Не работает один беспроводной наушник (Есть решение)

Почему наушники могут не работать

Беспроводные наушники удобнее обычных, но именно автономность является их слабым местом. Качество передачи сигнала через кабель лучше, чем по воздуху, а обрыв связи с проводной гарнитурой может произойти только в случае отключения штекера.

Устройство наушников, которые соединяются со смартфоном или ПК по Bluetooth сложнее, поэтому они требуют бережного обращения. Чтобы гаджет прослужил дольше, следует правильно его использовать:

• Беречь от прямых солнечных лучей, высоких температур и попадания влаги.
• Не ходить с гарнитурой по улице в сильный мороз.
• Когда наушники не находятся в ушах, хранить их только в собственном кейсе.
• Избегать падений или других механических повреждений хрупкого устройства.

Если гарнитура эксплуатировалась правильно, и не имеет механических повреждений, то, скорее всего проблема заключается в программной части. Основные причины, почему в беспроводных наушниках отсутствует звук:

1. Смартфон или компьютер не могут определить гаджет.
2. Bluetooth-соединение есть, но работает плохо и периодически обрывается.
3. Наушники подключены, но неправильно выставлены настройки звука на передающем устройстве.
4. Работает только один беспроводной динамик.

Обратите внимание! Перед тем, как искать неисправность, стоит перегрузить телефон и гарнитуру, и попробовать соединиться еще раз.

Основные причины отсутствия сигнала

Если гарнитура включена и исправна, то разобраться, почему не работают беспроводные наушники, можно, только последовательно перебирая все возможные причины.

В отличие от проводных наушников, которые способны соединяться с любым устройством, имеющим подходящий разъем, Bluetooth модели используют разные протоколы связи и могут иметь проблемы с совместимостью. Например, «АирПодс» сделаны именно для айфонов, поэтому их функционал при подключении к «Ксиоми Редми», «Самсунг Гэлакси» или другим андроид-смартфонам будет ограничен. Проверить совместимость wireless-устройств можно в инструкции по использованию или на сайте производителя.

Почему телефон не видит блютуз наушников? основные причины, когда не работает беспроводная гарнитура

Прежде всего я бы советовал выяснить, в чем заключается основная причина — в беспроводных наушниках или самом смартфоне. Чтобы это понять, попробуйте подключить наушники к другому телефону, айфону или ноутбуку по Bluetooth.

1. Если по-прежнему ничего не работает, то виноваты наушники
2. Если другой телефон их видит и подключается, то проблема в первом смартфоне

Восстановление заводских параметров

В телефонах, выпускаемых под торговыми марками Хуавей и Хонор, есть две возможности осуществить задуманную процедуру.

Первая доступна прямо из меню настроек самого телефона:

• Зайти, собственно, в настройки;
• Выбрать вариант «система»;
• Перейти в подраздел «сброс»;
• Нажать на «восстановление до заводских настроек».

Подождать завершения процедуры и перезагрузки мобильника. Этот способ используют только те люди, которые знают все пароли разблокировки. Если они вам неизвестны или вы их забыли, то подойдет второй вариант:

• Хорошо подзарядить аккумуляторную батарею мобильника;
• Выключить его;
• Воспользоваться комбинацией кнопок (ВКЛ «ПЛЮС»), пока на экране не засветится заставка рековери-меню;
• Появится список команд. Выбрать, используя кнопки повышения и понижения громкости звука, вариант «wipe data/factory reset»;
• Для запуска этой команды на ней нужно нажать кнопкой «ВКЛ»;
• После завершения процедуры, таким же образом воспользоваться командой «reboot system now»;
• В некоторых версиях требуется дополнительно вводить слово «YES» для подтверждения. Для этого активируется виртуальная клавиатура.

Важный момент для обоих вариантов – сброс до заводских настроек приводит к полному удалению всей пользовательской информации. То есть, если вам обязательно хочется сохранить свои фотографии, контакты, другие данные, то их предварительно следует перенести на другой накопитель. Можно воспользоваться ПК, иным телефоном, съемной флэшкой.

