HOTA update fails | HUAWEI Support Global

Software install failed — что делать? (huawei)

Как избавиться от «software install failed» при ручном обновлении

При ручной установке прошивки на Honor или Huawei ошибки нередки, поэтому стоит обратить внимание на правильный способ апдейта:

1. Скачиваем нормальную прошивку с официальных или проверенных ресурсов. Популярным источником является 4PDA.
2. Распаковываем из архива папку «dload», если такой нет, то создаем на рабочем столе папку с этим названием и распаковываем туда файл UPDATE.APP их архива с прошивкой.
3. Соединяем смартфон по USB с компьютером, на SD-карту переносим каталог «dload».
4. Отключаем устройство, отсоединяем от ПК.
5. Для обновления прошивки на выключенном смартфоне необходимо зажать клавиши Громкость вверх Громкость вниз Питание. Удерживать до вибрации и запуска обновления.

Возможно, что обновление все равно не проходит, тогда надо копать глубже в суть проблемы. Для начала нужно поверить работоспособность карты памяти. Она должна быть отформатирована в формат FAT32. Размер имеет значение – убедитесь, что SD-карта имеет объем не менее 4 ГБ, а лучше все 8 ГБ.

1. Если есть возможность сменить карту памяти, сделайте это, а затем повторите все шаги с обновлениями.
2. Проверьте целостность скаченного архива. Он должен нормально открываться, не должно появляться никаких ошибок.
3. Зарядите устройство как минимум на 50%.
4. Последний способ, который можно попробовать – установить кастомную прошивку.

Check the following items before troubleshooting:

1. Ensure that your phone has not been rooted. A rooted phone may fail a HOTA update or may not be able to receive HOTA update notifications.
2. Ensure that your phone has sufficient power. You can’t update your phone if the battery level is below 20%. It is recommended that you fully charge your phone before the update.
3. Check whether a memory card is installed on your phone. If so, remove the memory card. The HOTA update may fail if your phone and the memory card are incompatible. Supported memory card brands may vary between devices.
4. Ensure that your phone’s internal storage space or space on the memory card is sufficient. If not, clear phone data or data on the memory card before the update.
5. Ensure that you do not interrupt the update. For example, the update will stop if you press and hold the Power button for 10 seconds or longer.
6. Check whether the Power, Volume up, and Volume down buttons are functioning properly, and whether they can pop back up after being pressed. Also check whether your phone has been damaged by water. If so:
   1. Your phone may enter the force update screen and display a “Software install failed” message together with a red exclamation mark. Alternatively, the phone may enter the Recovery screen after being powered on. (In this case, the phone has unexpectedly entered the update screen, which does not indicate an update issue. Please restart your phone and see if you can access the phone’s home screen.)
   2. If your phone still does not display the home screen, back up your data and take your device and proof of purchase to an authorized Huawei Customer Service Center for assistance.

Что это за ошибка, и почему она возникает: рассмотрим причины

Дословно Huawei software install failed можно перевести с английского как «Ошибка установки программы (программного обеспечения). Как правило, такое сообщение появляется в процессе обновления смартфонов производителей Хонор или Хуавей. Дополнительно на дисплее дописывается фраза Press powerkey to confirm. Здесь же указывается адрес, по которому можно перейти для получения необходимой помощи.

В Сети часто встречается информация, что обновление не устанавливается, если пользователь вносил изменения в системе смартфона. Если все-таки не обойтись без прошивки, уберите все внесенные ранее изменения, которые приводят к появлению надписи software install failed на Huawei.

Ниже мы еще остановимся на вопросе, что делать с надписью software install failed на Huawei. Пока выделим основные причины сбоев:

• Установка другого рекавери от стороннего производителя. Среди пользователей пользуется спросом TWRP, которая часто применяется на смартфонах.
• Взлом телефона (открытие root). При таких действиях нужно быть готовым к появлению ошибки software install failed на Honor. После подобных действий смартфон, по сути, превращается в устройство без гарантии. В случае поломки придется ремонтировать аппарат за свои деньги.
• Разблокирование загрузчика.
• Нарушение целостности архива прошивки, ошибки в процессе инсталляции, поврежденная SD-карта.
• «Насильственная» активация NFC на устройствах Хонор 8, 9, 9 Лайт и 10.

Вне зависимости от причины, необходимо исправлять ошибку software install failed на Huawei. При этом инструкция зависит от выбранного способа обновления — по Вай-Фай или ручным методом.

