Для решения проблемы см. раздел «Не удается подключить наушники серии HUAWEI FreeBuds или FreeLace к телефону или планшету».
Если проблема сохраняется, выполните действия в соответствии с одним из сценариев:
Умные часы пользуются большой популярностью благодаря своей эргономике, функциональности, доступности и простоте использования. Однако, в процессе эксплуатации могут возникать некоторые неудобства, например, отключение умных часов от смартфона. Так какие же основные причины и способы устранения проблемы?
Содержание
Другие возможные причины
Смарт-часы отключаются от телефона не так уж часто. Но столкнувшись с проблемой, в большинстве случаев перечисленные способы решения эффективны.
Умные часы — отличное дополнение к смартфону. Он показывает ваши уведомления прямо на вашем запястье и предлагает множество функций, которые даже могут помочь вам оставаться более активными и отслеживать тренировки. Однако все это возможно только тогда, когда смарт-часы всегда остаются подключенными к вашему телефону.
Умные часы Wear OS могут потерять соединение с вашим телефоном. Это может произойти по нескольким причинам. В результате ваши уведомления, обновления и звонки не будут отражаться на ваших умных часах. Не идеальный сценарий, если вы полагаетесь на то, что ваши умные часы будут гудеть всякий раз, когда вы получаете сообщение. Если это проблема, с которой вы столкнулись, вот исправление, когда ваши умные часы Wear OS продолжают отключаться от телефона.
Значит, если смартфон и/или приложение «Здоровье» (Health) Huawei Watch GT что называется «не видят», то, вероятнее всего, имеет место быть какая-то проблема с сопряжением, то есть, с подключением смарт-часов по Bluetooth.
И в этом посте — о том, как её устранять.
Начнем на всякий случай издалека. Итак:
Как подключить смарт-часы Huawei Watch GT к смартфону
Процедура подключения та же. Однако подключать эти смарт-часы к другому смартфону можно только после того, как они будут успешно «отвязаны» от предыдущего смартфона.
Следовательно, сначала проверяем состояние их подключения в приложении «Здоровье» первого смартфона, и если Huawei Watch GT отображаются в списке подключенных устройств, то «отвязываем» их.
Делается это, напомним, следующим образом:
Если не получается подключить Huawei Watch GT после отключения
Для начала проверяем: а) чтобы Bluetooth смартфона был включен; и б) чтобы смарт-часы находились в зоне действия Bluetooth-модуля смартфона (а лучше, прямо рядом с ним).
Далее — по порядку:
Не пропустите: HONOR BAND 5I: КАК ИЗМЕРИТЬ УРОВЕНЬ КИСЛОРОДА В КРОВИ (SPO2)
Если в ходе сопряжения название Huawei Watch GT не отображается в списке устройств
В этой статье мы собрали самые частые и универсальные проблемы Galaxy Watch 3 и Galaxy Watch Active 2, которые эти модели весьма «успешно» унаследовали от предыдущих и, скажем так, уже менее «премиумных» смарт-часов Galaxy.
Galaxy Watch не подключаются, не включаются, не обновляются, слишком быстро разряжаются и/или не заряжаются, не показывают уведомления, виснут, не видят сеть и пр.
Вот об этом вот всём, а также о том, как такого рода неприятность устранять сейчас и расскажем.
Не пропустите: WHATSAPP НА СМАРТ-ЧАСАХ: КАК УСТАНОВИТЬ И НАСТРОИТЬ
Итак, по степени актуальности:
Проблемы Galaxy Watch — не подключаются к смартфону
То есть, либо процедуру сопряжения смарт-часов со смарт-фоном по Bluetooth-каналу нормально выполнить никак не получается, либо же после успешного подключения (сразу или потом) связь между Galaxy Watch и смартфоном все время «отваливается» (разрывы).
Когда такое происходит (и тем более, когда происходит регулярно), то делаем следующее:
Не пропустите: ЕСЛИ GALAXY WATCH 4 С АССИСТЕНТОМ БЫСТРО РАЗРЯЖАЮТСЯ И ТЕРЯЮТ СМАРТФОН
Проблемы Galaxy Watch — не синхронизируются со смартфоном
Другими словами, данные со смартчасов на смартфон не передаются (в том числе, данные приложения «Health» и пр.). Устраняется эта проблемка следующими способами:
Но выполнять жесткую перезагрузку, напомним, следует только после полного бэкапа (резервного копирования) данных и настроек часов. Бэкап Galaxy Watch делается следующим образом:
После этого, чтобы выполнить полный сброс системы Galaxy Watch до заводских настроек:
Далее подключаем часы к смартфону, восстанавливаем данные и настройки из резервной копии, устанавливаем приложение Health и проверяем синхронизацию. Если сейчас проблема не устранена, то бишь, синхронизация по-прежнему не работает и данные на смартфон часы не передают, то, очевидно, необходимо показать Galaxy Watch специалисту сервисного центра.
