Что такое PUK в телефоне

Что такое pin и puk-код

Итак, давайте подробнее разберемся , что же это за загадочные PIN-код и PUK-код.

• PUK-код представляет собой восьмизначный код, который есть у каждой сим-карты, и он отличен от PIN-кода по следующим признакам:
• PUK-код состоит из 8 символов, а PIN – код – из 4.
• PIN-код вам полностью подвластен, то есть вы можете его менять столько раз, сколько душе угодно, в то время как PUK-код остается неизменным , и вы не можете просто зайти в настройки ваших карт и записать другой номер.
• PUK-код , поскольку он не имеет способности меняться по вашему желанию, у сим-карты только один и его цифры известны вашему оператору, в то время как PIN-код, благодаря его способности меняться по вашему желанию, остается покрытым завесой тайны и известен только вам. Но в этом как его плюс, так и минус, поскольку , если часто менять этот код, вы можете его напросто забыть, поэтому нужно никогда не забывать записывать каждый новый код там, где вы его точно не потеряете.

Если вы случайно заблокировали первые цифры, система телефона запросит Пак-код. Для того, чтобы его узнать, нужно либо обратиться в один из центров обслуживания Теле2, либо позвонить оператору на горячую линию для восстановления доступа. Если вы решите воспользоваться первым вариантом, то вы должны знать о том, что вы , если сим-карта оформлена на вас, обязаны явиться лично в офис Теле2 в вашем городе, поскольку разблокировать сим-карту можно только , если владелец номера будет присутствовать при этом.

Если же у вас не получается по каким-то причинам явиться лично в офис, эта операция должна будет протекать только , если будет документ о доверенности. Причем сначала вы будете обязаны предоставить документ, который будет удостоверять вашу личность.

Конечно, эти меры не всегда удобны для клиентов и могут создавать дополнительные трудности, но это сделано именно для абонентов с целью обезопасить их личные персональные данные.

Несколько советов, чтобы избежать проблем в будущем

Чтобы не задумываться о том, как разблокировать телефон, если забыл пароль в будущем, в первую очередь устанавливайте запоминающиеся коды: дату рождения, номер телефона и прочее – то, что вы сможете запомнить и не забудете.

Помимо интуитивно запоминающихся сочетаний букв и цифр, рекомендуется:

1. Сделать бэкап нужных данных смартфона, это поможет и в случае утери устройства. Вы сможете перенести всю сохраненную информацию на новый телефон в полном объеме.
2. Настроить умную разблокировку, т.е. разблокировку по лицу, отпечатку или при подключении к телефону другого устройства по блютуз.
3. Записать пин-код в какую-нибудь записную книжку, чтобы он всегда был под рукой.

Что это такое

Пин-код для разблокировки сети для сим-карты – цифровая комбинация, позволяющая разрешить использование данного мобильного телефона с сим-картой любого оператора связи. Требование ввести этот код может возникать, если устройство программно привязано к определенному оператору сотовой связи, а в него вставили симку другого.

Такие мобильники обычно продаются непосредственно в салонах операторов и стоят дешевле своих универсальных аналогов. Конечно, проще всего вставить в него сим-карту требуемого оператора, но если это по каким-то причинам невозможно, то решить проблему можно и другими способами.

Ibm 3624-offset

Алгоритм IBM 3624-Offset был создан для первого поколения ATM и таким образом получил широкое распространение.

Особенность метода в том, что даже выключенная ATM была способна произвести верификацию ПИН без необходимости в вычислительной технике и хранилище для управления базами данных записей пользователя. Вместо этого ПИН клиента может генерироваться из номера карты, зашифрованной секретным ключом.

Алгоритм: берётся номер карты (16 цифр) и шифруется с помощью DES. После шифрования все цифры, за исключением первых четырёх выбрасываются. Тем не менее они могут представлять собой значения ‘A’-‘F’, которые неприемлемы для стандартной раскладки ATM. К этим значениям применяется таблица децимилизации. Полученное значение принято называть PIN Natural.

Таблица децимилизации:

0123456789ABCDEF

0123456789012345

Для получения значения ПИН-кода цифры PIN Natural складываются по модулю 10 с соответствующими цифрами величины PIN Offset, которая является произвольной последовательностью 4 цифр. Значение PIN Offset может быть записано на магнитной полосе карты или храниться в базе данных эмитента.

Пример:

Номер карты 4556 2385 7753 2239

Номер карты после шифрования DES 3F7C 2201 00CA 8AB3

Согласно алгоритму оставляем первые четыре цифры 3F7C

Согласно таблице децимилизации получаем Natural PIN 3572

PIN Offset 4344

Итоговый ПИН 7816

Проверка ПИН-кода, введенного держателем карты, осуществляется по PIN Offset и номеру карты. Легко заметить, что значение ПИН полностью определяется номером карты и величиной PIN Offset. Вероятность угадать ПИН с первой попытки 0,0001.

Smart look

Smart Look – дополнительные способы разблокировки экрана, когда не требуется введение пароля. Подходят устройствам, имеющим возможность настройки разблокировки с помощью фотографии, отпечатка пальца и умной разблокировки. В таком случае не потребуется думать о том, что делать если забыл буквенный пароль: смартфон все равно будет разблокирован.

Настроить умную разблокировку можно через Настройки:

1. Открыть пункт «Безопасность и конфиденциальность».
2. Для настройки отпечатка нажать на «Отпечаток пальца».
3. Чтобы включить разблокировки по лицу – нажать на «Распознавание лица».
4. Для разблокировки при подключении Bluetooth-устройства нажать на «Пароль экрана блокировки», затем перейти во вкладку «Умная разблокировка» и настроить устройство.

На телефонах Huawei потребуется введение пароля после перезагрузки устройства, даже если на нем установлены иные методы разблокировки, включая вход по отпечатку или по лицу.

Visa pvv algorithms

Алгоритм VISA используется многими банковскими системами и применим не только к картам типа VISA.

Данный алгоритм генерирует значение PVV (PIN verification value) на основании TSP (transformed security parameter). PVV аналогично PIN Offset может храниться на магнитной полосе карты или в базе данных эмитента. Пользователь вводит ПИН-код, который шифруется ATM и с данными карты отправляется в процессинг где вычисляется PVV на основе введённого ПИН-кода и происходит сравнение его со значением на магнитной полосе.

Вычисление PVV выполняется по следующему алгоритму:

За основу идёт 64-битная строка TSP, которая представляет собой 16 шестнадцатеричных символов, в которую входят (слева направо):

PAN12 — 12 правых цифр за исключением крайней правой цифры, представляющей собой контрольное число.

Считывается PAN12 слева направо.

PVKI (PIN Verification Key Index) — цифра от 1 до 6 выбирается ключом шифрования

ПИН-код — 4 цифры

Пример:

PAN: 1234 5678 9012 3445PVKI: 1PIN: 9090TSP: 5678901234419090

TSP шифруется алгоритмом 3Des (эффективная длина ключа 112 бит). После шифрования получаем строку длиной 64 бита, что равнозначно 16 шестнадцатеричных символов. Далее формируется PVV:

Шестнадцатеричная строка сканируется слева направо. Десятичные цифры выбираются и записываются в PVV до тех пор, пока не будут найдены 4 цифры.

Если после первого сканирования будут найдены менее четырёх цифр, то при повторном сканировании выбираться будут только шестнадцатеричные цифры, которые конвертируются в десятичные вычитанием 10.

Пример:

Вывод 3DES: 0FAB9CDEFFE7DCBA

PVV: 0975 (0, 9, 7, F=5)

Различие данных алгоритмов заключается в том, что алгоритм IBM является алгоритмом как генерации, так и верификации ПИН-кода, в то время как алгоритм PVV определяет только верификацию.

Верификация

Верификация представляет собой проверку соответствия ПИН-кода и номера карты. Это соответствие не является взаимно однозначным (достаточно вспомнить, что длина ПИН может быть 4 цифры, в то время как количество цифр в номере карты равно 16). Также одному номеру карты могут соответствовать различные значения ПИН-кода.

Требование, предъявляемое к соответствию номера карты и ПИН-кода следующее: для произвольного номера карты множество значений ПИН-кода, соответствующего данной карте, должно быть таким, что вероятность угадать этот ПИН была невысокой. Существуют два распространённых метода генерации/верификации ПИН, в основе которых лежит использование алгоритмов IBM 3624 и VISA PIN Algorithms.

Вопросы от абонентов

Я забыл свой пак-код, как восстановить карту без него?

Вам необходимо обратиться к оператору. Это можно сделать как лично, посетив офис компании, так и позвонить оператору на горячую линию по номеру 611.

Подскажите, где взять puk код теле2?

Код должен быть прописан либо в вашем договоре на оказание услуг, либо же на пластиковой основе, к которой была прикреплена сим-карта. Также вы можете обратиться к оператору и запросить пак-код у него.

Существует ли универсальный(заводской) пук код?

Нет, к каждой карте привязан свой уникальный код. Универсального набора цифр для разблокировки не существует.

PUK-код используется для повышения уровня безопасности вашей sim-карты. Запрашивается в том случае, если вы ранее неправильно ввели PIN три раза. Каждый код привязан к конкретному номеру, и вы не можете изменить комбинацию. В случае блокировки карты крайне не рекомендуется подбирать код самостоятельно. Желательно сразу обратиться к оператору с просьбой восстановить код и разблокировать номер.

Большинство пользователей знают, что телефонный номер блокируется после трех неправильных вводов PIN-кода. Далее, чтобы его разблокировать, потребуется ввести ПАК-код. Узнать его можно из документов к СИМ-карте. Однако найти их иногда бывает проблематично. Поэтому ниже будет рассмотрено, как узнать puk код сим карты Теле2.

• ПИН-код знает только сам пользователь. ПАК могут узнать и работники сервисного центра.
• PUK имеет 8 значений вместо 4.
• PIN возможно заменить, чего нельзя сделать с PUK.
• Телефон блокируется после трех неправильных вводов PIN-кода. После этого требуется указать ПАК-код. Если и его ввести неправильно (но уже 10 раз), то карта заблокируется окончательно. Восстановить ее можно будет только в офисах TELE2. При этом потребуется создание дубликата сим-карты.

Восстановление доступа через google-аккаунт

Снять графическую блокировку или блокировку с помощью пароля можно через аккаунт Гугл, но только в том случае, если ваш смартфон выпущен до 2021-2021 года. Все смартфоны с обновленной версией прошивки на Android 9 и выше не получают возможности разблокировки с помощью Google.

При включении устройства требуется ввести пин-код, если он введен неверно, то устройство блокируется. Сначала на 1 минуту, затем на 30 минут, один час и так далее. Если нажать на «экстренные вызовы», то можно вызвать службу поддержки, отправить данные геолокации или медицинскую карту.

Разблокировать планшет или телефон от Хуавей и Хонор с помощью аккаунта Google можно следующим образом:

1. Ввести несколько раз подряд неверный код разблокировки.
2. Внизу рядом с кнопкой «Экстренный вызов» или в правом верхнем углу появится кнопка «Забыли пароль?» (или что-то похожее), на нее нужно нажать.
3. После этого в новом окне нужно ввести данные аккаунта Гугл, если вы забыли данные аккаунта, то необходимо восстановить аккаунт на компьютере, а затем ввести данные в телефон.
4. Подтвердить введенные данные.

При разблокировке таким способом необходимо наличие подключения к интернету. Вы можете использовать домашнюю сеть Wi-Fi, если смартфон уже ранее подключался к ней, общественную сеть. Если передача данных подключена через SIM-карту, то есть мобильный интернет, то никаких дополнительных манипуляций не потребуется.

Восстановления puk-кода

Если вам удалось найти PUK, можете смело приступать к разблокировке своей симки. Для этого включите свой телефон и введите запрашиваемую комбинацию. Далее вам будет предложено изменить PIN. Советуем вам воспользоваться этим предложением, ведь в противном случае, гаджет будет запрашивать PUK пароль при каждом включении.

Но что делать, если Пак пароль вы безвозвратно забыли и не можете найти необходимые документы? Или вы неправильно ввели числовое значение 10 раз и произошла автоматическая блокировка сим карты? В этом случае вы можете попробовать восстановить PUK. На самом деле существует немало способов, как можно спасти ситуацию:

Для чего отключать пин-код

Необходимость в отключении пароля с мобильного телефона может возникнуть по разным причинам. Во-первых, если устройством пользуется пожилой человек, набирать при включении четырехзначную комбинацию чисел ему может быть действительно сложно. Во-вторых, сегодня сим-карты часто используются для модемов – и здесь также постоянно запрашивается кодовый набор цифр.

Так как ПИН-код призван обеспечить сохранность данных владельца от взлома при утере или краже телефона, изготовители девайсов рекомендуют оставлять функцию его проверки включенной.

Если пароль сложный в запоминании, его легко поменять на другой. Изменить его можно двумя способами:

• набрать команду **04*хххх*zzzz*zzzz#, где хххх – это нынешний пароль, а zzzz – новый;
• зайти в настройки телефона, выбрать пункт Безопасность или Блокировка (в зависимости от модели), нажать Коды или PIN-код, перейти в «Изменить PIN-код» – и устройство запросит сначала текущий, а затем новый пароль, который нужно ввести дважды.

Перед тем как снять пароль с сим-карты, следует позаботиться о наличии ПАК-кода, чтобы в процессе отключения функции не возникло сложностей. При необходимости опцию проверки ПИН-кода можно вернуть в любой момент – никаких ограничений по количеству раз здесь не предусмотрено.

Как произвести разблокировку

При блокировке по финансовой задолженности, все что нужно сделать чтобы разблокировать использование услуг — погасить задолженность. Проверить сумму к оплате можно с телефона, а также непосредственно у оператора при звонке на номере контактного центра, или зайдя в ближайший салон.

При самостоятельной блокировке есть два варианта возобновления его работы. Такой вид приостановки услуг действует только на протяжении полугода, после чего номер снова становится активным автоматически. При этом в течение этого срока необходимо следить за балансом, чтобы он не был заблокирован по причине отрицательного состояния счета.

Для активации работы номера достаточно отправить сообщение на номер 0500. Также можно воспользоваться возможностью указать дату, когда номер снова станет активным. Сделать это можно при обращении к оператору с просьбой о временной приостановке действия услуг.

Другой вопрос что делать, если забыл пароль пин кода сим карты МегаФон, и как его узнать? Первое, что нужно сделать в этой ситуации — это постараться найти документы от симки, а также ее основу. Именно на пластике указаны секретные пароли доступа к карте.

Вторым, но не очень надежным способом является попытка ввести пин код используемый для сим карты МегаФона оператором по умолчанию. Это может быть четыре ноля, или код 1234. Применять такой способ введения пароля следует только если другим способом узнать не получится пин код от своей сим карты МегаФона, поскольку его не предоставит даже оператор по номеру вашего телефона. Также этот способ стоит применять если не меняли стандартный пин код симки МегаФон.

Восстановить пин код от сим карты нельзя, но его можно изменить на тот, который будет проще запомнить, и использовать такой пароль на своем МегаФоне в дальнейшем при необходимости.

Если узнать свой пин код симки МегаФон не представляется возможным, то при вводе трижды неправильного пароля устройство запросит пук код. На ввод этого пароля доступно десять попыток, после чего сим будет полностью заблокирована. Если правильно его ввести, то появится возможность на сим карте МегаФон создать новый пинкод.

Если не знаешь пук код, то разблокировать сим карту МегаФон не получится, но его можно восстановить. Поэтому, если сим карта МегаФона запрашивает puk код, но вы забыли его, то первое что нужно делать — позвонить оператору. После предоставления данных паспорта владельцем номера, можно узнать от сим карты МегаФон свой puk код. Также для восстановления возможно обратится в салон оператора с паспортом.

Если же неправильно ввести пароль десять раз, то карточка будет заблокирована полностью. Выходом в этой ситуации станет визит в магазин оператора для получения новой симкарты.

Как разблокировать карту при утерянном puk коде

Итак, мы уже знаем, что такое pin и puk код, а также то, как узнать эти коды.

Теперь необходимо понять, как разблокировать карту после неправильного ввода этих самых кодов.

Есть несколько способов восстановления, а конкретно:

Позвонить по телефону службы поддержки своего оператора. Желательно делать это с номера абонента, у которого тот же оператор, что и у заблокированной сим карты. К примеру, если на заблокированной карте МТС, то и звонить тоже нужно с другого номера МТС.

Тому, кто Вам ответит, необходимо будет сказать номер телефона на заблокированной карте и личные данные ее владельца. Если названные данные совпадают с тем, что есть в базе оператора, карту могут разблокировать сразу или же потребовать явиться в офис компании с документами.

Для разных операторов Украины номер службы поддержки будет разным, а конкретно:

—   – 5433 или 0 (800) 20-54-33.

Сразу прийти в офис своего оператора с документами (их список будет приведен ниже) и попросить предоставить Вам все инструкции для восстановления номера. Чтобы найти ближайший офис или центр обслуживания клиентов, на официальных сайтах обычно есть специальные сервисы.

Вот адреса в интернете на эти самые сервисы:

—  МТС (здесь достаточно ввести регион и город или же ввести название города в соответствующее поле, после чего пользователь увидит список доступных офисов на карте);

—  Киевстар (здесь нужно просто вписать название своего населенного пункта в нужное поле на украинском языке (!) или же выбрать его из списка);

—  Лайф (здесь необходимо ввести регион и город, после чего на карте справа будут показаны все возможные локации магазинов Лайф).

Как разблокировать телефон хонор и хуавей, если забыл пароль

Способы разблокировки телефонов Huawei практически ничем не отличаются от стандартных, предусмотренных на устройствах Android.

Разблокировать смартфон, если вы забыли графический ключ или PIN-код можно двумя способами:

1. Через восстановление с помощью аккаунта Google. Способ не работает на новых смартфонах, кнопка «Забыли код доступа?» (или нечто подобное) просто не появляется.
2. Через жесткий сброс телефона до заводских настроек. Однако, в этом случае все данные удаляются без возможности восстановления.

Как разблокировать телефона на андроид, если забыл пароль

Сегодня многие смартфоны работают на Android. К числу таковых относятся ZTE, Fly, Honor, Xiaomi, Meizu, HTC, BQ, Asus, OPPO, Samsung, Lenovo, Huawei, Alcatel. Также на этой ОС работают девайсы МТС, Сони и многие другие. Но как разблокировать эти устройства, если не помнишь пароль?

Как узнать puk код

Если PUK-код так важен, следует рассмотреть другой основной вопрос – как же получить сведения о нем, когда ни одного документа или карточки на руках не имеется, они просто с течением времени не сохранились. Следует прибегать к одному из основных вариантов, как узнать пак код МТС.

Обратиться к специалисту службы технической поддержки по номеру 0890. Первоначально к телефону подойдет автоответчик, который начнет рассказывать про основные доступные разделы, где можно получить ту или иную информацию. Но в нашем случае необходимо исключительно общение с представителем компании сотовой связи.

