • повреждение вызвано из-за обстоятельств непреодолимой силы (землетрясения, нестабильность работы электрической сети, удары молнии).

Важно! Изготовитель рекомендует осуществлять резервное копирование важных файлов на внешние носители и внутренний накопитель.

Вариант возврата

  • 7 день – BS01000001
  • 14 дней – BS01000010
  • 15 дней – BS0100000
  • 28 дней – BS01000012
  • 365 дней – BS01000160

Итак, теперь, когда вы знаете, какие условия предлагает Huawei, вы можете легко узнать гарантию на свой смартфон. Тем не менее, мы предоставим вам более подробную информацию, чем просто тип и статус гарантии. Узнайте все самое важное, что вы узнаете после использования нашей функции.
warranty documents

Версия смартфона

Китайские производители электроники выпускают устройства для местного рынка и всего остального мира. Отличие версий связано с поддерживаемыми стандартами связи в странах и другими нюансами.

  • Китайская версия смартфона будет иметь коробку с иероглифами, в ней не будет установлено привычных нам сервисов Google и других приложений.
  • Глобальная версия выпускается в коробке с надписями на английском, гарантированно имеет поддержку русского языка и сервисы Google.

При заказе телефона через интернет из Китая следует выбирать тот, который имеет пометку Global Version. Надежный продавец никогда не будет скрывать информацию о версии товара.

Внешние отличия

По внешнему виду можно отличить только подделки низкого качества (реплики, копии). Подделку выдают широкие рамки вокруг экрана и корпуса:

huawei p30 pro подделка и оригинал
Обратите внимание на толщину рамок.

Отличия по операционной системе, по названию телефона, характеристикам в настройках телефона определить подделку сложно. Характеристики умело «рисуются» программистами. В настройках имеет смысл проверить имей и серийный номер устройства с данными на коробке.

Внешний вид

Производители нелегальных смартфонов научились делать копии, мало отличимые от оригинала. Тем не менее, встречаются устройства с криво-наклеенным логотипом или ошибками в шрифте. Камера и другие элементы могут располагаться в последовательности, несоответствующей оригиналу. Кроме того, стоит обратить внимание на появляющиеся надписи при включении устройства и подозрительные приложения.

Зачем нужно проверять оригинальность телефона

Проблема поддельных гаджетов появилась давно и с каждым годом становиться все более актуальной. Раньше, отличить подделку не составляло труда даже неопытному пользователю. Со временем, производители неоригинальных мобильных устройств научились создавать точные копии смартфонов, которые неотличимы внешне.

Таким сходством пользуются мошенники, выставляя на продажу подделку по цене, ниже, чем стоит оригинал. Потенциальные покупатели видят рекламу или объявление о продаже смартфона со скидкой и «клюют» на нее.

В итоге они получают дешевый телефон, который не соответствует заявленным технически характеристикам, не имеет гарантии и чаще всего быстро выходит из строя.

Поэтому, чтобы избежать таких ситуаций, перед покупкой смартфон Хуавей или Хонор следует проверить на оригинальность. Сделать это можно по нескольким простым пунктам:

  • проверить серийный номер через официальный сайт;
  • проверить IMEI;
  • узнать глобальная или китайская версия;
  • провести визуальный осмотр.

Выполнив эти процедуры, покупатель сможет избежать случая покупки поддельного смартфона и сэкономит свои деньги.

Зачем нужно проверять оригинальность телефона?

Компания Huawei отвечает за надёжную работу телефонов Хонор, но не несёт ответственности за подделки. В случае покупки контрафактной продукции пользователи лишаются права на гарантийное (сервисное) обслуживание. Кроме того, качество и надёжность поддельных устройств оказывается ниже.

Как использовать программу проверки гарантии / серийного номера / страны?

