HiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB – Huawei Devices

hisuite Новости
Содержание
  1. Почему hisuite не видит устройство: причины
  2. Что это такое hisuite?
  3. Hisuite — список основных функций
  4. Почему не видит телефон huawei, honor
  5. Основные причины, приводящие к невозможности использования по
  6. Что нужно для установки программы?
  7. Что такое hisuite mode?
  8. Основные функции приложения
  9. Hisuite – что это за программа
  10. Emui 10.1 — huawei россия
  11. Hisuite-proxy,professorjtj
  12. Please connect usb cable to your computer and open hisuite
  13. Возможности huawei hisuite
  14. Для операционной системы windows
  15. Использование программы для восстановления файлов на смартфоне
  16. Как подключить huawei без hisuite к компьютеру через usb
  17. Как установить hisuite на телефон
  18. Каким образом установить софт на ваш компьютер с ос windows
  19. Может ли программа «самостоятельно» появиться на компьютере?
  20. Невозможно выполнить резервное копирование
  21. Невозможно выполнить установку программного обеспечения
  22. Нет разрешения для hisuite получить доступ к hdb
  23. Обновление, установка прошивки
  24. Отсутствие подключения к серверу
  25. Отсутствует разрешение для доступа к hdb
  26. Ошибка «please connect usb cable to your computer and open hisuite»
  27. Поэтапная инструкция по установке hisuite
  28. Проблемы с обнаружением смартфонов huawei и honor
  29. Проблемы с резервным копированием в программе hisuite
  30. Пункт «исправить»
  31. Пункт «резервировать»
  32. Работа с приложением hisuite
  33. Режим recovery
  34. Режим рекавери
  35. Резервное копирование
  36. Решение проблем
  37. Сброс настроек
  38. Системные требования
  39. Установка
  40. Установка hisuite
  41. Установка hisuite на смартфон
  42. Шаг 4.1. установка hisuite daemon на смартфон
  43. Этап 2: включить на huawei и honor отладку по usb и режим разработчика
  44. Этап 3: подключить телефон
  45. Узнайте больше о Huawei

Почему hisuite не видит устройство: причины

Чтобы разобраться в причинах неисправности, нужно понимать, как осуществляется подключение устройства Honor или Хуавей через Hisuite:

  1. С помощью USB телефон подключается к компьютеру.
  2. На смартфоне вытяните свайпом верхнее меню.
  3. Из предложенных вариантов выбирается приложение «HiSuite».
  4. На компьютере запускается установка драйверов.
  5. Откройте подключенное устройство на ПК и программу.
  6. HiSuite самостоятельно запустит установку для синхронизации и драйверов.

Порой пользователь не может завершить процедуру полностью из-за возникновения непредвиденной ошибки. Это может произойти на любом из описанных этапов подключения. Распространенные проблемы:

  • Нет подключения. Проверьте кабель USB или разъем. Возможно проблема скрывается в механической неполадке.
  • Недостаточно памяти.
  • Не подключается к серверу.
  • Системные ошибки.

Что это такое hisuite?

«HiSuite» — это программный инструмент компании «Huawei», предназначенный для подключения вашего смартфона к ПК на базе ОС Windows. Программа состоит из двух основных компонентов, один из которых предназначен для установки на PC с ОС Виндовс, другой — на гаджет с ОС Андроид. При этом оба устройства (PC и смартфон) должны быть подключены друг к другу с помощью кабеля USB.

Существовавшие ранее версия продукта, предполагающая соединение устройств через Wi-Fi признана нестабильной и больше не используется.

После подключения гаджета к ПК под управлением ОС Виндовс и активации «HiSuite» вы можете выполнять следующие действия:

Интерфейс «HiSuite» может сбить с толку новичка, так как кнопки управления не отображаются на экране смартфона до тех пор, пока на них не наведёшь курсор мыши. Как только вы привыкнете к интерфейсу, все станет проще, но улучшение функциональности интерфейса весьма желательно.

Hisuite — список основных функций

Примечательно, что приложение поддерживает не только Huawei и Honor, но и другие смартфоны под управлением ОС Android. Вот список основных её функций:

  • Менеджер приложений — позволяет устанавливать и обновлять приложения.
  • Восстановление и сброс данных — можно сделать бэкап всех важных данных, находящихся в памяти смартфона (контакты, фото, сообщения, приложения, музыка).
  • Менеджер контактов — редактирование, удаления, импорт и экспорт контактов.
  • Менеджер галереи — просмотр, а также импорт и экспорт изображений.
  • Менеджер сообщений — возможность отправлять и получать сообщения через ПК.
  • Видео менеджер — просмотр, а также импорт и экспорт видео.
  • Восстановление системы — возможность делать сброс системы до заводских настроек.
  • Файловый менеджер — управление файлами во внутренней памяти и на SD-накопителе.
  • Скриншоты — создание снимков экрана.

