Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Найдите и устраните проблему в соответствии со сценариями ниже.

Содержание
  1. Список вызовов не создается после совершения вызова или ответа на вызов
  2. Отсутствует история функции Список вызовов
  3. Принятие и отклонение входящего вызова
  4. Включение функции ожидания вызова
  5. Включение переадресации вызовов
  6. Выключение переадресации вызовов
  7. Умная идентификация неизвестных номеров
  8. Контакт из телефонной книги при звонке идёт через вайбер
  9. Люди с такой же проблемой (26)
  10. Видео с YouTube на эту тему
  11. Наиболее похожие проблемы из этого раздела
  12. Почему не высвечивается имя звонящего?
  13. Почему телефон не определяет номера входящих звонков
  14. Недостаточно памяти
  15. У звонящего абонента включен антиопределитель
  16. Неправильно указана страна в настройках
  17. Абонент записан дважды
  18. Абонент записан некорректно
  19. Проблемы на стороне оператора
  20. Отключена опция определителя
  21. Контакты некорректно скопировались
  22. Нет денег на балансе
  23. Что делать, если номера не определяются
  24. Настройка опций
  25. Проверка баланса и СИМ-карты
  26. Для iPhone
  27. Для Xiaomi
  28. Лучшие альтернативные приложения для звонков
  29. Рекомендации по исправлению сбоя
  30. Эффективные рекомендации, которые могут помочь в этом случае
  31. Проверка правильной настройки сети
  32. Выполнение сброса сетевых установок
  33. Сброс других настроек
  34. Возврат заводских установок
  35. Первый
  36. Второй
  37. Что еще можно попробовать
  38. Узнайте больше о Huawei

Список вызовов не создается после совершения вызова или ответа на вызов

  • Проверьте, включена ли функция .Когда контакт сохранен и в MainSpace, и в , для данного контакта отображается только в разделе . Если функция включена, проверьте в разделе .
  • Из-за изменения даты и времени системы может не отображать последние записи вверху.В этом случае откройте , найдите меню Дата и время и измените настройки даты и времени.
  • Эта проблема может возникнуть, если вы не предоставили право функции .
    Для EMUI 10.X: Откройте , найдите и откройте раздел . Нажмите в правом верхнем углу, выберите , найдите и откройте раздел , нажмите и проверьте, выключен ли переключатель для права доступа к списку вызовов. Если да, включите его.Для версий ниже EMUI 10.0: Откройте , найдите и откройте раздел , найдите раздел , нажмите , выключите переключатели для всех прав и включите их повторно.
  • Для EMUI 10.X: Откройте , найдите и откройте раздел . Нажмите в правом верхнем углу, выберите , найдите и откройте раздел , нажмите и проверьте, выключен ли переключатель для права доступа к списку вызовов. Если да, включите его.
  • Для версий ниже EMUI 10.0: Откройте , найдите и откройте раздел , найдите раздел , нажмите , выключите переключатели для всех прав и включите их повторно.

Отсутствует история функции Список вызовов

  • Возможно, вы выбрали опцию, помимо , в результате чего отображается информация только о некоторых вызовах.Нажмите . В списке вызовов нажмите , чтобы отобразить все вызовы.
  • Для списка вызовов могла быть включена функция Объединить по контактам. В результате были объединены записи о вызовах для одного номера телефона.Откройте и перейдите в раздел , чтобы отобразить все вызовы.
  • Список вызовов содержит не более 2000 записей. Если количество вызовов в истории превышает лимит, система автоматически удалит самые старые вызовы, заменив их на новые.Мы рекомендуем сохранять резервные копии списка вызовов и удалять ненужные записи.
  • Список вызовов мог быть удален сторонним приложением.
    Откройте , найдите и откройте раздел , затем нажмите в верхнем правом углу. Перейдите в раздел и проверьте, сколько раз отобразившиеся сторонние приложения получали доступ к праву доступа для функции за последние семь дней и время последнего доступа.Откройте , найдите и откройте раздел и нажмите . Перейдите в раздел и проверьте, включен ли переключатель для любого стороннего приложения. Если да, выключите переключатель для нужных приложений.
  • Откройте , найдите и откройте раздел , затем нажмите в верхнем правом углу. Перейдите в раздел и проверьте, сколько раз отобразившиеся сторонние приложения получали доступ к праву доступа для функции за последние семь дней и время последнего доступа.
  • Откройте , найдите и откройте раздел и нажмите . Перейдите в раздел и проверьте, включен ли переключатель для любого стороннего приложения. Если да, выключите переключатель для нужных приложений.
  • Очистите данные приложения и повторите попытку.Откройте , найдите и откройте раздел , найдите , затем перейдите в раздел .Удаление данных приложения не приведет к удалению ваших контактов.
  • Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei.

