HONOR App Market и HONOR Game Center

Что такое hicare?

Приложение HiCare – это сервисная утилита, предоставляющая информацию:

• о гарантийном обслуживании смартфона;
• о расположении сервисных центров с ориентировкой на геолокацию;
• о сервисе доставки устройства с ремонта на дом;
• о полном руководстве по эксплуатации смартфона.

И самое главное, с помощью HiCare можно диагностировать датчики и модули смартфона.

А в случае неполадки, можно перевести гаджет в режим обслуживания. Такая функция предотвращает несанкционированный доступ к фото, контактам, сообщениям и иным данным личного характера, во время ремонта девайса.

Кроме того, приложение содержит полное «условие гарантированных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания», а также содержит номер прямой горячей линии с технической поддержкой Huawei.

Описать HiCare можно как утилиту-помощника. Она продиагностирует устройство, и в случае его неисправности, подскажет в какой ближайший сервисный центр можно обратится по гарантийному сроку обслуживания.

Что такое режим обслуживания и как его включить

Режим обслуживания позволяет заблокировать устройства для передачи его в сервисный центр. При таком способе блокировки все данные владельца остаются под защитой и каким-либо образом получить скрытую информацию невозможно. Разблокировка смартфона производится путем ввода пароля или отпечатка пальца. Если владелец забыл пароль или не ввел отпечаток, то телефон можно сбросить до заводских настроек.

Для активации режима обслуживания потребуется:

1. Запустить программу HiCare.
2. Перейти в раздел «Службы».
3. Выбрать иконку «Режим обслуживания».
4. Нажать на большую круглую кнопку «Включить».
5. Подтвердить выбор, согласившись с предупреждением.
6. Перезагрузить устройство.

После перезагрузки смартфона, он будет заблокирован. Его можно спокойно передать в сервисный центр для диагностики и ремонта, не опасаясь утечки данных.

Hicare – что это за программа и нужна ли она?

О пользе упомянутого сервиса уже сказано выше. Чтобы убедиться, что приложение нужно каждому пользователю, достаточно выяснить назначение утилиты и узнать, что она собой представляет.

Hicare Huawei – это специальное мобильное приложение, предназначенное для поддержания телефона в рабочем состоянии. Его основные функции заключаются в диагностике, подсказках при использовании устройства и обратной связи клиентов с разработчиками и сотрудниками поддержки.

Теоретически, всё перечисленное не обязательно, а опытные пользователи проследят за состоянием прибора без дополнительных вспомогательных утилит, но тем людям, которые лишь начинают собственное знакомство с Андроид, рекомендуется активно пользоваться функционалом сервиса. Подобный подход заметно упростит работу с устройством.

  Как найти телефон Honor, если потерял и он выключен

Что такое hicare

HiCare – это предустановленное приложение на устройствах Honor и Huawei, которое создано для быстрой диагностики устройства и устранения небольших проблем, связанных с программными повреждениями (чем-то похоже на использование инженерного меню). При физических повреждениях устройства с помощью программы можно найти ближайший авторизированный сервисный центр.

СЦ – компании по ремонту любых гаджетов (не обязательно только от Хуавей), которые получили лицензию на осуществление ремонтной деятельности от производителя. Такие сервисные центры работают в соответствии с разработанным регламентом и используют оригинальные запчасти, поэтому беспокоиться о том, что на устройство будет поставлена «копия» не нужно.

Важно! Многие неавторизированные сервисные центры используют копии оригинальных запчастей, поэтому будьте внимательны. Если вам говорят о том, что «копия не отличается от оригинала» и «в нашей мастерской используются только высококачественные копии, которые лучше оригинала», то лучше не пользоваться услугами таких компаний. Высококачественность копии не отменяет того факта, что деталь является копией.

Приложение предустановлено на всех смартфонах компании с EMUI выше 8.0, на более ранних моделях потребуется самостоятельная установка.