Выяснить совместимость

Еще одна проблема, которую нужно отсечь еще на этапе выбора – несовместимость. Многие пользователи считают, что в магазине можно взять любую модель, но это не так. Вот на что стоит обратить внимание при покупке проводных ушей:

1. Наличие соответствующего разъема. Некоторые люди считают, что стандарт 3.5 мм есть на каждом девайсе. Хотя чаще это исключение, чем правило, особенно в современных реалиях. Проверьте наличие данного гнезда перед покупкой стереогарнитуры.
2. Несовместимость версии Bluetooth. К 2020 году существует 7 версий радио чипа: 2.0; 2.1; 3.0; 4.0; 4.1; 4.2; 5.0. Для корректного сопряжение двух девайсов необходимо, чтобы версии радио чипа в смартфоне и гарнитуре совпадали. В противном случае могут возникать трудности при создании пары и воспроизведении музыки.
3. Сопротивление в гарнитуре — рабочий диапазон от 16 Ом до 32 Ом. Эти параметры поддерживают вся современная электроника. Если модель рассчитана на воспроизведение музыки свыше данных параметров – могут не подойти.
4. Распиновка штекера. Мини джек – он же штекер под разъем 3.5 мм, имеет несколько дорожек (контактных групп) на медной части коннектора. Они разделены между собой специальными пластиковыми полосками, которые не дают пройти сигналу на соседнюю дорожку. Каждая из этих дорожек соответствует левому или правому каналу, дополнительному выходу на микрофон и «нулю». Гарнитуры для смартфонов работают с двумя типами наушников: TRS или TRRS. Соответствующее обозначение есть на коробке девайса. Гарнитуры типа TS или TRRRS не универсальны, в основном используются в профессиональной деятельности.

Также пользователь может подключить гарнитуру с устаревшим штекером типа «OMTP». Такие девайсы выпускали до 2021 года. В нем «земля» выведена на контактную группу микрофона, если брать современный стандарт гарнитур, типа «CTIA». В этом случае оборудование может работать некорректно.

Загрязнение динамика или bluetooth-передатчика

Засорение контактов наушников и кейса обычно заметно визуально, и даже если оно еще не привело к сбоям в работе устройства, следует поддерживать чистоту беспроводной гарнитуры. Удалить ушную серу или грязь с динамиков и контактов можно при помощи зубочистки, иголки или смоченной спиртом ватной палочки.

Важно! Стоит проверять чистоту динамика каждый раз, когда наушник начинает работать тихо.

Зарядка наушников

Исправление путем возврата к заводским настройкам и обращение в сц

Мы решили ознакомиться с отзывами людей, в которых пользователи смартфонов Хонор и Хуавей сообщают про аналогичную проблему:

1. Антон. Здравствуйте. У меня Huawei P20. Использую фирменные наушники. Несколько месяцев, после покупки, все работало нормально. Но теперь соединение с ними просто теряется через пять-десять секунд после подключения.
2. Валерий. Ситуация следующая – не видит наушники Honor AM61. Подключаю. Все вроде нормально. Но практически сразу звук пропадает. Возвращается только после перезагрузки мобильника.
3. Сергей. Буквально несколько недель назад приобрел себе Honor 10. Новый. Из салона. И сразу же столкнулся с аналогичной ситуацией. При этом, даже не пытался использовать какие-то «левые» наушники. Пробую только те, которые шли в комплекте.

Какие могут быть рекомендации? Они следующие:

• Убедиться, что наушники подходят под мобильные телефоны. Это касается тех, кто использует сторонние устройства. Проводные изделия должны быть только трехконтактными. Или с четырьмя контактами, но стандарта CTIA. Если они имеют диаметр в 3.5 мм и стандарт OMTP, то такие изделия не подходят;
• Выполнить сброс настроек мобильного телефона до изначальных (заводских);
• Отдать в сервисный центр на диагностику, если срок гарантии еще не закончился. Или после его завершения, чтобы профильные специалисты все перепроверили.

Последние два пункта рассмотрим более подробно:

Как быть при выходе срока гарантии или проблемах с телефонами не российской региональности

Да, гарантийный срок имеет свойство заканчиваться. А вот различные поломки – нет. К счастью, фирменные сервисные центры Huawei обслуживают и таких клиентов. Единственная разница для них – за весь комплекс проводимых работ придется заплатить. Во всем остальном подготовка передачи устройства – полностью идентичная ситуации, описанной чуть выше.

