Как настроить NFC на телефоне Android для оплаты за 2 минуты?

К ремонту мобильных гаджетов прибегал практически каждый, однако не все относятся с серьезностью к этому вопросу. Не всегда люди отнесаются всерьез и отдают смартфон в первый попавшийся сервисный центр — на помощь идут те же «старые» мастера или мастерская по замене старого аккумулятора телефонного блока стоимостью 5 000 рублей вместо нового 8 тыс рублюк USNOMEX-Dispace 2.

Как часто пользователи смартфонов сталкиваются с проблемами?

Больше всего вопросов от клиентов поступают по работе программного обеспечения. Зависание смартфона, произвольная перезагрузка (перенастройка), некорректная работа встроенных утилит. Решаются такие обращения достаточно просто: более 50% случаев неисправность обнаруживается во сторонних приложениях. В большинстве случаев такие программы не сертифицированы со стороны производителя, поэтому они негативно влияют на работу устройства.

При этом владельцы гаджетов могут перегружать их чрезмерным количеством программ. Опасность заключается в том, что оперативная память не может использовать любое количество программ. При таком размере оперативной памяти могут быть проблемы у владельцев бюджетных смартфонов.

Часто клиенты обращаются к специалистам сервисного центра/службы поддержки по вопросам обновления программного обеспечения. Производители смартфонов на базе Android не могут выпускать обновления, а все действия нужно согласовывать с Google. Google не дает разрешения на внесение тех или иных изменений, команда разработчиков снова приступает к кропотливой работе по доработке программного обеспечения.

В третью группу можно отнести обращения, связанные с техническими аспектами работы. Это могут быть повреждения плат, чипов и разъемов смартфона или планшетника.

Телеграф: Telegraf.by

Если вы обратитесь в сервисный центр Huawei, ваш смартфон будет готов в течение часа

В «Законе о защите прав потребителей» сказано, что с момента сдачи смартфона в ремонт до его выдачи должно пройти не более 14 календарных дней. Но это общегосударственные требования, от которых мы давно отошли.

В центре сервисного обслуживания Huawei клиентам с такими проблемами, как замена батареи или сенсорных экранов (материнской платы), в это время может быть резервировано до 1 часа. Устранять неисправности в течение 60 минут нам позволяют модульные запаски (меняются целый экран/материнскую плату), высокий профессионализм сотрудников, стандарты бренда.

Если речь идет о плавающей неисправности, которая проявляется периодически и не исчезает никогда — в этом случае устройство забирается на диагностику.

При каждом обращении дефекта в смартфоне не подтверждается

В сервисном центре Huawei отмечают, что ремонт телефона проходит не так часто. В большинстве случаев дефекта не обнаруживается, а просто возникает ощущение дискомфортного ощущения от работы в таком интерфейсе или с такой скоростью.

В качестве примера рассмотрим, что у клиента есть смартфон P линейки P и сейчас он пользуется своим новым “шотганом”. Ему непривычно малое изображение экрана, скорость работы системы и отклики на действия устройства. Он считает, что смартфон работает неправильно только потому,что он не похож на его предыдущий. Возникает вопрос и обращение к нам. К счастью, такие вопросы быстро снимаются.

Самые надежные смартфоны

Цифровая версия P обладает хорошей надежностью. Смартфоны из этой серии, а это уже Р6/Р7/Р8/Р9 к нам приносят редко, процент дефектов в них составляет всего 2%, линейка Y – 3,5-4%. В моделях Huawei не выявлено ни малейших дефектов.

Практика показывает, что количество обращений в сервисные центры снижается. А также мы можем с уверенностью сказать, что наши устройства обладают высоким качеством сборки и беспроблемной работой программного обеспечения.

Фото: Telegraf.by

Как заряжать смартфон правильно

В настоящее время практически все батареи современных смартфонов литий-полимерные либо литиевоионные. По сравнению с традиционными аккумуляторами, литий-полимерные заряжаются быстрее и имеют меньшую емкость. Нет необходимости полностью разряжать его перед зарядкой. После определённого числа зарядок ёмкость аккумулятора любого типа уменьшается. Но в литий-ионных аккумуляторах каждый полный цикл зарядки лишь незначительно увеличивает ёмкость.

. Я бы не рекомендовал постоянно разряжать батарею смартфона до 0%. У некоторых известных брендов в мороз при минус 25С возникали проблемы с зарядкой смартфона. Если у вас в холодную пору года на улице разряжается смартфон, то стоит ограничить его использование или выключить с минимальным зарядом.

Многие ставят смартфоны на зарядку ночью. Однако в большинстве смартфонов за этим следит контроллер питания, который отключает питание при достижении полной зарядки. Но не стоит забывать про скачки напряжения в сети, которые могут повлиять на работу самого контролера и аккумулятора.

Можно ли использовать «чужой» кабель для зарядки смартфона?

В наши службы поступает большое количество вопросов о правильном использовании зарядных устройств: кабеля и адаптера. Некоторые пользователи игнорируют тот факт, что смартфон заряжается оригинальным кабелем и адаптером. У каждого устройства есть свои требования на входное напряжение/силу тока, которое адаптер будет передавать батарее. У большинства смартфонов Huawei входной ток составляет 2 ампера, напряжение 5В. Также у каждой зарядки есть защитный контроллер, а также датчики напряжения. Цифровой диапазон у всех современных устройств составляет от 110 до 280 ватт. Другие вендоры могут иметь свои требования.

Что касается кабеля, то здесь тоже нужно быть внимательным — он имеет свои сопротивления. Если у нас адаптер пропускает 2 ампера, то и кабель должен быть точно такой же. Некоторые кабели могут нагреваться, если эти данные разнятся. В таких ситуациях стоит быть осторожным, поскольку это может привести к оплавлению и короткому замыканию.

