Почему не включается телефон Хонор – Huawei Devices

Судя по статистике,  у многих возникают проблемы при разблокировании планшета. К сожалению, даже если устройство на гарантии, бесплатно вам его не разблокируют. Придется заплатить деньжат, но зато вам не нужно будет прилагать какие-то усилия. Не желаете тратить деньги на оплату в СЦ? Не беда, читаем дальше. В этой статье я затрону восстановление доступа к устройству в случае если вы забыли свой пароль или графический ключ для входа.

1) Если у вас был включен интернет

В случае если при невозможности разблокировки ваш планшет был подключен к интернету можете попробовать следующее: когда вы много раз подряд будете неправильно вводить ключ (как правило, после пятого раза в течении 30 секунд) внимательно следите за экраном — выскочит окошко, где будет предложено восстановить доступ, и ввести ваш логин и пароль от почтового ящика Гугл (gmail). В некоторых случаях предложение о восстановлении доступа будет находится внизу поля ввода ключа, как у Nexus 7.

Попробуйте ввести свой логин (без @gmail.com) и пароль от учетки. Если вы забыли свой пароль или логин, то можно попытаться восстановить их средствами Гугл вот здесь. Если не прокатило, движемся дальше. Это самый простой способ, но работает не у всех.

2) Если у вас есть софт от производителя

Еще один вариант — это разблокировка планшета средствами фирменных программ. Типа Kies от Samsung или HiSuite от Huawei. Бывает, что народ забывает (или не знает, в случае покупки бэушных девайсов) даже почтового Google-ящика, к которому привязан аккаунт Google Play. Этот софт может помочь.

3) Если была включена отладка по USB в настройках

Весьма редкий метод сброса разблокировки через программу ADB RUN, он может вам помочь только в случае если у вашего планшета была включена отладка по USB в настройках. При заблокированном планшете вы естественно не сможете включить отладку. Все же, если вы не сможете — попробуйте, вдруг эта опция была включена, а вы и не знали.

1. Скачайте ADB драйвера для вашего Андроид планшета. Воспользуйтесь поиском Google, введите запрос “Adb драйвер для Nexus 7” без кавычек. Вместо Nexus 7 впишите название и модель своего устройства.
3. Установите ADB драйвер на компьютер с Windows 7 или 8. Подробный процесс установки драйверов на ПК описан здесь.
4. Скачайте и установите на компьютер программу ADB RUN
5. Запустите программу, вы увидите незатейливое главное меню.

6. Подключите свое Андроид устройство к компьютеру с помощью кабеля USB
7. Нажмите кнопку «1» на клавиатуре, и подтвердите свой выбор клавишей Enter. Таким образом, вы активируете функцию “Device attached?”, которая проверит, подключен ли ваш планшет к компьютеру.

Если программа сообщает, что планшет не подключен, это значит что драйвера ADB либо не установлены, либо установлен неподходящий драйвер. Перечитайте пункт 2 и 3, и скачайте подходящий драйвер, а затем правильно установите его. Получилось? Идем дальше. Если не получилось, продолжать нет смысла.

8. Видите строку “Unlock Gesture Key”, и цифру возле нее? Вот этот пункт нам и нужен. Жмем на клавиатуре компьютера цифру «6», подтверждаем свой выбор клавишей Enter.

9. Далее откроется окошко, в котором предлагается два автоматических способа. Если вы нажмете “1”, файл gesture.key, отвечающий за хранение графического ключа удалится. После этого вам останется лишь перезагрузить устройство, и ввести абсолютно любой графический ключ. Второй способ просто обнулит файл system.db, и вы сможете пользоваться своим устройством, как и раньше.

Вот и все, если все сделали правильно, поздравляю вас. Если не получилось, попробуйте еще раз, внимательно прочитав перед этим каждый пункт, или попробовам сделать тоже самое, только в командной строке. Для этого проделайте следующий путь на компьютере с подключенным планшетом: Кнопка ПУСК в Windows -> Выполнить… -> вводим «cmd» без ковычек -> вводим следующие команды, после каждой строки нажимая Enter на клавиатуре:
cd /
cd adb/progbin
adb shell
rm /data/system/gesture.key

3) Если есть меню Recovery

В случае если вариантов больше не осталось, но у вас имеется меню Recovery на планшете — делайте Hard Reset. Посмотрите в интернете или инструкции как он делается для вашей модели планшета. Имейте в виду, что все ваши данные, сохраненные во внутренней памяти устройства, удаляться. Карта памяти не затронется.

Отличный совет в комментариях дал Дима, и полезное уточнение внес Александр:

1. выключаем планшет
2. нажимаем одновременно клавиши «увеличить громкость» клавишу «дом» (если есть) клавишу включения
3. удерживаем кнопку включения до виброотклика и затем отпускаем кнопку включения
4. в тоже время кнопку громкости все еще удерживаем пока не появится меню
5. затем кнопками громкости «больше/меньше» ( /-) выбираем «wipe data/factory reset» и нажимаем на нее кнопкой включения
6. если появиться еще один список с одним пунктом yes и остальными no — выбираете громкостью yes и нажимаете кнопку включения
7. ждем пока произойдет сброс, и затем нажимаем первую строчку сверху («reboot system now«) — планшет перезагрузится
8. на этом все, такой сброс должен решить проблему

ВНИМАНИЕ, если способ выше вам не помог, нажимайте одновременно клавиши «уменьшить громкость» и клавишу включения во втором пункте.