Проблемы Galaxy Watch — не заряжаются
Когда часы не заряжаются (или заряжаются плохо) даже от фирменного зарядника, то это, конечно, может быть «симптомом» серьезных аппаратных неполадок. Однако не спешим думать о плохом и сначала делаем следующее:
Если Galaxy Watch никак не заряжаются (в том числе и от другого зарядника), вероятнее всего, часы надо везти в сервисный центр.
Проблемы Galaxy Watch — не включается экран (черный экран)
То есть Samsung Galaxy Watch нормально заряжаются, нормально держат заряд, но экран (циферблат) не загорается (или мигает, мерцает, завис, на нем появляются полоски и пр), то, скорее всего, часы тоже придется везти в сервис (в особенности, когда на экране заметны следы механического воздействия). Но прежде пробуем следующее:
Проблемы Galaxy Watch — не показывают уведомления и оповещения!
Если Galaxy Watch их (уведомления и оповещения) показывать вдруг перестали, то:
Не пропустите: ЕСЛИ GALAXY BUDS НЕ ВКЛЮЧАЮТСЯ И НЕ ЗАРЯЖАЮТСЯ: ЧТО ДЕЛАТЬ
Проблемы Galaxy Watch — не обновляется прошивка
Если очередное обновление прошивки (вместе с дежурной порцией исправлений выявленных ранее багов и обновлениями системы безопасности) не скачивается, не устанавливается или после его установки с часами начало происходить явно «что-то не то», в таком случае:
Проблемы Galaxy Watch — фитнес-трекер не работает
Проблемы Galaxy Watch — не подключаются к интернету
Речь, разумеется, о моделях с LTE. Так вот, если Galaxy Watch сеть мобильного оператора «не видят» (следовательно, не подключаются), то рекомендуется для начала:
Проблемы Galaxy Watch — не работает Samsung Pay
Если на Galaxy Watch приложение Pay настроено и работало корректно, но вдруг работать перестало, то:
Проблемы Galaxy Watch — часы тормозят
Что делать при постоянном отключении часов?
Причиной отключения умных часов также могут быть и устаревшие версии операционной системы как на смартфоне, так и в часах. Нужно убедиться в актуальности ОС, при необходимости обновить устройства.
Если устройства на ОС Android, убедиться в том, что все сервисы Google обновлены до последних версий.
Обновите программное обеспечение на своих умных часах.
Существует вероятность того, что в конкретной версии Wear OS есть сбой, из-за которого умные часы не могут постоянно оставаться подключенными к вашему телефону. Лучший способ решить эту проблему — обновить смарт-часы до последней версии программного обеспечения. Вот как это сделать.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на умных часах Wear OS.
Шаг 2: Прокрутите вниз и выберите параметр «Обновление программного обеспечения».
Шаг 3: Разрешите часам проверять наличие обновлений. Если доступно новое обновление, установите его.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не имеет значения, и ваши умные часы продолжают отключаться от телефона, последним средством является сброс настроек к заводским. Сброс ваших часов вернет их к заводскому состоянию, что должно устранить любые неправильные настройки или неисправности, которые не позволяли часам постоянно оставаться подключенными к вашему телефону. Вот как это сделать.
Шаг 2: Прокрутите вниз и выберите параметр «Общие».
Шаг 3: Нажмите на опцию «Сброс» справа внизу.
Шаг 4: Выберите параметр «Сброс» еще раз.
Это вернет ваши умные часы к заводским настройкам. Настройте часы еще раз, подключив их к смартфону.
Убедитесь, что телефон или часы не находятся в режиме полета
Как упоминалось в предыдущем пункте, смарт-часы требуют подключения Bluetooth, чтобы оставаться на связи с вашим смартфоном. Включение режима полета на любом устройстве отключает радио и функции Bluetooth.
Итак, убедитесь, что ни одно из двух устройств не находится в режиме полета, перейдя в раздел быстрых переключателей. Если он включен, выключите его и подождите, пока смарт-часы установят соединение с вашим телефоном через Bluetooth.
Программные сбои
Программный сбой в часах
Как правило, эти сбои касаются программ, которые устанавливают для настройки и сбора статистики использования часов. Если по какой-то причине умные часы начали отключаться от телефона по Bluetooth, то решить проблему можно одним из перечисленных способов:
Если эти действия не помогли устранить проблему, рассмотрим следующие причины.
