Не обновляются изображения функции Разблокировка Журнал | HUAWEI поддержка россия

Почему не видит симку телефон meizu?

3G интернет Китая — отличен от нашего WCDMA/HSPA по этой причине не стоит удивляться, что в Китае со «всемирной паутиной» — вообще нет проблем.

Не так давно была скачана программа netmonitor — если верить ее логам — 3G интернет может виснуть в момент когда ваш мобильный телефон может изменять базовую станцию. Она может быть как свободная, либо же близкая. Находясь на одном месте ваш смартфон может регистрироваться как в одной так и в другой станции. Как правило, на связи 8 сот, все в движении.

Следовательно, одна из причин – почему телефон мейзу не может видеть симки — сломан или поврежден модуль связи.

В большинстве случаев это связано с неисправностью аппаратной части (сим-карты, слота):

• Падение телефона или попадание влаги;Плохой контакт симки;
• Поврежден чип;
• Проблемы симки и картоприемника (данные проблемы могут возникнуть если симка недостаточно плотно прилегает);
• Попадании влаги в телефон;
• Случается, что вы покупаете гаджет по акции или дешевле номинальной стоимости и продавец вам не сказал о том, что телефон прошит под определенного оператора сотовой сети (в таком случае симки других поставщиков связи ваш девайс не определит, а вы не сможете полноценно пользоваться смартфоном).

Что же на счет программного обеспечения этой модели смартфона, то она немножко отличается от тех, которые мы описывали. Зачастую достаточно отключить ненужные частоты в инженерном меню. Для этого набираем на экране вызова такую комбинацию *#*#3646633#*#*

Заходим в «BandMode»/»SIM1». Далее убираем галочки в:

• GSM Mode с:
  — «PCS-1900»,
  — «GSM-850»;
• UMTS Mode с:
  — «WCDMA-DSC-1800»,
  — «WCDMA-CLR-850»;

Что делать, если не работает мобильный интернет на смартфоне

Схема решения проблемы с интернетом на телефоне Honor – необходимо убедиться в отключении режима «В полете» и в активной «Передача данных». На телефонах можно подключить постоянную передачу данных следующим путем:

1. Найдите в меню раздел “Параметры” и щелкните на него.
2. После зайдите в «Беспроводные сети» или «Еще».
3. Найдите в списке «Мобильная сеть».
4. Внизу расположена команда «Дополнительно», выберете ее.
5. Включите режим передачи данных.

Также следует предварительно сбросить и настроить автоматический идентификатор APN. Для этого потребуется:

Если вы заметили частые сбои подключения к интернету через Wi-Fi, среди которых:

• Долгая загрузка веб-страниц.
• Разрыв подключения.
• Запрос на постоянный ввод пароля от вай-фая.

В таких случаях перезагрузите роутер или модем.

Чтобы выявить и решить проблему, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на вашем телефоне не включен режим Без звука.
2. Убедитесь, что на вашем телефоне разрешено получение уведомлений.

   Откройте приложение Настройки, перейдите в раздел Приложения, выберите Сообщения, нажмите Диспетчер уведомлений и включите функцию Разрешить уведомления. Если функция уже включена, выключите ее и включите повторно.

3. Убедитесь, что режим Не беспокоить выключен.

   Откройте приложение Настройки, перейдите в раздел Не беспокоить и выключите функцию Не беспокоить.

4. Убедитесь, что функция Умные уведомления выключена (применимо только к телефонам с интерфейсом EMUI 10.X и Magic UI 3.X).

   Откройте приложение Настройки, перейдите в раздел Приложения, выберите Сообщения, нажмите Диспетчер уведомлений, выберите соответствующую SIM-карту и выключите функцию Умные уведомления.

5. Если проблема не решена, ознакомьтесь с возможными причинами и способами решения ниже.

Телефон не видит сим-карту, что делать

Есть ряд определённых действий, которые пользователь смартфона может выполнить самостоятельно в попытке реанимировать симку и восстановить её видимость. Гарантий в том, что результат будет нужным нет, но прежде чем действовать кардинально, попробовать стоит.

1. Аккуратно извлечь симку из лотка, при этом желательно не касаться контактов руками. Тщательно потереть последние обычным канцелярским ластиком. Протереть можно мягкой тканью, смоченной спиртом. Крупинки ластика нужно убрать с контактов, важно, сделать это не руками. Поместите сим-карту в телефон и оцените результат.
2. Если предыдущее действие не помогло, то необходимо найти другую симку, которая точно работает. Можно достать на время из другого телефона. Так мы сможем определить источник проблемы. Если телефон увидит новую симку, значит, прошлая неисправна. В случае если и эта карточка не будет распознана, значит, дело в телефоне. Дополнительно можно изъятую условно неисправную симку вставить в другой телефон и дополнительно убедиться.
3. Если сим-карта рабочая и это было доказано опытным путём, советуем оценить визуально контакты в телефоне. Но только в том случае если он разборный и есть доступ к слоту. Если контакты не погнуты и выглядят вполне здоровыми, возможно, симка просто недостаточно прижата к ним. Попробуйте свернуть бумагу и дополнительно приложить сверху.
4. Последнее, что мы можем рекомендовать — сбросить телефон к заводским настройкам. Этот вариант подойдёт в случае, когда симка рабочая, а гаджет настойчиво отказывается её считывать.

Мы не рекомендуем вскрывать телефон и лезть внутрь, если нет доступа к контактам слота сим-карты, то есть если смартфон не имеет съёмной батареи. Также не стоит усердствовать и в других начинаниях, доверьте телефон профессионалам.

Окисление контактов

Иногда случается, что даже при корректной установке контакта всё равно нет. Причиной являются пыль и грязь, окислы от попадания влаги или износ самих контактных площадок от частой смены карточек. Исправить это можно следующим образом.

Снимите заднюю панель смартфона или извлеките лоток сим‑карты. Очистите позолоченные контакты на SIM и картоприёмнике с помощью ластика. Если окисление очень сильное, воспользуйтесь мелкозернистой шлифовальной шкуркой. После этого протрите все контакты смоченной в спирте салфеткой, чтобы полностью очистить их.

Износ контактов

Если SIM часто переставляли из одного телефона в другой, то на контактных площадках могут появиться борозды. Из‑за них контакты картоприёмника слабо прилегают к сим‑карте. Это приводит к плохому соединению и, как следствие, нестабильной работе.

В этом случае желательно заменить SIM в офисе оператора. В качестве временного решения можно сложить кусочек бумаги в несколько раз и прикрепить его над сим‑картой. В телефонах со съёмной задней панелью это работает почти всегда безотказно, а вот в моделях с выдвижным лотком SIM может и не получиться.

Альтернативные методы подключения

Если соединить телефон Huawei Nova с компьютером через USB не получилось, можно попробовать альтернативные методы передачи информации с одного устройства на другое:

Первый вариант не нуждается в подробном описании, так как в таком случае просто требуется вставить карту памяти в адаптер и подключить к ПК через соответствующий разъем. Но подобный вид сопряжения позволит лишь перекинуть файлы на флешку или с нее.

Чтобы получить доступ к памяти смартфона, нужно использовать соединение Wi-Fi. Для этого понадобится дополнительная программа. Например, MyPhoneExplorer. Ее следует загрузить как на ПК (с официального сайта), так и на телефон (через Google Play).

Дальнейшее подключение выполняется следующим образом:

1. Подключить оба устройства к одной сети Wi-Fi.
2. Открыть приложение MyPhoneExplorer на телефоне.
3. Придумать пароль для подключения.
4. Открыть программу на ПК.
5. Нажать кнопку «Файл» и выбрать пункт «Подключить».
6. Подтвердить сопряжение вводом ранее созданного кода.

Так смартфон сможет подключиться к ПК без использования USB-кабеля. В MyPhoneExplorer на компьютере отобразится список всех доступных файлов. Можно перекинуть информацию как с телефона, так и на него.

Возможные причины появления проблемы

Наиболее распространённые случаи:

1. Sim-карта не соприкасается с контактами телефона. К этому может привезти не аккуратная обрезка sim-карты до micro sim, nano-sim персоналом или при самостоятельном уменьшении карты, после чего её размеры отличаются от стандартного размера слота. Либо из-за деформации самого слота после какого-либо физического воздействия на него.
2. Плохая скорость загрузки мобильного. Если на гаджете имеется большое количество приложений, которые запускаются автоматически при каждом включении устройства, то это приводит к замедлению всех процессов, в том числе — к определению SIM-карты. Абоненту следует дождаться её обнаружения. А лучше — избавиться от неиспользуемых программ, которые расходуют ресурсы памяти на устройстве.
3. Загрязнение контактов. Пыль и посторонние частицы со временем накапливаются во внутренней части телефона. Без должного ухода разъём может быть загрязнён до такой степени, что SIM-карта перестанет считываться устройством. Та же картина наблюдается и при окислении контактов.
4. Физические дефекты на карте. Механические повреждения — сколы, царапины, брак во время производства — требуют только одного — замены симки. Операторы зачастую идут навстречу в подобной ситуации, бесплатно предоставляя новую карту. Телефонный номер, денежные средства на балансе, набор тарифных опций — всё это остается прежним.
5. Деформация контактов. Она происходит при частых циклах извлечения и установки SIM-карты в телефонный разъём, которые приводят к потёртостям на контактах. Исправить ситуацию можно лишь в сервисном центре.

Статьи по теме: Как обрезать Sim-карту под Nano Sim? и Как обрезать стандартную Sim-карту под Micro Sim?

Видео инструкция:

Используйте esim

Недавно появившаяся технология eSIM представляет собой виртуальную SIM-карту, которая работает с помощью небольшого чипа, встроенного внутрь смартфона. Во многих странах пользователи могут выбирать сотовых операторов и тарифы связи прямо в настройках своего устройства, не посещая салоны связи. Тем самым исчезают проблемы, связанные с физическим повреждением карты.

В смартфонах Xiaomi eSIM появилась с обновлением MIUI 10. Разработчики добавили специальное приложение, использующее «долларовый трафик», которое основано на технологии виртуальной eSIM. Когда приложение работает, смартфону присваивается виртуальный номер.

На начало 2020 года устройства Xiaomi поддерживают работу eSIM только на территории Китая. Помимо прочего, эта функция не работает, если в телефоне стоят две SIM-карты.

Если говорить о России, то на данный момент только Tele2 предложил своим абонентам воспользоваться подобной услугой. Для этого клиентам следует обратиться в один из пяти московских салонов связи с просьбой о переходе на электронную симку с сохранением своего номера.

После одобрения заявки их пластиковая карта перестанет работать. Если пользователь хочет перейти на виртуальную SIM-карту, но он не является клиентом Tele2, то ему необходимо предварительно купить обычную карту.

Остальные крупные операторы – МТС, Мегафон и Билайн – не одобрили внедрение eSIM. По их мнению, эта технология приведет к росту конкуренции (в том числе с производителями смартфонов) и сокращению выручки самих операторов.

Как восстановить неверный imei после прошивки android

Чтобы самостоятельно восстанавливать IMEI необходимо быть уверенным в корректности производимых действий. Если какая-либо из инструкций не помогла – обратитесь в сервисный центр.

Перед тем, как исправить неверный IMEI нужно убедиться, что настройки неверны – сравните комбинации на устройстве и документах. Если проблема появилась после прошивки, необходимо выполнить ручную настройку:

1. Выньте сим-карту (при наличии двух – обе).
2. Найдите в интернете код для входа в «инженерный режим» для своей модели телефона. Например, для Lenovo A319 код выглядит «*#*#3646633#*#*».
3. Подождите некоторое время, не выполняйте никаких команд на телефоне.
4. Откроется меню, в котором необходимо выбрать пункт «соединения».
5. Выберите «сведения о CDS».
6. Откроется меню на английском языке, где нужно выбрать пункт «radio information».
7. Выбираем Phone1, если сим-карта в телефоне одна.
8. Откроется окно, в котором необходимо ввести букву E.
9. Между кавычками необходимо ввести корректный код IMEI.
10. Выберите «send at command», после этого может появиться сообщение с ошибкой.
11. В случае ошибки добавьте пробел после в той же строке, где был введен IMEI.
12. Перезагрузите телефон.

Приведенный в качестве примера смартфон имеет две сим-карты. После установки настроек на Phone1 (6 пункт) необходимо повторить операции для Phone2 и только потом перезагрузить телефон. Рассмотренный способ аналогичен для всех устройств на Андроид.

Как решить проблему

Для начала вы должны убедиться, что для подключения используется исправный кабель. Самый простой способ – поставить телефон на зарядку с тем же шнуром. Если девайс заряжается, значит, проблема точно не в кабеле.

Второй момент, который пользователи часто упускают из вида, – выбран неправильный тип подключения. Когда человек соединяет смартфон с ПК, на экране мобильного устройства появляется уведомление, предлагающее выбрать один из нескольких типов сопряжения:

По умолчанию указывается тип «Только зарядка». При таком подключении смартфон на ОС Андроид просто получает энергию от компьютера. Проверьте настройки сопряжения и выберете пункт «Подключить как медиаустройство» или «USB-накопитель». Только в таком случае ПК увидит телефон Huawei Nova, как полноценный носитель информации.

Если же при подключении мобильного девайса к ПК не происходит совсем ничего (гаджет даже не заряжается), нужно проверить работоспособность интерфейса USB на компьютере. Например, можно вставить флешку или подключить мышку.

Проблемы физического характера (поломка кабеля или разъема) решаются только заменой комплектующих. А в ситуации, когда вы выбираете правильный тип подключения (медиаустройство) и пользуетесь исправными аксессуарами, причиной появления ошибки становятся неисправные драйвера.

Как правило, они устанавливаются автоматически при первом сопряжении смартфона и ПК. Загружается ПО только при наличии соединения с интернетом. Если не подключиться к сети, драйвера загружены не будут. Поэтому рекомендуется проверить доступ к интернету.

Проверить работоспособность драйверов можно следующим образом:

1. Открыть диспетчер устройств (Win R и затем ввести devmgmt.msc).
2. Найти в списке MTP-устройство или название телефона.
3. Дважды нажать левой кнопкой мыши.
4. Кликнуть «Обновить драйвер».
5. Выбрать «USB-устройство MTP».
6. Нажать «Далее».
7. Дождаться окончания переустановки драйверов.

Если же в диспетчере устройств никак не отображается смартфон, есть смысл включить на гаджете Андроид режим разработчика:

1. Открыть настройки телефона.
2. Перейти в раздел «Для разработчиков».
3. Активировать функцию.
4. Кликнуть «Конфигурация USB по умолчанию».
5. Выбрать значение «Передача файлов».

Когда не помогает ни один из предложенных советов, единственный выход – сбросить настройки смартфона. Эта операция выполняется в том случае, если владелец устройства подозревает, что сопряжение отсутствует из-за наличия вирусов.

Для сброса настроек нужно:

1. Открыть настройки.
2. Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
3. Нажать «Сбросить настройки».

После выполнения операции с мобильного девайса удалятся все файлы. Чтобы не потерять важную информацию, рекомендуется предварительно создать резервную копию.

Как устранить проблему?

Часто можно избежать обращения к оператору или в службу ремонта, потому что решение проблемы под силу самому абоненту. Чтобы убедиться в том, что конкретный случай именно такой, следует:

1. Перезапустить телефон, дождавшись окончательной загрузки всех приложений. Возможно, что проделать это придётся несколько раз. Также рекомендуется выключить телефон, извлечь SIM-карту и установить её обратно. После обратной установки симки, перезагрузите телефон.
   
   
2. Протереть контакты в разъёме телефона, а также на SIM-карте. Для этих целей подойдёт ткань, не оставляющая ворса, либо прорезиненная тряпочка. Процедуру следует выполнять аккуратно, во избежание причинения новых повреждений.
3. Использовать маленький бумажный клочок, чтобы вставить его вместе с SIM-картой. Благодаря этому карта будет плотнее прилегать к контактам телефона, что поможет обнаружить ее.

Куда обратиться

Телефон не видит сим-карту, что делать мы уже обсудили. Напоследок поговорим о том, куда обратиться. Тут рекомендации зависят от первоначальной причины проблемы.

Если пользователь выяснил, что причина в неисправности сим-карты, то обратитесь в ближайший офис оператора. Некоторые советую позвонить в службу поддержки, но в данной ситуации — это бесполезно. Сотрудники компании либо сделают перевыпуск симки и дадут вам новый чип со старым номером. Либо предложат оформить новую симку, если предыдущая была безвозвратно заблокирована ввиду неиспользования. Но в последнем случае стоит подумать, насколько это необходимо.

Если выявлена поломка в смартфоне, то не стоит лезть в него самостоятельно. Гаджет, гарантийный период которого ещё не вышел, можно отнести в магазин и его отремонтируют бесплатно. В остальных случаях обратитесь в ближайший сервисный отдел. Стоимость ремонта предугадать сложно, для этого нужна диагностика специалиста.

Если телефон не видит сим-карту, что делать вы теперь знаете. Все вопросы можете задать в комментариях. Делитесь статьёй в социальных сетях и оставайтесь с нами, у нас много полезного и интересного.

Неверный imei

После проверки IMEI вы поняли, что он затёрт или не соответствует. Как восстановить? Откройте сервисное меню с помощью кода (для всех операционных систем):

• наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;
• перейдите в пункт «CDS Information – Radio Information – Phone1»;
• наверху под пунктом АТ введите в поле EGMR=1,7 «укажите корректный IMEI» – для первой симки или EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI» – для второй;
• нажмите кнопку «SEND AT COMMAND» и новые настройки вступят в силу;
• перезагрузите смартфон.

Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT-права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит СИМ-карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полёта» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.

• нажмите значок настройки;
• выберите дополнительные настройки;
• отключите «режим полёта».

Не помогло? Вытащите СИМ-карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

2. Проверьте, включена ли СИМ-карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:

• зайдите в параметры настроек;
• выберите «Диспетчер SIM-карт»;
• активируйте нужную симку, нажав на неё либо переключите бегунок рядом с ней в режим «Включено».

Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной симки и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

3. Телефон не видит новую СИМ-карту – не пройдена активация. Что делать:

• установить симку, включить устройство;
• ввести ПИН-код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена симка при покупке);
• совершить звонок на бесплатный номер активации.

4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:

• перейдите в настройки;
• нажмите «Дополнительные настройки»;
• нажмите «Мобильные сети».

Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Если ни один из способов не подошёл, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для автоматического восстановления.

Нестабильный сигнал телефона | huawei поддержка россия

Отключена передача данных

Проблема с интернетом на телефоне Honor может быть связана с отключением передачи данных. Рекомендация по включению сходна с предыдущим пунктом.

Во-первых, необходимо смахнуть вниз.

Во-вторых, нажать на соответствующий значок (указан на скриншоте).

Также отметьте галочкой передачу данных в разделе «Мобильные сети».

В результате на верхней панели рядом с антеннами появится значок, который информирует пользователя о подключении:

• G – наиболее слабый сигнал, имеющий скорость соединения около 170 килобит в секунду.
• Е– слабая скорость, предоставляющая до 500 килобит в секунду.
• 3G поддерживает примерно 3,6 мегабит в секунду.
• Возможности Н подключения составляют 8 мегабит в секунду.
• Скорость H – в пределах 42 мегабит в секунду.
• 4G является самым лучшим соединением – до 100 мегабит в секунду.

Перед тем, как приступить к решению проблемы, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на телефоне не был выполнен рутинг. В противном случае на телефон не будут поступать уведомления об онлайн-обновлении HOTA или телефон невозможно будет обновить с помощью онлайн-обновления HOTA.
2. Зарядите телефон, чтобы заряда батареи было достаточно для включения телефона. Если уровень заряда батареи ниже 20%, систему невозможно обновить. Перед обновлением полностью зарядите телефон.
3. Проверьте, установлена ли в телефоне карта памяти. Если да, извлеките ее. Сбой обновления HOTA может возникнуть в результате несовместимости карты памяти и телефона. Список поддерживаемых карт памяти может отличаться в зависимости от модели телефона.
4. Убедитесь, что во внутренней памяти телефона или на карте памяти достаточно свободного места. Если места недостаточно, очистите карту памяти перед обновлением.
5. Убедитесь, что процесс обновления не прерывается вручную. Например, процесс обновления может быть прерван, если нажать на кнопку питания и удерживать ее в течение 10 секунд или более.
6. Убедитесь, что кнопки питания, увеличения и уменьшения громкости работают корректно и возвращаются в исходное положение после нажатия. Также убедитесь в отсутствии повреждений в результате контакта с водой. При наличии одной из этих проблем выполните следующие действия.
   1. На телефоне может отображаться меню принудительного обновления, на экране может появится сообщение о сбое установки ПО с красным восклицательным знаком. Также телефон может переходить в режим восстановления после включения. Если на телефоне отображается меню обновления, это не указывает на проблемы с обновлением. Перезагрузите телефон и проверьте, можно ли перейти на рабочий экран телефона.
   2. Если на телефоне все еще не отображается рабочий экран, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

1. Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Приложения, нажмите на опцию Обновление или Обновление ПО и выберите . Затем перезагрузите телефон. Убедитесь, что ваше интернет-подключение стабильно, и повторно загрузите пакет обновления.
2. Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и восстановите заводские настройки телефона.

Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei.

1. EMUI 9.0 и Magic UI 2.0 или ниже: откройте Настройки, найдите и выберите раздел Обновление системы, нажмите на кнопку и выберите опцию и выберите опцию Загрузить полный пакет.

   EMUI 9.0.1 и Magic UI 2.0.1 или выше: откройте Настройки, найдите и откройте раздел Обновление ПО и нажмите Проверка обновлений. Затем загрузите пакет обновления и установите его.

2. Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei.

Пакет обновления может быть некорректным. Вы можете попробовать использовать приложения HiSuite или eRecovery для восстановления телефона. Выполните следующие действия.

• Восстановление системы телефона с помощью eRecovery

1. Выключите телефон, подключите его к компьютеру или зарядному устройству при помощи кабеля USB, нажмите и удерживайте кнопки повышения громкости и питания одновременно, пока телефон не завибрирует. Затем выберите пункты Update mode > eRecovery update. Некоторые модели, например, Mate 30 Pro и Mate 30 RS, не оснащены кнопкой регулировки громкости. В таком случае быстро нажмите на кнопку питания 5 раз подряд после вибрации телефона при включении.
2. Перейдите в раздел Download latest version and recovery > Download and recovery; телефон выполнит поиск доступных сетей Wi-Fi. Выберите доступную сеть Wi-Fi. Система затем загрузит полный пакет последнего обновления HOTA. В режиме eRecovery загружается полный пакет HOTA.
3. Когда загрузка будет завершена, система автоматически завершит процесс обновления. Не используйте телефон во время обновления. Когда обновление будет завершено, телефон перезагрузится автоматически.

• Восстановление системы телефона с помощью приложения HiSuite
  1. Установите последнюю версию HiSuite на ваш компьютер.

  3. Откройте приложение HiSuite > System restoration > Continue > Start.

  4. Подождите, пока завершится процесс восстановления. Система будет восстановлена до версии по умолчанию.

  5. Телефон автоматически перезагрузится, и откроется рабочий экран. Это может занять некоторое время.

Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Плохо ловит

В России многие операторы стараются создать обширную карту покрытия соединения, чтобы у клиентов не возникало дискомфорта, например, в долгих поездках, на даче и т.д. Но, в России имеются зоны, где смартфон не ловит даже минимальный сигнал. Данное обстоятельство связано с отсутствием вышек, даже если их создание необходимо в конкретном районе.

Посмотрите на антенну, которая располагается в верхней панели справа, рядом с иконкой заряда батареи. Если на индикаторе нет ни одной полоски, то устройство не может подключится к сети. Около этого значка указывается тип текущего подключения – 3G, 4G, E.

Когда вы находитесь в местах, где налажена зона покрытия, хотя онлайн не включается и подключение есть. Но сигнал все равно отсутствует. Вам потребуется перезагрузить устройство. Обычно такая манипуляция помогает исправить ситуацию. Если экстренное отключение ничего не исправило, то отойти в другое место. Может ваше местоположение не покрывает вышка, создаются помехи, провоцирующие сбои.

Причина в сим-карте

Теперь разберёмся, какие проблемы могут быть со стороны чипа оператора, это в не меньшей степени необходимо для разрешения ситуации, когда телефон не видит сим-карту, что делать.

• Период активности номера. Если вы давно не совершали звонки или не отправляли сообщения со своего номера, вполне вероятно, что оператор попросту заблокировал абонента и деактивировал симку. В этом случае вернуть номер уже не удастся. Придётся купить новый номер.
• Отсутствие активации. Возможно, абонентский номер ещё не активен, следует уточнить у оператора необходимые действия.
• Проблемы могут возникнуть, если пользователь самостоятельно попытался заменить размер чипа. Сделать из сим-карты мини, или микро вариант. Сегодня эта проблема уже неактуально благодаря тому, что оператор выпускает универсальные чипы.
• Причиной может быть повреждение контактов самой сим-карты. Внимательно осмотрите карточку, возможно, они имеют внешнее проявление. В данном случае поможет только выпуск новой симки.

Это все проблемы, которые нам удалось вспомнить. Если у вас есть ещё варианты, можете рассказать о них в комментариях.

Проблема с sim-картой

Установить наличие такой проблемы можно следующим способом — взять гаджет с нормально функционирующей сим-картой. Заменить её на ту, которая вызывает сомнения в работоспособности. Запустить устройство.

Если другой телефон не распознал сим-карту, то сомневаться не стоит — причина кроется именно в карте.

Возможные причины возникновения неполадок:

1. Срок использования sim-карты истек. Обслуживание оператором SIM-карты приостановлено из-за того, что абонент не пользовался ею продолжительное время — 180 суток. Результатом стало то, что сработала автоматическая блокировка. Использовать такую карту невозможно, следует обратиться к поставщику мобильных услуг для её перевыпуска.
2. SIM-карта не прошла активацию. Если абонент приобрёл её на участках распродаж, то в спешке про активирование промоутеры могли и забыть. Узнать об этом пользователь сможет только в момент запуска телефона. Исправить положение не составит труда — у каждого оператора прописан алгоритм активации для SIM-карты.
3. Карта пострадала в процессе её обрезки. Если пользователь пытается самостоятельно уменьшить размер SIM-карты до подходящего к микроразъёму телефона, то он может задеть и повредить её контакты. Предотвратить это не сложно — достаточно обратиться с соответствующей просьбой к специализированному работнику. Либо заранее подбирать SIM-карту с соответствующими размерами.
4. Имеющиеся повреждения. Любая деформация, вызванная физическим воздействием — вмятина, царапина, скол и т.д. — либо приводит к ограничению работы SIM-карты, либо к полной утрате её функций.

Статья по теме: Как восстановить сим-карту Билайн и сколько это стоит?

Видео восстановления поврежденной симки:

Проведите диагностику и поиск решения проблемы на базе приведенных ниже сценариев.

Сценарий 1. При получении новых сообщений нет вибрации или звукового сигнала.

1. Для сигнала уведомления установлен параметр Нет или для приложения Сообщения выключена функция Вибрация.

   В этом случае откройте приложение Настройки, перейдите в раздел Приложения, выберите Сообщения, нажмите Диспетчер уведомлений, настройте для сигнала уведомления параметр, отличный от Нет, и включите функцию Вибрация.

2. Используется несовместимое стороннее приложение.

   Рекомендуется использовать предустановленную тему. Перейдите в меню , выберите тему и нажмите Применить.

3. Сообщения приходят во время переписки в чате в приложении-мессенджере. Выйдите из приложения-мессенджера и проверьте, срабатывает ли вибрация или звуковой сигнал при получении последующих сообщений.

Сценарий 2. При получении нового сообщения индикатор не мигает.

Чтобы решить проблему, обратитесь к документу «При получении нового сообщения индикатор не мигает».

Сценарий 3. При получении нового сообщения экран не включается, когда он выключен.

1. Для параметра Стиль экрана блокировки вашего телефона не выбрана опция Разблокировка Журнал.

   Для EMUI 9.0 и ниже: откройте Настройки, выполните поиск по запросу Разблокировка Журнал и для параметра Стиль экрана блокировки выберите опцию Разблокировка Журнал.

   Для EMUI 9.1: перейдите в меню .

2. Функция Активация экрана при уведомлении выключена.

   Откройте приложение Настройки, перейдите в раздел Активация экрана при уведомлении и включите функцию Активация экрана при уведомлении.

Сценарий 4. При получении новых сообщений не отображаются баннеры.

1. В приложении Сообщения выключена функция Баннеры.

   Откройте приложение Настройки, перейдите в раздел Приложения, выберите Сообщения, нажмите Диспетчер уведомлений и включите функцию Баннеры.

Сброс через инженерное меню recovery

Это приложение способствует удалению всей информации и восстановлению заводских настроек. Данный способ применяется, даже если забыли графический пароль от телефона. Несмотря на PIN – коды и защиту гаджета, программа Hard Reset стирает все сохраненные данные.

Обнуление информации, с помощью Recovery, пользователь применяет в двух случаях:

• Если был забыт пароль от смартфона.
• Если телефон некорректно реагирует на касания по дисплею, или происходят сбои.

У данных моделей телефона, есть особенности:

• Перезагруженной системе, обязательно нужен ваш пароль от аккаунта Huawei. В противном случаи пользователь далее не сможет пользоваться гаджетом.
• После перезагрузки, такие функции как: сканер отпечатка пальца, или распознавание лица, не будут работать до первого введения пароля.

Независимо от того, почему пользователь захотел обнулить все настройки, владельцы EMUI защищены от длительного поиска нужного пункта в меню.

https://www.youtube.com/watch?v=n60-wqlLjT4

Для того чтобы включить смартфон, режиму Recovery потребуется:

• Нажать две клавиши: верхней громкости и блокировки дисплея.

• Далее появляется логотип производителя, значит уже необходимо отпустить клавиши.
• Затем происходит полная загрузка меню.
• При помощи клавиш громкости и блокировки экрана, или нажав на дисплей телефона, необходимо выбрать раздел: «Clear Date», далее «Factory Reset».
• Затем при помощи кнопки разблокировки или прописанной «Yes», подтвердите выбор.

У некоторых устройств Huawei или Honor, в разделе Recovery, сенсор остается рабочим, значит пункты меню, можно выбрать нажатием на экран. Далее появляется окошко, в котором, при помощи клавиатуры, прописывается «Yes». Это значит, что пользователь дает согласие на дальнейшие действия. Затем, необходимо несколько раз нажать «Wipe data/factory reset».