  1. В самом начале откройте браузер и посетите www.IMEI.info .
  2. Во-вторых, введите номер IMEI в скобку в центре экрана или прямо на следующую вкладку.
    Enter IMEI Number
  3. После ввода пройдите защиту Captcha и нажмите ПРОВЕРИТЬ .
    Captcha Protection & Captcha
  4. Через некоторое время вы будете перенаправлены на спецификацию вашего Huawei. В разделе «Бесплатные проверки» выберите вкладку « Гарантия / серийный номер / проверка страны».
    Enter Huawei Checker
  5. Щелкните вкладку Гарантия / серийный номер / Проверка страны и подождите пару секунд.
    Access Warranty / SN / Country check
  6. Большой! Теперь вы можете предоставить все подробности, касающиеся вашего устройства Huawei!
    Huawei Checker Results

Как видите, этот выдающийся инструмент предоставит вам огромное количество информации . Говоря о продолжительности гарантии, нельзя забывать и о другой важной информации, особенно в контексте Huawei. И речь идет о моменте активации, с которого рассчитывается гарантия.

Как определить дату производства смартфона

Проверка гарантии Хуавей по Имей – довольно легкая процедура, которая проводится на официальном сайте представленной компании. В статье мы подробно изучили основные аспекты, касающиеся IMEI и его использования. Но, как посмотреть дату производства устройства? Рассматриваемая информация изображена в серийном номере.

Для наглядности приведем пример, S/N: A4C1A01592600210. Выделенные числа в центре кода расшифровываются следующим образом:

  • 5 – 2022 год.
  • 9 – сентябрь месяц.
  • 26 – день.

То есть, этот смартфон был произведен в 2022 году 21 сентября.

Как отличить китайскую версию телефона от глобальной

По названию модели, указанную на коробке и в настройках телефона:

как отличить китайскую версию хуавей п30 про
VOG-AL10 — китайская версия Huawei P30 Pro, VOG-L29 — глобальная.

Основные отличия китайской и глобальной версии — не возможность смены прошивки одной на другую, а это влечет на остатки китайского языка в телефоне, сложности с установкой сервисов от google на китайскую версию телефона.

Как отличить поделку на досках объявлений (avito, youla)

Добавить нашу инструкцию в избранное (ниже есть ссылки для добавления), прочитать ее еще раз, посмотреть как выглядит оригинал на фото.

  • попросить у продавца серийный номер (номер проверить на сайте);
  • рассмотреть камеры;
  • убедиться в отсутствии динамика вверху экрана;
  • наличие чека — не повод верить продавцу (в большинстве случаев, мошенники используют чеки от Мегафон).

Купить целенаправленно копию за 5000 рублей и попасться на копию, которую выдают за оригинал за 15000 (подарили, не нужен) или за 35000 рублей (не нужен) это совсем разные истории…

Ниже скрины объявлений мошенников:

как определить подделку по фото с объявления
Подделку выдают крупные рамки и отсутствие дополнительных фото.

Следующее объявление — это собрание всех признаков подделки: внешний вид совершенно иной, чек от мегафона, подарили, камера неправильная, аксессуары от подделки и т.п.:

как определить копию по фото с объявления
14000 рублей за копию, цена которой максимум 3000 рублей. Так же, при просмотре объявлений, обращайте внимание на отзывы.

Как проверить подлинность других устройств huawei

Кроме смартфонов, компания Huawei занимается производством других электронных устройств. С ростом популярности товаров под брендами Хуавей и Хонор, стали появляться и их подделки. К счастью распознать ненастоящий гаджет можно.

Как проверить хуавей или хонор на подлинность

Боитесь приобрести подделку или некачественный товар? Проверка Huawei по IMEI осуществляется на специальном сайте. Инструкция подходит для телефонов Honor и других моделей Хуавей:

  • Запустите официальную страницу компании.
  • Зайдите во вкладку «Гарантия».
  • Укажите номер и нажмите кнопку проверки.

Дополнительно рекомендуется воспользоваться другим методом. Ниже мы опишем способы глубокой проверки для телефона или планшета. Потребуется отправить специальную комбинацию символов и цифр, чтобы система запустила тестирование и проверила работоспособность всех имеющихся функций.

