Техподдержка Huawei и Honor

iabloko ruka frukt Обзоры

Email

Отдельного адреса электронной почты, куда могли бы обратиться клиенты. Если они не могут воспользоваться номером горячей линии. Зато владельцам смартфонов доступен онлайн-чат для написания обращений и общения с консультантами через интернет. Для соединения с оператором достаточно нажать на расположенный в правом нижнем углу значок и написать сообщение.

Huawei в соцсетях

Интересные факты:


Первоначально название Honor (суббренд Huawei) получила одна из моделей смартфонов Huawei, выпущенная в 2022 году. В конце 2022 года было принято решение выделить Honor в самостоятельный бренд. Он ориентирован на молодую (18-35 лет), социально активную аудиторию, принадлежащую к городскому среднему классу.

Еще:

Huawei как произносится по-русски?


По русски Huawei произносится правильно Хуавей.

Адреса международных центров поддержки huawei

Компания имеет представительства в огромном количестве городов по всему миру. Находясь в отпуске или деловой поезде, можно посетить один из таких международных центров. Узнать адрес ближайшего представительства в стране можно через сайт компании, по ссылке:

Адреса сервисных центров

Где найти сервисный центр в своем регионе?

Список открытых пунктов обслуживания доступен на официальном сайте: .

Уточните адреса, контакты, график работы пунктов в Москве или других городах.

Альтернативные способы связи

Помимо указанных вариантов пользователи способны связаться с представителями Huawei через социальные сети. Сообщества китайской компании имеются в:

То есть, в наиболее тяжёлых случаях клиенты могут сообщить о проблеме в официальных группах и получить помощь от администраторов.

Бесплатный номер для связи

Простейший способ связаться с работниками контактного центра – позвонить по бесплатному телефону поддержки Honor и Huawei в России. Для этого достаточно набрать 8800-700-1606. Важно подчеркнуть, что:

  • общение ведётся на русском языке;
  • но получить помощь можно не круглосуточно, а лишь с 6:00 до 22:00, в остальное время сервис недоступен.

Телефон региональных сервисных центров способен отличаться от указанного, поэтому его следует уточнять на месте.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на большинство сообщений от пользователей, которые касаются техники производителя.

В компании «Хонор» внимательно следят за качеством облуживания, поэтому нет причин беспокоиться о том, что специалисты не ответят на ваше письмо.

Время работы

Контактный центр доступен каждый день с 6-00 до 22-00. Электронные письма рассматриваются в аналогичном режиме. Однако время ожидания ответа способно достигать нескольких часов или дней.

Источник

Горячая линия

  • Белоруссия: 8-8200-011-0557
  • Казахстан: 6530
  • Узбекистан: 998 (99) 408 4555
  • Украина: 0800508833

Горячая линия honor, как написать в службу поддержки

Поле вопроса не может быть пустым

Введите модель своего продукта

Вы купили этот продукт? *

Пожалуйста, подтвердите: вы уже купили этот продукт, или ещё нет?

Вы купили этот продукт? *

Пожалуйста, подтвердите: вы уже купили этот продукт, или ещё нет?

Введите правильный адрес электронной почты

Политике конфиденциальности, с условиями которой я ознакомился и согласен.»/>Отправляя сообщение, я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно Политике конфиденциальности, с условиями которой я ознакомился и согласен.

Пожалуйста проверите коробку объявления.

ОТПРАВИТЬСообщение электронной почты отправлено.

В этой статье и выясним, есть ли отдельная горячая линия Хонор, по которой можно было бы обратиться или нет? Какие альтернативы в виде электронных писем можно использовать? Какой график работы, какой список вопросов и тем, с которыми смогли бы обратиться владельцы техники Honor?

Горячая линия интернет-магазина

Номер телефона интернет-магазина: 8 (800) 700 16 77.

Кроме этого, пользователи смогут оставить обращение онлайн:

Горячая линия компании honor

В России создан единый телефон горячей линии для обработки обращений от клиентов.

Звонки принимаются на номер: 8 (800) 700 16 06.

Не удивляйтесь, что call-центр принадлежит компании Huawei, операторы обрабатывают запросы по всему спектру производимой техники.

Дозвониться можно бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.

График работы

Режим работы специалистов контакт центра «Хонор» круглосуточный.

Источник

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Техподдержка «Хонор» готова помочь и ответить на любые запросы от клиентов, которые касаются любой техники (ноутбуки, смартфоны, планшеты или прочие аксессуары).

Задавайте вопросы по общим или техническим темам, составляя обращения в онлайн форме или обращаясь по телефону.

Можете высказаться о негативной оценке в работе программного обеспечения, рассказать о трудностях с сервисным обслуживанием, покупками и т.д.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

У службы поддержки масса задач, с которыми она справляется с полной уверенностью. Клиенты, обращающиеся различными способами, понимают, что операторы смогут подсказать интересующую информацию, так как это официальный представитель компании.

Техподдержка онлайн или горячая линия в телефонном режиме готова рассмотреть обращение, связанное с покупкой смартфонов, других гаджетов, их заказом, доставкой и т.д. В обязанности входит и ознакомление клиентов с новинками, описанием и характеристиками.

Для технической поддержки не трудно объяснить, как пользоваться тем или иным аппаратом, что нужно сделать при поломке гаджета и т.д.

Другие способы связи

Социальные сетиЕсли предложенные способы для связи не подходят, можно воспользоваться альтернативой в виде социальных сетей. Несмотря на не официальный статус, администраторы охотно реагируют на сообщение в сообществах.

Зачем нужна служба поддержки?

Операторы контактного центра консультируют клиентов по использованию, приобретению и ремонту устройств Huawei. Среди обязанностей сотрудников – ознакомление клиентов с техническими характеристиками устройств и последними новинками, представленными компанией. Принимаются отзывы, предложения и пожелания.

Если устройство сломано – операторы не помогут решить проблему, но зато назовут адреса ближайших авторизованных сервисных центров. Понадобится отнести технику в мастерскую для проведения ремонта. Услуга будет совершенно бесплатной, если купленный товар находится на гарантийном обслуживании.

Как написать в службу поддержки honor?

Служба поддержки Honor и Huawei объединены, поэтому обратиться можно по единому горячему номеру — 8 800 700 16 06.

Но кроме телефонной линии, есть и альтернатива в виде сообщений в электронном виде, оставить которые можно:

  • Через официальный сайт Хуавей — .
  • Через техподдержку Хонор — .

Как написать в техподдержку?

Обратиться в службу поддержки наиболее проще через смартфон или ноутбук производителя, перейдя в соответствующее «окно» в главном меню (нужно подключение к Сети).

Отправляйте письма по почте или же заполняйте форму обратной связи на официальном сайте: .

По указанной ссылке на сайт Honor, пользователи смогут написать сообщение в Чат или же ознакомиться с ответами по наиболее востребованным темам, в подразделе «Вопросы и ответы».

Как написать жалобу?

В Хонор внимательно относятся ко всем замечаниям, поэтому в качестве предложения, пользователям рекомендуют использовать онлайн форму для жалоб, как наиболее действенную и удобную. Требуется указать причину, тему, описать ситуацию, вписать личные, контактные данные и отправить запрос.

Как подать жалобу?

Подать жалобу можно несколькими способами. Предварительно уточним, что нужно передать информацию в корректной форме, указав тему, причины, ФИО, контакты и описав подробности.

Чаще жалобы оставляют:

  1. Через чат на сайте.
  2. По почте.
  3. По звонку.

Как позвонить в интернет-магазин huawei?

Позвонить в интернет-магазин, чтобы купить продукцию компании, можно по тому же телефону. Чтобы уточнить контакты сервисных центров, стоит:

  1. открыть официальный сайт;
  2. переключиться на карту с адресами центров;
  3. указать индекс своего региона, например, Москвы;
  4. запустить поиск;горячая линия хуавей в россии
  5. навести курсор мыши на ближайший центр и получить интересующую информацию, включая время работы и контактный номер.

После чего можно связаться с его сотрудниками и попросить их помощи, если год ремонта по гарантии ещё не прошёл.

Как связаться со службой поддержки хонор и хуавей в россии?

Выше уже упомянутого, что существует множество официальных способов связаться с сотрудниками службы технической поддержки:

  • онлайн-форма на официальном сайте;
  • онлайн-чат в интернет-магазине;
  • бесплатный телефон контактного центра;
  • официальные сообщества в социальных сетях.

Также оказать помощь способны партнёры компании, занимающиеся распространением продукции и товаров, но их контакты рекомендуется узнавать отдельно.

Номера телефонов горячей линии

Дозвониться до операторов Call-центра Huawei Россия можно по номеру: 8800-700-16-06.

Служба поддержки клиентов данной компании, позволяет связываться с оператором круглосуточно, каждый день. Функция поддержки клиентов присуща всем регионам РФ. Грамотные специалисты Call-центра, дадут разъяснения по всем интересующим вопросам, и помогут в решении сложившихся проблем.

Для технической поддержки пользователей, находящихся в странах СНГ существуют другие адреса и номера телефонов. Представленная ниже информация помогает связаться с оператором или отправить письмо, если пользователь находится в одной из стран-участниц СНГ.

  • В Белоруссии существует номер: 8-8200-011-05-57
  • В Узбекистане можно позвонить по номеру: 998(99)408-45-55
  • В Казахстане звонок осуществляется по номеру: 6530
  • Украина – номер: 08005-088-33

Поддержка в социальных сетях

Решить многочисленные вопросы, можно не только способами, описанными выше. Так же с возникшей проблемой можно обратиться на аккаунты фирмы Huawei, в социальных сетях, ссылки на которые представлены ниже:

Позвонить в интернет магазин huawei


Телефон горячей линии магазина:

8 800 700 16 77

Рабочее время: ежедневно с 06:00 – 22:00 (МСК), доставка пн-пт 09:00 – 18:00

Позвонить в службу поддержки huawei, горячая линия, телефон техподдержки

Телефон горячей линии Huawei:

8 800 700 16 06

Рабочее время: ежедневно с 6-00 до 22-00 (МСК).

Почините устройство, не выходя из дома

Вопросы и ответы

1. Сколько стоит доставка в рамках услуги «Ремонт с доставкой»?

Доставка бесплатна для ремонта по гарантии и предоставляется для смартфонов, планшетов и ноутбуков. Для негарантийного ремонта стоимость доставки зависит от региона, узнать которую вы сможете при оформлении заявки на сайте http://pickup-honor.telemix.ru/.

2. Существуют ли ограничения на использование услуги «Ремонт с доставкой»?

Услуга доставки не предоставляется из-за установленных курьерской компанией ограничений для пересылки, в частности:

– для отправок с территории Калининградской области и из некоторых других населенных пунктов. Если ваш регион не обслуживается транспортной компанией, оператор сообщит вам об этом. В этом случае необходимо обратиться в ближайший сервисный центр;

– для обращений в течение гарантийного срока, если дисплей устройства имеет трещины либо разбит. В данном случае необходимо обратиться в ближайший сервисный центр;

– если аккумуляторная батарея устройства вздута или повреждена, либо корпус устройства изогнут в результате механического воздействия.

3. Как оформить заявку на услугу «Ремонт с доставкой»?

Заявка на гарантийный ремонт оформляется по телефону службы поддержки Honor 8-800-700-16-77. Заявка на негарантийный ремонт оформляется на сайте http://pickup-honor.telemix.ru/.

4. Мои данные будут в безопасности?

В процессе осуществления ремонта все данные могут быть удалены с устройства. Пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших данных на ПК или карту памяти.

5. Сколько времени займет ремонт?

Ремонт с учетом времени доставки до сервисного центра и обратно займет от 5 дней, в зависимости от региона.

