Если экран смартфона перестал адекватно работать, можно попытаться самостоятельно решить проблему. Сначала стоит выяснить, что же стало причиной поломки и какие есть варианты исправления неполадки.
Почему может не работать тачскрин или сенсорные кнопки
Если на смартфоне перестал работать сенсор, причиной может быть физическое воздействие или программный сбой.
Варианты вредоносного физического воздействия:
Варианты программных сбоев:
Экран нашего мобильного телефона это все. Если что-то пойдет не так, весь опыт может быть затронут. Если вы не включите его, станет еще хуже, потому что мы не можем сделать абсолютно ничего. Любой мобильный телефон подвержен проблемы с его экраном в том числе Huawei , Поэтому мы посмотрим на решения, которые мы сами можем поставить на место чтобы заставить наш экран работать нормально.
Во многих случаях сбои на экране обычно указывают на аппаратный сбой. В этом случае нам понадобится помощь технической службы для решения проблемы. Тем не менее, есть несколько диагностические тесты и решения что мы можем выполнить, прежде чем думать о главных причинах.
Для начала рекомендуем тщательно очистить поверхность, воспользовавшись специальными салфетками. Если вы заметили вздутия или неплотное прилегание защитного покрытия, его следует удалить и проверить, заработал ли экран.
Если корень проблемы кроется в установленных приложениях или обновлении программного обеспечения, можно попробовать разобраться в вопросе без привлечения сервиса. На компьютер или ноутбук надо загрузить HiSuite – утилиту, позволяющая управлять гаджетом извне – и провести резервное копирование:
Отключив Honor 10 от компьютера, надо вызвать Recovery Mode: на 15 секунд одновременно нажать Power и регулировку громкости. Отпустить клавиши сразу после появления лого компании. Открывшееся меню управляется уменьшением и увеличением звука. Добравшись до Wipe data/factory reset, кликайте по нему и проследите, чтобы операция была выполнена. После сброса симптом должен полностью исчезнуть.
Если баги вызваны износом или неисправностями компонентов – шлейфа, контактов, матрицы, экранного модуля, понадобится качественная диагностика и полноценный ремонт, который возможен только в сервисном центре. Не разбирайте устройство самостоятельно, если не хотите усугубить проблему!
#Honor # 10Lite — это бюджетная модель Android-смартфона среднего класса, которая была впервые выпущена в ноябре 2018 года. Она отличается надежным качеством сборки, изготовлена из пластикового корпуса и имеет 6,21-дюймовый ЖК-экран IPS с разрешением 1080 x 2340 пикселей. Он использует двойную заднюю камеру и одну 24-мегапиксельную селфи-камеру спереди. Под капотом вы найдете восьмиядерный процессор Hisilicon Kirin 710, который работает в паре с 6 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с черным экраном смерти Honor 10 Lite.
Одна проблема, которая может возникнуть на вашем устройстве, — это когда вы вообще ничего не видите на его дисплее. Эта проблема обычно называется проблемой черного экрана смерти. Телефон все еще может быть включен и получать уведомления при возникновении этой проблемы или может быть выключен во время этого случая. Эта проблема обычно возникает, когда вы роняете телефон или намочили его, но это также может быть вызвано тем или иным программным сбоями. Если эта проблема вызвана неисправным аппаратным компонентом, нет другого выбора, кроме как доставить устройство в сервисный центр и отремонтировать. Однако, если это вызвано сбоем программного обеспечения, проблему, скорее всего, можно решить, выполнив шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Первое, что вам нужно сделать, это исключить возможность возникновения проблемы из-за разряженного аккумулятора.
Как только телефон будет достаточно заряжен, попробуйте включить устройство и проверить, не возникает ли проблема с черным экраном смерти Honor 10 Lite.
Выполните мягкий сброс
Ваш телефон обычно хранит наиболее часто используемые данные для повышения своей производительности. Однако есть случаи, когда эти данные могут быть повреждены, что может привести к этой проблеме. Если это является причиной проблемы, попробуйте обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Обычно это решает проблемы, вызванные незначительными сбоями программного обеспечения.
Убедитесь, что проблема с черным экраном смерти Honor 10 Lite все еще возникает.
Запустите телефон в безопасном режиме
Бывают случаи, когда приложение, загруженное из Google Play Store, при установке вызывает проблемы на телефоне. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, вам нужно будет выполнить метод проб и ошибок. Перезагрузите телефон в обычном режиме, затем удалите последнее приложение, которое вы скачали до возникновения проблемы. Убедитесь, что экран все еще мерцает. Повторяйте этот шаг, пока экран не перестанет мерцать после удаления приложения. Скорее всего, именно это приложение является причиной проблемы.
Протрите раздел кеша телефона
Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс к заводским настройкам
Если описанные выше шаги не могут решить проблему с черным экраном смерти Honor 10 Lite, лучший способ решить эту проблему прямо сейчас — выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.
