Что делать при непроизвольном отключении 3g или 4g модема?
Сотовые модемы иногда самопроизвольно отключаются, вследствие чего пропадает связь с сетью. В таких случаях необходимо:
- Открыть «Панель управления» из меню «Пуск». Открываем «Панель управления» через меню «Пуск»
- Выбрать в режиме «Просмотр» значение «Крупные значки», найти и кликнуть по иконке «Центр управления…».
Выбираем в режиме «Просмотр» значение «Крупные значки», находим и кликаем по иконке «Центр управления сетями и общим доступом» - Левым кликом мышки нажмите по строке «Изменить сетевые адаптеры».
Левым кликом мышки нажимаем по строке «Изменить сетевые адаптеры» - Кликнуть правым щелчком мыши по иконке модема, выбрать «Свойства».
Кликаем правой кнопкой мышки по иконке модема, выбираем «Свойства» - Нажать по кнопке «Настроить».
Нажимаем по кнопке «Настроить» - Перейти во вкладку «Управление электропитанием» и снять галочку в строчке «Разрешить отключение устройства для экономии энергии». Переходим во вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку в строчке «Разрешить отключение устройства для экономии энергии»
- Сохранить изменения, кликнув по «ОК».
Кликаем по «ОК»
Дополнительно выполнить следующие действия:
- Щелкнуть левым кликом мыши по иконке подключения на панели задач.
Кликаем левой клавишей мыши по значку подключения на панели задач - Выбрать тип подключения модема. Поставить флажок напротив пункта «Разрешить Windows сохранять подключение».
Выбираем тип подключения модема, ставим галочку напротив пункта «Разрешить Windows сохранять подключение»
3g,4g usb модем — проблемы и их диагностика
Если у вас возникли проблемы — модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начать диагностику лучше с самого начала. Нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления — Система:
и далее на вкладке «Оборудование» кнопка «Диспетчер устройств»:
Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows R и в открывшемся окошке вписать «devmgmt.msc» и нажать «ОК»:
В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт «Модемы»:
На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.
Модема нет в списке устройств
Если модема нет в списке устройств, значит:
Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства — они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке «Котроллеры шины USB» как «составное USB устройство».
Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.
Например индикация модемов Huawei такова:
Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.
Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.
Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как «составное USB устройство», тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.
Модем есть в списке устройств
Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства модема» откройте вкладку «Диагностика»:
и нажмите кнопку «Опросить модем». В результате должно должен появиться такой текст:
Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку «Дополнительные параметры связи»:
Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.
Для Билайн это будет AT CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru».
Для Мегафон AT CGDCONT=1,»IP»,»internet».
Модем диагностируется в списке устройств
Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть «Сетевые подключения». Или проще — Windows R и в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl» и нажать «ОК». В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.
Примечание. Для Windows Vista / 7 путь к папке такой — «Центр управления сетями» и там ссылка «Свойства адаптера».
Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства» — на вкладке «Общие» проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:
Далее откройте вкладку «Сеть». Там должен быть «Протокол Интернет (TCP/IP)» и он должен быть отмечен:
Выделите его и нажмите кнопку «Свойства». Там ничего не должно быть написано:
Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.
Далее возможны два варианта:
Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).
Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.
Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows R и в открывшемся окошке вписать «cmd«:
В открывшемся окне нужно ввести команду «ipconfig /all»:
и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру «PPP»:
Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.
Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду «ping xxx.xxx.xxx.xxx» где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:
Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:
Это значит, что соединение установлено неправильно — до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до «основной шлюз» если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.
Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:
Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):
Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:
Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола «TCP/IP» (выше в этой статье написано про апплет «Свойства соединения»).
Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.
Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая «мутная» — сложно определить источник проблемы. Это может быть:
В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и «убить» все подозрительные. И так далее.
Если вам нужно настроить интернет дома, провести диагностику компьютера или ноутбука, обращайтесь в наш сервисный центр, мы обязательно поможем!
Модем определяется как cd rom как исправить?
ZTE MTS 837F (MF79) | ZTE MTS 836F (MF833T Билайн)– обсуждение » 4G/LTE Modem | LTE/UMTS/HSUPA/HSPA /GPRS/EDGE | MicroSD: ДаGB
Сообщение отредактировал stp101 — 20.09.19, 14:02
Прикрепил все файлы..
