Техподдержка «Хонор»: телефоны, как написать в службу поддержки?

Huawei в соцсетях

Первоначально название Honor (суббренд Huawei) получила одна из моделей смартфонов Huawei, выпущенная в 2021 году. В конце 2021 года было принято решение выделить Honor в самостоятельный бренд. Он ориентирован на молодую (18-35 лет), социально активную аудиторию, принадлежащую к городскому среднему классу.

Huawei как произносится по-русски?

По русски Huawei произносится правильно Хуавей.

Адреса международных центров поддержки huawei

Компания имеет представительства в огромном количестве городов по всему миру. Находясь в отпуске или деловой поезде, можно посетить один из таких международных центров. Узнать адрес ближайшего представительства в стране можно через сайт компании, по ссылке:

Адреса сервисных центров

Где найти сервисный центр в своем регионе?

Список открытых пунктов обслуживания доступен на официальном сайте: .

Уточните адреса, контакты, график работы пунктов в Москве или других городах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на большинство сообщений от пользователей, которые касаются техники производителя.

В компании «Хонор» внимательно следят за качеством облуживания, поэтому нет причин беспокоиться о том, что специалисты не ответят на ваше письмо.

Время работы

Контактный центр доступен каждый день с 6-00 до 22-00. Электронные письма рассматриваются в аналогичном режиме. Однако время ожидания ответа способно достигать нескольких часов или дней.

Источник

Горячая линия

• Белоруссия: 8-8200-011-0557
• Казахстан: 6530
• Узбекистан: 998 (99) 408 4555
• Украина: 0800508833

Горячая линия honor в россии

Honor (Хонор)

— популярный бренд, под которым выпускаются смартфоны и другие мобильные устройства. Бренд принадлежит компании Huawei. Изготавливаемая электронная техника ориентирована на молодых потребителей. Ассортимент товаров содержит телефоны, ноутбуки, планшеты, наушники и разнообразные носимые устройства — например, смарт-часы и фитнес-браслеты.

С 2022 года изделия под брендом Honor преимущественно продаются через Интернет. Основным достоинством является лояльная ценовая политика, обусловленная продуманной стратегией продаж. Компания не затрачивает денежные средства на аренду торговых площадей, реализуя продукцию через виртуальные магазины. Это позволяет устанавливать низкую стоимость товаров.

Каждому покупателю доступен русскоязычный официальный сайт, принадлежащий компании. Страница содержит ассортимент товаров, благодаря которому можно узнать характеристики и описание интересующих устройств. Создан клуб Honor для постоянных клиентов. Членство в клубе позволяет получать дополнительные скидки на продукцию компании.

Горячая линия honor, как написать в службу поддержки

Поле вопроса не может быть пустым

Введите модель своего продукта

Вы купили этот продукт? *

Пожалуйста, подтвердите: вы уже купили этот продукт, или ещё нет?

Вы купили этот продукт? *

Пожалуйста, подтвердите: вы уже купили этот продукт, или ещё нет?

Введите правильный адрес электронной почты

Политике конфиденциальности, с условиями которой я ознакомился и согласен.»/>Отправляя сообщение, я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно Политике конфиденциальности, с условиями которой я ознакомился и согласен.

Пожалуйста проверите коробку объявления.

ОТПРАВИТЬСообщение электронной почты отправлено.

В этой статье и выясним, есть ли отдельная горячая линия Хонор, по которой можно было бы обратиться или нет? Какие альтернативы в виде электронных писем можно использовать? Какой график работы, какой список вопросов и тем, с которыми смогли бы обратиться владельцы техники Honor?

Горячая линия компании honor

В России создан единый телефон горячей линии для обработки обращений от клиентов.

Звонки принимаются на номер: 8 (800) 700 16 06.

Не удивляйтесь, что call-центр принадлежит компании Huawei, операторы обрабатывают запросы по всему спектру производимой техники.

Дозвониться можно бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.

График работы

Режим работы специалистов контакт центра «Хонор» круглосуточный.

Источник

Для каких случаев предназначена горячая линия?

У службы поддержки масса задач, с которыми она справляется с полной уверенностью. Клиенты, обращающиеся различными способами, понимают, что операторы смогут подсказать интересующую информацию, так как это официальный представитель компании.

Техподдержка онлайн или горячая линия в телефонном режиме готова рассмотреть обращение, связанное с покупкой смартфонов, других гаджетов, их заказом, доставкой и т.д. В обязанности входит и ознакомление клиентов с новинками, описанием и характеристиками.

Для технической поддержки не трудно объяснить, как пользоваться тем или иным аппаратом, что нужно сделать при поломке гаджета и т.д.

Другие способы связи

Если предложенные способы для связи не подходят, можно воспользоваться альтернативой в виде социальных сетей. Несмотря на не официальный статус, администраторы охотно реагируют на сообщение в сообществах.

Зачем нужна служба поддержки?