Вы можете включить функцию ожидания вызова, чтобы отвечать на входящие вызовы во время текущего разговора. Если вы не можете отвечать на вызовы, потому что ваше устройство неисправно или сигнал сети слишком слабый, вы можете настроить переадресацию вызовов на другой номер или устройство.

Принятие и отклонение входящего вызова

Вызов при заблокированном экране:

  • Перетащите значок вправо, чтобы ответить на вызов.
  • Перетащите значок влево, чтобы отклонить вызов.
  • Нажмите на значок , чтобы настроить напоминание о необходимости перезвонить.

Вызов при разблокированном экране:

  • Нажмите на значок , чтобы ответить на вызов.
  • Нажмите на значок , чтобы отклонить вызов.
  • Нажмите на значок , чтобы настроить напоминание о необходимости перезвонить.

Включение функции ожидания вызова

Функция ожидания вызова позволяет ответить на входящий вызов во время разговора, поместив первый вызов на удержание.

Перейдите в раздел . В меню SIM-карты, для которой вы хотите включить функцию ожидания вызова, перейдите в раздел .

Набор доступных функций зависит от настроек оператора связи.

Включение переадресации вызовов

При включении функции переадресации вызовов ваше устройство будет автоматически перенаправлять вызовы, отвечающие заданным условиям, на указанный номер телефона.

  • На экране приложения перейдите в раздел и нажмите под SIM-картой, для которой вы хотите выключить функцию переадресации вызовов.
  • Выберите способ переадресации, затем введите и подтвердите номер телефона для переадресации.

Выключение переадресации вызовов

  • На экране приложения перейдите в раздел и нажмите под SIM-картой, для которой вы хотите выключить функцию переадресации вызовов.
  • Выберите и выключите режим переадресации.

Умная идентификация неизвестных номеров

Включите функцию онлайн-идентификации номеров, чтобы система в режиме реального времени определяла по базе данных источник входящих вызовов с неизвестного номера (например, рекламные вызовы или вызовы с угрозами).

Перейдите в меню и включите функцию .

Когда мне звонят мои контакты, которые внесены у меня в телефон под именами, то они не высвечиваются, а пишут неизвестно  12 февраля 2021

Мне пишет “неизвестный номер” непоказан ни номер ни страна и я даже не могу туда позвонить  28 июля 2020

Кто то звонит и высвечивается “неизвестный” беру трубку а человек с этим номером у меня в контактах есть, телефон перезапускалачто только не делала бесполезно, что это?  30 марта 2020

Добрый день. 3 дня назад у меня появилась проблема со Смарфон ом Honer 7 входящие звонки даже если в контакте высвечивается неизвестные. Смарфон не прошивала сим карты не меняла  26 сентября 2019

Когда мне звонят высвечивается не известно и не можешь понять кто тебе звонит телефон обсолютно новый купили одну неделю назад что делать  10 сентября 2019

Взяли мужу honor7а все номера записаны и на сим и в телефон, но при входящем звонке номера отображаются как неизвестный  16 августа 2019

У меня телефон honor 6c pro, иногда бывают ситуации когда мне звонят высвечивается слово Неизвестно, а самого номера нет. Что делать в такой ситуации?  15 апреля 2019

У меня телефон хонор 7а. Три дня назад стала такая ситуация :при всех входящих звонках не определяется номер и написано слово Неизвестно. Что делать и как исправить ситуацию  7 апреля 2019

Почему не показывает номера телефона пока гл экран не отпустишь где файфай и. Т. Д  14 марта 2019

Телефон не высвечивается номера которые мне звонят, пишет неизвестный, до вчерашнего дня все было хорошо. Как это решить  12 марта 2019

Во время входящего звонка на телефон вместо имени пользователя у меня пишет неизвестный хотя он есть у меня в контактах  1 марта 2019

Хонор 7с я несмагу опредильть не принимай вызов  28 февраля 2019

Кода мне звонят не определяется номер телефона , просто высвечивается Неизвестно.
И когда с балансом все окей .
Подскажите пожалуйста что делать с этим  23 декабря 2018

При минусовом балансе хуавей Р с арт не определяет номер, как настроить эту функцию.?  20 декабря 2018

Когда мне кто-нибудь звонит у меня на экране появляется надпись “неизвестный абонент” и это не зависит есть этот контракт у меня в телефоне или нет  16 декабря 2018

Спасибо! Всё дело в минусовом балансе!  9 ноября 2018

пополнить баланс телефона и проблема решена  13 сентября 2018

Телефон хуавей CRO 221 не определяет входящие звонки, что делать, подскажите пожалуйст  14 июля 2018

всем привет! капец, такая же фигня, список входящих исходящих пустой. вся эта ерунда после обновления! еще утром было норм, а после очередного звонка все пропало.контакты есть, а отображения списка звонков нет. Что за обновление?! долго его отклонял, но телефон перед рождеством обновился сам (( хонор20лайт. что накосячили с обновой? откат это потеря всех данных, паролей и прочего. а там вся жизнь. ппц нет слов!

Такая же проблема, хуавей р50 про, в телефонной книге все есть, при входящих выховах не отображается имя абонента, кто звонит

Уже 6 января. Никакого обновления для профикса не получил. В интернете оффициальный патч обновления не нашёл

Урааааа ребят пришло новое обновление вот только что. У меня была такая же ситуация с телефоном, отображались только номера. Сейчас обновила патч и всё в норме.

Купили с мужем себе по хуавей nova10. Проблема с вотсапом: он скачался, работает. НО стоит полежать телефону минут 10 в спокойном состоянии и смс в вотсап перестают приходить. Приходят они только после того, как возьмешь в руки телефон и активируешь экран. Уже перепробовали все: даже установили плеймаркет, скачивали вотсап с официального сайта, лазили в настройках.. Ничего не помогает. Может кто-то знает, в чем проблема и что делать?

После предновогеднено обновления, перестали показываться имена контактов при входящем вызове. Хуавей Р 50 про

Нет имен в списке входящих. Мало того, при входящих звонках имена тоже не отражаются! Бесит ужасно! Телефон P50 POCKET. Обидно до слез. Перепробовала все. Осталось только откатить на заводские настройки? Или подождать обновления

Тоже самое контакты не отражаются после обновления, тел пускай р50 про

Mate Xs2. Та же проблема
Как можно такой факап допустить? Купишь так телефон за 150 тыс (со страховкой) и потом такие тупые проблемы.

Звонил на техпо. Huawei, сказали о проблеме знают с 5 января выпустят обнову и пофиксят

Huawei p50 pro. у меня такая же ситуация, ночью было обновление и после этого, когда мне звонят показывает чисто номер, хотя эти номера есть в телефонной книжке

Huawei p 50 pro, не отображается имя контакта при входящем/исходящем вызове. В списке последних звонков и вызовов также. Если зайти в список контактов – имена есть.

Не отображается имя входящего звонка, проблема возникла после вчерашнего обновления По. Подскажи когда исправите ошибку?

При звонке отображается только телефон. На часах, контакт отображается, на экране телефона, нет.

Р50Pro. Тоже самое, после обновления не отображается имя звонящего. В журнале звонков только номера телефонов, без имён.

После обновления, пропали имена входящих и исходящих контактов. Подскажите как восстановить.  31 декабря 2022

p50pocket после обновления все тоже самое. Нет привязки имени к номеру, хотя адресная книга в норме  31 декабря 2022

Huawei XS2. После вчерашнего обновления та же проблема.  31 декабря 2022

Huawei p50 pro. Вчера обновился и теперь телефон не видит имена контактов  30 декабря 2022

Такая же проблема, смартфон p50 pocket, перепробовал решения отсюда, ничего не получилось  30 декабря 2022

После обновления перестали показывать имена контактов  30 декабря 2022

У меня такая проблема возникла. Год пользовался тел. норм  31 марта 2018

Контакт из телефонной книги при звонке идёт через вайбер

проблема со смартфоном Meizu M3s mini

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Контакты в телефонной книге все есть, но при наборе номера из телефонной книги (контактов) набор идёт только на вайбер. Подскажите как решить эту проблему?

Люди с такой же проблемой (26)

На хуавей с вызова с телефонной книги перебрасывает на вайбер. Настроек никаких нет. Подскажите что делать?  30 августа 2022

Видео с YouTube на эту тему

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

мой младший брат обсосал телефон после этого не работает половина верхнего экрана . Подскажите , как решить эту проблему?

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Почему не высвечивается имя звонящего?

Итак, существует несколько причин того, почему не высвечивается имя звонящего на андроиде.

Во-первых, причиной может быть то, что этот номер не записан у вас в контактах, в поэтому он и не высвечивается. В таком случае необходимо сохранить номер, если вам нужен. Сделайте это после того, как номер позвонит вам в следующий раз. Добавьте его в контакты. Либо, если же он не нужен, можете заблокировать нежелательного абонента.

Во вторых, может произойти просто сбой, тогда необходимо предпринять такие меры, которые помогут сохранить номер заново. Удалите номер из контактной книги, а затем введите этот номер заново и добавьте его в список контактов.

Если это не помогло, то тогда посмотрите как записан номер, если он записан через 8(9**), то исправьте этот номер на +7 и посмотрите изменится ли что-то. Либо, если номер записан через +7, измените и запишите так, чтобы он начинался с 8(9**)

В-третьих, если вы пользуетесь таким мобильным оператором, как ТЕЛЕ2, то после того, как у вас заканчиваются средства на балансе, номера не будут высвечиваться на экране. Не будет видно даже цифр. Для того, чтобы устранить эту проблему, необходимо пополнить счёт и только после этого номера будут отображаться на экране.

В-четвёртых, причина может быть в том, что телефон перестал читать номера, которые зарегистрированы на сим-карте. В таком случае все сохранённые номера необходимо проверить и заново сохранить те, которые зарегистрированы на сим-карте. Их нужно сохранить на телефон, и тогда телефон будет видеть их и отображать на экране.

Либо наоборот номера, которые сохранены на телефоне не отображаются из-за того, что сим-карта из не видит. В таком случае необходимо сохранить все номера на сим-карту. Лучшим вариантом сохранит все номера на учётную запись. Тогда они все будут отображаться в телефоне.

Ещё одна причина может быть в том, что андроид вышел из строя и для этого необходимо просто перезагрузить телефон. После этого нужно проверить устранена ли неполадка, если нет, то пытаться решить проблему вышеперечисленными способами.

Также выйти из строя может сама сим-карта. Попробуйте достать sim-карту и вставить обратно, если не помогает, можно обратиться в офис мобильного оператора.

Несмотря на навороченность современных смартфонов, их основной функцией до сих пор остается совершение звонков. Мобильное устройство позволяет людям по всему миру поддерживать связь друг с другом, но каково бывает чувство, когда номер знакомого человека не определяется.

Почему телефон не определяет номера входящих звонков

Многие люди жалуются на проблему, при которой вместо имени звонящего отображается только его номер или вообще надпись «Неизвестно». Из-за этого человек может пропустить важный звонок, так и не ответив на входящий. Попробуем разобраться, что стало причиной возникновения проблемы.

Недостаточно памяти

Мобильное устройство функционирует именно благодаря внутренней памяти. Операционная система, файлы, игры, приложения и даже номера в записной книжке – все это занимает определенное количество свободного места.

Если на смартфоне оказывается слишком мало памяти, то оно начинает работать нестабильно. Одной из возникающих проблем в подобной ситуации становится невозможность определить номер звонящего. Поэтому рекомендуется обязательно проверить наличие свободного места.

Сделать это можно следующим образом:

  • Открыть настройки смартфона.
  • Перейти в раздел «Память».
  • Обратить внимание на пункт «Доступное место».

Для стабильной работы системы рекомендуется иметь не менее 2-3 гигабайт свободного места. Это нижний порог, который позволяет телефону без труда обрабатывать разнообразные запросы.

Если номер человека был сохранен на SIM-карту, необходимо проверить, есть ли свободное место на симке. Для этого следует попробовать записать еще один контакт. Если выполнить операцию не получается, значит, хранилище карточки переполнено.

У звонящего абонента включен антиопределитель

Надпись «Неизвестно» вместо номера или имени звонящего – веская причина отказаться от приема вызова. Но невозможность определить входящий вызов часто возникает из-за того, что сам звонящий активировал функцию анти-АОН.

Антиопределитель мог быть активирован при помощи специальной услуги оператора. Если во время поступления входящего с надписью «Неизвестно» вы взяли трубку и услышали на обратной стороне знакомого человека, уточните у него, не оформлял ли он услугу анти-АОН. Не исключено, что именно она послужила причиной возникновения проблемы.

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

А если отвечать на неизвестный номер нет желания, но в то же время есть уверенность, что это звонит действительно незнакомый человек, не стоит поднимать трубку. Как правило, скрывают свои координаты мошенники. Правда, допустимы исключения из данного правила.

Неправильно указана страна в настройках

Обычно люди совершают вызовы в стране своего пребывания. Редко кто-то постоянно звонит из России в Грецию или любое другое иностранное государство в виду того, что подобные звонки стоят очень дорого. Поэтому смартфоны заточены под использование гаджета на территории только одной страны. Соответственно, если владелец изменил данный параметр в настройках, имя звонящего может не отобразиться.

Для бесплатных звонков за рубеж рекомендуется использовать мессенджеры вроде WhatsApp, Viber или Telegram.

Так что обязательно проверьте настройки своего девайса. Убедитесь, что там выставлена именно та страна, в которой вы находитесь в данный момент.

Абонент записан дважды

Смартфоны обладают записной книжкой, которая позволяет занести большое количество номеров, присвоив каждому имя. Но иногда пользователи забывают, что один номер уже был записан ранее. Поэтому создание очередного контакта с аналогичными координатами, но другим именем, приводит к возникновению проблем при поступлении входящих.

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Вместо имени контакта на экране высвечиваются только цифры, а зачастую там просто красуется надпись «Неизвестно». В любом случае нужно проверить, не записан ли абонент дважды в телефонной книге.

Абонент записан некорректно

Еще одна причина, по которой телефон отказывается определять имя звонящего – некорректная запись номера в книжке. Возможно, вы допустили ошибку в одной из цифр или начальном коде.

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Напоминаем, что в России корректными считаются номера, которые начинаются с «+7» или «8». Если в начале стоит другой префикс, то не нужно удивляться тому, что не высвечивается имя абонента. Этого и не может произойти, если его данные заполнены неправильно.

Проблемы на стороне оператора

В жизни любого человека, активно пользующегося телефоном, возникали дни, когда со связью творилась какая-то ерунда. То не получается дозвониться до нужного человека, то высвечивается только одна палочка связи, то не работает интернет.

Все это наиболее частые проблемы, которые возникают на линии оператора. Но не стоит исключать, что технические работы на линии вызвали ситуацию, когда на экране смартфона не отображается номер звонящего. Постарайтесь позвонить на горячую линию своего оператора для уточнения этого вопросы.

Контакты служб поддержки:

  • МТС – 8-800-250-82-50;
  • Мегафон – 8-800-550-05-00;
  • Билайн – 8-800-700-06-11;
  • Теле2 – 8-800-555-06-11.

Контакты других операторов уточняйте на официальном сайте. Его можно с легкостью найти через любой поисковик, включая Google и Яндекс.

Звонок в любую службу поддержки является бесплатным. Исключения составляют те случаи, когда человек находится за рубежом.

Отключена опция определителя

Все смартфоны оснащаются функцией определителя номера. Она включается по умолчанию, но в то же время любой клиент мобильного оператора может ее отключить. Обычно это происходит по ошибке, поэтому рекомендуется проверить настройки телефона или SIM-карты.

Если в меню изменения параметров не удается отыскать опцию определителя, значит, проблема точно не в этом, поскольку некоторые операторы ставят запрет на отключение функции. Как бы то ни было, стоит проверить все настройки, а также личный кабинет пользователя Билайн, Мегафон и любого другого оператора.

Контакты некорректно скопировались

В тот момент, когда человек приобретает новый смартфон, у него появляется потребность в копировании контактов из записной книжки. Девайс сразу же предлагает осуществить операцию, как только нажимается кнопка включения. Но в процессе копирования могут возникнуть проблемы, который в итоге приводят к тому, что один или несколько абонентов не записались.

Нужно проверить записную книжку и уточнить, действительно ли в ней значится имя того контакта, чей номер не определяется. Если это не так, рекомендуется ознакомиться с видео, где подробно описывается процесс полного копирования абонентов.

Нет денег на балансе

Как ни странно, нулевой или отрицательный баланс – это не только ситуация, при которой владелец смартфона не может позвонить. У некоторых операторов из-за отсутствии денежных средств у абонента сразу же отключается определитель. Делается это для того, чтобы клиент как можно скорее пополнил лицевой счет.

Обязательно проверьте состояние лицевого счета и при необходимости пополните его. Сумма пополнения должна хотя бы на 1 копейку превышать размер абонентской платы.

Если в данный момент у вас нет возможности пополнить счет, воспользуйтесь услугой «Доверительный платеж». Ее предлагают практически все операторы связи.

Что делать, если номера не определяются

Какая ба ошибка ни стала причиной возникновения проблемы, в ситуации, когда не получается определить звонящего, нужно сразу же попытаться избавиться от нее. Способов решения существует несколько. Далее предлагаем рассмотреть несколько вариантов.

Настройка опций

При столкновении с проблемой один на один, сначала нужно проверить страну, которая выставлена в настройках. Она должна соответствовать той, где вы находитесь в данный момент.

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Далее необходимо удостовериться в том, что номер звонящего записан правильно. Возможно, он был занесен в телефонную книгу несколько раз. Также некоторые люди допускают ошибки в одной или нескольких цифрах и префиксе «+7», «8».

Наконец, следует очистить память смартфона от лишних файлов, чтобы в свободном доступе осталось минимум 2-3 гигабайта. Аналогичным образом рекомендуется поступить с СИМ-картой. Если на ней записано много абонентов, то удалите некоторых.

Проверка баланса и СИМ-карты

Поскольку некоторые операторы блокируют функцию определителя при отсутствии денежных средств на счете, нужно обязательно проверить баланс. Если он на нуле или вовсе зашел в минус, то стоит задуматься. Вполне вероятно, что именно из-за этого не удается определить номер звонящего.

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Кроме того, зайдите в меню SIM-карты. Оно должно располагаться на рабочем столе смартфона. Бывает так, что через это меню отключается определитель номера. Его необходимо включить обратно.

Для iPhone

Владельцы Айфонов обычно сталкиваются с обозначенной проблемой в связи с тем, что устройство некорректно воспринимает страну пользователя. Даже в ситуации, когда в настройках выставлено правильное государство, рекомендуется попробовать изменить его. Так вы можете перейти с России на Китай или Европу. Не исключено, что в итоге это исправит ошибку.

Для Xiaomi

Со смартфонами Сяоми все немного иначе. Иногда определитель не хочет работать по причине того, что на устройстве не активированы расширенные опции. Исправить ситуацию можно через настройки в разделе «Об устройстве». Там следует несколько раз тапнуть по названию версии MIUI, чтобы разблокировать параметры разработчика.

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Еще один верный способ решения проблемы – сброс до заводских настроек. Выполняется он следующим образом:

  • Открываем настройки.
  • Переходим в раздел «Восстановление и сброс».
  • Нажимаем кнопку «Сброс настроек».

Не забывайте, что в процессе выполнения сброса настроек с Xiaomi стираются все данные. Поэтому прибегайте к этому методу только в крайнем случае.

Чтобы не потерять файлы, создайте резервную копию через меню настроек «Восстановление и сброс».

Лучшие альтернативные приложения для звонков

Некоторым людям не удается исправить ошибку с определителем даже после сброса до заводских настроек. Это приводит к тому, что владельцу устройства всегда приходится сталкиваться с неизвестными номерами.

Однако, существуют приложения, способные полностью заменить стандартную звонилку. Поэтому рекомендуем ознакомиться с рейтингом лучших программ подобного рода и выбрать для себя наиболее подходящую.

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.

Обновления мобильных систем как бы подразумевают, что после их установки произойдет исправление каких-то багов, замеченных ранее. Или разработчики предложат своим пользователям новые фишки, особенности, возможности. На деле же не всегда так происходит. Иногда после обновления люди сталкиваются с новыми проблемами. Например, некоторые владельцы Honor и Huawei, после очередного апдейта Android, обнаружили весьма неприятное для себя явление – все номера показывают неизвестно.

Выглядит это следующим образом:

  • Владельцу мобильника звонит другой человек, который уже занесен в книгу контактов. То есть, там указан не только номер телефона, но и другая информация, идентифицирующая пользователя;
  • А на экране высвечивается «Неизвестный номер»;
  • И так от любого входящего звонка.

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

То есть, проблема достаточно серьезная. Мы же не живем в прошлом веке, когда номера люди помнили наизусть или записывали их в классические телефонные книжки. Естественно, возникает вопрос – что делать?

К счастью, проблема решаема.

Рекомендации по исправлению сбоя

Итак, какое может быть решение в этом случае? В первую очередь рекомендуется связаться с оператором, который предоставляет услуги связи. У представителя мобильной компании следует узнать – подключена ли к номеру услуга по автоматическому определению входящих звонков? Практически всегда она ставится по умолчанию. Но иногда и со стороны операторов происходит какой-то сбой

Если услуга подключена, а на экране все входящие звонки высвечиваются, как неизвестные номера, то придется переходить к следующему шагу – откат некоторых настроек смартфона Huawei или Honor:

  • Кликаем по иконке, которая в мобильной системе отвечает за все телефонные настройки;
  • Дважды переходим в Приложения (раздел и подраздел с одинаковым названием);
  • Активируем дополнительное меню, нажав на три вертикальные точки в верхней части экрана;
  • В списке выбираем пункт «Показать системные»;
  • В списке приложений теперь можно обнаружить «Телефон». Нажимаем;
  • Заходим в подраздел «Память» и кликаем на «Сброс». Подтверждаем запуск операции.

Важно отметить, что эта операция не затронет книгу контактов и список входящих/исходящих вызовов. Так что заранее сохранять эту информацию где-то не нужно. После перезапуска устройства остается проверить – исчезли ли неизвестные номера, или проблема сохранилась?

Если неприятность продолжает проявлять себя, то переходим к заключительному этапу – возврат к заводским параметрам.

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Перед запуском этой процедуры все личные данные, которые не хочется потерять, обязательно копируются куда-нибудь в другое место. Как только это будет сделано, запускается сам процесс. Доступно два варианта:

  • Первый. Заходим через настройки мобильника в Систему. Выбираем раздел «Сброс». В нем кликаем по инструменту, который называется «восстановление заводских настроек». Следуем инструкции. Потребуется ввести пароль. Так что его нужно знать. Если с этим проблема, сразу же переходим ко второму варианту;
  • Выключаем смартфон. Активируем спецменю Рековери, зажав и удерживая кнопки ВКЛ и ПЛЮС на корпусе. Используя «плюс» и «минус», переходим к «wipe data/factory reset». Активируем нажав на кнопку ВКЛ. Ждем завершения. Таким же образом активируем пункт «reboot system now». Проверяем.

Какая основная функция мобильного телефона? Возможность осуществлять и принимать звонки. Поэтому, если телефон сбрасывает входящий или исходящий вызов, то это весьма серьезная проблема, которую необходимо решать в срочном порядке, иначе гаджет превращается в сильно ограниченное по функциональности устройство.

В этой статье мы разберем, что делать, если мобильное устройство, выпускаемое под названием Honor или Huawei сбрасывает исходящий вызов, или точно также поступает при поступлении входящего звонка.

Эффективные рекомендации, которые могут помочь в этом случае

Итак, какое решение этой проблемы? Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, то рекомендуется выполнить следующие операции:

Проверка правильной настройки сети

Для этого на смартфонах Хонор или Хуавей нужно выполнить следующее:

  • Кликнуть по иконке настроек и совершить вход в раздел, который носит название «Беспроводные сети»;
  • Выбрать там «Мобильная сеть», затем нажать на «Предпочитаемый режим сети»;
  • Нужно убедиться, что задан вариант «4G/3G/2G», который как раз и предназначен для подобного функционала.

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Выполнение сброса сетевых установок

Если Honor, Huawei сбрасывает входящий вызов (или исходящий), то отмена всех существующих на данный момент сетевых установок вполне может помочь:

  • Опять зайти в настройки, только теперь перейти в «Система»;
  • Найти в перечне вариант «Сброс» и кликнуть по названию;
  • Воспользоваться предложением «Сбросить настройки».

Huawei когда вместо имени номер телефона при звонке и контакт из телефонной книги при звонке идет через вайбер

Для завершения операции потребуется перезапуск мобильника.

Сброс других настроек

Опять возвращаемся в раздел, который скрывается под изображением шестеренки. Дважды переходим в «приложения». Нажимаем на три вертикальных точки, чтобы появилась возможность отобразить на экране системные приложения.

После этого в перечне находим «Телефон». Кликаем. Нажимаем на «память» и «Сброс».

Внимание! Если в перечне, после отображения системных приложений, появляется два варианта под названием «телефон», то сброс нужно осуществить для каждого!

Возврат заводских установок

Перед запуском этой процедуры необходимо, в обязательном порядке, перенести куда-то еще все свои важные данные. Так как возврат заводских параметров сотрет их. Как только это будет сделано, можно запускать саму процедуру.

Ее можно осуществить двумя способами:

Первый

Через меню настроек переходим в «Система», а затем в «сброс». В списке выбираем вариант сброса до заводских настроек.

При использовании этой методики система может запросить подтверждение в виде пароля доступа. Его нужно помнить или знать, где он записан. Если же с этим моментом возникают проблемы, то переходим ко второму способу.

Второй

Выключаем смартфон. Дальше нужно активировать меню Рековери. Для этого на корпусе зажимаем кнопки ПЛЮС и ВКЛ.

Ждем появления меню.

Как только оно отобразиться, переходим к «wipe data/factory reset». Для этого пользуемся кнопочками «Громкость вверх» и «Вниз». Нажимаем с помощью «ВКЛ».

Ждем завершения процедуры. Переходим описанным выше способом к варианту перезагрузки, которая называется в Рековери-меню «reboot system now».

