Ошибка регистрации приложения huawei, а также загрузка, регистрация и настройка

На днях AppGallery порадовал пользователей Huawei и вообще всех Android-устройств, вернув возможность оплаты картами внутри приложений и, таким образом, став единственным крупным магазином приложений в РФ, принимающим привычные банковские карты.

В большинстве случаев для корректной привязки карты к Huawei ID необходимо обновить сервисы Huawei HMS Core, которые устанавливаются параллельно с самим магазином приложений. Но в отдельных случаях могут возникать и другие неполадки. Ниже вы найдете подробный разбор ключевых ошибок и проблем, с которыми сталкиваются пользователи при подключении банковских карт систем Visa, Mastercard и «Мир» в AppGallery, и, конечно, варианты их решения.

Аккаунт Huawei — личный профиль пользователя, позволяющий интегрировать сервисы бренда в смартфоны и планшеты (в том числе и Honor). Необходим для полноценного использования всех возможностей девайсов бренда. Встроен по умолчанию во все устройства компании.

Использование не обязательно, но открывает множество дополнительных возможностей и повышает комфорт от использования техники. Рассказываем, как завести такую учетную запись, настроить ее и выполнить вход, а также рассматриваем преимущества и решаем популярные проблемы пользователей.

Объединяет в себе сервисы HMS (Huawei Mobile Services). Хранит личную информацию владельца (имя, пол, возраст, адреса), сохраняет контакты, защищает смартфон от взлома, содержит информацию о средствах оплаты, подписках, истории покупок.

Открывает доступ к центру участников (бонусная программа), облачному хранилищу, Huawei Health, App Gallery, поддержке и Huawei Pay (Wallet). Выступает своеобразной заменой сервисам Google, но может и стабильно работать вместе с ними. Доступна синхронизация со сторонними профилями в социальных сетях.

На данный момент магазин приложений Huawei AppGallery является единственной площадкой своего рода, где владельцы Android-смартфонов могут расплачиваться за покупки картами российских банков. Для этого необходимо привязать счет к учетной записи Huawei ID и обновить сервис HMS Core, но периодически AppGallery все же выдает ошибки. Портал trashbox.ru разобрался в самых распространенных проблемах с оплатой и рассказал о том, как их решить.

Ошибка привязки карты

Эта проблема возникает из-за того, что функционал привязки карты зависит от версии прошивки HMS Core. Чтобы все работало как надо, просто обновите этот системный компонент и почистите кэш. Перед тем, как привязать новую карту, удалите из приложения все привязанные ранее. Если это не поможет, попробуйте отменить платные подписки и попытайтесь еще раз.

Продолжение истории после рекламы

Отсутствие HMS Core

Сервис HMS Core, как правило, загружается вместе с магазином AppGallery. Если его нет на телефоне, то система может выдать соответствующую ошибку, но исправить ее проще простого: отыщите HMS Core в каталоге AppGallery и загрузите прошивку. После этого все необходимые функции, вроде платежей и аккаунта Huawei, будут работать в нормальном режиме.

Платеж прошел, но покупка не отображается

Бывает, что после успешного платежа покупка все равно не отображается в приложении. Иногда причина кроется в задержке сети: чтобы товар появился на вашем аккаунте, нужно лишь перезапустить приложение. Если после этого покупки все равно нет, то рекомендуем обратиться в официальную службу поддержки магазина. Она обрабатывает входящие запросы достаточно быстро.

Не удается получить данные для проведения платежа

Эта ошибка, как правило, возникает при попытках оплатить какие-либо товары внутри игр. Если клиент игры по какой-то причине не может получить информацию от вашего Huawei-аккаунта, то транзакция не пройдет. Прежде всего, обновите сами файлы игры через AppGallery: возможно, разработчики уже исправили эту проблему. Если нет, то после этого также обновите HMS Core.

При попытке оплаты картой не работает кнопка «Подтвердить»

Скорее всего, это обычный технический баг, который разработчики магазина пока не исправили. Если вы столкнетесь с ним, попробуйте очистить кэш и совершить покупку в приложении без привязки карты. Просто выберите нужные товары, перейдите к оплате с помощью карты и введите нужные данные — карта привяжется автоматически.

Расскажите в социальных сетях

Приложение для отслеживания своего здоровья важно в арсенале экосистемы любого бренда. Особенно того, который выпускает собственные умные устройства с акцентом на здоровье. HUAWEI Health выполняет одну из ключевых ролей среди приложений компании. Благодаря смарт-гаджетам приложение популярно и среди пользователей смартфонов иных брендов.

