Por que o telefone não vê o cartão SIM? 8 maneiras de resolver o problema para todos os operadores

O que fazer se o problema estiver no cartão SIM

Quando o smartphone não apresenta danos visíveis, o problema pode estar no próprio SIM. Na maioria das vezes, eles ocorrem se o proprietário do gadget não usa o cartão SIM há vários meses: algumas operadoras bloqueiam os números nesses casos. Para desbloqueá-lo, talvez seja necessário visitar o escritório da empresa e escrever um extrato, além de pagar pela restauração.

O que fazer se o cartão SIM parar de funcionar:

• Se o cartão nano foi cortado para se transformar em um cartão “micro” sem sucesso, você deve verificá-lo em outro smartphone. Se a suposição for confirmada, você deve solicitar uma reemissão à operadora.
• Os contatos do cartão SIM estão obstruídos. Neste caso, recomenda-se limpá-los cuidadosamente com borracha comum para remover poeira e outros contaminantes.
• Verifique com sua operadora se o número está bloqueado. Definitivamente, vale a pena fazer isso depois de vários meses sem usar esse número.
• O SIM deve estar ativado. Isso acontece após a compra de plástico novo. Para ativar, basta recarregar o saldo ou ligar para um número específico: o procedimento depende das condições de uma determinada operadora.

Por que meu telefone Xiaomi não consegue ver o cartão SIM?

Os principais motivos são:

• Avarias mecânicas
• Mau contato.
• Chip quebrado — como resultado de corte incorreto do cartão SIM
• Mau contato do cartão SIM no leitor de cartão.
• Telefone “chinês” – não oferece suporte a operadoras móveis nacionais.

O modem é responsável pela funcionalidade desses telefones. Você precisa encontrar uma versão do modem adequada especificamente para o seu smartphone, informações sobre isso podem ser encontradas nas configurações do item “informações do telefone”.

Para instalar, você precisa ter o TWRP. Este programa permite restaurar completamente o firmware a partir de um arquivo de recuperação, remove todos os arquivos de fábrica “ocultos” e garante o pleno funcionamento do seu smartphone à semelhança de um computador pessoal, o que torna o processo de carregamento e “revitalização” um “morto” telefone muito mais rápido sem iniciar o programa em si.

TWRP

Vejamos como instalar este programa

Por que meu telefone Android não reconhece o cartão SIM?

Os motivos pelos quais o telefone não vê o cartão SIM estão relacionados ao dano ao número IMEI.

NVRAM está danificada (IMEI incorreto). Essa situação ocorre com bastante frequência em smartphones e você pode verificar da seguinte forma:

• Ligue o Wi-Fi e verifique se há redes disponíveis para conexão;
• Se a primeira rede que aparece na lista de conexões disponíveis for “NVRAM WARNING: Err = 0x10” ou algo semelhante, então a NVRAM está danificada
  .
• Discamos a combinação *#06# no teclado de chamada e vemos campos vazios sob os nomes IMEI 1 e IMEI 2;

O que é IMEI? Este é um identificador especial para o seu telefone, sem o qual você não poderá fazer chamadas ou enviar mensagens. Ele está localizado na NVRAM.

Os motivos são os seguintes:

• Processo de firmware incompleto ou interrompido;
• Reparticionamento de memória;
• Formatando o gadget via SP Flash Tool;
• Usando a versão errada do SP Flash Tool.

Por que meu telefone Samsung não consegue ver o cartão SIM?

O que você deve fazer se o telefone Samsung que você comprou recentemente não reconhecer mais o cartão SIM e, como resultado, você não conseguir fazer chamadas? O que você precisa fazer com seu telefone Samsung para que o cartão SIM da sua operadora móvel funcione novamente? Vamos tentar descobrir.

Existem falhas principais devido às quais os telefones Samsung não conseguem ver os cartões SIM:

Ferragens

• Oxidação do contato telefônico;
• Falha no microcircuito;
• Placa telefônica quebrada ou danificada;

Falha de software

A maneira mais segura de identificar um problema de hardware é inserir outro (novo) cartão SIM. Se o outro (novo) cartão SIM não estiver visível, o problema está no telefone. Tente verificar se há sujeira e água em seu telefone. Se tudo estiver limpo e o dispositivo funcionar de outra forma, isso é uma falha de hardware e é melhor entrar em contato com um centro de serviço.

Por que meu telefone meizu não consegue ver o cartão SIM?