Рќрµ сѓрґр°р»рѕсѓсњ рѕр±рѕрѕрірёс‚сњ ota

Эта проблема связана с HiCare. Процесс обновления прерывается на 90% и неожиданно показывает этот экран на вашем мобильном телефоне, заявляя, что загруженный пакет неверен:

Решение:

В этом случае решение является несколько более сложным и включает доступ к режиму eRecovery для загрузки полного пакета обновления.

Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля и, когда он выключен, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку блокировки, пока телефон не завибрирует и не перейдет в режим восстановления, а затем снова используйте клавиши регулировки громкости для навигации и блокировку для выбора, следуйте по следующему пути:

Загрузите последнюю версию и восстановление> Скачать и восстановление> Выберите доступную сеть Wi-Fi.

Система загрузит последний полный пакет для завершения Ошибка обновления EMUI , Когда обновление будет завершено, телефон автоматически перезагрузится.

Отзывы

Прочитав отзывы людей, можно узнать, как они отнеслись к новой возможности:

1. Олег. Мне нравится. Раньше приходилось пересматривать десятки сайтов, чтобы найти подходящий вариант. И не всегда он оказывался рабочим или удобным для меня. А теперь все просто – мобильник сам все находит и инсталлирует.
2. Тамара. Кстати, на моем смарте, чтобы получить доступ к этому меню, необходимо зажимать вместе с питанием не плюсик, а минус. А дальше – все тоже самое.
3. Сергей. Пробовал обновиться таким вот образом. Телефон спокойно находит точку подключения. Предлагает ввести пароль. Для этого на экране возникает виртуальная клавиатура. Правда после этого выдается эта самая ошибка и все прерывается. Пробовал несколько раз. Результат всегда идентичный.
4. Матвей. Тоже не знал о такой функции. Чисто случайно нашел, когда телефон начал глючить и я хотел через Рековери сделать сброс настроек. А проблема была именно в кривой прошивке. Установил официальную и проблема сразу же исчезла.
5. Владимир. Важный момент – уровень заряда батареи должен быть практически на максимуме. Пытался запустить при минимальном заряде, просто не получилось. И не рекомендуется пытаться осуществить подобное, подключив смартфон к подзарядке. Это чревато довольно серьезными проблемами, если не повезет.

Владельцы сотовых в процессе эксплуатации сталкиваются с проблемой Download latest version and recovery Huawei/Honor. Так как в устройствах использует операционную систему отличительную от Андроид или IOS, при выходе нового патча перестает корректно работать система.

Как использовать новый функционал

Чтобы выполнить обновление фирменной прошивки Huawei таким образом, изначально нужно соблюсти два важных условия:

• Заряд батареи смартфона должен быть максимально полным. То есть, рекомендуется изначально поставить гаджет на подзарядку;
• У мобильника должны быть заданы правильные настройки Wi-Fi, позволяющие телефону легко подключаться к беспроводной сети.

Если с этими пунктами все нормально, можно приступать к апгрейду. Как это сделать:

• В первую очередь выключается телефон. Полностью;
• Дальше необходимо зажать сразу две клавиши: питание и кнопку, отвечающую за повышение громкости (плюс);
• Необходимо подождать, пока активируется экран устройства. После этого отпустить кнопку питания, но плюсик продолжать зажимать;
• В итоге, должно появиться на экране меню, которое называется Huawei eRecovery;
• В нем три пункта. Нужный нам – первый в списке.

Дальше телефон начинает искать доступные точки Wi-Fi. Предложит список доступных. Естественно, выбрать нужно тот, которым постоянно пользуется владелец смартфона. Дальше вводится пароль и ожидается результата.

Внимание! В некоторых ситуациях в данный момент соединение прерывается и на экране возникает ошибка Getting package info failed (о её решении мы писали тут). Если этого не произошло, то смартфон самостоятельно найдет нужную и подходящую ему прошивку, выполнит ее скачивание и установку.

Сбой появляется при обновлении по wifi: что делать

Для начала рассмотрим ситуацию, когда при обновлении по беспроводной сети появляется надпись software install failed, что делать. Если ранее вносились какие-либо изменения, откатите данные назад. Кроме того, сделайте для Huawei следующие шаги:

1. Подключитесь к Интернету и убедитесь, что соединение стабильно. Обрывы в процессе восстановления крайне не рекомендуются. На всякий случай перезапустите маршрутизатор путем нажатия специальной кнопки перезапуска или вытягивания вилки питания с розетки бытовой сети.
2. Выйдите из аккаунта Гугл, чтобы защититься от блокировки FRP.
3. Создайте и отправьте резервную копию данных в облако Google. Это необходимо делать, если информация будет нужна в будущем.
4. Верните устройство до заводских настроек.
5. Попробуйте снова запустить обновление по Вай-Фай на Хонор или Хуавей.

