Ознакомьтесь с описанными ниже ситуациями и выполните соответствующие действия.
Телефон Хуавей сам перезагружается
Возможных причин несколько:
Большая часть проблем устранима в домашних условиях: достаточно найти немного свободного времени и покопаться в настройках Хуавей.
Современная техника стала настолько сложной, что иногда, буквально, живет какой-то своей жизнью. Логично, что владельцу хочется не сталкиваться с подобными ситуациями. Тем не менее, это происходит. И выходом из ситуации является поиск решения возникшей проблемы.
Например, что делать, если смартфон от Хонор или Хуавей периодически перезапускается без участия своего владельца? Давайте в этом материале разберем именно такую ситуацию.
Причины зависания телефона на заставке
Причин такой неприятной поломки много, вот только некоторые из них:
Итак, сто проблем, а результат один и тот же – телефон наотрез отказывается скрывать заставку и открывать главный экран с приложениями, по которым вы уже, наверное, скучаете. Потому бросим сухую теорию и перейдем к способам решения проблемы.
Что делать, чтобы решить проблему
Итак, мы предлагаем вам несколько способов решения возникшей проблемы. Некоторые из них будут требовать углубленных навыков работы с техникой, но не беспокойтесь, благодаря нашим подробным инструкциям, с методами разберутся даже новички. Приступим к делу.
Принудительная перезагрузка
Не пугайтесь слова «Принудительная». Скорее всего, вы выполняли такую операцию, и даже не раз. Во время принудительной перезагрузке система не запрашивает у приложений разрешение на перезагрузку и даже не предупреждает их. Телефон просто перезагружается, не обращая внимания на все открытые процессы. Такой подход чреват потерей некоторых данных.
Для принудительной перезагрузки одновременно зажмите три кнопки, а именно кнопки увеличения и уменьшения громкости, и питания. Дождитесь перезагрузки. Второй способ – держать только кнопку питания, но так телефон срабатывает дольше, да и работает это не на всех моделях.
Мягкая перезагрузка без потери информации
В общем, зажмите кнопку питания и ждите появления специального окна, в котором гаджет спросит «Перезагрузить устройство» или «Выключить». Выберите «Перезагрузка». Впрочем, учитывая, что никакие процессы изначально не запущены, по степени полезности этот способ не сильно отличается от описанного выше.
Recovery — способ с двумя кнопками
В этом способе мы предлагаем произвести полный сброс настроек через рекавери. Для реализации выполните следующие действия:
Будьте готовы к потере информации и файлов на устройстве. Оно перезапустится с нуля, как будто только купили.
Использование специального ПО
Для этого метода нам понадобится компьютер, провод и специальная программа ADB App Control. Установить ее можно с этого сайта. Алгоритм действий:
Не закрывайте программу, даже если способ не помог. Попробуйте закрыть консоль, а после нажмите на кнопку logCat и в открывшемся меню поставьте галочки напротив «Fatal» и «Error». Появится консоль с ошибками, скопируйте их в поиск и поищите решения именно для вашего случая.
Перезагрузка без использования кнопки питания
Рассмотрим тот случай, когда кнопка питания немного неисправна. Что делать в таком случае. Можно воспользоваться программой выше, а можно пойти на хитрость и лишить телефон питания. Сделать это можно несколькими способами.
Вытащить и снова вставить аккумулятор
Работает на старых моделях, где батарейку можно извлечь вручную. Для этого снимите заднюю крышку, а после аккуратно вытолкните батарейку (для этого есть небольшая впадина в батарее). Если в вашем случае батарейка несъемная, то придется отсоединять провод питания. Но лучше не рисковать и попробовать другой метод.
Полный разряд аккумулятора
Скучный, долгий, но безопасный способ выключения гаджета. Включите телефон и ждите. При таком раскладе телефон может разряжаться несколько дней. Не пытайтесь ускорить этот процесс направлением прямых солнечных лучей (некоторые думают, что это отличный способ посадить гаджет) или охлаждением.
Экстремальные способы
Когда не помогают способы выше, приходится использовать тяжелую артиллерию – перепрошивку. Алгоритм перепрошивки представлен ниже:
Ждите загрузки новой прошивки.