A Internet 3G da China é diferente do nosso WCDMA/HSPA, por esta razão não é surpreendente que na China não haja problemas com a World Wide Web.

Não faz muito tempo, o programa netmonitor foi baixado — de acordo com seus registros — a Internet 3G pode congelar no momento em que seu celular pode trocar a estação base. Pode ser gratuito ou próximo. Estando em um só lugar, seu smartphone pode se cadastrar tanto em uma quanto em outra estação. Via de regra são 8 células conectadas, tudo está em movimento.

Portanto, uma das razões pelas quais o telefone Meizu não consegue ver os cartões SIM é que o módulo de comunicação está quebrado ou danificado.

Na maioria dos casos, isso se deve a um mau funcionamento do hardware (cartão SIM, slot):

• O telefone caiu ou molhou; Mau contato do cartão SIM;
• O chip está danificado;
• Problemas com o cartão SIM e leitor de cartão (esses problemas podem surgir se o cartão SIM não encaixar bem);
• A umidade entra no telefone;
• Acontece que você compra um gadget em promoção ou mais barato que o valor nominal e o vendedor não lhe informou que o telefone está programado para uma operadora de rede celular específica (neste caso, cartões SIM de outras operadoras de comunicação serão não será detectado pelo seu dispositivo e você não poderá usar totalmente um smartphone).

Quanto ao software deste modelo de smartphone, é um pouco diferente daqueles que descrevemos. Muitas vezes é suficiente desabilitar frequências desnecessárias no menu de engenharia. Para fazer isso, disque a seguinte combinação na tela de chamada *#*#3646633#*#*

Vá para “BandMode”/”SIM1”. Em seguida, desmarque o seguinte:

• Modo GSM com:
  — “PCS-1900”,
  — “GSM-850”;
• Modo UMTS com:
  — “WCDMA-DSC-1800”,
  — “WCDMA-CLR-850”;

Ative o modo avião.

Coloque seu telefone no modo avião, aguarde alguns segundos e desligue-o novamente (modo avião). Isso atualizará a conexão do seu dispositivo com a operadora de celular e resolverá o erro “Cartão SIM não fornecido”.

Abra o painel de notificações do seu telefone (para Android) ou Centro de Controle (para iPhone) e toque no ícone do avião.

Limpe o cartão SIM e as portas do cartão SIM.

Seu telefone pode não detectar e ativar seu cartão SIM se houver objetos estranhos na bandeja do cartão SIM, no slot/porta do cartão SIM ou no próprio cartão SIM. Por materiais estranhos, estamos falando de sujeira, fuligem, poeira, etc. Certifique-se de que o cartão SIM e a porta do cartão SIM estejam livres desses materiais.

Remova a bandeja do cartão SIM do telefone e limpe o cartão SIM e a(s) porta(s). Antes de fazer isso, recomendamos desligar o seu dispositivo.

Use um pano macio e seco para limpar os contatos folheados a ouro do cartão SIM. Faça o mesmo para a bandeja e o slot do cartão SIM. No entanto, seja o mais gentil possível; Ao limpar o slot do cartão SIM, não pressione com muita força para evitar quebrar os contatos metálicos.

As portas ocas do cartão SIM podem ser esvaziadas usando uma lata de ar comprimido. Não sopre ar na porta com a boca; O vapor de água da sua respiração pode danificar a porta. Reinsira o cartão SIM e certifique-se de que ele esteja inserido corretamente na bandeja do cartão SIM e na porta.

Instale atualizações nas configurações da operadora.

Se o seu telefone tiver uma atualização nas configurações da operadora, instalá-la pode ajudar a resolver o problema. As configurações da operadora têm muitas funções. Quando sua operadora de celular introduz novos recursos (chamadas Wi-Fi, por exemplo), eles são implementados em seu dispositivo por meio de atualizações nas configurações da operadora.

Correções de bugs que corrigem problemas de celular também estão sendo implementadas em seu telefone por meio de atualizações nas configurações da operadora. Normalmente, essas atualizações são instaladas automaticamente quando você insere um novo cartão SIM no telefone. Às vezes, você recebe uma solicitação para instalar uma atualização de celular.

Em alguns casos, você terá que verificar manualmente se há atualizações nas configurações do seu celular. Siga as instruções abaixo para fazer isso.

Nota. A instalação de atualizações nas configurações da operadora requer uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis.

