Что делать, если планшет постоянно перезагружается при включении
У планшетного компьютера могут возникать различные сбои и неполадки, которые мешают нормальной эксплуатации. Одной из таких неисправностей является то, что планшет постоянно перезагружается.
При возникновении данной проблемы надо понимать, что аппарат перезапускается по какой-либо причине. Установление причины помогает решить корень неисправности.
В некоторых ситуациях привести девайс “в чувство” можно в домашних условиях без специализированных знаний и инструментов. В остальных случаях не обойтись без квалифицированной помощи сервисного центра, в который нужно будет отнести планшетник.
8 причин самопроизвольной перезагрузки планшета
Я проанализировал все причины, из-за которых планшет перезагружается сам по себе, выделив 8 наиболее встречающихся вариантов. С некоторыми из них я сталкивался на своем опыте, а про другие узнал из сети.
Причины помогут найти ответ на главный вопрос при возникновении данной неисправности: что делать, если планшет постоянно перезагружается? Поэтому далее я сначала описываю и объясню причину, а затем советую, что делать.
Важно! С тем, что планшет перезагружается самопроизвольно, чаще всего сталкиваются владельцы недорогих аппаратов от неизвестных производителей. Можно избежать проблемы, приобретя качественную модель планшетного компьютера от известного бренда.
Полная разрядка аккумулятора
Чаще всего планшет сам перезагружается из-за окончательной разрядки аккумуляторной батареи. Энергии хватает только на то, чтобы включиться, а затем гаджет вновь выключается и активируется заново. Починить девайс можно в домашних условиях.
Важно! Я рекомендую проверить зарядку на другом, исправно работающем гаджете. Возможно, аккумулятор разрядился именно из-за того что не получал энергию с зарядного устройства.
Через 5-7 часов надо отсоединить аппарат от зарядки и включить его, удерживая кнопку питания. Если причина того, почему планшет перезагружался была в севшей батарее, то он включится и будет готов использованию.
Механическая поломка
Постоянно перезагружающийся планшет — это сломанный планшет. И бывает, что поломка буквальная.
Механическое повреждение представляет собой урон внутренним частям. Такое случается, когда устройство роняют на твердую поверхность, случайно на него садятся, влага попадает внутрь.
Конкретно диагностировать, какая именно комплектующая повреждена, невозможно. Надо отнести технику в сервис, где после диагностики предложат ремонт.
Недостаточно памяти
Бывает так, что старый Андроид перезагружается сам по себе из-за недостаточного количества внутренней памяти. Проблема встречается исключительно на устаревших моделях, поэтому если Ваш планшет новый, переходите на следующий пункт.
Всё, что требуется от пользователя — освободить память. Следует удалить тяжелые медиафайлы, (обычно это видео в высоком качестве) а также избавиться от некоторых приложений.
Слетела прошивка
Просто так прошивка слететь не может, причина всегда кроется в пользователе. Операционная система неправильно работает если в процессе ее установки прерывалось соединение или сама инсталляция была неверной.
Помимо этого, можно устанавливать только поддерживаемую операционную систему от официального разработчика в лице Google. Использовать кастомные и неподходящие прошивки я крайне не рекомендую.
Всё, что можно сделать в такой ситуации — поставить официально поддерживаемую операционную систему. Если Вы устанавливали прошивку в первый раз и вышло неудачно, то лучше доверить это дело сотруднику сервис-центра.
Сбой в ПО
Сбой в программном обеспечении происходит если при обновлении операционной системы возникла ошибка.
Например, отключилось Вай-Фай соединение (только на старых версиях, которые обновляются напрямую из интернета) или из-за севшего аккумулятора выключился планшетный компьютер.
Производители любого бренда предупреждают, что обновление операционной системы нельзя прерывать, иначе аппарат выйдет из строя. Одно из таких проявлений — постоянная перезагрузка.
Помочь может только переустановка операционной системы через компьютер. Но это не гарантировано, потому что есть случаи, когда гаджет после прерванного обновления превращался в “мертвый кирпич”.
Установлено кастомное приложение
Проблемы, возникающие из-за кастомных приложений, бывают только из-за программ, установленных через apk файл и непроверенный источник. Приложения из Play Market тщательно проверены и не несут в себе угрозы.