6. Как можно узнать статус ремонта?

Доставку до сервисного центра Вы сможете отследить по накладной, полученной от курьера. По завершении ремонта Вы получите СМС-оповещение с номером накладной на обратную доставку. Статус ремонта можно уточнить по телефону службы поддержки Honor 8-800-700-16-77 по номеру заявки.

7. Безопасна ли доставка?

Отправлять устройства рекомендуется в оригинальной коробке, которая будет использована для возврата. Если оригинальная коробка утрачена, используйте подходящую по размеру картонную коробку и уплотнитель (пузырчатую пленку, поролон и т.п.).

8. Аксессуары

Перед отправкой устройства в ремонт необходимо снять все аксессуары: защитные стекла, чехлы, пленки.

9. Как проверить, что устройство было отремонтировано надлежащим образом?

При оформлении заявки на услугу «Ремонт с доставкой», детально опишите неисправность и условия ее проявления, – эта информация поможет сервисному центру провести диагностику. Если после получения устройства Вас не устроило качество ремонта, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Honor по телефону 8-800-700-16-77.

Приложение

Также, связаться с операторами можно через приложение «Поддержка» для Huawei и Honor. В некоторых моделях смартфонов оно называется HiCare. Загрузить его можно из Play Маркета или AppGallery.

Приложение позволяет пообщаться в онлайн-чате, узнать адрес ближайшего сервисного центра, провести диагностику устройства и многое другое.

Режим работы

Время работы службы поддержки производителя в электронном режиме фактически не ограниченное, сообщения можно оставлять круглосуточно. Если нужна оперативная консультация, поможет только горячая линия, но работает она в ограниченное время, с 06:00 до 22:00.

С вашим смартфоном случилась проблема, а в интернете не можете найти ее решения? Не получается восстановить доступ к своей учетной записи Huawei? Не знаете адрес ближайшего сервисного центра, где смогут по гарантии починить ваш смартфон? В таких ситуациях не стоит переживать, ведь существует служба поддержки Huawei и Honor, специалисты которой работают круглосуточно и ответят на все, интересующие вас вопросы, удобным вам способом. В этой статье описаны все способы того, как связаться с техподдержкой Хуавей.

Содержаниепоказать1.Адреса международных центров поддержки Huawei2.Контакты служб Huawei и Honor в России2.1.Номера телефонов горячей линии2.2.

Почта3.Контакты поддержки в других странах СНГ3.1.Горячая линия3.2.Электронная почта4.Онлайн-обслуживание пользователей Хуавей и Хонор4.1.

Чат поддержки4.2.Приложение5.Обращение в службу поддержки5.1.Как написать e-mail5.2.Как позвонить6.Поддержка в социальных сетях

Ремонт на ваших глазах

Организатор Акции – ООО «Техкомпания Онор» (ОГРН 1197746650595), 121614, Москва, ул. Крылатская 15,
эт.6 (далее – Организатор).

1. Правила проведения Акции.

1.1 Акция распространяется только на следующие модели продукции с товарным знаком HONOR,
произведенной, импортированной и сертифицированной для продажи на территории РФ (далее –
Устройства):

Honor Magicbook 14 (NDR-WDH9HN, NDR-WFE9HN, NlR-WAQ9HNR, NMH-WDQ9HN)

Honor Magicbook 15 (BDR-WFH9HN, BhR-WAP9HNRP, BMH-WDQ9HN, BhR-WAQ9HNR, BMH-WFQ9HN)

Honor Magicbook Pro (HYLR-WFQ9)

Honor MagicBook X 14 (NBR-WAI9)

Honor MagicBook X 15 (BBR-WAI9, BBR-WAH9)

Honor MagicBook View 14 (HGE-W76)

Honor 50 (NTH-NX9)

Honor 50 lite (NTN-LX1)

1.2 Акция “Ремонт на ваших глазах” — это обслуживание в АСЦ посредством сервиса с доставкой и
возможностью получения ссылки на видео файл с обслуживанием Устройства после завершения обращения по
Акции посредством SMS, письма на электронную почту или ссылки в WhatsApp на номер клиента (далее –
Участник Акции).

1.3 Акция распространяется только на дееспособных граждан Российской Федерации, постоянно
проживающих на территории Российской Федерации и достигших возраста 18 (Восемнадцати) лет,
отправивших Устройства в АСЦ с помощью сервиса “ Ремонт на ваших глазах “.

1.4 Сроки проведения Акции “ Ремонт на ваших глазах” 19.11.2021 – 31.05.2022 (далее – Сроки Акции).

1.5 Акция распространяется только на гарантийные Устройства, принятые на обслуживание в Сроки Акции.

1.6 Акция действительна только для однократного обращения по одному Устройству.

2. Особенности проведения Акции.

2.1 По результатам участия в Акции могут быть приняты следующие решения:

а. осуществление ремонта Устройства;

б. проведение диагностики Устройства;

в. возврат Устройства без ремонта;

г. получение заключения о невозможности выполнения ремонта Устройства (далее – акт НРП);

д. замена Устройства.

2.2 Процесс диагностики Устройства осуществляется с помощью тестов в программе HonorCompartner и на
специализированном оборудовании Организатора Акции в АСЦ.

2.3 Ремонт Устройства в рамках Акции осуществляется в АСЦ по адресу Россия, г. Москва, Большая
Сухаревская площадь, д. 16/18с2.

2.4 После завершения обслуживания устройства ссылка на видеофайл будет отправлена участнику Акции
посредством SMS, письма на электронную почту или сообщения в WhatsApp на номер Участника Акции в
течение 48 часов и будет доступна для скачивания в течение 14 дней.

2.5. Видеофайл будет размещен на портале My Cloud™ Home, Microsoft OneDrive или Honor File Transfer
System.

2.6 Видео предназначено только для личного просмотра, любое распространение видео в социальных сетях
или посредством других каналов грозит нарушением авторских прав.