Операторы контактного центра консультируют клиентов по использованию, приобретению и ремонту устройств Huawei. Среди обязанностей сотрудников – ознакомление клиентов с техническими характеристиками устройств и последними новинками, представленными компанией. Принимаются отзывы, предложения и пожелания.

Если устройство сломано – операторы не помогут решить проблему, но зато назовут адреса ближайших авторизованных сервисных центров. Понадобится отнести технику в мастерскую для проведения ремонта. Услуга будет совершенно бесплатной, если купленный товар находится на гарантийном обслуживании.

Как написать в службу поддержки honor?

Служба поддержки Honor и Huawei объединены, поэтому обратиться можно по единому горячему номеру — 8 800 700 16 06.

Но кроме телефонной линии, есть и альтернатива в виде сообщений в электронном виде, оставить которые можно:

• Через официальный сайт Хуавей — .
• Через техподдержку Хонор — .

Как написать в техподдержку?

Обратиться в службу поддержки наиболее проще через смартфон или ноутбук производителя, перейдя в соответствующее «окно» в главном меню (нужно подключение к Сети).

Отправляйте письма по почте или же заполняйте форму обратной связи на официальном сайте: .

По указанной ссылке на сайт Honor, пользователи смогут написать сообщение в Чат или же ознакомиться с ответами по наиболее востребованным темам, в подразделе «Вопросы и ответы».

Как написать жалобу?

В Хонор внимательно относятся ко всем замечаниям, поэтому в качестве предложения, пользователям рекомендуют использовать онлайн форму для жалоб, как наиболее действенную и удобную. Требуется указать причину, тему, описать ситуацию, вписать личные, контактные данные и отправить запрос.

Как подать жалобу?

Подать жалобу можно несколькими способами. Предварительно уточним, что нужно передать информацию в корректной форме, указав тему, причины, ФИО, контакты и описав подробности.

Чаще жалобы оставляют:

1. Через чат на сайте.
2. По почте.
3. По звонку.

Номер телефона сервисного центра

Если требуется ремонт смартфона или другого гаджета, поможет сервисный центр. Сеть обслуживающих центров растет, уже сейчас насчитывается более 48 представительств в регионах.

В сервисный центр Honor можно обратиться по единому справочному номеру, по которому доступна техподдержка. Если нужно уточнить точный номер телефона, сделайте это на сайте:

Номера телефонов горячей линии

Дозвониться до операторов Call-центра Huawei Россия можно по номеру: 8800-700-16-06.

Служба поддержки клиентов данной компании, позволяет связываться с оператором круглосуточно, каждый день. Функция поддержки клиентов присуща всем регионам РФ. Грамотные специалисты Call-центра, дадут разъяснения по всем интересующим вопросам, и помогут в решении сложившихся проблем.

Для технической поддержки пользователей, находящихся в странах СНГ существуют другие адреса и номера телефонов. Представленная ниже информация помогает связаться с оператором или отправить письмо, если пользователь находится в одной из стран-участниц СНГ.

• В Белоруссии существует номер: 8-8200-011-05-57
• В Узбекистане можно позвонить по номеру: 998(99)408-45-55
• В Казахстане звонок осуществляется по номеру: 6530
• Украина – номер: 08005-088-33

О компании

Honor стал одним из самых быстрорастущих брендов смартфонов в России. Буквально недавно он отметил вторую годовщину работы в нашей стране, а про шикарные смартфоны — от флагманского Honor 8 Pro до массового Honor 5C, вы и так слышали.

Honor— ведущий электронный бренд смартфонов, входящий в состав Huawei Consumer Business Group. Название в переводе с английского означает «честь», а на русском языке бренд звучит как «онор». Очень часто в России продавцы, покупатели и даже IT-журналисты называют смартфоны Huawei Honor, что не совсем корректно. Ведь Honor — это не название модельного ряда, а едва ли не компания внутри компании.

Так чем же все-таки отличается Honor от Huawei? Президент Honor Джордж Чжао (George Zhao) говорит, что они в корне различны по продвижению и распространению устройств. Если Huawei по своей сути это классический производитель смартфонов, то Honor — это бренд новой формации.

Обращение в службу поддержки

Рассмотрим примеры обращения в службу Support

Онлайн-обслуживание пользователей хуавей и хонор

Получить разъяснение по интересующему вопросу можно и через онлайн поддержку Хуавей.

Поддержка в социальных сетях

Решить многочисленные вопросы, можно не только способами, описанными выше. Так же с возникшей проблемой можно обратиться на аккаунты фирмы Huawei, в социальных сетях, ссылки на которые представлены ниже:

Позвонить в интернет магазин huawei

Телефон горячей линии магазина:

Рабочее время: ежедневно с 06:00 – 22:00 (МСК), доставка пн-пт 09:00 – 18:00

Позвонить в службу поддержки huawei, горячая линия, телефон техподдержки

Телефон горячей линии Huawei:

Рабочее время: ежедневно с 6-00 до 22-00 (МСК).

Приложение

Также, связаться с операторами можно через приложение «Поддержка» для Huawei и Honor. В некоторых моделях смартфонов оно называется HiCare. Загрузить его можно из Play Маркета или AppGallery.