В статье рассказываем о том, что из себя представляет HUAWEI Здоровье, как им пользоваться и с какими проблемами придется столкнуться.

HUAWEI Health — фирменное приложение, предназначенное для мониторинга здоровья пользователя. С его помощью можно отслеживать количество шагов, сожженных калорий и менструальный цикл. Выполняет функцию дополнительного графического интерфейса для других умных устройств, в числе которых:

• Умные часы;
• Умные браслеты;
• Весы;
• Пульсометры.

Благодаря подключению дополнительных устройств можно просматривать статистику тренировок, показатели пульса, отслеживать качество сна, показатели SpO2, вес и уровень стресса.

Интерфейс приложения Хуавей Здоровье

В приложении доступны комплексы тренировок для бега на улице, на беговой дорожке, а также ходьбы и езде на велосипеде. Помимо комплексов тренировок для бега на улице есть специальные курсы.

Интегрирована система мотивации и отчетности. Каждую неделю и раз в месяц в личные сообщения внутри программы приходят отчёты о здоровье и физических нагрузках. За достижение определенных целей владелец устройства получает медали. С помощью встроенного функционала можно добавить свои физические данные и строить планы касаемо тренировок.

Аккаунт (Huawei ID) необходим для выполнения многих операций на смартфонах бренда Хонор и Хуавей. В особенности если речь идет о флагманах серии Mate 30, так как в них не поддерживаются Гугл сервисы. Конечно, отсутствие поддержки Google не означает, что телефоном не получится пользоваться в полной мере. Специалисты из Хуавей уже создали аналоги популярных приложений для работы (Word, Excel), разработали свою платежную систему Huawei Pay и так далее.

На свежекупленном телефоне будут предустановлены различные приложения, и если владелец заведет аккаунт, он сможет полноценно с ними работать. Также авторизация требуется, как минимум, чтобы использовать калькулятор или будильник. С Huawei ID легко доказать, кому принадлежит гаджет (в случае утери). Помимо этого, будет открыт доступ к облачному хранилищу, куда можно загрузить документы, фото- и видеоматериалы. Изначально предоставляется 5 Гб свободного места, но хранилище можно расширить. И для проведения операции понадобится учетная запись.

Что сможет делать пользователь после создания Huawei ID:

• покупать приложения, оформлять подписки для них (AppGallery);
• использовать и синхронизировать приложение Huawei Health между телефоном и фитнес-трекером;
• покупать обои, шрифты, темы и другие «оформлялки» в утилите «Темы»;
• использовать платежную систему Huawei Pay и фирменный кошелек Wallet;
• создавать резервные копии;
• пользоваться программой HiCare.

Возможности приложения HiCare.

В настройках аккаунта можно установить дополнительную защиту личной информации. Каждая операция, производимая с Huawei ID, будет отслеживаться. Например, при попытке входа в аккаунт с другого устройства система попросит подтверждение личности, для чего отправит на привязанный номер телефона СМС с кодом.

Те, кто уже столкнулись с Huawei ID, не отмечают, что у сервиса есть какие-то недостатки. Вот только в фирменном магазине AppGallery не так много приложений, как в том же привычном Google Play. Но здесь нужно учесть тот факт, что это новый маркет, и сейчас он устанавливается не на все выпускаемые телефоны (впоследствии появится на остальных моделях). Отсюда и скудный выбор программ.

Как создать аккаунт

Создать на телефоне Хонор или Хуавей личный профиль не сложно, причем сделать это можно двумя способами. Процедуру регистрации не стоит затягивать, поэтому рекомендуется завести Huawei ID сразу после покупки гаджета, например, в том же магазине, где поможет консультант.

В браузере

Для регистрации аккаунта подойдет любой браузер. Можно сделать это с планшета или компьютера, главное, чтобы устройство было подключено к интернету. Вводя личные данные запомните их, так как их придется продублировать на смартфоне.

• Откройте браузер и вставьте в адресную строку ссылку на официальный сайт фирмы Хуавей (регистрационная форма Uniportal). Также можно воспользоваться ссылкой;
• Жмите зеленую кнопку «Регистрация».
• Выберите удобный способ: по е-мейлу или номеру телефона. Обычно все пользуются электронным ящиком, поэтому будет соответствующий пример.
• Жмите «Регистрация».

Все, ID создан. Теперь можно будет ввести авторизационные данные на телефоне и начать пользоваться им в полной мере.

На смартфоне

Создать профиль система предложит при первом запуске гаджета. Все, что требуется от пользователя – ОС Android или Harmony (на устройствах линейки Mate 30) и доступ в интернет.

• Зайдите в настройки.
• Жмите «Вход в аккаунт Huawei».
• Откроется окно-уведомление о конфиденциальности. Жмите «Далее».
• Система потребует дать ей права к интернету, телефону и СМС-сообщениям. Жмите «Принимаю», соглашаясь с обработкой персональной информации.
• Введите дату рождения.
• Выберите вариант регистрации: по номеру или электронной почте.
• Заполните форму-анкету, введите код подтверждения.
• Для завершения регистрации аккаунта жмите одноименную кнопку.

Если был выбран е-мейл – на почту придет письмо, по которому следует перейти. Для идентификации при помощи мобильного на номер высылается СМС с кодом.

Рекомендуется переписать себе куда-то пароль, чтобы потом не пришлось его восстанавливать.

Порядок авторизации

Чтобы каждый раз не вводить данные для входа, при первой авторизации система предложит запомнить комбинацию. Также рекомендуется сразу поставить двойную проверку при помощи кода, отправляемого в СМС (в настройках аккаунта, вкладка «Безопасность»). Это мера, которая поможет защитить личную информацию от кражи.

Возможные действия с аккаунтом

В первую очередь, чтобы сервис работал исправно, необходимо дать телефону соответствующие разрешения.

Настройка

Huawei ID редактируется через пункт «Настройки». Там пользователь может поменять тему, дизайн меню, настроить приложения под себя, указать данные в утилите «Здоровье». В «Погоде» включается геолокация, выставляется страна, город.

https://youtube.com/watch?v=YtAyKyrKyDA%3Ffeature%3Doembed%26wmode%3Dopaque

Привязка и отвязка телефона

В самом аккаунте уже есть информация как отвязать от телефона е-мейл или номер телефона. Вот только сим-карту, внесенную при регистрации, поменять не получится. Выход – сменить ее или привязать к другому Huawei ID.

Как отвязать e-mail или сменить сим-карту:

• Зайдите в настройки.
• Раздел «Аккаунт и защита».
• Выберите номер или электронную почту, отвяжите.

Чтобы отвязать сам смартфон от учетки – просто выйдите из аккаунта:

• Настройки – Huawei ID.
• Под пунктами меню жмите кнопку «Выход».
• Авторизуйтесь под другой учетной записью или войдите через сервисы Google.

Удаление

Перед удалением Huawei ID необходимо понять, что вместе с аккаунтом удалится вся информация, связанная с ним. Инструкция:

• Настройки – Управление аккаунтом – Конфиденциальность.
• Выберите «Удалить аккаунт».
• Система запросит пароль. Введите его и жмите «Далее».

Если в меню кнопки «Удалить аккаунт» нет, значит на смартфоне стоит старая версия ОС и потребуется обновиться.

Что делать, если забыл пароль от Huawei ID

Бывает, появляется необходимость сбросить пароль. Сделать это можно в утилите «Центр защиты». Там выберите пункт «Восстановить пароль», введите ПИН-код и задайте новую комбинацию.

Если при попытке входа оказывается, что пароль указан неверно – его можно восстановить:

• В окне авторизации выберите пункт «Забыли пароль?».
• Введите адрес электронной почты и жмите «Далее». Если для входа используется номер, то жмите «Получить код по СМС».
• На почту или в сообщения придет код, введите его в соответствующее окно и жмите «Далее».
• Придумайте новый пароль.

Если пользователь утратил доступ к телефонному номеру или электронной почте, которые указывал при регистрации, то вероятность восстановить Huawei ID минимальна (если только не был установлен экстренный номер, куда будет высылаться код).

Huawei ID – сервис от одноименной компании, с помощью которого владельцы гаджетов Хуавей и Хонор могут обезопасить свои личные данные. Вся информация с учетной записи копируется в «облако», и оттуда достать ее не проблема, главное помнить данные для входа в аккаунт.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Инструкция по использованию приложения HUAWEI Здоровье

Пользоваться приложением не трудно, достаточно разобраться в основной функционале и определить, как работают те или иные функции. Для упрощения процесса ознакомления с приложением мы составили простую инструкцию по использованию HUAWEI Health на русском языке.

Скачать HUAWEI Health

Программа доступна для Android и iOS совершенно бесплатно и без рекламы.

Для Android

Загрузить приложение можно сразу их трех проверенных источников. Сейчас оно весит порядка 82 МБ и поддерживает любые Android-устройства с версией 4.4 и выше. Загрузите утилиту по ссылке из удобного источника:

• Google Play
• AppGallery
• APK-файл

Huawei Internet Service

Для iOS

Huawei Device Co,. LTD

Для ПК

Версии для ПК не существует. Ее можно запустить с помощью эмуляции мобильного устройства на компьютере.