Instale a atualização das configurações da operadora no iPhone

Vá em Ajustes > Geral > Sobre e verifique se existe uma opção para atualizar as configurações da sua operadora. Se você não encontrar essa opção na página, seu iPhone possui as configurações de operadora mais recentes.

Vá para Configurações > Sobre o telefone e encontre o botão Atualizar perfil. Em alguns dispositivos Android, você encontrará esta opção na página de atualizações do sistema; vá para Configurações > Sistema > Avançado > Atualização do sistema.

Seu telefone provavelmente está configurado com as configurações mais recentes da operadora se você não conseguir atualizá-las manualmente.

Atualize o aplicativo Carrier Services (para Android).

O sistema operacional Android possui um aplicativo especial que faz o handshake do celular entre o seu telefone e a rede da operadora. Este aplicativo é denominado Carrier Services. Você poderá receber uma mensagem de erro “Cartão SIM não preparado” se houver um bug no aplicativo que esteja impedindo a comunicação do seu telefone com sua operadora de celular.

Siga as etapas abaixo para atualizar o aplicativo Carrier Services em seu smartphone Android.

1. Vá para Configurações e selecione Aplicativos e notificações.

1. Em seguida, clique no ícone do menu de três pontos no canto superior direito da página e selecione “Mostrar sistema”.

1. Clique no botão Atualizar para instalar a versão mais recente do aplicativo em seu telefone.

Se o erro «cartão SIM não fornecido» persistir após a atualização do aplicativo, reinicie o telefone e veja se isso ajuda.

recuperação de imei

Por que meu telefone não vê o cartão SIM? 8 maneiras de resolver o problema para todas as operadoras | 2022

O telefone pode não ver o cartão SIM após a atualização. Para corrigir isso, você precisa fazer o seguinte:

• Atualize o dispositivo através de um computador;
• Instale um patch para comunicação via TWRP Recovery;
• Execute uma redefinição de fábrica.

Instruções de diagnóstico

Quando o usuário não souber o que fazer se o telefone não visualizar o cartão SIM, ele precisará de instruções que lhe permitam realizar os diagnósticos mais simples para detectar o problema com as próprias mãos:

1. Corrigindo o cartão SIM. Mesmo um leve deslocamento no conector causado por tremores ou quedas impossibilita que o gadget detecte o cartão. Isto é especialmente verdadeiro se a própria pessoa o cortou de um maior, por exemplo, tentou fazer um micro-Sim.
2. Inspecionando o plástico. Caso encontre sujeira no lado de contato, remova-a com pano úmido e com muito cuidado.
3. Preste atenção no slot. Se o suporte do cartão se soltar, o contacto entre o smartphone e o cartão desaparece. Você pode colocar um pedaço de papel ou dobrar levemente sua parte para aumentar o volume e criar um contato mais estável.

Se os métodos acima não ajudaram, você deve colocar outro cartão SIM no slot: se o problema for no telefone, ele também não será reconhecido. Proprietários de smartphones dual-SIM só precisam instalar o plástico em outro conector e verificar se a rede será detectada.

Use sim

Uma tecnologia recente, eSIM, é um cartão SIM virtual que funciona através de um pequeno chip embutido no smartphone. Em muitos países, os usuários podem escolher operadoras móveis e tarifas de comunicação diretamente nas configurações do seu dispositivo, sem visitar lojas de comunicação. Isso elimina problemas associados a danos físicos ao cartão.

O eSIM apareceu nos smartphones Xiaomi com a atualização MIUI 10. Os desenvolvedores adicionaram um aplicativo especial que usa “tráfego de dólares”, baseado na tecnologia eSIM virtual. Quando o aplicativo está em execução, o smartphone recebe um número virtual.

No início de 2022, os dispositivos Xiaomi suportam eSIM apenas na China. Entre outras coisas, esta função não funciona se o telefone tiver dois cartões SIM.

Se falamos da Rússia, no momento apenas a Tele2 ofereceu aos seus assinantes a utilização de tal serviço. Para fazer isso, os clientes devem entrar em contato com uma das cinco lojas de comunicação de Moscou com um pedido de mudança para um cartão SIM eletrônico, mantendo seu número.

Assim que o pedido for aprovado, o cartão plástico deixará de funcionar. Se um usuário deseja mudar para um cartão SIM virtual, mas não é cliente da Tele2, deve primeiro adquirir um cartão normal.

