Обзор приложений для защиты от спам-звонков на Андроид (Android) и iOS

Введение

Сейчас сложно представить современного человека без мобильного телефона. За последние двадцать-тридцать лет телефон (как и сама сотовая связь, и возможность выхода в интернет) из роскоши и показателя достатка стал обязательным атрибутом повседневной жизни.

Постепенно с развитием информационных технологий происходило удешевление услуг связи и распространение мобильных гаджетов. В результате телефон вместо простого средства связи стал полноценным персональным компьютером, функциональные возможности которого расширяются разнообразными приложениями по усмотрению владельца и который можно использовать для работы, отдыха, общения, обучения, путешествий.

Однако, как известно, у медали всегда есть обратная сторона. Так и в этом случае, сложность и общее количество атак на обычных пользователей мобильных устройств повышаются из года в год. В качестве примеров приведём следующие мошеннические действия: заражение вредоносными программами, различные варианты фишинга, атаки типа «внедрённый посредник» (Man-in-the-Middle, MitM) с целью перехвата и дешифровки или модификации трафика, телефонное мошенничество (или спам-звонки).

Полная схема телефонного мошенничества состоит из нескольких этапов. Сначала информацию о пользователе-жертве собирают из общедоступных источников (например, из телефонных справочников или социальных сетей) или с помощью предварительных обзвонов (как вариант — «социальных опросов» или «звонков от операторов связи»).

Затем, тщательно спланировав тактику, стиль и модель взаимодействия, мошенники используют полученные данные и методы социальной инженерии для того, чтобы обмануть доверчивых пользователей и извлечь какую-то выгоду (чаще всего — в денежном эквиваленте или, как вариант, в виде конфиденциальной информации).

Особую опасность такие звонки представляют для пожилых людей, которые привыкли, что звонить (а тем более — знать какую-то личную информацию) могут близкие люди, коллеги, представители государственных учреждений и т. д. Совсем недавно мы опубликовали новость о том, что в Москве была задержана группировка мошенников, которые несколько лет обманывали пенсионеров.

Вступление

Пришло время подвести итоги цикла статей, посвященных блокираторам нежелательных звонков для Android. Всего мы рассмотрели девять приложений, в том числе и такие, которые не заслуживают установки. Но именно с целью отделить зерна от плевел и были задуманы данные материалы.

Итак, начнем. Для того чтобы было понятнее, что да как, разделим наших подопытных на три группы: «Рекомендуемые к установке», «Заслуживающие внимания» и «Проходим мимо». Полагаю, первые две комментариев не требуют, ну а программы, попавшие в последнюю, лучше обходить стороной.

«ктозвонит» от «тинькофф»

Определитель номера «КтоЗвонит» от «Тинькофф» является одной из функций мобильного банка. Он выводит информацию о входящих звонках (например, сферу деятельности и название компании, к которой относится телефонный номер) и предупреждает о мошеннических и спам-вызовах.

«КтоЗвонит» использует технологии мобильного оператора «Тинькофф Мобайл» для создания и обновления баз телефонных номеров. Также пользователи могут делиться информацией о нежелательных звонках в чатах приложений «Тинькофф» и «Тинькофф Мобайл».

Интересной функцией является поддержка голосового ассистента, который может ответить на мошеннический звонок и поговорить со спамерами.

Сейчас эта опция доступна только пользователям устройств на базе операционной системы iOS версии 12.0 и выше. Релиз определителя для Android был запланирован на первый квартал 2021 года, но пока ещё не состоялся.

Рисунок 2. Интерфейс определителя номера «КтоЗвонит» от «Тинькофф»

Достоинства:

• полностью бесплатно;
• большая обновляемая база телефонных номеров на основе отзывов пользователей «Тинькофф» и «Тинькофф Мобайл».

Недостатки:

• невозможность отдельного использования — является компонентом мобильного банка «Тинькофф», более «тяжёлого» приложения с обширными функциональными возможностями;
• это именно определитель, то есть нет функций блокировки нежелательных вызовов;
• недоступен пользователям Android-устройств.

Подробную информацию можно найти здесь.

«не звони мне — блокиратор звонков»

Приложение «Не звони мне» от MGLab Apps предназначено для мобильных устройств на базе операционной системы Android версии 5.0 и выше. По данным магазина приложений Google Play, его скачало более миллиона человек по всему миру.

«Не звони мне» — это небольшое приложение (всего 5,2 МБ), заменяющее встроенный номеронабиратель устройства, для блокировки нежелательных звонков на основе персональных чёрного и белого списков, правил (например, блокировка номеров по маске) или базы сообщества, пополняемой в том числе пользователями приложения.