Аналоги Huawei Health

Аналогичные утилиты есть от таких крупных компаний, как Google, Xiaomi и Samsung. Их функционал приблизительно одинаков, но лучше всего они работают с умными устройствами, выпущенными теми же брендами.

В Google Fit вносить данные можно вручную. Например, вести статистику артериального давления. Такой функции нет в продукте от Huawei.

Популярные вопросы о HUAWEI ID и ответы на них

Перейдите в настройки, откройте аккаунт. На главной странице нажмите кнопку «Выход». Войдите в новый профиль. Синхронизация с предыдущим приспособлением отменится.

Как удалить аккаунт?

Перед удалением убедитесь, что он вам больше не потребуется. Процесс нельзя отменить, учетная запись восстановлению не подлежит.

• Откройте настройки профиля.
• Выберите пункт меню «Конфиденциальность».
• Выберите «Удалить аккаунт».
• Подтвердите действие паролем.

Как восстановить аккаунт, если забыл пароль?

Если профиль есть на телефоне:

Сброс пароля через Центр защиты

• Откройте настройки аккаунта.
• Перейдите в «Аккаунт и защита».
• Откройте «Центр защиты».
• Выберите «Восстановление пароля».
• Введите пин блокировки и новый пароль.

Если проблема возникла при входе:

• На странице авторизации нажмите ссылку «Забыли пароль?».
• Кликните на кнопку «Код».
• Введите полученный набор цифр.
• Если доступа к номеру нет, отметьте «Изменить способ подтверждения», и выберите адрес почты.
• Вставьте код.
• Придумайте новый пароль.

К сожалению, не существует метода восстановления без доступа к SIM-карте и адресу электронной почты. Такую страницу можно считать утерянной.

Оплата с устройств, где не предустановлены AppGallery и HMS Core

Ошибка при оплате у владельцев Android-смартфонов «вылезает», если вместе с AppGallery на устройство не установлен HMS Core — фреймворк, который предоставляет такие базовые сервисы, как «Аккаунт Huawei», платежи и «Уведомления», без отдельного значка на рабочем экране. Просто найдите приложение HMS Core в AppGallery и нажмите «Установить».

Настройка приложения

Для использования приложения необходим аккаунт HUAWEI. Создать его можно прямо в интерфейсе либо, для устройств бренда, в настройках устройства.

Читайте больше об аккаунте HUAWEI ID в статье:

Что такое HUAWEI аккаунт: настройка, регистрация и вход

Данные, доступные в приложении

Информация разделена по четырем вкладкам, каждую из которых мы рассмотрим отдельно.

На этой вкладке расположена основная информация с показателями о здоровье.

На странице можно увидеть статистику шагов за день, неделю, месяц и год, а вместе с ними — сожженных калорий, пройденного расстояния и высоты подъема. Помимо этого тут хранятся:

• Записи тренировок. Список тренировок со схемами и подробной информацией о ней, включая доступные показатели.
• Пульс. Мониторинг высоких и низкого показателей, пульса в покое.
• Сон. Оценка и отслеживание качества сна, советы по его улучшению.
• Календарь цикла. QuickApp с прогнозом цикла: благоприятных дней для зачатия и менструального периода.
• SpO2. Отображает показатели насыщенности крови кислородом.
• Вес. Масса тела владельца, внесенная самостоятельно или с помощью умных устройств. Рассчитывает индекс массы тела и дает оценку.
• Стресс. Рассчитывает уровень стресса по технологии Института психологии Китайской академии наук.

С помощью кнопки изменить можно показать или скрыть блоки с информацией.

Упражнение

Доступные тренировки, курсы и планы для них. На текущий момент поддерживается:

• Бег на улице.
• Бег на беговой дорожке.
• Ходьба.
• Велосипед.

Планы доступны для любого вида бега, а курсы только для бега на улице. Все остальные тренировки проходят в свободном режиме.

Устройства

Панель, с помощью которой можно подключить новое умное устройство для синхронизации. По нажатию кнопки Добавить начнется поиск доступных девайсов. Их также можно добавить вручную.

Если устройство добавлено, появится его карточка на экране. В ней можно:

• Узнать состояние подключения и заряда.
• Смотреть статистику шагов, калорий и расстояние.
• Изменить циферблат.
• Включить/выключить мониторинг показателей здоровья (Huawei TruSleep, напоминание об активности, постоянный мониторинг пульса, тест уровня стресса).
• Добавить музыку.
• Настроить уведомления.
• Установить будильник.
• Включить отчеты о погоде.
• Настроить устройство.
• Сбросить настройки.
• Обновить ПО.

Функционал может отличаться в зависимости от носимого устройства.

На странице расположен профиль пользователя, его медали и личные сообщения.

Можно просмотреть отчеты, личные данные и планы. Доступны настройки профиля и приложения. По желанию включаются экспериментальные функции, находящиеся на стадии тестирования.

Как подключить устройство к телефону с помощью HUAWEI Health

Если вы владелец умных часов, браслета, весов или пульсометра от HUAWEI или партнеров (Honor, PICOOC, Suunto, Jabra или Polar), то для синхронизации данных полезно будет подключение гаджета к смартфону. Сделать это можно с помощью встроенных функций:

• Откройте приложение Здоровье.
• Нажмите кнопку «Добавить».
• Дождитесь, пока поиск устройства завершится. Если ничего не нашлось, нажмите кнопку «Добавить» снизу.
• Следуйте инструкции на экране, затем нажмите кнопку «Сопрячь».
• Дождитесь окончания процесса синхронизации.

После этого можете приступать к настройкам работы девайса.

Как установить циферблат для фитнес-браслета или умных часов

Для изменения циферблата войдите в меню устройств через приложение. Выберите в списке избранного «Циферблаты». На странице «Рекомендовано» размещены экраны от сообщества и компании. Во вкладке «Я» можно найти прошлые загрузки, историю покупок, диспетчер устройств и уже скачанные циферблаты.

В каталоге есть как платные, так и бесплатные оформления экрана. На текущий момент самые дорогие стоят до 2 долларов. Чтобы найти только бесплатные варианты, спуститесь вниз и найдите коллекцию «Официальные» или «БЕЗценные».

Для установки определенного циферблата тапните на него в каталоге. В открывшемся окне нажмите «Установить» и дождитесь загрузки. Он автоматически будет помечен как установленный по умолчанию. Изменить дизайн обратно без удаления данного варианта можно удержанием пальца на экране смарт-устройства или во вкладке «Я» на странице с циферблатами.

Не работает кнопка «Подтвердить» при оплате картой

Теперь можно оплачивать покупки в AppGallery привычным способом.

Осуществлять внутриигровые покупки можно и виртуальными монетами Huawei: их начисляют в качестве кешбэка за покупки. Существует возможность получать монеты бесплатно — разработчики награждают ими тестеров игр, которые готовятся к релизу в AppGallery. Присоединиться к сообществу тестеров можно здесь.

Функционал сервиса и его настройка

В управлении аккаунтом можно изменить информацию о себе, которая указывается при регистрации:

• Никнейм — ваше имя или псевдоним, отображаемый, когда нет необходимости обращаться официально.
• Пол — пол пользователя. Указывать необязательно.
• Имя — реальные имя и фамилия.
• Дата рождения — день, месяц и год рождения.

Аккаунт и безопасность

Есть возможность подключения двухэтапной авторизации, которая включает дополнительное подтверждение личности при входе. Следует использовать только в случае полной уверенности в постоянном доступе к безопасным номеру телефона и почте. Возможно подключение доступа с помощью аутентификаторов — сторонних приложений, использующих MFA-коды.

Личная информация в аккаунте

С помощью центра защиты можно сбросить пароль, проверить статус предыдущего запроса смены номера или почты, заблокировать и разблокировать девайс, выйти из аккаунта во всех браузерах.

Детские аккаунты

Для родителей приготовлена функция, ограничивающая нежелательный контент от детей. Для этого требуется создать детский аккаунт в одноименном сервисе. Для этого необходимо иметь уже зарегистрированную страницу родителя. Под его управлением с нуля создается учетная запись с собственным email, паролем и другими данными.

Создавать можно не более 10 аккаунтов и только для детей младше 16 лет.

Конфиденциальность

Управлять своими данными и контролировать их позволяют опции конфиденциальности.

Они позволяют загрузить копию ваших данных, собранных брендом в различных целях. С помощью контроля доступа можно управлять приложениями и сайтами, имеющих доступ к профилю. Через меню конфиденциальности можно удалить аккаунт. Для этого потребуется подтверждение. Восстановить профиль после удаления не получится. Тут же включается и отключается подписка на рассылку сообщений и писем от компании.

Платежи и покупки

HUAWEI ID предусматривает управление платежами и покупками. К профилю привязывается банковская карта, с которой будут осуществляться списания за цифровые покупки. Отслеживать их можно на странице «Подписки».