Еще один распространенный сегодня случай – использование мобильного устройства, предназначенного для эксплуатации на территории других стран. Ничего удивительного, так как многие люди предпочитают заказывать технику в зарубежных интернет-магазинах, пытаясь таким образом сэкономить и выгадать на разнице в цене.

И вот при первой же поломке они сталкиваются с так называемыми подводными камнями подобного приобретения. Да, они сэкономили определенную сумму денег. Только вот для получения бесплатных гарантийных услуг им придется отправлять мобильник туда, где они его купили. Например, в Китай.

Естественно, для большинства людей это совершенно не актуально. Поэтому им придется пользоваться только платным ремонтом. Но и здесь есть один интересный, не самый приятный нюанс. Дело в том, что производители часто использую разные комплектующие. Например, для России одни, для ЕС – другие, для США третьи, и так далее.

Хотите узнать региональную привязку своего смартфона? Сделать это можно следующим образом:

Неполадки в смартфоне

В случае проблем с гаджетом после подсоединения устройства к нему, звук не воспроизводится и при этом на экране не появляется значок подключенных модулей. Причиной этому может быть:

1. Загрязнение и окисление контактов в разъеме из-за чего система не распознает наушники.
2. Короткое замыкание.
3. Повреждение шлейфа.
4. Проблема с аудиокодеком.

Посветите в порт фонариком: он может быть забит грязью, для удаления которой потребуется зубочистка или баллончик со сжатым воздухом. Последнее средство будет более эффективным, учитывая, что в комплекте с ним обычно имеется тонкая трубочка, которая позволяет точечно сдувать пыль с труднодоступных мест.

Такое очищение исключает повреждение разъема. Ну а если баллончика нет, применять нужно деревянные изделия, так как стальные могут повредить контакты, хотя и они могут быть опасны, но в гораздо меньшей степени.

В случае поломки шлейфа или порта лучше обратиться в сервисный центр для замены деталей. Если имеются засорения и окисления, попробуйте их самостоятельно почистить с применением ватной палочки, слегка смоченной спиртом. Делайте это крайне аккуратно, чтобы не повредить детали.

Кроме того, дело может быть и в аудиокодеке. Данное устройство представляет собой маленькую микросхему, которая преобразует аналоговый в цифровой сигнал. Если она имеет дефект, тогда перестают функционировать наушники, а также динамик и микрофон. Выход из строя такого компонента может произойти после падения смартфона.

Подготовка bluetooth-устройства к сопряжению

Для примера возьмем Bluetooth-наушники AWEI Music, небольшой беспроводной динамик Mi Portable Bluetooth Speaker и мощную портативную колонку JBL Charge 3.

AWEI Music

Для того, чтобы подключить наушники AWEI Music к смартфону, необходимо нажать на кнопку питания и дождаться, пока не начнут поочередно мигать красная и синяя светодиодные лампочки.  Это означает, что наушники готовы к сопряжению и к ним можно подключиться со смартфона (а также ноутбука и любого другого устройства поддерживающего данный тип соединения).

Если же горит только синий светодиод – подключиться могут только те устройства, которые уже были сопряжены с наушниками ранее. В этом случае выключаем питание и снова жмем на кнопку до тех пор, пока не замигают два светодиода.

Mi Portable Bluetooth Speaker

Управление небольшого беспроводного динамика от Xiaomi настолько упрощено, что подключение к нему не составит никакого труда. Для этого включаем питание и мини колонка автоматически начнет распространять информацию о себе, при этом единственный светодиод размещенный на задней панели будет поочередно мигать синим и красным цветом.

Если какой-то смартфон уже был ранее сопряжен и у него активирован Bluetooth, скорее всего, устройства соединятся между собой и вы не сможете подключиться к колонке, пока не “отвяжете” ее от предыдущего смартфона или пока не выключите на нем Bluetooth.

JBL Charge 3

Портативная колонка JBL Charge 3 является представителем более продвинутого уровня беспроводных устройств и для ее подключения существует специальная кнопка расположенная на верхней части устройства. При ее нажатии начнет мигать кнопка питания, что будет означать о готовности к сопряжению с другими устройствами.

