Если он может говорить только в динамик, который не работает и айфон теряет звук, когда он говорит, вы можете слышать его только в динамике

Что делать, если не работает динамик на телефоне при разговоре

Нет ничего хуже, чем то, когда не работает динамик на телефоне. В этом случае пользователи лишаются связи с близкими на расстоянии, и/или возможности прослушивать музыку. Разбираемся в причинах того, почему динамик на Айфон и Андроид перестал включаться, а также в способах решения проблем.

Как правильно диагностировать причину

Чаще всего проблемы со звуком динамика начинаются вследствие механического воздействия, например, внутрь смартфона могла попасть вода, либо он мог упасть на пол. Любое падение могло сказаться негативно на колонках: разрыв шлейфов, повреждение разъемы или контактов и прочее.

Если внутрь попала влага, то гаджет нужно быстро высушить, чтобы не произошло окисление контактов. Для этого разъем динамика продувают баллончиком со сжатым воздухом или феном. В качестве альтернативы гаджет помещают в пакет с рисом (он быстро впитывает влагу). Если динамик перестал работать после падения, потребуется отнести гаджет на ремонт. При наличии соответствующих навыков отремонтировать устройство можно и самостоятельно. В крайнем случае потребуется замена этой слуховой комплектующей.

просушка телефона с помощью риса

Если механических повреждений и контакта телефона с влагой не было, причины резкой неисправности динамика могут быть в следующем:

• неверно настроены параметры аудио;
• пользователь случайно отключил звук или перевел гаджет в режим «Не беспокоить»;
• динамик засорился;
• подключены наушники;
• системные сбои и др.

Ниже описано, что делать при возникновении каждой из этих проблем.

Способы починить динамик на телефоне

Действия по починке динамика зависят от причины неисправности. Выполняем действия в такой же последовательности.

Вытяните и вставьте батарею аккумулятора

Некоторые смартфоны оборудованы съемным аккумулятором (на кнопочных телефонах такая возможность есть почти всегда), поэтому снимаем крышку и извлекаем его. Через 3-4 минуты вставляем батарею обратно, включаем телефон и тестируем звук.

Почистить отверстия корпуса в районе динамика

По мере пользования смартфоном разъем его полифонического динамика пачкается или засоряется пылью и другим мусором. Об этом также сигнализирует то, если динамик начинает шипеть.

Чтобы почистить разъем, нужно:

• отключить смартфон и извлечь из него аккумулятор (если он съемный).
• Очистить разъем баллончиком со сжатым воздухом или зубной щеткой и спиртом. Его наносят только на отверстия, чтобы не произошло окисления контактов.
• Как только весь мусор будет удален, очищаем его от остатков спирта. Если второй динамик расположен около фронтальной камеры, то аналогичную процедуру проделать нужно и с ним.

Самое время включить телефон и совершить тестовый звонок, либо включить радио или скайп. Если у гаджета еще действует время гарантии, не стоит самостоятельно чинить динамик. Проще отдать устройство на бесплатную диагностику.

Перезагрузите телефон

Нередко причина плохого звука колонок кроется в стандартных сбоях. Перезапуск устройства поможет это исправить:

• На Android-смартфоне нажимаем на клавишу питания и ждем появления меню с надписью «Перезагрузить». Если окно не всплыло, то для перезапуска гаджета нужно одновременно с кнопкой включения зажать еще и клавишу увеличения громкости.
• На iOS-устройстве зажимаем клавишу Power и Home. На новых iPhone ля перезагрузки зажимается кнопка питания, затем клавиши управления громкостью.

Если перезапуск устройства не помог восстановить работу динамиков, листаем дальше.

Подключены наушники

Большинство Android-смартфонов автоматически выключают внешний динамик при подключении гаджета к наушникам (проводным и беспроводным) и переключаются на внутренний. Звук может пропасть еще и в том случае, если гарнитура не до конца вставлена в аудиоразъем.

Для проверки работоспособности динамика отключаем нужники и воспроизводим тестовый звук, включаем громкую музыку, начинаем говорить с голосовым помощником или совершаем вызов. Перед тестированием обязательно включаем динамик. Если собеседника все равно не слышно, причина неполадок с «ушами» не связана.

Звук заглушен внешними факторами

Если колонки смартфона работают некорректно, возможно, им мешают внешние факторы. Например, разъем динамика может быть накрыт рукой, одеялом или другим предметом. В момент тестирования звука колонки должны быть свободны и не заглушены.

динамик телефона закрыт чехлом

Увеличьте громкость звонка во время вызова

Бывает, что во время звонка пользователь снижает громкость микрофона. То есть при каждом последующем разговоре звук может стать тихим.

Чтобы это исправить, совершаем звонок и, нажимая на кнопку увеличения громкости, поднимаем звук до верхней границы.

Включен режим «Не беспокоить»

Функция «Не беспокоить» во включенном состоянии отключает звук на мобильнике, поэтому звонки поступать не будут. Чтобы ее вернуть динамик в рабочее состояние, нужно сделать следующее:

• Перейти в «Настройки» и открыть раздел «звуки и вибрация».
• Откроется страница, на которой проверяют, включена ли функция. Сделать это можно и с помощью свайпа экрана сверху вниз.
• Если функция «Не беспокоить» активирована, нажимаем на эту настройку, чтобы увидеть, какие звуки отключены.
• Далее выбираем «Разрешить исключения» и выбираем один из вариантов: без исключений, только сигналы тревоги и пользовательские.

Если пользователь выбрал «Без исключений», то для возвращения динамика к работе потребуется отключать режим «Не беспокоить».

Проверьте уровень громкости телефона

Если не работает разговорный динамик, то в первую очередь проверяют громкость носителя. Для этого нужно:

• Нажать на кнопку «Громкость» или «Профиль».
• Откроется панель с настройкой громкости. Если ползунок находится в левой стороне, значит звук динамика отключен. Для включения перемещаем ползунок громкости вправо.