Для безопасности платежей и их контроля можно добавить адрес проживания для корреспонденции, платежный ключ и секретный вопрос. Это необязательные пункты, которые при их заполнении увеличивают уровень безопасности встроенных покупок.

Преимущества

Среди существенных плюсов использования системы авторизации можно выделить:

• Полноценный доступ к экосистеме оболочки EMUI и Honor Magic UI.
• Доступ к приложениям Погода, Поддержка, Здоровье, Облако и другим;
• Информация для владельцев гаджетов Honor и Хуавей: устройства, гарантия и привилегии.
• Синхронизация со сторонними веб-сервисами и другими гаджетами бренда.
• Защита и хранение информации пользователя, в том числе о подписках и виртуальных покупках.

Другие преимущества и недостатки обсуждаем на нашем форуме в специальной теме о HUAWEI ID.

Возникает ошибка при привязке карты к аккаунту Huawei

Разработчики настроили привязку банковских карт исходя из самой, на тот момент, актуальной версии HMS Core (6.7.0). Для того чтобы банковские карты работали корректно, обновите HMS Core и почистите кэш в настройках. Также важно перед привязкой новой карты удалить все ранее привязанные карты.

Если после этого привязать карту не удается, можно попробовать отменить все платные подписки и затем привязать карту. Это, конечно, дело крайне неудобное, но, скорее всего, в следующих обновлениях AppGallery и HMS Core разработчики «подружат» старые подписки и новые карты.

Регистрация аккаунта Huawei

Зарегистрировать аккаунт можно двумя способами. Иметь при этом девайс бренда необязательно, но действительно необходим он только для смартфонов и планшетов бренда и его дочерней компании Honor. Первый метод регистрации не предполагает наличия ничего, кроме рабочего интернета и гаджета с помощью которого в него можно выйти. Второй сработает только для владельцев техники компании.

Способ 1

Создать аккаунт можно через обычный браузер с мобильного телефона или компьютера. Для этого необходимо открыть страницу входа на официальном сайте. Под окном авторизации нажмите на синюю ссылку «Зарегистрировать». В правом верхнем углу экрана выберите удобный метод регистрации из двух вариантов: с помощью телефона или электронной почты.

Обратите внимание! Нередко на SIM-карты пользователей СМС не приходят из-за многочисленных проблем со стороны сервера, который находится, предположительно, на территории Китая. Рекомендуем в первый раз регистрироваться с помощью email, а затем привязывать мобильный номер.

Опыт пользователей показывает: на почту Яндекса сообщения идут дольше, а иногда совсем не приходят. Рекомендуем использовать GMail.

Внимательно заполните каждое из доступных полей. В пункте «Страна/регион» укажите актуальную страну проживания. Данный пункт будет отвечать за формирование цен в AppGallery, поддержку пользователя и платежные данные. Изменить регион в следующий раз получится только через месяц, раньше — через поддержку.

Используйте только актуальную электронную почту. На нее придет проверочное письмо с пином подтверждения, без которого нельзя завершить процесс регистрации. К привязанному ящику отнеситесь серьезно: его утрата может означать потерю профиля в будущем в случае забытого пароля или необходимости прохождения повторной авторизации через e-mail.

Внимание! После ввода email появится поле «Код» с аналогичной кнопкой справа. Кликните на неё, иначе он не будет отправлен. Многие пользователи не замечают кнопку и ждут письмо, которое не было запрошено.

Придумайте пароль, согласно требованиям безопасности и повторите его в соответствующих полях. В поле «Дата рождения» — число, месяц и год рождения в перечисленном порядке. Кликните «Зарегистрировать». Во всплывающем окне примите условия использования и политику конфиденциальности нажатием соответствующей синей кнопки.

Как и говорилось ранее, после регистрации привязывается телефон. Теперь это обязательный этап и пропустить его, к сожалению, нельзя. В уведомлении «Настройка безопасного номера телефона» выберите страну, введите свой номер без кода государства. В поле с кодом, по аналогии с предыдущим шагом нажмите «Код» и наберите полученные на смартфон цифры. На этом этапе регистрация завершена.

При запуске и через настройки

Инструкция актуальна как для Хуавей, так и для Honor.

При первом включении устройства необходимо настроить систему Android и оболочку EMUI (Magic UI для Honor). Первым экраном будет выбор языка системы, размер шрифта, установка SIM-карты, Wi-Fi и юридические документы, которые нужно принять. Включите дополнительные службы, которые вам требуются, выполните перенос данных с другого гаджета и закончите настройку.