Если описанные выше действия не устранили проблему, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это, скорее всего, уже вызвано неисправным аппаратным компонентом.
Если экран не виден или не включается
В этом случае у нас будет меньше места для маневра , но мы всегда можем предпринять ряд действий, чтобы попытаться устранить ошибку. Само собой разумеется, что если ни один из этих методов не работает, необходимо назначить встречу с технической службой Huawei, чтобы определить причину сбоя и предложить нам решение.
Принудительный перезапуск
Когда экран телефона не отвечает, он стал черным, мы должны попытаться принудительно перезагрузить его. Для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания в течение 10 — 12 секунд, пока не появится логотип Huawei. Это действие выполняет небольшое отключение электроэнергии и силы устройство для перезагрузки. Помните, что принудительная перезагрузка не приведет к удалению на телефоне любого содержимого, кроме того, которое повреждено или недействительно.
Проверьте нагрузку
Другое решение заставит нас перейти на плагин и подключите зарядное устройство, чтобы увидеть, есть ли реакция , Во многих случаях поврежденная батарея может привести к неправильной работе экрана. Когда у пользователя высокий процент заряда батареи и вскоре после этого обнаруживается черный экран, это нормально, чтобы исключить проблему с батареей и сфокусироваться на экране. Установка мобильного телефона для зарядки избавит нас от сомнений.
Удар
Хотя терминал не имеет царапин, недавний удар или падение могли вызвать внутренние повреждения, влияющие на нормальную работу экрана. В этом случае нам нужно только связаться с технической службой Huawei, чтобы найти проблему и предложить нам решение. Чтобы убедиться, что экран не работает, мы всегда можем позвонить на устройство. Если это звучит, но ничего не видно, и мы попробовали все вышеперечисленное, проблема, несомненно, заключается в сенсорной панели, которая могла быть отключена.
Как сохранить данные при неработающем дисплее
Если экран смартфона перестал работать окончательно и вы хотите сохранить файлы, имеющиеся на телефоне, Вам придётся использовать обычный ПК и специальную программу.
Broken Android Data Extraction
iSkysoft разработали программу, которая позволяет сохранить или восстановить необходимую информацию со сломанных телефонов. Для этого установите приложение Android Data Extraction на компьютер и следуйте инструкции.
Инструкция
Сенсорный экран современных смартфонов довольно хрупкий, поэтому в его работе легко может произойти сбой. Вы всегда можете попробовать восстановить работу тачскрина самостоятельно или сдать его в ремонт, если поломка окажется сложной.
Если экран идет плохо
Призрачные прикосновения или проблемы с производительностью с сенсорным экраном, как правило, наиболее распространенные проблемы с сенсорным экраном. Чтобы попытаться найти ошибку, мы должны выполнить серию проверок, которые в большинстве случаев решают проблему.
Перезагрузите мобильный
Это первый шаг. Из-за приложения или из-за того, что сенсорный датчик мог быть временно поврежден, перезагрузка мобильного телефона приведет к проблема решается во многих случаях , Если проблема не устранена, мы должны начать думать, что какое-то приложение может вызывать проблему
Безопасный режим
После перезапуска в «Безопасном режиме» нам придется удалить установленные приложения в порядке от самых новых до самых старых и проверить, исчезла ли проблема на экране.
Проверьте экран
Чтобы выяснить, могут ли быть проблемы с оборудованием, есть надежный метод, который Google рекомендует сам и который работает на мобильных телефонах Huawei. Первое сделано перетаскивая значок на рабочем столе по диагонали ко всем углам экрана и медленно. Таким образом, если перетаскивание прерывается в любой точке, мы можем определить часть экрана, которая может быть повреждена. Мы должны сделать то же самое, перетащив панель уведомлений вниз.
Очистить кеш
Во многих случаях это данные хранятся в кеше телефона это может быть повреждено и вызвать ошибку. Это вызовет определенные проблемы в терминале, включая проблемы с экраном. Для очистки кеша нам придется выключить телефон. Затем мы удерживаем кнопку, чтобы увеличить громкость нашего мобильного телефона рядом с мощностью на несколько секунд. Телефон перейдет в режим восстановления, и с помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости мы перейдем к «стереть раздел кэша» и использовать клавишу питания для подтверждения. Мобильный телефон перезагрузится, и при запуске системы проблема должна исчезнуть.
Обновление программного обеспечения
Первое, что нужно проверить, что терминал имеет последнюю версию программного обеспечения для системы. Это первый шаг, который мы должны всегда делать, прежде чем искать другие решения. Многие пользователи исправили проблему с дисплеем, поскольку Huawei всегда выпускает исправления, которые устраняют проблемы совместимости и неисправности на протяжении всей истории их устройств.