2.7 Срок обслуживания по Акции с учетом времени доставки до АСЦ и обратно займет от 5 дней, в
зависимости от региона, но не может превышать 45 календарных дней.

2.9 Заполнение заявки на вызов курьерской службы агентом службы поддержки происходит в течение 24
часов после оформления заявки на сайте.

3. Ограничения по доставке.

3.1 Услуга доставки не предоставляется из-за установленных курьерской компанией ограничений для
пересылки, в частности:

а. Для отправок с территории Калининградской области и из некоторых других населенных пунктов. Если
ваш регион не обслуживается транспортной компанией, оператор сообщит вам об этом. В этом случае
необходимо обратиться в ближайший сервисный центр;

б. Если аккумуляторная батарея устройства вздута или повреждена, либо корпус устройства изогнут в
результате механического воздействия.

4. Положения об обработке персональных данных.

4.1. Каждый Участник Акции дает свое согласие на обработку и хранение своих персональных данных,
осуществляемое Организатором в целях реализации Акции. Организатор настоящим гарантирует, что все
персональные данные, сообщенные Участником Акции, будут храниться и обрабатываться в соответствии с
положениями действующего законодательства Российской Федерации. Каждый Участник Акции вправе
отозвать свое согласие на обработку персональных данных полностью или в части направив
соответствующее уведомление на адрес Организатора. Отзыв согласия на обработку персональных данных
делает невозможным реализацию Акции в отношении Участника Акции. В указанном случае Организатор
вправе отказать Участнику Акции в реализации Акции. После получения уведомления Участника Акции об
отзыве согласия на обработку персональных данных Организатор обязан прекратить их обработку и
обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению/заданию Организатора и в
случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных
данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных
данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Организатора) в срок, не
превышающий 90 (Девяноста) календарных дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением
случаев, когда Организатор вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта
персональных данных по основаниям, предусмотренным Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.
«О персональных данных» (далее – Закон «О персональных данных») или другими Федеральными законами.

4.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется каждым Участником Акции Организатору
на весь срок проведения Конкурса и до истечения 5 (Пяти) лет после его окончания.

4.3. Обработка персональных данных будет осуществляться Организатором, и/или привлекаемыми
Организатором иными партнерами, действующими по поручению/заданию Организатора, с соблюдением
принципов и правил, предусмотренных Законом «О персональных данных»

4.4. Под персональными данными в целях настоящих правил понимаются персональные данные Участника
Акции – субъектов персональных данных, – как они определены в Законе «О персональных данных».

Под обработкой персональных данных в настоящих правилах понимается любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу
(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
персональных данных, предоставленных Участником Акции в целях реализации Акции (см. п. п. а, б, в,
г, д. п. 2.1).

4.5. Организатор, и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Организатора, гарантируют
необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные
данные, сообщенные Участником Акции в целях реализации Акции, будут храниться, и обрабатываться
Организатором и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Организатора, в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации и с соблюдением гарантий, указанных в настоящих
правилах.

4.6. Организатор и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Организатора, обязуются соблюдать
следующие правила и предоставляют Участнику Акции следующие гарантии в отношении обработки
персональных данных:

-обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства
Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов,
требований, обязательств оператора персональных данных, установленных Законом «О персональных
данных»;

-обрабатывать персональные данные только в объеме и в целях реализации Акции. Использование и иные
виды обработки персональных данных в целях информирования субъектов персональных данных о каких-либо
продуктах и услугах, а также в любых иных целях допускается только в объеме и в случаях,
предусмотренных Законом «О персональных данных»;

-в случае если Организатор и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Организатора, в целях
исполнения своих обязательств перед Участником Акции должны передать или иным образом раскрыть
персональные данные Участника Акции третьим лицам, – осуществлять указанные действия с соблюдением
требований Закона «О персональных данных»;

-нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных
Участника Акции при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской
Федерации.

4.7. Организатор и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Организатора, осуществляют сбор,
обработку и хранение персональных данных только Участников Акции. Сбор, обработка и хранение
персональных данных иных Участников Акции, не являющихся Обладателями Призов Конкурса, не
осуществляется.

5 Заключительные положения.

5.1. Участие в Акции автоматически подразумевает ознакомление, и полное согласие Участников Акции со
всеми положениями настоящих правил.

5.2. Все спорные вопросы, касающиеся Акции, регулируются на основании положений действующего
законодательства Российской Федерации.

5.3 Организатор не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих
обязательств, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий
вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на
несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса
Организатора.

5.4 Организатор имеет право не отправлять ссылку на видео, в случае возникновения технических
проблем или иных форс-мажорных обстоятельств, связанных с записью, передачей, хранением видео файла.

5.5 Организатор оставляет за собой право менять условия и сроки акции без предварительного
уведомления, а также размещать дополнительную информацию.

Сервисные центры

Уважаемые Клиенты,
для улучшения качества обслуживания, функция поиска сервисных центров находится в стадии разработки. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенным ниже актуальным списком сервисных центров или свяжитесь со службой поддержки в случае возникновения вопросов 8800 7001677.
Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за понимание!

