Горячая линия Хуавей в России — номер телефона техподдержки Huawei – Huawei Devices

mat Обзоры
Содержание
  1. Горячая линия huawei начала работу в россии
  2. Что можно выяснить по телефону?
  3. Huawei contact number – huawei hotline | huawei support global
  4. Huawei в соцсетях
  5. Huawei как произносится по-русски?
  6. А как связаться со специалистами компании huawei?
  7. Адрес компании
  8. Адреса международных центров поддержки huawei
  9. В каком случае поддержка huawei не сможет помочь?
  10. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  11. Горячая линия
  12. Горячая линия huawei, как написать в службу поддержки?
  13. Горячая линия компании huawei
  14. Горячая линия хуавей в россии — позвонить в службу поддержки
  15. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  16. Другие источники связи
  17. Зачем нужен колл-центр?
  18. Как написать в службу поддержки?
  19. Как написать жалобу?
  20. Компетентность операторов и время ответа
  21. Контакты хуавей в россии: адрес, официальный сайт, сервисные центры
  22. Номера телефонов горячей линии
  23. О компании
  24. Обнаружение часов или браслета и их подключение к телефону | huawei поддержка россия
  25. Обращение в поддержку через личный кабинет
  26. Обращение в службу поддержки
  27. Онлайн-обслуживание пользователей хуавей и хонор
  28. Ответы на часто задаваемые вопросы
  29. Поддержка в социальных сетях
  30. Позвонить в интернет магазин huawei
  31. Приложение
  32. Расписание работы
  33. Служба поддержки компании huawei
  34. Телефон сервисного центра huawei
  35. Чат поддержки
  36. Электронная почта
  37. Отзывы и предложения
  38. Заключение
  39. Как отправить жалобу или отзыв?
  40. Узнайте больше о Huawei

Горячая линия huawei начала работу в россии

В свете последних событий видно, что компания Huawei рассматривает российский рынок как один из приоритетных. Еще совсем недавно получить квалифицированную техническую поддержку по вопросам, связанным с продукцией компании можно было только через форму обратной связи на официальном российском сайте, либо через аналогичную форму в русском разделе международного сайта huaweidevice.com/ru. Также можно было задавать свои вопросы на страницах компании в facebook, vkontakte и twitter, но ответы на них не всегда поступали оперативно. Безусловно, такой уровень технической поддержки неприемлем для крупного интернационального бренда, который планирует занимать лидирующие позиции на рынке мобильных гаджетов.

В начале этого года Huawei расширили сеть авторизированных сервисных центров, осуществляющих гарантийный ремонт продукции компании. Если в первом квартале 2022 года подобные сервисные центры были только в Москве, то сейчас их количество по всей стране возросло 48. Подробную информацию о СЦ, осуществляющих гарантийный ремонт техники Huawei в городах России и их адреса и телефоны вы сможете найти на официальном российском сайте или в разделе сервисное обслуживание на нашем сайте.

Напомним, что в Россию поставляются мобильные устройства Huawei следующих категорий:

  • мобильные телефоны и смартфоны
  • планшетные ПК
  • модемы

При этом данные девайсы могут поставляться на отечественный рынок, как с гарантией производителя, так и с гарантией дистрибьюторов и операторов связи (брендированные гаджеты). Поэтому перед обращением в сервисный центр вам необходимо проверить условия сервисного обслуживания в гарантийном талоне, прилагаемом к устройству. Если в нем указано, что ответственность по гарантийному обслуживанию возложена непосредственно на компанию Huawei, то вам необходимо обращаться в авторизированный сервисный центр. В противном случае по вопросам гарантийного сервиса стоит обращаться в организацию, продавшую вам гаджет.

Телефон технической поддержки Huawei и сервисное ослуживание в России

Теперь что касается непосредственно горячей линии. Начиная с 3 сентября 2022 года начал работу российский call-центр компании. Любой желающий может позвонить по телефону горячей линии — 8-800-700-1606 и задать свои вопросы относительно технической поддержки и сервисного обслуживания, а также любые другие вопросы, связанные с продукцией Huawei. Для России звонок бесплатный.

Что можно выяснить по телефону?

По этому номеру телефона можно:

Huawei contact number – huawei hotline | huawei support global

“UAE(AR)”:”ar_AE”,

“Egypt(AR)”:”ar_EG”,

“Jordan(AR)”:”ar_JO”,

“Kuwait(AR)”:”ar_KW”,

“Saudi Arabia(AR)”:”ar_SA”,

“Bulgaria”:”bg_BG”,

“Czech”:”cs_CZ”,

“Denmark”:”da_DK”,

“Austria”:”de_AT”,

“Switzerland(DE)”:”de_CH”,

“Germany”:”de_DE”,

“Greece”:”el_GR”,

“Australia”:”en_AU”,

“Bangladesh”:”en_BD”,

“Ethiopia”:”en_ET”,

“Ghana”:”en_GH”,

“Ireland”:”en_IE”,

“India”:”en_IN”,

“Kenya”:”en_KE”,

“Cambodia”:”en_KH”,

“Sri Lanka”:”en_LK”,

“Mauritius”:”en_MU”,

“Malaysia”:”en_MY”,

“Namibia”:”en_NA”,

“Nigeria”:”en_NG”,

“Nepal”:”en_NP”,

“New Zealand”:”en_NZ”,

“Oman(EN)”:”en_OM”,

“Philippines”:”en_PH”,

“Pakistan”:”en_PK”,

“Qatar(EN)”:”en_QA”,

“Singapore”:”en_SG”,

“Tanzania”:”en_TZ”,

“Uganda”:”en_UG”,

“United States (EN)”:”en_US”,

“Zambia”:”en_ZM”,

“Argentina”:”es_AR”,

“Chile”:”es_CL”,

“Colombia”:”es_CO”,

“Costa Rica”:”es_CR”,

“Spain”:”es_ES”,

“Mexico”:”es_MX”,

“Peru”:”es_PE”,

“Estonia”:”et_EE”,

“Finland”:”fi_FI”,

“Canada (EN)”:”en_CA”,

“Algeria”:”fr_DZ”,

“France”:”fr_FR”,

“Morocco”:”fr_MA”,

“Tunisia”:”fr_TN”,

“Croatia”:”hr_HR”,

“Hungary”:”hu_HU”,

“Indonesia”:”id_ID”,

“Italy”:”it_IT”,

“Japan”:”ja_JP”,

“South Korea”:”ko_KR”,

“Lithuania”:”lt_LT”,

“Latvia”:”lv_LV”,

“North Macedonia”:”mk_MK”,

“Myanmar”:”my_MM”,

“Belgium (NL)”:”nl_BE”,

“Netherland”:”nl_Nl”,

“Norway”:”no_NO”,

“Poland”:”pl_PL”,

“Portugal”:”pt_PT”,

“Romania”:”ro_RO”,

“Russia”:”ru_RU”,

“Slovakia”:”sk_SK”,

“Slovenia”:”sl_SI”,

“Serbia”:”sr_RS”,

“Sweden”:”sv_SE”,

“Thailand “:”th_TH”,

“Turkey”:”tr_TR”,

“Ukraine”:”uk_UA”,

“Vietnam”:”vi_VN”,

“China”:”zh_CN”,

“Hong Kong, China”:”zh-tw_HK”,

“Taiwan, China”:”zh-tw_TW”,

“United Kingdom”:”en_GB”,

“Levant (EN)”:”en_LEVANT”,

“Farsi”:”fa_FA”,

“Latin (ES)”:”es_LATIN”,

“Israel”:”he_IL”,

“Sudan”:”ar_SD”,

“Brazil”:”pt_BR”,

“Kazakhstan”:”ru_KZ”,

“Belarus”:”ru_BY”,

“Uzbekistan”:”ru_UZ”,

“Laos”:”lo_LA”,

“Congo”:”fr_CG”,

“Botswana”:”en_BW”,

“UAE (EN)”:”en_AE”,

“Egypt (EN)”:”en_EG”,

“Switzerland (FR)”:”fr_CH”,

“Saudi Arabia (EN)”:”en_SA”,

“Canada (FR)”:”fr_CA”,

“Belgium (FR)”:”fr_BE”,

“Levant (AR)”:”ar_LEVANT”,

“Lebanon(EN)”:”en_LB”,

“Latin (EN)”:”en_LATIN”,

“Luxembourg”:”lu-fr”,

“Moldova”:”ro_MD”,

“Jordan(EN)”:”en_JO”,

“Kuwait(EN)”:”en_KW”,

“Lebanon(AR)”:”ar_LB”,

“South Africa”:”en_ZA”,

“Oman(AR)”:”ar_OM”,

“Qatar(AR)”:”ar_QA”,

“Bahrain(EN)”:”en_BH”,

“Bahrain(AR)”:”ar_BH”,

Please check your spelling or try to email us.”/>

Huawei в соцсетях

Интересные факты:


Первоначально название Honor (суббренд Huawei) получила одна из моделей смартфонов Huawei, выпущенная в 2022 году. В конце 2022 года было принято решение выделить Honor в самостоятельный бренд. Он ориентирован на молодую (18-35 лет), социально активную аудиторию, принадлежащую к городскому среднему классу.


Еще:

Huawei как произносится по-русски?

По русски Huawei произносится правильно Хуавей.

А как связаться со специалистами компании huawei?

Чтобы связаться со специалистами для получения технической помощи Вам нужно зайти на страницу Службы поддержки HUAWEI и нажать на значок «Связаться с нами» внизу экрана.

Экран 1 Служба сервиса Huawei
Экран №1 смартфона – вид страницы Служба поддержки HUAWEI на официальном сайте компании. Нажать на значок «Связаться с нами».

Адрес компании

Адрес доступен на Яндекс Картах.

Адреса международных центров поддержки huawei

Компания имеет представительства в огромном количестве городов по всему миру. Находясь в отпуске или деловой поезде, можно посетить один из таких международных центров. Узнать адрес ближайшего представительства в стране можно через сайт компании, по ссылке:

В каком случае поддержка huawei не сможет помочь?

Служба поддержки не сможет помочь, если бы приобретен поддельный гаджет, клиент не может назвать марку, модель, технические данные своего устройства, а также, если он хочет проконсультироваться по товарам, которые компания не изготавливает и продает.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде случаев поддержка может оказаться в сложном положении, виду отсутствия в обращениях детального описания вопроса, темы, личных, контактных сведений.

Специалисты не смогут помочь, если нет информации о модели устройства, дате покупки или номере заказа.

Горячая линия

  • Белоруссия: 8-8200-011-0557
  • Казахстан: 6530
  • Узбекистан: 998 (99) 408 4555
  • Украина: 0800508833

Горячая линия huawei, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, можно ли позвонить по горячей линии Huawei в России? По каким темам можно пообщаться? Как написать обращение в службу поддержки?

Горячая линия компании huawei

Хуавей (Huawei)

— китайский производитель электронной техники и различных сопутствующих товаров. Приоритетным рынком сбыта является Россия. Поэтому русскоязычным пользователям доступна служба поддержки, позволяющая решать большинство проблем с приобретением техники и гарантийным обслуживанием.

Горячая линия хуавей в россии — позвонить в службу поддержки

Бесплатный номер оператора горячей линии техподдержки пользователей Хуавей в РФ:

8 (800) 700-16-06

В рамках обращения клиент Хуавей может:

  • получить информацию о сервисных центрах на территории РФ;
  • связаться со специалистом для разрешения проблем технического характера;
  • узнать статус ремонта;
  • оставить претензию, пожелание, предложение.

Бесплатный телефон горячей линии 8800 работает круглосуточно.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Пользователи могут получить помощь по различным вопросам:

Используйте заявленные способы коммуникации, как средство, чтобы рассказать о своих замечаниях, претензиях.

Другие источники связи

Сотрудники компании Хуавей консультируют клиентов через социальные сети. Работают официальные сообщества, распространяющие новости, специальные предложения и анонсы новых моделей. Подписчики способны комментировать записи. Все отклики рассматривают сотрудники поддержки, поэтому получение ответа гарантировано.

Зачем нужен колл-центр?

Сотрудники контактного центра каждый день рассматривают вопросы, касающиеся совершения заказов, гарантийного обслуживания техники или ремонта. При возникновении затруднений набирайте телефон горячей линии для получения консультации. Операторы обязательно решат проблему.

Кроме телефонного номера доступны альтернативные варианты связи. Например, можно воспользоваться электронной почтой или контактной формой на сайте производителя. Представители технической поддержки помогут уточнить характеристики интересующей модели, стоимость и функциональные возможности.

