Существует ряд неисправностей iPhone, которые слишком хорошо знакомы сотрудникам всех специализированных сервисных центров. Смартфоны Apple ремонтируются буквально каждый день, и, судя по тенденциям, в ближайшее время это не прекратится. Мы опросили опытных мастеров и составили список из 20 самых распространенных поломок iPhone. Однако важно знать их, чтобы постараться избежать их.
❗ Не ремонтируйте смартфон самостоятельно, так как это только усугубит проблему. Настоятельно рекомендуется отнести устройство в сервисный центр https://a-service.ua/iphone-12pro, где его отремонтируют профессионально и с гарантией.
- Частично не работает кнопка «Домой»
- Не слышно собеседника и не работает громкая связь
- IPhone не заряжается
- Не гаснет экран при звонке
- Самопроизвольно гаснет экран при прослушивании аудиозаписи или при попытке позвонить
- Функция Face ID не дает внести лицо или выдает ошибку
- Айфон работает, но нет изображения
- IPhone не реагирует на касания и нажатия
- Не работает основная камера и фонарик
- Не работает диктофон и не записываются голосовые сообщения
- Нет сети (или Wi-Fi/Bluetooth)
- IPhone завис на «яблоке»
- Ошибки 56, 4013, 4014, −1 и 9 при попытке перепрошить телефон
- При загрузке телефона экран показывает красный или синий цвет и iPhone выключается
- Плохо слышно собеседника или собеседник вас плохо слышит
- Пятна на камере и сделанных снимках
- Проценты заряда отображаются некорректно
- IPhone очень быстро разряжается
- IPhone заряжается только в выключенном состоянии, как только включается — заряд не идет
- «iPhone отключен. Подключитесь к iTunes»
- Узнайте больше о Huawei
Частично не работает кнопка «Домой»
- Сканер отпечатков пальцев работает, кнопка Home не нажата.
- Сканер отпечатков пальцев не работает, кнопка Home нажата.
- Сканер отпечатков пальцев работает, но кнопка “Домой” не нажимается.
При падении смартфона или при попадании влаги на микросхемы кнопка «Домой» может выйти из строя. При падении на кнопку отбиваются элементы, при контакте с жидкостью происходит процесс окисления. Иногда отпечаток не работает из-за повреждения шлейфа при вскрытии телефона.
В обоих случаях вероятность того, что кнопка снова заработает, минимальна. Ее можно заменить, но сканер отпечатков пальцев больше не будет работать (он работает только с оригинальной кнопкой).
Не слышно собеседника и не работает громкая связь
Звонок не слышен собеседнику, кнопка громкой связи отключена и нет звука из динамиков.
Основной причиной поломки является падение смартфона, в результате которого повреждается чип аудиокодека. Необходима замена микросхемы аудиокодека.
Средняя стоимость составляет около 3800 рублей. Продолжительность около 2 часов.
IPhone не заряжается
При подключении смартфона к зарядному устройству зарядка не начинается.
- Наиболее распространенной причиной является засорение штекера зарядного устройства. Каждый день, подключая свой смартфон к зарядному устройству, вы заталкиваете грязь в розетку. В конце концов, вилка кабеля перестает доставать до розетки.
- Схема на плате “контроллера синхронизации”, которая отвечает за распознавание подключенного аксессуара, работает неправильно. Смартфон нельзя заряжать, если неисправен чип (в некоторых случаях зарядка возможна с неоригинальными кабелями или, наоборот, только с оригинальными моделями).
- Неисправность нижнего кабеля зарядки (самый редкий вариант).
В первую очередь необходимо проверить, не загрязнен ли разъем зарядки. Просто очистите загрязнение пинцетом и проверьте, работает ли зарядное устройство. Многие сервисы пользуются пользователями, которые не знают этого простого способа ремонта разъема. Сервисы сообщают о “смерти” нижнего разъема или, что еще хуже, микросхемы материнской платы, что значительно увеличивает стоимость ремонта.
Как правило, у пользователей возникают лишь незначительные проблемы. За очистку разъема ru ничего не берет.
Если очистка разъема не помогла, подключите к карте новый кабель для зарядки и проверьте, работает ли он. Если новый шлейф не работает, то проблема определенно в карте, а именно в “драйвере синхронизации”.
Не забывайте, что изначально проблема может быть связана с самим зарядным кабелем или адаптером питания. Прежде чем обращаться в сервисный центр, попробуйте зарядить устройство с помощью различных зарядных кабелей и адаптеров.
Замена шлейфа стоит в среднем 2 000 рублей (15-20 минут работы). Замена контроллера около 3500 рублей (время работы от 1 до 3 часов)
Не гаснет экран при звонке
Экран не выключается после набора номера и поднесения телефона к уху, поэтому приходится нажимать на экран щекой.
Проблема заключается в верхнем шлейфе, где расположен датчик приближения. Он отвечает за определение того, вставлен ли телефон в ухо или нет.
Стандартная процедура модульного ремонта заключается в замене верхнего кабеля. Время работы около 10 минут, цена около 1 800 рублей в зависимости от модели.
Самопроизвольно гаснет экран при прослушивании аудиозаписи или при попытке позвонить
Экран автоматически выключается при попытке записать голосовое сообщение или совершить вызов.
Проблема обычно связана с плохо приклеенным защитным 3D-стеклом, когда рамка частично перекрывает датчик приближения.
Кроме того, проблема может возникнуть после замены экрана, если верхний патрубок на новом экране установлен неправильно и датчик смотрит только в сторону, или если рамка экрана частично перекрывает его.
Если причиной является защитное стекло, его можно заменить на новое. В этом случае необходимо поправить датчик приближения на верхнем шлейфе.
Процедура ремонта занимает около 10 минут и стоит около 1 500 рублей в зависимости от модели.
Функция Face ID не дает внести лицо или выдает ошибку
При попытке записать новое лицо камера периодически размывается, появляются надписи, предлагающие поднять или опустить камеру.
Порезы или трещины могут привести к выходу шлейфа из строя. Кроме того, даже одна капля влаги может привести к тому, что система распознавания лиц полностью перестанет работать.
Она не может быть решена. Поэтому рекомендуется всегда проверять наличие функции Face ID при покупке iPhone с рук. Если эта проблема возникла на только что купленном iPhone, смартфон необходимо вернуть по гарантии.
Айфон работает, но нет изображения
Сам смартфон включен, звонки проходят, вы даже можете получить доступ к приложениям из памяти, но экран черный и нет изображения.
Проблема возникает из-за падений и повреждения внутренних компонентов телефона. Неисправность заключается либо в экране, либо в чипе контроллера изображения, который находится на материнской плате.
Замените дисплеи или контроллер изображения, если это необходимо.
Замена экрана стоит от 1 500 до 30 000 рублей в зависимости от модели. Продолжительность: 15 минут. Замена контроллера изображения стоит около 3500 рублей, в зависимости от модели. Продолжительность – около 1,5 часов.
IPhone не реагирует на касания и нажатия
Телефон работает, но экран не реагирует на касания.
Виновником поломки, как правило, является неисправный дисплей.
Причиной ошибки также может быть неисправный дисплей или неисправный драйвер сенсорного экрана на карте. Последняя проблема наиболее распространена на iPhone 6 Plus, где она является настоящим больным местом.
Дело в том, что алюминиевый сплав в этой модели – “6000” по сравнению с “7000” в 6s и более новых моделях. iPhone 6 Plus более подвержен деформации по сравнению с более новыми моделями. iPhone 6 Plus с диагональю 5,5 дюйма имеет большую площадь поверхности, что позволяет сравнительно легко согнуть смартфон, особенно по сравнению с обычным iPhone 6 с диагональю 4,7 дюйма. Очень часто корпус прогибается в верхней части, где на материнской плате расположен контроллер сенсорного экрана. Чип “расшатывается” при сгибании, и вы получаете точно такую же неисправность – сенсорный экран не работает. Ремонт заключается в замене экрана или сенсорного блока управления.
Цена замены экрана от 1500 до 30 000 рублей в зависимости от модели. Время работы 15 минут. Стоимость замены контроллера тачскрина составляет около 2800 рублей. Время работы от 2 часов.
Не работает основная камера и фонарик
При попытке сделать снимок экран становится черным. Кнопка фонарика неактивна.
Причина в том, что при падении iPhone отсоединяется хвост основной камеры. Неработающая камера забирает с собой факел. Ремонт заключается в подключении главного кабеля камеры, после чего и камера, и фонарик начинают работать.
Стоимость ремонта составляет 500 рублей. Время работы составляет 5 минут.
Не работает диктофон и не записываются голосовые сообщения
Диктофон больше не активирован на iPhone, и голосовые заметки не записываются. Аудиокодек вышел из строя, обычно после падения устройства.
В среднем ремонт стоит около 2800 рублей. Время работы около 2 часов.
Нет сети (или Wi-Fi/Bluetooth)
Телефон видит SIM-карту, но по-прежнему пишет “Нет сети” и не может подключиться к Wi-Fi или Bluetooth.
Чип модема “сломан”, обычно это происходит после сбоя.
Неисправный чип легче всего определить в меню Настройки – Основные – О программе, где следует проверить наличие прошивок модема, Wi-Fi и Bluetooth. Если они отсутствуют, эти сколы необходимо отремонтировать.
Есть одна особенность модема. Чип модема будет работать как есть только со сканером отпечатков пальцев: работает только оригинальная часть. В некоторых случаях чип модема просто умирает после аварии, и сколько бы раз его ни переустанавливали в гнездо на карте, сеть не блокируется. Таким образом, шансы на успешный ремонт составляют 50%. Если разъемы Wi-Fi и Bluetooth неактивны, необходимо заменить их ИС.
Стоимость замены чипа составляет примерно 3 500 рублей. Продолжительность – около 2 часов.
IPhone завис на «яблоке»
Когда я включаю его, он не выходит за пределы “яблока” (логотип Apple) и не запускается. iPhone циклически перезагружается.
Причинами может быть: сбой во время обновления, выход из строя аккумулятора или микросхем в результате падения смартфона. В худших вариантах при падении из строя выходит флеш-память или процессор.
Иногда помогает перепрошивка, и телефон перезагружается, но без данных (в редких случаях помогает обычное обновление через iTunes, но данные сохраняются). В других случаях необходимо проверить аккумулятор, а затем и другие компоненты iPhone.
Ошибки 56, 4013, 4014, −1 и 9 при попытке перепрошить телефон
При попытке обновления или восстановления iPhone через iTunes или Finder в macOS Catalina происходит сбой процесса с одной из перечисленных ошибок.
Эти ошибки вызваны периодическим падением телефона, что приводит к потере связи от процессора к основным компонентам на материнской плате.
Главное знать, что проблема заключается в материнской плате и что вам необходимо отнести смартфон в сервисный центр. Но давайте проанализируем каждую ошибку отдельно, для лучшего понимания:
Ошибка 4014: Процессор вышел из строя.
Замена процессора очень сложна. Мало кто возьмется за эту работу, а затраты высоки. Кроме того, если под процессором на плате в результате удара образовалась трещина, телефон ремонту не подлежит. Бывали случаи, когда после ремонта процессора телефон запускался, но работал не более двух недель. Невозможно заранее предсказать, как долго смартфон будет работать после этой процедуры, поэтому клиентов либо предупреждают перед ремонтом, что устройство можно восстановить только для получения данных, либо сервис возвращает деньги по гарантии, если клиент не был предупрежден об этом заранее.
Ошибка 4013 – это в основном неисправный чип флэш-памяти (иногда модем).
Неисправный чип флэш-памяти заменяется новым. Данные, ранее хранившиеся на iPhone, разумеется, будут потеряны. Ошибка 9 в каждой прошивке может быть разной, зависит от устройства.
Например, в iPhone 6s это неисправная флэш-память, в iPhone 6s – неисправный чип ARB (Antirollback). Мы не будем вдаваться в подробности, но для общего понимания работы телефона этого достаточно.
Некоторые ошибки iTunes появляются только в старых версиях микропрограммного обеспечения:
Ошибка 56 – Дефектный NFC. Необходимо заменить контроллер NFC.
Ошибки 4013 и -1 – неисправный чип модема. Необходимо восстановить микросхему.
При загрузке телефона экран показывает красный или синий цвет и iPhone выключается
После появления логотипа Apple на 15 секунд экран смартфона заливает синий или красный цвет.
При замене экрана винты на монтажной пластине кожуха экрана с усилием закручиваются во время монтажа, что приводит к перекатыванию дорожек на пластине под кожухом. Например, на iPhone 6 можно накрутить три втулки, а на 6s – две. Исключений нет, причина всегда одна: “самовосстановление”. Восстановление перемещенных рукавов необходимо.
Стоимость ремонта составляет примерно 1 300 рублей за гильзу (в зависимости от модели). Время ремонта составляет около 2 часов.
Плохо слышно собеседника или собеседник вас плохо слышит
Приглушенный звук из верхнего динамика при прослушивании собеседника. Или собеседник слышит вас плохо, “как из бочки”. Загрязнены решетки динамиков или микрофона. Со временем они засоряются настолько, что звук с трудом проходит через них. В редких случаях динамики выпрямляются, и звук становится слабее.
Необходимо заменить решетки динамика и микрофона. В менее серьезных случаях может помочь чистка решеток, но лучше всего заменить их на новые, чтобы обеспечить полную чистоту звука.
Стоимость ремонта составляет 700-1200 рублей. Время работы составляет около 20 минут.
Пятна на камере и сделанных снимках
При открытии устройства на экране в разных местах появляются пятна разной прозрачности, а также диагональные царапины (трещины). Все дефекты также присутствуют на фотографиях. Попадание грязи, влаги или деформация линзы после падения. Проблему можно решить простой заменой модуля камеры.
Стоимость ремонта составляет 4000 рублей. Время работы — до 30 минут.
Проценты заряда отображаются некорректно
При подключении iPhone к адаптеру зарядки, скажем, при 15%, заряд может резко измениться до 20%, 35% или любого другого числа. Проблема в шинах связи процессора или неисправная батарея.
Необходимо заменить шины связи процессора или заменить батарею. В первом случае цена составляет около 2 000 рублей. Время работы составляет 1,5 часа. Стоимость ремонта во втором случае составляет около 3500 рублей, в зависимости от модели, при времени работы 15-20 минут.
IPhone очень быстро разряжается
IPhone за 15-20 минут теряет 25 процентов или больше. Неисправный аккумулятор (не всегда). На плате наблюдается чрезмерное энергопотребление, одна из микросхем потребляет больше энергии, чем должна, что указывает на ее неисправность и необходимость замены (часто неисправна микросхема “тристар” (U2)).
Необходимо заменить батареи или снизить чрезмерное энергопотребление платы. Стоимость ремонта в обоих случаях составляет в среднем 3 000 рублей. Время работы составляет от 15 до 60 минут.
IPhone заряжается только в выключенном состоянии, как только включается — заряд не идет
I Phone заряжается только когда выключен. Когда заряд аккумулятора набирает пару процентов для запуска смартфон, то он перестает идти. iPhone разряжается при подключении кабеля.
Проблема в контроллере питания. Часто падение устройства является причиной падения. Необходимо указать регулятор мощности. Стоимость замены составляет примерно 3 500 рублей. Время работы составляет около одного часа.
«iPhone отключен. Подключитесь к iTunes»
При включении на экране отображается кабель и надпись “iPhone отключен. Подключиться к iTunes”. Как правило, при вводе пароля блокировки возникают несколько ошибок. Необходимо переставить данные, удалив их.
Стоимость восстановления составляет 1 500 рублей. Время работы составляет до 1,5 часов.
Если мы забыли упомянуть какие-либо распространенные ошибки, напишите их в комментариях. Мы ответим на них ниже и добавим наиболее важные из них в статью.