Что делать, если экран не включается?

Главные причины, по которым смартфон перестает определять номера.

Владельцы смартфонов могут столкнуться с различными проблемами при звонках. Одна из них — телефон перестает определять номера входящих вызовов — они помечаются как «неизвестные». Рассмотрим основные причины возникновения данной проблемы.

Несмотря на навороченность современных смартфонов, их основной функцией до сих пор остается совершение звонков. Мобильное устройство позволяет людям по всему миру поддерживать связь друг с другом, но каково бывает чувство, когда номер знакомого человека не определяется.

Почему во время входящего звонка экран телефона не загорается? Что делать, если на экране не видно, кто звонит?

Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой: во время входящего звонка на телефоне работает вибрация и звук, но экран не загорается и остается выключенным. При этом невозможно узнать, кто звонит, и принять входящий звонок. Если самостоятельно разблокировать телефон во время звонка, уведомление о вызове появится только в строке состояния или не появится вовсе. Рассмотрим подробнее причины, почему экран телефона не включается при входящем звонке, а также способы решения этой проблемы.

Как запретить звонки с незнакомых и скрытых номеров? И с какими негативными последствиями можно столкнуться?

Звонки от спамеров и мошенников могут принести неудобства. Некоторые пользователи сталкиваются с ситуацией, когда злоумышленники звонят ежедневно и по несколько раз. Не все приложения-определители поддерживают автоматическое отклонение нежелательных звонков, а вносить все номера в черный список уже не имеет смысла — злоумышленников это не остановит. Для многих людей единственным способом вернуть спокойную жизнь без надоедливых вызовов стал полный запрет на звонки от незнакомых номеров.

Расскажем, как это сделать на разных телефонах (Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi, «чистый» Android), а также с какими последствиями можно столкнуться, если заблокировать все вызовы от незнакомых абонентов.

Современный мобильный телефон – это многофункциональное устройство. С помощью него можно не только звонить, но и писать текстовые сообщение, снимать видео и фотографировать, играть, слушать музыку, заходить в интернет и так далее. Одна из встроенных функций – возможность сохранения контактов. Этот функционал заменил собой классическую бумажную телефонную книгу. Поэтому, если эта функция оказывается недоступной, то пользователь сразу же сталкивается со сложностями – ведь запомнить многочисленные номера не так-то и просто.

В этой статье мы разберем ситуацию, когда не работает поиск контактов Honor, Huawei – с такой проблемой столкнулись некоторые владельцы телефонов после обновления системы.

Обновления мобильных систем как бы подразумевают, что после их установки произойдет исправление каких-то багов, замеченных ранее. Или разработчики предложат своим пользователям новые фишки, особенности, возможности. На деле же не всегда так происходит. Иногда после обновления люди сталкиваются с новыми проблемами. Например, некоторые владельцы Honor и Huawei, после очередного апдейта Android, обнаружили весьма неприятное для себя явление – все номера показывают неизвестно.

Выглядит это следующим образом:

  • Владельцу мобильника звонит другой человек, который уже занесен в книгу контактов. То есть, там указан не только номер телефона, но и другая информация, идентифицирующая пользователя;
  • А на экране высвечивается «Неизвестный номер»;
  • И так от любого входящего звонка.

Что делать, если экран не включается?

То есть, проблема достаточно серьезная. Мы же не живем в прошлом веке, когда номера люди помнили наизусть или записывали их в классические телефонные книжки. Естественно, возникает вопрос – что делать?

К счастью, проблема решаема.

Благодаря возросшей популярности мобильных гаджетов и их удобному функционалу у современных людей исчезла потребность сохранять телефонные номера в обычной записной книжке. Поэтому ситуация, когда на смартфоне пропадают контакты, многих повергает в шок. Страдают преимущественно те пользователи, которые не любят отвечать на вызовы от незнакомцев, но вынуждены это делать. При возникновении подобной проблемы, главной задачей становится восстановление утраченных данных, к счастью, существует несколько вариантов ее решения. Но прежде чем приступить к выполнению процедуры, стоит выяснить причину возникшего сбоя.

Содержание
  1. Отключение автояркости частая проблема
  2. Почему телефон не видит контакты – возможные причины
  3. Исправление возникшей проблемы
  4. Почему телефон не определяет номера входящих звонков
  5. Недостаточно памяти
  6. У звонящего абонента включен антиопределитель
  7. Неправильно указана страна в настройках
  8. Абонент записан дважды
  9. Абонент записан некорректно
  10. Проблемы на стороне оператора
  11. Отключена опция определителя
  12. Контакты некорректно скопировались
  13. Нет денег на балансе
  14. Что делать, если не отображаются контакты в телефоне
  15. Как восстановить контакты в телефоне, если они пропали полностью
  16. С помощью Google-аккаунта
  17. Из резервной копии
  18. С помощью специалистов
  19. Что делать, если не отображаются контакты на симке
  20. Удаление приложений поможет видеть кто звонит
  21. Загрязнения в верхней части экрана
  22. Лучшие альтернативные приложения для звонков
  23. Как заблокировать звонки с незнакомых номеров на телефонах Xiaomi?
  24. Сброс настроек к заводским вернёт включение экрана при входящем вызове
  25. Перед восстановлением телефона к заводским настройкам, следует помнить о нескольких вещах
  26. Для того, чтобы сбросить телефон, сделайте следующее
  27. Инструкция по исправлению
  28. Вариант №1 — сброс профильных приложений
  29. Вариант №2 – попытка восстановить доступ с помощью переноса данных
  30. Вариант №3 – откат всех параметров до изначальных
  31. Технические проблемы на стороне оператора
  32. Перезагрузка смартфона может помочь вернуть отображение звонков
  33. Дублирующие номера
  34. Выдача разрешений приложению «Телефон»
  35. Как запретить звонки с незнакомых номеров на телефонах Huawei и Honor?
  36. Как запретить звонки с незнакомых номеров на телефонах Samsung?
  37. Временный сбой
  38. Неправильно установлена страна в настройках
  39. Механическое повреждение телефона
  40. Стоит ли блокировать звонки от неизвестных абонентов?
  41. Полезные программы для восстановления контактов
  42. Super Backup Pro
  43. EaseUS MobiSaver
  44. Как избежать потери контактов
  45. Что делать, если номера не определяются
  46. Настройка опций
  47. Проверка баланса и СИМ-карты
  48. Для iPhone
  49. Для Xiaomi
  50. Сброс настроек телефона до заводских
  51. Сбой после копирования контактов
  52. Выключенные уведомления на входящие вызовы
  53. Как запретить звонки с незнакомых номеров на чистом Android?
  54. Обновление прошивки
  55. Как настроить правильное отображение контактов
  56. Абонент некорректно записан в телефонной книге
  57. Вирусы
  58. Рекомендации по исправлению сбоя
  59. Узнайте больше о Huawei