Эта инструкция подойдет для смартфонов Хонор, Самсунг, Асус и других мобильников на Андроид. Для Айфонов алгоритм действий другой:

• Перейти в настройки.
• В верхней части меню выбрать раздел «Звуки, тактильные сигналы».
• В нижней части пункта «Звонок и уведомления» перевести ползунок в правую сторону.

Включите громкую связь во время звонка

Если пользователь во время разговора прикладывает смартфон к уху, а звука нет, то поможет включение громкой связи. Для этого нажимаем на изображение мегафона. Если звук появился, но он все равно небольшой, вероятно, динамик засорен или механически поврежден. Починить его можно в сервисном центре.

Сбросить настройки смартфона

Если описанные выше рекомендации не помогли вернуть динамик к корректной работе, и у него нет механических повреждений, помочь может сброс гаджета до заводских настроек. По его итогам со смартфона удалится пользовательская информация, а вместе с ней вирусы и сбившиеся настройки, из-за которых динамик мог перестать работать.

Перед сбросом настроек делаем резервную копию информации, либо переносим файлы на компьютер или ноутбук и делаем следующее:

• Переходим в настройки гаджета.
• Выбираем раздел «Восстановление и сброс».
• В нем нажимаем на кнопку «Сбросить настройки».
• В конце подтверждаем действия.

Инструкция немного отличается в зависимости от марки телефона, но в целом она одинакова для всех устройств на Android, включая Dexp, Fly, Xiaomi и прочее.

Вывод

Как правило, динамик вновь становится звонким уже после проверки настроек или отсутствия загрязненного разъема (чистить нужно как передний, так и задний динамик). Если рекомендации из статьи не помогли, вероятно, комплектующее могло сломаться, и потребуется его замена.

Пропал звук динамика на смартфоне, а в наушниках есть – что делать?

Ко мне нередко обращаются со следующей проблемой: не работает динамик на телефоне что делать? При этом возможно, что через наушники аудио слышно, или же звука нет вообще. Что делать в подобных ситуациях. Сейчас разложим вопрос по полочкам!

С чего начать?

Неважно, какая операционная система установлена на устройстве – iOS (iPad / iPhone) или Android. Самое главное – не поддаваться паническим эмоциям. Зачастую, устранить дефект можно в домашних условиях, не обращаясь к специалистам.

Хорошенько подумайте, когда пропал звук? Вспомните свои последние действия со смартфоном. Он не падал, в него не попадала жидкость (вода, сладкие напитки)? Может кто-то посторонний пользовался устройством (знакомые, дети)?

Если вышеперечисленные воздействия исключаются, то нужно проверить правильность аудио настроек. Например, для «айпада» возможна ситуация, когда переключатель сбоку отключает звучание. Стоит просмотреть параметры, чтобы опровергнуть или подтвердить такую версию.

А может просто громкость выставлена на «0». Такое тоже случается. В общем, пройдитесь по всем опциям, связанных со звуком. Если правильно настроено, то проблема имеет аппаратный характер.

Перезагрузка

Почему не работают динамики на телефоне ? Вы не поверите, но нередко дефект возникает из-за ошибки программного обеспечения (прошивки). Простой перезапуск устройства способен устранить неисправность.

• Для гаджетов с iOS следует нажать вместе кнопки «Power» и «Home»;
• Для Android смартфонов следует зажать клавишу включения. Должно появиться меню с пунктом «Перезагрузить». Но в некоторых версиях ОС такого варианта нет, нужно одновременно с клавишей выключения нажать на корпусе «Громкость+».

В наушниках звук есть!

Пропал звук динамика на Андроиде, а через наушники все работает?

• Пробуем подсоединить гарнитуру («уши»), накрутить громкость на максимум, а затем отсоединить. Желательно проделать данную процедуру 2-3 раза;
• Берем палочку с ватным наконечником (или обычную спичку с намотанной на головку ватой), смачиваем её в медицинском спирте и аккуратно обрабатываем «внутренности» аудио входа. Желательно на время проведения манипуляций выключить гаджет;
• Чтобы устранить всякий мусор из разъема, необходимо сильно подуть в отверстие. Как вариант, поднесите телефон / планшет к пылесосу секунд на тридцать;
• Если ничего не помогает, есть вероятность, что контакты («усики») зажаты в определенном положении. Смарт «думает», что наушники постоянно подключены. Можно самостоятельно разжать, но лучше обратиться к профессионалам;
• Возвращаемся к вопросу о проливании жидкости. Если она попала на кнопки управления «силой» звука, произошло замыкание, и звук может остаться на минимальном (полностью пропал) или максимальном уровне (орёт, как ненормальный). Придется разобрать корпус, почистить контакты спиртом.

И напоследок!

Ожидание является одним из путей устранения проблемы. Да, придется подождать день или даже два. Есть вероятность, что неисправность исчезнет сама по себе. Звучит фантастически? Поверьте, такое случается.

Ничего не помогло? Придется обратиться за помощью к сервисным работникам, которые с помощью особого оборудования диагностируют дефект, выполнят качественную очистку, устранят дефект, если не работает динамик на телефоне при разговоре.

Почему телефон работает только на громкой связи

Май 19, 2021 г. 14:11

Внезапно обнаружили, что телефон слышно только на громкой связи? Проблемы со звуком характерны и для программных, и для компонентных неисправностей. Проще решить их, обратившись в сервис, но в ряде случаев удается справиться и собственными силами.

Диагностика телефона Honor

Замена голосового динамика на телефоне Samsung

Программный ремонт телефона Huawei

Неполадки с воспроизведением звука объясняются:

• сбоем настроек;
• загрязнением разговорного динамика;
• подключением гарнитуры;
• сбоем программного обеспечения;
• неисправностью разъема для наушников;
• механическими повреждениями.