Основные функции приложения

HiCare является приложением с большим количеством функций, поэтому точно дать ответ на вопрос, что это за программа нельзя, но можно выделить несколько целей ее создания: поиск неисправностей на устройстве, быстрое обслуживание и возможность познакомить пользователя с устройствами Хуавей и особенностями их использования.

При включении приложения в нижней части экрана будут располагаться страницы приложения:

1. Рекомендации. Там находится информация об устройствах, их особенностях и преимуществах. В статьях можно найти информацию о том, как максимально использовать фотовозможности смартфона, как продлить жизнь батарее и многое другое.
2. Службы. Основное меню, в котором находятся все действия, которые может сделать пользователь для поиска неисправностей или сервисного центра.
3. Форум. На нем можно прочитать о грядущих анонсах, посмотреть видео и вообще познакомиться со всеми устройствами Хуавей поближе.
4. Раздел «Я». Там указывается информация обо всех устройствах Хуавей, которые привязаны к аккаунту. Это могут быть смартфоны, планшеты, ноутбуки и другое. В этом разделе можно ознакомиться с гарантийным статусом, выбрать регион использования устройства, обновить приложение и ознакомиться с политикой конфиденциальности и открытого ПО.

Приложение HiCare используется на телефоне, планшете или ПК. Каждый владелец девайса выбирает наиболее комфортный вариант. Важной частью программы является раздел «Службы».

Что такое диспетчер телефона

Для пользования всеми возможностями софта необходимо понимать, что такое Диспетчер телефона на Хонор. Это фирменное ПО, созданное для смартфонов Honor и Huawei. Оно замещает сразу несколько приложений и открывает доступ к следующим функциям:

1. Очистка памяти: удаление лишних файлов (кэша), видео, аудио и иной информации.
2. Статистика трафика: отчеты о применении мобильного Интернета разным софтом, установленным на мобильном устройстве. С его помощью можно поставить ограничение трафика и выставить лимит на пользование «глобальной паутиной».
3. Заблокировано. Диспетчер телефона на Хонор 7а и других смартфонах Honor позволяет формировать черные / белые списки телефонных номеров для блокирования вызовов. Показывает статистику по всем блокированным телефонам.
4. Батарея. Отображается время работы аккумулятора в текущем режиме, статистика применения аккумулятора. Имеется возможность включения разных режимов.
5. Буферная зона. Диспетчер телефон Honor 10 и других моделей позволяет выбирать, каким программам доступны вплывающие сообщения. К примеру, при включении опции на некоторых соцсетях появляется всплывающий кружок.
6. Сканирование на вирусы. Запускается встроенная антивирусная программа, которая отправляет сомнительные файлы в папку спам.

Как видно, встроенное приложение имеет широкий функционал и заменяет много программ — антивирус, софт контроля батареи и статистики трафика, утилиты для чистки памяти и т. д.

Научите смартфон чувствовать, что вы рядом

Разблокировка по отпечатку пальца или лицу работает сейчас очень быстро, но можно обойтись и вовсе без этого. В EMUI есть функция разблокировки по Bluetooth-устройству — например, по браслету. Если он находится рядом и подключен, смартфон будет считать, что находится в ваших руках, и для разблокировки будет достаточно провести пальцем по экрану.

Hicare – что это за программа и нужна ли она

HiCare Huawei/Honor – это платформа для отслеживания информации о гаджете. Программа быстро найдет причину сбоя или поломки. Здесь же находится адрес ближайшего сервисного центра для решения любой неполадки. При правильном использовании утилита, легко осуществить полную диагностику мобильного.

Система изучается онлайн. Далее пользователь получает шаги для устранения проблемы. Ситуация не решилась самостоятельно? Предлагаем связаться с оператором. Тут же находятся номера горячей линии. Зарегистрируйтесь в системе, чтобы получать уведомления о технических сбоях, поломках моментально.

Основные разделы программы.

Hicare – как обновить emui?