Huawei выпускает новые модели смартфонов с толстыми кабелями, способными пропускать ток до 3 ампер. Например, смартфоны Mate 9 и P9 поддерживают быструю зарядку. Это подразумевает подключение различного напряжения от адаптера к кабелю в зависимости о уровня аккумулятора телефона Если использовать неоригинальный «шнур», то он может сгореть вместе со входной платой смартфона. Для длительного использования смартфона, нужно использовать оригинальное зарядное устройство и кабель.

5 полезных советов, которые продлят жизнь смартфону

Лучший способ продлить жизнь гаджетам – соблюдать простые правила

1 Обязательно приобретайте защитные пленки и чехол. Элементы для профилактики поломки смартфона с помощью этих аксессуаров помогут вам избежать повреждения дорогих деталей. Защитная пленка не влияет на качество изображения, защищает его от повреждений и солнечных лучей. Стоимость пленки обычно не превышает 5-10 белорусских рублей. В большинстве устройств Huawei есть защитный бампер и пленка.

2 Устанавливайте только проверенные приложения. Не скачивайте приложения, в которых не уверены. В Сети находятся миллионы приложений, часть из которых не сертифицирована или является вирусами. На смартфоне могут появиться агенты.

3 Смартфоны, как и организму необходимо очищать от «шлаков». Операционная память с годами заполняется ненужными данными, которые тормозят работу всего устройства. Удаляя ненужный кэш и остаточные файлы, вы сможете значительно уменьшить количество глюков в смартфоне.

4 Быстрее эксплуатируйте мобильный телефон. Не используйте его долго на морозе и во время жары, если нет защиты от влаги. Избегайте резких перепадов температур и прямых солнечных лучей на экран.

5 Избегайте падений смартфона. Даже если на видной части смартфона не осталось никаких повреждений, это еще ни о чем его не говорит. При падении на плате возможны смещения мелких компонентов, или их полное повреждение. Это может привести к ухудшению производительности вашего аппарата.

Как обезопасить себя от недобросовестных сервисных центров

Отдельно хотелось бы затронуть тему гарантийного обслуживания смартфонов. Многие клиенты жалуются, что сервисные центры ищут любую причину снять смартфон с гарантии и предлагают платный ремонт. Если человек покупает смартфон у неофициального партнера компании Huawei, то он будет обслуживаться в частной мастерской с которой был заключен договор. Такие сервисные центры не имеют ничего общего с официальными центрами бренда. Вещь доступна для проверки на сайте вендора.

В подобных мастерских вам вряд ли поставят оригинальные запчасти, поскольку есть риск получить отказ.

В случае снятия с гарантии, решение принимает только официальный сервисный центр. Все случаи снятия смартфона из гарантийного срока должны согласовываться непосредственно в компании-производителе. Причины снятия с гарантии – серьезные механические повреждения, коррозия и т.д

В первую очередь, сервисные центры нацелены на гарантийный ремонт. Huawei не жалеет смартфоны, которые поврежденные. Смартфон, в принципе, все равно принимается на гарантийное обслуживание.

Многие дешевые смартфоны, которые продаются в большинстве мелких интернет-магазинов Республики Беларусь и России чаще всего покупаются не на территории Беларуси или Российской Федерации. Смартфоны произведенные не для нашей области, гарантийный срок на них также не распространяется.

В Беларуси цены на смартфоны Huawei в официальных интернет-магазинах ненамного выше, чем у обычных продавцов. Если смартфоны официально представлены на белорусском рынке, то небольшие интернет-продавцы уйдут с рынка.

В Беларуси можно официально приобрести устройства Huawei, чтобы пользоваться всеми преимуществами сервисного обслуживания в сети мобильных операторов (МТС и velcom), торговых сетях (“Алло”, “На связи”) или на сайте торговой системы.

Как работает сервисный центр Huawei?

Каждый месяц мы закрываем новые услуги для клиентов. В течение всего осени и зимы каждый владелец устройства Huawei, приобретенного в Республике Беларусь с момента появления компании на рынке мог получить бесплатное обновление программного обеспечения от загрязнений. Это была популярная услуга, потому что к нам приходили люди с старыми моделями телефонов и нуждались в сервисном обслуживании. Клиенты были довольны, потому что благодаря этому нам удалось вернуть вторую жизнь сотням старых устройств.

Ни один клиент сервисного центра не уходит с пустыми руками, от компании клиенты получают различные сувениры и билеты на мероприятия.

2 года назад мы внедрили уникальный сервис – «Ремонт от двери до двери» за 24 часа. Клиент звонит в службу поддержки и заказывает ремонт устройства без посещения мастерской. Ему звонит представитель сервисного центра и согласовывает время, чтобы забрать смартфон. В течение суток устройство в отремонтированном виде возвращается к владельцу. Эта возможность доступна для владельцев линеек Mate и P серии.

Также одной из услуг Премиум сервиса является бесплатная защита от механических повреждений передней панели. Единожды (в период первых трех месяцев с момента совершения покупки) потребитель имеет право обратиться в офис продаж оператора, розничных сетей либо авторизованный сервисный центр Huawei для проведения бесплатного ремонта смартфона.

Это услуга действует для премиум линейки Mate и P серии, где повреждения передней панели могут стать головной болью клиенту.

Мы очень уделяем внимание качеству работы персонала. В нашей компании обязательным условием работы инженеров и специалистов по работе с клиентами является прохождение курсов, а затем входных экзамена. Помимо этого, сотрудники сервисного центра регулярно проходят тренинги по работе с оборудованием и общению со клиентами. Можете быть уверены, что нашим специалистам стоит доверить свой смартфон. Сервисный центр Huawei сделает все, чтобы клиент остался доволен и смартфон служил ему долгие годы.