Если все равно появляется software install failed на Huawei, лучшее решение — повторение рассмотренных выше шагов и загрузка новой информации через ПК. Для этих целей установите и используйте программу HiSuite. Софт прост в установке и настройке, поэтому даже новичок быстро разберется, что и как необходимо делать.

Рќрµрірѕр·рјрѕр¶рѕрѕ р·р°рісђсѓр·рёс‚сњ рїр°рєрµс‚ рѕр±рѕрѕрір»рµрѕрёсџ

Самая распространенная ошибка обновления — это та, которая напрямую препятствует загрузке файла «обновления». Р’ процессе загрузки отображается сообщение РѕР± ошибке, РІ котором говорится, что пакет обновления РЅРµ был проверен, несмотря РЅР° то, что РѕРЅ достиг 100%.

Это связано с тем, что во время загрузки возникла проблема из-за возможных Cеть нестабильность.

Решение:

Настройки > Приложения> Обновление программного обеспечения > Хранение > Ясно дате

Затем перезагрузите телефон и попробуйте снова. Если это все еще не работает, восстановите заводские настройки мобильного телефона и попробуйте снова.

Рћс€рёр±рєрё рѕр±рѕрѕрір»рµрѕрёсџ huawei

До обновление смартфона от Huawei (и от любого другого бренда) есть три вещи, которые вы должны иметь в виду, чтобы избежать проблем с обновлением и возможных головных болей:

• Перед обновлением убедитесь, что телефон подключен Рє Интернету, предпочтительно Рє сети Wi-Fi, чтобы избежать затрат РЅР° мобильную передачу данных.
• Перед обновлением убедитесь, что зарядка мобильного телефона составляет РЅРµ менее 30%.
• Убедитесь, что РІС‹ сделали резервную РєРѕРїРёСЋ, чтобы РІС‹ могли использовать ее РІ случае сбоев или проблем.

После этого это наиболее распространенные ошибки, которые мешают Обновление EMUI .

Рџрѕсѓр»рµ сѓсѓс‚р°рѕрѕрірєрё рїр°рєрµс‚р° рѕр±рѕрѕрір»рµрѕрёр№ с‚рµр»рµс„рѕрѕ рѕрµ рјрѕр¶рµс‚ рїсђрёрјрµрѕрёс‚сњ р±рѕр»сњс€рµ рѕр±рѕрѕрір»рµрѕрёр№

Эта ошибка появляется, когда установочный пакет, загруженный на ваш смартфон Huawei, неполон или имеет какую-либо ошибку, которая позволила установить его на ваш мобильный телефон, но неправильно.

Решение:

Настройки> Обновить программное обеспечение> Обновление программного обеспечения> значок с тремя точками> Загрузить последний пакет обновления> Установить

Это позволит нам искать последнюю версию операционной системы для нашего телефона, исключая предыдущее обновление, которое вызывает сбой.

Avira internet security/брандмауэр windows

Эти два экрана объедены в одно подкатегорию, так как продукция первой компании полностью перешла на решения, предоставляемые в этой сфере Microsoft.

Что нужно сделать, чтобы решить проблему:

Зайти в брандмауэр Виндовс. Обратить внимание на левую боковую панель. Кликнуть по «Разрешить взаимодействие с приложением или компонентом в Брандмауэре Windows».

https://www.youtube.com/watch?v=8wH0N2brgTA

Программа выдаст перечень доступных приложений. Воспользоваться кнопкой «Изменить параметры». В предложенном списке найти нужный нам интернет-браузер (в данном случае – Mozilla Firefox). Воспользоваться кнопочкой, предлагающей осуществить удаление

И подтвердить операцию. Кликнуть сначала на «разрешить другое приложение», а затем на «обзор». Проследовать по этому пути: C:Program FilesMozilla Firefox. Или тому, который актуален для системы пользователя. Дважды нажать левой кнопкой мышки по файлу запуска (firefox.exe). Появится кнопка «добавить». Нажать ее. Затем на «ок».

Все готово, можно проверять результат.

Настройка межсетевого экрана

Ошибка boot failed при загрузке с флешки: в чем причина и как исправить ситуацию?