Что еще можно попробовать

Описанные выше методики практически всегда решают проблему. Что важно, не только на мобильниках Хонор и Хуавей, но и на смартфонах других производителей, которые работают на операционной системе Android.

Если же ситуация не поменялась, то рекомендуется проверить работоспособность используемой СИМ-карты. Возможно, она перестала функционировать (устарела, стерлись или загрязнились контакты). Ее нужно вытащить, оценить состояние, правильно вставить в слот. Перепроверить работу на другом мобильнике.

Если с СИМкой все нормально, то что-то явно не так с самим телефоном. И здесь единственное решение – отправиться за помощью в специализированный сервисный центр.

Мне звонят друзья а на телефоне вместо имени высвечивается неизвестно. Не знаю что делать!
(Подскажите пожалуйста)  22 июня 2019

У меня не показывает имя при звонке хотя в книжке уже есть этот номер
Что делать?  27 октября 2018

Звонят друзья знакомые а на дисплее написано неизвестный номер хотя в тел. книжке есть а раньше было нормально  11 июля 2018

на айфоне экрана надпись низкий уровень заряда аккумулятора заряд остается 10 процентов режим энергосбережиния закрыт
нажимаю закрыт не закрывается что делать?  15 июня 2018

У меня из-за минуса на счету такое было , кинул денег и все норм  9 июня 2018

в кнопачном флай при входящем звонке надпись неизвесный номер а в записной книге он есть нужно позвонить а некак  3 октября 2017

Входящий вызов телефон пишет неизвестный абонент , что делать ?  28 июня 2017

у меня перестали отображаться имена абонентов после блокировки телефона со стороны МТС за превышение лимита. После внесения абонентской платы телефон разблокировали, но имена теперь не отображаются  7 февраля 2017

Lenovo A1000, при входящих звонках не показывает вызов, а при нажатии кнопки разблокировки идет отключение звонка. что с этим сделать?  24 июня 2016

Добрый день! У меня смартфон LG! И буквально час назад у меня перестали отображаться контакты на входящих вызовах! Проверила все настройки, вроде все впорядке! Помогите пожалуйста, что делать?  27 мая 2016

САМСУНГ ГЕЛАКСИ ГРАНД 2. НЕ ОТОБРАЖАЕТ ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ. ЧТО ДЕЛАТЬ?  15 мая 2016

Lenovo A5000, не отображаются контакты, входящие звонки отображаются без имен, как неизвестные. Телефонная книга зависает. Номера записаны в формате +7хххххххх  8 апреля 2016

Входящие номера смартфон определяет но не видит имя контакта, тоже и при посылке вызова вместо имени пишет только номер  27 марта 2016

У меня смартфон Леново А 536 , у меня проблема не отражаются входящие звонки на телефон .. Вопрос почему ?  6 марта 2016

Когда мне поступают входящие звонки телефон определяет их как неизвестные. Максим  26 декабря 2015

Обновил Программное Обеспечения и перестало показываться имя звонящего контакта  15 ноября 2015

Добрый день. Вот такая проблема – Смартфон “Билайн” не отображается имена , тоесть когда мне ктото звонит высвечиваеться “НЕИЗВЕСТНЫЙ АБОНЕНТ”. Что только не делал всё остаётся такимже. Менял 8 на +7 не помогло, экспортировал на сим карту и телефон контакты тоже не помогло. Что делать ?  31 мая 2015

У меня телефон Fly DS 133 после 1 января телефон перестал показывать входящие , принятые , пропущенные вызова подскажите, что делать?  18 января 2015

+7 не помогает, чистка симки и отображения номеров только в телефоне не помогает, редактирование контактов с помощью Suit не помогает, Nokia стали лепить говно, купил Samsung – помогло  22 декабря 2012

Проблема та же. Не отображаются имена при входящих. Перезагружал и т. д и т. п. Результат ноль. Ставил вместо 8 +7 перед номером, результат никакой. Не понимаю, в интернет не захожу через него, только при выгрузке фото с телефона на комп. есть контакт с компьютером. Кто может помочь и объяснить такое поведение телефона. nokia 6670.  4 августа 2012

имя абонента не показывается на дисплее когда он звонит на nokia c5-03 поставила симку подруги в мой телефон и стех пор не номер и не имя не показывает при входящем вызове на дисплее  20 июня 2012

Нечаянно удалила какие-то системные файлы, теперь не отображаются имена входящих.  25 июля 2011

Тоже самое но +ХХХХХХХХХХХХХ не помогает  8 июля 2011

Оцените статью
Huawei Devices
Добавить комментарий