Отключение автояркости частая проблема

У современных телефонов есть функция автояркости — когда яркость дисплея подстраивается под окружающую освещённость, и если света вокруг много, то дисплей становится ярче, а если мало — темнее. Регуляция происходит с помощью встроенного датчика освещённости.

Когда происходит звонок, телефон обычно находится в кармане, то есть в темноте. Когда вы его достаёте в ярком месте, например, на улице, датчик не успевает обрабатывать это событие, и может сразу не сделать экран ярче. В результате вы не увидите на тусклом экране, находясь под солнцем, никаких уведомлений, и вам будет казаться, что на экране ничего нет, хоть и идёт звонок. Ситуация усугубится, если на вас надеты солнцезащитные очки.

Этим страдают, как правило, бюджетные или неоригинальные модели. Решается отключением функции автояркости.

Для этого сделайте следующее:

  • Зайдите в настройки.
  • Откройте раздел «Экран и яркость».
  • Отключите опцию «Авто».
  • Теперь яркость можно будет настраивать вручную. Рекомендуется установить на максимум или близкий к этому показатель.

Досадная проблема, которая застигает врасплох некоторых пользователей Android — при поступлении входящего вызова на экране не видно, кто звонит, а если экран заблокирован, то он вообще не включается. Что делать в этом случае? Как принимать важные и срочные звонки, если нет уведомления?

Некоторые пугаются, что проблема в телефоне, и уже думают о том, что придётся нести его в мастерскую и оплачивать дорогой ремонт. Однако в 99% случаев эту неполадку можно устранить самостоятельно, и даже специалистом для этого быть не обязательно. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если при входящем звонке не включается экран и не появляется уведомление о том, кто звонит. Мы разберём все способы, начиная с самых быстрых.

Что делать, если экран не включается?

Почему телефон не видит контакты – возможные причины

Из-за ограниченных возможностей SIM-карт владельцы мобильных гаджетов стремятся сохранять номера контактов во внутренней памяти телефона. Это позволяет иметь под рукой не только сам номер, но и дополнительную информацию об абоненте (например, место работы, домашний адрес, электронную почту). Бесперебойная работа операционной системы способна обеспечить высокую степень защиты и безопасности данных. Тогда почему контакты на мобильном девайсе все же пропадают? Как утверждают специалисты, это может произойти по нескольким причинам:

  • Невнимательность и неосторожные изменения настроек, приведшие к случайному удалению номеров.
  • Откат системы до заводских параметров, в результате которого происходит удаление всех данных.
  • Проблемы с синхронизацией, особенно после приобретения новой модели смартфона.
  • Влияние вредоносного ПО, особенно тех видов программ, которые способны скрывать или удалять адресные книги.
  • Системный сбой, провоцирующий удаление контактов.

В идеале, необходимо проверить каждый пункт, однако, при этом немаловажно знать, какими способами восстанавливать утраченные контакты и как делать это правильно. Но обо всем по порядку.

Что делать, если экран не включается?

Многие пользователи современных смартфонов давно привыкли, что на экране из устройства, при звонке, появляется изображение человека, который совершает вызов. Поэтому, если такое не происходит, некоторые люди начинают испытывать, как минимум, неудобства.

В этой небольшой статье мы расскажем, что делать, если на мобильных устройствах от брендов Honor или Huawei при звонке не показывает фото контакта.

Исправление возникшей проблемы

На самом деле существует две причины, которые могут привести к такой ситуации:

  • Владелец смартфона начал сохранять контакты не в память телефона, а на Сим-карточку;
  • Собственник устройства решил установить какое-то стороннее приложение для этих целей, но оно функционирует некорректно или не обладает нужным набором инструментов.

Что делать, если экран не включается?

Следовательно, если при звонке мобильник не показывает фото контакта, то рекомендуется сделать следующее:

  • Отказаться от использования стороннего ПО, которое заменяет классический функционал смартфона;
  • Через меню «Контакты» перейти в «Еще». Нажать на инструмент, который называется «Импорт/экспорт/». Выполнить перенос с Симки в память смартфона. Обязательно пересмотреть все перенесенное, чтобы добавить соответствующие фотографии в профиль.

Как видите, ничего сложного! Кстати, аналогичная методика подходит не только для мобильников от Хонор или Хуавей, но и для других устройств, которые работают на ОС Android.

Почему телефон не определяет номера входящих звонков

Многие люди жалуются на проблему, при которой вместо имени звонящего отображается только его номер или вообще надпись «Неизвестно». Из-за этого человек может пропустить важный звонок, так и не ответив на входящий. Попробуем разобраться, что стало причиной возникновения проблемы.

Недостаточно памяти

Мобильное устройство функционирует именно благодаря внутренней памяти. Операционная система, файлы, игры, приложения и даже номера в записной книжке – все это занимает определенное количество свободного места.

Если на смартфоне оказывается слишком мало памяти, то оно начинает работать нестабильно. Одной из возникающих проблем в подобной ситуации становится невозможность определить номер звонящего. Поэтому рекомендуется обязательно проверить наличие свободного места.