На первом этапе необходимо точно узнать, какой именно вариант межсетевого экрана установлен на персональном компьютере человека, столкнувшегося с проблемой. В зависимости от версии операционной системы Виндовс, найти нужную информацию можно в следующих разделах:

• Windows 10. Перейти через Панель управления и «Безопасность и обслуживание» в подраздел «Безопасность»;
• Windows 7 и 8. Через Центр поддержки Виндовс зайти в аналогичный подраздел (Безопасность);
• Для более старых операционных систем этого семейства информацию можно найти в подразделе «Брандмауэр», который расположен во все том же Центре поддержки ОС.

Если же нужный сведения, по каким-то причинам, не обнаруживаются, то можно воспользоваться специальной программкой, которая называется «Процесс Enum».

Вариант №1: отсутствует разрешение

Производители современных мобильников заботятся о безопасности своих клиентов. Поэтому в смартфонах часто можно встретить встроенную систему защиты, которая блокирует скачивание и дальнейшую установку программ, если источник вызывает какие-то подозрения.

Важный момент – практически все интернет-источники кажутся системе подозрительной. Кроме основных официальных ресурсов, например, Плэй Маркета и ему подобным.

Поэтому, если не устанавливаются приложения в Honor, Huawei, а владелец мобильника уверен в надежности сайта-источника, то в первую очередь следует сделать так:

1. Через меню настроек перейти в раздел, который называется «Безопасность».
2. Найти графу, которая носит название «разрешить установку из неизвестных источников».
3. Рядом с ней поставить галочку.

Mcafee security center

В этом случае решение выглядит следующим образом:

1. Активировать рабочее окно этой программы.
2. Нажать на «Безопасность ПК», затем на «Брандмауэр».
3. Воспользоваться специальной панелью «Подключение к интернету для программ».
4. В списке найти проблемный браузер. Или добавить его, при не обнаружении, воспользовавшись специальной кнопкой.
5. Выделить программу и кликнуть на «изменить».
6. Выставить в доступе «Входящий и исходящий».
7. Тип «по умолчанию» заменить на «Открытый».

Естественно, перед выходом, не забыть сохранить сделанные изменения.

При использовании других вариантов межсетевых экранов, например, Trend Micro Internet Security, рекомендуется, для решения проблемы, обращаться напрямую в техническую поддержку разработчика.

Что это за сбой – основные причины

Перевод на русский язык фразы «software install failed get help from» означает следующее: ошибка установки программного обеспечения, получить помощь от…

Причины, по которым владелец смартфона не может выполнить апдейт EMUI в ручном режиме, следующие:

• На смартфоне пользователя используется сторонняя сборка Recovery, не соответствующая некоторым параметрам аналога от официальных разработчиков;
• Владелец мобильника выполнил рутирование устройства;
• Загрузчик гаджета находится в разблокированном состоянии;
• На мобильнике установлена неисправная CD-карта;
• Владелец мобилы пытается выполнить апдейт с помощью поврежденного архива;
• Собственник телефона неправильно осуществляет запланированную операцию.

Что такое ошибка «failed to load resource»?

После исследования этой ошибки мы заметили, что многие пользователи WordPress по-разному сталкивались с проблемой «Failed To Load Resource». Некоторые нашли ошибку в консоли разработчика своего браузера, некоторые увидели ошибку в панели администратора WordPress, а некоторые столкнулись с этой проблемой при выполнении таких задач, как загрузка мультимедийных файлов.

Как вы знаете, в CMS WordPress, плагины и темы работают на PHP-скриптах. Эти сценарии отправляют запросы на связь с ресурсами, хранящимися на вашем сервере. Когда что-то мешает этим запросам, WordPress не может получить ресурсы. Это когда вы обычно сталкиваетесь с такими проблемами, как ошибка «Failed To Load Resource».

Локальное обновление прошивки:

Локальное обновление используется в случае, если нововведения носят масштабный характер, кроме того, этот метод восстанавливает систему до изначального вида и вбольшинстве случаев устраняет вероятность возникновения проблем с повышенным расходом батареи в первые дни после обновления.

1. Создать в корневой директории SD карты папку dload.
2. Скопировать файл UPDATE.APP из архива с прошивкой в папку dload на карте памяти.
3. Зайти в меню Настройки-Память-Обновление ПО и начать процесс обновления (Settings->Storage->Software Upgrade->SD card Upgrade->Confirm->Upgrade).
4. Дождаться окончания процесса обновления.

Причины

Неполадка образовываться из-за root-ошибок на внутренних серверах, которые в свою очередь возникают при потере данных во время обновления. В результате эксплуатировать телефон становится очень сложно. Наблюдаются значительные лаги в работе.