Пошаговая регистрация аккаунта

Теперь перейдите в настройки. Выберите «Вход в аккаунт HUAWEI». В открывшемся окне кликните «Регистрация». Следуйте инструкции:

• Откроется окно выбора региона и политика конфиденциальности. Выберите свою страну, примите условия использования нажатием кнопки «Принимаю».
• Укажите свою дату рождения.
• Выберите метод регистрации: использовать email или номер телефона, нажав на соответствующую кнопку. Укажите эти данные.
• Придумайте пароль, содержащий 8 символов, включая буквы и цифры. Введите его повторно в поле ниже.
• В зависимости от выбранного метода регистрации система попросит указать безопасный телефон или e-mail. Действие можно пропустить.
• Подтвердите регистрацию пином из СМС или переходом по ссылке в письме на почте.

На данном этапе регистрация завершена. Можно приступать к управлению аккаунтом и системой.

Использовать учетную запись можно во всех приложениях и сайтах, входящих в сервисы бренда: Health (Здоровье), HiCare, AppGallery, Темы и Кошелек.

В приложении не отображается покупка, но платеж прошел

Если вы совершили покупку в приложении с помощью банковской карты, платеж прошел, но вы не видите покупку в самом приложении, возможно, произошла задержка сети. Выйдите из приложения, зайдите снова и проверьте — «ваша прелесть» в виде монет, кристаллов и изумрудов должна быть начислена в полном объеме. В случае если вы все же не видите покупку, самый быстрый способ разобраться — обратиться в службу поддержки в Telegram. Мой тестовый запрос обработали сразу, по времени оператор отвечала примерно за минуту-две.

Вход в аккаунт

• В одноименной строчке введите актуальный пароль. Проверить его написание можно нажатием кнопки в виде глаза справа.
• Нажмите «Вход».

SMS

Метод подойдет только в случае наличия привязанного номера.

• Под строками ввода кликните на ссылку «Вход через SMS-сообщение».
• Выберите свою страну и в соседнем поле наберите телефон без кода государства.
• В области ниже справа нажмите на «Код». Дождитесь, пока он придет и внесите его.
• Кликните на «Вход».

Вход в аккаунт HUAWEI

QR-код

Страницы социальных сетей должны быть заранее привязаны перед авторизацией.

• Под формой авторизации найдите значки социальных сетей. Выберите ту, которая подходит вам.
• Во всплывающем окне подтвердите действие.
• Вход осуществлен. Для тех, у кого включена двухэтапная авторизация, все равно потребуется дополнительное подтверждение.

Проблемы и часто задаваемые вопросы

Так или иначе со всеми приложениями возникают какие-то проблемы. HUAWEI Health в данном случае не стал исключением. Мы собрали популярные вопросы и проблемы пользователей, чтобы дать на них полный ответ.

Вопросы собраны на основании популярных запросов пользователей. Если вашего вопроса в списке нет, задайте их в комментариях или на специальной странице.

Как настроить HUAWEI Health не на HUAWEI?

Процесс настройки не отличается от обычного. Просто проделайте те же шаги, что мы проделывали ранее в этой статье. Все функции будут работать в обычном режиме на устройствах Android, но на iOS могут возникнуть проблемы из-за другой технической составляющей устройств.

Как перенести данные на другой аккаунт?

Есть три варианта:

• Синхронизация с Google Fit. Сработает только с сервисами Google и далеко не со всей информацией. Если у Вас сервисов нет, попробуйте установить их по данной инструкции.
• Войдите в свой аккаунт HUAWEI. Может не сработать, если установлен регион Россия или Украина. Смените регион на другой заранее и все точно получится.
• Восстановитесь из резервной копии. Сделать это можно с помощью Phone Clone на HUAWEI и Honor, Google Drive на других Android-устройствах, iCloud на iPhone.

Встроенной функции восстановления данных пока нет. Следим за изменениями.

Смена региона

• Откройте приложение.
• Перейдите во вкладку Я.
• Тапните на свой аккаунт (имя и фамилия вверху страницы).
• Выберите пункт Настройки.
• Смените регион в соответствующем пункте.

На остальных устройствах

На устройствах без установленных сервисов HUAWEI изменить регион невозможно.

Экспорт и перенос данных из HUAWEI Health в другие приложения

Откройте приложение Здоровье, перейдите в раздел Я и нажмите на Управление конфиденциальностью. Включите привязку Huawei Health Kit. В строке «Предоставление данных и авторизация» привяжите дополнительные приложения. У нас без проблем удалось подключить Google Fit.

Синхронизацию Huawei Health со Strava можно произвести двумя способами:

• Подключить приложение к Google Fit, а затем соединить с ним Strava. Перенесутся не все данные, зато старые будут синхронизированы.
• С помощью софта и запроса данных по инструкции с 4PDA. Достаточно объемный и трудный способ, достойный отдельной статьи.

