HiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB

Почему hisuite не видит устройство: причины

Чтобы разобраться в причинах неисправности, нужно понимать, как осуществляется подключение устройства Honor или Хуавей через Hisuite:

1. С помощью USB телефон подключается к компьютеру.
2. На смартфоне вытяните свайпом верхнее меню.
3. Из предложенных вариантов выбирается приложение «HiSuite».
4. На компьютере запускается установка драйверов.
5. Откройте подключенное устройство на ПК и программу.
6. HiSuite самостоятельно запустит установку для синхронизации и драйверов.

Порой пользователь не может завершить процедуру полностью из-за возникновения непредвиденной ошибки. Это может произойти на любом из описанных этапов подключения. Распространенные проблемы:

• Нет подключения. Проверьте кабель USB или разъем. Возможно проблема скрывается в механической неполадке.
• Недостаточно памяти.
• Не подключается к серверу.
• Системные ошибки.

Hisuite — список основных функций

Примечательно, что приложение поддерживает не только Huawei и Honor, но и другие смартфоны под управлением ОС Android. Вот список основных её функций:

• Менеджер приложений — позволяет устанавливать и обновлять приложения.
• Восстановление и сброс данных — можно сделать бэкап всех важных данных, находящихся в памяти смартфона (контакты, фото, сообщения, приложения, музыка).
• Менеджер контактов — редактирование, удаления, импорт и экспорт контактов.
• Менеджер галереи — просмотр, а также импорт и экспорт изображений.
• Менеджер сообщений — возможность отправлять и получать сообщения через ПК.
• Видео менеджер — просмотр, а также импорт и экспорт видео.
• Восстановление системы — возможность делать сброс системы до заводских настроек.
• Файловый менеджер — управление файлами во внутренней памяти и на SD-накопителе.
• Скриншоты — создание снимков экрана.

Почему не видит телефон huawei, honor

К сожалению, но иногда при попытке воспользоваться этой, безусловно полезной утилитой, ничего не происходит. Например, несколько людей описали следующие ситуации:

1. Мобильник обновился до EMUI 9.1. Все работает нормально. Но через какое-то время мне потребовалось создать резервную копию своих данных. Естественно, я решил воспользоваться функционалом, предоставляемым HS. Подключаю смартфон к ПК. Запускаю программу. Но нужная мне операция оказывается недоступной. Программа пишет, что требуется изначально обновить приложение. Но я смотрю его версию на ПК и мобиле – она самая свежая. Как решить проблему?
2. После приобретения мобилки от Huawei, через какое-то время решила перенести фотографии на винчестер компьютера. Выполнила установку программы по инструкции. Дальше начинаю настраивать телефон. И у меня просто отсутствует пункт «разрешить HiSuite доступ к HDB».

То есть, у некоторых людей возникают проблемы, связанные с этим программных продуктом. Давайте разберемся в причинах сбоя, а также рассмотрим способы, способные исправить возникшую ситуацию.

Что такое hisuite?

Это специализированное программное обеспечение, созданное компанией Huawei. Софт устанавливается на ПК. Утилита обеспечивает оперативное распознавание мобильных устройств, подключаемых через USB кабель. Приложение совместимо не только со смартфонами Huawei и Honor, его можно использовать для работы с телефонами от других производителей.

Интерфейс программы Hisuite

Основные функциональные возможности программы Hisuite:

• перенос фотографий, видео и других файлов со смартфона на жесткий диск компьютера;
• загрузка и удаление музыкальных треков с телефона;
• изменение списка контактов мобильного устройства;
• чтение SMS и их отправка необходимому контакту;
• резервное копирование данных.

Последний пункт имеет особое значение, если пользователь планирует установить масштабное обновление операционной системы.

Что нужно для установки программы?

Как известно, любое ПО, которое ставится на персональный компьютер, требует наличие определенных технических характеристик у оборудования. Программа HS не является особо требовательной к конфигурации ПК. Тем не менее, информацией по этому поводу необходимо владеть.

https://www.youtube.com/watch?v=cxwsJAJLJXY

Для установки потребуется:

• Операционная система Виндовс не ниже версии XP. То есть, с этим пунктом трудно сейчас встретить осложнения, так как более древние варианты ОС этого производителя, наверное, сохранились только в музеях.
• Для этого программного обеспечения необходимо предоставить 500 мегабайт свободного пространства на накопителе персонального компьютера.
• Для работы программы требуется не более одного гигабайта оперативной памяти. Сейчас повсеместно стоят планки, минимум на два, так что и это условие не должно вызывать каких-либо сложностей у большинства пользователей.
• Утилита работает в разрешении 1024×768, которое доступно даже для очень древних мониторов.

То есть, основной проблемой, которая может возникнуть, является освобождение свободного места на винчестере. Хотя пол гигабайта, для этой цели, найти можно практически всегда.

Что такое hisuite mode?

Это режим использования Хайсьют, особенности указаны выше.

Основные функции приложения

У HiCare много функций, сгруппированных на разных страницах. Разобраться с ними не составит труда даже новичку, поэтому рассмотрим основной функционал и возможности утилиты. Основные страницы:

1. «Рекомендации» – здесь можно найти много полезной информации по своему гаджету и другим от компании Huawei. Можно узнать, какие возможности имеются и как их использовать максимально эффективно. Даже опытные пользователи наверняка найдут здесь что-то любопытное для себя, например, как уменьшить разряд батареи или делать фотографии более лучшего качества.
2. «Службы» – здесь можно выполнить поиск неисправностей, для этого имеются разные инструменты и можно посмотреть результаты проверок. Здесь же можно сделать заказ запчастей на дом.
3. «Форум» – это больше рекламный раздел, в котором можно найти информацию по разным гаджетам Huawei, посмотреть видео по ним. Здесь появляются и анонсы новых моделей с их характеристиками.
4. «Я» – это раздел, где можно посмотреть информацию по своему устройству и другим гаджетам Huawei, которые вы добавили в свой аккаунт. Можно провести диагностику устройства и получить его гарантийный статус, провести обновление.

Кроме того, HiCare имеет разные другие полезные функции. Например, имеется возможность включить так называемый режим обслуживания. Он нужен для полной блокировки устройства и войти в систему можно с помощью пароля или отпечатка пальца. Это нужно, например, когда вы соберётесь отнести свой смартфон в ремонт – никто там не сможет получить доступ к вашим личным данным.

Также с помощью HiCare можно связаться с технической поддержкой, в том числе открыть чат с оператором и получить квалифицированные ответы на свои вопросы.

Hisuite – что это за программа

Hi Suite поддерживает множество локализаций и отлично работает с русским языком. Она доступна для скачивания всем пользователям.

HiSuite при подключении к ПК служит для:

• Синхронизации смартфона или планшета с компьютером;
• Управления контактами, включая изменение, внесение и удаление контактов;
• Создания резервной копии данных смартфона, если по какой-либо причине вы хотите сбросить девайс до заводских настроек или перейти на новый аппарат;
• Создания скриншотов и сохранения их на компьютере;
• Перемещения данных на ПК, включая фото, видео, аудио, скриншоты и другую информацию;
• Просмотра изображений или видео на большом экране;
• Сброса смартфона до заводских настроек;
• Приема СМС-сообщений, в том числе для изучения и отправки ответов;
• Иных действий, направленных на удобное использование гаджета при подключении его к ПК.

Пакет для установки содержит ADB-драйвер, который позволяет определить подключенный девайс и вывести его на монитор компьютера, а также выбрать режим соединение.

При подключении пользователь должен выбрать нужный режим соединения:

1. Медиа-устройство (доступно при наличии слота для карты памяти) – подключение смартфона как обычной flash-карты, фактически в таком виде смартфон выступает только накопителем. На компьютере отображается два диска: внутренняя и внешняя память.
2. Режим HiSuite – включение режима совместимости с данной программой и использование ее в дальнейшем.
3. Только зарядка – при подключении к ПК гаджет не отображается, скопировать данные или подключить его к HiSuite не получится. Поддерживается только зарядка.
4. Передача фото – передача только фотографий, сохранённых картинок и скриншотов. Главное отличие от подключения передачи файлов в том, что с телефона нельзя скопировать какую-либо информацию кроме изображений.

При первом подключении Андроид-устройства к компьютеру программа устанавливается автоматически. Что делать, если не произошло автоматической установки и как подключить HiSuite на компьютере расскажем далее.

Основные причины, приводящие к невозможности использования по

Начать следует именно с возможных причин возникновения сбоя. Так как их понимание часто дает возможность быстро понять, как исправить ситуацию.

Основными причинами, из-за которых становится невозможно полноценно использовать программу HS, являются следующие:

• Отсутствие физического подключения. То есть, существует вероятность того, что человек использует поврежденный кабель, не рабочий ЮСБ-порт на персональном компьютере. Или присутствуют какие-то повреждения с гнездом на мобильном устройстве;
• Операционная система не может, по каким-то причинам, выполнить инсталляцию требуемых драйверов;
• Отсутствие необходимого объема памяти, которую требует программа для своего функционирования.

Ну а теперь давайте разберемся с наиболее часто встречаемыми ситуациями, которые приводят к сбою и невозможности применения ПО по назначению.

Emui 10.1 — huawei россия

Please connect usb cable to your computer and open hisuite

Если на экране возникает именно это сообщение, то достаточно перевести его на русский язык, чтобы понять суть ошибки.

Перевод этой фразу следующий: «Пожалуйста, подключите USB-кабель к компьютеру и откройте hisuite».

То есть, при попытке подключить мобильный телефон к персональному компьютеру, посредством USB-кабеля, возникает физическая невозможность осуществить соединение, синхронизацию и передачу данных.

Что стоит сделать:

• Убедиться, что кабель надежно подсоединен к ПК и смартфону;
• Перепроверить USB-кабель. Высока вероятность его повреждения. И в этом случае поможет только его полноценная замена;
• Убедиться в рабочем состоянии гнезда мобильного телефона.

Если причина кроется в неисправности мобильного гнезда, то придется отдавать смартфон в сервисный центр на ремонт, так как и его зарядка может оказаться невозможной.

Возможности huawei hisuite

Какой бы продвинутый функционал ни был реализован в вашем смартфоне или планшете, при подключении его к компьютеру становится доступно ещё больше действий, которые можно легко совершить с помощью софта. Программа Huawei HiSuite существенно расширяет возможности, а пользоваться её довольно просто.

Как подключить huawei без hisuite к компьютеру через usb

При соединении ПК и Андроида без дополнительных программ, придется пользоваться классическим интерфейсом Android. Вы просто подключаете кабель в порт компьютера, и другой стороной включаете в гнездо мобильного устройства. Далее диалоговое окно на дисплее предложит выбрать вариант сопряжения:

• зарядка;
• передача данных;
• просмотр файлов и прочее.

Как установить hisuite на телефон

Установка на ПК, мобильный телефон, а также запуск этой утилиты выполняется по следующей инструкции:

Все готово. Теперь можно подключать, посредством ЮСБ-кабеля, мобильник к ПК и пользоваться предоставленным функционалом.

Может ли программа «самостоятельно» появиться на компьютере?

Некоторые пользователи, с удивлением, отмечают тот факт, что на их ПК появляется HS, хотя они уверены, что специально ее не искали, не скачивали и не устанавливали.

Возможно ли такое? И стоит ли подозревать деятельность какого-нибудь вируса? Следствием заражения ПК это считать не стоит. И такое да, возможно. Дело в том, что установочный пакет этой утилиты, со всеми необходимыми компонентами, изначально находится на фирменных мобильных телефонах Хуавей и Хонор. И вполне возможна следующая ситуация:

• Человек приобрел новенький телефон Honor или Huawei;
• И через какое-то время решил подключить его к компьютеру, чтобы что-то сделать (скинуть фотки, почистить память, создать копию и так далее);
• Он берет мобильник и соединяет его с ПК, используя стандартный ЮСБ-провод;
• Система определяет новое оборудование и предлагает выполнить установку необходимого ПО, чтобы появилась возможность его использования;
• Владелец смартфона соглашается с предложением и просто забывает про этот шаг.

В итоге, на винчестере персонального компьютера появляется программа Hisuite.

Невозможно выполнить резервное копирование

С этой неприятной ситуацией сталкивается достаточно большое число людей. И, как показывает практика, причиной становится практически всегда отсутствие пароля. Решение следующее:

• Инициировать очередной процесс по резервному копированию. Чтобы ускорить процедуру, достаточно просто для этого выбрать один файл;
• Как только процесс начнется, обязательно указать пароль;
• Как только процедура завершится, зайти в папку с только что созданной резервной копией. В ней нужно просмотреть существующие файлы и найти тот, который называется info.xml;
• Файл нужно перенести в главную папку, где расположены все элементы синхронизации данных.

Если все готово, то можно приступить к процедуре восстановления.

Невозможно выполнить установку программного обеспечения

В этом случае, в первую очередь, необходимо убедиться, что программе достаточно свободного места на винчестере для полноценной установки.

Также, если процедура инсталляции началась, но потом, по каким-то причинам, прервалась, рекомендуется найти уже перенесенные на персональный компьютер файлы, удалить их полностью. И попытаться повторить процедуру. Вполне возможно, что произошел кратковременный сбой.

Иногда помогает банальная перезагрузка операционной системы. И ее очистка от всевозможного мусора. Для этого прекрасно подходит известная многим утилита CCleaner.

Нет разрешения для hisuite получить доступ к hdb

С этой ситуацией столкнулась одна из владелиц смартфонов от Хуавей, при попытке выполнить первичную настройку программы.

Обновление, установка прошивки

С помощью программы можно обновить версию ПО на смартфоне до самой свежей, или напротив, понизить её, а также установить пошивку. Процесс возможен при условии активного режима разработчика и отладки по USB, так что, приступая к работе, следует предварительно обеспечить его активацию.

Выполняется обновление или установки прошивки следующим образом:

• Активируем режим разработчика и отладки по USB (как это сделать, см. выше).
• Запускаем HiSuite на компьютере и подключаем мобильный девайс.
• Выбираем «EMUI ROM» – «Download ROM», идём по ссылке и качаем свежую версию ПО.
• Выполняем шаги согласно подсказкам установщика, инструкция будет доступна сразу же после скачивания прошивки.

Соединение через USB-кабель гораздо надёжнее, чем беспроводное, не отличающееся стабильностью, поэтому, если шнур не трогать, ПО будет корректно загружено.

Ответы на популярные вопросы

https://www.youtube.com/watch?v=79HgzR5PPvM

Хай Сьют – программа разработанная компанией Хуавей для подключения своих устройств к ПК, однако она работает и с другими Андроидами. В некоторых случаях приложение работает по USB, в других только по Wi-Fi, но функционал полностью сохраняется.

Отсутствие подключения к серверу

Обычно с этой проблемой люди сталкиваются при попытке восстановления ранее сделанной резервной копии. Одна из причин сбоя – неправильно введенный пароль. Следует повторить попытку и перепроверить вводимые данные.

Вторая причина – перегруженность сервера. В этом случае придется набраться терпения и повторить попытку восстановления резервной копии через какое-то время.

Отсутствует разрешение для доступа к hdb

Сбой проявляется при первоначальной настройке приложения. Удостоверьтесь в том, что вы установили актуальную версию программного обеспечения. Если вы установили самую свежую версию, а нужная команда все равно отсутствует, тогда нужно действовать следующим образом:

Открытие доступа к HDB

1. Перейдите в настройки смартфона, нажав на шестеренку.
2. Обратите внимание на строчку, расположенную в верхней части экрана.
3. Введите в это поле «Hi».
4. Откроется перечень расширенных настроек.
5. В списке будет представлена команда для открытия доступа к HDB.

С восстановлением функционала у пользователей проблем не возникает.

Ошибка «please connect usb cable to your computer and open hisuite»

Если на экране появился код этого программного сбоя, то это означает, что ПК не «видит» USB кабель. Проблема решается несколькими способами:

Программная ошибка

1. Удостоверьтесь в том, что шнур правильно подсоединен.
2. Проверьте целостность USB разъёмов на смартфоне и компьютере.
3. Возможно, поврежден кабель или его штекер.

Если проблема кроется в поломке порта USB, обратитесь за помощью в сервисный центр.

Поэтапная инструкция по установке hisuite

Ниже, за 4 простых шага даже неопытный пользователь сможет разобраться в установке Хай Сьют.

Проблемы с обнаружением смартфонов huawei и honor

Некоторые пользователи сообщают об ошибках при использовании данного софта. Самые распространенные случаи:

• компьютер перестал «видеть» телефон после обновления программной оболочки EMUI;
• в настройках мобильного устройства отсутствует команда «Разрешить доступ Hisuite к HDB»;
• на экране ПК появляется ошибка при обнаружении телефона.

С симптомами разобрались, теперь расскажем о причинах появления подобных сбоев:

• механическое повреждение кабеля;
• выход из строя разъёма USB;
• конфликт операционной системы и драйверов;
• недостаточно свободной памяти для корректной работы ПО.

На этом диагностика окончательно завершена. Осталось только разобраться, как устранить проблему, чтобы настроить корректную синхронизацию.

Проблемы с резервным копированием в программе hisuite

Отсутствие пароля – это самая распространенная причина возникновения проблем в процессе резервного копирования. Выйти из сложившейся ситуации можно следующим образом:

1. Заново запустите процесс резервного копирования, выбрав любой файл.
2. Как только процедура начнется, установите пароль.
3. По окончанию копирования данных, зайдите в папку с резервными файлами.
4. Изучите скопированные файлы и найдите info.xml.
5. Перенесите файлы в основную директорию, в которой находится все необходимое для синхронизации.

Если все сделали правильно, можете начинать восстановление.

Пункт «восстановить»

С помощью этого пункта вы можете восстановить данные из ранее созданной резервной копии (бэкапа). Для этого нажимаем «Восстановить» и указываем путь к файлам бэкапа, ранее сохраненным на вашем ПК или смартфоне.

Пункт «исправить»

Запускает процесс сброса устройства до заводских настроек и восстановления системы.

Важный момент! Для корректной работы всех функций HiSuite желательно включить отладку по USB на вашем смартфоне.

Пункт «обновить»

Запускает процесс проверки обновлений для вашего смартфона.

Пункт «резервировать»

Этот пункт отвечает за создание резервных копий. Нажав на него вы увидите такую картину:

Откроется окно, где можно выбрать данные для резервирования. В верхней строке указан путь, куда будет сохранена резервная копия. Вы можете сохранить ее как в памяти ПК, так и непосредственно на сам смартфон.

Работа с приложением hisuite

На главном экране приложения вы сможете увидеть основную информацию с вашего устройства:

• Количество сообщений, контактов, фото и видео.
• Количество внутренней памяти.
• Память на SD-карте, если она подключена.

Также тут есть 4 пункта:

1. Резервировать
2. Восстановить
3. Обновить
4. Исправить

По сути главный экран представляет из себя упрощенный файловый менеджер. К примеру перейдя в сообщения, вы сможете просматривать, удалять, импортировать и экспортировать сообщения, хранящиеся на вашем смартфоне. Тоже самое касается разделов фото, видео и контактов.

Раздел «устройство»

Раздел «Устройство» представляет из себя полноценный файловый менеджер.

Здесь вам доступны не только медиа файлы, контакты и сообщения. Отсюда можно просматривать все файлы внутренней памяти и SD карты, а также удалять приложения, установленные на смартфоне.

Режим recovery

К восстановлению исходной версии прошивки прибегают с целью исправления некорректного функционирования ОС в случаях, когда новая прошивка установилась криво, файлы операционной системы были повреждены, она работает нестабильно и т. д. Не каждый пользователь сможет самостоятельно переустановить прошивку, поэтому вариант и использованием данного способа восстановления операционной системы будет актуален.

Режим рекавери

После окончания установки прошивки через Хайсьют, смартфон переходит в режим рекавери. С этого момента установка начинается на самом гаджете. Выключать, нажимать на кнопки и пытаться что-либо сделать со смартфоном в это период времени нельзя. Он должен перезагрузиться и быть готовым к использованию.

Резервное копирование

Хайсьют позволяет сделать бэкап Хонор и Хуавей на компьютер.

Резервное копирование данных  производится на:

• Само устройство, однако в случае со сбросом настроек до заводских, все сохраненные данные, в том числе и бэкап, удаляется;
• Карта памяти на устройстве, но не во всех телефонах есть возможность использования карт памяти;
• Онлайн хранилище: Google диск, Яндекс диск и другие, но для их использования требуется наличие быстрого и стабильного интернета, в противном случае высока вероятность потери половины данных либо очень длительное ожидание копирования информации;
• ПК, с использованием Хайсьют. Приложение позволяет перенести не только фотографии, аудио и видео, но и данные приложений.

Чтобы сделать резервное копирование данных, требуется подключить телефон к компьютеру и запустить HiSuite.

После запуска HiSuite выполняется следующая последовательность действий:

1. В левом нижнем углу окна приложения нажимается кнопка «Резервировать».
2. В новом окне требуется выбрать файлы, которые нужно сохранить. При необходимости каждый вид файлов можно зашифровать.
3. Дождаться резервного копирования, в зависимости от количества файлов время резервирования длится от нескольких минут до часа.
4. После окончания процесса нажать «Готово».

Телефон или планшет скопирован, если вы выбрали сохранение данных приложений, то после восстановления настроек приложения начнут скачиваться и устанавливаться на устройства.

Решение проблем

Не запускается программа? Чтобы решить эту проблему, нужно всего лишь установить файл HiSuite Daemon.apk.Устройство не синхронизируется? Проверьте, включена ли отладка по USB. Если она включена, а проблема не исчезла, удалите с диспетчера все неизвестные устройства, а затем (после того, как они вновь появятся) установите драйвера adb вручную, указав путь к ним.

Сброс настроек

Как такового сброса настроек в приложении не предусматривается, но можно удалить все данные вручную. Об особенностях очистки памяти, в том числе с помощью Хайсьют, можно узнать здесь.

Системные требования

Системные требования для установки программы на ПК:

• 500 Мб свободного места на диске;
• Разрешение экрана от 1024×768, от 16 цветов;
• ОС Windows 7 32/64 bit, Windows Vista 32/64 bit, Windows XP 32/64 bit
• 1 Гб оперативной памяти ПК.

На смартфон будет автоматически установлено приложение HiSuite Daemon, обеспечивающее синхронизацию устройства.

Установка

Чтобы установить Hisuite, нужно:

Установка hisuite

Процесс установки стандартный:

1. Запускаем .exe файл в случае, если вы скачивали приложение с официального сайта. В нашем случае установка началась автоматически.
2. Нажимаем «Загрузить» в открывшемся окне.
3. Начнется загрузка — дожидаемся завершения процесса.
4. После загрузки нажимаем далее и даем все необходимые разрешения.
5. Готово — приложение HiSuite установлено на ваш ПК.

Установка hisuite на смартфон

Чтобы сделать все правильно, придерживайтесь простой пошаговой инструкции:

Шаг 4.1. установка hisuite daemon на смартфон

Вопрос, как установить HiSuite на телефон Honor или Huawei, может возникать, если софт удалялся с него или речь о старом смартфоне или планшете, либо выполняется подключение девайса Android иного бренда. В таких случаях может потребоваться вручную установить ПО.

Как установить HiSuite Daemon на телефон:

• Скачиваем HiSuite.apk для Android.
• Распаковываем архив.
• Жмём на значок приложения – файл apk.
• Разрешаем установку из неизвестных источников и ставим приложение.

Этап 2: включить на huawei и honor отладку по usb и режим разработчика

На смартфонах Хонор и Хуавей режим разработчика скрыт от неопытных пользователей, так как не все владельцы гаджетов понимают особенности и опасности расширенных настроек.

Чтобы включить режим разработчика для отладки по USB, требуется:

1. Войти в настройки.
2. Открыть вкладку «Система».
3. Далее нажать «О телефоне».
4. Кликнуть на строчку «Номер сборки» 7-10 раз, в зависимости от модели гаджета.
5. Появится надпись «Вы разработчик!».

После включения режима разработчика, нужно включить отладку по USB, для этого нужно:

1. Запустить настройки.
2. Отыскать вкладку «Система».
3. Внизу появится строчка «Для разработчиков», ее нужно открыть.
4. Проскроллить вниз до раздела «Отладка».
5. Включить бегунок «Отладка по USB».
6. Согласиться на предупреждение, которое появляется при включении бегунка.

Для выключения режима разработчика нужно убрать бегунок в самом верху вкладки со строчки «Для разработчиков».

Этап 3: подключить телефон

Хайсьют для планшета или телефона начинает работать сразу же при подключении к компьютеру.

https://www.youtube.com/watch?v=J6YyKr63klY

После установки соединения, на смартфоне необходимо выбрать цель подключения:

• Передача фото;
• Передача файлов;
• Только зарядка.