Почему не видит телефон huawei, honor

К сожалению, но иногда при попытке воспользоваться этой, безусловно полезной утилитой, ничего не происходит. Например, несколько людей описали следующие ситуации:

  1. Мобильник обновился до EMUI 9.1. Все работает нормально. Но через какое-то время мне потребовалось создать резервную копию своих данных. Естественно, я решил воспользоваться функционалом, предоставляемым HS. Подключаю смартфон к ПК. Запускаю программу. Но нужная мне операция оказывается недоступной. Программа пишет, что требуется изначально обновить приложение. Но я смотрю его версию на ПК и мобиле – она самая свежая. Как решить проблему?
  2. После приобретения мобилки от Huawei, через какое-то время решила перенести фотографии на винчестер компьютера. Выполнила установку программы по инструкции. Дальше начинаю настраивать телефон. И у меня просто отсутствует пункт «разрешить HiSuite доступ к HDB».

То есть, у некоторых людей возникают проблемы, связанные с этим программных продуктом. Давайте разберемся в причинах сбоя, а также рассмотрим способы, способные исправить возникшую ситуацию.

Основные причины, приводящие к невозможности использования по

Начать следует именно с возможных причин возникновения сбоя. Так как их понимание часто дает возможность быстро понять, как исправить ситуацию.

Основными причинами, из-за которых становится невозможно полноценно использовать программу HS, являются следующие:

  • Отсутствие физического подключения. То есть, существует вероятность того, что человек использует поврежденный кабель, не рабочий ЮСБ-порт на персональном компьютере. Или присутствуют какие-то повреждения с гнездом на мобильном устройстве;
  • Операционная система не может, по каким-то причинам, выполнить инсталляцию требуемых драйверов;
  • Отсутствие необходимого объема памяти, которую требует программа для своего функционирования.

Ну а теперь давайте разберемся с наиболее часто встречаемыми ситуациями, которые приводят к сбою и невозможности применения ПО по назначению.

Что нужно для установки программы?

Как известно, любое ПО, которое ставится на персональный компьютер, требует наличие определенных технических характеристик у оборудования. Программа HS не является особо требовательной к конфигурации ПК. Тем не менее, информацией по этому поводу необходимо владеть.

Для установки потребуется:

  • Операционная система Виндовс не ниже версии XP. То есть, с этим пунктом трудно сейчас встретить осложнения, так как более древние варианты ОС этого производителя, наверное, сохранились только в музеях.
  • Для этого программного обеспечения необходимо предоставить 500 мегабайт свободного пространства на накопителе персонального компьютера.
  • Для работы программы требуется не более одного гигабайта оперативной памяти. Сейчас повсеместно стоят планки, минимум на два, так что и это условие не должно вызывать каких-либо сложностей у большинства пользователей.
  • Утилита работает в разрешении 1024×768, которое доступно даже для очень древних мониторов.

То есть, основной проблемой, которая может возникнуть, является освобождение свободного места на винчестере. Хотя пол гигабайта, для этой цели, найти можно практически всегда.

Что такое hisuite mode?

Это режим использования Хайсьют, особенности указаны выше.

Основные функции приложения

У HiCare много функций, сгруппированных на разных страницах. Разобраться с ними не составит труда даже новичку, поэтому рассмотрим основной функционал и возможности утилиты. Основные страницы:

  1. «Рекомендации» – здесь можно найти много полезной информации по своему гаджету и другим от компании Huawei. Можно узнать, какие возможности имеются и как их использовать максимально эффективно. Даже опытные пользователи наверняка найдут здесь что-то любопытное для себя, например, как уменьшить разряд батареи или делать фотографии более лучшего качества.
  2. «Службы» – здесь можно выполнить поиск неисправностей, для этого имеются разные инструменты и можно посмотреть результаты проверок. Здесь же можно сделать заказ запчастей на дом.
  3. «Форум» – это больше рекламный раздел, в котором можно найти информацию по разным гаджетам Huawei, посмотреть видео по ним. Здесь появляются и анонсы новых моделей с их характеристиками.
  4. «Я» – это раздел, где можно посмотреть информацию по своему устройству и другим гаджетам Huawei, которые вы добавили в свой аккаунт. Можно провести диагностику устройства и получить его гарантийный статус, провести обновление.

Кроме того, HiCare имеет разные другие полезные функции. Например, имеется возможность включить так называемый режим обслуживания. Он нужен для полной блокировки устройства и войти в систему можно с помощью пароля или отпечатка пальца. Это нужно, например, когда вы соберётесь отнести свой смартфон в ремонт – никто там не сможет получить доступ к вашим личным данным.

Также с помощью HiCare можно связаться с технической поддержкой, в том числе открыть чат с оператором и получить квалифицированные ответы на свои вопросы.

Hisuite – что это за программа

Hi Suite поддерживает множество локализаций и отлично работает с русским языком. Она доступна для скачивания всем пользователям.

HiSuite при подключении к ПК служит для:

  • Синхронизации смартфона или планшета с компьютером;
  • Управления контактами, включая изменение, внесение и удаление контактов;
  • Создания резервной копии данных смартфона, если по какой-либо причине вы хотите сбросить девайс до заводских настроек или перейти на новый аппарат;
  • Создания скриншотов и сохранения их на компьютере;
  • Перемещения данных на ПК, включая фото, видео, аудио, скриншоты и другую информацию;
  • Просмотра изображений или видео на большом экране;
  • Сброса смартфона до заводских настроек;
  • Приема СМС-сообщений, в том числе для изучения и отправки ответов;
  • Иных действий, направленных на удобное использование гаджета при подключении его к ПК.

Пакет для установки содержит ADB-драйвер, который позволяет определить подключенный девайс и вывести его на монитор компьютера, а также выбрать режим соединение.

При подключении пользователь должен выбрать нужный режим соединения:

  1. Медиа-устройство (доступно при наличии слота для карты памяти) – подключение смартфона как обычной flash-карты, фактически в таком виде смартфон выступает только накопителем. На компьютере отображается два диска: внутренняя и внешняя память.
  2. Режим HiSuite – включение режима совместимости с данной программой и использование ее в дальнейшем.
  3. Только зарядка – при подключении к ПК гаджет не отображается, скопировать данные или подключить его к HiSuite не получится. Поддерживается только зарядка.
  4. Передача фото – передача только фотографий, сохранённых картинок и скриншотов. Главное отличие от подключения передачи файлов в том, что с телефона нельзя скопировать какую-либо информацию кроме изображений.

При первом подключении Андроид-устройства к компьютеру программа устанавливается автоматически. Что делать, если не произошло автоматической установки и как подключить HiSuite на компьютере расскажем далее.

Emui 10.1 — huawei россия

*Изображение продуктов и отображаемый на экране устройств контент, которые представлены на вышеприведенных страницах, носят справочный характер. Фактические функции и характеристики продуктов (включая, в том числе, внешний вид, цвет и размер) могут отличаться.

**Все данные на вышеприведенных страницах являются теоретическими величинами, полученными в собственных лабораториях компании Huawei в ходе испытаний, проведенных в определенных условиях. Более подробную информацию см. в описании каждого продукта. Фактические данные зависят от конкретного продукта, версии программного обеспечения, сценариев использования и окружающих условий.

***В связи с возможными изменениями комплекта поставки, процессов производства и процедуры доставки компания Huawei может вносить в режиме реального времени изменения в описания и изображения, опубликованные на вышеприведенных информационных страницах. Целью вносимых изменений является предоставление точной информации о продукции, а также обеспечение соответствия между размещенными на веб-сайте данными и фактическими характеристиками продуктов. Сведения об устройствах могут быть изменены без предварительного уведомления.

Hisuite-proxy,professorjtj

With new HiSuite, Proxy’s settings isn’t work anymore. Says ”check your internet connection”. Can you fix?

It has taken hours, many hours to downgrade the p40 pro, please see this, I have a very good PC and net but it takes a lot.

In Windows, what’s the name of the root certificate that’s installed? I’d like to remove it.

Authentication Bridge don´t work in recovery mode

non mi lascia aggiornare alla versione 11.0.0.153 che e approvato dicendomi
Gruop no device match
come posso fare ???

Took HiSuite from latest download link on github.
Latest commit says that offline package bug fixed.
Windows 10 user, offline packages not setting

I have successfully restored the old firmware for the first time.
Looking back, the previous failure was mainly due to not filling in the ROMID.

The patched “httpcomponent.dll” cannot be run on the simplified Chinese version of Windows 10, there is no problem with the English version of the system.

tell me how to run on Windows 7

[10:45:29]: Connecting to Authentication Bridge
[10:45:29]: Unexpected Response Received, Retrying…
[10:45:29]: Connecting to Authentication Bridge
[10:45:30]: Unexpected Response Received, Retrying…
[10:45:30]: Connecting to Authentication Bridge
[10:45:30]: Unexpected Response Received, Retrying…
[10:45:30]: Connection to Authentication Bridge Failed, Process Aborted.

“This file is already patched.” But actually not and Hisuite says no network connection.

Even with the right hisuite version, with the firewall Off, everything, the hisuite will not seek the update, Says that already has the latest version installed. Please check this out
It does not give any error when clicking setup, but the hisuite does not assume the update, the firewall is configured well, but does not give

gbc group version no match appears in hisuite proxy and http://update.dbankcdn.com/TDS/data/files/p3/s15/G5816/g1755/v463132/f1/full/ and when I enter hisuite that message appears What I can do ???

Looking forward to support HiSuite_11.0.0.360_OVE

i cant text de url
https://www.huaweidevices.ru/watch?v=etBUqGvvrR8 see this video if you don’t undestand
sorry for my english

Failed to update… Downgrade from 11.0.0.167 to 11.0.0.166 MRX-W09

Click on the screenshot below and it will bring you to YouTube that shows a screen recording of the bug.

Screen Recording Of The Bug

Because of this, I can not paste URL like http://update.dbankcdn.com/TDS/data/files/p3/s15/G5731/g1755/v410289/f1/full/changelog_base.xml into the field as it contains the word “full”

Hi,
I downloaded the stock firmware. Is there any way for HISuite-Proxy to work with local pkg?

Hello
My brick phone and I don’t understand your tutorial to get out of it. Please Help Me

please dude, can u find for me BLA-L09C432 all 3 filese needed for restoration.
i search for 6 hours straight and i cant find, please help me

could you please add base image of the p20 pro i would like to downgrade into emui 9.0
my model is clt l09 432

I don’t understand how to support my phone in Hisuite and i don’t understand where i can find CUST firm Pre-loaded applications firm. PLS HELP ME, i can’t use my bricked phone…

Even with the right hisuite version, with the firewall Off, everything, the hisuite will not seek the update, Says that already has the latest version installed. Please check this out

I have an honor 10 lite HRY-LGRP2 Current version 10.0.0.250 and the program is giving me issues while downgrading. It shows “group version not match” when I try to downgrade from EMIUI 10 to EMIUI 9. Switching between different versions of EMIUIE 10 WORKS FINE, but I need to downgrade some apps don’t work well in EMIUI 10 and do not know how to bypass this error message. Any help will be appreciated.
image

Hi, i have problem flashing P30 Pro, after 100 percent, soft-rebranded error comes up and operation aborted.

Hello!
HiSuite always says “No Internet connection” through proxy.
I have checked traffic on localhost port 7777 and see Fatal error: Unknown CA.

Frame 14622: 51 bytes on wire (408 bits), 51 bytes captured (408 bits) on interface 0
Null/Loopback
Internet Protocol Version 4, Src: 127.0.0.1, Dst: 127.0.0.1
Transmission Control Protocol, Src Port: 56979, Dst Port: 7777, Seq: 385, Ack: 1293, Len: 7
Hypertext Transfer Protocol
[Proxy-Connect-Hostname: query.hicloud.com]
[Proxy-Connect-Port: 443]
Transport Layer Security
TLSv1.2 Record Layer: Alert (Level: Fatal, Description: Unknown CA)
Content Type: Alert (21)
Version: TLS 1.2 (0x0303)
Length: 2
Alert Message
Level: Fatal (2)
Description: Unknown CA (48)

At very first start application asked to import root CA and I agreed with it.
I have checked this on two PC and result the same.
Do you have any suggestions?

i have download rom and save to my local disk.
then i want to use offline pkg method to upgrade my huawei phone

  1. run hisuiteproxy(2021.3.26 version)
  2. set pkg ,cust pkg,base pkg.then i found pkgs be copy to hisuite ROM directory.
  3. run hisuite,connect my phone,check firmware, found new rom just my local pkg ,look ok?
  4. but,after i click upgrade,run, then hang at download begin side,very very long time. nothing run?
  5. i don’t known which step may i make some mistake?

i have changed the base pkg , changed its package name and romID for OS target :

ELS-LGRP6-OVS 10.1.0.132

after pressing setup, it says that the connection to proxy is on and working and that i can proceed to installation but after connecting hisuite to my phone and using the custom port, pressing updates there is a pop up error no internet connection, please check your network settings

im using huawei p40 pro , hisuite 11.0.0.510_OVE from the huawei website.

I have recently attempted to downgrade my newly bought P40 Pro (ELS-N39). Since it was running EMUI 10.1.0.156, the only way for me to sideload Google Mobile Services (GMS) was to downgrade my firmware. I’ve followed a YouTube video, which claimed to have successfully downgraded the firmware using a method involving Firmware Finder, HiSuite, and HiSuite Proxy. (The entire process can be found here: https://www.android-hilfe.de/forum/huawei-p40-pro.3659/downgrade-der-huawei-firmware-von-147-auf-131.955414.html (the text is in German, but the Google Translate works fine).

I am sure I have followed the instructions correctly, but in the end, something went wrong, and the phone is now stuck in a never-ending boot loop. Is it possible for you to be able to help me recover the former firmware or make the current one work?

I have seen a doc about “System Recovery” here: https://github.com/ProfessorJTJ/HISuite-Proxy/wiki/System-Recovery-Rom-Instruction-(-Soft-Bricked-). It asks to “Add your phone model” below <REGION name="Default"> and <REGION name="China"> by modifying HiSuiteConfig.xml.

As per the rule shown in the example of a modified file, I have added my model: <rule type="ELS-N39" cnName="ELS-N39" enName="ELS-N39" option="" ></rule>

And, obviously, it didn’t work.

Firstly, I’m not sure if ELS-N39 is the rule type, or cnName or enName. Do you have the exact and correct names or terms for P40 Pro ? Secondly, is there any chance that by correctly adding the model name, my phone will be fixed at all? Or do you have any other ideas that I can try?

Please connect usb cable to your computer and open hisuite

Если на экране возникает именно это сообщение, то достаточно перевести его на русский язык, чтобы понять суть ошибки.

Перевод этой фразу следующий: «Пожалуйста, подключите USB-кабель к компьютеру и откройте hisuite».

То есть, при попытке подключить мобильный телефон к персональному компьютеру, посредством USB-кабеля, возникает физическая невозможность осуществить соединение, синхронизацию и передачу данных.

Что стоит сделать:

  • Убедиться, что кабель надежно подсоединен к ПК и смартфону;
  • Перепроверить USB-кабель. Высока вероятность его повреждения. И в этом случае поможет только его полноценная замена;
  • Убедиться в рабочем состоянии гнезда мобильного телефона.

Если причина кроется в неисправности мобильного гнезда, то придется отдавать смартфон в сервисный центр на ремонт, так как и его зарядка может оказаться невозможной.

Возможности huawei hisuite

Какой бы продвинутый функционал ни был реализован в вашем смартфоне или планшете, при подключении его к компьютеру становится доступно ещё больше действий, которые можно легко совершить с помощью софта. Программа Huawei HiSuite существенно расширяет возможности, а пользоваться её довольно просто.

Для операционной системы windows

  1. С помощью USB-кабеля подключите телефон к компьютеру.
  2. После разблокировки телефона на его экране появятся три опции, как показано на следующем рисунке. Выберите опцию Передача файлов, чтобы подключить телефон к компьютеру.

    HiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB - Huawei Devices

  3. На экране компьютера автоматически откроется программа HiSuite и отобразится сообщение о том, что устройство подключено.
  4. Следуя инструкциям на экране, найдите HDB в настройках телефона, выберите опцию Разрешить HiSuite доступ к HDB, затем включите опцию Разрешить HiSuite доступ к HDB, как показано на следующих рисунках.

    HiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB - Huawei DevicesHiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB - Huawei DevicesHiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB - Huawei DevicesHiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB - Huawei Devices

  5. При включении опции Разрешить HiSuite доступ к HDB на экране появится диалоговое окно с сообщением «Разрешить подключение в режиме HDB». Нажмите OK, как показано на рисунке ниже.

    HiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB - Huawei Devices

Использование программы для восстановления файлов на смартфоне

Обращаем внимание читателя на использование HiSuite для восстановления файлов. В нижней части главного экрана программы находятся четыре кнопки: «Резервное копирование», «Восстановление», «Обновление» и «Восстановление системы». 

Инструменты HuSuite
HiSuite имеет инструментарий для восстановления функционала телефона

Резервное копирование и восстановление работают контактами, сообщениями, журналом вызовов, заметками, записями, календарём, изображениями, музыкой, видео, документами, приложениями и данными, а также системными настройками.

Кнопка «Обновить» проверит наличие актуальной версии прошивки, доступной для вашего гаджета. Если доступна более новая версия, вы можете установить ее с помощью функционала HiSuite.

«Восстановление системы» — это антикризисный инструмент на вашем мобильном устройстве. Если вы не можете включить ваш девайс, тогда подключите его к компьютеру, и попытайтесь восстановить его работу с помощью данной функции.

Как подключить huawei без hisuite к компьютеру через usb

При соединении ПК и Андроида без дополнительных программ, придется пользоваться классическим интерфейсом Android. Вы просто подключаете кабель в порт компьютера, и другой стороной включаете в гнездо мобильного устройства. Далее диалоговое окно на дисплее предложит выбрать вариант сопряжения:

  • зарядка;
  • передача данных;
  • просмотр файлов и прочее.

Как установить hisuite на телефон

Установка на ПК, мобильный телефон, а также запуск этой утилиты выполняется по следующей инструкции:

Все готово. Теперь можно подключать, посредством ЮСБ-кабеля, мобильник к ПК и пользоваться предоставленным функционалом.

Каким образом установить софт на ваш компьютер с ос windows

Разобрав, что за программа под названием HiSuite, рассмотрим также, как её установить. Инсталляцию стоит начинать с установки версии программы для ОС Виндовс. Такая версия специально разработана для интеграции ПК со смартфонами и планшетами Huawei.

https://www.youtube.com/watch?v=cxwsJAJLJXY

Для этого:

Может ли программа «самостоятельно» появиться на компьютере?

Некоторые пользователи, с удивлением, отмечают тот факт, что на их ПК появляется HS, хотя они уверены, что специально ее не искали, не скачивали и не устанавливали.

Возможно ли такое? И стоит ли подозревать деятельность какого-нибудь вируса? Следствием заражения ПК это считать не стоит. И такое да, возможно. Дело в том, что установочный пакет этой утилиты, со всеми необходимыми компонентами, изначально находится на фирменных мобильных телефонах Хуавей и Хонор. И вполне возможна следующая ситуация:

  • Человек приобрел новенький телефон Honor или Huawei;
  • И через какое-то время решил подключить его к компьютеру, чтобы что-то сделать (скинуть фотки, почистить память, создать копию и так далее);
  • Он берет мобильник и соединяет его с ПК, используя стандартный ЮСБ-провод;
  • Система определяет новое оборудование и предлагает выполнить установку необходимого ПО, чтобы появилась возможность его использования;
  • Владелец смартфона соглашается с предложением и просто забывает про этот шаг.

В итоге, на винчестере персонального компьютера появляется программа Hisuite.

Невозможно выполнить резервное копирование

С этой неприятной ситуацией сталкивается достаточно большое число людей. И, как показывает практика, причиной становится практически всегда отсутствие пароля. Решение следующее:

  • Инициировать очередной процесс по резервному копированию. Чтобы ускорить процедуру, достаточно просто для этого выбрать один файл;
  • Как только процесс начнется, обязательно указать пароль;
  • Как только процедура завершится, зайти в папку с только что созданной резервной копией. В ней нужно просмотреть существующие файлы и найти тот, который называется info.xml;
  • Файл нужно перенести в главную папку, где расположены все элементы синхронизации данных.

Если все готово, то можно приступить к процедуре восстановления.

Невозможно выполнить установку программного обеспечения

В этом случае, в первую очередь, необходимо убедиться, что программе достаточно свободного места на винчестере для полноценной установки.

Также, если процедура инсталляции началась, но потом, по каким-то причинам, прервалась, рекомендуется найти уже перенесенные на персональный компьютер файлы, удалить их полностью. И попытаться повторить процедуру. Вполне возможно, что произошел кратковременный сбой.

Иногда помогает банальная перезагрузка операционной системы. И ее очистка от всевозможного мусора. Для этого прекрасно подходит известная многим утилита CCleaner.

Нет разрешения для hisuite получить доступ к hdb

С этой ситуацией столкнулась одна из владелиц смартфонов от Хуавей, при попытке выполнить первичную настройку программы.

Обновление, установка прошивки

С помощью программы можно обновить версию ПО на смартфоне до самой свежей, или напротив, понизить её, а также установить пошивку. Процесс возможен при условии активного режима разработчика и отладки по USB, так что, приступая к работе, следует предварительно обеспечить его активацию.

Выполняется обновление или установки прошивки следующим образом:

  • Активируем режим разработчика и отладки по USB (как это сделать, см. выше).
  • Запускаем HiSuite на компьютере и подключаем мобильный девайс.
  • Выбираем «EMUI ROM» – «Download ROM», идём по ссылке и качаем свежую версию ПО.
  • Выполняем шаги согласно подсказкам установщика, инструкция будет доступна сразу же после скачивания прошивки.

Соединение через USB-кабель гораздо надёжнее, чем беспроводное, не отличающееся стабильностью, поэтому, если шнур не трогать, ПО будет корректно загружено.

Отсутствие подключения к серверу

Обычно с этой проблемой люди сталкиваются при попытке восстановления ранее сделанной резервной копии. Одна из причин сбоя – неправильно введенный пароль. Следует повторить попытку и перепроверить вводимые данные.

Вторая причина – перегруженность сервера. В этом случае придется набраться терпения и повторить попытку восстановления резервной копии через какое-то время.

Отсутствует разрешение для доступа к hdb

Сбой проявляется при первоначальной настройке приложения. Удостоверьтесь в том, что вы установили актуальную версию программного обеспечения. Если вы установили самую свежую версию, а нужная команда все равно отсутствует, тогда нужно действовать следующим образом:

Открытие доступа к HDB

  1. Перейдите в настройки смартфона, нажав на шестеренку.
  2. Обратите внимание на строчку, расположенную в верхней части экрана.
  3. Введите в это поле «Hi».
  4. Откроется перечень расширенных настроек.
  5. В списке будет представлена команда для открытия доступа к HDB.

С восстановлением функционала у пользователей проблем не возникает.

Ошибка «please connect usb cable to your computer and open hisuite»

Если на экране появился код этого программного сбоя, то это означает, что ПК не «видит» USB кабель. Проблема решается несколькими способами:

Программная ошибка

  1. Удостоверьтесь в том, что шнур правильно подсоединен.
  2. Проверьте целостность USB разъёмов на смартфоне и компьютере.
  3. Возможно, поврежден кабель или его штекер.

Если проблема кроется в поломке порта USB, обратитесь за помощью в сервисный центр.

Поэтапная инструкция по установке hisuite

Ниже, за 4 простых шага даже неопытный пользователь сможет разобраться в установке Хай Сьют.

Проблемы с обнаружением смартфонов huawei и honor

Некоторые пользователи сообщают об ошибках при использовании данного софта. Самые распространенные случаи:

  • компьютер перестал «видеть» телефон после обновления программной оболочки EMUI;
  • в настройках мобильного устройства отсутствует команда «Разрешить доступ Hisuite к HDB»;
  • на экране ПК появляется ошибка при обнаружении телефона.

С симптомами разобрались, теперь расскажем о причинах появления подобных сбоев:

  • механическое повреждение кабеля;
  • выход из строя разъёма USB;
  • конфликт операционной системы и драйверов;
  • недостаточно свободной памяти для корректной работы ПО.

На этом диагностика окончательно завершена. Осталось только разобраться, как устранить проблему, чтобы настроить корректную синхронизацию.

Проблемы с резервным копированием в программе hisuite

Отсутствие пароля – это самая распространенная причина возникновения проблем в процессе резервного копирования. Выйти из сложившейся ситуации можно следующим образом:

  1. Заново запустите процесс резервного копирования, выбрав любой файл.
  2. Как только процедура начнется, установите пароль.
  3. По окончанию копирования данных, зайдите в папку с резервными файлами.
  4. Изучите скопированные файлы и найдите info.xml.
  5. Перенесите файлы в основную директорию, в которой находится все необходимое для синхронизации.

Если все сделали правильно, можете начинать восстановление.

Пункт «исправить»

Запускает процесс сброса устройства до заводских настроек и восстановления системы.

Важный момент! Для корректной работы всех функций HiSuite желательно включить отладку по USB на вашем смартфоне.

Пункт «резервировать»

Этот пункт отвечает за создание резервных копий. Нажав на него вы увидите такую картину:

Откроется окно, где можно выбрать данные для резервирования. В верхней строке указан путь, куда будет сохранена резервная копия. Вы можете сохранить ее как в памяти ПК, так и непосредственно на сам смартфон.

Работа с приложением hisuite

На главном экране приложения вы сможете увидеть основную информацию с вашего устройства:

  • Количество сообщений, контактов, фото и видео.
  • Количество внутренней памяти.
  • Память на SD-карте, если она подключена.

Также тут есть 4 пункта:

  1. Резервировать
  2. Восстановить
  3. Обновить
  4. Исправить

По сути главный экран представляет из себя упрощенный файловый менеджер. К примеру перейдя в сообщения, вы сможете просматривать, удалять, импортировать и экспортировать сообщения, хранящиеся на вашем смартфоне. Тоже самое касается разделов фото, видео и контактов.

Режим recovery

К восстановлению исходной версии прошивки прибегают с целью исправления некорректного функционирования ОС в случаях, когда новая прошивка установилась криво, файлы операционной системы были повреждены, она работает нестабильно и т. д. Не каждый пользователь сможет самостоятельно переустановить прошивку, поэтому вариант и использованием данного способа восстановления операционной системы будет актуален.

Режим рекавери

После окончания установки прошивки через Хайсьют, смартфон переходит в режим рекавери. С этого момента установка начинается на самом гаджете. Выключать, нажимать на кнопки и пытаться что-либо сделать со смартфоном в это период времени нельзя. Он должен перезагрузиться и быть готовым к использованию.

Резервное копирование

Хайсьют позволяет сделать бэкап Хонор и Хуавей на компьютер.

Резервное копирование данных  производится на:

  • Само устройство, однако в случае со сбросом настроек до заводских, все сохраненные данные, в том числе и бэкап, удаляется;
  • Карта памяти на устройстве, но не во всех телефонах есть возможность использования карт памяти;
  • Онлайн хранилище: Google диск, Яндекс диск и другие, но для их использования требуется наличие быстрого и стабильного интернета, в противном случае высока вероятность потери половины данных либо очень длительное ожидание копирования информации;
  • ПК, с использованием Хайсьют. Приложение позволяет перенести не только фотографии, аудио и видео, но и данные приложений.

Чтобы сделать резервное копирование данных, требуется подключить телефон к компьютеру и запустить HiSuite.

После запуска HiSuite выполняется следующая последовательность действий:

  1. В левом нижнем углу окна приложения нажимается кнопка «Резервировать».
  2. В новом окне требуется выбрать файлы, которые нужно сохранить. При необходимости каждый вид файлов можно зашифровать.
  3. Дождаться резервного копирования, в зависимости от количества файлов время резервирования длится от нескольких минут до часа.
  4. После окончания процесса нажать «Готово».

Телефон или планшет скопирован, если вы выбрали сохранение данных приложений, то после восстановления настроек приложения начнут скачиваться и устанавливаться на устройства.

Решение проблем

Не запускается программа? Чтобы решить эту проблему, нужно всего лишь установить файл HiSuite Daemon.apk.Устройство не синхронизируется? Проверьте, включена ли отладка по USB. Если она включена, а проблема не исчезла, удалите с диспетчера все неизвестные устройства, а затем (после того, как они вновь появятся) установите драйвера adb вручную, указав путь к ним.

Сброс настроек

Как такового сброса настроек в приложении не предусматривается, но можно удалить все данные вручную. Об особенностях очистки памяти, в том числе с помощью Хайсьют, можно узнать здесь.

Системные требования

Системные требования для установки программы на ПК:

  • 500 Мб свободного места на диске;
  • Разрешение экрана от 1024×768, от 16 цветов;
  • ОС Windows 7 32/64 bit, Windows Vista 32/64 bit, Windows XP 32/64 bit
  • 1 Гб оперативной памяти ПК.

На смартфон будет автоматически установлено приложение HiSuite Daemon, обеспечивающее синхронизацию устройства.

Установка

Чтобы установить Hisuite, нужно:

Установка hisuite

Процесс установки стандартный:

  1. Запускаем .exe файл в случае, если вы скачивали приложение с официального сайта. В нашем случае установка началась автоматически.
  2. Нажимаем «Загрузить» в открывшемся окне. HiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB - Huawei Devices
  3. Начнется загрузка — дожидаемся завершения процесса. HiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB - Huawei Devices
  4. После загрузки нажимаем далее и даем все необходимые разрешения. HiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB - Huawei Devices
  5. Готово — приложение HiSuite установлено на ваш ПК. HiSuite: что это за программа, скачать, установить, как подключить телефон через USB - Huawei Devices

Установка hisuite на смартфон

Чтобы сделать все правильно, придерживайтесь простой пошаговой инструкции:

Шаг 4.1. установка hisuite daemon на смартфон

Вопрос, как установить HiSuite на телефон Honor или Huawei, может возникать, если софт удалялся с него или речь о старом смартфоне или планшете, либо выполняется подключение девайса Android иного бренда. В таких случаях может потребоваться вручную установить ПО.

Как установить HiSuite Daemon на телефон:

  • Скачиваем HiSuite.apk для Android.
  • Распаковываем архив.
  • Жмём на значок приложения – файл apk.
  • Разрешаем установку из неизвестных источников и ставим приложение.

Этап 2: включить на huawei и honor отладку по usb и режим разработчика

На смартфонах Хонор и Хуавей режим разработчика скрыт от неопытных пользователей, так как не все владельцы гаджетов понимают особенности и опасности расширенных настроек.

Чтобы включить режим разработчика для отладки по USB, требуется:

  1. Войти в настройки.
  2. Открыть вкладку «Система».
  3. Далее нажать «О телефоне».
  4. Кликнуть на строчку «Номер сборки» 7-10 раз, в зависимости от модели гаджета.
  5. Появится надпись «Вы разработчик!».

После включения режима разработчика, нужно включить отладку по USB, для этого нужно:

  1. Запустить настройки.
  2. Отыскать вкладку «Система».
  3. Внизу появится строчка «Для разработчиков», ее нужно открыть.
  4. Проскроллить вниз до раздела «Отладка».
  5. Включить бегунок «Отладка по USB».
  6. Согласиться на предупреждение, которое появляется при включении бегунка.

Для выключения режима разработчика нужно убрать бегунок в самом верху вкладки со строчки «Для разработчиков».

Этап 3: подключить телефон

https://www.youtube.com/watch?v=79HgzR5PPvM

Хайсьют для планшета или телефона начинает работать сразу же при подключении к компьютеру.

Оцените статью
Huawei Devices
Добавить комментарий