странно но там папки с дровами пустые.. кроме папки drivers64bitWNET, файлы zterndis.cat и zterndis.inf, судя по названию дрова под режим NDIS
Сообщение отредактировал 2319095 — 23.01.17, 13:01
кому интересно) фото внутренностей
Модель837F по МТСВерсия ПОWEB_MTSRUS837FV1.0.0B02Версия ПО устройстваBD_MTS837FV1.0.0B02Версия оборудования837F.H01
вот что на микрухах1.ZX2975200109TGU702.001614/FC222100
Сообщение отредактировал 2319095 — 23.01.17, 20:07
повис сейчас на USBVID_19D2&PID_0534&REV_0100&MI_01USBClass_ff&SubClass_ff&Prot_ffUSB-LOG
действия) воткнул) пределился. морда работаетоткрыл унлокер, жму лупу)переключилась композициясначала определились и устаровились такие устройства, в разделе портовUSBVID_19D2&PID_0256&MI_00USBClass_ff&SubClass_ff&
USBVID_19D2&PID_0256&MI_01USBClass_ff&SubClass_ff&Prot_ffDL2 Interface (COM56)
далее он снова переключился, и появились такие устройства..дрова сам не находитUSBVID_19D2&PID_0534&REV_0100&MI_01USBClass_ff&SubClass_ff&Prot_ffUSB-LOG
и все..теперь при подключении сначала врубаются два устройстваDL1 InterfaceDL2 Interfaceчерез секунды 3, переключается на USB-LOG и USB-AT
пробовал подсунуть дрова например от mf90 ставятся.. но ни терминал не отвечает на ATI ни QPST не видит)
хотелось бы хотя бы вернуть его тупо к жизни) как было) сетевуха и рабочая морда) дальше уже будем разблокировать.
что посоветуете? какие дрова подсунуть?
https://www.youtube.com/watch?v=Q6Si0wNxfJE
Сообщение отредактировал 2319095 — 23.01.17, 13:38
По пиид и вид погугли. Тему мф920поштудируй. Проц тот же
Сообщение отредактировал Domovoj — 23.01.17, 13:59
пусто) 100% совпадений нет
ща взял дрова из шапки 920
USB-AT ставил руками дрова ZTE NMEA Deviceтерминал на ATI говорит CME ERROR: command syntax error
CME ERROR: invalid command
USB-LOG ставил руками дрова ZTE Diagnostics Interfaceтерминал на ATI говорит«тишина»
USBVID_19D2&PID_0534&REV_0100&MI_00USBClass_ff&SubClass_ff&Prot_ffUSB-AT ставил руками дрова ZTE NMEA Deviceтерминал на ATI говорит CME ERROR: command syntax error
CME ERROR: invalid command
на команду AT CGMW ответ837FOK
Сообщение отредактировал 2319095 — 23.01.17, 14:15
. пусто) 100% совпадений нет
. ща взял дрова из шапки 920
USB-AT ставил руками дрова ZTE NMEA Deviceтерминал на ATI говорит CME ERROR: command syntax error
CME ERROR: invalid command
USB-LOG ставил руками дрова ZTE Diagnostics Interfaceтерминал на ATI говорит«тишина»
QPST для квалкома а не для процессоров от зте.Логично что он его не видит.Скорее всего система команд идентична 920А это значит что скорее всего можно также поменять имей и рассчитать код через калькулятор Алексея.
Сообщение отредактировал Domovoj — 24.01.17, 11:12
Вернуть в первоначальное состояние, как оказалось, можно очень просто — нажать кнопочку reset под съемной крышкой.Перевод в такое состояние (USB-AT и USB-LOG) делает dc-unlocker
А вот что делать дальше и как отлучить этот модем от МТС непонятно.Нарыть ничего не смог.
P.S. Код разблокировки с *чужой* симкой запрашивается. значит еще не все потеряно.Из того, что удалось нарыть: МТС 837F это ZTE MF79.
Сообщение отредактировал Hrustic — 23.01.17, 15:12
USBVID_19D2&PID_0256&MI_00USBClass_ff&SubClass_ff&Prot_ffдо установки дров Bootloderпосле установки дров DL1 Interface
USBVID_19D2&PID_0256&MI_01USBClass_ff&SubClass_ff&Prot_ffдо установки дров Serialпосле установки дров DL2 Interface
сетеваяRemote NDIS based Internet Sharing DeviceUSBVID_19D2&PID_1557&REV_0101&MI_00
USBVID_19D2&PID_0534&REV_0100&MI_00USBClass_ff&SubClass_ff&Prot_ffдо установки дров USB-ATпосле установки дров, руками подсовываю от MF920 (ZTE NMEA Device или AT Port)ставит, терминал отвечает на запросы.
Настройка модема
Мы уже выяснили, что на вкладке «Главная» отображается основная информация о подключении к интернету. Там же сверху можно сменить язык страницы с настройками.
На вкладке «Статистика» можно посмотреть информации о интернет трафике.
В разделе «SMS» можно посмотреть входящие сообщения и при необходимости отправить текстовое сообщение. Или открыть настройки SMS-сообщений.
Следующая вкладка – «Контакты», на которой можно посмотреть сохраненные номера.
Дальше по курсу полезный раздел «USSD». Оттуда можно выполнять USSD команды. Например, для проверки счета, количества оставшихся мегабайт, подключения пакетов, тарифов и т. д.
Дальше идут основные «Настройки». В первую очередь это «Мобильное соединение». Можно выключить, или включить мобильную передачу данных, управлять передачей данных в роуминге и установить интервал автоматического отключения.
В разделе «Управление профилями» выбираем профиль подключения к интернету для нашего оператора. Обычно там 1-2 профиля. Или создать новый профиль вручную и прописать имя пользователя, пароль и точку доступа.
«Настройка сети» – можно установить режим работы сети: GSM (2G), UMTS (3G), LTE (4G), или смешанные режимы. Эти настройки могут пригодится при настройке антенны, или не очень стабильном подключении.
В разделе «Безопасность» нет ничего интересного. При настройке может пригодится еще страница «Система» – «Информация об устройстве». Там можно посмотреть уровень сигнала и шумов. И уже ориентироваться по этих показателях при настройке самого модема, или антенны.
Если у вас модель, которая работает не только как USB модем, но и раздает Wi-Fi, то в личном кабинете Huawei будут еще настройки Wi-Fi сети (WLAN). Там можно выключить Wi-Fi, сменить имя сети, и сменить пароль на Wi-Fi (ключ).
Очень сложно писать такие инструкции, так как самих устройств очень много, и все они отличаются друг от друга. У кого-то разлоченный модем с СИМ-картой того же Мегафона, а у кого-то модем от МТС. С Wi-Fi и без. Разные модели и прошивки. Но практически на всех настройки можно открыть по адресу 192.168.8.1, через любой браузер и с любого устройства. Главное, чтобы оно было подключено к модему.
Если у вас не заходит в настройки модема Huawei, или вы не знаете, как настроить какую-то функцию, то опишите свою проблему в комментариях под этой статьей. Постараюсь помочь.
источник
Способ 3: обновление драйверов
Драйверы имеют свойства устаревать из-за того, что операционная система постоянно обновляется и меняются определенные настройки. Поэтому проблема с подключением модема может быть связана с неактуальным программным обеспечением. Обновить его следует вручную, выполнив такие действия:
Перейти на официальный сайт МегаФон
- Воспользуйтесь ссылкой выше, чтобы перейти на официальный сайт компании-поставщика модема, где вас интересует раздел «Каталог товаров».
- Выберите категорию «Модемы и роутеры», а затем повторно кликните на «Модемы».
- Отыщите подходящую модель в наличии или отобразите архивные устройства, щелкнув по кнопке «Все».
- В обязательном порядке отметьте галочкой пункт «Включая архив», ведь некоторые модели могут уже не выпускаться или были сняты с продажи давно.
- Среди списка всех устройств отыщите необходимое и кликните по нему мышкой для открытия страницы о товаре.
- Там перейдите на вкладку «Файлы», где и располагается инсталлятор драйвера.
- В перечне всех доступных файлов отыщите последнюю версию программного обеспечения и начните ее скачивание.
- Ожидайте окончания загрузки и запустите полученный исполняемый файл.
- Когда появится приветственное окно, отметьте маркером «Дополнительные настройки», чтобы при установке иметь возможность выбрать место для распаковки файлов и решить, будет ли создан значок ПО на рабочем столе, а само приложение запускаться вместе с операционной системой.
- Следуйте простой инструкции по установке, выполняя каждый шаг, а затем запустите Менеджер подключения.
- В нем произведите настройку и выполните первое подключение, проверив, как теперь функционирует модем.
По необходимости перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу, а уже потом переходите к повторному подключению к интернету.
Способ 4: проверка сетевых параметров windows
Если проблема в работоспособности модема МегаФон заключается в том, что вам не удается получить доступ к любому сайту, возможно, причина неполадки скрывается в неправильных сетевых настройках операционной системы.
- Нажмите по кнопке «Пуск» и перейдите в меню «Параметры», нажав по значку в виде шестеренки.
- Щелкните по плитке с названием «Сеть и Интернет».
- Опуститесь немного ниже по вкладке «Состояние» и нажмите по кликабельной надписи «Настройка параметров адаптера».
- Среди списка всех сетевых подключений отыщите свой модем, нажмите по нему ПКМ и в появившемся контекстном меню выберите «Свойства».
- Оказавшись на вкладке «Сеть», дважды щелкните по строке «IP версии 4» для открытия свойств этого параметра.
- Убедитесь в том, что получение IP-адресов и DNS-серверов происходит в автоматическом режиме. Если же нет, исправьте параметры, переместив маркеры на соответствующие пункты.
После выполнения данных действий соединение с интернетом должно быть разорвано, поэтому подключитесь к модему еще раз и проверьте, удалось ли решить рассматриваемую трудность с его работоспособностью.