Как узнать imei телефона huawei и honor

  1. Он печатается на коробке вместе с SN и другой информацией.
  2. Посмотреть в гарантийном талоне.
  3. Набрав команду *#06#. На экране появится нужная нам информация.
  4. В настройках телефона следует зайти в раздел Система, а затем в подраздел «О телефоне».

Для того, чтобы убедиться в подлинности смартфона необходимо проверить ИМЕЙ как в самом устройстве, так и на коробке и гарантийном талоне, идущими с ним в комплекте.

Некоторые аппараты имеют 2 IMEI. Это говорит о том, что смартфоны поддерживают работу двух СИМ-карт.

Как узнать imei телефона huawei?

Если вы решили, например, проверить подлинность планшетов Хуавей, то сделать это вы сможете несколькими способами. На данный момент существует четыре актуальных способа, как посмотреть имей устройства, но стоит иметь в виду, что каким бы способом вы ни воспользовались, код всегда должен быть один и тот же.

Однако информация об имей может пригодиться вам не только для проверки подлинности. Часто идентификационный код устройства могут запросить при выполнении различных удаленных сервисных процедур, при обращении в службу технической поддержки и т.п. Так что узнать информацию об IMEI-коде своего устройства будет совсем нелишним, даже если вы уже длительное время пользуетесь данным гаджетом.

Как узнать продукт-код устройства huawei?

Product Code или P/c — индивидуальный номер аппарата, который находится на специальной наклейке, на задней части девайса. Активируется комбинацией *#*#1357946#*#*.

Не менее важный параметр — IMEI, который для каждого аппарата назначается индивидуально. По этому показателю легко определить гаджет.

Уточнить этот показатель можно в таких рубриках:

  • на коробке возле штрих-кода;
  • под задней крышкой;
  • в журнале звонков после ввода *#06# и нажатия «Позвонить»;
  • в рубрике «О телефоне».

Если пользователь точно знает название модели (или другого гаджета), то это позволит не только вовремя устанавливать обновления, но и с легкостью подключиться к маршрутизатору. В списке предлагаемых гаджетов указывается название модели.

Как узнать свой sn (serial number)

Есть несколько вариантов, где можно посмотреть 16-значный серийный номер телефонов Huawei и Honor.

  1. На коробке есть наклейка с информацией о товаре. Нужный номер начинается с надписи Serial Number или S/N.
  2. В гарантийном талоне, который идет вместе с устройством SN будет вписан или вклеен на первом листе.
  3. Набрав команду *#06#. На экране появится нужная нам информация.
  4. В настройках следует зайти в раздел Система, затем в подраздел «О телефоне» и выбрать пункт «Общая информация».

Какие подробности я могу получить с помощью warranty / sn / country checker?

  • Бренд, Модель, IMEI, Серийный номер
    Эти сведения предоставят вам точную спецификацию телефона, поэтому вы можете быть уверены, что данная модель не является клоном или копией.
  • Тип гарантии, статус гарантии, действует в стране
    Эта информация позволяет вам определить точный тип гарантии и страны, в которых она действует. Вам не нужно искать документы и задаваться вопросом, находится ли ваше устройство под гарантийной защитой.
  • Дата начала, дата окончания, дата привязки
    Благодаря этим вкладкам точные даты начала и окончания гарантии больше не будут для вас проблемой.
  • Код услуги, название услуги
    Подробную последовательность цифр и сигналов, применяемую к конкретной услуге, можно найти прямо под этими заголовками.

Код на упаковке

Наиболее простой вариант – проверить коробку, в которой покупался смартфон. В основном IMEI изображается сбоку, недалеко от серийного номера и штрихкода.

Если не нашли упаковку, то проверьте гарантийный талон, в котором обязательно указывается нужная нам информация.