Для этого нажимается соответствующая кнопка на экране используемого девайса, отвечающая за соединением с оператором. После этого останется подождать определенное время в очереди, а после непосредственного соединения – указать на возникшую проблему. Достаточно будет объяснить ситуацию и следовать дальнейшим инструкциям

При этом надо обратить внимание, что обязательно потребуется указать собственные личные данные, к числу каковых относятся данные из паспорта или иного документа, подтверждающего личность

Только лицо, на которое оформлен договор на оказание услуг связи, может выполнять любые операции по абонентскому номеру. В качестве альтернативного контакта выбирается 8 800 250 0890. Он предназначается для звонков со стационарного номера телефона, а также с номеров, зарегистрированных у другого провайдера.

Предварительно лучше всего перейти на официальный ресурс мобильного оператора и в соответствующем разделе найти список всех доступных для посещения салонов сотовой связи. При желании можно открыть интерактивную карту и уже там просматривать все, с учетом адреса местоположения, контактными данными, а также временем работы.

Надо обратить внимание на тот пункт, что получить некоторые сведения по SIM можно и в личном кабинете пользователя на официальном ресурсе. Но предварительно при первоначальном его использовании потребуется пройти простую процедуру регистрации

Как узнать пук-код мтс

Взять PUK-код от сим-карты можно двумя способами:

1. Найти его в соответствующем договоре на оформление нового номера телефона. Как правило, его указывают на пластиковом основании и непосредственно на бумаге, которую выдает сотрудник офиса.
2. Позвонить в контактный центр МТС по бесплатному номеру 8-800-250-0890
   или 0890
   . В этом случае, следуя подсказками голосового меню, необходимо подключиться к консультанту и объяснить текущую ситуацию. Чтобы восстановление пароля оказалось возможным, сотруднику потребуется продиктовать паспортные данные, заблокированный номер телефона, а также кодовое слово (при наличии). Данные для восстановления будут переданы абоненту сразу же или посредством СМС-сообщения.

Личный кабинет

Если вы успели зарегистрироваться в Личном кабинете Теле2, то подать заявку на восстановление сможете и через свой ЛК. Алгоритм действий здесь следующий:

• после авторизации на сайте, перейдите в категорию «Настройка аккаунта»;
• здесь заполните заявку на восстановление симки, и подтвердите своё действие нажатием на соответствующую клавишу;
• дождитесь ответа системы и далее следуйте инструкции.

Мегафон сегодня

Сегодня «МегаФон» — крупнейшая компания на отечественном рынке сотовой связи, занимающая более 25% рынка, предоставляющая услуги фиксированной связи в различных форматах.

В настоящее время компания «МегаФон» уверенно держится на рынке сотовой связи и стабильно занимает высокие позиции среди других компаний. Многие пользователи для пользования сотовой связи выбирает именно компанию «МегаФон».

Направление компании – осуществление телефонных звонков через интернет, как внутри России, так и за рубежом. Специалисты компании разработали специальную программу, которая позволяет проводить и принимать видеозвонки.

Абонентская база превышает 77 млн. человек. Своё присутствие «МегаФон» осуществляет в 83 регионах Российской Федерации, Таджикистане, а также частично признанных Абхазии и Южной Осетии.

Можно ли восстановить доступ без потери данных?

К сожалению, восстановление доступа без сброса данных на смартфонах Huawei практически невозможно. На старых версиях EMUI такая возможность есть, так как на заблокированном экране есть кнопка восстановления доступа через Google-аккаунт, однако на версии EMUI 9.

Обратная связь

Ещё один способ разблокировать сим-карточку через интернет – это обратная связь. Алгоритм действий здесь следующий:

• перейдите на официальную страничку Теле2 и выберите пункт «Онлайн-обслуживание»;
• в форме для обратной связи укажите необходимые данные: причину блокировки, контактную информацию и т.д.

