Что делать если Xiaomi не видит сим карту – советы инструкция [2020]

Когда нажали что-то не то

Исключать проблему по вине пользователя нельзя. Действия по незнанию могут привести к совершенно неожиданным последствиям, особенно если Xiaomi впервые попадает в руки.

Самая распространённая проблема отключение слота в настройках или изменение параметров подключения сим-карты к мобильной сети. Проверить и исправить это можно так:

1. Перейти в пункт «Настройки», выбрав соответствующую пиктограмму на рабочем столе или опустив шторку.
2. Там выбрать раздел «SIM-карты и мобильные сети».
3. Проверить корректное определение операторов в обоих слотах.
4. Выбрать проблемный, тапнув по названию оператора.
5. Проверить положение переключателя «Включить». Даже если в главном меню симка может отображаться как активная карта, лучше проверить, не сбой ли это прошивки.
6. Если проблем нет, тапнуть пункт меню «Мобильные сети».
7. Проверить, включен ли автоматический выбор сети и правильность её названия.

https://www.youtube.com/watch?v=TNEUxOZq-qI

После этих действий, при отсутствии серьёзных аппаратных проблем, всё должно заработать. Чтобы проверить работоспособность, достаточно проверить счёт или позвонить кому-нибудь.

Что можете сказать про связь?

Может быть, дело в местности, где вы сейчас находитесь. Слабое покрытие или его отсутствие, что, конечно, мало вероятно, но удостовериться стоит.

Причины, почему смартфон не видит сим-карту

Причин существует 6:

• включен «Режим полета»;
• прошивка MIUI отключила слот для SIM-карт для экономии энергии или из-за отсутствия сигнала от вышки сотовой связи;
• неисправна SIM-карта: надломы, неаккуратное обрезание microSIM до nanoSIM, окисление контактов;
• сбои в работе прошивки модуля связи или MIUI;
• поврежден слот для SIM карт;
• повреждение телефона из-за попадания жидкости внутрь или ударов.

Перед проверкой всех перечисленных ниже способов рекомендуется отключить смартфон, вытащить симку на 2-3 минуты, вставить в этот же или другой слот и включить устройство.

В 60-70% случаев эта процедура устраняет проблему.

А sim-карта рабочая?

Проблема может скрываться в банальном выходе SIM-карты из строя. Проверьте работоспособность последней на другом девайсе. Обратите внимание на ее контакты, которые вполне могли окислиться за столь долгий срок работы, очистите их спиртом и ватной палочкой.

А работает ли sim-карта

Поврежденная неисправная сим-карта

На ней не должно быть никаких видимых дефектов, а контакты должны быть чистыми. Если карта повреждена, то ее нужно заменить у оператора.

Во втором случае надо очистить контакты от окисления с помощью ватного диска и этилового спирта.

Для проверки на работоспособность нужно вставить ее в другой телефон. Если он не определяет карту, ее нужно заменить.

Все дело в сим карте

Сим  карта с вами еще со времен динозавров? Тогда вероятность проблемы именно в ней возрастает в разы. Вытащите её из слота и проверьте золотистую контактную площадку. Признаки проблем: царапины и потёртости, отслоения, окисление, потемнение и изменение цвета – всё это будет причиной того, что аппарат не видит карту.

Возьмите мягкий ластик или вату со спиртом. Применять лучше что-то одно, они одинаково эффективны. Ластиком постарайтесь стереть потемневший слой как можно тщательнее. Спирт же, нанесённый на вату, нужно приложить на одну-две минуты и потом лёгким движением протереть контакты sim. После этого вставляйте симку в телефон и проверяйте работоспособность.

Используете сим-карту формата Nano SIM? Проверьте правильность установки в лоток. Она может просто сместиться в процессе эксплуатации. Поправьте скрепкой, которая идёт в комплекте. А ещё лучше – вытащите весь лоток и проконтролируйте правильность установки по срезу на углу. Если после этого всё равно нет сети, карта однозначно идёт на замену.

Еще одной причиной является неправильная самостоятельная обрезка Sim под нужный формат. Если отрезали лишнее, то карта будет болтаться в слоте. Лучший вариант заменить карту бесплатно у оператора. Альтернатива вставить бумагу в слот для надежной фиксации карты.

Выбор сервиса

Для сложного программного ремонта обратитесь в сервисный центр. Тут устранят неполадки любого типа, дадут гарантию на все виды работ. Выбирайте компанию по отзывам, ценам, удобству месторасположения. Диагностику должны делать бесплатно с применением качественного высокоточного оборудования.

По мере готовности девайс тестируется, передается клиенту. На проведенные работы вам должны дать гарантию, подтверждающий ее талон. Цены рассчитываются за каждую манипуляцию отдельно, отчеты предоставляются. Точная стоимость зависит от типа, сложности поломки.

Доставка из китая

Причина распространена среди любителей покупать смартфоны из-за рубежа. Каждая страна имеет собственный набор частот GSM, с которым аппараты должны быть совместимы. Китайские экземпляры не получают сертификации от российских сотовых операторов, потому что не поддерживают нужные стандарты связи.

Решение довольно простое, но радикальное и не всем пользователям под силу – перепрошивка на глобальный ROM. В нём будет другой драйвер для модуля GSM-связи, который сможет работать с большим диапазоном частот и операторов.

После того как перепрошили, обязательно сделайте сброс телефона к заводским настройкам. Делается это так:

1. Удерживаем кнопку питания до выключения.
2. Потом зажимаем её в сочетании с кнопкой увеличения громкости на несколько секунд.
3. После появления логотипа компании на экране, их можно отпустить.
4. В меню нужно выбрать язык – English с помощью физических кнопок управления громкостью.
5. Потом – пункт Wipe&Reset, Wipe All Data и Для подтверждения всех действий нужно использовать клавишу питания.

После окончания процесса проведите проверку работоспособности. Если всё хорошо, значит, такие манипуляции помогли. При другом исходе придётся возвращать телефон продавцу.

Если перезагрузка телефона, проверка опций и очистка симки не помогла – нужно менять саму sim-карту

Если все вышеперечисленные методы не подошли, высока вероятность выхода из строя SIM-карты. Её нужно поменять в любом офисе вашего оператора, процедура бесплатна.

Конечно, мы не учитываем в данной ситуации выход из строя модема или иной аппаратной части телефона. Об этом есть отдельная статья.

Я перечислил основные причине того, что Xiaomi перестал видеть SIM-карту и перестал выходить на связь.

Только эти методы можно использовать в домашних условиях, если они не помогли – обратитесь в сертифицированный сервисный центр.

Если смартфон попал под дождь или ударился об пол

В этих случаях повреждаются дорожки, элементы, припаянные к основной плате и контакты в слоте для SIM-карт. Устранить эти неисправности можно заменой платы в мастерской по ремонту телефонов.

Чаще всего Сяоми не определяет вставленную в слот сим-карту из-за случайных сбоев в работе прошивки модуля связи, MIUI и повреждения микросхемы. С этими проблемами пользователь может справиться самостоятельно. Но если телефон перестал «видеть симку» после удара об землю или падения в лужу, то исправить эту проблему могут только специалисты.

Зона покрытия сотового оператора

По ошибке отсутствие покрытия сотовой сети можно принять за отказ работы одной из SIM-карт.

Если вы находитесь в месте, где обычно всё работало без проблем, но в данный момент это не так, тогда стоит продолжить поиск причины.

Если же вы находитесь в месте, о котором нельзя уверенно сказать о покрытии сотовой сетью, тогда, вероятно, это так и есть, переживать не стоит.

Имеем дело с браком?

Да, ситуация неприятная. Купили смартфон, а тут такое… Возвращайте устройство по гарантии, если уверены, что проблема кроется в браке.

Копнём «внутрь телефона»

Проверьте, плотно ли вставлен лоток SIM-карты.

Лишнего не нажимали?

Некоторые настройки сети могли «слететь» или же любопытный ребёнок поигрался с телефончиком.

Настройки xiaomi

После перезагрузки проверьте настройки. Ищите вверху справа экрана «самолетик» и зажимайте на несколько секунд кнопку включения. Теперь жмите зачеркнутый самолет, ждите полминуты и:

• Заходите в меню «Настройки».
• Выбирайте «СИМ».
• Под надписью «Настроек SIM» указывайте интересующий слот – его легко определить по названию оператора.
• Проверьте включение карточки.
• Жмите «Сети» – должен быть включен автовыбор.

Изменение настроек помогает тоже не всегда. При отсутствии результатов применяйте другие методы.

Недавнее обновление прошивки

Если непосредственно перед тем, как вы заметили неработоспособность одной из SIM-карт была обновлена прошивка телефона, высока вероятность что именно в ней таится ошибка, ломающая связь.

В крайне редких случаях такое происходит при автоматическом обновлении на стабильную версию прошивки, но, если так случилось, вам нужно вернуть предыдущую версию.

Не забудьте сделать резервную копию все данных, ведь после перепрошивки телефон вернётся к заводским настройкам.

Если вы самостоятельно установили стороннюю версию прошивки, очевидно, что она содержит ошибку, либо, что хуже – целенаправленно вредит работе аппарата. Верните предыдущую версию, которая работала стабильно.

Перезагружать пробовали?

Возможно, в каком-то месте не ловилась связь, а потом телефон просто оставил это дело. Помогаем ему путём перезагрузки.

Плохой контакт

Самая распространённая причина возникновения нарушения работы симки – плохой контакт.

Извлеките SIM-карту, выньте её из лотка и посмотрите на контактную площадку. Она не должна быть тёмной, а царапины должны быть минимальны.

Для очистки контактов от окислов необходимо взять мягкую стирательную резинку и аккуратно, не оказывая сильного давления, почистить контактную площадку. Без фанатизма, не нужно тереть её долго, наша задача – очистить плёнку, которая возникла в результате процесса окисления металла.

Либо, если нет стирательной резинки, можно взять спирт, намочить им ватку и протереть контакты. Много спирта использовать не нужно, ватка должна быть слегка влажной.

После очистки аккуратно поместите симку в лоток и задвиньте его в гнездо до упора.

Приложения могут влиять на sim-карту

Редко, но возможно – приложение блокирует доступ Android к симке, что приводит к тому, что она перестаёт работать.

Либо приложение самостоятельно отключает один из модулей симки, в результате чего телефон теряет связь с сотовой сетью.

Вспомните, устанавливали ли вы в последнее время какое-то приложение, открывали ли подозрительные ссылки и было ли что-то, что намекает на фоновую работу коварного приложения?

Если вы устанавливали приложение, которое теперь на подозрении – удалите его. Таким образом, проверите действительно ли оно вмешалось в нормальную работу Xiaomi.

Проблема во внутренностях

Не стоит сбрасывать со счетов чисто аппаратную проблему, когда Сяоми не видит карту. Причин множество, так как схемотехника на плате довольно сложная, и включает в себя много мелких элементов – транзисторов, конденсаторов и SMD-компонентов. Кроме того, одна повреждённая дорожка тоже способна вызвать перебои в работе или полное отключение слота.

Проблемным бывает и GSM-модуль. Для каждой симки есть либо свой, выделенный (тогда можно принимать звонки без переключения активности карты), либо общий приёмник сигнала. Повреждается он от использования некачественных устройств питания или слишком частой зарядки.

В обоих случаях надеяться на самостоятельную починку не стоит. Даже если имеются необходимые инструменты – паяльная станция, припой, флюс, лучше довериться профессионалам и отнести в сервис по ремонту, или поменять аппарат по гарантии, если сроки позволяют.

Важно! Проблемы с аппаратными компонентами могут иметь каскадный характер и провоцировать одна другую. Не затягивайте с ремонтом.

Проблема все ещё не решилась?

У нас плохие новости. Вероятно, произошло что-то серьезное: отошли контакты или какое-либо другое механическое повреждение. В этом случае придётся идти в сервисный центр.

Проблема с устройством

Дальнейшие действия пользователя должны быть направлены на работу с аппаратными и программными компонентами смартфона. Вполне возможно, что Xiaomi не видит СИМ карты по одной из следующих причин:

• Лоток для вставки SIM не до конца вжат в корпус, либо он неисправен, либо карта неправильно вложена внутрь (к примеру, её контакты повернуты не в ту сторону). Перевернуть, дожать, либо отправляться в ремонт для замены лотка.
• Другая и более критичная проблема – телефон был приобретен у китайского производителя, но выпускался он непосредственно под местный рынок. В таком случае в нем попросту может отсутствовать возможность подключения к отечественным сотовым сетям на аппаратном уровне. Возможно, получится договориться с продавцом об обмене. Всемирно известный Aliexpress допускает открытие споров по доставленной продукции, где иногда получается провернуть подобные операции.
• Дело в системном сбое. Неизвестно, в следствие каких манипуляций, но на Xiaomi могла слететь та часть программной оболочки, что отвечает за работу модема. В таком случае вся работоспособность устройства по части связи может быть нарушена. Нужно выполнить сброс настроек до заводских или перепрошить устройство, отдельно установить прошивку для модема (последние два решения для тех, кто действительно умеет осуществлять подобные процедуры без более критичных последствий для смартфона).

Проверка настроек активности sim-карт

В смартфонах Xiaomi есть специальное меню для включения и отключения каждой отдельной симки.

Необходимо проверить его состояние, для этого перейдите в общие «Настройки», найдите пункт «SIM-карты и мобильные сети» и войдите.

В верхней части экрана вы увидите наименование тех карт, которые установлены в аппарат. Нажав на каждый из них, вы попадёте в меню, где будет пункт

«Включить»

, убедитесь, что он активен.

Программные проблемы и их решение

Эти случаи хороши тем, что чаще всего пользователь может самостоятельно разобраться с данной проблемой, не прибегая к помощи специалистов.

• Если необходимая сим-карта в шторке постоянно не работает, то сперва имеет смысл проверить, не отключен ли сам слот в настройках. Возможно, Xiaomi Mi4 или другой аппарат отключил его для экономии энергии, или же произошел банальный сбой в операционной системе.

• Кстати о сбое – перезагрузиться пробовали? Огромное количество случаев, когда стабильное «отваливание» слота решается однократной перезагрузкой телефона, после чего проблема больше не беспокоит пользователя.
• А сеть есть? Возможно, там, где вы обычно гуляете или работаете, у оператора отсутствует покрытие, и связь настолько плохая, что слот вообще отключается.
• За работоспособность слотов сим-карт в операционной системе Android отвечает модем – маленькая прошивка, которая вполне самостоятельна. Она идет в комплекте с любой прошивкой, однако ее можно менять отдельно, не прошивая смартфон полностью. Необходимо найти версию модема, отличную от текущей (ее можно посмотреть в Настройках, пункт информации о телефоне). Установка модема требует наличия TWRP. Прошивка модема сравнительно универсальна, так как близкие по выпуску модели Xiaomi имеет одинаковую аппаратную часть, однако все же желательно искать версии именно для своего аппарата. Поместите скачанный файл в корень карты памяти, перезагрузитесь в TWRP и прошейте модем через меню Install. Возможно, работоспособность слота восстановится не с первой же перепрошивкой, попробуйте несколько версий модема.

• Если слот перестал работать после очередного обновления операционной системы, то имеет смысл поискать версию прошивки модема из прошлой версии. Очень хорошо, если есть резервная копия Android в TWRP, ведь там, скорее всего, карты памяти работали нормально.
• «Кривая» установка новой прошивки может привести к повреждению раздела Nvram. Этот кусочек прошивки содержит в себе самую важную информацию о слотах сим-карт – IMEI. При его повреждении Xiaomi Redmi 3S не видит вставленную сим карту. Решений несколько – проще всего восстановить этот раздел из полного бэкапа TWRP, если он есть. Можно попробовать подменить Nvram, использовав данные другого телефона аналогичной модели, а затем восстановив свои (восстановленный раздел обязательно сохраните).
• Выполните сброс смартфона к заводским настройкам, предварительно зарезервировав все важные данные.
• Полностью перепрошейте телефон, используя другую прошивку (желательно найти версию более раннюю, где сим-карта еще работала).
• Очень редкий случай – сим-карта «отваливается» тогда, когда на телефоне включается 3G или 4G. Обратитесь к оператору за помощью в детальной настройке телефона для использования интернета.

Пропала sim-карта по вине сбоя в работе android

У операционной системы Android есть специальные системные программы и драйверы, управляющие работой модема и контролирующих взаимодействие с симкой. Хотя эти программы пишутся хорошими специалистами и тщательно тестируются, редко, но возможно, что случается ошибка, в результате которой Xiaomi перестаёт видеть SIM-карту.