Если на телефоне воспроизводится звук или вибриция во время запуска, но отображается черный экран
Экран может быть неисправен. Рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Huawei.
Устраняем программный сбой
Постарайтесь вспомнить, после чего возникла проблема. Если вы недавно устанавливали сторонние приложения из сомнительных источников, они могли привести к разным системным ошибкам. Удалите последние загруженные программы.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки с официального сайта Huawei. Если есть более новая, загрузите и установите ее. Может быть и так, что у вас установлена проблемная прошивка, и самое правильное решение – отменить последнее обновление системы. Вы сможете обновить телефон Huawei через пару недель, когда выйдет более новая версия.
После сбоя обновления на экране отображается зеленый робот (телефон перешел в режим быстрой загрузки FastBoot)
Устройство могло случайно выключиться во время обновления, например при нажатии и удержании кнопки питания, в результате чего оно перешло в режим FastBoot (на экране отобразился зеленый робот). Это означает, что устройство не может включиться. Чтобы устранить проблему, используйте HiSuite для восстановления устройства.
Инструкция по исправлению
Итак, ситуация – телефон Honor или Huawei самостоятельно перезагружается.
Задача – сделать так, чтобы мобильник функционировал в штатном режиме.
В этом случае рекомендуется следовать по предложенной инструкции:
Вышеописанные проверки – первый этап решения проблемы. Если он не дал положительно результата, то переходим к чистке системы – рекомендуется очистить кэш и освободить как минимум одну пятую свободного пространства в памяти гаджета:
Если результата положительного нет, то опять возвращаемся в Рековери-меню. Но перед этим рекомендуется перенести на другой накопитель всю важную информацию. Как только это будет сделано, переходим к пункту «factory reset». В зависимости от версии системы этот инструмент может находиться в разных по своему названию местах. Как только найдете (перемещаясь кнопка + и -), активируйте кнопочкой включения. Ждете завершения и перезапускаете.
Естественно, оцениваете результат. Если и последнее решение не помогло, то остается одно – отправиться с мобильным устройством в официальный сервисный центр, чтобы более опытные мастера провели диагностику смартфона, решили проблему.
Как вас статья?
Используйте HiSuite или функцию восстановления системы для восстановления системы
При использовании HiSuite или функции восстановления системы ваши персональные данные могут быть удалены. Если телефон можно включить, сделайте резервную копию данных.
Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и восстановите заводские настройки телефона или обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Перед тем как приступить к решению проблемы, выполните следующие действия.
Если вам не удается загрузить пакет обновлений, см. «Уведомление о сбое загрузки или сбое аутентификации отображается во время обновления системы телефона или планшета HUAWEI».
Во время включения телефон переходит в режим быстрой загрузки
На экране запуска отображается сообщение «Сбой установки ПО» и текст красного цвета, а устройство непрерывно перезагружается
Для восстановления системы можно использовать HiSuite или функцию восстановления системы.
Во время обновления устройство зависает на экране обновления или на экране запуска с логотипом HUAWEI
Спонтанная перезагрузка Хуавей указывает на временный перегрев. Если вы любите долго играть в требовательные игры, просто дайте гаджету остыть: спустя некоторое время он придет в норму. Старайтесь не оставлять его на открытом солнце или вблизи источников отопления, чтобы избежать серьезных аппаратных неисправностей.
Перезагрузка стартует и при неисправности аккумулятора. Если он неплотно прилегает к корпусу устройства из-за брака или деформации, гаджет будет регулярно перезагружаться. Замените батарею в сервисном центре.
Без мастера не обойтись и в других случаях: если поврежден усилитель мощности сигнала, контроллер питания, внешние кнопки. Сервисный инженер проведет диагностику и заменит неисправные детали на новые.
Перевод сообщения на русский
Теперь небольшое лиричное отступление о том, что это вообще за надпись, раньше ее, кажется, не было. Да, это так, с выходом Android 10 Google обязала всех производителей добавлять надпись к заставке. Лейбл так и переводится «Работает на Android».
Благодарим за прочтение.