Большое обновление EMUI 12 в России — для Huawei Nova lite 3, Mate 20 lite, P20 Pro, Y9 Prime 2019, P20, P30 lite

Судя по статистике,  у многих возникают проблемы при разблокировании планшета. К сожалению, даже если устройство на гарантии, бесплатно вам его не разблокируют. Придется заплатить деньжат, но зато вам не нужно будет прилагать какие-то усилия. Не желаете тратить деньги на оплату в СЦ? Не беда, читаем дальше. В этой статье я затрону восстановление доступа к устройству в случае если вы забыли свой пароль или графический ключ для входа.

1) Если у вас был включен интернет

В случае если при невозможности разблокировки ваш планшет был подключен к интернету можете попробовать следующее: когда вы много раз подряд будете неправильно вводить ключ (как правило, после пятого раза в течении 30 секунд) внимательно следите за экраном — выскочит окошко, где будет предложено восстановить доступ, и ввести ваш логин и пароль от почтового ящика Гугл (gmail). В некоторых случаях предложение о восстановлении доступа будет находится внизу поля ввода ключа, как у Nexus 7.

Попробуйте ввести свой логин (без @gmail.com) и пароль от учетки. Если вы забыли свой пароль или логин, то можно попытаться восстановить их средствами Гугл вот здесь. Если не прокатило, движемся дальше. Это самый простой способ, но работает не у всех.

2) Если у вас есть софт от производителя

Еще один вариант — это разблокировка планшета средствами фирменных программ. Типа Kies от Samsung или HiSuite от Huawei. Бывает, что народ забывает (или не знает, в случае покупки бэушных девайсов) даже почтового Google-ящика, к которому привязан аккаунт Google Play. Этот софт может помочь.

3) Если была включена отладка по USB в настройках

Весьма редкий метод сброса разблокировки через программу ADB RUN, он может вам помочь только в случае если у вашего планшета была включена отладка по USB в настройках. При заблокированном планшете вы естественно не сможете включить отладку. Все же, если вы не сможете — попробуйте, вдруг эта опция была включена, а вы и не знали.

1. Скачайте ADB драйвера для вашего Андроид планшета. Воспользуйтесь поиском Google, введите запрос “Adb драйвер для Nexus 7” без кавычек. Вместо Nexus 7 впишите название и модель своего устройства.
3. Установите ADB драйвер на компьютер с Windows 7 или 8. Подробный процесс установки драйверов на ПК описан здесь.
4. Скачайте и установите на компьютер программу ADB RUN
5. Запустите программу, вы увидите незатейливое главное меню.

6. Подключите свое Андроид устройство к компьютеру с помощью кабеля USB
7. Нажмите кнопку «1» на клавиатуре, и подтвердите свой выбор клавишей Enter. Таким образом, вы активируете функцию “Device attached?”, которая проверит, подключен ли ваш планшет к компьютеру.

Если программа сообщает, что планшет не подключен, это значит что драйвера ADB либо не установлены, либо установлен неподходящий драйвер. Перечитайте пункт 2 и 3, и скачайте подходящий драйвер, а затем правильно установите его. Получилось? Идем дальше. Если не получилось, продолжать нет смысла.

8. Видите строку “Unlock Gesture Key”, и цифру возле нее? Вот этот пункт нам и нужен. Жмем на клавиатуре компьютера цифру «6», подтверждаем свой выбор клавишей Enter.

9. Далее откроется окошко, в котором предлагается два автоматических способа. Если вы нажмете “1”, файл gesture.key, отвечающий за хранение графического ключа удалится. После этого вам останется лишь перезагрузить устройство, и ввести абсолютно любой графический ключ. Второй способ просто обнулит файл system.db, и вы сможете пользоваться своим устройством, как и раньше.

Вот и все, если все сделали правильно, поздравляю вас. Если не получилось, попробуйте еще раз, внимательно прочитав перед этим каждый пункт, или попробовам сделать тоже самое, только в командной строке. Для этого проделайте следующий путь на компьютере с подключенным планшетом: Кнопка ПУСК в Windows -> Выполнить… -> вводим «cmd» без ковычек -> вводим следующие команды, после каждой строки нажимая Enter на клавиатуре:
cd /
cd adb/progbin
adb shell
rm /data/system/gesture.key

3) Если есть меню Recovery

В случае если вариантов больше не осталось, но у вас имеется меню Recovery на планшете — делайте Hard Reset. Посмотрите в интернете или инструкции как он делается для вашей модели планшета. Имейте в виду, что все ваши данные, сохраненные во внутренней памяти устройства, удаляться. Карта памяти не затронется.

Отличный совет в комментариях дал Дима, и полезное уточнение внес Александр:

1. выключаем планшет
2. нажимаем одновременно клавиши «увеличить громкость» клавишу «дом» (если есть) клавишу включения
3. удерживаем кнопку включения до виброотклика и затем отпускаем кнопку включения
4. в тоже время кнопку громкости все еще удерживаем пока не появится меню
5. затем кнопками громкости «больше/меньше» ( /-) выбираем «wipe data/factory reset» и нажимаем на нее кнопкой включения
6. если появиться еще один список с одним пунктом yes и остальными no — выбираете громкостью yes и нажимаете кнопку включения
7. ждем пока произойдет сброс, и затем нажимаем первую строчку сверху («reboot system now«) — планшет перезагрузится
8. на этом все, такой сброс должен решить проблему

ВНИМАНИЕ, если способ выше вам не помог, нажимайте одновременно клавиши «уменьшить громкость» и клавишу включения во втором пункте.

Если же на вашем планшете нет кнопок громкости, а сделать сброс надо, то тут уже надо инструкцию читать. У всех по разному он делается. Но вот у Explay Informer 701 хард резет делается так:

1. нажимаем и удерживаем нажатой кнопку «назад»
2. нажимаем, но не удерживаем, кнопку включения 1 раз
3. отпускаем «назад»
4. появиться лично сам Андроид, нажимаем кнопку «домой»
5. меню появилось, выбираете сброс в нем

Владельцам китайских планшетов возможно пригодиться совет от Натальи, который она дала в комментариях:

1. Выключаем планшет

2. Нажимаем кнопку громкости и одновременно кнопку включения недолго 4 сек., потом отпускаем кнопку включения и поочерёдно нажимаем кнопку громкости то то -, то то – и так несколько раз, не быстро поочерёдно

3. Потом опять подержать кнопку включения и кнопку громкости вместе и далее должно выскочить меню recovery.

У меня не сразу получилось пробовала разные варианты , нажимала в разном порядке с разной скоростью, в общем по счастливому случаю нашла методом тыка вариант очерёдности нажатия этих кнопок, сначала у меня выскакивал андроид с красным пузом-это значит что вариант разблокировки не подходит и нужно пробовать другой вариант. Так вот после того как выскочит нужное меню recovery, ищем “wipe data/factory reset” передвигаемся с помощью кнопки громкости и делаем выбор кнопкой включения. Затем появляется столбик где много No No No No нажимаем yes delete all user data потом выскочит другой столбик, там ищем “reboot system now” нажимаем и всё готово.

4) Если надежды больше нет

Ну что я вам могу сказать. Самый верный способ решить проблему с графическим ключом — это перепрошить планшет.

В случае же полного отчаяния я рекомендую вам просто отнести планшет в сервис или ремонт. Да, вы заплатите какую-то сумму, но поверьте, иногда лучше просто заплатить, чем мучатся с проблемой, потратив на нее кучу времени и нервов, и так и не решить. К тому же если виноват в возникшей проблеме не вы, а ваш друг, почему бы у него эту сумму не взять? Мне кажется это логичным. Так вы и «навариться» сможете, взяв чуть больше, чем стоила разблокировка у специалистов, в качестве моральной компенсации. Но дело ваше, конечно же.

«);let k=document.querySelector(«.flat_pm_modal[data-id-modal=»» a.ID «»]»);if(-1===d.indexOf(«go» «oglesyndication»)?flatPM_setHTML(k,d):jQuery(k).html(b d),»px»==a.how.popup.px_s)e.bind(h,()=>{e.scrollTop()>a.how.popup.after&&(e.unbind(h),f.unbind(i),j())}),void 0!==a.how.popup.close_window&&»true»==a.how.popup.close_window&&f.bind(i,()=>{e.unbind(h),f.unbind(i),j()});else{let b=setTimeout(()=>{f.unbind(i),j()},1e3*a.how.popup.after);void 0!==a.how.popup.close_window&&»true»==a.how.popup.close_window&&f.bind(i,()=>{clearTimeout(b),f.unbind(i),j()})}f.on(«click»,».flat_pm_modal .flat_pm_crs»,()=>{jQuery.arcticmodal(«close»)})}if(void 0!==a.how.outgoing){let b,c=»0″==a.how.outgoing.indent?»»:» style=»bottom:» a.how.outgoing.indent «px»»,e=»true»==a.how.outgoing.cross?»

«:»»,f=jQuery(window),g=»scroll.out» a.ID,h=void 0===flatPM_getCookie(«flat_out_» a.ID «_mb»)||»false»!=flatPM_getCookie(«flat_out_» a.ID «_mb»),i=document.createElement(«div»),j=jQuery(«body»),k=()=>{void 0!==a.how.outgoing.cookie&&»false»==a.how.outgoing.cookie&&h&&(jQuery(«.flat_pm_out[data-id-out=»» a.ID «»]»).addClass(«show»),j.on(«click»,».flat_pm_out[data-id-out=»» a.ID «»] .flat_pm_crs»,function(){flatPM_setCookie(«flat_out_» a.ID «_mb»,!1)})),(void 0===a.how.outgoing.cookie||»false»!=a.how.outgoing.cookie)&&jQuery(«.flat_pm_out[data-id-out=»» a.ID «»]»).addClass(«show»)};switch(a.how.outgoing.whence){case»1″:b=»top»;break;case»2″:b=»bottom»;break;case»3″:b=»left»;break;case»4″:b=»right»;}jQuery(«body > *»).eq(0).before(«

» e «

«);let m=document.querySelector(«.flat_pm_out[data-id-out=»» a.ID «»]»);-1===d.indexOf(«go» «oglesyndication»)?flatPM_setHTML(m,d):jQuery(m).html(e d),»px»==a.how.outgoing.px_s?f.bind(g,()=>{f.scrollTop()>a.how.outgoing.after&&(f.unbind(g),k())}):setTimeout(()=>{k()},1e3*a.how.outgoing.after),j.on(«click»,».flat_pm_out .flat_pm_crs»,function(){jQuery(this).parent().removeClass(«show»).addClass(«closed»)})}countMode&&(flat_count[«block_» a.ID]={},flat_count[«block_» a.ID].count=1,flat_count[«block_» a.ID].click=0,flat_count[«block_» a.ID].id=a.ID)}catch(a){console.warn(a)}}function flatPM_start(){let a=flat_pm_arr.length;if(0==a)return flat_pm_arr=[],void jQuery(«.flat_pm_start, .flat_pm_end»).remove();flat_body=flat_body||jQuery(«body»),!flat_counter&&countMode&&(flat_counter=!0,flat_body.on(«click»,»[data-flat-id]»,function(){let a=jQuery(this),b=a.attr(«data-flat-id»);flat_count[«block_» b].click }),flat_body.on(«mouseenter»,»[data-flat-id] iframe»,function(){let a=jQuery(this),b=a.closest(«[data-flat-id]»).attr(«data-flat-id»);flat_iframe=b}).on(«mouseleave»,»[data-flat-id] iframe»,function(){flat_iframe=-1}),jQuery(window).on(«beforeunload»,()=>{jQuery.isEmptyObject(flat_count)||jQuery.ajax({async:!1,type:»POST»,url:ajaxUrlFlatPM,dataType:»json»,data:{action:»flat_pm_ajax»,data_me:{method:»flat_pm_block_counter»,arr:flat_count}}})}).on(«blur»,()=>{-1!=flat_iframe&&flat_count[«block_» flat_iframe].click })),flat_userVars.init();for(let b=0;bflat_userVars.textlen||void 0!==a.chapter_sub&&a.chapter_subflat_userVars.titlelen||void 0!==a.title_sub&&a.title_subc&&cc&&c>d&&(b=flatPM_addDays(b,-1)),b>e||cd||c-1!=flat_userVars.referer.indexOf(a))||void 0!==a.referer.referer_disabled&&-1!=a.referer.referer_disabled.findIndex(a=>-1!=flat_userVars.referer.indexOf(a)))&&(c=!0),c||void 0===a.browser||(void 0===a.browser.browser_enabled||-1!=a.browser.browser_enabled.indexOf(flat_userVars.browser))&&(void 0===a.browser.browser_disabled||-1==a.browser.browser_disabled.indexOf(flat_userVars.browser)))){if(c&&void 0!==a.browser&&void 0!==a.browser.browser_enabled&&-1!=a.browser.browser_enabled.indexOf(flat_userVars.browser)&&(c=!1),!c&&(void 0!==a.geo||void 0!==a.role)&&(«»==flat_userVars.ccode||»»==flat_userVars.country||»»==flat_userVars.city||»»==flat_userVars.role)){flat_pm_then.push(a),flatPM_setWrap(a),flat_body.hasClass(«flat_pm_block_geo_role»)||(flat_body.addClass(«flat_pm_block_geo_role»),flatPM_ajax(«flat_pm_block_geo_role»)),c=!0}c||(flatPM_setWrap(a),flatPM_next(a))}}}let b=jQuery(«.flatPM_sticky»);b.each(function(){let a=jQuery(this),b=a.data(«height»)||350,c=a.data(«top»);a.wrap(«

«);let d=a.parent()[0];flatPM_sticky(this,d,c)}),debugMode||countMode||jQuery(«[data-flat-id]:not([data-id-out]):not([data-id-modal])»).contents().unwrap(),flat_pm_arr=[],jQuery(«.flat_pm_start, .flat_pm_end»).remove()}

Проблема возникает при использовании защитного чехла стороннего производителя

Характеристики магнитов используемого защитного чехла стороннего производителя не подходят устройству. В таком случае планшет может ошибочно определить, что чехол закрыт, и экран устройства станет темным или выключится автоматически.

Решение

Перейдите в раздел Настройки > Управление и отключите функцию Режим В чехле.

Проблема возникает при использовании защитного чехла Huawei или если защитный чехол не используется

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

• Перезагрузите планшет и проверьте, решена ли проблема.
• Экран планшета может автоматически становиться черным или выключаться, если слишком много приложений работают в фоновом режиме. Своевременно закрывайте фоновые приложения.

  Чтобы закрыть приложения, работающие в фоновом режиме, проведите вверх из нижней правой части устройства для перехода в меню недавних задач. Проведите вверх по ненужным приложениям в фоновом режиме, чтобы закрыть их.

• Настройте время бездействия, после которого планшет переходит в спящий режим, на значение 10 минут.

  Для этого перейдите в раздел Настройки > Экран > Спящий режим и выберите опцию 10 минут.

• Проверьте, включен ли Режим энергосбережения. Если да, отключите Режим энергосбережения.

  Для этого перейдите в раздел Настройки > Батарея и выключите его.

• Проблема возникает, во время использования сторонних приложений
  1. Проверьте, установлена ли на планшете последняя версия ПО. Если нет, обновите ПО до последней версии и проверьте, решена ли проблема.
  2. Если экран становится черным или выключается только при использовании определенных сторонних приложений, то эти сторонние приложения могут быть несовместимы с системой планшета. Сообщите об этой проблеме разработчикам этих сторонних приложений.

• Сделайте резервную копию важных данных и восстановите заводские настройки планшета, затем проверьте, решена ли проблема.

  Для этого перейдите в раздел Настройки > Система > Сброс > Сброс планшета и нажмите на кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ ПЛАНШЕТА.

• Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei.