Блокировка спама МТС: описание услуги, цена, как подключить

Faq для android

Разберем основные вопросы пользователей, например:

• где можно посмотреть все блокированные контакты,
• как ввести запрет на прием любых незнакомых номеров в смартфоне.

Faq для айфонов

Разберем некоторые сложности пользователей iPhone.

Блокировка спам-звонков | услуги частным клиентам | официальный сайт мтс – москва и московская область

Будут ли приходить смс

Нет, СМС сообщения на Айфон не будут приходить с номеров в черном списке, если владелец заблокировал контакт согласно инструкции.

Выбор метрики

Следующим шагом был выбор метрики оптимизации. В нашем решении было важно не блокировать звонки от обычных номеров, поэтому мы определили, что точность модели должна быть не менее 95%. Точность (precision) — это процент номеров, распознанных как объекты спам-класса, которые модель предсказала верно.

Но важно заблокировать как можно больше нежелательных номеров, поэтому выбираем максимальный охват (recall) для допустимого уровня точности. Итоговая версия модели имеет следующие показатели: 95% precision, recall 94%. Сейчас модель стоит на регламенте и регулярно переобучается, чтобы отмечать изменения в звонковой активности различных групп абонентов, и на эти метрики стоит проверка, чтобы они не падали ниже 90% каждая.

Из-за того что спам-номеров намного меньше, чем обычных, то есть выборка несбалансированная, количество отрицательных примеров было уменьшено относительно положительных (undersampling). На валидационной выборке соотношение классов было выбрано реальным, чтобы иметь представление о качестве работы модели “в бою”.

Также в выборку попали только те спам-номера, которые были активны на определенную дату из-за непостоянности спамеров: есть периоды активного прозвона, а есть период пассивности, когда они совершают несколько звонков, скорее для поддержания номера. Иногда номера после проведенной кампании блокируются и переходят другому владельцу.

В качестве алгоритма была использована реализация бустинга xgboost, так как она дала лучшие результаты на валидационной выборке. Важными признаками для модели оказались: данные активности абонентов в разное время суток, количество коротких звонков,  широта круга общения.

Где находится перечень заблокированных

Чтобы посмотреть актуальный список заблокированных абонентов на iOs:

1. Перейти в «настройки» iPhone. Найти пункт «Телефон».
2. Отмотать вниз до пункта «Заблокированные контакты».
3. В этом пункте отображены все номера, внесенные в ЧС. Здесь же можно удалить блокировку для любого контакта или добавить еще один.

Где находится список заблокированных

Все заблокированные номера находятся в пропущенных звонках журнала вызовов. Всех абонентов из «черного списка» можно посмотреть в отдельной настройке:

1. Перейдите в меню набора «телефонная книга». Нажмите на настройки (три точки).
2. Выберите настройки пункт «АОН и спам».

В открывшемся меню можно увидеть «белые» и «черные» списки, а также отключить или включить функцию автоматического определения контактов, даже если их нет в телефонной книге.

Для вайбера

Чтобы заблокировать контакт, перейдите в его профиль и нажмите на три точки в верхнем углу. В новом меню тапните по пункту «заблокировать».

Для вацапа

В WhatsApp зайдите в профиль контакта. Кликните по аватару, нажмите кнопку «i» в кружке. В открытом профиле отмотайте вниз, и тапните по одноименной строке.

Для чего нужен режим «не беспокоить»

Эта функция нужна для перевода мобильника в полный беззвучный режим. При этом не будет работать вибрация, не отображаются уведомления, в том числе входящий вызов. Опция будет полезна на учебе, либо в ночное время, чтобы смартфон не разбудил прищедшим сообщением или звонком.

Доступность различных баз номеров

Мошенники могут воспользоваться десятками способов, чтобы получить базы телефонных номеров потенциальных клиентов или жертв мошенничества. Кто-то вручную собирает номера в социальных сетях или на популярных площадках с объявлениями. Кто-то скупает или взламывает готовые базы у сотрудников банков, медицинских компаний и интернет-магазинов.

Если телефон засветился в базе, мошенники смогут звонить на него в любое время. Кроме того, базы телефонных номеров перепродаются между компаниями-спамерами. Или сотрудники, однажды продавшие базу данных одним мошенникам, могут продать ее и другим. Поэтому, отправив очередного оператора call-центра в черный список, пользователь с большой долей вероятности ничего не добьется — пока его номер находится в базе, звонки будут продолжаться.

Заблокировать через оператора

Абонент может подключить ЧС с помощью оператора – через цифровую комбинацию или личный кабинет. Почти у всех крупных провайдеров связи есть подобная платная функция:

1. МТС – при подключении услуги «черный список». Для блокировки отправьте СМС сообщение на 4424 с текстом: «22*номер блокируемого абонента» (вводится без кавычек).
2. Теле2. Оплата: 2 р/сут. Активируется при занесении первого человека в ЧС. Для этого наберите с телефона: «*220*1*номер абонента для блокировки#» (вводите через 7 и без кавычек), и нажмите кнопку дозвона.
3. Билайн. Блокировка одного человека – 3,05 руб., абонентская плата 2.03 руб/сут. Для добавления наберите: «*110*772* номер с 7#», после чего нажмите клавишу дозвона.
4. Мегафон. Абонентская плата 1 руб/сут. Для добавления в базу, наберите команду *130#, и следуйте инструкциям автоответчика.

Запуск в прод

Еще одной серьезной проблемой классификации номеров была разница представлений о том, что такое спам: для кого-то звонки с предложением кредита – ненужная информация, а кто-то ждет персональных предложений и выбирает лучшее из них, поэтому абоненту была предоставлена возможность просматривать список звонивших ему номеров с опцией отключения тех, которые для него потенциально полезны.

Одним из самых популярных запросов от пользователей на доработку услуги было расширение информативности смс-отчета о заблокированных за день номерах данными о категориях звонков, например, банки, медуслуги или недвижимость.

Первые версии модели были построены на фичах, собранных за длительный период времени, но мы обратили внимание, что модель часто не считает спамом номера, которые появились недавно, т.е. новые номера или те, которые начали активный обзвон абонентов после периода “тишины”.

Для решения этой проблемы мы построили дополнительную модель на фичах, собранных за меньший период. Недостаточно было добавить “короткие” фичи в витрину для обучения, так как  сами обучающие выборки различны: абоненты, активные в течение длительного и короткого периодов времени, не совпадают.

В наши дальнейшие планы по развитию продукта входят создание индивидуальных спам-листов, с учетом профиля клиента и его потребностей, перевод работы модели в онлайн-режим, чтобы она улавливала начинающийся здесь и сейчас пик активности спамеров.

Инструкция для мессенджеров

Указанные способы хорошо работают для сотовой связи. Но назойливые контакты могут начать донимать человека другим способом. Например, через мессенджер. Рассмотрим способы блокировки в самых популярных приложениях.

Как добавить номер в чёрный список

• Выберите номер в списке входящих или исходящих, который хотите заблокировать, и нажмите «История»;
• Затем нажмите на контекстное меню и выберите «Заблокировать».

Можно ли запускать приложения для Android на Windows

Кстати, здесь же есть возможность сообщить о спаме. В этом случае абонент тоже не сможет связаться с вами, но вы всё равно будете видеть, что вам на телефон поступал звонок с того номера. А если таких жалоб наберётся достаточно, номер будет в автоматическом режиме блокироваться и у других пользователей как неблагонадёжный.

Как заблокировать звонки на android

Первый способ – это не блокировать номер напрямую, а разрешить принимать от него только голосовые вызовы. Соответственно, когда абонент наберёт ваш номер, он будет переадресован на голосовую почту, которую вы потом сможете прослушать. Правда, такой вариант нравится не всем, потому что, хоть и позволяет сжечь мосты, всё-таки оставляет своеобразный паром для связи. В конце концов, голосовые вам по-прежнему будут приходить, а значит, вы сможете их прослушивать.

Huawei отказывается от упоминания Android в своих смартфонах

Как отклонять все незнакомые?

Функция блокировки незнакомых номеров «вшита» по умолчанию в смартфонах фирмы Xiaomi и Huawei. Опцию включают через настройки в телефонной книге. В «голом» Android, на начала 2020 года, данный функционал не работает. Пользователю доступно только два варианта:

1. Установка сторонних приложений, которые будут работать вместо стандартной «звонилки».
2. Включение режима «не беспокоить». Но в этом случае, пользователь отключит все входящие.

В качестве альтернативы для «пустого» Android стоит рассмотреть приложение «Телефон и Контакты — AGContacts, Lite edition». Здесь отлично реализована функция «отбоя» для неопределенных звонящих.

Как отключить

Отключить опцию можно через команду *231#, в личном кабинете или мобильном приложении «Мой МТС». Услуга всегда отражается в списке платных функций, её можно деактивировать в любой момент.

На данный момент спамные сообщения и звонки стали настоящей проблемой для абонентов любых операторов. Короткие номера регулярно вносятся во всевозможные базы, но заблокировать их полностью невозможно. Рассылки спама нередко становятся причиной того, что пользователь отказывается, к примеру, от мобильного интернета, если через сайт или смежные ресурсы оператора на него выходят сторонние организации с очень настойчивой раздражающей рекламой.

На смартфонах существует встроенный функционал, который позволяет заносить номера в черный список, но каждый раз делать это вручную сильно утомляет. Благодаря услуге «Блокировка спам-звонков» от МТС повышается безопасность абонентов, их пользовательских данных и денежных средств.

Как прочитать сообщения после блокировки

Блокировка абонента препятствует не только прохождению вызовов, но и SMS-сообщений. Однако с их содержимым, в отличие от звонков, можно будет ознакомиться в любом случае:

• Запустите «Сообщения» — контекстное меню – «Заблокированные и спам»;
• Просмотрите список всех сообщений от заблокированных контактов.

Как узнать, какие приложения на Android используют микрофон, камеру, интернет

Наверняка вы хотите знать, узнает ли заблокированный, что его заблокировали? Ну, если он будет связываться с вами только посредством SMS, то вряд ли, потому что сообщения будут уходить, плата за них списываться, и ваш телефон будет их получать, хоть и скидывать в раздел со спамом.

А вот при попытке дозвониться до вас всё будет сложнее, вне зависимости от того, добавили вы его в чёрный список или разрешили приём только голосовой почты. Невозможность установить связь определённо натолкнёт абонента на мысль, что что-то не так, и тогда он либо загуглит, либо просто попробует позвонить с другого номера.

Можно ли отклонять все незнакомые?

Начиная с 13 редакции iOs, данная функция доступна всем пользователям iPhone. Она находится в том же разделе, где и список заблокированных настроек.

Называется «Заглушение неизвестных». При активации, все неизвестные номера сразу же переводятся на автоответчик и отправляются в список «недавние».

Опасность спам-звонков и как предотвратить утечку личных данных / информационная безопасность, законы, программы, по, сайты / ixbt live

Не секрет, что в последнее время активизировались спаммеры, что особенно заметно в связи с последними утечками баз с личными данными (Сбербанк, альфабанк). Спаммеры начинают с малого — это «холодные» прозвоны абонентов, когда роботы массово обзванивают телефонные номера из базы и сбрасывают звонок, определяя валидность данных. А именно: включен или не включен абонент в конкретное время, активен ли телефонный номер из базы. Затем, согласно статистике из личных данных, а это могут быть данные финансового характера (ваши предыдущие заемы, размеры выплат), определяется размер «предложения» микрозайма и «специального предложения» для вас, и начинается шквал назойливых звонков.  Названивают вечером после работы или учебы, ночью, рано утром, в обед, рассылают сообщения везде, где только это возможно. Телефон разрывается от нежелательных предложений и попыток выудить из вас информацию или согласие на навязанные услуги.

Больше про Хуавей:  Как перенести данные WhatsApp с Android на Android

Я бы хотел определить, что бывают несколько типов спаммеров:

1. Нежелательные и навязчивые звонки. К сожалению, очень часто менеджеры/руководители по рекламе принимают неверное решение, которое в итоге приводит к массовым навязчивым обзвонам клиентов с различными предложениями. Если клиенты заносят номер в черный список (или отказываются от звонков), то начинают сыпаться предложения в социальные сети и мессенджеры, на электронную почту и так далее. И, как правило, это приводит к негативному эффекту.

Если вы не в курсе про подобное, можете погуглить историю с Еленой Хорошиловой и «Триумфальной аркой». Более навязчивой рекламы я не слышал…

2. Навязывание услуг. Это различные обучения, семинары и курсы непонятного характера (например, «Форекс»), предложения медицинских обследований «за просто так» и так далее. Естественно, бесплатный только сыр в мышеловке. И хорошо, что в итоге вы заплатите за это только своим временем. В минусе могут быть взносы и доплаты за навязанные «допы», утечка личных данных и прочие проблемы. 

3. Займы и микрокредиты. И даже обычные кредиты. Финансовые организации имеют доступ к кредитной истории, в том числе и клиентов других банков. А не чистые на руку организации передают эти данные третьим лицам («коллекторам», «коллцентрам»), которые выполняют обзвоны потенциальных клиентов с предложениями кредитных карт и займов. Нужно быть очень аккуратным в такой ситуации, так как практически всегда для получения подобной услуги требуют полный набор личных данных (ФИО, прописка, номер и серия паспорта, телефонный номер, номер предыдущей карты). Если вам вдруг пришла идея заполучить кредитную карту — не делайте этого по телефону. Не поленитесь дойти до ближайшего офиса банка. 

4. Фишинг. Да, старый-добрый фишинг личных данных. Вам поступают различные звонки под видом «уточнить» перевод, «исправить ошибку», в процессе выуживаются личные данные (ФИО, прописка, номер и серия паспорта, телефонный номер, номер кредитной или дебетовой карты, СНИЛС). Не всегда можно понять и вовремя разобраться, так как мошенники представляются сотрудниками банка, таможни, пенсионных фондов и так далее.

5. Мошенничество. В этом случае в открытую вас пытаются развести на подтверждение переводов с вашей карты или аккаунта, на регистрацию вашего интернет-банкинга на чужой номер телефона и так далее. Под видом переводов для вас, под видом сотрудников банка заставляют вас продиктовать необходимую информацию (ФИО, номер кредитной или дебетовой карты, ее данные, подтверждающая sms с кодом из банка). Это совсем не ново — главное вовремя понять и остановиться.

Очень тяжело определить цель подобного звонка, особенно, если телефон рабочий и вы постоянно принимаете звонки с номеров, отсутствующих в записной книжке. А в последнее время появился и новый вид фишинга, целью которого является получение вашего голосового отпечатка, а также запись положительных и односложных голосовых ответов. Содержание звонка может быть произвольное, от типового опроса («Вы пользуетесь ли услугами….?», «вы знаете ли…?») и предложения рандомных услуг («хотели бы вы получить миллион…?»), до «ошибочных» звонков («Алло, это Сергей?»). А с другой стороны записывают ответы «Да», «Нет», «Конечно», «Я согласен», «Подключайте», «Оформляйте», произнесенные вашим голосом. Односложные ответы, вырванные из контекста, могут быть использованы для оформления какой-либо услуги через официальные сервисы, позволяющие вас идентифицировать по голосовому слепку (тот же Сбербанк).

Так что будьте внимательны, избавляйтесь от привычки говорить «Да», когда поднимаете трубку, а также не отвечайте односложно и утвердительно при разговоре с незнакомыми номерами. 

На скрине примен «ошибочно» выданного займа, который в итоге так и повис на конкретном человеке.

Ибо не далек тот день, когда роботы смогут взять за вас онлайн-кредит. Даже ваш паспорт не понадобится. А отдавать придется вам… Тем более, что уже есть возможность получить микрозайм просто через sms сообщение на короткий номер либо через бота в социальных сетях. 

Что касается личного опыта — то скажу, что микрозаймы просто оборзели. Я не уверен, что они получают базы личных данных законным путем, но вот отвадить их законно не получаются. В день сыпятся десятки предложений на различную сумму, как от вполне приличных «ИП» и «ООО», так и от откровенно «левых». 

  Что делать в такой ситуации, сказать сложно. Черный список тут не поможет — спаммеры постоянно изменяют номера исходящих телефонов. А обнаглевшие спаммеры начинают свой обзвон с 5-6 утра. Часто ошибаются, набирая один и тот же номер несколько раз. Порочная практика — обзванивает робот, и вам приходится подождать, пока спаммер освободится, для того, чтобы налить на ваши уши очередную порцию лапши. Или вам придется выслушать назойливого робота, которые не слушает и не приемлет ваши ответы. 

Особо настойчивые начинают сыпать sms-сообщениями, рассылкой в мессенджерах и социальных сетях. Одно за одним прилетают сообщения с рандомными предложениями, лишь бы пользователь перешел по ссылке, перезвонил бы или отправил ответное сообщение…

Больше про Хуавей:  Как сделать сброс до заводских настроек (hard reset) для Huawei P20

Примеры подобных сообщений. 

Самое неприятное, что засветиться в этой истории могут и вполне приличные банки и финансовые организации.

 К сожалению, тормозов у этой истории нет. Сообщения могут приходить десятками каждый день. Спаммеры не утруждают себя оформлением текста или подборов фраз. Скрины за один день (29 октября). Практически каждый день ситуация повторяется.

Один из выходов — это блокировка нежелательных звонков специальными приложениями. В этом случае можно настроить фильтры «под себя», создать собственную базу или воспользоваться онлайн-базой спам-номеров. В этом случае есть возможность отсортировать телефонные номера. 

 Ну и естественно, можно сменить номер телефона, фамилию, место жительства, перестать отвечать на незнакомые номера, переехать в отдаленные уголки страны без покрытия сетей GSM и использовать прочие эффективные средства.

Так что, будьте осторожны. И берегите себя… и свои личные данные. 

Построение модели

Итак, перед нами стояла задача бинарной классификации.

Действительно, как отличить абонента (даже очень общительного, с большим кругом новых контактов) от спамера, который неустанно навязывает услуги очередного медицинского центра? Сначала мы считали за спам те номера, которые обзванивают много разных абонентов, но их оказалось трудно отличить от интернет-магазинов.

Потом мы решили взять номера, чьи звонки часто сбрасывают, но люди иногда скидывают звонки, когда им просто неудобно говорить. Еще мы проверили гипотезу, что абоненты не будут перезванивать на номера спамеров (в течение короткого промежутка времени после пропущенного звонка), но таких номеров оказалось слишком много, возможно, для некоторых абонентов это стандартное поведение, они не перезванивают и знакомым.

В итоге мы пришли к решению, что спам-номера отличаются уровнем недовольства пользователей по отношению к ним. Поэтому в качестве целевой переменной были взяты номера, на которые поступает много жалоб, а отрицательными примерами разметили тех, которые имеют мало негативных отзывов или таковые вовсе отсутствуют.

В качестве признаков использовались агрегированные данные звонковой активности абонентов: средняя длительность звонков, периоды суток с наибольшей активностью, средняя длительность перерыва между звонками, скорость обновления круга контактов и многие другие.

С помощью сторонних программ

В Андроид аппаратах не всегда работает вшитая опция блокировки, иногда инженеры отключают ее для определенного региона.

Поэтому, для таких случаев, стоит воспользоваться приложениями от сторонних разработчиков:

Способы

В операционной системе Android есть встроенные «c завода» функции, которые позволяют автоматически заглушить или «дать отбой» на входящий вызов. Это так называемый «черный список» (ЧС). Кроме этого, существуют дополнительные приложения сторонних разработчиков, для формирования базы нежелательных абонентов.

Способы для iphone

В iOs есть вшитые способы блокировки звонков. Реализация технологии чуть лучше, чем в стоковой версии Android. Но и на iPhone, в некоторых случаях, приходится ставить приложения от сторонних разработчиков, чтобы скрыть звонки от нежелательных номеров.

Стороннее по

Для расширения стандартного функционала iOs, иногда используют сторонние приложения. Перед вами три самых популярных:

Тестирование

В этой задаче не было возможности провести A/B тестирование: услуга на уровне сети не предполагает наличие различных списков спам-номеров, поэтому пилот первой версии модели мы запустили внутри компании, тестировщиками стали коллеги и топ-менеджмент.

Наш личный опыт также стал дополнительным поводом для поиска новых фичей для модели, когда после длительного ожидания доставки из интернет-магазина телефон курьера обнаруживался в списке заблокированных.

Штатные возможности ios

Инструкция:

1. Выберите контакт в телефонной книге, откройте профиль звонящего.
2. Отмотайте экран вниз и нажмите «заблокировать абонента».
3. Подтвердите действие, тапнув по пункту «заблокировать контакт».

Настройка в профиле изменится. Теперь в нижней части будет отображаться надпись «разблокировать абонента». При наборе номера, заблокированный контакт услышит один длинный звонок, после чего включаться короткие звонки. Как вариант, можно настроить автоматическое переключение на голосовую почту.

Штатные возможности андроид

Сначала разберемся с вшитыми функциями «черного списка». Для добавления абонента в ЧС, сделайте следующее:

1. Перейдите в телефонную книгу и выберите абонента, которого нужно заблокировать. Зайдите в его профиль.
2. Нажмите на свойства (три точки в верхнем углу).
3. В выпавшем меню тапните по пункту «заблокировать».

С этого момента все вызовы от данного человека будут блокироваться. Оповещения не будут отображаться на дисплее телефона. Журнал можно посмотреть позже, уже после самого звонка, в истории пропущенных вызовов.

Блокировку можно поставить из журнала вызовов. Например, когда был звонок с неизвестного номера. Его не нужно отдельно сохранять в телефонной книге: достаточно зажать пропущенный или принятый телефон в списке, и дождаться выпадающего меню. Там выбрать пункт «заблокировать»

Для разблокировки, необходимо проделать все те же действия, но в последнем меню тапнуть по «разблокировать». Сразу после набора, навязчивый абонент услышит в трубке: один длинный гудок, после чего начнут раздаваться короткие гудки. Как будто человек, которому звонят, постоянно занят.