Как написать в службу поддержки?

Отправить сообщение можно круглосуточно, обработка обращений выполняется 24/7.

Время на ответы занимает не более нескольких часов (в зависимости от категории вопроса).

Как написать жалобу?

Если хотите рассказать о жалобах в адрес компании, по поводу работы сотрудников, качества товаров, воспользуйтесь рекомендациями на сайте.

Компетентность операторов и время ответа

Операторы горячей линии отвечают на звонки оперативно, дают профессиональные ответы, время ожидания ответа может составить от 1 до 15 минут.

Источник

Контакты хуавей в россии: адрес, официальный сайт, сервисные центры

Huawei в России:

  • Официальный сайт:www.huawei.com
  • Соцсети:ЛинкедИн, Фейсбук, Твиттер, Ютуб, Вконтакте, Хабрахабр
  • Сервисные центры:consumer.huawei.com
  • Написать в компанию:consumer.huawei.com
  • Представительство в Москве: Крылатская ул., 17, к. 2, Москва, Россия, 121614

Номера телефонов горячей линии

Дозвониться до операторов Call-центра Huawei Россия можно по номеру: 8800-700-16-06.

Служба поддержки клиентов данной компании, позволяет связываться с оператором круглосуточно, каждый день. Функция поддержки клиентов присуща всем регионам РФ. Грамотные специалисты Call-центра, дадут разъяснения по всем интересующим вопросам, и помогут в решении сложившихся проблем.

Для технической поддержки пользователей, находящихся в странах СНГ существуют другие адреса и номера телефонов. Представленная ниже информация помогает связаться с оператором или отправить письмо, если пользователь находится в одной из стран-участниц СНГ.

  • В Белоруссии существует номер: 8-8200-011-05-57
  • В Узбекистане можно позвонить по номеру: 998(99)408-45-55
  • В Казахстане звонок осуществляется по номеру: 6530
  • Украина – номер: 08005-088-33

О компании

Huawei — одна из крупнейших китайских компаний, известных по деятельности в сфере телекоммуникаций. Huawei занимается производством оборудования беспроводных сетей, базовых сетей, собственно сетевыми устройствами, терминалами и прочим аппаратным обеспечением.

В 2022 году Huawei внесли в черный список компаний, угрожающих национальной безопасности США. Из-за этого Google запретила Huawei доступ к обновлениям Android и своих сервисов. Это значит, что компании придется выпускать смартфоны на собственной ОС, а нынешние устройства перестанут получать обновления.

21 сентября 2022 года Хуавэй продемонстрировала в Гонконге опытный образец 700 Мбит/с DSL, где достигается скорость передачи 100 Мбит/с, которое больше подходит для предоставления «сверхширокополосных» услуг — такое решение может позволить операторам связи строить экономичные сети с большой полосой пропускания.

Обнаружение часов или браслета и их подключение к телефону | huawei поддержка россия

Действия, которые необходимо выполнить, чтобы подключить устройства, могут отличаться в зависимости от производителя и модели часов или браслета. Следуйте инструкциям в руководстве пользователя или обратитесь на горячую линию для получения дополнительной информации.

1. Перед сопряжением Bluetooth-устройства с телефоном выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что ваш телефон и Bluetooth-устройство включены и достаточно заряжены. Расстояние между устройствами не должно превышать радиус действия Bluetooth (10 метров).
  2. При использовании некоторых устройств необходимо загрузить и установить на телефон соответствующее приложение. К примеру, при использовании часов и браслетов Huawei необходимо загрузить приложение HUAWEI Health (Здоровье), а при использовании браслетов Xiaomi — приложение Mi Fit.

    Примечание. Телефоны Huawei не поддерживают обнаружение и сопряжение со сторонними устройствами BLE на экране настроек Bluetooth. Для подключения к таким устройствам необходимо загрузить и установить соответствующее приложение.