Сделать это можно следующим образом:

  • Открыть настройки смартфона.
  • Перейти в раздел «Память».
  • Обратить внимание на пункт «Доступное место».

Для стабильной работы системы рекомендуется иметь не менее 2-3 гигабайт свободного места. Это нижний порог, который позволяет телефону без труда обрабатывать разнообразные запросы.

Если номер человека был сохранен на SIM-карту, необходимо проверить, есть ли свободное место на симке. Для этого следует попробовать записать еще один контакт. Если выполнить операцию не получается, значит, хранилище карточки переполнено.

У звонящего абонента включен антиопределитель

Надпись «Неизвестно» вместо номера или имени звонящего – веская причина отказаться от приема вызова. Но невозможность определить входящий вызов часто возникает из-за того, что сам звонящий активировал функцию анти-АОН.

Антиопределитель мог быть активирован при помощи специальной услуги оператора. Если во время поступления входящего с надписью «Неизвестно» вы взяли трубку и услышали на обратной стороне знакомого человека, уточните у него, не оформлял ли он услугу анти-АОН. Не исключено, что именно она послужила причиной возникновения проблемы.

Что делать, если экран не включается?

А если отвечать на неизвестный номер нет желания, но в то же время есть уверенность, что это звонит действительно незнакомый человек, не стоит поднимать трубку. Как правило, скрывают свои координаты мошенники. Правда, допустимы исключения из данного правила.

Неправильно указана страна в настройках

Обычно люди совершают вызовы в стране своего пребывания. Редко кто-то постоянно звонит из России в Грецию или любое другое иностранное государство в виду того, что подобные звонки стоят очень дорого. Поэтому смартфоны заточены под использование гаджета на территории только одной страны. Соответственно, если владелец изменил данный параметр в настройках, имя звонящего может не отобразиться.

Для бесплатных звонков за рубеж рекомендуется использовать мессенджеры вроде WhatsApp, Viber или Telegram.

Так что обязательно проверьте настройки своего девайса. Убедитесь, что там выставлена именно та страна, в которой вы находитесь в данный момент.

Абонент записан дважды

Смартфоны обладают записной книжкой, которая позволяет занести большое количество номеров, присвоив каждому имя. Но иногда пользователи забывают, что один номер уже был записан ранее. Поэтому создание очередного контакта с аналогичными координатами, но другим именем, приводит к возникновению проблем при поступлении входящих.

Что делать, если экран не включается?

Вместо имени контакта на экране высвечиваются только цифры, а зачастую там просто красуется надпись «Неизвестно». В любом случае нужно проверить, не записан ли абонент дважды в телефонной книге.

Абонент записан некорректно

Еще одна причина, по которой телефон отказывается определять имя звонящего – некорректная запись номера в книжке. Возможно, вы допустили ошибку в одной из цифр или начальном коде.

Что делать, если экран не включается?

Напоминаем, что в России корректными считаются номера, которые начинаются с «+7» или «8». Если в начале стоит другой префикс, то не нужно удивляться тому, что не высвечивается имя абонента. Этого и не может произойти, если его данные заполнены неправильно.

Проблемы на стороне оператора

В жизни любого человека, активно пользующегося телефоном, возникали дни, когда со связью творилась какая-то ерунда. То не получается дозвониться до нужного человека, то высвечивается только одна палочка связи, то не работает интернет.

Все это наиболее частые проблемы, которые возникают на линии оператора. Но не стоит исключать, что технические работы на линии вызвали ситуацию, когда на экране смартфона не отображается номер звонящего. Постарайтесь позвонить на горячую линию своего оператора для уточнения этого вопросы.

Контакты служб поддержки:

  • МТС – 8-800-250-82-50;
  • Мегафон – 8-800-550-05-00;
  • Билайн – 8-800-700-06-11;
  • Теле2 – 8-800-555-06-11.

Контакты других операторов уточняйте на официальном сайте. Его можно с легкостью найти через любой поисковик, включая Google и Яндекс.

Звонок в любую службу поддержки является бесплатным. Исключения составляют те случаи, когда человек находится за рубежом.

Отключена опция определителя

Все смартфоны оснащаются функцией определителя номера. Она включается по умолчанию, но в то же время любой клиент мобильного оператора может ее отключить. Обычно это происходит по ошибке, поэтому рекомендуется проверить настройки телефона или SIM-карты.

Если в меню изменения параметров не удается отыскать опцию определителя, значит, проблема точно не в этом, поскольку некоторые операторы ставят запрет на отключение функции. Как бы то ни было, стоит проверить все настройки, а также личный кабинет пользователя Билайн, Мегафон и любого другого оператора.

Контакты некорректно скопировались

В тот момент, когда человек приобретает новый смартфон, у него появляется потребность в копировании контактов из записной книжки. Девайс сразу же предлагает осуществить операцию, как только нажимается кнопка включения. Но в процессе копирования могут возникнуть проблемы, который в итоге приводят к тому, что один или несколько абонентов не записались.

Нужно проверить записную книжку и уточнить, действительно ли в ней значится имя того контакта, чей номер не определяется. Если это не так, рекомендуется ознакомиться с видео, где подробно описывается процесс полного копирования абонентов.

Нет денег на балансе

Как ни странно, нулевой или отрицательный баланс – это не только ситуация, при которой владелец смартфона не может позвонить. У некоторых операторов из-за отсутствии денежных средств у абонента сразу же отключается определитель. Делается это для того, чтобы клиент как можно скорее пополнил лицевой счет.

Обязательно проверьте состояние лицевого счета и при необходимости пополните его. Сумма пополнения должна хотя бы на 1 копейку превышать размер абонентской платы.

Если в данный момент у вас нет возможности пополнить счет, воспользуйтесь услугой «Доверительный платеж». Ее предлагают практически все операторы связи.

Что делать, если не отображаются контакты в телефоне

Чаще всего возникает проблема, когда при попытке совершить звонок, невозможно найти ни один номер в списке абонентов. Этой неполадке есть простое объяснение: область памяти, куда попадают временные файлы, оказывается заполненной настолько, что при попытке сохранить контакт происходит ошибка. В этом случае полезно очистить кэш телефонной книги, освободив некоторую часть памяти, и одновременно увеличив производительность смартфона. Процедура считается безопасной, и выполнить ее можно следующим образом:

  • Открыть «Настройки»;
  • Перейти в раздел «Приложения» (В некоторых моделях это «Диспетчер приложений»);
  • В списке отыскать «Контакты» и перейти на страницу сведений.
  • Здесь среди прочих настроек есть клавиша «Очистить/удалить кэш», на которую и следует нажать.

После перезагрузки устройства список номеров должен появиться в нужной директории. Однако если она по-прежнему оказалась пуста, значит, стоит задействовать еще один способ.

Как восстановить контакты в телефоне, если они пропали полностью

Если на телефоне исчезли контакты, которые не представляют особой ценности, некоторые пользователи, начинают формировать список заново. Но когда в записной книжке хранились важные сведения об абонентах, целесообразно заняться восстановлением контактов. Сделать это можно с помощью стандартных инструментов либо специальных утилит.

С помощью Google-аккаунта

Чтобы комфортно пользоваться мобильным устройством под управлением OS Android, рекомендуется зарегистрировать Google-аккаунт, и получить адрес электронной почты. Так вот, именно почтовый сервис создает по умолчанию копию списка контактов, который хранится в течение 30 дней. Это возможность следует использовать, чтобы восстановить адресную книгу на собственном смартфоне. Для этого потребуется:

  • С компьютера или ноутбука зайти на почтовый сервис Gmail. Его значок можно найти на странице Google, кликнув по иконке с изображением 9 квадратиков (в правом верхнем углу).
  • Кликнуть по значку в виде квадрата из 9 точек и выбрать категорию «Контакты».
  • Вызвать контекстное меню и запустить опцию «Восстановить контакты».

Что делать, если экран не включается?

  • Когда появится перечень возможных вариантов восстановления, понадобится выбрать оптимальный или указать конкретный период времени.
  • Нажать на клавишу «Восстановить» и дождаться окончания процесса.

В завершение следует проверить, активирована ли синхронизация записной книжки, хранящейся в аккаунте, со смартфоном. Это делается таким образом:

Что делать, если экран не включается?

  • Среди функций телефона отыскать категорию «Аккаунты»;
  • отметить строчку Google»;
  • на странице настроек выбрать пункт «Контакты» и установить напротив него флажок.

Теперь, когда все номера абонентов сохранены на почтовом сервере, можно не волноваться, если они вдруг исчезнут из адресной книги на смартфоне.

Из резервной копии

Этот способ подходит тем, кто предварительно сохранял контакты во внутренней памяти телефона либо в облачном пространстве. Если контакты пропали после установки свежей версии операционной системы, стоит попытаться проделать следующий путь:

  • Открыть общие «Настройки». В зависимости от версии прошивки они могут выглядеть по-разному;
  • Перейти в раздел «Восстановление и сброс»;
  • Выбрать место, куда в последний раз сохранялись резервные копии номеров. Это может быть как внутренний накопитель, так и облачный сервис.

Что делать, если экран не включается?

В смартфонах последних поколений при помощи данного метода можно без труда вернуть исчезнувшие контакты.

С помощью специалистов

Еще одним удобным способом восстановления утерянных контактов является обращение в сервисный центр. Не стоит стесняться этого шага, ведь, по сути, они созданы для того, чтобы помогать людям в изучении функционала мобильных устройств, и устранении возникающих проблем, как в самом аппарате, так и в системе.

Когда пользователь, особенно новичок, вдруг обнаруживает, что из адресной книги телефона частично или полностью исчезли номера абонентов, целесообразно обратиться за помощью к специалисту в ближайший центр. На приеме стоит указать причину возникновения проблемы (если ее удалось установить, конечно). Это облегчит задачу и сократит время восстановления контактов.

Что делать, если экран не включается?

Что делать, если не отображаются контакты на симке

Не менее распространенной считается ситуация, когда абонентские номера, которые записаны на СИМ-карту, не отображаются в телефоне. Решить ее можно следующим образом:

  • Открыть приложение «Телефон».
  • Перейти в «Настройки контактов».
  • Указать «Системные приложения/контакты».
  • Тапнуть по пункту «Отображение» и перейти на следующую страницу.
  • Здесь выбрать вариант «Включить контакты СИМ-карты».

Удаление приложений поможет видеть кто звонит

Иногда на то, что при входящем вызове не активируется экран и не отображается кто именно звонит могут влиять некоторые приложения. Попробуйте вспомнить, устанавливали ли вы какие-либо программы до того, как появилась данная проблема. Если да, то вспомните, какие именно, и удалите их. После этого проверьте снова как работают звонки.

Врядли на это будут влиять какие-то популярные приложения от известных разработчиков, такие, как мессенджеры, социальные сети и другое. Чаще всего это происходит от оптимизирующих приложений, которые призваны экономить ресурсы оперативной памяти и процессора, делая телефон быстрее, а также оптимизировать разряд аккумулятора. В некоторых случаях такие приложения играют во вред пользователям.

Если в прошивке вашего смартфона имеется встроенное оптимизирующее приложение, то проверьте его тоже, отключите у него режим энергосбережения.

Причиной того, что телефон не определяет номера входящих звонков, может стать недостаточное количество памяти. Это касается и внутренней, и оперативной памяти. Когда накопители забиты, случается технический сбой, и некоторые системные утилиты начинают работать некорректно. В том числе определитель номера.

Чтобы решить эту проблему, необходимо освободить место во внутренней памяти смартфона (вот инструкция), а также отключить фоновые приложения, которые нагружают систему.

Что делать, если экран не включается?

Загрязнения в верхней части экрана

Иногда экран может не загораться автоматически, если на верхней части экрана, где находится датчик приближения, есть загрязнения. Чтобы исключить эту веряотность, необходимо тщательно протереть экран. Если пленка или защитное стекло покрылись трещинами и царапинами, их также нужно снять и проверить, стал ли загораться экран.

Лучшие альтернативные приложения для звонков

Некоторым людям не удается исправить ошибку с определителем даже после сброса до заводских настроек. Это приводит к тому, что владельцу устройства всегда приходится сталкиваться с неизвестными номерами.

Однако, существуют приложения, способные полностью заменить стандартную звонилку. Поэтому рекомендуем ознакомиться с рейтингом лучших программ подобного рода и выбрать для себя наиболее подходящую.

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.

Как заблокировать звонки с незнакомых номеров на телефонах Xiaomi?

Чтобы избавиться от надоедливых звонков с незнакомых номеров в версиях MIUI 10 и 11, нужно:

  • Открыть приложение «Телефон».
  • Выбрать пункт «Настройки вызовов».
  • В разделе «Антиспам» активировать переключатель и перейти в раздел «Блокировка вызовов».
  • Активировать ползунок со строкой «Блокировать вызовы от незнакомых» и «Блокировать вызовы со скрытых номеров».

В версии MIUI 12 остался доступен только запрет на звонки с неопознанных номеров. Чтобы его включить, нужно:

  • Перейти в настройки вызовов.
  • Найти раздел «Заблокированные номера».
  • Активировать переключатель в строке «Неизвестные номера».

Сброс настроек к заводским вернёт включение экрана при входящем вызове

Сброс настроек смартфона к заводским — это своеобразная панацея, которая решает все болезни. В действительности же, это решает не все, а лишь многие проблемы. И в случае отсутствия уведомления о входящем звонке это тоже может помочь.

При сбросе удаляются все сторонние приложения, которые установлены на смартфоне. Поэтому, если всё-таки на проблему влияет одно из них, то она исчезнет после сброса. Также на проблему могут влиять и какие-либо настройки, которые также восстановятся к тем, что были по умолчанию.

Перед восстановлением телефона к заводским настройкам, следует помнить о нескольких вещах

  • Все установленные вами приложения удалятся.
  • Всё, что находится в памяти телефона, удалится (фото, видео, музыка). Поэтому переместите эти файлы на флешку или на другой носитель.
  • Удалятся все контакты и журналы звонков, а также СМС сообщения. Контакты можно сохранить на память SIM-карты, а остальное нельзя сохранить.
  • Удалятся все ваши авторизации в профилях.

Для того, чтобы сбросить телефон, сделайте следующее

  • Зайдите в настройки и откройте раздел «Система и обновления».
  • Найдите здесь пункт «Сброс».
  • Нажмите «Восстановление заводских настроек» и произведите сброс.

В течение нескольких минут телефон произведёт сброс настроек и потом включится. После этого проверьте, как принимаются звонки. Если проблема исчезла, то приступайте к повторной настройке вашего телефона и установке нужных вам приложений. После установки каждого приложения рекомендуется снова проверять как происходит приём звонков. Если после инсталляции той или иной программы проблема снова вернулась, значит причина в этом приложении — его не надо устанавливать или нужно перенастроить. Также надо проверять наличие проблемы и при изменении каких-либо настроек.

В зависимости от версии Android и модели телефона, сброс настроек может происходить по разному и отличаться от скриншотов выше.

Как это ни странно, но если на балансе телефона нет денег, операторы могут отключить функцию определителя. Из-за этого все входящие вызовы помечаются как «неизвестные». Поэтому следите за тем, чтобы на номере всегда был положительный баланс, иначе при преодолении определенного порога сотовые операторы могут отключить даже бесплатные опции.

Инструкция по исправлению

Итак, если на смартфонах Хонор или Хуавей после обновления системы не работает поиск контактов, то мы рекомендуем воспользоваться следующей инструкцией:

Вариант №1 — сброс профильных приложений

Чтобы сделать задуманное, необходимо выполнить следующие действия:

Чтобы проверить эффективность решения, обязательно нужно будет после завершения всех выше описанных действий перезапустить смартфон.

Вариант №2 – попытка восстановить доступ с помощью переноса данных

Изначально делаем резервную копию всех контактов на альтернативном накопителе информации. Для этой цели на мобильниках Honor или Huawei рекомендуется воспользоваться специальной утилитой, которая называется HiSuite:

Как только процедура будет завершена – заходим в приложение «Контакты». Через «еще» совершаем переход в «Управление контактами». Необходимо удалить их полностью.

Что делать, если экран не включается?

Теперь возвращаем скопированные данные обратно:

Это еще не все:

  • Активируем приложение «Контакты». Кликаем по «еще»;
  • Заходим в так называемый фильтр контактов;
  • Выставить по умолчанию вариант «телефон».

Вот теперь можно проверять результат.

Вариант №3 – откат всех параметров до изначальных

Не спешите удалять резервную копию. Сейчас она пригодится – если предыдущая методика не сработала:

  • Убедились, что данные сохранены на внешнем накопителе;
  • Полностью выключаем мобильник;
  • На корпусе смартфона одновременно зажимаем кнопки включения и повышения громкости – пока не появится рековери-меню;
  • С помощью плюс и минус переходим к инструменту «wipe data/factory reset»;
  • Активируем его кнопкой ВКЛ. Произойдет сброс всех телефонных настроек до заводских;
  • С помощью все тех же трех кнопок активируем процедуру перезагрузки – «reboot system now».

Что делать, если экран не включается?

Остается только вернуть все ранее сохраненные в другом месте данные. А контакты – с помощью второго варианта нашей инструкции.

Технические проблемы на стороне оператора

Одна из причин, по которой телефон не определяет номера входящих звонков — технические проблемы на стороне оператора. Например, там проводятся какие-либо технические работы, из-за чего опция определителя номера работает некорректно.

Решить эту проблему самостоятельно не получится. Обычно операторы должны предупреждать клиентов о подобных неполадках. В крайнем случае, можно позвонить в техническую поддержку или написать на электронную почту мобильного оператора, чтобы узнать причину сбоя. Но нужно быть готовым, что дозвониться будет крайне трудно.

Перезагрузка смартфона может помочь вернуть отображение звонков

Перезагрузка устройства решает некоторые проблемы и в этом случае начать следует именно с этого метода, так как он самый быстрый. Даже если он не поможет, то всё равно у вас это займёт всего пару минут и делать особо ничего не придётся.

  • Выключите смартфон. Если у него съёмная батарейка, то выньте её.
  • Затем вставьте батарейку обратно и включите смартфон.
  • Если вы не знаете, съёмный у вас аккумулятор или нет, то не вынимайте его.
  • После этого можно проверить, осталась ли проблема.

Что делать, если экран не включается?

Дублирующие номера

Эта проблема возникает, когда пользователи переносят записи из аккаунта Google и SIM-карты. В телефоне создаются дубли номеров из-за чего смартфон начинает «сбоить» и перестает корректно определять звонящих абонентов. Чтобы избежать возникновение этой проблемы, нужно выбрать только один источник для телефонной книге. Все дубли следует удалить.

Выдача разрешений приложению «Телефон»

Если у вас одна из старых версий Android, то вероятно, что этот способ поможет вам решить проблему с отсутствием уведомлений при входящем звонке. Так, на старых версиях приложению «Телефон», тому самому, которое работает во время взводящего (и исходящего тоже) звонка, можно отключить необходимые для его функционирования разрешения. Конечно же, это делается пользователем случайно.

В Android 9 и 10 данная проблема уже не встречается, так как «Телефону» выданы все необходимые разрешения на уровне системы и пользователь отключить их не может.

Чтобы исправить проблему, сделайте следующее:

  • Войдите в настройки.
  • Откройте раздел «Приложения и уведомления».
  • Найдите в списке приложение «Телефон» и откройте его.
  • Убедитесь, что приложение работает. Если оно работает, то должна быть активной кнопка «Остановить». Нажимать на неё не надо.
  • Зайдите в раздел «Уведомления».
  • Здесь необходимо включить все опции, а также зайдите в раздел «Дополнительно» и включите там тоже.

После этого можно проверять приём входящих звонков.

Как запретить звонки с незнакомых номеров на телефонах Huawei и Honor?

Меню настройки вызовов на этих смартфонах идентично, поэтому для них подойдет единая инструкция. Для блокировки незнакомых и скрытых номеров необходимо:

  • Открыть приложение для вызовов.
  • Нажать на многоточие в нижнем правом углу.
  • Выбрать строку «Заблокировано».
  • Перевести ползунок в активное положение рядом со строкой «Блокировать все незнакомые номера». Если нужно заблокировать и все неизвестные звонки (скрытые), активировать нужно и ползунок рядом с действием «Блокировать неизвестные/скрытые номера».

На мобильных устройствах с последними версиями EMUI меню будет слегка отличаться:

  • Многоточие находится в верхнем правом углу. Нажав на него, нужно также выбрать пункт «Заблокировано».
  • Затем необходимо нажать на строку «Правила блокировки вызовов» и активировать нужные ползунки.

Что делать, если экран не включается?

Как запретить звонки с незнакомых номеров на телефонах Samsung?

Чтобы включить запрет на входящие вызовы с неизвестных номеров на Samsung, нужно:

  • Открыть приложение для совершения звонков.
  • Нажать на значок в правом верхнем углу и выбрать там пункт «Настройки».
  • Выбрать раздел «Блокировка номеров».
  • Активировать ползунок рядом с пунктом «Все неизвестные номера».

Чтобы разрешить звонки только для пользователей из списка контактов, на Samsung также можно воспользоваться режимом «Не беспокоить».

Временный сбой

Телефон может перестать отображать входящие звонки из-за временного сбоя в работе телефона. Исправить его можно с помощью перезагрузки мобильного устройства. Если на телефоне съемная батарея, ее необходимо вытащить и вставить обратно.

Неправильно установлена страна в настройках

Загляните в настройки смартфона. Есть вероятность, что в языковых параметрах выбрана не «Россия», а другая страна. Некорректно выбранный регион также может быть проблемой, из-за которой смартфон не может определить российские номера.

Механическое повреждение телефона

Проблемы с экраном могут появиться из-за повреждения мобильного устройства (удара, падения или контакта с водой). И хотя шанс этого невелик, он все же присутствует. В таком случае телефон необходимо отнести в сервисный центр, где путем диагностики специалисты определят, есть ли внутренние повреждения.

Стоит ли блокировать звонки от неизвестных абонентов?

Запрет на входящие вызовы с незнакомых и скрытых номеров поможет избежать спама и звонков от мошенников. Однако при этом пользователь может пропустить и важный звонок, например:

  • Звонок из службы доставки.
  • Звонок от курьера.
  • Звонки от покупателей на Авито и на других площадках, если пользователь выкладывал туда объявления.
  • Рабочие звонки.
  • Звонки с кодом для регистрации на многих сайтах и сервисах.

Таким образом, пользователь рискует не узнать о том, что ему пытались дозвониться люди, которые не являются спамерами или мошенниками.

Что сразу при входящем звонке знать, кто звонит, рекомендуем пользоваться одним из определителей номеров.

Полезные программы для восстановления контактов

Если описанные выше методы не привели к успешному решению проблемы, можно воспользоваться сторонними утилитами, которые действуют по схожему алгоритму. Дело в том, что даже при неосторожном удалении номера не стираются из памяти устройства, а переходят в «скрытый резерв». Посредством специальных функций программам удается извлечь их оттуда, и вернуть на прежнее место. Наиболее популярными в наши дни считаются следующие приложения.

Super Backup Pro

После запуска следует выбрать пункт «Контакты». На экране должна появиться кнопка «Восстановить», нажав на которую можно запустить процесс возвращение абонентских номеров в отведенную для этого директорию. Полная инструкция представлена ниже.

EaseUS MobiSaver

Утилита помогает вернуть не только утраченные контакты, но также фотографии и видеоматериалы.

Алгоритм работы следующий:

  • Программу нужно установить на ПК, после чего подключить к нему смартфон.
  • Запустить утилиту и нажать на клавишу «Старт».
  • Разрешить вход в операционную систему телефона.
  • Запустить процесс сканирования, в результате которого на экране появится раздел «Контакты».
  • Из списка нужно выбрать актуальные и кликнуть по кнопке «Восстановить».

Программа позволяет вернуть даже старые контакты, но все операции выполняются за определенную плату. Кому данный вариант не подходит, стоит обратиться к помощи других утилит.

Как избежать потери контактов

Чтобы предупредить исчезновение контактов из телефонной книги, и не искать способы их восстановления в будущем, следует соблюдать следующих рекомендации.

Что делать, если экран не включается?

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Как избежать потери контактов?

Правильно пользоваться гаджетом: не давать в руки детям; Не экспериментировать с изменением настроек системы.

Насколько необходимо создание резервной копии?

Сохранение контактов, а особенно конфиденциальной информации, в облачном хранилище или почтовом сервисе помогает избежать проблем в случае их утраты.

Где надежнее хранить контакты?

Принято считать, что на симке, но в действительности, оптимальным считается вариант памяти устройства или облачного сервиса. Актуальным считается и почтовый носитель.

Что делать, если номера не определяются

Какая ба ошибка ни стала причиной возникновения проблемы, в ситуации, когда не получается определить звонящего, нужно сразу же попытаться избавиться от нее. Способов решения существует несколько. Далее предлагаем рассмотреть несколько вариантов.

Настройка опций

При столкновении с проблемой один на один, сначала нужно проверить страну, которая выставлена в настройках. Она должна соответствовать той, где вы находитесь в данный момент.

Что делать, если экран не включается?

Далее необходимо удостовериться в том, что номер звонящего записан правильно. Возможно, он был занесен в телефонную книгу несколько раз. Также некоторые люди допускают ошибки в одной или нескольких цифрах и префиксе «+7», «8».

Наконец, следует очистить память смартфона от лишних файлов, чтобы в свободном доступе осталось минимум 2-3 гигабайта. Аналогичным образом рекомендуется поступить с СИМ-картой. Если на ней записано много абонентов, то удалите некоторых.

Проверка баланса и СИМ-карты

Поскольку некоторые операторы блокируют функцию определителя при отсутствии денежных средств на счете, нужно обязательно проверить баланс. Если он на нуле или вовсе зашел в минус, то стоит задуматься. Вполне вероятно, что именно из-за этого не удается определить номер звонящего.

Что делать, если экран не включается?

Кроме того, зайдите в меню SIM-карты. Оно должно располагаться на рабочем столе смартфона. Бывает так, что через это меню отключается определитель номера. Его необходимо включить обратно.

Для iPhone

Владельцы Айфонов обычно сталкиваются с обозначенной проблемой в связи с тем, что устройство некорректно воспринимает страну пользователя. Даже в ситуации, когда в настройках выставлено правильное государство, рекомендуется попробовать изменить его. Так вы можете перейти с России на Китай или Европу. Не исключено, что в итоге это исправит ошибку.

Для Xiaomi

Со смартфонами Сяоми все немного иначе. Иногда определитель не хочет работать по причине того, что на устройстве не активированы расширенные опции. Исправить ситуацию можно через настройки в разделе «Об устройстве». Там следует несколько раз тапнуть по названию версии MIUI, чтобы разблокировать параметры разработчика.

Что делать, если экран не включается?

Еще один верный способ решения проблемы – сброс до заводских настроек. Выполняется он следующим образом:

  • Открываем настройки.
  • Переходим в раздел «Восстановление и сброс».
  • Нажимаем кнопку «Сброс настроек».

Не забывайте, что в процессе выполнения сброса настроек с Xiaomi стираются все данные. Поэтому прибегайте к этому методу только в крайнем случае.

Чтобы не потерять файлы, создайте резервную копию через меню настроек «Восстановление и сброс».

Сброс настроек телефона до заводских

Если самостоятельно выяснить, из-за каких настроек экран при входящих вызовах перестал загораться, не удалось, может помочь сброс до заводских настроек. Он сбросит все настройки и удалит приложения, одно из которых могло стать причиной этой проблемы. При этом все остальные данные на телефоне также будут удалены, поэтому рекомендуется заранее перенести их на другой носитель.

Еще одна проблема, которая связана с сотовым операторами. На новых SIM-картах иногда не включена бесплатная опция «Определитель номера». Либо она отключается после какого-либо технического сбоя. Из-за этого номера, которые записаны в телефонную книгу, не определяются.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в личный кабинет абонента и посмотреть, активирована ли опция определителя.

Сбой после копирования контактов

При покупке нового телефона пользователи автоматически переносят контакты с одного устройства на другое. Во время копирования данных может случиться сбой. После этого часть номеров не будет определяться во время входящих звонков. Единственный способ решения проблемы: удалите эти номера из телефонной книги и снова сохраните их, но уже вручную.

Что делать, если экран не включается?

Часто телефон не может определить входящий номер, так как звонящий абонент активировал функцию антиопределителя. Это платная услуга, которая доступна у всех крупных сотовых операторов. Как правило, оплата списывается каждый день — от 3 до 5 рублей в сутки, в зависимости от региона. Опция дает возможность звонить со скрытых номеров — у вызываемых абонентов на экране появляется надпись, что номер не определен.

Что делать, если экран не включается?

Выключенные уведомления на входящие вызовы

Если экран телефона не загорается во время входящего звонка, это могло произойти из-за частично выключенных уведомлений. Пользователь мог случайно запретить показывать уведомления на заблокированном экране, из-за чего вызовы перестали отображаться. Чтобы снова включить уведомления, необходимо:

  • Открыть настройки телефона.
  • Выбрать раздел, отвечающий за уведомления. Он может называться «Приложения и уведомления» или просто «Уведомления».
  • Найти приложение «Телефон» («Вызовы»).
  • Убедиться, что в этом пункте активирован как звук, так и всплывающее окно.

Что делать, если экран не включается?

Кроме того, в этом разделе настроек необходимо подкорректировать и другие уведомления, а именно:

  • Если в настройках присутствует пункт «Важность», она должна быть выставлена на «Высокую».
  • Пункт «Показывать на заблокированном экране» необходимо включить.
  • Пункт «Показывать значок уведомлений» также необходимо включить.
  • Пункт «Блокировать все» должен быть выключен.

В настройках необязательно должны находиться все перечисленные пункты. В зависимости от модели телефона их названия могут немного отличаться.

Что делать, если экран не включается?

Как запретить звонки с незнакомых номеров на чистом Android?

Начиная с версии Android 10, на телефонах доступна отдельная функция, отвечающая за блокировку входящих вызовов с тех номеров, которые не удается определить. Чтобы ее активировать, пользователю нужно:

  • Открыть встроенную «звонилку».
  • Перейти в раздел «Контакты».
  • Нажать на кнопку в правом верхнем углу и выбрать строку «Настройки».
  • Найти пункт «Заблокированные номера».
  • Перевести ползунок рядом со строкой «Неизвестные номера» в активное положение.

Теперь все входящие вызовы со скрытых номеров не будут поступать на мобильное устройство пользователя.

Если на телефоне стоит версия Android ниже 10, функции запрета в ней нет. Однако заблокировать нежелательные вызовы можно другим способом — включить режим «Не беспокоить» и разрешить только звонки с номеров из списка контактов.

Что делать, если экран не включается?

Обновление прошивки

Некоторые пользователи перепрошивают телефон. После неудачной перепрошивки появляется много технических проблем, а иногда телефон перестает определять входящие номера. Чтобы исправить проблему, необходимо откатиться до прошлой версии системы.

Как настроить правильное отображение контактов

С проблемой, когда в телефоне регулярно пропадают номера абонентов, сталкивается почти половина владельцев мобильных гаджетов. Вернуть контакты в исходное состояние, и правильно настроить их отображение можно, действуя по инструкции:

  • Вызвать приложение «Телефон»;
  • Выбрать вкладку «Контакты»;
  • Перейти в меню настроек (оно скрывается под пиктограммой «три точки», «три полоски», «шестеренка»);
  • Выбрать опцию «Параметры контактов»;
  • Выбрать отображение контактов из любой доступной директории (из памяти телефон или с SIM-карты);
  • Объединить дублирующие номера в одну позицию, и сформировать оптимальный список контактов, которые используются регулярно.

Обычно этих манипуляций бывает достаточно, чтобы избежать исчезновения данных абонентов в самый неподходящий момент. Но прежде чем приступить к выполнению данной операции, целесообразно просто перезагрузить устройство. Иногда с помощью такого действия удается вернуть телефонную книгу на место.

Абонент некорректно записан в телефонной книге

Часто пользователи неправильно сохраняют номера в телефонной книге. Вместо +7 они записывают телефон с 8. Иногда в таких случаях при звонке абонента отображается «неизвестный» номер, который начинается на +7. По этой причине рекомендуется сохранять номера в телефонной книге в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Вирусы

Причиной того, что телефон перестал определять входящие вызовы, могут стать вирусы. Они буквально «ломают» систему, из-за чего многие опцию перестают работать. Для решения этой проблемы необходимо установить антивирус. В некоторых случаях придется сбросить настройки гаджета до заводских. Во втором случае нужно обязательно сделать резервную копию данных.

Если номер определен, но вызывает подозрения, можно «пробить» его разными способами.

Рекомендации по исправлению сбоя

Итак, какое может быть решение в этом случае? В первую очередь рекомендуется связаться с оператором, который предоставляет услуги связи. У представителя мобильной компании следует узнать – подключена ли к номеру услуга по автоматическому определению входящих звонков? Практически всегда она ставится по умолчанию. Но иногда и со стороны операторов происходит какой-то сбой

Если услуга подключена, а на экране все входящие звонки высвечиваются, как неизвестные номера, то придется переходить к следующему шагу – откат некоторых настроек смартфона Huawei или Honor:

  • Кликаем по иконке, которая в мобильной системе отвечает за все телефонные настройки;
  • Дважды переходим в Приложения (раздел и подраздел с одинаковым названием);
  • Активируем дополнительное меню, нажав на три вертикальные точки в верхней части экрана;
  • В списке выбираем пункт «Показать системные»;
  • В списке приложений теперь можно обнаружить «Телефон». Нажимаем;
  • Заходим в подраздел «Память» и кликаем на «Сброс». Подтверждаем запуск операции.

Важно отметить, что эта операция не затронет книгу контактов и список входящих/исходящих вызовов. Так что заранее сохранять эту информацию где-то не нужно. После перезапуска устройства остается проверить – исчезли ли неизвестные номера, или проблема сохранилась?

Если неприятность продолжает проявлять себя, то переходим к заключительному этапу – возврат к заводским параметрам.

Перед запуском этой процедуры все личные данные, которые не хочется потерять, обязательно копируются куда-нибудь в другое место. Как только это будет сделано, запускается сам процесс. Доступно два варианта:

  • Первый. Заходим через настройки мобильника в Систему. Выбираем раздел «Сброс». В нем кликаем по инструменту, который называется «восстановление заводских настроек». Следуем инструкции. Потребуется ввести пароль. Так что его нужно знать. Если с этим проблема, сразу же переходим ко второму варианту;
  • Выключаем смартфон. Активируем спецменю Рековери, зажав и удерживая кнопки ВКЛ и ПЛЮС на корпусе. Используя «плюс» и «минус», переходим к «wipe data/factory reset». Активируем нажав на кнопку ВКЛ. Ждем завершения. Таким же образом активируем пункт «reboot system now». Проверяем.
Оцените статью
Huawei Devices
Добавить комментарий