Если не уверены, что произошло со смартфоном перед появлением неисправности, проверьте все причины поочередно.

Убедитесь, что ошибка – на вашей стороне. Позвоните кому-либо, чей телефон заведомо исправен, и проверьте качество звука. Если он слышен лишь на громкой связи, сломан ваш гаджет. Чтобы исправить баг, попробуйте следующие способы:

• Проверьте, включен ли звук. Кнопка регулировки громкости располагается на внешней части корпуса, ее можно случайно зацепить и нажать. Увеличьте этот параметр до максимума.
• Осмотрите внешний вид разговорного динамика. Если на нем есть следы пыли, грязи, жира, сетку нужно аккуратно прочистить. Для этого подойдет зубная щетка.
• Проверьте, не подключена ли к устройству беспроводная гарнитура. Возможно, звук воспроизводится через наушники, расположенные неподалеку, а вы этого не замечаете.
• Перезагрузите смартфон. Обычно этого достаточно, чтобы устранить временный сбой в работе программного обеспечения.

Если проблемы с воспроизведением звука связаны с механическими повреждениями компонентов и разъемов, устранить их можно только в сервисном центре. Сотрудник мастерской выполнит разборку и заменит неисправные детали.

8 (800) 101-14-53 — бесплатная горячая линия

для улучшения качества обслуживания, ваш разговор может быть записан

* — Представленные на сайте товарные знаки используются с правомерной информационной и описательной целью. iPhone, Macbook, iPad — правообладатель Apple Inc. (Эпл Инк.); Huawei и Honor — правообладатель HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. (ХУАВЕЙ ТЕКНОЛОДЖИС КО., ЛТД.); Samsung – правообладатель Samsung Electronics Co. Ltd. (Самсунг Электроникс Ко., Лтд.); MEIZU — правообладатель MEIZU TECHNOLOGY CO., LTD.; Nokia — правообладатель Nokia Corporation (Нокиа Корпорейшн); Lenovo — правообладатель Lenovo (Beijing) Limited; Xiaomi — правообладатель Xiaomi Inc.; ZTE — правообладатель ZTE Corporation; HTC — правообладатель HTC CORPORATION (Эйч-Ти-Си КОРПОРЕЙШН); LG — правообладатель LG Corp. (ЭлДжи Корп.); Philips — правообладатель Koninklijke Philips N.V. (Конинклийке Филипс Н.В.); Sony — правообладатель Sony Corporation (Сони Корпорейшн); ASUS — правообладатель ASUSTeK Computer Inc. (Асустек Компьютер Инкорпорейшн); ACER — правообладатель Acer Incorporated (Эйсер Инкорпорейтед); DELL — правообладатель Dell Inc.(Делл Инк.); HP — правообладатель HP Hewlett-Packard Group LLC (ЭйчПи Хьюлетт Паккард Груп ЛЛК); Toshiba — правообладатель KABUSHIKI KAISHA TOSHIBA, also trading as Toshiba Corporation (КАБУШИКИ КАЙША ТОШИБА также торгующая как Тосиба Корпорейшн). Товарные знаки используется с целью описания товара, в отношении которых производятся услуги по ремонту сервисными центрами «PEDANT».Услуги оказываются в неавторизованных сервисных центрах «PEDANT», не связанными с компаниями Правообладателями товарных знаков и/или с ее официальными представителями в отношении товаров, которые уже были введены в гражданский оборот в смысле статьи 1487 ГК РФ

** — время ремонта может меняться в зависимости от модели устройства и сложности проводимых работ

Сотрудники сервисных центров сталкиваются с клиентами, жалующимися на то, что у них не работает динамик на телефоне. Представленная статья раскрывает причины возникновения неисправности и наиболее эффективные варианты их устранения. Инструкция подойдет как для Android, так и для iOs устройств.

Причины

Если не работает звук на телефоне, что делать? Необходимо определить источник неполадки. Их перечень приведен ниже.

• Настройки аудио выставлены неправильно.
• Установлено программное обеспечение, несовместимое с оборудованием.
• Пользователь выбрал «тихий режим».
• Конфликтует программное обеспечение.
• В полифонический или разговорный динамик попал мусор.
• Разъем для подключения наушников сломался.
• Внутрь попала влага.
• Поломка присутствует в аппаратной части устройства.

Вне зависимости от времени, когда проблема дает о себе знать – при вызове, проигрывании музыки, придется проводить глубокую диагностику.

Поломка регулятора

Полифонический или разговорный динамик в телефоне откажется полноценно работать, если владелец сначала уменьшил звук до минимума и сломал регулятор. Решение проблемы – проведение ремонта качельки. Необходимо разобрать корпус, проверить текущее состояние контактов. Если они отошли, мастер спаивает их повторно или заменяет модуль на новый. Кнопкам свойственно заедать, переставая полноценно функционировать, вероятно, внутрь механизма попал мусор. При повторном обнаружении поломки надо заменить качельку регулировки сбоку.

Обратите внимание! Чтобы заставить звук работать при не функционирующей качели, рекомендуется воспользоваться меню настроек. Работоспособность восстановится, но рассматривать подобный вариант решения проблемы следует как временный.

Изменяем громкость в меню настройки

Попытаться самостоятельно устранить неисправности, можно путем восстановления системных заводских настроек. Достаточно кликнуть по иконке «Настройки», расположенной в меню, выбрать опцию «Громкость» (название разное исходя из текущей версии операционной системы). Должен появиться перечень доступных профилей, отдельные регулировки разговорного и стереодинамика. Можно настроить воспроизведение в наушниках.

Завершив проверку регуляторов громкости и настроек, проверьте нормально, ли функционирует громкоговоритель. Ничего не поменялось? Продолжаем проверку.