Os restantes grandes operadores — MTS, Megafon e Beeline — não aprovaram a introdução do eSIM. Na sua opinião, esta tecnologia levará ao aumento da concorrência (inclusive com os fabricantes de smartphones) e à redução das receitas das próprias operadoras.

Muitos usuários enfrentam uma situação em que seus telefones não veem o cartão SIM. Existem vários motivos possíveis para este problema, desde falha do cartão até problemas no próprio smartphone, e o fabricante não importa aqui: a situação é igualmente típica para Apple, Samsung, Asus, Xiaomi, Sony e outras marcas populares.

Imei inválido

Depois de conferir, você percebeu que estava desgastado ou não combinava. Como recuperar? Para todos os sistemas operacionais:

• abra o menu de serviço usando o código:
  

  Código universal	*#3646633#	*#*#3646633#*#*
  Samsung	*#*#8255*#*#	*#*#4636*#*#
  HTC	*#*#3424*#*#	*#*#4636*#*#
  Sonya	*#*#7378423*#*#
  iPhone	*#*#4634*#*#
  Huawei	*#*#2846579*#*#
  Philips, Fly, Alcatel	*#*#3646633*#*#
  Processador MTK	*#*#54298*#*#	*#*#3646633*#*#

  disque a combinação como um número e pressione a tecla “ligar”;

• vá em “Informação CDS – Informação Rádio – Telefone1”;
• na parte superior abaixo do item AT, digite no campo EGMR=1.7 “insira o IMEI correto” — para o primeiro cartão SIM, ou EGMR=1.10 “insira o IMEI correto” — para o segundo Sim;
• pressione o botão “SEND AT COMMAND” e as novas configurações entrarão em vigor;
• reinicie seu smartphone.

Você pode corrigir seu nome usando o aplicativo “Chamelephon” se tiver direitos ROOT. Você sempre pode entrar em contato com o centro de serviço para resolver o problema.

Configurações incorretas

Por que o telefone não vê o cartão SIM?

1. Verifique se o Modo Avião ou o Modo Offline estão ativados. Quando o modo avião estiver ativado, os serviços de comunicação móvel serão desativados automaticamente.
   • clique no ícone de configuração;
   • selecione configurações adicionais;
   • desative a opção.

   Não ajudou? Retire o cartão SIM, espere cerca de meio minuto e insira-o novamente. Reinicie seu telefone/tablet.

2. Verifique se o cartão SIM está habilitado nas configurações do telefone, relevante para dispositivos com dois ou mais cartões SIM no Android:
   • vá para opções de configurações;
   • selecione “Gerenciador de Cartão Sim”;
   • ative o cartão SIM desejado clicando nele ou mude o controle deslizante próximo a ele para o modo “ligado”.

   Se isso não ajudar, tente enviar uma mensagem com um Sim inativo e o sistema solicitará automaticamente que você habilite o cartão.

3. O telefone não vê o novo cartão SIM — a ativação falhou. O que fazer:
   • instale o SIM, ligue o aparelho;
   • inserir o código PIN (indicado no blister plástico onde o Sim foi anexado);
   • faça uma ligação para o número de ativação gratuito.

   Tele2	610
   MTS	*111#
   Beeline	*101*1111#
   Megafone	*121*código do pacote#

4. Sem inscrição online. Você precisará procurar manualmente a estação mais próxima através das configurações:
   • selecione configurações;
   • clique em configurações avançadas;
   • Clique em redes móveis.

   O dispositivo começará a procurar todas as operadoras disponíveis e exibirá uma lista de conexões possíveis. Selecione o que você precisa e ative-o.

Se nenhum dos métodos funcionar, faça uma reinicialização completa: “configurações” – “backup e redefinição” – “redefinição de dados”. Pré-arquivar dados para recuperação automática.

Entre em contato com as operadoras

Cada operadora móvel está interessada na fidelização dos seus clientes, por isso em quase todas as cidades existem centros de atendimento onde pode contactar para resolver o seu problema.

Caso o cartão SIM Megafon não funcione, é necessário ligar para o serviço de suporte no número 0500 de outro número da mesma operadora móvel. Conte-nos detalhadamente em que condições o cartão SIM Megafon parou de funcionar repentinamente e siga todos os passos que a operadora de suporte aconselha.