Платформа доступна клиентам с такой версией Android как Emui 8.0. На таком смартфоне сервис работает без сбоев и зависаний. Обязательно обновите систему, используя краткую инструкцию:

• загрузите файл на телефон, установите его;
• зайдите в раздел меню «Обновлений»;
• запустите папку с прошивкой устройства;
• кликните на кнопку «Ок» для подтверждения операции;
• перезагрузите гаджет.

Не используйте мобильный во время загрузки. Это спровоцирует сброс. Операционная система не обновит прошивку.

Hicare: как обновить emui?

Выше уже упоминалось, что для использования всего функционала сервиса требуется EMUI версии 8.0 и выше. Чтобы обновить ПО, понадобится:

Honor app market и honor game center

Quick service и полезные свойства

Quick Service – это упомянутый выше второй раздел приложения. Он содержит 6 основных функций, способных заметно упростить жизнь пользователей:

• Smart Diagnosis для проведения диагностики, выявления системных сбоев и последующего восстановления работы устройства (доступно на EMUI версии0 и выше);
• отправка смартфона в ремонт (для вызова на дом курьера);
• бесплатное резервирование сервиса (для выбора времени визита в сервисный центр и посещения мастера без простаивания в очереди);
• поиск адресов сервисных центров;
• информация о стоимости запасных частей, если подобные потребуются (для просмотра достаточно указать модель телефона);
• онлайн-чат с сотрудниками службы поддержки (Customer Service).

Отдельного внимания заслуживает тот факт, что последние функции меню являются логичным продолжением первой. То есть, после диагностики программа самостоятельно пытается восстановить работу техники и справиться со сбоем, но, если ей не удаётся решить проблему, производится запись на ремонт или соединение с сотрудником Хуавей (с согласия владельца).

Батарея

В Диспетчере приложений Honor также имеется раздел Батарея, где можно установить несколько режимов:

• производительный;
• энергосбережения;
• ультра.

Здесь же можно настроить параметры запуска приложений, применения батареи, получить сведения об энергопотреблении и проценте заряда.

Буферная зона

В этом разделе Диспетчера приложений можно установить правила для некоторых программ, блокирующих доступ к экрану вашего телефона. При наличии сомнений в надежности какой-либо программы, лучше ее отключить.

Видео-обзор

HiCare – программа, разработанная специально для послепродажного обслуживания смартфонов компании Huawei и Honor. Ее можно использовать на ПК с помощью эмуляторов Андроида, если существует такая необходимость, владельцу потребуется войти в свой аккаунт Huawei для отображения всех устройств. Но, на смартфоне пользоваться ею гораздо проще и удобнее.

Не все пользователи знают о существовании приложения HiCare, особенно если учесть то, что это приложение создавалось лишь для смартфонов Huawei. В чем заключается особенность этого приложения и для чего его создавали?

HiCare — что это за программа

Диагностика устройства и получение его гарантийного статуса

Другой способ проверки работоспособности устройства заключается в проведении быстрой диагностики систем телефона или планшета.

Для активации быстрой диагностики потребуется:

1. Запустить приложение.
2. Открыть раздел «Службы».
3. В подразделе «Быстрое обслуживание» необходимо нажать на иконку «Диагностика».
4. После перехода на следующую страницу пункта меню сразу же начнется автоматическая диагностика.
5. Если диагностику нужно провести вручную, но в верхней части экрана нужно нажать на строчку «Вручную».
6. В появившемся меню пользователь должен выбрать тип неисправности и нажать на него. В нашем случае проводится проверка вспышки.
7. После загрузки диагностики нужно нажать на круглый значок.
8. Далее запустится или не запустится вспышка. На дисплее будет отображаться вопрос о том, сработала ли вспышка.
9. Если вспышка не загорелась, будет предложено несколько вариантов решения проблемы.
10. После проведения рекомендуемых манипуляций тест проводится заново. Если вспышка загорается, то устройство работает корректно, о чем сообщается пользователю.

Правила проведения диагностики одинаковы независимо от вида неисправности, подобным образом осуществляется проверка звука смартфона, микрофона, камеры и других систем.

Владелец устройства может проверить гарантийный статус.