HiCareDeveloper: Huawei Internet ServicesPrice: Free

Приложение позволяет пообщаться в онлайн-чате, узнать адрес ближайшего сервисного центра, провести диагностику устройства и многое другое.

Ремонт на ваших глазах

Сервисная неделя honor | поддержка honor

Служба поддержки компании honor

Поскольку бренд Honor принадлежит компании Huawei, получить консультацию можно на двух сайтах. Чтобы отправить сообщение – откройте раздел помощи и выберете разновидность электронного устройства. Затем укажите наименование интересующей модели и заполните контактную форму.

Службы поддержки для клиентов huawei и honor

В настоящее время все новые смартфоны от компаний Huawei и Honor поставляются с предустановленным приложением «Поддержка». Это приложение предлагает пользователю продукцией Huawei и Honor очень много возможностей по диагностике и устранению неисправностей своего телефона, по созданию своего центра устройств для удобного управления своими гаджетами и еще много полезной информации. Предлагаю рассмотреть подробнее:

Устранение неисправностей Приложение дает возможность найдите способ устранения конкретной неисправности и проверьте основные функции смартфона в один клик

Добавляйте в приложении новые устройства и управляйте ими одновременно. Для этого необходимо войти в аккаунт HUAWEI

С помощью быстрой проверки программного и аппаратного обеспечения Вы всегда сможете поддерживать смартфон в оптимальном состоянии.

Узнайте о предстоящих мероприятиях и промоакциях прямо в приложении.

Сервис с доставкой

Возможность отправить свое устройство в сервисный центр, не выходя из дома. Бесплатная доставка при гарантийном ремонте.

Здесь же можно узнать цены на запасные части для устройства и сервисные права устройства с привилегией для Вас.

Легко найдите ближайший авторизованный сервисный центр Huawei или Honor рядом с Вами.

В приложении есть возможность проверить наличие новых ПО для Вашего устройства, установить его и получить информацию о новых возможностях.

Компания стремиться стать лучшим техническим специалистом прямо у Вас под рукой и всегда предлагаем качественное обслуживание.

За помощью можно также обратиться по телефону горячей линии, где Вам ответят на вопросы по продукции, проконсультируют по вопросам скачивания приложений и работы в магазине AppGallery:

Источник

Телефон горячей линии honor

По России работает бесплатный номер

8 800 7001677

. Позвонить получится из любого российского региона. Операторы рассматривают обращения пользователей, связанные с эксплуатацией или приобретением продукции компании. Можно узнать расположение сертифицированных сервисных центров или магазинов.

Телефон инетрент-магазина хонор

Для консультации по поводу приобретению товаров Huawei или Honor набирайте номер общей горячей линии. Операторы назовут технические характеристики конкретных товаров, помогут выбрать подходящее устройство и расскажут последовательность совершения заказа. Проводятся консультации касаемо оплаты и доставки посылок.

Источник

Телефон интернет-магазина

Номер телефона для покупок и обращений в техподдержку один — 8 800 700 16 06. Операторы Хонор готовы ответить на интересующие вопросы и в электронном виде, для этого заполните форму через Интернет-магазин.

Чат поддержки

Найти много полезной информации о своем устройстве, задать вопрос на форуме, вы можете по следующим ссылкам:

Электронная почта

Для связи с оператором по email в некоторых странах СНГ нужно заполнить специальную форму на сайте, ссылки на которые представлены ниже.

Указав в открывшейся форме свои контактные данные и интересующий вопрос, следует нажать кнопку «Отправить». После этого, через некоторое время, на электронную почту пользователя придет ответ.

Заключение

Из данной статьи следует сделать вывод, что сервис для обращения в службу поддержки, осуществляется почти из любой точки мира. Компания Huawei и Honor разработала различные способы связи с оператором службы. Данный производитель сможет оказать помощь своим пользователям: офлайн, в специализированных сервисах, онлайн, по номеру телефона или через электронную почту.

Honor (Хонор)

– популярный бренд, под которым выпускаются смартфоны и другие мобильные устройства. Бренд принадлежит компании Huawei. Изготавливаемая электронная техника ориентирована на молодых потребителей. Ассортимент товаров содержит телефоны, ноутбуки, планшеты, наушники и разнообразные носимые устройства – например, смарт-часы и фитнес-браслеты.

С 2022 года изделия под брендом Honor преимущественно продаются через Интернет. Основным достоинством является лояльная ценовая политика, обусловленная продуманной стратегией продаж. Компания не затрачивает денежные средства на аренду торговых площадей, реализуя продукцию через виртуальные магазины. Это позволяет устанавливать низкую стоимость товаров.

Каждому покупателю доступен русскоязычный официальный сайт, принадлежащий компании. Страница содержит ассортимент товаров, благодаря которому можно узнать характеристики и описание интересующих устройств. Создан клуб Honor для постоянных клиентов. Членство в клубе позволяет получать дополнительные скидки на продукцию компании.