Секретное меню
Для проверки сенсорного экрана существует секретный код, который будет выполнять тесты для определения места неисправности. Для этого нам нужно будет зайти на маркер нашего мобильного и ввести код *#*#2664#*#* Как только инструмент готов, он также может показать нам, что существует проблема с оборудованием, которая требует, чтобы панель была проверена техническим специалистом.
5 программных способов исправить проблемы
С устройствами, у которых установлен несъёмный аккумулятор, нужно поступить немного иначе.
Владельцы устройств Xiaomi, Meizu или Digma могут удерживать кнопку включения/выключения в течение 20 секунд или дольше, и смартфон перезагрузится или выключится. Если у вас Samsung или Sony, одновременно нажмите и удерживайте 7-10 секунд кнопки включения/блокировки и громкости. Если это не помогло с первого раза, попробуйте снова, но удерживайте кнопки дольше. Владельцам устройств других брендов со встроенной батареей также стоит попробовать вышеописанные варианты.
Если нажатие кнопок не дало никакого результат, подождите, когда аккумулятор разрядится полностью и отнесите устройство в ремонт.
Извлечение карты памяти и SIM-карты
Иногда в неисправности тачскрина виновата карта памяти или SIM-карта. Чтобы это проверить, выключите смартфон, выньте обе карты. После перезагрузки проверьте, не исчезла ли проблема.
Через безопасный режим
Полностью отключите устройство. Затем нажмите на кнопку питания, и не отпускайте её, пока на экране не появится логотип смартфона. После этого отпустите и нажмите кнопку уменьшения громкости. Отпустите её, когда устройство загрузится, и на левой нижней части экрана появится надпись «Safe mode».
Если в безопасном режиме никаких проблем с сенсором не будет обнаружено, значит дело в одном из приложений, которое необходимо удалить или обновить до последней версии.
Hard Reset
Это полный сброс настроек устройства до заводских.
Прежде, чем сбрасывать настройки телефона до заводских, не забудьте сделать резервную копию всех важных данных, хранящихся на устройстве.
Калибровка дисплея сторонними программами
В Play Market есть приложения, которыми можно откалибровать сенсорный дисплей, улучшив его работу. Обзор всех приложений займёт слишком много времени, поэтому мы остановимся на одном из них, которое получило самый высокий балл от пользователей.
TouchScreenRepair
Это приложение для Android выполняет две функции:
Приложение обладает дополнительной функцией — позволяет изменить ориентиры экрана. Вы можете выбрать область, при нажатии которой ответная реакция будет происходить в другой части дисплея.
Как исправить, если устройство физически повреждено
Далее мы разберём способы тестирования работы экрана и её восстановления.
Тесты TSP Dot Mode и TSP Grid Mode
Чтобы провести это тестирование, Вам необходимо попасть в инженерное меню. Для этого наберите сервисный код. Для разных производителей и моделей телефонов он может быть разным, попробуйте эти варианты:
- *#*#4636#*#*
- *#15963#*
В инженерном меню найдите две позиции:
Это тестирование подскажет, в какой части экрана появилась проблема.
Пытаться чинить телефон самостоятельно разработчики не советуют, так как для этого нужны определённые знания и опыт.
«Простукивание» по периметру экрана
Это самый простой способ тестирования дисплея, который не требует установки программ или прочих сложных манипуляций. Просто аккуратно нажимайте пальцем по всей поверхности дисплея, особенно в проблемных зонах. Начинайте с небольшого давления и постепенно усиливайте. Затем плавно уменьшайте нажатие.
Запустите клавиатуру и нажмите на каждую клавишу. Пробуйте перемещать ярлыки приложений через весь экран. При этом обратите внимание на чувствительность каждого участка дисплея. Задержитесь на углах дисплея, делая акцент на нижней части. Такое тестирование даст вам всю информацию о чувствительности тачскрина.
Просушить после попадания влаги
Если в смартфон попала влага, следуйте этой инструкции:
Если процедура с рисом не даст должного эффекта, обратитесь в сервисный центр.
Проверить шлейфы
Неполадку со шлейфом можно определить даже не разбирая телефон. Сбои в работе сенсора – один из признаков появления такой неполадки. Обратите внимание и на следующие признаки:
Если помимо проблем с сенсором появились и вышеперечисленные, значит со шлейфом точно неполадки. Но чинить его самостоятельно не стоит, так как для этого необходимо хорошо разбираться в устройстве смартфона.
Замена сенсора
Если в Вашем смартфоне не используется технология OGS, можете попробовать заменить сенсор самостоятельно. Для этого понадобятся следующие инструменты и приспособления:
Если Вы не уверены, что справитесь самостоятельно с заменой сенсора, сдайте телефон в сервисный центр. При самостоятельной починке устройства гарантия на смартфон прекращает действовать.