Неисправность аудио платы

Внутри смартфона присутствует аудиокарта, усиливающая определенные частоты. Поломка может спровоцировать разные последствия. Чаще всего громкость будет нулевой. Качество звучания перестает радовать владельца смартфона – пропадают некоторые частоты.

Обнаружить это самостоятельно будет крайне проблематично. Лучше всего найти сервисный центр где проведут диагностику и выполнят ремонт.

Механические повреждения

После падения страдает как шлейф, так и звуковая плата. Обычно поврежденный разъем полностью меняют, потому что шлейфы пострадали от разрывов, которые невозможно устранить либо контакты покрылись мелкими трещинами.

Устройство не застраховано от попадания в воду. Сначала дайте ему некоторое время просохнуть, затем приступайте к ремонту.

Неисправность динамика

Вполне возможно, причина – заводской брак. При действующей гарантии надо провести ремонт либо заменить его на аналогичный экземпляр. Компонент обычно ломается вследствие удара. Если внутрь попал посторонний предмет, параллельно разрушивший защитную сеточку, следует заменить его полностью.

Проблемы с аудиоразъемом

Одной из причин может являться выход из строя контактов для наушников. Смартфон будет думать, что они подключены к устройству, поэтому сигнал будет подаваться на поврежденные контакты разъема. Попробовать восстановить работоспособность можно и дома. Все просто – очищаем разъем и пытаемся включить музыку снова. Скопление мусора также может влиять на функциональность.

Сбои программного уровня

Конфликты на программной стороне появляются вследствие одновременного использования нескольких приложений для мобильников, предназначенных для коррекции воспроизведения аудиофайлов. Если их действительно слишком много, нужно проделать несколько действий зайти в настройки, оставить лишь одну программу, отвечающую за звук, а все остальные – удалить. Далее, перезагружаем смартфон.

Заключение

Проблемы могут иметь разную природу. Простые поломки можно устранить самостоятельно. Если существует проблем с аппаратной частью придется воспользоваться помощью специалистов. Посредством специализированного оборудования оперативно проверяется источник проблемы. Далее, проводится полное восстановление. Для предотвращения повторного возникновения подобной ситуации следует заранее выставить оптимальные настройки посредством меню смартфона, пользоваться одним профилем время от времени проводить чистку от грязи.

Минимальная громкость в меню настройки

Проблемы с аудиоразъемом

Неисправность аудио платы

Видео

( 2 оценки, среднее 5 из 5 )

Телефоны производства «Apple» – одни из самых технологичных в мире. В них реализуются последние новации в области мобильных телефонов, и они могут служить верой и правдой многие годы. Тем не менее подобно телефонам других производителей, они подвержены различным поломкам и сбоям, среди которых особое место занимают проблемы со звуком. При поступлении вызова на ваш телефон вы замечаете, что вашего собеседника совсем не слышно, и лишь переведя телефон на громкую связь вы сможете нормально пообщаться с позвонившим. Что же делать в ситуации, когда в Айфоне пропал звук при разговоре, и собеседника слышно только на громкой связи – расскажем в нашем материале.

Динамики на Айфоне – особенности функционала

Как известно, конструкция Айфонов предполагает два динамика – верхний и нижний.

Верхний динамик предназначен для обычных разговоров по телефону. Он используется во время звонка, когда человек держит телефон рядом с ухом.

Нижний динамик используется для разговоров с помощью громкой связи, воспроизведения мелодии звонка при поступлении вызова, проигрывании какой-либо музыки с помощью аудиоплеера на телефоне.

При поступлении звонка сначала активируется нижний динамик и проигрывает мелодию вызова. Когда вы берете трубку, звук переходит на верхний динамик, и вы начинаете общаться.

Когда звука на верхнем динамике нет, это значит, что он вышел из строя по определённым причинам. Давайте разберёмся, какие они могут быть.

При разговоре звук слышен только по громкой связи – причины дисфункции

Проблема с отсутствием или плохим звуком в динамике телефона может быть вызвана следующими причинами:

• Отверстие динамика может быть забито пылью, грязью, ворсинками и другими мусорными частицами. Это актуально если телефоном пользуются уже длительное время, и он успел побывать в карманах, на одеялах и других мягких покрытиях. В этом случае качество и чёткость звука динамика существенно падает;
• В динамик попала влага. Несмотря на то, что яблочные смартфоны обладают высоким классом влагозащиты, его может оказаться недостаточно, и в динамик может попасть вода;
• Динамик механически повреждён. Если по каким-либо причинам в динамик попал какой-либо острый предмет, динамик может выйти из строя;
• Повреждена плата телефона, шлейф динамика и другие аппаратные элементы, ответственные за работу аудиоустройства. Обычно такое бывает от падения устройства, его удара, непрофессионально выполненного ремонта и так далее.

Давайте разберёмся, как исправить проблему, при которой я слышу собеседника только на громкой связи в Айфон.

Выполните чистку динамика телефона

Хорошие результаты в борьбе с дисфункцией, при которой пропал звук при разговоре, и собеседника слышно только при громкой связи, может дать чистка динамика телефона.

Для этого можно использовать сухую и чистую зубную щётку или кисточку.

Снимите с вашего телефона чехол и защитную плёнку. Проверьте отверстие динамика, чтобы убедиться, что он не заблокирован или загрязнен. Далее аккуратно, не нажимая на щётку, пройдитесь несколько раз по сетке динамика телефона, стараясь не нарушить целостности сетки. Снятую с динамика грязь снимите мягкой чистой тканью.

Добившись удаления грязи и частиц, выполните пробный звонок на вашем телефоне.

Продуйте динамик вашего телефона

Кроме чистки динамика от пыли, вы можете также выполнить продувку динамика телефона. Её можно выполнить с помощью воздуходувки, или самостоятельно всасывая воздух из динамика, а затем и дуя туда (и так несколько раз).

Проверьте настройки звука на вашем устройстве

Также рекомендуем проверить настройки звука на вашем Айфоне. Перейдите в «Настройки», затем выберите «Звуки», и перетащите ползунок «Звонок и уведомления» («Ringer and Alerts») несколько раз вперёд и назад.

Если вы не слышите звука или кнопка динамика на ползунке «Звонок и уведомления» неактивна, возможно, динамик нуждается в ремонте.

Также убедитесь, что Bluetooth на вашем устройстве отключен. В некоторых случая блютуз бывает активирован, а сам Айфон подключен к другим устройствам блютуз, из-за чего звук на верхнем динамике может отсутствовать.

Перезагрузите ваш смартфон

В борьбе с проблемой, проявляющей себя отсутствием звука при звонке,  может помочь обычная перезагрузка телефона. Зажмите кнопку увеличения или уменьшения громкости, и боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения. Передвиньте данный ползунок и подождите 30 секунд для выключения устройства. Затем зажмите кнопку с правой стороны вашего телефона пока не появится логотип Эпл.

Осторожно нажмите на место возле динамика

Хорошие результаты среди зарубежных пользователей дал совет, рекомендующий осторожно нажать большим пальцем на место в верхней части телефона возле динамика и передней камеры. Динамик мог отойти, его крепление могло ослабнуть из-за какого-либо падения или ремонта телефона.

Если после этого ваш верхний динамик заработал, то это указывает на неисправное соединение динамика и имеющуюся аппаратную проблему. Если дисфункция будет повторяться, стоит обратиться в ремонтный сервис.

Это пригодится: айфон X/8/7/6/5 не видит наушники.

Используйте режим «В самолёте»

Включение и выключение режима полета помогло некоторым людям в борьбе с проблемой, когда на Айфоне пропал звук при разговоре, и поговорить можно только на громкой связи. Для этого проведите по экрану вашего Айфона снизу вверх для открытия быстрого меню. Здесь коснитесь на значок самолёта в левом верхнем углу. Включите и выключите данный режим несколько раз.

Выполните сброс до заводских настроек

Если проблема находится в программном ключе, и связана со сбоем различных приложений в работе телефона, то хорошим вариантом может стать сброс смартфона до заводских настроек. Полностью зарядите ваш телефон, извлеките SIM-карту и SD-карты, затем перейдите в «Настройки», далее «Основные», затем нажмите на «Сброс» и выберите «Стереть контент и настройки».

Обратитесь в сервисный центр

Если ни один из способов не помог, будет правильным обратиться в сервисный центр за решением возникшей проблемы. Вполне возможно, что ваш верхний динамик, отвечающий за вывод звука в телефонном разговоре, физически повреждён, и понадобится его замена.

В нашем материале мы разобрали, почему может пропасть звук при разговоре и работать только на громкой связи, и какие способы помогут исправить возникшую проблему. Причиной дисфункции может выступать множество различных факторов, от аппаратных до программных, которые подчас сложно диагностировать. Рекомендуем последовательно выполнить описанные нами советы, это поможет устранить возникшую дисфункцию на вашем ПК.

Мучался также, на громкой меня слышат, на простой нет, ватсап и все месенджеры работают исправно, но на звонке именно при обычной связи меня не слышат, решил проблему так, уебал по телефону с нижней стороны он походу понял что со мной лучше не связываться и заработал) всем добра и исправных девайсов  19 июня 2022

Приобрели отцу Panasonic KX-TU110 для пожилых людей. Он на коляске – связь необходима, может упасть или еще что-либо. Через месяц проблема – мы его слышим, он нас нет. Слышит только по кнопке SOS, тогда, когда включается громкая связь. Времени на раздумий причин не было, купили опять такой же. Прошло месяца полтора – сегодня ему звоню, он опять не слышит. Приехала, проверила – то-же самое. Только через SOS можно кого-либо услышать по этому телефону. Помогите пожалуйста оперативным советом, может тоже нужно дунуть куда-то – просто модель для него удобная, кнопки большие, экран, все просто, а ему уже 80, тяжело что-то в своей жизни менять и привыкать к чему-то новому.  11 ноября 2020

сидела в ванне маленькая капелька упала на верхнюю часть телефона там где разъем для наушников, после этого не работал звук и говорила по телефону только ан громкой связи, дула в динамик, но какой то звук произошел и ничего не изменилось, сушила, вставляла шпикер в разъем, все равно не работает, что делать?  6 мая 2019

3 дня нервов, перерыла инет в поисках ответов! Ничего не помогало! Все дело было в приложении ок гугл, вернее, его настройке. Сначала сбросила отформатировала телефон, он стал обновляться. Микрофон заработал, и работал он до тех пор, пока я не стала устанавливать голосовые настройки гугл (сказать три раза “ок гугл”). И все, финиш, звук снова попал. Зашла в через настройки в приложение гугл, очистила там все данные, кеш, выключила потом снова включила, и в синтез речи тоже самое. ЗАРАБОТАЛ! УРРАААА! Вот вам и ок гугл.  30 августа 2018

Был просто поражен результатом. Действительно, через коктейльную трубочку подул в гнездо зарядки и я начал слышать абонента. От души, благодарю за совет. А сервисный центр – мененджер покрутил в руках и вынес вердикт, это проблема и просто мы не решим, сдавайте телефон, мы в течении 3-ех дней сделаем диагностику, бесплатно. А потом скажем результат – что и за сколько.  10 июля 2018

Айфон 5s. Проблемы с отключением динамика начались зимой. В мороз.
Та же песня. На громкой звук есть, а в обычном режиме меня не слышно. (диктофон работает и пишет. на камеру звук есть) . В диагностике сказали, что телефон у меня рефабришед (так и есть) и собран из говна и палок. И у него крякнул “кодек”. Короче чинить смысла нет. Что характерно. При постукивании телефона о ладошку – звук появлялся. Как то появился и стал работать. Пол года спустя., летом- отрубился. Постукивания не помогали. Нашел этот тред, и по совету подул в разхем наушников. Подул компрессором. При этом телефон аж раздувало)) Экран норовил приподняться. В общем – заработал))  18 мая 2018

Также случилось. Входящие слышно, говорить могу только по громкой связи, музыку включаю и тишина. Замкнуло что то в разъёме наушников. Раз пять с силой и быстро вставлял штекер наушников и прочистился разъём. Все стало нормально.  7 апреля 2018

Спасибо огромное автору. Пропал звук на айфоне 5. Думал глюк, перегрузил пару раз. Не помогло. Подул как дали совет, но понял, что в моем случае надо еще и скрепкой поковырять в разъеме для наушника. Оказалось он полностью забит прессованной пылью. Такая же картина была с зарядкой телефона, думал у разъема контакт не работает, как ковырнул скрепкой, короче кусок грязи вытащил и все стал заряжаться нормально без скачков. Спасибо еще раз и всем удачи!  27 июля 2017

Обалдеть, телефон на гарантии MEIZU , пошёл в магазин сказали месяц где то будут рассматривать и не факт, пришёл, почитал статьи в инете, дунул, во все разъёмы не помогло, вставил гарнитуру, работает, вытащил фурнитуру, ещё раз посильнее продул и о чудо всё работает, правда немного дребезжание есть, но оно и было, может быть из-за защитного стекла, спасибо за совет автору  24 апреля 2017

Этож какие танцы с бубном нужно было плясать что-бы дотумкать дунуть в микрофон. Небось монитор лизнул перед этим, постучал им по дереву, протирал симку. НО, после прочитанного я тупо вставил и вытащил гарнитуру и заработало. Пытливость, сделала из обезьяны человека.  25 августа 2016

Вы просто гений! В сумке пролился чай, телефон залило не сильно, отключила , вытерла, стала звонить- тишина! звук только на громкоговорители! Всех знакомых обошла никто не помог, все думаю , сейчас опять в ремонте бабло отваливать придется! Дунула и еще на всякий случай почистила вход для наушников! ЧТО-ТО БУЛЬКНУЛО И ПОШЕЛ ЗВУК! СПАСИБО ВАМ  3 августа 2016

Помогите разобраться что делать . Проблема такая айфон 4 не работает микрофон собеседник меня не слышит а я слышу пробывал громкую связь наушники и обычный вид общения ни как , музыка все работает пробывал диктофон запись идет норм при воспроизведения только шипение в динамике  8 июня 2015

такая же проблема. при звонке: микрофон идинамик отключены. автомтом через пару секунд ставит на удержание, а через наушники можно разговаривать – но дает фон, а на громкой связи вроде нормально, но не прикольно так ходить и разговаривать, подскажите в чем проблема? в прошиве или в самих динамиках и микрофонах?
ну не так скрин, бо если бы он, то он бы не срабатывал полностью, так как есть у более лучших моделях, когда не срабатывают датчики движения и приближения, то тогда ухом все нажимаешь на сенсоре))  20 января 2014

когда я использую телефон в качестве модема , при входящих звонках в телефоне GT-I8160 начинает глючить связь. перестают постепенно работать микрафон и динамик + я не могу потом не куда дозвониться. тоесть и меня неслышат и я не слышу. стобы осущиствить звонок надо включать громкую связь. но через какоето время все востанавливаеться не стого не с чего, а время это пожет подолжать и неделю. в чем проблема ?  17 июня 2013

Пропал звук, есть только при громкой связи

проблема с сотовым телефоном Samsung

Проблема со звуком! Во время звонка не слышно гудка, нет звука в меню и нажатии кнопок, во время разговора тоже нет, и меня тоже не слышат. Но если включить громкую связь и я, и меня слышат! помогите плиз

Люди с такой же проблемой (4)

Здравствуйте,15 минут назад разговаривал по телефону всё вроде работало, поставил на зарядку, через 10 минут звонок не меня не его неслышно, а на громкой связи всё работает, не пойму в чём проблема. Если дело в настройках то в каких именно?  21 февраля 2021

Подключите и отключите наушники. Мне помогло.  1 марта 2017

в наушниках тоже всё норм! переключение профиля звука не помогает  2 июня 2014

Видео с YouTube на эту тему

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Приветствую. Динамик при вызовах работает только при громкой связи. Настройки сбрасывал, гарнитура отключена. Что может быть? Спасибо.

Когда звоню или мне кто нибудь звонит, разговаривать могу только по громкой связи, так как там меня не слышат

Разговор возможен только через громкую связь. Если её отключить, то собеседника не слышно

Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по-мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.

При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.

Загрязнен или сломан динамик

Выключается ухом микрофон во время звонка

Сотовая сеть перегружена

Глюки ПО, вирусы, майнеры

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Закрывали пальцем датчик приближения?

В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Прибавляли громкость?

Если прибавление громкости не решает проблему, жмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Когда вам перезванивают, лучше слышно собеседника?

Если не помогает, продолжаем диагностику.

Чистили динамик смоченой в спирте ваткой?

Да, падение или ремонт был

При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за воспроизведение звуков Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Тут поможет только ремонт в мастерской.

Пора в ремонт, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь.

Что стоит попробовать в первую очередь

Закройте пальцем датчик приближения

Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может заключаться в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.

Попробуйте при разговоре просто приложить руку к датчику приближения (закройте блок фронтальной камеры целиком) и тапнуть на значок микрофона.

Почистите динамик

Крайний вариант, но иногда срабатывает. Возьмите ватную палочку (или кисточку) смоченную спиртом и аккуратно протрите сеточку динамика смартфона. Тем самый, скопившаяся пыль и грязь вывалиться из звуковых щелей.

Подробная инструкция как прочистить разговорный динамик:

Прибавьте громкость

Самый простой метод – попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.

Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.

Попросите перезвонить

В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука — необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.

Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.

Технические неисправности

Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:

• Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.
• Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.
• Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.
• Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.
• Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.

Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.

Сброс настроек до заводских

В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».

Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.

Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима прошивка Android устройства, о которой написано чуть ниже.

Серьезные причины

Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков — перепрошивка гаджета, так как проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС, вирусов, вредоносных действий рекламных руткитов. Инструкция по перепрошивке Андроид аппаратов. Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне.

Иногда, кроме замены звукового элемента, ничего не поможет. Придется купить слуховой динамик и заменить самостоятельно или в сервисном центре. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре меня прекрасно слышат, а я нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.

Вопрос-ответ

Тут может быть две проблемы:

• Такой уровень стоит с завода, придется активировать инженерное меню, и вручную повысить уровень громкости программно.
• Аппарат залили или уронили в жидкость (вода, пиво, суп, клей, ребенок обслюнявил, все что угодно).

Появился странный шум

Если разговорный динамик начинает внезапно хрипеть, фонить (слышно эхо), скрипеть, шипеть, гудеть и прочие, скорей всего модуль пришел в негодность. Возможно от старости или попадания жидкости.

Смартфон пишет «не закрывайте динамик»

Вероятно активирована функция «Предотвращение случайных нажатий» или «В кармане» на Xiaomi.

Существует ли ультразвуковая чистка сеточек и диафрагмы?

Да, но смысла в этом нет, металлическая защита для того и предназначена, чтобы собирать на себя пыль, волосы, жировые следы, и прочие загрязнения. Очистить забившеюся грязь можно с помощью бытовой химии или моющих средств.

В первую очередь нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как в большинстве случаев можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите технику в сервисный центр.

Застревание вашего телефона в громкой связи может быть чрезвычайно неприятной проблемой. Учитывая тот факт, что многие из наших разговоров по смартфонам происходят в людных местах или в общественных местах, тот факт, что ваш телефон застрял в громкой проекции, может полностью ухудшить способность звонить за пределами вашего дома. В ситуации, когда ваш телефон работает только на громкоговоритель, может быть легко расстроиться и сразу же отправиться в магазин сотовых телефонов для ремонта. Однако могут быть способы диагностики и устранения этой проблемы самостоятельно без помощи специалиста по ремонту. Научиться починить телефон, который застрял на громкой связи, на самом деле можно довольно легко.

кредит: PeopleImages / E + / GettyImages

Диагностика проблем громкой связи

Как общий «первый шаг», вы всегда должны пытаться исключить любые очевидные сценарии, которые могут быть причиной вашей проблемы. В этом случае дважды проверьте, не установлен ли на вашем телефоне режим громкой связи или какая-либо предварительно настроенная настройка с включенной громкой связью. Хотя это может показаться слишком упрощенным, подобные ситуации могут легко стать источником вашей проблемы.

Если громкая связь не была включена, следующим шагом должно стать выключение телефона, снятие задней крышки и извлечение аккумулятора. Извлечение аккумулятора действует как своего рода механизм «сброса», который помогает удалить любые временные настройки конфигурации. Оставьте батарею в телефоне как минимум на минуту, прежде чем вставлять ее обратно. Если вам трудно извлечь батарею из вашего телефона, обратитесь к руководству или любому онлайн-ресурсу. Не пытайтесь разряжать аккумулятор, так как это может повредить ваш телефон.

Отключение устройства громкой связи iPhone или Android

Если ваш iPhone работает только с громкой связью, или если у смартфона какой-либо другой марки есть подобные проблемы, описанные выше шаги могут помочь. Если они не решают проблему, следующим шагом должно стать восстановление заводской конфигурации телефона. Тем не менее, убедитесь, что вы сделали резервную копию любых соответствующих данных, прежде чем делать это, так как эта информация может быть потеряна в процессе. У каждого телефона есть свой собственный метод запуска резервного копирования, который обычно можно выполнить с помощью нескольких вариантов выбора через стандартные меню.

Когда связаться с производителем

В случае, если сброс к заводским настройкам не устраняет проблемы или проблемы громкой связи Android на аналогичном оборудовании смартфона, в ваших интересах связаться с производителем и узнать, какие варианты ремонта или замены могут быть вам доступны. В такой ситуации вам может быть предоставлен запасной телефон в зависимости от вашего текущего гарантийного статуса.

Как включить громкую связь на Samsung

Большинство телефонов Samsung на рынке оснащены функцией громкой связи, которая позволяет транслировать телефонные звонки в более широкий диапазон. Это идеально, когда вам нужно более одного .

Как установить громкую связь на сотовый телефон Nokia

Некоторые телефоны Nokia содержат опцию, которую люди называют громкой связью, но, в частности, это громкая связь. Эта функция позволяет вам разговаривать по телефону без .

Как подключить DVD-плеер к телевизору, который имеет только кабельное соединение

DVD-плееры имеют множество различных выходов, включая RCA, S-Video, HDMI и иногда коаксиальные соединения. Большинство новых телевизоров имеют входы для всех этих форматов, так что .

телефон samsung gt c3520 – приняв вызов, можно разговаривать только выбрав «громкую связь», иначе не слышно собеседника (и ему тоже ничего не слышно). (раньше было нормально, но ребенок что-то не то настроил)

6 ответов к вопросу “не слышно собеседника, только по громкой связи”

Возможно Ваш ответ найдете в разделе : «Мобильные телефоны»- внимательнее в «ветках» «вопрос-ответ».

Попробуйте выполнить полный сброс всех настроек в меню «Сброс настроек» – «Основной сброс». Но перед сбросом следует сохранить всю важную информацию.

почему на телефоне не слышно собеседника, только при включенной громкой связи можно общаться

старина, попробуй прочистить разьем для подключения наушников и после этого убедись что в этом разьеме контакт разомкнут иначе телефон думает, что ты в наушниках.

спасибо.попробую а то искала что делать

Не было слышно собеседника, и гудка вызова. На другом конце меня слышали, а я нет, только на громкой связи. Почистила разъем для наушников спиртом, все нормализовалось.

Если при разговоре по телефону Xiaomi собеседник перестал Вас слышать, то причин может быть две. Первая — у Вашего собеседника сломался динамик. Вторая причина — микрофон на Вашем телефоне поврежден.

Не торопитесь нести смартфон на ремонт. Технические характеристики и функции Xiaomi позволяют самостоятельно выявить причину, а в некоторых случаях даже устранить неполадки самостоятельно.

Проверка микрофона на физические повреждения

Прежде чем искать причину неисправности в системе устройства, необходимо визуально проверить сам микрофон. Возможно, причиной служит засор или попадание влаги. Не исключено, что устройство не работает по причине так называемого «лага», то есть телефон просто заглючил и его необходимо перезагрузить.

В каждом телефоне на базе Android имеются скрытые инженерные функции. Эти функции спрятаны от пользователя на случай нечаянного сбоя настроек. Скрытое меню служит скорее разработчикам, чем рядовым владельцам Android, так как необходимы для завершительного тестирования работы устройства. Они позволят протестировать работу всех систем Xiaomi и выявить неполадки.

Чтобы открыть скрытое инженерное меню на всех смартфонах Xiaomi, необходимо открыть раздел «Настройки», зайти в меню «Об устройстве» и пять раз нажать на раздел «Версия ядра».

В открывшемся меню будет отражено пять разделов:

• Automatic Test — позволит протестировать все параметры телефона автоматически.
• Single Item Test — проанализирует каждую систему отдельно.
• Test Report — покажет результат проверки.
• SW add HW version — отобразит версию Xiaomi.
• Device View — даст информацию об оборудовании Xiaomi.

Чтобы протестировать только микрофон, необходимо зайти в раздел «Single item test». Данное меню можно открыть напрямую, путем ввода комбинации в телефонном наборе *#*#6484#*#* или *#*#4636#*#*. Меню содержит в себе более 25 тестов различных систем и компонентов телефона:

Для тестирования работы микрофона выберете кольцевую проверку или на других версиях Xiaomi раздел «Микрофон». Система потребует подключить гарнитуру к телефону и говорить в микрофон. Датчик системы покажет силу работы и воспроизведет звук в наушники. Если тест показывает, что запись не идет и датчик не показывает силу, то поломка не связана с настройками Xiaomi.

Как включить и настроить микрофон в MIUI

Иногда даже неправильно подобранный чехол является причиной нормальной работы микрофона. Некорректные настройки Xiaomi или неправильная работа приложений могут быть причиной неисправности. Неполадки можно устранить вручную.

Шумоподавление

Если во время разговора собеседник Вас не слышит или в динамике раздается эхо, шуршание, треск, то возможно в настройках Вашего телефона отключена функция шумоподавления. Для ее активации в настройках в разделе «Звук и вибрация» необходимо напротив слова «Шумоподавление» переместить бегунок в режим «Вкл».

Если же функция активирована, но собеседник при разговоре слышит помехи, стоит попробовать отключить ее.

ОК Google

Голосовой помощник Ok Google может способствовать неправильной работе микрофона на вашем Xiaomi. Чтобы отключить сервис в «Настройках» выберете раздел «Google», далее в разделе «Поиск» отключите функцию «Определитель голоса». После проделанной операции перезагрузите устройство.

Не работает микрофон при звонке

Проблемы порой связаны с глюками в самом устройстве Xiaomi. От перегруженности система может давать сбои. Если Вы недавно пользовались гарнитурой, а после заметили, что микрофон не работает, то обратите внимание на верхнюю панель дисплея — на наличие значка гарнитуры. Устройство может по ошибке распознавать гарнитуру даже при ее отсутствии. В этом случае необходимо повторно подключить и отключить гарнитуру или перезагрузить смартфон.

Микрофон работает только на громкой связи

На устройствах Xiaomi два микрофона, которые находятся сверху и снизу телефона. При выходе из строя основного можно протестировать работу второго микрофона путем включения громкой связи.

Микрофон расположенный снизу телефона обеспечивает функцию разговора при вызове, а верхний осуществляет шумоподавление и функцию разговора на громкой связи. Если разговаривать получается лишь посредствам громкой связи, значит неисправность кроется в основном микрофоне.

Многие неисправности в устройствах Xiaomi, в том числе неполадки с микрофоном, объясняются системными ошибками. Для их устранения необходимо провести тестирование систем и компонентов или перезагрузить телефон. Бывает, что системные требования телефона устаревают и требуют обновления, из-за этого происходят сбои систем. Попробуйте пройти обновление, после этого все системы телефона перезапустятся.

Последние вопросы

Сотовые телефоны Asus Zenfone 4 Max

Здраствуйте, при громкой связи микрофон работает, а так нет, что делать?

Здравствуйте. Можно попробовать сбросить телефон к заводским, но, скорее всего, требуется замена микрофона. Телефон не заливался? Одна из частых причин такой неисправности – залитие, либо попадание грязи.

Менять микрофон на сабплате

Попробуйте прошить тут. ссылка. Если не поможет, то требуется замена микрофона. Цена замены 1000 рублей.

Здравствуйте, дело в том что через громкую связь работает верхний микрофон он же шумодав, а вам нужно чтобы работал нижний, нужно менять сам микрофон

замена шлейфа от 500р

Проверять аудиокодек, проблема либо в нем, либо в его питании.

А после чего перестал работать микрофон? Телефон вскрывался? Возможно нужно просто переподключить шлейфа, почистить отверстие микрофона. Мог выйти из строя микрофон и его следует заменить или менять нижнюю плату целиком. Так же возможен обрыв в межплатном шллейфе, если телефон разбирался и что-то в нем меняли.