Чтобы исправить ошибку – перезагрузите телефон. Да, вот так просто, но только в том случае, если сбой в работе произошёл не по вашей вине.

Ручное включение слота для sim-карт

Алгоритм следующий:

1. Открыть «Настройки» и перейти в подраздел «Мобильные сети» или «SIM-карты и мобильные сети».
2. Выбрать слот, ориентируясь на название оператора.

   

3. Передвинуть ползунок вправо в строке «Включить», если такой подпункт есть.
4. Перейти в «Выбор сети» и передвинуть ползунок вправо в строке «Выбирать автоматически».

Если слот отключился от низкого уровня сигнала мобильной связи, то описанный способ нужно повторить в том месте, где уровень сигнала приемлемый.

Стандартные рекомендации для владельцев смартфонов на андроид

Сяоми работает на операционной системе Андроид, и некоторые стандартные рекомендации тоже будут полезны:

• Проверьте режим полета – когда он включен, прием мобильного сигнала деактивируется, вай-фай и блютуз работать тоже перестают. Опция часто активируется случайно, так что проверьте настройки.
• Разберитесь с общими настройками – выключен может быть слот для карты. Зайдите в диспетчер и просто активируйте симку. Вторая карта автоматически придет в боевую готовность – диспетчер активизирует оба слота. Если карта включена, но телефон ее не видит, попробуйте отправить СМС. Система попросит включить карточку, нажав подтверждение в диалоговом окне. Кнопка «Ок» – и все заработает.
• Серьезные повреждения выводят карту из строя. Царапины, надломы, другие деформации – частая причина неработающих симок. Поможет только замена. Чтобы избежать повреждений в будущем, не доставайте карточку, не носите ее в кошельке, кармане, рядом с ключами. Подрезка ножницами для изменения размеров – тоже не лучшая идея. Поддевания застрявшей симки иглой или пинцетом из слота часто заканчиваются ее выходом из строя. Номер телефона при замене карточки сохраняется. Выпуск новой – бесплатная или почти бесплатная процедура (цена – как покупка нового пакета) в зависимости от оператора.
• Произошел глюк IMEI – индивидуального кода, без которого не выйдет звонить, писать СМС. Для проверки введите комбинацию знаков * # 06 # для отображения кода. В норме телефон покажет его, в остальных случаях нужен ремонт. Причину поломки и способы устранения вам назовут в сервисе.
• Глючит прошивка – сразу или после обновления. Телефон при этом работает, но функции доступны не все. Устройство нужно вернуть на точку восстановления, исправить ошибки в программной части и обновить. Если не знаете, как делать это, обратитесь в сервис. На практике после обновления телефоны на Андроиде глючат часто.
• Неудачно прошло обновление – проблема не редкая, устраняется легко путем перепрошивки через ноутбук, компьютер или посредством установки TWRP Recovery патча производителя. Для начала сбросьте настройки до заводских.

Протестируйте контакты слота – они могут быть неисправными в результате попадания воды (в том числе во время дождя, купать телефон необязательно). Некоторые провайдеры проводят акции, снижая цены на топовые модели и привязывая их к конкретной сети. В таком случае телефон будет видеть симку только одного оператора.

Контакты карточки и слота иногда ржавеют – поможет делу чистка ластиком. Плохой контакт возникает из-за нарушения сцепления – попробуйте достать карточку и поставить ее обратно. Если ничего не будет, выполните корректировку. Есть и другие причины, так что когда ничего не помогает, обращайтесь в сервисный центр.

Телефон заказывали в китае?

Некоторые модели попросту не поддерживают стандарты связи СНГ. Самый распространенный из них — GSM, желательно, чтобы смартфон умел работать с частотами 900/1800 МГц.

В заключении

Решить проблемы с тем, что телефон Xiaomi периодически не видит сим-карту, достаточно просто, если вы не столкнулись с серьёзными аппаратными проблемами. Если вы покупали аппарат в Китае на AliExpress, сервис предлагает гарантийный возврат или обмен на работающий телефон – соглашайтесь. Лучший вариант – решить все нюансы и получить стабильно работающий смартфон без ремонта или программного вмешательства.