Honor earbuds 2 lite нет звука в вайбере

Бывает так, что вдруг пропал звук в Вайбере: при разговоре не слышно собеседника или сообщения и звонки приходят без оповещений. Это неприятно, но, как правило, устранить такую неисправность просто, любой пользователь может быстро справиться с этой проблемой.

Причины неполадки

Сначала стоит проверить, есть ли сеть. Нужно убедиться, что телефон подключен к интернету. Если нет — можно попробовать восстановить соединение своими силами, либо обратиться к провайдеру или оператору мобильной связи.

Если подключение есть, надо проверить правильно ли настроен смартфон. Возможно, где-то снята нужная галочка или установлен низкий уровень громкости.

Причиной того, что в Viber нет звука, может быть проблема с оборудованием собеседника. Поэтому нужно обратиться к нему с просьбой проверить свой микрофон и параметры мобильного устройства.

Исправление настроек оповещений

В тех случаях, когда отсутствует звук сообщения в Вайбере, проблему можно решить, изменив некоторые параметры.

Порядок действий для пользователей Android следующий:

Для пользователей Apple:

Как действовать, если ничего не помогло

Если ни один из способов не сработал и все еще не понятно, почему пропал звук на Вайбере в телефоне, то стоит попробовать перезапустить приложение.

Тогда нужно перезагрузить телефон – эта мера помогает практически всегда. Но иногда неполадку можно устранить только после переустановки Viber.

Один из перечисленных методов обязательно должен помочь, если просто произошел сбой, который исчезает при нормализации работы программы.

Если проблема более сложная, необходимо обратиться в службу поддержки, это совсем не сложно и связаться с ней можно даже с помощью смс.

В серьезных неполадках чаще всего виновато не программное обеспечение, а оборудование, то есть, планшет или смартфон. Но после технического обслуживания или ремонта устройства пользователь еще долго не столкнется с проблемами, потому что Вайбер – это качественный и надежный мессенджер, работающий практически без сбоев.

Почему в Вайбере нет звука уведомлений

Время чтения: ~4 минут

С проблемой, когда в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях, сталкивался каждый второй пользователь мессенджера. Следует разобраться, по каким причинам возникает ошибка, как её устранить и настроить Viber.

В чём причина

Если на телефон Android резко перестали приходить оповещения о новых сообщениях и звонках из Вайбера, причиной может быть сбой в работе устройства. Необходимо выполнить такие действия:

Параметры телефона

Не приходят уведомления в Вайбере на Андроиде чаще всего из-за отключения этой функции в гаджете или сбоя настроек во время очередного обновления ОС. Проверить настройки оповещений для Viber можно следующим образом:

Путь к разделу уведомлений на разных устройствах может отличаться.

Чтобы настроить оповещения о входящих сообщениях более подробно, необходимо выполнить действия: «Параметры – Все приложения – Viber – Уведомления». На открывшейся странице будут доступны все настройки оповещений:

Дополнительно следует убедиться, что функции, перечисленные в таблице ниже, деактивированы.

Если уведомление пришло, но нет звука в Вайбере, следует проверить громкость на устройстве и убедиться, что не включён режим «Не беспокоить» или «Без звука». Более подробные параметры доступны в разделе телефона «Звук и вибрация».

Настройки мессенджера

В самом Вайбере включать и выключать уведомления о сообщениях и звонках нельзя, но можно настроить их по своему усмотрению. Чтобы попасть в параметры оповещений, следует выполнить действия: «Ещё – Настройки – Уведомления». А также в этом разделе можно управлять оповещениями о днях рождения, интересном и присоединении контактов к Viber.

Частые вопросы

Почему нет звука в уведомлениях от определённого контакта? В других личных и групповых чатах всё работает исправно.

Проблема кроется в настройках чата. Нужно открыть мессенджер, перейти в переписку и тапнуть по многоточию. Откроется боковая панель, где будет параметр «Без звука». Если функция отключена, тумблер рядом с надписью будет серым, если включена – фиолетовым, а рядом с именем контакта показывает значок перечёркнутого динамика.

Можно ли настроить мелодию уведомлений для конкретного контакта?

Такая функция в Вайбере не предусмотрена, однако пользователь может применить в качестве звука оповещения и мелодии звонка для всех контактов любой аудиофайл из телефона. Это можно сделать в разделе «Уведомления».

Полезные советы

Если оповещения не работают даже после выполнения всех предыдущих инструкций, необходимо перейти в параметры гаджета, найти Viber, открыть раздел «Другие разрешения» и активировать возможность отображать всплывающие окна, когда приложение запущено в фоновом режиме. Для корректной работы в «Контроле активности» рекомендуется использовать «Умный режим».

Совет №2

Чтобы Вибер мог работать в фоновом режиме, необходимо выполнить действия: «Настройки – Все приложения – Разрешения – Автозапуск». Найти в списке мессенджер и позволить ему автозапуск.