Статус смартфона проверяется несколькими способами:

1. Во вкладке «Я». Там сразу видно все устройства, привязанные к аккаунту Хуавей. Нажатием на нужный гаджет открывается его меню.
2. Во вкладке «Службы». Там нужно выбрать иконку «Привилегии». Открыв ее, пользователь сразу видит статус своего смартфона.

Гарантийный статус позволяет владельцам отремонтировать смартфон бесплатно, если поломка произошла не по вине пользователя. Например, если в смартфоне перестала работать навигационная кнопка, то ремонт производится за счёт компании, но, если разбит экран, то уже за счёт владельца.

Заблокировано

В разделе Заблокировано на Honor можно настроить правила блокировки вызовов и сообщений. Здесь можно быстро внести фильтр номер телефона, блокировать скрытые / анонимные, неизвестные или все входящие номера. Кроме того, можно запретить сообщения из неизвестных номеров и задать настройки для СИМ-карт.

Заказ запчастей на дом

Также с помощью HiCare можно заказать запчасти на смартфон, если по каким-либо причинам отправить его в авторизованный сервисный центр не получается. Владелец может заказать установленные детали, получить их и вместе с ними отправиться в любую компанию по ремонту гаджетов.

Для заказа запчастей нужно:

1. Запустить программу и открыть вкладку «Службы».
2. Нажать на иконку «Цены на запчасти».
3. Перейти в браузер для введения данных.
4. Ввести наименование устройства и его модель.
5. Ознакомиться с ценами.
6. Войти в личный кабинет на сайте Хуавей и произвести заказ нужных деталей.

Цены на запчасти могут изменяться. Оплата производится онлайн, а детали доставляются в течение 10-20 дней.

Используйте темы

В EMUI едва ли не с первых версий есть приложение (ищите его на рабочем столе, а не в настройках) «Темы». Это большой каталог тем оформления, которые включают в себя не только обои, но и цвета, шрифты и т. д. На отдельной вкладке — стили текста. Некоторые из них платные, но каталог бесплатных тем и стилей огромен.

Как отключить уведомления от hicare?

Зная, что за приложение Hicare, и помня об основных функциях программы, стоит задуматься, стоит ли отключать уведомления. Но, если пользователь уверен в принятом решении, разработчики предоставили клиентам возможность отключить уведомления. Для этого достаточно воспользоваться меню программы и изменить рабочие настройки утилиты.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Как пользоваться

Выше мы рассмотрели, где находится диспетчер телефона Honor, и как в него войти. Теперь остается разобраться с функционалом. Особенность утилиты в том, что она хорошо взаимодействует с «железом» устройства и выдает максимально точные данные.

Сразу после входа в программу на Honor появляется два экрана. В верхней части выдается информация по сбалансированности программной составляющей в процентном отношении. Но не стоит обращать на цифры особое внимание, ведь процент рассчитывается с учетом текущих настроек. К примеру, если владелец смартфона временно установил другие параметры, информация будет некорректной.

В нижней части предусмотрены пункты меню, отправляющий в разные разделы смартфоны. Многие пользователи спрашивают, как удалить Диспетчер телефона на Хонор. Но не стоит торопиться, ведь функционал утилиты позволяет решать многие задачи. Ниже рассмотрим базовые возможности.

Как удалить hicare с телефона?

Удалять Hicare не рекомендуется, проще отключить сервис и временно не пользоваться им. Но теоретически подобное возможно. Для этого можно воспользоваться интерфейсом и настройками телефона, установить новую прошивку без описанной утилиты или произвести откат системы, если программа устанавливалась пользователем.

Как удалить диспетчер телефона honor

Много вопросов касается того, как убрать Диспетчер телефона Хонор и можно ли это сделать. Сразу отметим, что удалить программу не получится, ведь она относится к системным, а вот Остановить вполне реально. Для этого сделайте следующее:

• войдите в Настройки;
• перейдите в Приложения (два раза);

• найдите в списке Диспетчер приложений;
• жмите Остановить.

Как удалить с телефона

Предустановленное приложение удалить можно лишь с использованием этой статьи. Если вы не хотите вникать в суть описанной инструкции, то его можно просто остановить через настройки.

Для остановки приложения потребуется:

1. Запустить основные настройки телефона.
2. Открыть строку «Приложения», затем снова нажать на «Приложения».
3. В поиске ввести название HiCare.
4. Открыть программу.
5. Нажать на «Отключить»
6. Подтвердить выбор.

Если приложение было установлено самим пользователем, то манипуляции проводятся аналогичные. При этом вместо кнопки «остановить», будет кнопка «удалить».

Настройте размер текста и интерфейса

Этот маленький тюнинг может осчастливить глаза многих пользователей смартфонов. Если плохо видно — не нужно мучиться, просто сделайте покрупнее. На аппаратах Honor это делается в настройках экрана. Отдельно устанавливаются размеры текста и элементов интерфейса.

Не оставайтесь без заряда

В смартфонах Honor есть сразу два режима экономии энергии. Один — щадящий. В нём сильно ограничивается фоновая работа приложений, отключается автоматическая синхронизация почты, приглушаются звуки и упрощается анимация интерфейса. На самом деле, этот режим можно использовать для концентрации на работе, если нельзя включить «Не беспокоить».

Если батарейка близка к нулю, и вы понимаете, что до розетки еще далеко, значит, настало время режима «Ультра». Смартфон становится фактически просто телефоном: по нему можно звонить, с него можно отправлять SMS — и, в общем-то, всё. Зато в таком виде он протянет еще много часов.

Очистка памяти

После входа в этот раздел пользователь видит занятую память на Honor. Информация приводится в виде инфографики, а именно оранжевого круга с цифрой процентов внутри. При нажатии на этот круг можно увидеть распределение памяти по разным категориям:

В нижней части можно перейти к специальной очистке для изображений, видео, аудио, больших файлов, программ или установочных пакетов.

Справа от каждого пункта в приложении Honor стоит кнопка Очистить. После ее нажатия система либо самостоятельно убирает лишние файлы или предлагает пользователю, что именно необходимо удалить. При этом убираются медиафайлы и кэш системы.

Подключите клавиатуру к социальным аккаунтам

В смартфонах Honor по умолчанию включена экранная клавиатура Swype, которая поддерживает в том числе ввод без отрыва пальца — достаточно начертить линию от одной буквы к другой и так до конца. И чем лучше клавиатура знает ваш словарный запас, тем лучше она угадывает слова и тем реже вам приходится её поправлять.

Неплохой способ разом познакомить Swype с вашими лингвистическими особенностями — дать ей почитать ваши посты в соцсетях. Если, конечно, их пишет не ваш SMM-щик или пресс-секретарь.

Делается это в настройках клавиатуры:

Поиск неисправностей

HiCare определяет на Андроид неисправности и, по возможности, исправляет их. Приложение подсказывает пользователю в каком месте возникает проблема и предлагает варианты ее исправления.

Для проверки работоспособности устройства через раздел «Поиск неисправностей» потребуется:

1. Запустить приложение HiCare.
2. Дождаться его полной загрузки.
3. Открыть в нижней части экрана страницу «Службы».
4. Найти раздел «Поиск неисправностей».
5. Открыть категорию неисправностей, на нашем примере это строка «Система».
6. Нажать на нужный раздел неисправностей.
7. Запустить проверку и дождаться результата.
8. Если проблема не исчезает, а смартфон или планшет ее не обнаруживает, то можно посмотреть рекомендации. В рекомендациях дается ответ на поставленный вопрос, а также прописывается возможности для исправления проблемы.

Пример поиска неисправностей произведен на смартфоне Huawei P20 Pro. На других устройствах приложение работает и отображается аналогичным образом с небольшими изменениями, например, ввиду другого разрешения экрана.