Caso o cartão SIM MTS não funcione, é necessário consultar o telefone de informações unificadas 8-800-250-0890. Este é o primeiro assistente caso o cartão SIM MTS pare de funcionar. Provavelmente, uma ligação para o suporte ajudará a trazer seu cartão SIM de volta à vida.

Se o cartão SIM Beeline não funcionar, um centro de atendimento ao cliente 24 horas ajudará. Você pode contatá-lo pelo telefone 0611. A operadora do serviço de suporte perguntará em que circunstâncias o seu cartão SIM Beeline parou de funcionar e o aconselhará sobre uma saída para a situação desagradável.

Se o cartão SIM Kyivstar não funcionar, você precisa nos contar sobre seu problema ligando para (044)466-0-466.

Talvez conselhos de especialistas o ajudem a reviver seu cartão SIM. Se estiver totalmente com defeito, o centro de atendimento ao cliente da sua operadora substituirá rapidamente o seu cartão SIM. Lembre-se: não existem problemas desesperadores, sempre há esperança. E, por precaução, anote todos os números de telefone importantes em um caderno.

Recomendações gerais

Para resolver a situação com sucesso, é recomendável realizar uma inspeção visual do gadget de acordo com o algoritmo acima. Se nenhum dano for encontrado, você deve ligar para a linha direta de suporte técnico da operadora e explicar a essência da solicitação, pois às vezes a razão reside em problemas técnicos na prestação de serviços celulares.

Quais contatos estão disponíveis para assinantes de diferentes operadoras:

• Beeline: 0611 ou linha única 8-800-700-06-11. Ambos os números funcionam 24 horas por dia.
• Iota: número único 8-800-550-00-07.
• Megafone: 8-800-550-05-00. Se você estiver em roaming, disque 7-926-111-05-00.
• Tele2: linha única 8-800-555-06-11.
• MTS: número geral 8-800-250-80-90. Ao ficar fora da Federação Russa — 7(495)766-01-66.

Antes de ligar para a central de atendimento, você deve preparar seu passaporte, pois a operadora pode solicitar os dados de identificação pessoal que contém caso o usuário bloqueie acidentalmente o cartão SIM e queira reativá-lo.

As primeiras ações do usuário quando ocorre um problema

Em primeiro lugar, precisamos esclarecer que na maioria dos casos, o smartphone não vê o cartão SIM se o slot onde está inserido estiver danificado, ou se o próprio cartão estiver danificado.

Além disso, quando um smartphone Android suporta trabalhar com dois cartões SIM ao mesmo tempo, primeiro você precisa se certificar de que o cartão SIM desejado foi ativado nas configurações. Para fazer isso você deve:

1. Vá para o menu “Configurações”
   .
2. Encontre a seção aqui “Gerenciamento de cartões SIM”
   .
3. Encontre o que você precisa na lista de cartões SIM disponíveis e ative-o.

Também há casos em que o cartão SIM já está ativado, mas por algum motivo não dá sinais de vida e nem mostra seu funcionamento. Neste caso, tente o seguinte:

1. Acesse o aplicativo para enviar mensagens SMS.
2. Tente enviar uma mensagem para qualquer assinante usando um cartão SIM que não funciona.
3. O sistema operacional deverá exibir uma mensagem indicando que você precisa habilitar o cartão SIM.
4. Basta ativá-lo.

Se nenhum dos métodos descritos acima ajudou a resolver o problema, você pode tentar vários outros métodos, que serão descritos a seguir.

Solução de problemas de software

Problemas de software surgem no sistema operacional do smartphone e só podem ser resolvidos usando métodos drásticos: redefinir as configurações de fábrica ou atualizar o smartphone.

Uma reinicialização completa pode ser realizada de várias maneiras: através do menu de configurações do telefone ou iniciando o Modo de Recuperação.

Importante saber

Após o procedimento, todos os dados do usuário serão excluídos, portanto você deve transferir arquivos importantes para o seu computador ou colocá-los no armazenamento em nuvem com antecedência.

A atualização do sistema operacional exigirá certo conhecimento e o uso de programas especiais. Se a Samsung não vir o cartão SIM após instalar as atualizações, será necessário procurar uma versão de firmware anterior que não apresente o problema especificado. No futuro, você deverá desativar as atualizações automáticas (pelo menos até que outra versão do software seja lançada).

Por favor, note

Se você não está confiante em suas próprias habilidades ou se as instruções para instalar o sistema operacional são superficiais, é melhor procurar ajuda de um especialista.

Vitaly Solodky