Неполадки проявляются следующим образом:

• апгрейд происходит некорректно;
• база данных не отвечает;
• установка происходит нестандартным способом;
• телефон автоматически использует не Wi-Fi, а мобильный интернет.

При нажатии «Shutdown» или оповещении разработчиков о поломке отображается темный дисплей без возможности выбора других задач.

Рџсђрѕс†рµрѕс‚ р·р°рісђсѓр·рєрё рѕрµ рїсђрѕрісђрµсѓсѓрёсђсѓрµс‚

Опять же, кажется, что это проблема сети, которая препятствует загрузке полного пакета обновлений, поэтому мы должны «перезапустить» приложение. Обновите мобильное программное обеспечение снова.

Решение:

Настройки > Приложения> Обновление программного обеспечения > Хранение > Очистить данные и очистить кеш

Вариант №5: сбой гугл-сервисов

Чтобы исключить эту вероятность, необходимо повторить следующую инструкцию:

• Кликнув по иконке настроек, перейти в приложения;
• В предоставленном списке найти «программы и сервисы Google». Естественно, нажать;
• Откроется дополнительное окно. Там будет присутствовать кнопочка «Очистить кэш». Воспользоваться;
• Если после этого приложение не хочет устанавливаться, то следует выполнить деинсталляцию всех сервисов Гугл и их установку с «чистого листа».

Обеспечение доступа при использовании мобильного интернет-соединения

Нужно убедиться, что ничто не препятствует нормальной передачи данных с Плэй Маркета, если для этого используется обычное мобильное подключение к сети:

• Через настройки и раздел «беспроводные сети» переходим в подраздел «Статистика трафика»;
• Находим там «Доступ в сеть», затем осуществляем переход в «Системные»;
• Просматриваем список. Убеждаемся, что передача данных активирована для сервисов Гугл Плэй и Play Market.

Откат приложений

Нужно повторить эту инструкцию:

• Зайти через Настройки в «Приложения и уведомления»;
• Выбрать пункт «приложения», затем – «еще», кликнуть по «Показать системные»;
• Поочередно выбираем из списка следующие варианты: Play Market, сервисы Google Play, Диспетчер загрузки и сами Загрузки;
• Нажимаем на «Память». Там кликаем на «Сброс».

В конце обязательно выполнить перезапуск смартфона.

Через google play

Откройте магазин приложений Google, нажмите на свою аватарку и откройте «Настройки». Тапните на «Общие» и для параметра «Автообновление приложений» установите значение «Отключить».

Повысить версию приложений все ещё можно будет через список приложений в Google Play, но теперь этот процесс не будет происходить автоматически.

Способы отключения обновления приложений

Помимо системы, обновления приходят и для приложений. Несмотря на то, что они заметно меньше занимают памяти по отдельности, вместе весят больше, чем любое ядро.

С чрезвычайной нехваткой памяти этот вопрос необходимо решать оперативно, иначе придётся чистить кэш каждого приложения впоследствии вручную или, ещё хуже, искать их устаревшие или Lite-версии.

Итоги

Если знать, что значит software install failed на Huawei или Honor, можно быстро сориентироваться в ситуации и решить возникшую проблему. При следовании указанной инструкции удается обновить систему. Если же и возникают трудности, причиной может быть поврежденный архив или ошибки при создании dload. Что делать в такой ситуации, мы рассмотрели в статье.

Выключить обновления через appgallery

Для обладателей и постоянных пользователей AppGallery процесс отключения соответствующей функции схож с конкурентом от Google.

Откройте приложение AppGallery, перейдите в нижнем меню в раздел «Я». Внизу выберите «Настройки» и отключите Автообновление приложений в соответствующем меню.

Сброс настроек сети

Если человек уже делал сброс настроек телефона и восстановление заводских параметров по описанной выше инструкции, то эта процедура не вызовет проблем.

Ее запуск осуществляется из того же самого подраздела «Сброс», который находится в разделе «Система» настроек мобильного устройства.

Что делать при появлении ошибки: инструкция

Выше мы рассмотрели причины появления надписи software install failed и перевод на русский язык. Этих сведений достаточно для общего понимания ситуации и причине ее появления. Но для «лечения» важно знать, что делать при появлении подобной надписи на смартфоне. Рассмотрим разные варианты.

Что рекомендуется сделать в первую очередь

Чтобы исправить это состояние, в первую очередь рекомендуется выполнить следующее:

Что еще может помочь?

Существует еще ряд рекомендаций, способных выправить ситуацию: