Не работает один беспроводной наушник: что делать?

Почему наушники haylou не заряжаются?

Проблемы с зарядкой могут быть разные. Для начала убедитесь, что сам кейс заряжен. Подключите его другим кабелем и к другому источнику питания. Если там все хорошо, сделайте так:

Другие решения проблемы с зарядкой наушников Haylou вы найдете в отдельной статье: не заряжается правый или левый наушник, кейс от наушников.

Надеюсь на вашу обратную связь в комментариях. Расскажите о проблемах, с которыми вы столкнулись на данных наушниках. Если решили – поделитесь решением. Задавайте вопросы.

Почему наушники могут не работать

Беспроводные наушники удобнее обычных, но именно автономность является их слабым местом. Качество передачи сигнала через кабель лучше, чем по воздуху, а обрыв связи с проводной гарнитурой может произойти только в случае отключения штекера.

Устройство наушников, которые соединяются со смартфоном или ПК по Bluetooth сложнее, поэтому они требуют бережного обращения. Чтобы гаджет прослужил дольше, следует правильно его использовать:

• Беречь от прямых солнечных лучей, высоких температур и попадания влаги.
• Не ходить с гарнитурой по улице в сильный мороз.
• Когда наушники не находятся в ушах, хранить их только в собственном кейсе.
• Избегать падений или других механических повреждений хрупкого устройства.

Если гарнитура эксплуатировалась правильно, и не имеет механических повреждений, то, скорее всего проблема заключается в программной части. Основные причины, почему в беспроводных наушниках отсутствует звук:

1. Смартфон или компьютер не могут определить гаджет.
2. Bluetooth-соединение есть, но работает плохо и периодически обрывается.
3. Наушники подключены, но неправильно выставлены настройки звука на передающем устройстве.
4. Работает только один беспроводной динамик.

Обратите внимание! Перед тем, как искать неисправность, стоит перегрузить телефон и гарнитуру, и попробовать соединиться еще раз.

Основные причины отсутствия сигнала

Если гарнитура включена и исправна, то разобраться, почему не работают беспроводные наушники, можно, только последовательно перебирая все возможные причины.

В отличие от проводных наушников, которые способны соединяться с любым устройством, имеющим подходящий разъем, Bluetooth модели используют разные протоколы связи и могут иметь проблемы с совместимостью. Например, «АирПодс» сделаны именно для айфонов, поэтому их функционал при подключении к «Ксиоми Редми», «Самсунг Гэлакси» или другим андроид-смартфонам будет ограничен. Проверить совместимость wireless-устройств можно в инструкции по использованию или на сайте производителя.

Динамик разряжен

Иногда второй наушник просто не заряжается в кейсе, это может произойти по нескольким причинам:

• Контакт динамика западет и не достает до зарядки кейса (в новых гарнитурах контакты бывают заклеены заводской пленкой).
• Разъемы для зарядки загрязнены — следует аккуратно почистить их ватной палочкой или зубочисткой.
• Контакт окислился. Убрать налет можно при помощи канцелярского ластика.

Частоты Bluetooth и Wi-Fi могут совпадать, поэтому использование дома беспроводных наушников или микрофона может привести к ухудшению качества сигнала Вай-Фай и плохой работе интернета.

Загрязнение динамика или bluetooth-передатчика

Засорение контактов наушников и кейса обычно заметно визуально, и даже если оно еще не привело к сбоям в работе устройства, следует поддерживать чистоту беспроводной гарнитуры. Удалить ушную серу или грязь с динамиков и контактов можно при помощи зубочистки, иголки или смоченной спиртом ватной палочки.

Важно! Стоит проверять чистоту динамика каждый раз, когда наушник начинает работать тихо.

Зарядка наушников airpods

Поместите наушники AirPods в зарядный футляр и закройте крышку. Заряжайте наушники AirPods и футляр не менее 15 минут, используя кабель из комплекта поставки AirPods.

Если у вас есть футляр с возможностью беспроводной зарядки и вы используете зарядное устройство стандарта Qi, расположите футляр индикатором состояния вверх. Индикатор состояния должен загореться на несколько секунд и потухнуть в процессе зарядки. Если он не загорается, поменяйте положение футляра. Если футляр все равно не заряжается, попытайтесь использовать для зарядки кабель из комплекта поставки футляра.

Как сбросить и синхронизировать наушники haylou (перезагрузить)?

1. Нужно удалить наушники Haylou на телефоне (разорвать соединение, забыть их). Для этого зайдите в настройки Bluetooth на своем телефоне и нажмите на шестеренку напротив своих наушников. Выберет “Разорвать соединение” (на Android), или что-то типа этого. На iPhone – “Забыть это устройство”.
   Если на телефоне, или компьютере подключены оба наушника по отдельности, правый и левый (они с индексом “_R” и “_L”), то нужно обязательно удалить оба наушника!
2. Достаем наушники из кейса и зажимаем кнопки на обеих наушниках на 5 секунд. Загорятся красные индикаторы и наушники выключаться. Отпускаем кнопки.
   
3. Снова зажимаем кнопки на наушниках уже примерно на 20-30 секунд. Сначала будет мигать белый индикатор, затем резко белый и красный, и еще раз белый и красный. Еще держим секунд 10.
   
4. Кладем наушники в зарядной кейс.
   
5. Достаем их из кейса. Сразу активно начнет мигать белый индикатор на каждом наушнике. Ждем, ничего не делаем. Затем на левом наушнике индикатор погаснет, а на правом начнет мигать медленно.
   Это значит, что наушники синхронизировались между собой.
6. Теперь можно подключать наушники к телефону или другому устройству. Просто включите Bluetooth и выберите наушники.
   Они будут называться примерно так (зависит от модели): “Haylou_GT1_R”. Могут быть без “_R” в названии. После подключения должны работать оба наушника. Теперь вы знаете, как сбрасывать настройки наушников Haylou, когда они перестали работать в паре.

Если с первого раза не получилось – попробуйте сделать еще раз.

Как устранить неполадки

Если звуковое устройство не видит наушники, необходимо проверить, заряжены ли они. Беспроводная гарнитура работает от установленного аккумулятора, определенные модели работают без зарядки до 50 часов, некоторые только 4-5 часов.

Отключите наушники, как правило, во время включения загорается индикатор на корпусе устройства. Подзарядите устройство. Нужно не забывать, что определенным моделям для полной подзарядки требуется всего 1 час, некоторым нужно находиться на подзарядке более 5 часов.

Если гарнитура подключена к зарядному устройству и индикатор загорелся, значит, все работает в нормальном режиме, нужно лишь подождать полной подзарядки батареи.

Если после подключения гарнитуры к зарядке индикатор на протяжении 2-3 минут не включился, вероятно, устройство поломано.

Удостоверьтесь, что розетка, куда подключается зарядка, рабочая. Если наушники подключаются к ноутбуку USB проводом, нужно убедиться, что USB порт работает в нормальном режиме. Не все порты передают требуемое электрическое напряжение. Чаще всего USB порты, способные подзаряжать внешнее оборудование, помечены символом в виде молнии.

Механическая поломка одного наушника

Механическое повреждение — самая неприятная причина, почему работает только 1 беспроводной наушник. Миниатюрные устройства практически не подлежат самостоятельному ремонту, а стоимость услуг сервисных центров иногда приближается к цене новой гарнитуры.

Если динамик перестал работать после попадания жидкости, следует его хорошо просушить при комнатной температуре (минимум 24 часа), а потом еще раз попробовать подключить к смартфону. Не стоит класть динамик на батарею или обогреватель — это может вывести его из строя окончательно.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, то перед тем, как нести гарнитуру в ремонт стоит попробовать мобильное приложение SoundAbout (доступно только для Android-устройств). Программа позволяет управлять воспроизведением звука на устройстве, а также выявлять и исправлять ошибки.

Наушники неожиданно перестали работать

Одна из частых проблем — при полном заряде и успешном сопряжении наушники не работают.

Обычно причина в следующем:

• наушники разрядились;
• аккумулятор неисправен;
• плата наушников повреждена.

В обоих случаях требуется оперативное вмешательство в начинку гарнитуры, замене аккумулятора или приобретение новых наушников.

Аккумулятор в беспроводных наушников самостоятельно заменить не возможно. Он требует перепайки мелких проводов. В этом помогут только мастера сервисных центров.

Не назначен или сбился главный наушник

Назначение главного наушника помогает гарнитуре восстановить соединение между динамиками, это можно сделать следующим образом:

• Извлечь оба наушника из коробки.
• Два раза быстро нажать кнопку на динамике, который будет главным.
• Дождаться синхронизации и подключить гарнитуру к смартфону.

На заметку. Если назначить правый наушник ведущим не удалось, следует попробовать повторить процедуру с левым.

Некоторые модели гарнитур могут функционировать только если оба динамика (или один ведущий) находятся в ушах. В таком случае не стоит удивляться, почему беспроводные наушники не работают вместе, если один из них находится в кармане или на столе. Изменить параметр можно в настройках Bluetooth на смартфоне.

Не работает один наушник или он выключен

Динамики TWS-гарнитур физически не соединены между собой, поэтому каждое устройство функционирует по отдельности. Причин, почему работает только один беспроводной наушник, может быть несколько и большинство из них можно исправить силами пользователя.

В дешевых TWS-гарнитурах или китайских репликах известных марок наушники могут не всегда вместе автоматически включаться при извлечении из кейса. Чтобы активировать динамик вручную, следует зажать на нем кнопку примерно на 5 секунд.

Обратите внимание! Если один динамик Redmi Airdots не включается, попробуйте положить его в кейс с зажатой кнопкой.

Низкий заряд аккумулятора

Разбираясь, почему беспроводные наушники перестали работать, следует проверить уровень батареи смартфона и гарнитуры, и при необходимости зарядить аккумуляторы. Для соединения по Bluetooth требуется энергия — ее недостаток часто становится причиной того, что сопряжение не сможет произойти, даже если оба устройства включены и активны.

Энергосберегающие функции смартфона или компьютера также могут при недостаточном заряде батареи без предупреждения прекращать энергозатратную активность устройства. В таком случае необходимо выставить настройки на максимум, и еще раз проверить соединение.

На заметку. Проблемы с аккумулятором часто наблюдаются у дешевых no-name наушников. Батарея быстро перестает держать заряд, и даже исправная гарнитура не может подключиться к передающему устройству.

Отсутствие bluetooth

Причиной почему не работают беспроводные наушники иногда бывает простое отсутствие Bluetooth-сигнала. Проверить наличие беспроводного соединения можно на панели быстрого доступа смартфона или в области уведомлений компьютера. В некоторых моделях телефонов по умолчанию активируется функция скрытия устройства при включении беспроводного сигнала. Убедиться, что гаджет может быть обнаружен гарнитурой или другими девайсами, можно в настройках видимости Bluetooth.

Режим полета также блокирует все беспроводные соединения, в том числе и блютуз.

Отсутствие сопряжения со смартфоном

На большинстве моделей гарнитур сопряжение со смартфоном нужно подтверждать каждый раз перед включением. Это сделано для того, чтобы устройство самопроизвольно не коннектилось с другими случайно обнаруженными блютуз-передатчиками. Чтобы повторно связать телефон и наушники, нужно:

• открыть настройки Bluetooth;
• в списке доступных устройств выбрать гарнитуру;
• подключить ее к смартфону.

Обратите внимание! Распространенная причина почему не работают беспроводные наушники, которую пользователи часто не учитывают — режим ожидания. Большинство моделей отключаются от Bluetooth, когда не используются некоторое время.

Программные сбои в смартфоне

Сбои и ошибки в операционной системе телефона могут приводить к некорректной работе Bluetooth-передатчика или подключенных устройств. Обычно исправить ситуацию можно перезагрузкой, но, если проблема с подключением осталась и все другие способы испробованы, остается только откатить систему до заводских настроек.

Важно! Сброс настроек — серьезная операция, которая может привести к потере личной информации, поэтому перед началом процедуры рекомендуется создать резервную копию данных.

Произошла рассинхронизация

Рассинхрон — самая популярная проблема, почему не работает второй беспроводной наушник. Если гаджеты потеряли соединение между собой, то играть будет только ведущий динамик. Чтобы восстановить связь, нужно:

• Отключить устройство от смартфона.
• Перезагрузить гарнитуру, положив динамики в кейс, и зажав на нем кнопку на несколько секунд (точную процедуру сброса каждой конкретной модели следует смотреть в ее инструкции).
• Заново синхронизировать наушники. Иногда процедуру приходится повторить 2-3 раза, чтобы добиться нормального подключения.

Рассинхронизация часто происходит, если пользователь носит только 1 динамик, поэтому рекомендуется периодически использовать оба гаджета. Недостаточный заряд батареи — одна из причин, почему беспроводные наушники начинают работать тихо.

Пропадает блютуз сигнал

Если проблема не в заводском браке, то в аккумуляторе.

Причины, по которым возникает неожиданное прерывание блютуз сигнала, следующие:

• низкий заряд;
• устаревшая версия блютуз модуля;
• на пути передачи сигнала есть препятствия (бытовая техника, другие радио или блютуз модули);
• наушники и устройство находятся на расстоянии, большем допустимого;
• сбой работы в проигрывающем устройстве;
• внешние погодные условия: слишком низкая или очень высокая температура воздуха;
• загрязнение динамиков пылью, влагой.

Пропадает звук

Корень этой проблемы заключается в качестве гарнитуры. Дешевые модели способны огорчить результатами. Другая причина— расхождение стандартов (версий) Bluetooth в наушниках и подсоединенном устройстве. Если пользователь покупает наушники для определенного гаджета, например, телефона или смартфона конкретной марки, прежде всего, нужно проверить совместимость версий блютуз обоих устройств.

Также возможны следующие причины, когда может пропадать звук в наушниках:

• низкий заряд обоих устройств;
• слабый блютуз сигнал, его самопроизвольное отключение;
• электромагнитые излучения другой техники поблизости;
• неполадки (например, конфликт приложений) на смартфоне;
• недостаточная мощность смартфона, не хватает памяти для выполнения запущенных операций.

Прочие проблемы

Другие неполадки в работе Bluetooth-наушников и способы их решения:

• Нестабильное беспроводное соединение. Сигнал может идти с перебоями из-за препятствий на пути, а также если модуль Bluetooth неправильно распределяет каналы связи. В таком случае нужно по очереди отключать другие блютуз устройства, чтобы обнаружить конфликтующий гаджет. После его удаления гарнитуру следует синхронизировать заново.
• Когда в подключенных и исправных наушниках нет звука, следует проверить, активирован ли профиль «Звук мультимедиа» в настройках — в таком случае для воспроизведения аудио со всех приложений будет использоваться именно гарнитура. Если произошел системный сбой, то после выбора профиля звук может так и не появиться — необходимо перегрузить смартфон и повторить процедуру. В крайнем случае можно решить проблему сбросом до заводских настроек.

На заметку. Если с Bluetooth одновременно сопряжено несколько гаджетов, то сбои сигнала могут возникать часто, поэтому неиспользуемые устройства лучше отключать.

Работает только один наушник

Наиболее распространенные причины отказа одного динамика отражены в таблице.

Если выполненные операции не помогли, вероятно, причина того, почему не работают один беспроводной наушник, связана со следующим:

• повреждением провода внутри оголовника или выход из строя одного динамика, если это накладные наушники;
• повреждение внутренней части наушника, загрязнение, механическое воздействие, влажность, — если это вакуумные, внутриканальные устройства (маленькие наушники).

Такие неисправности решаются только в сервисных центрах, либо заменой устройства.

Самые распространенные причины

Конструкция зарядки у Редми и Ми Айрдотс одинаковая, поэтому инструкции и рекомендации подойдут для двух моделей:

• Поврежден USB-порт кейса или кабель. Если провод надломан, а разъем засорен инородными предметами – контакта не будет. Контейнер не получит новый объем энергии, а вместе с ним и вкладыши.
• Неоригинальная продукция. Работоспособность подделок под большим вопросом. Наушники могут транслировать мелодию, но зарядить их с помощью фейкового бокса не удастся. Поэтому нужно всегда проверять устройства на подлинность перед покупкой.
• Нет контакта в контейнере. Чаще всего проблема в фиксирующих магнитах. Если вкладыши плохо прилегают – питания не будет.
• Механическое повреждение. Следует насторожиться, если контейнер или гарнитура упали в воду или на твердую поверхность. После такой встряски обычно возникают трудности.
• Заводской брак. Перед покупкой надо сразу проверить Аирдотсы. Если есть проблемы обратитесь к продавцу с претензией. Делать ремонт самостоятельно не не рекомендуется, иначе лишитесь гарантии.

Слишком большое расстояние или помехи в зоне покрытия

Если пользователь удалился от смартфона или ПК на несколько метров, то не стоит удивляться, почему не работают беспроводные наушники JBL, Xiaomi или AirPods — зона покрытия Bluetooth составляет максимум 10 метров по прямой линии (неважно, в помещении или на улице). Стены, деревья, или другие преграды на пути сигнала также могут привести к обрыву связи или помехам.

Для старых или дешевых моделей беспроводных гарнитур препятствием может стать даже тело владельца. В таком случае стоит попробовать переложить смартфон в другой карман (например, из джинсов в рубашку).

Обратите внимание! Если устройства находятся рядом, а шумы все равно слышны, стоит перезагрузить их и обновить программное обеспечение, а также проверить исправность динамиков, подключив их через кабель. Узнайте, как убрать шум или треск в наушниках и добиться идеального звучания