ГородНазвание АСЦАдресТелефонГрафик работыТип АСЦ
МоскваСЦ HONOR Москва Сухаревскаям. Сухаревская, ул. Большая Сухаревская, д.16/18 к.284951081847пн-вс: 9:30-21:00Эксклюзивный АСЦ
Санкт-ПетербургСЦ HONOR Санкт-Петербург ЛиговскийЛиговский пр., 6/2, Санкт-Петербург, 19103688124485328пн-вс: 10.00-21.00Эксклюзивный АСЦ
КазаньСЦ HONOR Казань Центральныйул. Рустема Яхина, 8, Казань, Респ. Татарстан, 42022188432035510пн-сб: 09.30-21.00; вс: вых.Эксклюзивный АСЦ
Нижний НовгородСЦ HONOR Н.Новгород Горькогоул. Максима Горького, 160, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 60300688312299999пн-пт: 10.00 – 20.00; cб: 10.00 – 18.00; вс: выхЭксклюзивный АСЦ
НовосибирскСЦ HONOR Новосибирск Театр оперы и балетаНовосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 3383833639929пн-пт: 9.00-21.00, сб-вс: 10.00-20.00Эксклюзивный АСЦ
Ростов-на-ДонуСЦ HONOR Ростов-на-Дону КрасноармейскаяКрасноармейская ул., 106, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 34401188632660828пн-пт: 10.00-19.00; сб: 10.00-15.00; вс: выхЭксклюзивный АСЦ
АрхангельскДекстул. Урицкого, дом 1, этаж 2, офис 20688182474776пн-пт: 10.00-19.00; сб-вс: 11.00-16.00АСЦ
АстраханьONLINE Сервис ПлазаАстрахань, ул. Победы, д.4188512211121пн-пт: 09.00-19.00; сб-вс: 10.00-17.00АСЦ
Владикавказ21Векул. Маркуса, 988672333321пн-пт: 09:00-19:30; сб: 09:00-19:30; вс: 10:00-19:00АСЦ
ВладимирИ Сервисул. Асаткина д. 984922537324пн-пт: 10.00-19.00; сб-вс: выхАСЦ
СыктывкарМатрица-Сул. Коммунистическая, д.  8888212725712пн-пт: 10.00-19.00; сб: 10.00-15.00; вс: вых.АСЦ
ТольяттиАБВИРТольятти, ул. Дзержинского, д. 7688482741471пн-пт: 10.00-18.00; сб-вс: вых.; перерыв: 13.00-13.45АСЦ
БарнаулПарус Плюсул. Льва Толстого, д. 2283852666888пн-пт: 09:00-18:00; сб: 10:00-15:00; вс: выхАСЦ
БелгородБел-Сервисул. Б. Хмельницкого, 7784722255777пн-пт: 10.00-19.00, сб: 11.00-17.00; вс: выхАСЦ
БрянскСервисТелул. Дуки, д. 7584832405050пн-пт: 09.00-19.00; сб-вс: 10.00-17.00АСЦ
Великий НовгородКСЦ ВНул. А. Корсунова, д. 28 А, этаж 188162332118 пн-пт: 09.00-18.30; сб: 11.00-15.00; вс: выхАСЦ
ВладивостокНотэкул.Светланская 108А84232695695пн-пт: 09.30-19.00, сб: 10.00-16.00; вс: вых.АСЦ
ВолгоградТаймсервисул. Профсоюзная, 1288442980333пн-пт: 10.00-19.00; сб 10.00-16.00; вс: вых.АСЦ
ВоронежКомпьютерная клиника №363ул. Владимира Невского, д. 13, корп. 184732647272пн-пт: 10.00-19.00; сб: 10.00-15.00; вс: выхАСЦ
ИвановоСпектр-Сервиспр. Ленина, д. 108, офис 3-1184932501329пн-пт: 10.00-18.00; перерыв: 14.00-15.00; сб-вс: выхАСЦ
ИжевскБытТехСервисул. Пушкинская, д. 136А83412655644пн-пт: 09.00-20.00; сб-вс: 10.00-18.00АСЦ
ИркутскХайтек Мобайл СервисИркутск, ул. Чехова, д. 23Б, офис 23952203357пн-чт: 10.00-19.00; пт: 10.00-18.00; сб: 11.00-16.00; вс: вых.АСЦ
КалининградРемТехСервисКалининград, ул. Судостроительная, д. 7584012303828пн-пт: 08.30-18.00, сб: 10.00-16.00АСЦ
КалугаПрестижКалуга, ул. Герцена, д. 16Б84842595169пн-пт: 10.00-18.00; сб: 12.00-17.00; вс: выхАСЦ
КемеровоКомпьютерные системыул. Красная, д. 21, магазин “Компьютерные системы”89617263656пн-вс: 09.00-20.00АСЦ
КировЦПС-Кировул. Ленина, д. 1988332255591пн-пт: 09.00-19.00; сб: 10.00-17.00; вс: выхАСЦ
КраснодарАйТи-ЛабКраснодар, ул. Северная 36888612999800пн-сб: 09.00-19.00; вс: вых.АСЦ
КрасноярскПервый сервисул. Горького, д. 3783912960800пн-пт: 10.00-20.00; сб-вс: выхАСЦ
КурскСервис №1ул. Дзержинского, д. 9384712731731пн-пт: 09.00-19.00; сб: 10.00-14.00; вс: выхАСЦ
ЛипецкДиджитал сервисул. Терешковой, д. 13Б84742356310пн-пт: 09.00-18.00; сб-вс: выхАСЦ
МагнитогорскСЦ “Реал”Магнитогорск, пр. Ленина, д. 5189514448563пн-пт: 09.00-19.00; вс: вых.АСЦ
МоскваМСЦ ТЦ Городш. Энтузиастов, 12 корпус 2, 2 этаж, МВидео, Москва, 11102484999638228пн-пт: 10.00-21.00, сб-вс: 10.00-20.00АСЦ
Набережные ЧелныАрхонНабережные Челны, ул. Ак. Королева, д. 62/06/1, блок-4 офис88552341696пн-пт: 09.00-19.00; сб: 09.00 – 17.00; вс: вых.АСЦ
Нижний ТагилАСЦ Сотаул. Пархоменко, дом 183435420212пн-пт: 10.00-19.00; сб-вс: 11.00-17.00АСЦ
НовокузнецкСЦ ГрандНовокузнецк, пр. Пионерский, д. 2583843456991пн-пт: 09.00-20.00; сб-вс: вых.АСЦ
НовороссийскChipsetНовороссийск, ул. Энгельса, д. 4789887651015пн-пт: 10.00-19.00; cб-вс: 10.00-15.00АСЦ
ОмскМульти-Сервиспр. Маркса, д. 683812321123пн-сб: 10.00-20.00; вс: 10.00-18.00АСЦ
ОренбургМЦ сервисОренбург, пр. Дзержинского, д. 2083532438000пн-вс: 10.00-19.00АСЦ
ПензаМК-Сервисул. Суворова, д. 145А88412461100пн-пт: 09.00-19.00; сб: 09.00-18.00; вс: 10.00-16.00АСЦ
ПермьСервисный центр КонтактПермь, ул. Екатерининская, д. 9683422196070пн-пт: 10.00-19.00; сб: 11.00-17.00; вс: вых.АСЦ