После этого проверьте корректность введённых данных ещё раз, нажмите клавишу «Отправить» и ждите дальнейших указаний.

Ответы на популярные вопросы

Восстановление утраченного кода разблокировки смартфона без потери данных на новых устройствах невозможно, поэтому перед установлением кода или изменением старого сделайте бэкап данных приложений или настройке вход по отпечатку или лицу.

Полезные команды, которые должен знать каждый пользователь

Есть много возможностей, чтобы пользователь смог получить интересующую информацию о SIM -карте.

В случае, если пользователь хочет узнать информацию о своем номере, требуется набрать команду *205#.  На экране появляется информация по отправленному запросу. Другим способом получения требующей информации пользователь может использовать сайт компании.

Очень удобно использовать личный кабинет, где можно самостоятельно изменить тарифный план и провести подключение дополнительные услуги.  Чтобы убедиться какой телефон компания установила в телефоне, пользователь увидит в личном кабинете, зайдя в систему.

Можно провести другой способ получения информацию, отправив запрос на формат USSD *161#, актуального для всех операторов сотовой связи.

Чтобы провести активацию на планшете, требуется приобрести стартовый пакет вместе с сим-картой. Активировать карту можно таким способом: *121*PUK*ТЕЛЕФОН#, где вместо РИК будет введен ПАК-код к SIM-карте, номер телефона, таким образом проводится активация.

Чтобы провести её через интернет, на сайте компании «МегаФон» пользователь вводит номер телефона, указывает PUK-код No1. Его можно посмотреть на карточке с обратной стороны приобретенного пакета.  Кроме этого, при вводе потребуется ввести защитный код с картинки, нажать на «Вход», после авторизации отправить все данные.

Полный сброс настроек через recovery

Единственным 100%-ным способом сбросить пароль на Хонор и Хуавей является Хард Резет. Hard Reset (англ. Жесткий сброс) – аппаратный сброс настроек телефона до заводских, включая все обновления прошивки, пользовательские данные, сохраненные пароли и данные приложений.

Для того чтобы разблокировать Honor и Huawei без пароля с полным сбросом данных потребуется:

1. Выключить телефон.
2. Зажать кнопку увеличения громкости и кнопку включения.
3. После появления логотипа Huawei, отпустить клавишу включения. Отпускать клавишу увеличения громкости нельзя до полной загрузки меню, в противном случае телефон загрузится в обычном режиме.
4. Нажать на «Wipe data/factory reset», на новых моделях придется нажать несколько раз на «Wipe data/factory reset», подтверждая свои действия.
5. Подтвердить выбор, нажав на «Yes».

На старых устройствах клавиша регулировки громкости позволяет опускать «строчку выбора» на нужный пункт, клавиша включения – подтверждает выбранные действия.

Процедура восстановления

Если вам повезло, и вы нашли PUK, необходимо приступить к разблокировке карты. Для этого достаточно включить мобильный, и затем ввести найденную вами комбинацию. Как правило, после ввода кода, будет предложено изменить пин-код. Настоятельно рекомендуем воспользоваться предложением и ввести новую комбинацию из четырех цифр, которую вы запомните. В противном случае, при очередном включении устройства будет запрашиваться PUK.

Найдите свой договор с Теле2, возможны вы записали свой пак код в договоре.

Настоятельно не рекомендуем экспериментировать и самостоятельно подбирать PUK.

При десятиразовом вводе неправильной комбинации, карта будет окончательно заблокирована. Для восстановления номера потребуется личное обращение в сервисный центр и заказ новой sim-карту. Стоимость услуги – 50 рублей.

Решение проблемы в телефонном режиме

Обратитесь в службу поддержки Теле2 по номеру 611 и объясните оператору ситуацию. Для абонентов телесистемы звонки бесплатные. Будьте готовы к тому, что сотрудник компании может затребовать паспортные данные, поэтому ещё до совершения звонка необходимый документ должен быть у вас наготове.