Всегда оставайтесь в зоне действия вашего телефона
Поскольку смарт-часы на Wear OS синхронизируются с телефоном через Bluetooth, необходимо находиться в зоне действия Bluetooth, чтобы смарт-часы всегда оставались на связи с телефоном.
Следовательно, когда вы носите часы, носите с собой телефон, куда бы вы ни пошли. Если вы оставите свой телефон дома, это будет означать, что он находится вне зоны действия Bluetooth, и в результате соединение будет разорвано. Это также возможно, если между комнатами в вашем доме есть какие-либо стены или столбы.
Держите приложение-компаньон в фоновом режиме
Вам нужно будет использовать сопутствующее приложение, установленное на вашем телефоне, для подключения и управления умными часами. Это может быть Wear OS, Galaxy Wearable или другое приложение, которое использует производитель умных часов. Иногда сопутствующее приложение должно работать в фоновом режиме, чтобы смарт-часы оставались подключенными к вашему телефону.
Если ваши смарт-часы часто отключаются от телефона, попробуйте постоянно поддерживать работу приложения в фоновом режиме на телефоне. Не закрывайте приложение из раздела недавних приложений и посмотрите, будет ли это иметь значение.
Никогда не пропустите уведомление
Выполнение этих шагов должно помочь вам установить постоянное надежное соединение между вашими умными часами и телефоном. Это гарантирует, что вы не пропустите никаких обновлений на своих умных часах и что все ваши данные синхронизируются в режиме реального времени.
Включите Bluetooth как на телефоне, так и на смарт-часах.
Вот самое простое решение для проверки того, соответствуют ли ваши устройства основным требованиям к связи. Все умные часы Wear OS подключаются к вашему смартфону через Bluetooth. Итак, абсолютно необходимо включить Bluetooth на ваших умных часах и смартфоне.
Шаг 1: На телефоне перетащите панель уведомлений сверху вниз и получите доступ к быстрым переключателям.
Шаг 2: Нажмите на значок Bluetooth в быстрых переключателях, чтобы включить Bluetooth. Если переключатель активен, отключите его и снова включите.
Шаг 3: На смарт-часах откройте приложение «Настройки».
Шаг 4: Нажмите на Подключения.
Шаг 5: Выберите параметр Bluetooth.
Шаг 6: Включите переключатель. Если он уже включен, отключите его и снова включите.
Подождите, пока смарт-часы снова подключатся к вашему телефону.
Не удается найти наушники в списке Bluetooth-устройств на часах
Возможно, Bluetooth-наушники подключены к другим устройствам или не готовы к сопряжению, поэтому часы не могут найти их.
1. Перезагрузите Bluetooth-наушники или восстановите заводские настройки, чтобы убедиться, что они готовы к сопряжению. Подробную информацию о том, как настроить наушники, чтобы они были готовы к сопряжению, см. в разделе «Как сопрячь Bluetooth-наушники серии HUAWEI FreeBuds и FreeLace».
Если проблема не решена, попробуйте использовать другие Bluetooth-наушники.
Отключение приложения в фоновом режиме работы
В большом количестве современных смартфонов предусмотрена опция «умный фоновый режим», регулирующий работу приложений для улучшения показателей автономности. Так вот, иногда отключаются и умные часы.
Способы решения проблемы:
Причины отключения умных часов от телефона
Повторно подключите часы через приложение для смартфона.
Умные часы Wear OS обычно подключаются к вашему телефону через приложение Wear OS, загруженное из Play Store. Однако есть определенные исключения, такие как Samsung Galaxy Watch 4, которые используют приложение Galaxy Wearable для сопряжения и синхронизации, несмотря на работу Wear OS.
Независимо от того, какое приложение ваши умные часы используют для сопряжения с телефоном, вы можете открыть его и запустить процесс сопряжения со своими умными часами из приложения. Вот как это сделать.
Повторное подключение с помощью приложения Wear OS
Шаг 1: Откройте приложение Wear OS на своем смартфоне.
Шаг 2: Нажмите на трехточечное меню в правом верхнем углу приложения.
Шаг 3: Выберите опцию «Подключиться» вверху.
Подождите, пока ваши умные часы подключатся и синхронизируются со смартфоном.
Повторное подключение с помощью приложения Galaxy Wearable
Шаг 1: Откройте приложение Galaxy Wearable на своем смартфоне.
Шаг 2: Нажмите на меню гамбургера в верхнем левом углу приложения.
Шаг 3: Выберите Galaxy Watch из списка в меню, чтобы подключиться к нему.
Не удается подключить наушники, используя список Bluetooth-устройств на моих часах
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.