  3. Включите опцию Место на вашем телефоне. Для этого проведите вниз по строке состояния и нажмите на значок Место. Затем предоставьте соответствующему приложению доступ к данным о вашем местоположении. Для этого откройте раздел Настройки, найдите и откройте раздел Диспетчер прав, а затем найдите соответствующее приложение и включите для него опцию Место.
  4. Убедитесь, что ваши часы или браслет не сопряжены с другими телефонами и находятся в режиме видимости для других Bluetooth-устройств.
  5. Если вы не отменили сопряжение часов или браслета с другим телефоном, найдите и выберите в разделе Настройки на ваших часах или браслете опцию Подключиться к новому телефону.

2. Ниже приведен способ сопряжения с HUAWEI TalkBand B6 и HUAWEI WATCH GT. Для получения информации о сопряжении устройств других моделей и производителей см. руководство пользователя или обратитесь в службу поддержки клиентов производителя данного устройства.

  1. Сопряжение браслета HUAWEI TalkBand B6 с телефоном Huawei
    1. Включите HUAWEI TalkBand B6, перейдите в раздел Настройки > Об устройстве и проверьте название браслета.
    2. Включите на телефоне Bluetooth, перейдите в раздел Здоровье > Устройство > Добавить, выберите нужное устройство, нажмите Сопрячь, а затем выберите имя вашего браслета.
    3. Когда браслет завибрирует, что означает, что получен запрос на сопряжение. Нажмите на значок Горячая линия Хуавей в России — номер телефона техподдержки Huawei, а затем нажмите , а затем нажмите OK, чтобы подтвердить сопряжение.
      • На экране появится сообщение об успешном сопряжении. Данные телефона и браслета (например, дата и время) будут синхронизированы за 2 секунды.
      • В случае сбоя сопряжения на экране появится соответствующее сообщение. Спустя 2 секунды на браслете отобразится рабочий экран.
  2. Сопряжение часов HUAWEI WATCH GT с телефоном
    1. Включите HUAWEI WATCH GT, перейдите в раздел Настройки > Об устройстве и проверьте название часов.
    2. Включите на телефоне Bluetooth, перейдите в раздел Здоровье > Устройство > Добавить, выберите нужное устройство, нажмите Сопрячь, а затем выберите имя ваших часов.
    3. На экране часов Huawei отобразится запрос на сопряжение. Нажмите на значок √, чтобы начать сопряжение.

    Горячая линия Хуавей в России — номер телефона техподдержки Huawei

3. Если после выполнения вышеописанных операций не удается обнаружить часы или браслет с помощью телефона, выполните следующие действия.

  1. Используйте два телефона, на которых нет записей о сопряжении, для поиска Bluetooth-устройства. Если не удается обнаружить устройство с помощью обоих телефонов, выполните следующие действия.
    • Перезагрузите часы или браслет и повторите попытку.
    • Восстановите заводские настройки часов или браслета.
    • Если проблема не устранена, возможно, устройство неисправно. Следуйте инструкциям в руководстве пользователя или обратитесь на горячую линию для получения дополнительной информации.
  2. Если не удается обнаружить Bluetooth-устройство только с помощью одного телефона, выполните следующие действия.
    • Выключите и включите Bluetooth на телефоне, а затем повторите попытку.
    • Перезагрузите телефон и повторите попытку.
    • Откройте на телефоне раздел Настройки, найдите и выберите опцию Сброс настроек сети, а затем повторите попытку.

    Если проблема не устранена, возьмите ваше устройство и телефон и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Подробная информация:

«Не удается подключить телефон к принтеру»

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для пользователей представлена также упрощенная форма для написания обращений в техподдержку.

Обращение в службу поддержки

Рассмотрим примеры обращения в службу Support

Онлайн-обслуживание пользователей хуавей и хонор

Получить разъяснение по интересующему вопросу можно и через онлайн поддержку Хуавей.

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Как сделать заказ?

Сделать заказ Вы можете на одном из наших официальных сайтов:
Продукция Huawei: https://shop.huawei.com/ru
Продукция Honor: https://www.honor.ru
Также Вы можете приобрести наши товары у наших партнёров:

Эксклюзивные магазины HUAWEI
Интернет-магазин МТС
Интернет-магазин Мегафон
Связной
Ситилинк
DNS
М.Видео
Ноу-Хау
Интернет-магазин Билайн
Эльдорадо
Юлмарт
Онлайн.Трейд

Также наши товары представлены на платформе Aliexpress, Ozon, Wildberries.

2. Как узнать о текущих акциях? Как принять в них участие?

