Найдите и устраните проблему в соответствии со сценариями ниже.
Вы можете включить функцию ожидания вызова, чтобы отвечать на входящие вызовы во время текущего разговора. Если вы не можете отвечать на вызовы, потому что ваше устройство неисправно или сигнал сети слишком слабый, вы можете настроить переадресацию вызовов на другой номер или устройство.
Ситуация, при которой на телефоне перестают отображаться входящие вызовы, распространяется все больше и больше среди пользователей Андроид. Причин, почему это происходит, очень много. Они могут начинаться от самого обыкновенного сбоя программного обеспечения и заканчивая поломкой одного или нескольких компонентов телефона.
На телефоне не отображаются входящие вызовы
Хотя мы можем делать все больше и больше вещей с помощью мобильных телефонов, мы не должны забывать об основах, а именно о том, что звонки по-прежнему являются очень важной функцией мобильного телефона. Однако многие пользователи столкнулись с досадной проблемой, которая не позволяет видеть имена контактов при приеме звонков на телефонах Android, из-за чего мы не можем распознать звонок.
Эта ошибка не связана с конкретным брендом, но появилась в нескольких моделях. Чтобы решить эту проблему, мы дадим вам инструкции, которые помогут вам узнать имена тех, кто нам звонит. Прежде всего, мы предлагаем вам проверить контакты, которые вы сохранили на своем смартфоне, потому что часто мы усложняемся, но на самом деле единственная проблема заключается в том, что контакт не сохраняется правильно.
Причины сбоя
Данная ситуация многим уже стала роковой. Люди не могли ничего придумать, хотя проделывали различные способы, даже заменяли SIM-карты. Постараемся обойтись без крайне радикальных мер. Причин возникновения неполадок бывает немного. Причины:
Некоторые операторы, чтобы показывать номера входящих звонков, просят подключить услугу. Вам повезло — она бесплатна. К сожалению, оператор не всегда оповещает пользователя об этом.
В последние годы функциональность смартфонов стремительно возрастала, заставляя нас почти полностью забыть о классических звонках. Это все еще что-то необходимое, и когда мы не можем использовать их, мы спешим, то, что многие пользователи страдают от входящие звонки в Huawei из-за проблемы, которая влияет на любую модель.
К счастью, есть решения в EMUI что удается положить конец этой проблеме. Существуют решения для каждого конкретного случая, но мы напоминаем вам о том, чтобы рассмотреть два возможных случая, чтобы исправить их как можно скорее, и что эта проблема не покидает нас, если мы не можем отвечать на звонки на нашем мобильном телефоне в разные ситуации.
Когда мы обнаруживаем, что наш мобильный телефон заблокирован и мы получаем звонок, нам нужно только подвести палец к зеленому или красному значку в зависимости от того, хотим ли мы подключиться или положить трубку. Однако это может стать довольно сложной задачей, если на нас Проблемы с Huawei звонки , Чтобы решить ее, нам нужно будет выполнить следующие шаги:
Программная ошибка
Одна из причин, которую отмечают пользователи – это сбой в нормальной работе ОС Android. Это достаточно распространенное явление, поэтому ничего особенного в этом нет. Некоторые сбои в работе Андроид могут быть связаны с прошивкой или некорректной оптимизацией самой системой. Обычно это касается дешевых телефонов неизвестных компаний.
Для того, чтобы исправить ситуацию, при которой входящие вызовы не отображаются, можно пойти двумя способами. Самый простой способ – это перезагрузка гаджета. Можно как перезагрузить ОС, так и вытащить аккумулятор секунд на 10, а потом поставить ее на место. Обычно это помогает, но не всегда.
Если обычный перезапуск устройства не помог, можно попробовать сбросить его до состояния заводских настроек. Этот способ помогает в том случае, если проблема кроется на более глубоком уровне, и обыкновенной загрузкой ее решить не удалось.
Для того, чтобы вернуть телефон к заводским настройкам, необходимо:
Полный сброс настроек телефона
Также можно вернуться к заводским параметрам с помощью меню с настройками. Там есть пункт «Восстановление и сброс).
Проверьте обновления приложения и системы
Если на вашем устройстве есть фронтальный датчик отпечатков пальцев и переключатель функции Жесты выключен, датчик отпечатков пальцев может быть неисправен. Откройте приложение Настройки, в качестве метода Системная навигация установите Жесты, затем повторите попытку. Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Honor.
Спасибо за ваш отзыв.
Мнение успешно отправлено.
Включение переадресации вызовов
При включении функции переадресации вызовов ваше устройство будет автоматически перенаправлять вызовы, отвечающие заданным условиям, на указанный номер телефона.
Набор доступных функций зависит от настроек оператора связи.
Умная идентификация неизвестных номеров
Включите функцию онлайн-идентификации номеров, чтобы система в режиме реального времени определяла по базе данных источник входящих вызовов с неизвестного номера (например, рекламные вызовы или вызовы с угрозами).
Перейдите в меню и включите функцию Онлайн-идентификация номеров.
Телефон воспроизводит мелодию вызова при поступлении вызова, но экран вызова не отображается и уведомление о входящем вызове не появляется в строке состояния или панели уведомлений.
Это связано с тем, что в панели уведомлений накопилось слишком много уведомлений. Чтобы очистить панель уведомлений, выполните следующие действия.
Проведи вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, очистите панель уведомления и запретите доступ к отправке уведомлений для тех приложений, которыми вы пользуетесь редко.
На экране настроек найдите и откройте раздел Диспетчер уведомлений и выключите переключатель функции Разрешить уведомления для приложений, которыми вы пользуетесь редко.
Телефон воспроизводит мелодию вызова при поступлении вызова, уведомление о входящем вызове появляется в строке состояния и панели уведомлений.
Возможно, при поступлении входящего вызова, система телефона запускает приложение или автоматически запускается стороннее приложение, в результате экран вызова работает в фоновом режиме и не отображается. Выполните следующие действия.
Если экран вызова не отображается после ответа на звонок и уведомление о входящем вызове отображается в строке состояния и панели уведомлений, выполните следующие действия.
Ошибки при ответе на звонки при разблокированном мобильном телефоне
Когда мы используем наш мобильный телефон, мы также можем столкнуться с этой досадной ошибкой. Решение в этом случае отличается в зависимости от версии EMUI что у нас на смартфоне, шаги все равно просты в любом случае.
Как это исправить на мобильных телефонах с EMUI 10 или выше
Как это исправить с помощью EMUI 9
Выключение переадресации вызовов
Когда мы запускаем новый мобильный телефон, мы должны дать разрешения его приложениям, чтобы он работал правильно. Если мы сделаем ошибку и вместо того, чтобы разрешить доступ к приложению телефона, мы откажемся от этого, и оно не сможет распознать наш список контактов в звонках . К счастью, этот процесс очень прост и выполняется одинаково на всех устройствах Android:
Что отмечают пользователи
Пользователи отмечают множество причин, но есть самые популярные – это вирусы (здесь поможет антивирусная программа) и проблему со временем. И, если с вирусами все ясно, проблему времени и его синхронизации стоит описать подробнее. Связь между причиной и следствием такова, что из-за неправильного времени в журнале вызовов появляется путаница. Для решения проблемы стоит выставить правильное время и очистить списки вызовов.
Также отмечается, что неисправность по какой-то причине связана с программой Viber. Если ее удалить, отключить или ограничить ей права, проблема также может исчезнуть.
И еще одна причина – это проблема в самом телефоне (точнее, в системном приложении). Тут стоит отключить возможность автоматического обновления в Play Market, зайти в настройки ПО «Телефон» и нажать на две кнопки – остановить и отключить. Приложение при этом отойдет на предыдущую версию, а кэш очистится. Многим помогло и это.
Принятие и отклонение входящего вызова
Вызов при заблокированном экране:
Вызов при разблокированном экране:
Неверное определение сети
Еще одна причина, по которой входящие вызовы не отображаются – это неправильное определение мобильной сети. Изначально гаджет самостоятельно определяет сеть и работает внутри нее. Однако иногда возникают сбои, которые можно решить следующим способом:
Обычно после этого сеть и СИМ-карта перенастраиваются, а входящие вызовы начинают отображаться.
Включение функции ожидания вызова
Функция ожидания вызова позволяет ответить на входящий вызов во время разговора, поместив первый вызов на удержание.
Перейдите в раздел . В меню SIM-карты, для которой вы хотите включить функцию ожидания вызова, перейдите в раздел .
Неисправный радиомодуль
Еще одна причина, но менее распространенная – это неправильно работающий модуль. К сожалению, самостоятельно решить такую проблему будет сложно, так как аппаратная часть выходит из строя из-за постоянных падений гаджета, брака или после попадания влаги. Единственный способ решить проблему – обратиться в сервисный центр.
Что проверять, если входящие номера не определяются?
Данная проблема решается достаточно просто, вам повезло. И даже если по нижеуказанным действиям не получится устранить неполадки, поменяйте сим-карту. Тем более, сейчас при замене сим-карты ваш телефонный номер сохраняется.
Первым делом проверяем следующее
Проверьте, активна ли опция Определитель номера
Если у вас iPhone
Если у вас iphone и вы активировали сеть через «Gevey Sim», посмотрите, какая страна указана в настройках смартфона. Поиграйтесь с различными странами. Иногда помогает выставление европейских государств, России, Китая и прочих. Не переживайте, на вашем смартфоне ровным счетом ничего не должно поменяться. К тому же, все можно вернуть назад.
Сброс настроек
Если девайс недавно обновился или перепрошился, можете откатить систему, либо сбросить до заводских настроек. Зайдите в “Настройки” — “Общие настройки” — “Архивация и сброс” — “Сброс устройства”.
Есть другой способ — выключаем смартфон — держим одновременно кнопки “Громкость вверх”, “Клавиша меню” (если ее нет, пропускаем пункт) и клавишу “Выключение/включение”. Советуем не отпускать клавиши (кроме кнопки “Выключение”) примерно секунд 20 (пока не появится Recovery). После появления нового окна, необходимо выбрать (клавишами громкости) нужный пункт — factory reset. Сбрасываем и удаляем все данные. После этого перезагружаем девайс.
Сброс настроек прошивки Андроид
Пункт выше может помочь при любых трудностях, связанных с нашей проблемой.
Если пишет неизвестный номер на Xiaomi
В последнее время, множество проблем вызвано с телефонами марки Xiaomi. Все потому, что у них имеется собственная система MIUI. Для устранения неполадок, просто отключите ее оптимизацию.
Также, проверьте, официальная ли у вас версия смартфона Xiaomi. Возможно, вы купили девайс с версией ROM, а не европейской или китайской. ROM-версия — это перепрошитая китайская лицензия на европейскую (нелегальная). Часто выдается в магазинах, как “Для Европы”. В таком случае, подойдет лишь перепрошивка.
Телефонные номера с префиксом
В случае, если предыдущего решения было недостаточно для решения нашей проблемы, следует подумать о следующем варианте. В Android интегрирована возможность автоматического определения префиксов разных стран для набора и приема звонков. Его можно включить или выключить, вызывая контакт сохранен без префикса к не распознается правильно. Мы можем решить эту проблему, просто сделав следующее:
Заключение
Обязательно проверьте вышеуказанные советы, если у вас не отображаются номера входящих вызовов. В большинстве моментов сбой можно устранить очень быстро и легко. Если вдруг советы не помогут, вплоть до прошивки. Придется идти в сервисный центр и показывать аппарат. Но до этого проверьте работу другой СИМ-ки на этом телефоне. Если с ней проблем не будет, то идите в филиал оператора и меняйте SIM-карту.
Почему мое устройство Nokia отображает только номер телефона вызывающего абонента или отправителя SMS-сообщения, хотя они указаны в списке контактов? – Вопросы и ответы Nokia
Номер телефона вызывающего абонента может не соответствовать имени контакта, и имя не отображается при входящем вызове или в SMS-сообщении в следующих ситуациях: Контакт дважды определен в приложении «Контакты» (например, если в настройках контактов для отображения были выбраны контакты из памяти телефона и памяти SIM-карты, и один и тот же контакт найден в обеих). Один номер указан для двух или более контактов. Формат телефонного номера в приложении «Контакты» отличается от формата номера, полученного при входящем вызове. Номер телефона может быть сохранен в местном формате, в то время как номер входящего вызова имеет международный формат (с кодом страны) или наоборот. В этой ситуации номер не может быть соотнесен с именем контакта должным образом, это зависит от устройства и длины номера вызывающего абонента. Чтобы проверить правильность формата номера телефона контакта (местный или международный), просмотрите номер, отображаемый при получении вызова, и измените сведения о контакте соответствующим образом.
Если проблема не устранена, убедитесь что в устройстве Nokia установлена последняя версия программного обеспечения. Для получения дополнительных сведений и загрузки программного обеспечения посетите веб-сайт Nokia.
Отсутствует история функции Список вызовов
Хотя некоторые из предыдущих решений, которые мы смогли увидеть, могут быть единственным решением, которое нам нужно, в мобильных телефонах Samsung наблюдается редкое явление. Некоторые пользователи после обновления приложения или системы обнаруживают, что мобильный перестает показывать имена контактов в звонках без всякой причины.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, не волнуйтесь, решение тоже есть. Однако, чтобы исправить это, нам придется изменить параметры по умолчанию других приложений.
Мы начнем с входа в мобильные настройки и перейдем в раздел приложений. Оказавшись внутри, мы касаемся трех точек вверху и выбираем сброс настроек. Появится сообщение со всем, что вернется в исходное состояние, что заставит нас изменить его конфигурацию, но позволит контактам снова появиться на экране, когда они позвонят нам.
Способов для устранения проблемы много, мы рассказали самые распространенные ответы. Если предложенные способы не помогли, остается только отнести гаджет в сервисный центр.
За последние пару лет, нередко наблюдаются случаи, когда не мобильном телефоне не отображаются номера входящих вызовов. При этом, абсолютно не важно, что за сотовый оператор вас обслуживает, модель и марка телефона. Ситуация замечалась и на Nokia, и на Xiaomi, HTC, Samsung, и с мобильными операторами МТС, Теле2, Мегафон, Билайн и тд.
В статье мы расскажем, что делать, если входящий номер определяется как «Неизвестный», или не отображаются контакты, записанные в книгу ранее.
Все входящие вызовы определяются как «Неизвестен»