Комплектация

Комплектность поддельного и оригинального телефона схожи, нужно обращать внимание на то как уложены аксессуары, на качество материалов (практически не реально сделать не имея в руках оригинальных аксессуаров):

В подделках аксессуары просто свалены, у оригинала уложены в специальные выемки:

сравнение комплекта оригинала и подделки huawei p30 pro
В оригинальном комплекте находится фирменная (присутствует логотип производителя) быстрая зарядка.

Коробка

По коробке можно отличить только плохие копии и реплики, обычно при продаже не скрывают что это копия.

реплика и оригинал huawei p30 pro
Слева — реплика/копия, справа — оригинал (присутствует полное название телефона и логотип производителя).

Обратная сторона коробки:

упаковка копия и оригинал huawei p30 pro
Копию выдают разнообразные графические элементы (слева), справа — обратная сторона оригинальной коробки.

С подделками уже сложнее, внешний вид коробки — полная копия оригинальной (присутствуют все надписи и логотипы). В этом случае обратите внимание на присутствие информационной наклейки. В оригинале на ней напечатаны полные характеристики изделия, штрих код, Imei устройства, серийный номер:

наклейка на коробке хуавей п30 про
Информационная наклейка на коробке от настоящего телефона.

Внимание! Надпись на лицевой стороне 5G — признак подделки.

на коробке от huawei p30 pro на лицевой стороне написано 5g
Оригинальный телефон Huawei P30 Pro не поддерживает работу в сетях 5G.

На планшете

Запустите стандартный калькулятор и наберите – ()()2846579()()=, а затем нажмите на «MMITest». После этого система запустит проверку и протестирует все установленные функции и возможности гаджета, включая его подлинность.

На телефоне

Пользователь должен отослать код – *#*#2846579#*#* и выбрать раздел «MMITest_II». После этого проследуйте системным подсказкам. В качестве переключения между пунктами используйте клавиши изменения громкости, что расположены сбоку. Если хотите завершить тестирование, то нажмите кнопку «Дом».

Как установить виджет на рабочий экран Хуавей и Хонор

Настройки

Описанное решение не подошло? Воспользуйтесь параметрами и посмотрите данные в самом гаджете. Для этого зайдите в настройки и войдите во вкладку «О телефоне». В данном разделе система продемонстрирует всю информацию о смартфоне.

Определяем модель смарт-часов

Определить модель умных часов сложнее, поскольку они похожи между собой. Важно акцентировать внимание на тех моментах, где чаще всего наблюдаются отличия.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Панель набора

Следующее решение подразумевает использование специальной команды. Такой вариант считается простым, наберите – *#06# и система покажет запрашиваемые данные.

Описанный способ не требует подключения к интернету или соединения с мобильной связью. Достаточно просто отправить команду, чтобы получить в ответном окне IMEI.

По imei

Помимо серийного номера, телефонам присваивается IMEI. Он есть у каждого мобильного телефона, через который может осуществляться связь. Данный код состоит из 15 цифр, в которых зашифрована определённая информация об аппарате. Стоит заметить, что в зависимости от типа гаджета и года его выпуска, значение этих цифр может отличаться. Однако чаще всего они обозначают:

  • Первые шесть – TAC (Type Approval Code). В них содержится кодировка, уникальная для каждой отдельной модели. Первые две из них обозначают страну-производителя.
  • Седьмая и восьмая цифры – отвечают за страну сборки. То есть телефон может быть разработан в одной стране, а собран в условном Китае – здесь это и отображается. При этом за некоторыми государствами (как за тем же Китаем) закреплено несколько чисел.
  • Следующие шесть цифр – это номер, присваиваемый телефону производителем. Стоит отметить, что он уникален для аппаратов одной модели (то есть он может повторяться, но уже для других типов устройств).
  • Последняя цифра – отвечает за резервный номер, чаще всего здесь стоит ноль.

Благодаря IMEI можно очень многое узнать о телефоне. При этом пользоваться данной информацией могут как пользователи, так различные службы. С помощью Имей можно:

  • определить подлинность устройства;
  • отследить устройство (это может сделать мобильный оператор);
  • заблокировать телефон (тоже через оператора).

Есть несколько способов, как можно узнать этот номер:

  1. При покупке. Если покупать новое устройство, то на его упаковке указывается IMEI.
  2. В настройках. Эта функция доступна на устройствах, работающих на базе Android с оболочкой EMUI. Нужно зайти в настройки, после чего пролистать вниз до пункта «О телефоне». Там будет пункт IMEI (в зависимости от прошивки, эта информация может располагаться «глубже» в подразделах).
  3. Через режим набора. Нажать на значок звонка, ввести USSD-команду *#06# и нажать на вызов. После этого IMEI появится на экране.
  4. На наклейке под батареей. Если у устройства съёмная батарея, то производитель обычно указывает эту информацию под аккумулятором. Этот способ актуален для старых аппаратов, так как современные телефоны выпускаются в цельнометаллическом корпусе, так что внутри этой информации нет.

Для проверки huawei по imei, необходимо на официальном сайте в строке поиска ввести код. В течение нескольких минут пользователю будет выдана интересующая информация.

Кроме того, по этому коду можно узнать, является ли устройство подлинным. Для этого нужно сравнить код, полученный непосредственно через смартфон (то есть в меню вызова) и тот, что был указан на упаковке или в другом месте. Убедиться в оригинальности можно в том случае, если они совпадают.

По серийному номеру

Сначала необходимо узнать серийный номер устройства. Он может быть указан на упаковке (если телефон новый). В случае, если оригинальная упаковка не сохранилась, то узнать его можно так:

  1. Ввести USSD-команду *#06# в режиме набора.
  2. Нажать на клавишу звонка.
  3. Скопировать высветившуюся 16-значную комбинацию, которая состоит из латинских букв и цифр.

Далее эту комбинацию необходимо ввести на официальном сайте Хуавей. Для проверки срока гарантии нужно:

  • Открыть официальный сайт.
  • Перейти в раздел контроля и проверки.
  • В первую строку вставить серийный номер.
  • Заполнить капчу.

После этого нужно нажать на клавишу «поиск» и ожидать результат. Если серийный номер верен, то на экране телефона появится вся необходимая пользователю информация.

Проверка оригинальности по imei

Поверить гарантию смартфонов Huawei и Honor можно также по IMEI. Для неопытных пользователей стоит пояснить, что такое IMEI на телефонах.

International Mobile Equipment Identity (IMEI) — международный идентификатор мобильного оборудования, который присваивается каждому телефону. Он состоит из 15 или 17 цифр и содержит информацию о модели, стране-производителе и серийным номером.

Проверка смартфона на подлинность

Все вышесказанное обычно относится к ситуации покупки телефона «с рук», но немногие знают, что «серые» неоригинальные телефоны так же часто попадают на полки магазинов. Обычно такие ситуации наблюдаются в небольших магазинчиках электроники, однако и крупные торговые сети не застрахованы от подобной «некачественной» партии. При этом все IMEI-коды в таких случаях обычно идентичны и не вызывают никаких подозрений.

Как проверить оригинальность Huawei смартфонов в таком случае? Здесь к нам на помощь приходит довольно популярный интернет-сервис International Numbering Plans. С его помощью мы легко можем проверить подлинность телефонов Huawei перед покупкой.

Для этого нужно узнать имей выбранного вами устройства и вбить его в строку анализа сервиса. Через некоторое время в графе Type Allocation Folder отобразится производитель телефона, а в графе Mobile Equipment Type — его модель. Принадлежность же телефона к рынку можно посмотреть в графе Primary Market, где должна отобразиться, например, Азия или Европа.

Проверка статуса гарантийного ремонта

С помощью IMEI-кода вы также легко сможете проверить статус гарантийного ремонта своего мобильного телефона или другого гаджета Huawei на официальном сайте.  Для этого просто укажите идентификационный код устройства в строке поиска, и через несколько мгновений у вас будет вся доступная информация о его гарантийном обслуживании.

С помощью кода на упаковке

Первый способ, на который стоит обращать свое внимание в первую очередь, это проверка кода на упаковке изделия. Смартфоны Huawei всегда поставляются в коробках, на которые нанесены штрихкод, IMEI и серийный номер. Если этих данных нет или наклейка выполнена некачественно, это может указывать на то, что данный аппарат подделан или как минимум продается в неоригинальной упаковке.

Если аппарат куплен давно и коробка затерялась, то данные об идентификационном коде вы можете также найти в гарантийном талоне вашего устройства. Код в талоне должен чётко совпадать с кодом на упаковке, поэтому обратите внимание, чтобы при покупке гарантийный талон заполнили правильно.

Сколько составляет срок обязательств на телефоны и иную технику в россии?

Телефоны:

  • изготовитель устанавливает гарантийный срок один год с момента оформления покупки смартфона;
  • на зарядное устройство шесть месяцев;
  • на кабели три месяца;
  • на аксессуары шесть месяцев.

О гарантийном сроке на телефоны по закону написано тут.

Ноутбуки:

  • на ноутбуки установлен гарантийный срок 12 месяцев;
  • на зарядное устройство и мышь 12 месяцев;
  • на аксессуары, наушники, док-станция шесть месяцев.

Планшеты:

  • на планшет гарантийный талон дается на один год;
  • на зарядное устройство шесть месяцев;
  • на кабель USB и наушники три месяца.

Аккумуляторы телефонов и иных устройств:

  • На все встроенные аккумуляторы завод-изготовитель дает гарантию 12 месяцев.
  • На съемные батареи шесть месяцев.

Смарт-часы и фитнес-браслеты

Оригинальные умные часы и браслеты для фитнеса от компании Huawei имеют ряд отличительных особенностей:

  • в комплекте с устройством идет коробка и гарантийный талон с указанием SN;
  • на устройство наносится лазерная гравировка с логотипом компании;
  • на ремешке часов или браслета впечатано название или логотип компании;
  • зарядное устройство имеет надпись: «HUAWEI TECHNOLOGIES CO».

Посетив официальный сайт разработчика (ссылка в начале статьи) можно проверить подлинность устройства по серийному номеру.

Типы гарантий huawei

Однако для начала рассмотрим все возможные виды гарантии, предлагаемые Huawei. Продолжительность тесно связана с типовым номером, который вам предоставит наша программа проверки. Существует несколько различных вариантов гарантии, начиная с типовой периодической гарантии – на 1 или 2 года.

Затем у вас есть тип замены , который позволяет вам заменить устройство на совершенно новое в установленный период времени, например, 7, 14 или в некоторых случаях даже 365 дней. Наконец, есть вариант возврата . Очевидно, это означает не что иное, как конкретный период времени, в течение которого по гарантии ваше устройство может быть возвращено.

В некоторых случаях мы также можем видеть страховку, покрывающую определенные части телефона, такие как экран, зарядное устройство, наушники и т. Д. Это зависит от личного контракта с сервисом, но также эту информацию можно найти в нашей программе проверки.

Обратите внимание на специальные коды, относящиеся к точным версиям каждого типа гарантии.

Упаковка

Вскрытая коробка уже должна вызывать тревогу, особенно если устройство пришло по почте или его доставил курьер. В магазинах электроники телефоны хранятся запакованными, за исключением витринных образцов.

Если продавец уговаривает вас купить телефон с витрины, даже со скидкой, лучше откажитесь. Никто не скажет вам сколько он там на самом деле простоял и что с ним делали другие покупатели.

Условия гарантийных обязательств | huawei поддержка россия

Гарантийный срок на основные устройства и/или аксессуары

Гарантийные условия

1. Huawei устанавливает гарантийный период на основное изделие и встроенную батарею – 12 (двенадцать) месяцев, на съемную батарею (при наличии) и зарядное устройство, входящие в комплект поставки основного изделия – 6 (шесть) месяцев, на другие
аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия (в том числе ремешки, кабели, наушники, переходники) – 3 (три) месяца. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия
распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя.

2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.

3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный
Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

  • a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости,
  • b. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
  • c. если неисправность возникла вследствие модификации или переустановки предустановленного программного обеспечения,
  • d. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
  • e. если серийный или ИМЕИ-номер изделия изменены или не читаемы.

5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.

6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным
в гарантийном талоне.

7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства и осуществите выход из учетной записи Google. Huawei не несет ответственность за утерю данных
в процессе сервисного обслуживания.

1. Huawei устанавливает гарантийный период на основное изделие, батарею, зарядное устройство, мышь, входящие в комплект поставки основного изделия – 12 (двенадцать) месяцев, на другие аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия
(в том числе кабели, наушники, переходники) – 6 (шесть) месяцев. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя.
Гарантия не распространяется на программное обеспечение, для которого действуют отдельные лицензионные соглашения для конечного пользователя с соответствующими условиями гарантии и исключениями.

2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.

3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный
Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

  • a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости, пыли, насекомых, неправильной вентиляции,
  • b. если неисправность возникла в результате колебания напряжения, использования неоригинального зарядного устройства,
  • c. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
  • d. если неисправность возникла вследствие установки программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия или воздействия вредоносного программного обеспечения (вирусов),
  • e. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
  • f. если серийный номер изделия изменен или не читаем.

5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.

6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном
талоне.

7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства. Huawei не несет ответственность за утерю данных в процессе сервисного обслуживания.

1. Huawei устанавливает гарантийный период на основное изделие, пульт дистанционного управления, камеру, зарядное устройство, AV кабель, входящие в комплект поставки основного изделия – 12 (двенадцать) месяцев. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя. Гарантия не распространяется на программное обеспечение, для которого действуют отдельные лицензионные соглашения для конечного пользователя с соответствующими условиями гарантии и исключениями.

2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.

3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

  • a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости, пыли, насекомых, неправильной вентиляции,
  • b. если неисправность возникла в результате колебания напряжения, использования неоригинального зарядного устройства,
  • c. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
  • d. если неисправность возникла вследствие установки программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия или воздействия вредоносного программного обеспечения (вирусов),
  • e. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
  • f. если серийный номер изделия изменен или не читаем.

5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.

6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства. Huawei не несет ответственность за утерю данных в процессе сервисного обслуживания.

Через настройки

Проверить имей Хуавей смартфона вы также сможете через меню настроек. Подобную функцию имеет большинство устройств компании из Поднебесной. Чтобы посмотреть IMEI, перейдите в настройки и листайте список в самый низ, пока не обнаружите пункт «О телефоне».

Через панель набора

Самый простой и удобный способ узнать имей своего устройства — это, пожалуй, воспользоваться панелью набора телефонного номера. Просто введите на клавиатуре комбинацию *#06# и нажмите кнопку вызова. Через небольшой промежуток времени данные о вашем телефоне высветятся на экране. Согласитесь, довольно быстро и удобно.

Существует также такой способ проверить имей, как посмотреть на наклейку под съёмной батареей устройства. Перебивка или потертости в районе наклейки могут свидетельствовать об изменении имей. Однако сейчас на рынке все чаще появляются телефоны в цельнометаллическом корпусе, и данный способ становится все более неактуальным, поэтому мы приняли решение не выделять его отдельно.

Экран (битые пиксели, желтые пятна)

Неоригинальный телефон можно распознать по экрану. Несмотря на идентичный размер дисплея, на нем могут быть битые пиксели, пятна желтого или синего цвета, а по бокам белые полосы. Все это говорит о некачественной сборке телефона или простом браке.

Оцените статью
Huawei Devices
Добавить комментарий