ПятигорскТелкопр. 40 лет Октября, д. 2388793366566пн-вс: 10.00-19.00АСЦ
РязаньАСЦ РестартНародный бульвар, д. 11, пом. 1184912991516пн-пт: 10.00-19.00; сб-вс: выхАСЦ
СамараЦентрофонСамара, ул. Красноармейская, д. 13388462758765пн-пт: 10.00-20.00; сб: 10.00-16.00; вс: вых.АСЦ
СаранскЭр-Эс Сервисул. Степана Разина, д. 4288342476064пн-пт: 09.00-18.00; сб: 10.00-16.00; вс: выхАСЦ
СаратовСервис-МСаратов, ул. Московская, д. 5788452393936пн-пт: 09.00-19.00; сб: 10.00-18.00; вс: вых.АСЦ
СтавропольМК-Сервисул. Макарова, д. 288652588945пн-пт: 10.00-19.00; сб: 10.00-17.00; вс: выхАСЦ
СургутNoutZipул. Быстринская, д. 683462779775пн-пт: 10.00-19.00; сб: 10.00-15.00; вс: выхАСЦ
ТамбовКомДивул. Карла Маркса, д. 164А84752729299пн-пт: 09.00-19.00; сб-вс: 09.00-17.00АСЦ
ТверьМобайл Сервиспр-т Калинина, д. 884822452680пн-пт: 09.00-20.00; cб-вс: 10.00-17.00АСЦ
ТомскЭлектроника Сервис 2000ул. Учебная, д.2683822543549пн-пт: 09.00-19.00; сб: 11.00-18.00; вс: выхАСЦ
ТюменьСотовикТюмень, Червишевский тракт, д. 64/2, оф. 583452500626пн-пт: 09.00-19.00; сб: 10.00-17.00; вс: вых.АСЦ
Улан-УдэМастер Барсул. Сахьяновой, д. 5 А83012436688пн-пт: 09.00-19.00; cб-вс: 10.00-17.00АСЦ
УльяновскСМтелул. Гончарова, д. 28/1388422249479пн-пт: 08.00-19.00; сб: 09.00-16.00; вс: вых.АСЦ
УфаПРОремонт Уфапр. Салавата Юлаева, д. 5983472281710пн-пт: 09.00-19.00; сб: 10.00-17.00; вс: вых.АСЦ
ХабаровскИнтеграторХабаровск, ул. Дикопольцева, д. 6084212900901пн-пт: 10:00-19:00; сб: 11:00-16:00; вс: вых.АСЦ
ЧебоксарыАльфа-Коннектул. Калинина 91, корп. 188352364202пн-пт: 09.00-20.00; сб-вс: 10.00-18.00АСЦ
ЧелябинскТЭКЧелябинск, пр. Ленина, д. 1783517750063пн-пт: 10.00-19.00; сб: 10.00-14.00; вс: вых.АСЦ
ЯрославльВИРТЯрославль, ул. Республиканская, д. 3, к. 584852582211пн-вс: 08.00-20.00АСЦ
ЮжносахалинскПозитроникаУлица Чехова, 70А84242300555пн-пт: 10:00-19:00; сб: 10:00-18:00; вс: вых;АСЦ
ЕкатеринбургКорус Сервисул.Луначарского д.81 к.483433501321пн-пт: 09.00-18.30; сб-вс: вых.АСЦ
ТулаПрестижул. Октябрьская 38/17 (4872) 71-79-64пн-пт: 10:00-18:00 Сб: 12:00-17:00; вс: вых.АСЦ
АбаканПриемный пункт HONOR Комплекс сервисул. Вяткина, д.1883902263949пн-пт: 10.00-18.00; сб: 10.00-16.00; вс: вых.Приемный пункт
АльметьевскПриемный пункт HONOR СМ-Телул Ленина, 6889196489335пн-пт: 09.00-18.00; сб:9.00-12.00; вс: вых.Приемный пункт
АрзамасПриемный пункт HONOR ТЕХНО СЕРВИСАрзамас, ул. 9 Мая, 488314770740пн-пт: 09.00-18.00; суб 09.00-14.00; вс:вых.Приемный пункт
АрмавирПриемный пункт HONOR КВАРЦАрмавир, ул. Комсомольская, 11589883795858пн-пт: 09.00-18.00; сб-вс: 09.00-16.00Приемный пункт
БалаковоПриемный пункт HONOR Азимутул. Трнавская, 2488453323005пн-пт: 10.00-17.00; сб: 10.00-15.00; вс: вых.Приемный пункт
БийскПриемный пункт HONOR Парус ПлюсБийск, пр. Сергея Кирова, д. 883854336565пн-пт: 09:00-18:00; сб: 10:00-17:00; вс: 10:00-15:00Приемный пункт
БлаговещенскПриемный пункт HONOR А-Лидерул. Краснофлотская, 15188005505319пн-пт: 09:00-18:00; сб: 10:00-15:00; вс: вых.Приемный пункт
БратскПриемный пункт HONOR Сота Сервисул. Южная, 2583953417166пн-пт: 10.00-20.00; сб: 10.00-19.00; вс: 11.00-17.00Приемный пункт
Великие ЛукиПриемный пункт HONOR КондорВокзальный переулок, 1389116977234пн-пт: 09.00-18.00; сб: 09.00-14.00; вс: вых.Приемный пункт
ВолгодонскПриемный пункт HONOR Таймсервиспроспект Строителей, 2В88639239873пн-пт: 10.00-19.00; сб 10.00-16.00; вс: вых.Приемный пункт
ВологдаПриемный пункт HONOR Пионер СервисВологда, ул. Зосимовская, д. 9189646698584вт-сб: 10.00-19.00; вс-пн: вых.Приемный пункт
ВыборгПриемный пункт HONOR Спутникпроспект Ленина, д.1089217807775пн-вс: 10.00-19.00Приемный пункт
ЗлатоустАвторизованный приемный пункт HONOR Сервис Техника Златоустпроспект Мира, д.783513770550пн-пт:09.00-18.00; сб:10.00-17.00; вс: вых.Приемный пункт
Йошкар-ОлаПриемный пункт HONOR Хайтек сервиспроспект Гагарина, д.1388362314321пн-пт: 09.00-18.00; сб:10.00-17.00; вс: вых.Приемный пункт
Каменск-УральскийПриемный пункт HONOR Техноцентрул. Исетская, д. 33Б83439347440пн-сб.: 09.00-18.00; вс: вых.Приемный пункт
КлинПриемный пункт HONOR Мобайл-сервис Клинул. Карла Маркса, д.488003017377пн-пт: 10.00-22.00; сб-вс: 10.00-12.00Приемный пункт
КоломнаПриемный пункт HONOR СотаGSM Cервисул.Полянская, 2589261120606пн-сб: 09.00-19.00; вс: вых.Приемный пункт
Комсомольск-на-АмуреПриемный пункт HONOR ТехнодизайнсервисКомсомольск-на-Амуре, ул. Осоавиахима, 1184217244244пн-пт: 09.00-19.00; сб: 12.00-16.00; вс: вых.Приемный пункт
КостромаПриемный пункт HONOR Компасул. Сведлова, 6684942422442пн-пт: 09.00-18.00; сб: 10.00-18.00; вс: вых.Приемный пункт