Второй вариант – зайти в ближайший салон мобильного оператора

Важно понимать, что заявление на разблокировку симки может подать только настоящий владелец номера. Для идентификации личности подойдут такие документы, как паспорт, водительское или пенсионное удостоверение

Узнаем puk-код через офис мтс и звонок оператору

Как было сказано ранее, абоненту предоставляется 3 попытки для ввода PIN-кода и 10 попыток для ввода PUK-кода. Если вы исчерпали все попытки, то SIM-карта будет заблокирована. Не стоит сильно переживать, потому как номер еще можно восстановить, а вот симку можете смело выбрасывать, так как она уже точно вам не пригодиться.

Чтобы вернуть свой номер придется посетить офис МТС и написать заявление на восстановление СИМ-карты. Если Вы являетесь владельцем номера и можете подтвердить этот факт соответствующим документом (паспорт), то вам бесплатно выдадут новую SIM-карту и сообщат PIN и PUK коды. Впрочем, лучше до всего этого не доводить, а для этого нужно выяснить, как узнать PUK-код на МТС.

Стопроцентный способ узнать PIN и PUK коды — обратиться в офис оператора. Данный вариант не подойдет только для тех абонентов, которые не являются владельцами номера. Ни один специалист не предоставит Вам коды, если SIM-карта оформлена на другое имя.

Если SIM-карта оформлена на ваше имя, можете смело идти ближайший офис МТС. Обязательно возьмите с собой паспорт, а также заблокированную симку. Здесь же вы сможете сменить PIN и PUK коды, разумеется, если в этом есть необходимость. Кстати, PIN и PUK коды могут быть изменены дистанционно.

Перед тем, как узнать PUK-код на МТС через офис оператора рекомендуем поискать документы от SIM-карты. В этих документах обязательно будут присутствовать необходимые пароли, следовательно, исчезнет необходимость идти в офис. Если найти документы не получилось, а в офис идти все равно не хочется, вы можете позвонить оператору МТС и попросить сообщить коды, правда, здесь есть некоторые нюансы.

Чтобы узнать PUK-код на МТС через оператора выполните следующие действия:

1. Позвоните по номеру 0890;
2. Следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь с оператором;
3. Сообщите специалисту справочного центра о своей проблеме и попросите сообщить Вам PUK-код;
4. Будьте готовы предоставить паспортные данные и назвать кодовое слово (если таковое имеется).

К сожалению, этот способ не всегда эффективен. Мы не можем сказать, чем именно руководствуется оператор, но иногда специалист отказывается сообщать PUK-код и просит обратиться в ближайший офис МТС.

Электронная почта

• причина, почему не возможно персональное обращение в офис Теле2, а также по какой причине вы не можете позвонить в техподдержку телесистемы;
• паспортные данные и номер мобильного телефона;
• ксерокопии паспорта или другого документа удостоверяющего личность владельца симки.

Важно! Все указанные пункты должны быть соблюдены, в противном случае заявка рассматриваться не будет. После обработки запроса, на вашу почту придёт ответное письмо с инструкцией по восстановлению сим-карты

После обработки запроса, на вашу почту придёт ответное письмо с инструкцией по восстановлению сим-карты.

Выводы

Чтобы избежать блокировок, достаточно соблюдать несколько простых правил. Чтобы номер не заблокировали за неуплату, достаточно следить за состоянием баланса. Также можно активировать автоматическое пополнение номера, в определенный день месяца на нужную сумму, или установить авто внесение денег при достижении баланса определенной отметки.

Для избежания блокировки из-за неверного введения пин кода на сим карте МегаФона, можно снять его запрос в меню устройства, но мы не рекомендуем этого делать. Лучшим вариантом будет его замена на тот пароль, который будет проще запомнить. Сделать это очень просто используя комбинацию **04* старый пин * новый * повтор нового #.