Когда устройство перезагружается после установки приложения из непроверенного источника, остается только сброс до заводских настроек через меню восстановления.
Заражение вирусами
Вредоносное программное обеспечение редко заражает мобильные устройства, но если это произошло, эффективно работают приложения-антивирусы.
В Плей Маркете можно найти несколько отличных и бесплатных антивирусов, которые отсканируют и удалят вирусы с планшета.
Нарушение печатной платы
Очень редкая причина того, из-за чего планшет постоянно перезагружается — нарушение платы. Внутренняя плата может деформироваться из-за механического повреждения или попадания влаги. Но обычно после такого устройство не включается вообще.
Планшет постоянно перезагружается сам по себе. Что делать?
Любая техника может сдавать сбои — даже самая надежная. Возьмем планшет: с ним могут возникать неполадки. Так, например, он может зависать или не заряжаться от USB-порта компьютера. А еще планшет вдруг может начать постоянно перезагружаться. Именно об этой проблеме мы поговорим и расскажем о решениях, которые, возможно, помогут с ней справиться.
Программный сбой
Наиболее распространенная ситуация. В это случае постоянная перезагрузка планшета (reboot) может быть связана со сбоем в операционной системе, либо же с софтом который вы установили самостоятельно.
Как быть и что делать? Если дело в стороннем софте, то есть каком-либо приложение, выход простой — удалите приложение, которое привело к неполадкам. Если вы за последнее время устанавливали несколько приложений и не знаете, какое из них является источником ваших бед, удаляйте приложения по очереди, пока не найдете виновника. Подробнее об удалении приложений мы рассказывали ранее.
Хуже, если сбой произошел в прошивке. Почему хуже? Потому, что вам нужно либо делать сброс на заводские настройки, либо перепрошить планшет. Впрочем, для начала попробуйте очистить кэш для таких приложений, как Play Market и Сервисы Google Play. Это несложно.
Откройте настройки, затем выберите раздел «Приложения».
Здесь найдите приложение Сервисы Google Play.
Далее нажмите «Очистить кэш».
Если процесс не помог, перепрошейте ваше устройство. Инструкцию, как это сделать для вашего планшета, вы можете найти на форуме 4pda.ru. Есть и другой способ, если для вашего гаджета появилось обновление прошивки — вы можете обновиться по воздуху, то есть через Wi-Fi-соединение, о чем мы писали.
Наконец, сброс настроек или Hard Reset. Эта процедура сбрасывает настройки, а также удаляет все данные с устройства, включая фото, видео, музыку, приложения и т.д. Поэтому перед сбросом данных настоятельно рекомендуем сделать бекап нужных вам файлов. О том, как сделать Hard Reset, читайте здесь.
В случае сброса к заводским настройкам вы получаете планшет как из магазина. Если постоянная перезагрузка прекратилась, можете вздохнуть с облегчением — проблема была софтовой.
Механические неполадки
Если указанные выше решения вам не помогли, велика вероятность того, что неполадка связана с «железом». Это значит, что некая деталь может требовать замены, что может происходить при падении планшета: видимых поломок нет, однако механическая часть могла быть повреждена. В чем именно дело, можно узнать в сервисном центре или самостоятельно, если у вас имеются знания, которые вы способны применить на практике.
Помните, что механические повреждения не попадают под гарантию.
Возможен и другой вариант, когда нужно просто почистить контакты. Но, опять же, самостоятельно сделать это сложно, поскольку планшет надо разбирать, а большинство корпусов сделаны неразборными. Разобрать их, конечно, можно, однако нужно знать, где и что необходимо поддеть, чтобы снять заднюю крышку. Поэтому и в данном случае мы рекомендуем обращаться в сервис, особенно если планшет на гарантии.
Во время пользования техникой часто возникают какие-либо проблемы: подвисание устройства или отдельных приложений, неожиданное выключение, отсутствие реакции на зарядку. Нередко пользователи задают вопрос, почему планшет перезагружается. Случай может быть разовым или систематическим. Чтобы устранить неполадку, стоит разобраться в причине.
Причины и способы их устранения
Чаще неполадки появляются на устройствах Андроид. Не всегда стоит обращаться за ремонтом, чтобы устранить их. Можно самостоятельно разобраться в причине такого поведения.
Механическое повреждение
Планшет может начинать давать сбои, если имели место механические повреждения (воздействие слишком высоких или, наоборот, низких температур, падение устройства, попадание влаги и т. д.).
Они могут вызывать окисление или коррозию, вывести из строя отдельные внутренние модули или аккумулятор. В этом случае правильнее обратиться в сервисный центр, чтобы его сотрудник провел диагностику. Иногда перезагрузка — это первый признак. Вероятно, с такой поломкой в дальнейшем устройство не сможет запуститься.
Проблема с прошивкой
На устройства могут устанавливаться разные варианты прошивок. Преимущественно, это официальная ОС Android от Google. Есть, кто использует кастомную или тестовую версию. Последние два варианта предлагаются сторонними разработчиками и не дают гарантии безопасности.
Самопроизвольное выключение планшета в этом случае будет объясняться некорректной прошивкой. Выбирая кастомную версию, нельзя скачивать первую попавшуюся, рекомендуется брать проверенные с отзывами. От скачивания тестовых версий лучше воздержаться.
Важно! Если планшет перезагружается сам по себе на официальной прошивке, то рекомендуется сделать сброс до заводских настроек и дождаться, пока Google выпустит более новую версию с исправленными ошибками.
Некорректная работа приложений
Планшет может бесконечно перезагружаться из-за какого-либо приложения. На Андроиде чем больше их скачано, тем выше вероятность появления ошибок. Это объясняется тем, что какие-то приложения устанавливаются и удаляются без остатков, а какие-то оставляют после себя множество ненужных файлов.
На работу устройства может повлиять и плохое качество продукта.
Решение в этом случае — удаление приложения, вызывающего перезагрузку. Если в повседневном режиме не выходит, нужно перейти в безопасный.
Нехватка памяти
Планшеты легко перегрузить мессенджерами, играми, фотографиями. Это приводит к полному засорению памяти. В итоге планшет может перезагружаться при каждом включении практически без остановок. В этом случае мало вручную удалить что-то с устройства. Рекомендуется регулярно проводить чистку специальными утилитами, например, CCleaner.
Планшет может постоянно перезагружаться из-за карты памяти. Для диагностики потребуется достать ее и посмотреть, будет ли ошибка повторяться. Если да, нужно попробовать ее отформатировать.
Планшет может перезагружаться при определенных действиях, например, при звонке. Это говорит о том, что в ПО произошел сбой. Могло это произойти во время некорректной установки обновления, которая была нарушена, и система не успела полностью загрузиться.
Ответ на вопрос, что делать в этом случае, прост — вернуться к заводским настройкам. Сделать это можно при помощи комбинации клавиш, которая может отличаться в зависимости от модели планшета. Аккумулятор
Перезапуск планшета все время может объясняться некорректной работой аккумулятора. Он может выйти из строя из-за механических повреждений, а может прийти естественный износ.
У каждого аккумулятора есть свой жизненный цикл, после которого он начинает давать сбои. Можно попробовать выполнить полную разрядку планшета, а потом зарядить его до 100%, но вероятнее потребуется сменить питательный элемент.
Вирусы устройства Android поражают достаточно часто. Они вызывают проблемы разного характера, в том числе перезагрузку.
Чтобы ликвидировать проблему, нужно почистить телефон антивирусной программой. Приложения для этого стоит выбирать исключительно проверенные. Например, Kaspersky, Nod32, Dr. Web. Все они есть в Google Play Market.
Когда вредоносное ПО будет удалено, планшет должен снова заработать.
Основные причины самопроизвольной перезагрузки планшета
Поможем найти ответ на главный вопрос при возникновении этой неисправности: что делать, если планшет постоянно перезагружается? Поэтому сначала я опишу и объясню причину, а затем посоветую, что делать.
Важно: владельцы недорогих планшетных компьютеров от неизвестных производителей чаще всего сталкиваются с проблемой самопроизвольного перезапуска планшета. Вы можете избежать этой проблемы, купив качественную модель планшетного компьютера от известного бренда.
Чаще всего планшет перезагружается сам по себе из-за окончательной разрядки аккумулятора. Энергии хватает только на включение, после чего гаджет выключается и снова активируется. Устройство можно отремонтировать в домашних условиях.
Важно: Я рекомендую проверить зарядку с помощью другого гаджета, который работает нормально. Возможно, батарея разряжена, потому что не получает питание от зарядного устройства.
Через 5-7 часов отсоедините устройство от зарядного устройства и включите его, удерживая кнопку питания. Если причиной перезагрузки планшета была севшая батарея, планшет включится и будет готов к работе.
Память
Серьезной проблемой устройств на базе Android является повышенная склонность к засорению памяти. Особенно страдают от этого коммуникаторы, которые сохраняют фотографии, видео и другой контент в нескольких местах, так что бывает, что после удаления фотографии из галереи она все равно остается в памяти.
Рекомендуется периодически использовать инструменты очистки, и CCleaner является хорошим примером. Он обеспечит качественную очистку памяти даже в тех местах, которые просто недоступны для пользователя. Переполненная память приведет не только к торможению и зависанию планшета, но и к его периодической перезагрузке.
Вторая проблема с накопителем — неисправная карта памяти. Если устройство начало вести себя некорректно, то неплохо было бы извлечь карту на некоторое время и посмотреть, исчезла ли проблема. Если да, то сначала отформатируйте старую microSD, если это не поможет, то вам придется купить новую карту.
Механические поломки
Мобильные устройства — это хрупкие устройства, требующие бережного обращения. Падения, удары, попадание влаги, воздействие высоких и низких температур могут привести к выходу из строя внутренних модулей, в результате чего планшету придется перезагружаться самостоятельно.. Что делать в этом случае — обратиться в сервис. Не рекомендуется искать и устранять проблему самостоятельно.
Иногда причиной такого поведения является неисправная батарея. Он может быть поврежден из-за неправильного использования (советы по обращению см. здесь) или в результате истечения срока годности. Если его можно снять, вы можете купить аналог и заменить его, в противном случае вам придется обратиться в сервисный центр.
Проблемы, связанные с пользовательскими приложениями, возникают только с приложениями, установленными через apk-файл и непроверенный источник. Приложения из Play Market тщательно проверяются и не представляют никакой угрозы.
Если ваше устройство перезагружается после установки приложения из непроверенного источника, единственное, что вы можете сделать, это восстановить заводские настройки с помощью меню восстановления.
Чаще всего несанкционированная перезагрузка вызвана нестабильной работой одного из приложений. Закономерность здесь проста: чем больше приложений вы устанавливаете и удаляете, тем быстрее Android начнет ломаться.
Если вы используете 3-5 программ, ваше устройство сможет работать долгое время без каких-либо проблем.
А если вы каждый день устанавливаете новую игру, затем удаляете ее и загружаете следующую, вам придется перезагружать ее чаще, чем в первом случае.
В целом, Android — это то же самое, что и Windows. Одно приложение может быть установлено и удалено без вреда для операционной системы. Другой вызовет сбои и оставит после удаления тонну мусора.
Часто это зависит от мастерства программиста и цели приложения.
Если целью игры является показ рекламы на вашем смартфоне и превращение вашего устройства в машину для зарабатывания денег, то угадайте, каким будет качество самой игры и ее дружественность к Android.
Удалите приложения, после установки которых смартфон начал перезагружаться. Если вы не можете сделать это в обычном режиме, перейдите в безопасный режим (помощь).
Наиболее распространенная ситуация. В этом случае постоянная перезагрузка планшета может быть связана со сбоем операционной системы или программного обеспечения, которое вы установили самостоятельно.
Что делать и как быть? Если это программное обеспечение стороннего производителя, то есть приложение, решение простое — удалите приложение, которое вызвало проблему. Если вы недавно установили несколько приложений и не знаете, какое из них является источником ваших проблем, удаляйте их по одному, пока не найдете виновника. Ранее мы уже рассказывали об удалении приложений.
Хуже, если сбой произошел в прошивке. Почему хуже? Потому что вам придется либо делать сброс к заводским настройкам, либо заново прошивать планшет. Для начала попробуйте очистить кэш таких приложений, как Market Play и Google Play Services. Это несложно сделать.
Откройте Настройки, а затем выберите Приложения.
Найти приложение Google Play Services можно здесь.
Затем нажмите «Очистить кэш».
То же самое рекомендуется сделать с приложением Play Market, но имейте в виду, что после сброса кэша в Market вам придется заново вводить данные своего профиля — имя пользователя и пароль.
Если этот процесс не помог, перепрошейте устройство. Инструкции о том, как это сделать для вашего планшета, можно найти на форуме 4pda.ru. Есть и другой способ, если есть обновление прошивки для вашего гаджета — можно обновить по воздуху, то есть через Wi-Fi соединение, о чем мы писали.
Наконец, сброс настроек или Hard Reset. Эта процедура сбрасывает настройки, а также удаляет все данные с устройства, включая фотографии, видео, музыку, приложения и т.д. Поэтому перед сбросом данных настоятельно рекомендуется создать резервную копию нужных файлов. О том, как выполнить жесткий сброс, читайте здесь.
При сбросе настроек к заводским вы получаете планшет, который выглядит так, как будто его принесли из магазина. Если постоянные перезагрузки прекратились, вы можете вздохнуть с облегчением — проблема была связана с программным обеспечением.
На устройствах могут быть установлены разные версии микропрограммного обеспечения. Большинство из них — это официальная операционная система Android от Google. Есть и те, кто использует пользовательскую или тестовую версию. Последние два варианта предлагаются сторонними разработчиками и не дают гарантий безопасности.
Самопроизвольное выключение планшета в этом случае будет связано с некорректной прошивкой. При выборе пользовательской версии не скачивайте первую попавшуюся, рекомендуется скачивать проверенные, с отзывами. Лучше воздержаться от загрузки пробных версий.
Важно! Если планшет самостоятельно перезагружается на официальной прошивке, рекомендуется сделать сброс к заводским настройкам и подождать, пока Google выпустит новую версию с исправленными ошибками.
Проверка наличия обновлений
Вредоносные программы редко заражают мобильные устройства, но когда это все же происходит, антивирусные приложения оказываются эффективными.
В Play Store можно найти несколько отличных и бесплатных антивирусов, которые просканируют и удалят вирусы с вашего планшета.
Отключение карты памяти
После отсоединения SD-карты повторите операцию, при которой возникла проблема. Если проблема больше не возникает, сохраните содержимое карты на компьютере, отформатируйте ее и попробуйте снова вставить в устройство.
Кнопка Reset — поможет если планшет перезагружается без остановки
Но что делать, если кнопка питания никак не реагирует? Существует еще один способ перезагрузки — кнопка перезагрузки. Он спрятан в небольшом отверстии, которое можно найти на устройстве. Используя ручку или скрепку, нажмите на нее на несколько секунд. После этого будет выполнен сброс.
Процедура Hard Reset
В тяжелых случаях, когда нажатие кнопок Power и Reset не дает желаемого эффекта, может помочь так называемый «Hard Reset». Этот метод следует использовать только в крайних случаях, так как он приводит к полной потере всей информации, хранящейся на устройстве.
Предупреждение: Это относится только к данным, хранящимся во внутренней памяти планшета. Вы можете легко сохранить информацию, хранящуюся на съемных картах памяти, просто извлекая их при перезагрузке устройства. Однако обратите внимание, что причиной зависания могут быть вирусы на карте. Обязательно проверьте флэш-память на наличие вирусов.
Эту операцию можно выполнить с помощью специальной комбинации клавиш, которая отличается для каждой мобильной платформы.
Для устройств под управлением Android выполните следующие действия:
Важно: Полная перезагрузка займет некоторое время для форматирования устройства и восстановления его настроек. Дождитесь полной перезагрузки, не нажимая никаких других клавиш и не пытаясь перезапустить процесс.
Для платформы IOS этот тип перезагрузки немного проще. Необходимо одновременно нажать кнопки Home и Power, после чего планшет вернется к заводским настройкам и перезагрузится, а данные с него будут стерты.