Пользуйтесь телефоном одной рукой

Смартфоны становятся больше, и бывает, что на ходу не очень удобно набирать текст на экранной клавиатуре. На этот случай в смартфонах Honor есть просто приёмчик, причём даже не нужно лезть в настройки: достаточно провести пальцем от центральной экранной кнопки влево или вправо — и изображение уменьшится (если кнопки отключены — смахните от угла к центру). Вернуться легко — просто нажать на свободное поле на экране.

Поставьте видео в качестве рингтона

В оболочке EMUI 9 появилась интересная фича: рингтоном на входящие звонки можно устанавливать не только мелодии, но и видео. Это настраивается и для всех звонков сразу, и для отдельных контактов.

На многие модели Honor уже пришла прошивка с обновленной версией EMUI, на некоторые придёт в ближайшее время:

Преимущества

Основные плюсы приложения:

1. Большая база данных, связанная с информацией по обслуживанию смартфона.
2. Встроенные функции диагностики датчиков и модулей связи.
3. Проверка статуса гарантии по серийному номеру S/N. Проверить можно и другой смартфон от Huawei или суббренда Honor.
4. Функция «Режим обслуживания», предоставляющая доступ к персональным данным на устройстве только по PIN-коду или отпечатку пальца.
5. Встроены советы «по безопасности и приватности», а также «по резервному копированию и переносу данных».

Разблокируйте телефон, просто подняв его

Современные смартфоны Honor поддерживают разблокировку по лицу — с помощью фронтальной камеры. В паре с этой функцией удобно также использовать «пробуждение» аппарат по поднятию. А ещё стоит настроить разблокировку с переходом сразу на рабочий стол, чтобы не нужно было проводить пальцем по экрану. Получается так: поднимаете смартфон, он вас узнает — и уже готов к работе.

Разделите экран на две части

Если у смартфона большой экран, то можно работать одновременно сразу с двумя приложениями: например, смотреть видеоролик и сверяться с картой или переписываться в чате. В EMUI достаточно провести костяшкой пальца по середине экрана, и программа «сожмётся» (если она поддерживает такую функцию), а в оставшемся пространстве можно будет запустить другую.

Сканирование на вирусы

Этот раздел не требует особого рассмотрения. Отметим, что антивирус сам сканирует систему и удаляет вредоносное ПО. В случае появления угроз пользователь об этом информируется.

Скачивание, установка, использование

Если HiCare не установлен производителем по умолчанию, то загрузить его всегда можно с Google Play Store. Установка происходит в штатном режиме.

Рекомендуется использовать приложение всем желающим немного больше узнать о возможностях своего смартфона.

Создайте секретное пространство

Очень полезная функция оболочки EMUI — создание «секретного пространства». По сути, в смартфоне можно сделать вторую учётную запись, со своими приложениями (имеет смысл спрятать туда банковские программы), заметками, аккаунтами почты и социальных сетей, галереей фотографий, а также со своим оформлением. И ничто не будет указывать на то, что она вообще существует.

Причём реализовано это предельно удобно: заводится второй PIN-код и/или записывается еще один отпечаток пальца — пусть это будет, скажем, мизинец — чтобы никто не догадался. Вводите этот ПИН (прикладываете «секретный» палец) — и вы уже в закрытом пространстве.

Другое применение этой фичи — учётная запись для ребенка. Можно обустроить отпрыску свой мирок в смартфоне с набором игр и обучалок, но без доступа в вашим «взрослым» приложениям и данным.

Список полезных функций hicare

Приложение быстро предоставляет информацию о различных неполадках. Широкий функционал быстро отыщет любую неполадку. Системные сбои определить достаточно трудно. Для этого необходимо воспользоваться специальным сервисом. Такая программа призвана.

1. Исправлять сбои с помощью встроенных опций. Предоставлять советы, инструкции пользователям.
2. Проводить широкую диагностику системы. Изучить состояние внутренней, внешней памяти. Приложение быстро реагирует и сообщает владельцу телефона о проблеме.
3. Подготовить пользователя к решению любой поломки. Шаблоны с инструкциями доступны каждому. Откройте программу и внимательно изучите запросы.
4. Предоставить чат для онлайн общения с оператором. Откройте специальное окно, подробно опишите проблему;
5. Записать владельца на консультацию в ближайший сервисный центр.

  Аккаунт Хуавей: что это, зачем нужен, регистрация, вход и настройка

Список самых полезных функций hicare

Среди всех тех функций, которые способны принести владельцам Huawei-смартфонов пользу, можно отметить следующие:

1. Рекомендации. Под рекомендации понимается едва ли не самый быстрый, подробный и понятный путеводитель по Huawei-гаджету. Функция рекомендаций, имеющаяся в HiCare, решает свыше 90 процентов всех тех проблем, с которыми могут столкнуться пользователи. Программа основана на результатах анализирования всех отзывов, что оставляли живые обладатели Huawei гаджетов, собранных за последние годы. Это позволяет с уверенностью сказать, что программа содержит в своей базе все подробные ответы на те вопросы, которые пользователи задают чаше всего. Для большего комфорта здесь собрано множество полезных статей и советов на разные темы. К примеру, здесь есть руководство по созданию карточек контактов, по приведению стола телефона в порядок, а также множество других советов. Многие советы, статьи и подсказки можно отыскать после ввода одного или нескольких ключевых слов.
2. Диагностика. Владелец смартфона Huawei может в несколько кликов произвести подробное тестирование гаджета при помощи модуля сервисного обслуживания SmartDiagnose. Этот модуль входит в пакет QuickServices. Все, что нужно сделать владельцу – нажать на SmartDiagnose. Устройство после этого запустит проверку и автоматически определит, а после этого поможет разрешить проблемы, так или иначе имеющие связь с аппаратным и программным обеспечением. В том случае, если задачу нельзя решить при помощи подсказок, программа перенаправит пользователя на телефонную линию или же в ближайший салон сервисного центра. Эта функция доступна всем устройствам, имеющим оболочку EMUI версии 8 или выше.
3. Услуги по ремонту. В том случае, если человеку нужно посетить один из сервисных центров, приложение сможет сэкономить ему много времени – оно запишет владельца на прием. При этом модуль ремонта Quick Service имеет в своем резерве несколько полезных функций.
4. Онлайн-чат. Эта возможность позволяет владельцу поддерживать связь с сотрудниками для консультации. В приложении есть пара каналов, обеспечивающих возможность связи со службой Хуавей – это чат и телефон. В том случае, если в центре есть специалисты, которые свободны на момент обращения, с ними можно пообщаться в онлайн-режиме. Но, если свободных сотрудников нет, можно оставить сообщения в личном чате.

Кроме всех функций, отмеченных выше, приложение также получило целый набор вспомогательных инструментов, помогающих при обслуживании. Из-за этих улучшенных функций и частых обновлений HiCare превратится в удобный ассистент для владельцев Хуавей.

Статистика трафика

Перед тем как отключить Диспетчер телефона на Honor, изучите функции программы. Особое внимание стоит обратить на раздел Статистика трафика. В верхней части предусмотрена возможность переключения между SIM1 и SIM2. Немного ниже имеется график, который показывает текущий расход Интернета.

Для экономии можно включить функцию Умная экономия трафика. В таком случае телефон ограничивает доступ некоторых программ к Сети. Речь идет о утилитах, которые работают в фоне.  Минус режима в том, что при отключенном экране уведомления из социальных сетей приходить не будут. Но это удобно, когда число Гб ограничено.

В разделе Доступ в сеть можно поставить отметку для софта, который может выходить в Интернет по Вай-Фай или мобильной сети. В секции Другие настройки легко выставить ограничения по Интернету для каждых СИМ-карт.

В самом низу можно посмотреть трафик в этом месяце по разным утилитам. Таким способом удается использовать Диспетчер приложений на Honor для контроля расходов.

Услуга «сервис с доставкой»

Компания Хуавей предлагает пользователям услугу «Сервис с доставкой», которая позволяет передать устройство для ремонта курьеру, а затем получить его уже исправным. Услуга предоставляется бесплатно для гаджетов, находящихся на гарантии.