КурганПриемный пункт HONOR СМС-Сервис6А Микрорайон, д. 11, оф. 1083522472725пн-пт: 10:00-18:30; сб: 10:00-14:00; вс: выхПриемный пункт
МахачкалаПриемный пункт HONOR Техник ISEМахачкала, пр. Акушинского, 14 линия, д. 2188722642895пн -пт: 09.00-19.00; сб: 10.00-16.00; вс: вых.Приемный пункт
МеждуреченскПриемный пункт HONOR СЦ ГрандМеждуреченск, бул. Медиков, д. 1083847550777пн-пт: 10.00-19.00; сб-вс: выхПриемный пункт
МурманскПриемный пункт HONOR Центр Компьютерного Сервисаул. Полярные Зори, д.388152252551пн-пт: 10:00-19:00; сб: 11:00-18:00; вс: вых.Приемный пункт
НазраньПриемный пункт HONOR GSM-ServiceНазрань, ул. Московская, д. 988732228564пн-пт: 09.00-18.00; сб-вс: вых.Приемный пункт
НальчикПриемный пункт HONOR Компас-Аул. Тарчокова 1988662760447пн-пт: 10.00-18.00; сб:10.00-18.00; вс: вых.Приемный пункт
НаходкаПриемный пункт HONOR Айти-НаходкаОзёрный бульвар, д. 589143374459пн-вс: 10.00-19.00Приемный пункт
НефтекамскПриемный пункт HONOR Техно-мастерул. Победы, 10А83478334344пн-пт: 09.00-19.00; сб 10.00-14.00; вс:вых/Приемный пункт
НижневартовскПриемный пункт HONOR Первый сервисул. Нефтяников, 6683466406464пн-пт: 09.00-20.00; сб-вс: 10.00-18.00Приемный пункт
НогинскПриемный пункт HONOR Кротэкул.Трудовая, 584951206513пн-пт: 09.00-19.00; сб 11.00-15.00; вс: вых.Приемный пункт
ОрелПриемный пункт HONOR АРСул. Московская, д. 10084862551506; 84862550834пн-пт: 09.00-18.00; сб-вс: вых.Приемный пункт
ОрскПриемный пункт HONOR Стандарт-Нпроспект Ленина, д. 4683537211212пн-пт: 09:30-19:00; сб-вс: 10:00-17:00Приемный пункт
ПетрозаводскПриемный пункт HONOR Арт-МастерПетрозаводск, ул. Гоголя, д. 2288142593350пн-пт: 09.00-19.00; сб: 10.00-18.00; вс: вых.Приемный пункт
Петропавловск-КамчатскийПриемный пункт HONOR Техникапроспект 50 лет Октября, 2784152400111пн-пт: 11.00-19.00; сб 11.00-17.00 вс: выхПриемный пункт
ПрокопьевскПриемный пункт HONOR СЦ ГрандПрокопьевск, ул. Вокзальная, д. 5083846611143пн-пт: 09.00-20.00; сб-вс: 09.00-18.00Приемный пункт
ПсковПриемный пункт HONOR Фрондаул. Юбилейная, д. 3988112220221пн-пт: 10:00-19:00; сб: 10:00-14:00; вс: вых.Приемный пункт
РубцовскПриемный пункт HONOR СинтезРубцовск, ул. Комсомольская, 21283855740542пн-пт: 09.00-18.00; сб-вс: 09.00-16.00Приемный пункт
РыбинскПриемный пункт HONOR Самсонул. Ломоносова, 3 пом.384855295404пн-пт: 10:00-19:00; сб: 10:00-17:00Приемный пункт
СеверодвинскПриемный пункт HONOR СMтелСеверодвинск, пр. Ленина, д. 1689539300499пн-пт: 10.00-19.00; cб-вс: 10.00-18.00Приемный пункт
СерпуховПриемный пункт HONOR ре:МонтМосковское шоссе, д.5189096878835пн-вс: 10.00-20.00Приемный пункт
СочиПриемный пункт HONOR Микро ЛанаСочи, ул. Северная, д. 1288622270026пн-пт: 09.00-19.00; сб-вс: 10.00-18.00Приемный пункт
Старый ОсколПриемный пункт HONOR Бел-СервисСтарый Оскол, мкр. Конева, д. 1784725426252пн-пт: 09.00-18.00; сб: 10.00-15.00; вс: выхПриемный пункт
СтерлитамакПриемный пункт HONOR Сервис-Техносул. Худайбердина, д.15883473202213пн-пт: 09.00-19.00; сб-вс: вых.Приемный пункт
СызраньПриемный пункт HONOR Компьютер Сервис Сызраньул. Победы, д.34 оф.189278949444пн-пт: 10.00-19.00; сб-вс:10.00-15.00Приемный пункт
УхтаПриемный пункт HONOR АВВАул. Семяшкина, д.8А88216741888пн-пт: 09.00-18.00; сб: 9.00-14.00; вс: вых.Приемный пункт
Ханты-МансийскПриемный пункт HONOR Альфа Сервисул.Ледовая, 583467300005пн-вс: 10.00-20.00Приемный пункт
ЧереповецПриемный пункт HONOR Алта-профиЧереповец, пр. Победы, д. 4988202504188пн-пт: 09.00-18.30; сб-вс: вых.Приемный пункт
ЧеркесскПриемный пункт HONOR Мак-СимЧеркесск, ул.Первомайская,4888782261915пн-пт: 09.00-17.00; сб: 09.00-13.00; вс: вых.Приемный пункт
ЧитаПриемный пункт HONOR Интеллектул. Кастринская, д. 689144857999пн-пт: 09.00-16.00; сб: 09.00-15.00; вс: вых.Приемный пункт
ШахтыПриемный пункт HONOR Mobi-Aул. Шевченко, д. 12389045091315пн-пт: 09.00-17.00; сб-вс: 10.00-16.00Приемный пункт
ЭлистаПриемный пункт HONOR Ойратул. Ленина, д. 237Г89613975536пн-пт: 09.00-19.00; сб-вс:10.00-18.00Приемный пункт
ЯкутскПриемный пункт HONOR СЦ РеспектЯкутск, ул. Орджоникидзе, д. 4784112366118пн-пт: 09.00-19.00; сб-вс: 10.00-17.00Приемный пункт
БиробиджанПриемный пункт HONOR GSM ServiceБиробиджан, ул.Шолом-Алейхема,1289246424252пн -пт: 10.00-18.00; сб: 11.00-15.00; вс: вых.Приемный пункт
НорильскПриемный пункт HONOR NT СервисЛенинский проспект, 1783919361800пн-пт: 11.00-20.00; сб-вс: 11.00-18.00Приемный пункт
СмоленскПриемный пункт HONOR Виктория Cервисул. Тенишевой, д.1984812403600пн-пт: 10.00-19.00; сб: 10.00-18.00; вс: выx.Приемный пункт

Служба поддержки компании honor

Поскольку бренд Honor принадлежит компании Huawei, получить консультацию можно на двух сайтах. Чтобы отправить сообщение – откройте раздел помощи и выберете разновидность электронного устройства. Затем укажите наименование интересующей модели и заполните контактную форму.

Телефон горячей линии honor

По России работает бесплатный номер

8 800 7001677

. Позвонить получится из любого российского региона. Операторы рассматривают обращения пользователей, связанные с эксплуатацией или приобретением продукции компании. Можно узнать расположение сертифицированных сервисных центров или магазинов.

Телефон инетрент-магазина хонор

Для консультации по поводу приобретению товаров Huawei или Honor набирайте номер общей горячей линии. Операторы назовут технические характеристики конкретных товаров, помогут выбрать подходящее устройство и расскажут последовательность совершения заказа. Проводятся консультации касаемо оплаты и доставки посылок.

Источник

Чат поддержки

Через браузер своего компьютера или мобильного устройства можно начать чат поддержки. Для этого в окне браузера необходимо нажать на «Связаться с нами (24/7)» и выбрать «Онлайн-обслуживание». Откроется диалоговое окно, где можно общаться с оператором.

Служба поддержки Huawei и Honor

Электронная почта

Для связи с оператором по email в некоторых странах СНГ нужно заполнить специальную форму на сайте, ссылки на которые представлены ниже.

Указав в открывшейся форме свои контактные данные и интересующий вопрос, следует нажать кнопку «Отправить». После этого, через некоторое время, на электронную почту пользователя придет ответ.

Заключение

Из данной статьи следует сделать вывод, что сервис для обращения в службу поддержки, осуществляется почти из любой точки мира. Компания Huawei и Honor разработала различные способы связи с оператором службы. Данный производитель сможет оказать помощь своим пользователям: офлайн, в специализированных сервисах, онлайн, по номеру телефона или через электронную почту.

Honor (Хонор)

– популярный бренд, под которым выпускаются смартфоны и другие мобильные устройства. Бренд принадлежит компании Huawei. Изготавливаемая электронная техника ориентирована на молодых потребителей. Ассортимент товаров содержит телефоны, ноутбуки, планшеты, наушники и разнообразные носимые устройства – например, смарт-часы и фитнес-браслеты.

С 2022 года изделия под брендом Honor преимущественно продаются через Интернет. Основным достоинством является лояльная ценовая политика, обусловленная продуманной стратегией продаж. Компания не затрачивает денежные средства на аренду торговых площадей, реализуя продукцию через виртуальные магазины. Это позволяет устанавливать низкую стоимость товаров.

Каждому покупателю доступен русскоязычный официальный сайт, принадлежащий компании. Страница содержит ассортимент товаров, благодаря которому можно узнать характеристики и описание интересующих устройств. Создан клуб Honor для постоянных клиентов. Членство в клубе позволяет получать дополнительные скидки на продукцию компании.

Оцените статью
Huawei Devices