Как обновить приложение HUAWEI Health

Вероятнее всего, приложение уже обновляется автоматически. Если вы считаете, что это не так, попробуйте обновить его через магазин приложений:

Google Play

Откройте Play Маркет, нажмите на свою аватарку в правом верхнем углу и выберите «Мои приложения и игры». Найдите в списке необходимое приложение и тапните на «Обновить».

Если версия Huawei Health в Play Market старая, значит нужно немного подождать. Все приложения на данной площадке проходят проверку перед публикацией и внедряются поэтапно. Если хотите получать новые версии быстрее, загрузите приложение из AppGallery и обновляйтесь там.

Как отключить Здоровье на HUAWEI?

Потребуется всего три шага:

• С помощью поиска или по скроллу найдите утилиту Здоровье.
• Нажмите кнопку удалить.

Возможные проблемы и их решения

Помимо популярных вопросов есть и проблемы. Несмотря на то, что компания активно исправляет баги, они все равно проявляются время от времени. К счастью, мы знаем что нужно делать.

Не находит фитнес-браслет или умные часы

Вариантов решения проблемы несколько. Начнем с простого и закончим более сложными вариантами.

В первую очередь, вместо поиска нового устройства воспользуйтесь его добавлением вручную. Следуйте инструкциям на экране. В большинстве случаев это помогает решить проблему.

Если это не помогло, выполните сброс, а затем перезагрузку умного гаджета. Затем попробуйте подключиться к телефону снова. Если это не помогло, можно попробовать перезагрузить телефон.

Приблизьте смарт-часы или браслет к телефону на расстояние меньше 1 метра. Попробуйте поставить оба девайса на зарядку. Убедитесь, что включена технология Bluetooth.

Переустановите или обновите приложение, если ни один из способов не оказался эффективным.

Не обновляется список устройств

Проверьте подключение Блютуз на обоих устройствах. Вероятнее всего, это связано с сигналом. Поставьте режим полета на смартфоне или перезагрузите интернет, чтобы исключить проблемы с сетью.

Браслет отключается после закрытия HUAWEI Health

Очистите кэш приложения. Если это не помогает, переустановите его используя другой источник.

В HUAWEI Здоровье нет циферблатов

Такое часто происходит с устройствами других брендов. Решение есть:

• Очистите кэш приложения Huawei Mobile Services и удалите его.
• То же самое сделайте с приложением Здоровье.
• Перезагрузите телефон.
• После включения перейдите в режим полета, но оставьте включенными WiFi и Bluetooth.
• Снова установите Huawei Health.
• Запустите его и согласитесь с условиями. Соедините с умным устройством.
• Откройте выбор циферблатов. По подсказке перейдите к скачиванию сервисов HUAWEI, но ни в коем случае НЕ делайте этого. Просто сверните магазин приложений.
• Загрузите требуемое приложение отсюда (все ссылки проверены, вирусов нет) или отсюда, если прошлый файл не ставится.
• Создайте новый аккаунт или войдите в старый.
• Попробуйте установить циферблаты снова.

Способ проверен и полностью работает на момент написания статьи.

Не включается постоянный мониторинг пульса

Обновите приложение. Если новых версий нет, очистите кэш и произведите подключение заново.

Ошибка «Приложение не поддерживается на устройстве»

Такая ошибка будет возникать с любым умным гаджетом, кроме техники HUAWEI, Honor и их партнеров. Если вы видите эту ошибку используя брендовый девайс, обновите версию приложения.

Обычно такая проблема возникает, когда игровой клиент по каким-либо причинам не соединяется с вашим Huawei-аккаунтом (данные по своей банковской карте для оплаты внутриигровых покупок вы привязываете именно к нему). Часто разработчики сами подмечают такие «лаги» и решают проблему вместе с обновлением игрового клиента. Соответственно, первое, что нужно сделать — это установить обновления из AppGallery или внутри самой игры.

Можно также попробовать обновить HMS Core: если проблема в устаревшей версии HMS Core, после этого шага авторизация в клиенте по HUAWEI ID должна работать корректно.

Вывод

Аккаунт HUAWEI ID защищает владельца и его информацию, предоставляя возможность удаленной блокировки и разблокировки устройств. Все данные, в случае потери, сохраняются на облачном хранилище. Помимо безопасности наличие профиля позволяет комфортно использовать сервисы экосистемы бренда. Регистрация также предоставляет преимущества пользователям гаджетов Honor.