У программы есть премиальная версия, хотя разработчик не указывает, какие именно возможности доступны в ней, но отсутствуют при бесплатном использовании. Вероятно, платная подписка позволяет использовать приложение без рекламного контента.

Рисунок 3. Интерфейс приложения «Не звони мне» от MGLab Apps

Достоинства:

• легковесность;
• при бесплатном использовании доступны все основные функции приложения;
• гибкие настройки блокировки.

Недостатки:

• наличие рекламы в приложении;
• недоступно для устройств на базе iOS.

«чёрный список» и «чёрный список pro»

Приложения «Чёрный список» (Call Blacklist) и, как можно понять, его расширенная версия «Чёрный список Pro» (Call Blacklist Pro) разработчика Vlad Lee можно также использовать для защиты от нежелательных звонков на Android-устройствах.

Обе версии приложения предоставляют пользователям гибкие возможности по настройке персонализированных чёрных и белых списков, которые применяются для блокировки входящих звонков и SMS-сообщений.

В расширенной версии «Чёрный список Pro» помимо отключения рекламы пользователи могут настраивать расписания и способы блокировок, а также защищать приложение паролем.

Интерфейсы приложений практически идентичны, поэтому мы приведём здесь примеры только для расширенной версии приложения — «Чёрный список Pro».

Рисунок 6. Интерфейс приложения «Чёрный список Pro» разработчика Vlad Lee

Достоинства:

• легковесность;
• в бесплатной версии приложения доступны все основные функции;
• гибкие настройки чёрного списка телефонных номеров.

Недостатки:

• все недостатки подхода на основе чёрного и белого списков телефонных номеров для защиты от спам-звонков: трудоёмкость для пользователя, низкая эффективность из-за постоянной смены номеров мошенниками, возможность ошибочной блокировки при некорректной настройке правил;
• наличие рекламы в бесплатной версии приложения;
• недоступно для устройств на базе iOS.

«чистый» андроид (bright & quick, google pixel/nexus, lg и пр.). черный и белый списки

Если у вас аппарат не от Samsung, Xiaomi или Huawei — скорее всего в нем нет встроенных функций для блокировок вызовов. Но отключить все нежелательное можно и с помощью функции “Не беспокоить”* на “чистом” Android (к тому же есть способ с установкой спец. приложения, о нем в следующем разделе статьи).

И так:

1) сначала переходим в раздел “Настроек” и открываем раздел “Звуки и уведомления / Режимы оповещения”.

2) После переводим режим уведомления в “Только важные оповещения” и указываем, что к ним относятся только ваши “контакты”. Как это выглядит показано на примере ниже.

Кстати!

В более новых версиях Android (8.0/9.0) это меню может выглядеть несколько иначе. Необходимо открыть раздел настроек “Звуки” и включить режим “Не беспокоить”(причем, среди приоритетных вызовов поставить “Контакты”, пример ниже).

3) Кроме этого, есть в настройках Android черные и белые списки. Их составление может быть несколько утомительным, но тем не менее, способ-то в некоторых случаях весьма рабочий…

Чтобы задействовать его: зайдите в меню набора номера (просто нажмите на ✆), после нужно щелкнуть по трем точкам и перейти в “Настройки”.

Далее воспользуйтесь одним из меню:

1. либо “Черный список” – все, кто в него занесен, не смогут дозвониться до вас;
2. либо “Разрешенные номера” – все, кто не находятся в этом списке, не смогут вас побеспокоить.

Antinuisance

Приложение AntiNuisance от компании KiteTech предназначено для мобильных устройств на базе операционной системы Android версии 4.0 и выше. По данным магазина приложений Google Play, его скачало более миллиона человек по всему миру.

AntiNuisance представляет собой небольшое приложение (всего 7,1 МБ), заменяющее встроенный номеронабиратель устройства. Оно позволяет пользователям блокировать или ограничивать нежелательные звонки и SMS-рассылки на основе телефонной книги и чёрного списка, создаваемого пользователем вручную, или установленных правил (например, можно настроить блокировку вызовов с телефонных номеров, подходящих под указанную маску).

У приложения есть премиальная версия, хотя разработчик не указывает, какие именно возможности доступны в ней, но отсутствуют при бесплатном использовании. Вероятно, платная подписка позволяет использовать приложение без рекламного контента.

Рисунок 7. Интерфейс приложения AntiNuisance от KiteTech

Достоинства:

• легковесность;
• бесплатное использование;
• широкие возможности по настройке чёрного списка телефонных номеров.

Недостатки:

• все недостатки подхода на основе чёрного и белого списков номеров для защиты от спам-звонков: трудоёмкость для пользователя, низкая эффективность из-за постоянной смены номеров мошенниками, возможность ошибочной блокировки;
• наличие рекламы в приложении;
• недоступно для устройств на базе iOS.

Blacklist (axoft)

Blacklist студии Axoft – простая программа, которая позволяет блокировать нежелательные звонки, SMS или MMS. Блокировщик звонков поддерживает нечисловые телефонные номера, которые очень часто используются при рассылке рекламных сообщений. Предусмотрен и режим оповещения о заблокированных звонках, чтобы вы не пропустили важное сообщение.

Вроде бы ничего здесь такого, однако одна особенность все-таки есть – объем приложения в системе составляет всего полтора мегабайта. Что можно уместить в такой дистрибутив? Или настоящий блокиратор и должен столько весить, управляя на программном уровне номеронабирателем?

Данный Blacklist нас только порадовал. Мало того, что дистрибутив весит всего 1.5 Мбайт, так еще и потребляет все это 53.5 Мбайт при нулевой нагрузке на процессор. Кстати, самый низкий показатель среди всех подопытных. А в разрешениях вообще все по минимуму и никаких гвоздей.

Callapp

Определитель номера и блокировщик звонков CallApp от одноимённой компании — это приложение для мобильных устройств на базе операционной системы Android версии 4.0 и выше, заменяющее встроенный номеронабиратель устройства. По данным магазина приложений Google Play, его скачало более 100 миллионов человек по всему миру.

Основные функциональные возможности CallApp включают в себя определитель номеров, блокировку звонков на основе персонального чёрного списка и базы данных по спамерам / рекламным представителям, пополняемой пользователями приложения, автоматическую запись и анализ звонков, поиск контактов или дополнительной информации о них в глобальной базе приложения, режим инкогнито и установку напоминаний о звонках.

Использование премиальной версии CallApp позволяет отключить рекламу в приложении, использовать все темы оформления, а также расширить функциональные возможности для проверки и блокировки звонков в мессенджерах. Также приложение CallApp можно использовать для бизнес-целей в настольном формате или в веб-версии; тогда стоимость подписки определяется индивидуально.

Рисунок 8. Интерфейс приложения CallApp

Достоинства:

• при бесплатном использовании доступны все функции приложения;
• большая обновляемая спам-база телефонных номеров на основе отзывов пользователей приложения по всему миру;
• поддерживается смарт-часами.

Недостатки:

Eyecon

Приложение Eyecon (или «Айекон») компании Eyecon Global предоставляет защиту от спам-звонков для пользователей не как основную функциональность. В первую очередь это — определитель номеров, с помощью которого можно также найти в социальных сетях и мессенджерах информацию о существующих номерах в телефонной книге или неизвестных входящих звонках, и способ дополнить список контактов фотографиями и информацией из социальных сетей.

Функция антиспама в приложении реализована с помощью определителя на основе идентификаторов из социальных сетей (Caller ID), что, на самом деле, не защищает в должной мере от нежелательных звонков, но может использоваться как один из вариантов противодействия телефонному мошенничеству.

Активация версии Premium позволяет использовать «Айекон» без рекламного контента, искать информацию о пользователях телефонных номеров, находить больше фотографий, получать доступ к премиальным цветовым схемам и VIP-поддержку в случае неполадок. Также расширяется набор антиспам-опций.

Рисунок 11. Интерфейс приложения Eyecon («Айекон») от Eyecon Global

Достоинства:

• при бесплатном использовании доступны основные функции приложения;
• множество цветовых схем доступны всем пользователям независимо от тарифа.

Недостатки:

• наличие рекламы в бесплатной версии;
• сравнительно небольшая база данных телефонных номеров, основанная исключительно на информации из социальных сетей и мессенджеров.

Getcontact

Приложение GetContact от компании Getverify LDA, по данным разработчика, применяется более чем 120 миллионами пользователей мобильных устройств по всему миру. Его функциональность можно разделить на три основных блока: мессенджер для пользователей приложения, АОН и блокировка спам-звонков.

GetContact заменяет встроенный номеронабиратель устройства и предоставляет возможности по идентификации номеров и блокировке мошеннических и спам-звонков на основе базы, которую пополняют все пользователи приложения.

Использование премиальной версии позволяет получить премиум-значок, отключить рекламу в приложении, просматривать информацию в отношении номера телефона пользователя (кто и как его отмечает и сколько раз о нём запрашивали информацию в базе приложения).

Отметим отдельно политику разработчика в отношении персональных данных, которые к нему попадают. При этом речь идёт о данных не только самих пользователей, но и третьих лиц, информация о которых может быть обработана, если она есть на устройствах использующих GetContact.

Так, это приложение может собирать и обрабатывать, помимо прочего, данные о контактах на устройствах, персональную информацию о пользователе, если он предоставляет соответствующие разрешения. При этом храниться данные могут сколько угодно, если иное не запрещено на законодательном уровне. Пользователю необходимо в письменной форме требовать их удаления из систем GetContact.

Кроме того, собранная информация может быть передана третьим лицам, например сторонним поставщикам услуг и партнёрам, которые оказывают услуги обработки данных, включая тех, кто расположен в других странах. Обратим внимание, что в разных странах действуют разные законы об обработке персональных данных.

Рисунок 10. Интерфейс приложения GetContact от Getverify LDA

Достоинства:

• при бесплатном использовании доступны все основные функции приложения;
• большая обновляемая спам-база телефонных номеров на основе отзывов пользователей приложения по всему миру.

Недостатки:

Kaspersky who calls

Приложение Who Calls от «Лаборатории Касперского» — это бесплатный автоматический определитель номера для устройств на базе операционной системы Android версии 5.0 и выше и iOS версии не ниже 11.0.

Who Calls проверяет все входящие вызовы и в уведомлении поверх встроенного номеронабирателя выводит информацию о телефонном номере, включая категорию, название организации и сведения о репутации. Если номер был замечен в мошеннической деятельности, входящий вызов будет заблокирован, а при попытке позвонить на него появится соответствующее уведомление.

При активации премиум-подписки появляется возможность использовать функции АОН без интернета и в роуминге, а также автоматически блокировать нежелательные и мошеннические вызовы по выбранным категориям. Кроме того, в премиум-версии приложения нет рекламного контента.

Особое внимание «Лаборатория Касперского» уделяет вопросам связанным с хранением, обработкой и передачей персональных данных пользователей, явно указывая, что приложение никак не обрабатывает такие данные, включая список контактов.

Рисунок 1. Интерфейс приложения Who Calls от «Лаборатории Касперского»

Достоинства:

• не заменяет встроенный номеронабиратель мобильного устройства, а работает поверх него;
• огромная база телефонных номеров, пополняемая пользователями приложения;
• использование офлайн при активации премиум-подписки.

Недостатки:

• наличие рекламного контента в бесплатной версии приложения.

Whoscall

Whoscall – это прямой конкурент Phone Warrior, о котором речь пойдет далее. Он предлагает те же возможности, не обошлось и без глобальной базы данных, которая «содержит более 600 миллионов номеров. Используя Whoscall, пользователями каждый день фильтруются 20 миллионов вызовов и блокируются около 500 000 нежелательных звонков».

Напомним, что программа приятно удивила нас, поскольку обладает самыми умеренными аппетитами среди всех испытуемых – 65.8 Мбайт при нулевой нагрузке на процессор. А вот разрешения не так радуют. Whoscall хочет знать о вашем местоположении и уходит в автозапуск, хотя все это можно объяснить. Как бы там не было, стоит об этом помнить.

Итак, пиковая нагрузка во время тестирования составила 71.5 Мбайт при 0.4-процентной нагрузке на процессор. Таким образом Whoscall становится одним из самых умеренно потребляющих приложений. Что касается трафика – 1.2 Мбайт за 15 минут, которые мы отвели на тестирование, то есть звонки с различных номеров и поиски по базе данных.

Whoscall полностью отвечает нашим требованиям к блокираторам нежелательных вызовов. Со своей основной функцией программа справляется на «ура», содержит массу дополнительных и удобных опций, не потребляет много трафика и ресурсов, переведена на читабельный русский язык, с навигацией и управлением проблем также не было. Итак, у нас наметился первый лидер.

Антиколлектор — останавливаем поток входящих вызовов на андроид

Это ещё один несложный, но эффективный инструмент для того, чтобы останавливать бесконечные звонки от абонентов, которых мы слышать не хотим.

В «Не звони мне» есть чёткое разграничение блокировки по базе номеров самого приложения или по чёрному списку, составленному вручную.

Стандартных настроек достаточно, чтобы изменить основные параметры под свои нужды:

Видео-инструкция

Пользователь, который освоил мобильное приложение «Не бери трубку» подробно описывает его возможности и функции в данном видео. На этом наш обзор приложений для настраиваемой блокировки нежелательных звонков для вашего телефона на Андроиде подошёл к концу.

Для huawei (honor)

Одни из самых популярных аппаратов на нашем рынке (наряду с Samsung). В их ПО уже есть встроенные функции для решения подобной задачи (что не может не радовать 😊).

Как это делается:

1. сначала нужно открыть журнал звонков (просто нажмите на значок с “трубкой”);
2. далее в верхнем меню выбрать значок с “тремя точками” и перейти в меню “Заблокировано”;
3. после перейти в раздел “Правила блокировки вызовов”.

В этом разделе можно включить блокировку всех незнакомых и скрытых номеров. После этого все звонки с номеров, которых нет в вашей телефонной книге, будут сбрасываться (им будет посылаться сигнал “линия занята”).

Таким образом, эти звонки и вас не будут отвлекать, и линию никто не будет занимать…

Для samsung

Начну заметку с Samsung – одного из лидеров на рынке мобильных гаджетов (если можно так сказать…). Тем более, что у их современных смартфонов (после 2021г. выпуска) в ПО уже есть встроенная нам функция.

Как ее задействовать: сначала необходимо открыть телефонную книгу (см. пример ниже 👇).

Далее кликнуть в углу по “трем точкам” и открыть настройки вызовов.

В разделе “Блокировка номеров” есть спец. опция для ограничения неизвестных и скрытых номеров — ее необходимо перевести в режим вкл. 👇

Собственно, на этом всё! 😉

Для xiaomi

Еще один очень известный китайский бренд. В их ПО также есть подобная опция, правда, задается она несколько иначе:

1. сначала нужно открыть “Настройки” и открыть раздел “Приложения”;
2. далее перейти в подраздел “Системные приложения / Настройки вызовов / Настройки антиспама / Блокировка вызовов”. См. скриншот ниже;
3. после активируйте блок от незнакомых и скрытых номеров (пример ниже).

Как бороться со спам-звонками?

Для защиты от спам-звонков можно использовать разные подходы, начиная от банального белого списка (запрета любых входящих звонков для незнакомых номеров) или ручной проверки каждого входящего вызова и заканчивая специальными приложениями. Мы подробно опишем их далее.

Белый список телефонных номеров или тотальная блокировка. В этом случае блокируются все номера, которые не являются доверенными. Белый список можно сформировать используя номера из телефонной книги, перечня исходящих звонков и, к примеру, из рекомендаций мобильного помощника, составленных на основе поисковых запросов.

Такой подход, опредёленно, эффективен для противодействия телефонному мошенничеству. В качестве недостатка отметим невозможность принять звонок от курьера, сервиса доставки или настоящей службы безопасности банка, если соответствующий номер не был предварительно сохранён.

Как включить защиту от спама на android

С этого момента «Телефон» будет использоваться как приложение для приёма и совершения звонков по умолчанию. Однако, чтобы оно работало на полную катушку и выполняло все обязанности, которых вы от него ждёте, необходимо дополнительно кое-что активировать. Для этого перейдите в «Телефон» — «Настройки» — «АОН и спам» и включите следующие параметры:

• Показывать ИД абонента и спам (распознаёт телефоны компаний и спам);
• Вызовы от проверенных абонентов (распознаёт причину звонка, если вызов поступает от компании);
• Фильтровать спам-вызовы (препятствует прохождению звонков с подозрительных номеров).

Как на android изменить звонилку по умолчанию

«Телефон», как и «Яндекс» имеет встроенный определитель номера. Данные для него приложение черпает из собственного поисковика Google, поэтому в их точности сомневаться точно не приходится. А поскольку для этого ещё и не нужно переключаться на Алису, которой я давно не пользуюсь, «Телефон» стал для меня настоящей палочкой-выручалочкой.

Huawei Pay в России получил поддержку новых смартфонов. Как платить

«Телефон» – это приложение, которое имеет доступ к обширной базе данных из памяти вашего смартфона, поэтому, чтобы всё заработало правильно, нужно установить его в качестве звонилки по умолчанию:

• Откройте раздел «Приложения по умолчанию»;

• Выберите «Звонки» и назначьте «Телефон» звонилкой по умолчанию;
• В следующий раз, когда вам поступит нежелательный звонок, нажмите на него и выберите «Заблокировать».

Обзор зарубежных мобильных антиспам-приложений

Отметим, что, как уже говорилось выше, набор звонковых антиспамов, рассмотренных в этом обзоре, не является полным, поскольку таких приложений существует огромное количество. Мы постарались включить в перечень наиболее популярные и эффективные программы с высоким рейтингом, доступные для российских пользователей iOS и Android, согласно данным магазинов Google Play и App Store.

Определитель номера от «сбербанка»

Определитель номера от «СберБанка» стал доступен пользователям основного мобильного приложения «СберБанк Онлайн» совсем недавно — 22 апреля 2021 года. Сервис был разработан совместно с BI.ZONE, дочерней компанией банка. Включить эту опцию можно после установки обновлённой версии приложения через основные настройки устройства. «СберБанк Онлайн» совместимо с операционными системами Android версии 5.0 и выше и iOS не ниже 12.0.

В приложении указывается, что при включении опции определения номера с использованием мобильного банкинга «СберБанк Онлайн», когда поступит звонок от мошенника (в случае если номер отмечен в системе соответствующим образом), на экране устройства появится предупреждение о спам-звонке.

Для формирования спам-базы используются данные службы безопасности банка, компании BI.ZONE и системы фродмониторинга, а также сообщения от пользователей, которые могли проверять телефонные номера самостоятельно и сообщать о спам-звонках. По данным компании, в базе содержится более 600 тысяч уникальных номеров, связанных с мошенническими действиями.

Рисунок 4. Интерфейс определителя номера от «Сбербанка»

Достоинства:

• полностью бесплатно;
• определитель работает офлайн;
• большая обновляемая база телефонных номеров на основе отзывов пользователей и внутренней базы компании.

Недостатки:

• является компонентом основного приложения — мобильного банкинга «СберБанк Онлайн», более «тяжёлого» приложения с обширными функциональными возможностями;
• это именно определитель, то есть нет функций блокировки нежелательных вызовов.

Подробную информацию можно найти здесь.

Определитель номера от «яндекса»

Определитель номера от «Яндекса» является одним из компонентов основного приложения, куда в том числе входят голосовой помощник «Алиса», «Погода», «Транспорт», поисковик и другие. Для устройств на базе Android версии 5.0 и выше доступен в виде отдельного приложения.

Пару слов о режиме «не беспокоить»*

Несмотря на то, что практически во всех современных версиях Android есть функция “Не беспокоить” — не могу не отметить, об одном ее отличии от функции блокировки.

Так вот, при задействовании “Не беспокоить” звонящий вам абонент будет слышать длинные гудки, а ваш телефон будет “молчать”. Разумеется, телефонная линия при этом будет занята (никто другой вам дозвониться в это время не сможет).

При блокировке же — звонящий вам абонент сразу же услышит короткие гудки. С одной стороны это даже лучше: ваша линия не будет занята всяким спамом, и кто-то другой сможет дозвониться, с другой же — звонящий быстро может догадаться, что он занесен в черный список.

Сказать какой вариант и когда будет лучше – затруднительно… Все зависит от того, кого вы блокируете:

На этом пока все… Иные решения – приветствуются в комментариях!

Удачи!

Первая публикация: 10.07.2021 

Корректировка: 15.12.2020

Рынок отечественных мобильных антиспам-приложений

Современный рынок технологий для противодействия телефонному мошенничеству представлен множеством звонковых антиспам-приложений от самых разных провайдеров, начиная от самостоятельных разработчиков и заканчивая ИТ-гигантами. Большинство из них собирают собственные базы телефонных номеров на основе публичной информации и отзывов пользователей, некоторые используют базы других разработчиков.

Мы постарались включить в обзор наиболее популярные и эффективные антиспам-приложения с хорошим рейтингом и отзывами (согласно данным магазинов Google Play и AppStore), доступные для российских пользователей iOS и Android.

Таблица 1. Сравнение отечественных звонковых антиспам-приложений

С помощью услуги мобильного оператора

У большинства мобильных операторов 👉 в личном кабинете есть спец. услуги, помогающие ограничить “назойливые” номера. Например, в Мегафоне есть услуги “Черный список” и “Супер-АОН”.

За небольшую плату в месяц можно активировать подобные “штуки” и существенно разгрузить свою линию…

Этот способ (на мой взгляд) больше актуален для тех аппаратов, на которые нельзя установить сторонние приложения.

Спам-звонки и какими они бывают

Далее мы опишем подробнее основные типы спам-звонков и их цели.

Самые распространённые — «немые» (или одногудковые, короткие) звонки, которые сбрасываются через пару секунд или сразу при принятии вызова, — осуществляет робот. Исключим ситуацию, когда звонок вызван ошибкой другого человека. С помощью таких «немых» обзвонов собираются базы активных номеров мобильных телефонов или проверяется их актуальность.

Впоследствии такие базы могут перепродавать заинтересованным лицам «как есть» либо дополнять информацией о владельцах активных номеров, найденной в открытых источниках (например, социальных сетях, разнообразных справочниках) или с помощью социальной инженерии; об этом расскажем далее.

Может быть и так, что вызываемый абонент сам захочет выяснить, кто и с каким вопросом хотел с ним связаться (скажем, если ждёт важное сообщение, заказ из интернет-магазина или обед из ресторана). В лучшем случае человек услышит бесплатное рекламное сообщение. В другом, когда номер платный, — потеряет часть денег (или все деньги) со счёта мобильного телефона.

Спустя какое-то время после множества коротких вызовов звонить начинают настоящие мошенники. Их цель — обманным путём заставить человека рассказать личную информацию (часто — финансовую, то есть о банковских картах и счетах) или перевести деньги на чужой счёт.

Для этих целей используются полученная ранее информация и методы социальной инженерии. Мы не сможем перечислить все возможные варианты, потому что мошенники всё время изменяют темы и подходы, учитывая актуальные новости и события, чтобы вызывать как можно меньше подозрений у жертв. Однако мы постараемся перечислить наиболее распространённые схемы, распределив их по уровню риска для абонентов-жертв.

Социальные опросы не всегда связаны с мошеннической деятельностью. Их, например, может проводить Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ). Но это также — один из способов получить информацию о пользователях телефонов (используемых интернет-провайдерах, операторах мобильной связи; банковских, медицинских организациях, в которых обслуживается человек, и т. д.).

Звонок от близкого человека в трудной ситуации. Схема со звонком от мнимого родственника или друга, попавшего в сложную или опасную ситуацию, с просьбой срочно перевести деньги хоть и существует долгое время, но всё ещё актуальна (особенно в том случае, если быстро связаться с человеком не получается по самым разным причинам — например, у него выключен телефон).

Рекламные звонки. Большую долю здесь составляют предложения «выгодных» услуг в финансовой сфере (кредиты, займы, инвестиции), тарифов связи и интернета, медицинских исследований или юридических консультаций. Можно выделить два основных варианта рекламных спам-звонков.

В одном случае мошенники могут предложить бесплатные услуги, чтобы потом уговорить или заставить человека оформить кредит под различными предлогами, а в другом — воспользоваться «выгодным» предложением от существующей компании, при котором оплату можно произвести сразу, а получить услугу — при обращении.

Звонки от якобы государственных органов — прямое запугивание. К схемам построенным на прямом запугивании можно отнести звонки от мошенников, которые представляются коллекторами или служащими государственных учреждений (например, силовых структур, правоохранительных органов, МВД, налогового управления, Банка России).

Первые требуют в срочном порядке погасить долги неизвестных людей и могут угрожать публикацией недостоверной информации. Во втором случае мошенники требуют выполнить определённые действия (скажем, предоставить данные банковских карт или открыть кредит в банке и перевести деньги на определённый счёт), а за отказ сотрудничать — запугивают ответственностью и угрожают, грамотно используя юридические термины.

Банковский спам. Телефонное мошенничество в отношении клиентов банков представлено самыми разными схемами. Их объединяет несколько моментов: звонящий представляется работником банка (как обычным сотрудником, так и представителем службы безопасности), озвучивает некоторую достоверную информацию о клиенте и сообщает о подозрительной активности — например, авторизации в личном кабинете онлайн-банкинга, транзакции или открытии кредита.

Для защиты денежных средств может быть предложено перевести деньги на требуемый счёт, установить специальное приложение или каким-то неочевидным образом передать банковские реквизиты мошенникам (скажем, набрав данные в тональном режиме или озвучив роботу при следующем звонке).

Помимо массовых схем мошенники изобретают и точечные, направленные на определённого человека или конкретную организацию.

Распознавание телефонных мошенников осложняется использованием технологий, которые позволяют подменять номера (IP- или SIP-телефонии) и голоса. Поэтому одна из основных рекомендаций — не принимать поспешных решений и перезвонить на горячую линию или по другому официальному номеру организации, сотрудником которой представляется предполагаемый мошенник.

Отдельной категорией телефонного мошенничества являются SMS-сообщения, которые могут содержать ссылки на фишинговые сайты или ресурсы распространяющие вредоносные программы, требование перезвонить на номер мошенников, информацию об ошибочном переводе с просьбой вернуть деньги и другое.

Универсальный вариант (с помощью спец. приложений)

Если с помощью встроенных функций (представленных выше) вам не удалось решить проблему — можно прибегнуть к спец. приложениям. Их арсенал функций гораздо богаче, чем простая блокировка… Пару из них приведу ниже.

Черный список

Черный список (vlad lee)

Отечественное решение Vlad Lee традиционно предлагает блокировку нежелательных звонков и SMS, а также управление черным списком. По заверению разработчика, приложение совсем не расходует лишних ресурсов памяти и процессора мобильного устройства, будучи очень легким.

Потребление ресурсов не удивило, так как такой показатель был и у Whoscall – 68.7 Мбайт при нулевой нагрузке на процессор. В плане разрешений все в порядке – ничего такого, что блокиратору бы не требовалось. При этом каждое разрешение можно объяснить функциональностью программы.

Что касается системных ресурсов на момент окончания тестирования, то потребление памяти выросло до 86 Мбайт, процессор напрягался до 1.6%. У Whoscall этот показатель был ниже – 0-0.4%/65-71 Мбайт. В случае с трафиком – всего 400 Кбайт за 15 минут использования, видимо, только на рекламу, поскольку онлайн-базы абонентов у приложения не предусмотрено.

По данным DU Battery Saver расход аккумулятора за 15 минут составил 1.4%. Для сравнения базовый лаунчер Android скушал 1.5% с момента запуска монитора. Показатель небольшой, но на батарее скажется.

Выводы

Телефонное мошенничество является наиболее распространённым видом вредоносной активности среди всех атак на пользователей мобильных устройств. За последний год в связи с распространением коронавирусной инфекции люди стали больше пользоваться интернет-магазинами и сервисами доставки, а значит, чаще готовы отвечать на вызовы с неизвестных номеров или перезванивать.

Одним из наиболее удобных способов блокировки нежелательных звонков является использование специальных антиспам-приложений. На рынке их представлено огромное количество, а разработчиками могут быть как отдельные программисты, так и крупные компании. Мы постарались выбрать наиболее популярные среди российских пользователей программы.

Среди антиспам-приложений отечественных производителей выделим Who Calls от «Лаборатории Касперского», определитель номера от «Яндекса» как наиболее широкофункциональные и удобные решения, быстро и качественно выявляющие и блокирующие мошеннические звонки.

Среди зарубежных продуктов наиболее полную защиту русскоговорящих пользователей обеспечивают «Не бери трубку», Truecaller, CallApp и GetContact (однако политика конфиденциальности последнего приложения в отношении персональных данных вызывает вопросы).

Множество других приложений, включая рассмотренные, предлагают пользователям разнообразные функции по созданию персонализированных чёрных и белых списков. Это, как говорилось в обзоре, является процессом трудоёмким и небезопасным (ведь чтобы отметить вызов как нежелательный, рекламный или мошеннический, его нужно сперва принять), а учитывая тот факт, что спамеры регулярно изменяют используемые номера, — и неэффективным в рамках защиты от телефонного мошенничества.

Рассмотрим также следующий вопрос: какое приложение использовать — платное или бесплатное. Этот фактор далеко не однозначен и может напрямую влиять на безопасность использования конкретной программы. Нужно учесть тот факт, что для защиты от спам-звонков приложение может запрашивать доступ к истории вызовов, иногда — к списку контактов, SMS-сообщениям и другой личной информации. Набор данных о пользователе, который приложение может собрать, зависит от предоставленных разрешений.

Если антиспам-приложение полностью бесплатно, то оно может монетизироваться двумя путями: посредством размещения рекламного контента и перепродажи пользовательских баз данных. Таким образом, при использовании подобных приложений нет гарантии, что персональная информация не попадёт к третьим лицам, например недобросовестным рекламодателям и мошенникам.

Наличие же у звонкового антиспам-приложения платных тарифных планов или просто платы за установку снижает риски, связанные с продажами пользовательских данных его владельцами. Кроме того, в некоторых приложениях разработчики явно указывают на тот факт, что они вообще не собирают и не хранят никакую пользовательскую информацию. Этот факт можно проверить, проанализировав исходный код приложения, но не все компании готовы его предоставлять.

https://www.youtube.com/watch?v=Xkps-s-fTrI

Подводя итог, отметим, что к выбору звонкового антиспам-приложения нужно подходить тщательно взвесив все моменты, которые связаны с предоставлением доступа к личным данным. Защита от нежелательных звонков, безусловно, составляет важную часть обеспечения безопасности персональных данных, финансов и собственного спокойствия, особенно с учётом количества таких вызовов.