Для повторного сопряжения жать на иконку Bluetooth не обязательно, устройство подключиться к колонке автоматически.

Подключение к iphone

1. Заходим в “Настройки” – “Bluetooth” и активируем его.
   
2. В разделе “Другие устройства” должны появиться наушники. Выбираем их. Если Айфон не смог обнаружить наушники – смотрите решения в конце статьи.
   
3. Наушники подключены к Айфону через Блютуз, все готово!
   

При следующем включении или извлечении наушников из кейса они будут подключаться к Айфону автоматически.

Подключение к телефону на android

Все максимально просто:

1. Зайдите в настройки, в раздел “Bluetooth” и включите его если он выключен. Так же сделать это можно на панели быстрого доступа (верхняя шторка).
   
2. Дальше выбираем свои беспроводные наушники из списка доступных. Если телефон не видит наушники – смотрите отдельный раздел в конце этой статьи.
   
3. Подтверждаем подключение наушников к телефону.
   
4. Все готово, беспроводные наушники подключены к Android!
   Скорее всего там будет отображаться заряд батареи, что очень удобно.

После выполнения сопряжения, в дальнейшем наушники будут подключаться автоматически.

Шаг 3

Обычно, при первом использовании TWS-гарнитуры — оба наушника образуют автоматически «связанную» пару. Однако, в силу некоторых причин (например, из-за некорректного подкл. к телефону / при использовании только одного наушника) может произойти их рассинхронизация . Т.е. звук будет подаваться на «главный» наушник, а второй — останется немым. (не будет знать, что первый наушник играет). 👀

Чтобы исправить это — необходимо провести повторное сопряжение наушников. Делается это обычно так:

открываем сначала настройки телефона (или то устройство, к которому они были подключены) и разрываем соединение (на некоторых телефонах вместо разорвать будет опция «Забыть подключение» );

Разорвать соединение (забыть это устройство)

далее зажать кнопку вкл. на обоих наушниках на 20-30 сек. (обычно при зажатой кнопке — через 3-5 сек. индикаторы на них потухнут, а через 20 сек. снова начнут моргать);

Кнопка вкл. наушников

затем положить их в кейс на 5-10 сек. (если на кейсе есть кнопка сброса — рекомендуется ее тоже задействовать: зажать на 5-6 сек.);

Кнопка сброса на кейсе

Правила вывода звука от нескольких устройств

1. Между сигналом вызова и воспроизведением мультимедиа файлов, приоритет сохраняется в пользу первого. А между музыкой и видео файлами – одинаковый приоритет.

• В первом гаджете никаких действий не выполняется. Во втором – происходит воспроизведение музыки или видео — файла, при этом поступает сигнал вызова. Тогда второе устройство будет в приоритете.
• Первый гаджет сообщает о вызове. На второй гаджет также поступил сигнал. В этом случае первое устройство будет проигрывать мелодию вызова телефона. А второе — воспроизведет предустановленный звук сигнала. Если зажать кнопку в наушниках, сигнал переключиться на второй гаджет.
• Первый гаджет проигрывает музыку или голосовой вызов. Второй гаджет сообщает о входящем звонке. Тогда звук первого гаджета будет проигрываться через динамики, при этом музыка или видео будут поставлены на паузу. Через наушники будет воспроизводиться звук первого гаджета. После того, как вызов первого устройства завершен, звук автоматически перейдет на первый гаджет.
• Первое устройство проигрывает музыку или голосовой вызов. Второе – проигрывает звук видео или музыки. В этом случае первый гаджет получит приоритет, и будет воспроизводить звук в наушниках. Файлы мультимедиа на втором гаджете будет звучать через динамики. После того, как звук в первом устройстве остановится, он будет проигрываться через наушники второго гаджета.

3. При установлении сопряжения третьего гаджета — он будет считаться в приоритете. Для отмены определенного гаджета, нужно просто его отключить. А уже после подключить нужный гаджет.
4. При запуске музыкального дополнения, либо голосового помощника, можно самостоятельно выбрать службу приоритета устройства.