Для заказа услуги «Сервис с доставкой» с помощью HiCare требуется:

1. Запустить приложение.
2. Перейти в раздел «Службы».
3. Нажать на иконку «Сервис с доставкой».
4. Перейти в браузер для просмотра информации об услуге.
5. Ознакомиться с правилами предоставления услуг.
6. Позвонить по контактному телефону для составления заявки на ремонт.

Важно! Обратите внимание на устройства, которым не предоставляется услуга. Все смартфоны с поврежденным дисплеем, за исключением случаев микроцарапин, а также смартфоны с поврежденной батареей и изогнутым корпусом в результате механического воздействия, не обслуживаются с мощью этого сервиса.

Установка и работа с hicare

На смартфоны и планшеты с EMUI выше версии 8.0 приложение HiCare предустановлено. Использовать его можно сразу же после включения телефона.

Функционал приложения

HiCare поделено на страницы:

1. На первой странице «Рекомендации», собрано руководство по взаимодействию со смартфоном. Также, здесь представлены ссылки на сайт поддержки, послепродажное онлайн обслуживание и рекламные материалы.
2. Вторая страница «Обслуживание» содержит разделы, что связаны с ремонтом, и полное руководство по работе с рабочим столом, контактами, вызовами, сетью, платежами и тому прочее.
3. На третьей странице «Я» можно почитать гарантийную политику и узнать статус своей гарантии или другого устройства от Huawei или Honor, указав SN.

В целом, HiCare – полезный сборник руководств и функций, направленных на диагностику и послепродажное обслуживание устройств Huawei по гарантии. Основные три задачи приложения: научить пользователей работать со смартфоном, предоставить минимальный функционал по выявлению неисправностей и разгрузить техническую поддержку.

HiCare – стандартное приложение на смартфонах флагмана Huawei. Системная программа решает внутренние проблемы гаджета. Используйте инструкцию, чтобы разобраться в основных опциях. Большинство пользователей не оценили полезность сервиса. Программа имеет множество полезных функций. Краткая инструкция поможет разобраться в них. Не каждый готов выделить время, чтобы изучить преимущества утилита. Правильное использование услуги, предотвратит серьезную поломку. Об этом читайте ниже.

Частые проблемы

Иногда возникают жалобы, что Диспетчер телефона Honor 7а или других моделей плохо работает. Такие проблемы случаются редко. Если же они и происходят, попробуйте остановить приложение по рассмотренной выше схемы, установите последнее обновление ПО или сделайте полный сброс.

В комментариях расскажите, как вы пользуйтесь диспетчером на Honor, в чем его функциональные особенности, и как удается решать возникшие проблемы.

Чат с оператором

Ещё одной причиной, зачем нужна программа HiCare, является возможность связи с оператором. В приложении пользователь сможет связаться с оператором посредством онлайн-чата.

Для связи со специалистом нужно:

1. В приложении открыть раздел «Службы».
2. В правом верхнем углу находится иконка с наушниками и микрофоном, необходимо нажать на нее.
3. Выбрать способ связи с оператором, в нашем случае это онлайн-чат.
4. Нажать на онлайн-чат, дождаться его загрузки на сайте Хуавей.
5. Описать свою проблему в диалоговом окне и пообщаться с оператором.

Важно! Вам потребуется серийный номер устройства, поэтому перед связью со специалистом найдите его на коробке или в настройках устройства.

Со службой поддержки можно связаться по телефону. Узнать телефон можно в приложении, если следовать указаниям выше, только выбрать не онлайн-чат, а строку «Горячая линия».

Для смартфонов P series и Mate series, за исключением устройства P Smart, выделена отдельная линия службы поддержки. Время ожидания специалиста на отдельной линии составляет в среднем менее 2 минут.

Заключение

В каждом смартфоне от производителя по умолчанию установлены приложения, позволяющие дополнить или расширить возможности, связанные с технической частью аппаратуры. Huawei не отошли от этой концепции, и оснастили собственные смартфоны с операционной системой EMUI приложением HiCare.