В данный момент на сайте Huawei проходит акция «HUAWEI Будьте всегда на связи». Скидки до 16000 рублей на продукцию компании Huawei! Распродажа продлится до 26 апреля! Авторизуйтесь на сайте, добавьте один из товаров, участвующих в акции и получите скидку. Подробнее:
https://shop.huawei.com/ru/promo.html

На сайте Honor проходит акция «Всегда на связи с HONOR». Подарки и скидки до 5000 рублей! Распродажа продлится до 30 апреля. Авторизуйтесь на сайте, добавьте один из товаров, участвующих в акции и получите скидку. Подробнее:
https://www.honor.ru/home-office.html

3. Как оплатить мой заказ?

Мы поддерживаем следующие способы оплаты заказа:
– Наличными курьеру
– Оплата картой онлайн
– Онлайн оплата через Яндекс.Кассу

Наличными курьеру

Ряд продуктов не может быть приобретен за наличный расчет. Возможность оплаты наличными зависит от региона, суммы заказа, продукта и действующих акций. В настоящее время данный способ оплаты доступен в Москве и МО, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Новосибирске, Краснодаре, Казани, Нижнем Новгороде, Воронеже, Екатеринбурге, Орле, Рязани, Курске и Ростове-на-Дону для заказов стоимостью до 100 000 рублей, имеется ограничение на продукты (список может изменяться). Определить возможность оплаты наличными можно во время оформления заказа.
Для подтверждения заказа с оплатой за наличные дождитесь звонка оператора горячей линии. В случае если оператор не сможет дозвониться по указанному в заказе номеру в течении 24 часов, заказ будет отменен.
Сервис оплаты при получении поддерживается только компанией DPD.

Оплата картой онлайн

Вы можете оплатить заказ в течение 24 часов (доступно только для зарегистрированных пользователей). Ваш товар зарезервирован на этот период. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International, MasterCard World Wide и платежная система «МИР». При оплате картой онлайн подтверждение заказа звонком оператора горячей линии не производится.
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО “Сбербанк России” для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО “Сбербанк России”.
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Онлайн оплата через Яндекс.Кассу

Оплата происходит через процессинговый центр Яндекс.Кассы, осуществляющий поддержку интернет-магазина HUAWEI. Вы можете оплатить свой заказ в течение 24 часов (доступно только для зарегистрированных пользователей) банковской картой МИР, VISA, Mastercard, Maestro, JCB, через онлайн-банки Сбербанк-онлайн и Альфа-клик, а также кошелек Яндекс.Деньги. Ваш товар зарезервирован на этот период.
Для подробного описания способов оплаты через Яндекс. Кассу перейдите по ссылке>> Способы оплаты через Яндекс.Кассу
Яндекс.Касса обеспечивает сервис платежей интернет-магазина HUAWEI и защищает данные Вашей банковской карты, подтвержденные стандартом безопасности PCI DSS 3.2.1. Все данные, которые Вы вводите на платежной странице Яндекс.Кассы, передаются с применением технологии шифрования SSL. Информация, которая идет обратно, тоже защищена шифром. Яндекс.Касса не передает данные Вашей карты магазину или иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D-Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его шлюз для ввода дополнительных реквизитов платежа.

4. Как узнать статус заказа?

Спасибо за выбор продукции нашей компании.
После отгрузки товара со склада Вашему заказу присваивается трек-номер от транспортной компании, которая доставляет Ваш товар. Мы сообщим Вам трек-номер в смс или email.
Вы можете отследить Ваш заказ, узнать, когда он будет доставлен, перенести доставку, а также уточнить другие детали доставки на сайте или позвонив на горячую линию транспортной компании.
DPD: https://www.dpd.ru/
Контактный номер: 8-800-250-44-34 (ежедневно с 9 до 21 по московскому времени)
Pony Express: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/track/
Контактный номер: 8-800-234-22-40
Вы также можете получать актуальную информацию о статусе Вашего заказа в своём личном кабинете в разделе «Мои заказы» или «Заказы» Вашего аккаунта, а также на сайте, где Вы делали заказ, нажав на кнопку «ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА» на стартовой странице.
Huawei:https://shop.huawei.com/ru/trackorder/popup/dispheader-true/
Honor:https://www.honor.ru/

Уважаемые пользователи!
В связи с возросшим количеством заказов в период действия специальных предложений возможны задержки в отгрузке товаров со склада от 1 до 5 рабочих дней. Мы стараемся ускорить процесс, чтобы Ваш заказ был доставлен как можно скорее. Просим Вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации.
В связи с закрытием транспортного сообщения с некоторыми регионами доставка товаров может быть также задержана. Курьерская служба предпринимает все необходимые меры, чтобы найти альтернативные варианты быстрой доставки заказов.
Благодарим за понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Поддержка в социальных сетях

Решить многочисленные вопросы, можно не только способами, описанными выше. Так же с возникшей проблемой можно обратиться на аккаунты фирмы Huawei, в социальных сетях, ссылки на которые представлены ниже:

Позвонить в интернет магазин huawei


Телефон горячей линии магазина:

8 800 700 16 77

Рабочее время: ежедневно с 06:00 – 22:00 (МСК), доставка пн-пт 09:00 – 18:00

Приложение

Также, связаться с операторами можно через приложение «Поддержка» для Huawei и Honor. В некоторых моделях смартфонов оно называется HiCare. Загрузить его можно из Play Маркета или AppGallery.

Приложение позволяет пообщаться в онлайн-чате, узнать адрес ближайшего сервисного центра, провести диагностику устройства и многое другое.

Расписание работы

Контактный центр Хуавей работает с 6-00 до 22-00 ежедневно. Электронные письма отправляются круглосуточно, однако, обработка сообщений занимает некоторое время.

Источник

Служба поддержки компании huawei

Компания Хуавей открыла русскоязычный раздел на официальном сайте. Страница позволяет просматривать каталог электронной техники, узнавать характеристики интересующих товаров и расположение авторизованных сервисных центров, занимающихся ремонтом устройств. Помимо опубликованных справочных материалов работает служба поддержки, рассматривающая проблемы пользователей.

Телефон сервисного центра huawei

Если электронное устройство поломалось и нуждается в ремонте, рекомендуется посетить сервисный центр. Специалисты помогут исправить неполадку совершенно бесплатно, если техника находится на гарантийном обслуживании. Чтобы посмотреть расположение ближайших мастерских, откройте раздел «Сервисные центры» на сайте.

Появится страница, предлагающая ознакомиться с адресами авторизованных сервисных центров. Причем пользователь способен выбрать вариант отображения: список или интерактивная карта. Возле каждой мастерской приведена подробная информация — телефонный номер, точный адрес и расписание работы.

Чат поддержки

Через браузер своего компьютера или мобильного устройства можно начать чат поддержки. Для этого в окне браузера необходимо нажать на «Связаться с нами (24/7)» и выбрать «Онлайн-обслуживание». Откроется диалоговое окно, где можно общаться с оператором.

Электронная почта

Для связи с оператором по email в некоторых странах СНГ нужно заполнить специальную форму на сайте, ссылки на которые представлены ниже.

Указав в открывшейся форме свои контактные данные и интересующий вопрос, следует нажать кнопку «Отправить». После этого, через некоторое время, на электронную почту пользователя придет ответ.

Отзывы и предложения

Найдите телефон пожалуйста

Как найти по имей телефон украли у жены телефон одна каробка только осталась на руках а там все фото и видео ребёнка с роддома

Источник

Заключение

Из данной статьи следует сделать вывод, что сервис для обращения в службу поддержки, осуществляется почти из любой точки мира. Компания Huawei и Honor разработала различные способы связи с оператором службы. Данный производитель сможет оказать помощь своим пользователям: офлайн, в специализированных сервисах, онлайн, по номеру телефона или через электронную почту.

Как отправить жалобу или отзыв?

Дополнительное предназначение справочной службы — прием претензий. Сотрудники компании рекомендуют пользоваться контактной формой для написания жалоб. Через сайт можно пересылать различные вложения, подтверждающие обнаруженную проблему. Например — изображения, иллюстрирующие поломку техники.

Для отправки претензии откройте раздел «Контакты» и выберете тему своего письма — «Жалоба». Представьтесь, укажите модель продукта и контактные данные. Ниже напишите текст вопроса. После отправки обращения ожидайте ответа консультантов.

Оцените статью
Huawei Devices
Добавить комментарий