Если же на вашем планшете нет кнопок громкости, а сделать сброс надо, то тут уже надо инструкцию читать. У всех по разному он делается. Но вот у Explay Informer 701 хард резет делается так:

1. нажимаем и удерживаем нажатой кнопку «назад»
2. нажимаем, но не удерживаем, кнопку включения 1 раз
3. отпускаем «назад»
4. появиться лично сам Андроид, нажимаем кнопку «домой»
5. меню появилось, выбираете сброс в нем

Владельцам китайских планшетов возможно пригодиться совет от Натальи, который она дала в комментариях:

1. Выключаем планшет

2. Нажимаем кнопку громкости и одновременно кнопку включения недолго 4 сек., потом отпускаем кнопку включения и поочерёдно нажимаем кнопку громкости то то -, то то – и так несколько раз, не быстро поочерёдно

3. Потом опять подержать кнопку включения и кнопку громкости вместе и далее должно выскочить меню recovery.

У меня не сразу получилось пробовала разные варианты , нажимала в разном порядке с разной скоростью, в общем по счастливому случаю нашла методом тыка вариант очерёдности нажатия этих кнопок, сначала у меня выскакивал андроид с красным пузом-это значит что вариант разблокировки не подходит и нужно пробовать другой вариант. Так вот после того как выскочит нужное меню recovery, ищем “wipe data/factory reset” передвигаемся с помощью кнопки громкости и делаем выбор кнопкой включения. Затем появляется столбик где много No No No No нажимаем yes delete all user data потом выскочит другой столбик, там ищем “reboot system now” нажимаем и всё готово.

4) Если надежды больше нет

Ну что я вам могу сказать. Самый верный способ решить проблему с графическим ключом — это перепрошить планшет.

В случае же полного отчаяния я рекомендую вам просто отнести планшет в сервис или ремонт. Да, вы заплатите какую-то сумму, но поверьте, иногда лучше просто заплатить, чем мучатся с проблемой, потратив на нее кучу времени и нервов, и так и не решить. К тому же если виноват в возникшей проблеме не вы, а ваш друг, почему бы у него эту сумму не взять? Мне кажется это логичным. Так вы и «навариться» сможете, взяв чуть больше, чем стоила разблокировка у специалистов, в качестве моральной компенсации. Но дело ваше, конечно же.

Дримнано С.Л.
‍Регистрационный номер CIF B66792078
Юридический адрес: Marcus Porcius 1, Badalona, Spain, 08915
Телефон: 34 60 228 8329
Email: [email protected]
‍
Контактные данные должностного лица по защите данных:
‍Юридический адрес: Marcus Porcius 1, Badalona, Spain, 08915
Телефон: 34 60 228 9084
Электронная почта: [email protected]

Поправки к настоящей Политике будут опубликованы по https://huaweidevices.ru/ru/privacy-policy и вступят в силу с момента их публикации. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в настоящую Политику, мы уведомим субъекты данных по электронной почте (отправленной на адрес электронной почты, указанный в учетной записи) или посредством уведомления на веб-сайте до вступления изменения в силу. Любой субъект данных может решить прекратить использование наших продуктов и услуг, если субъект данных не принимает условия настоящей Политики или любой измененной версии этой Политики.
‍
Мы сознательно не собираем личную информацию у детей в возрасте до 18. Наши продукты и услуги не предлагаются для лиц в возрасте до 18.
‍
Отказ в предоставлении информации может повлечь недоступность предоставления наших продуктов и услуг или негативный опыт использования.
‍
Каждый субъект данных имеет право подать жалобу в орган надзора в случае нарушения, неправильного использования персональных данных или любого нарушения применимого законодательства, связанного с обработкой персональных данных.

Категории персональных данных и цели обработки

Контактная информация наших клиентов для следующих целей:
– заключение договора с клиентом;
– исполнение договора с клиентом;
– соблюдение юридических обязательств по предоставлению данных государственным органам;
– оказание технической поддержки в рамках исполнения договора;
– осуществление маркетинговых коммуникаций о наших предложениях в качестве нашего законного интереса;
– связь с нашими клиентами в целях оценки обслуживания путем телефонных звонков или иным доступным способом в рамках наших законных интересов.
‍
Любые маркетинговые коммуникации являются предметом права на возражение. Право на возражение может также применяться к другим видам обработки.
‍
Технические характеристики устройства клиента для следующих целей:
– заключение договора с клиентом;
– исполнение договора с клиентом;
– соблюдение юридических обязательств по предоставлению данных государственным органам;
– оказание технической поддержки в рамках исполнения договора;
– осуществление маркетинговых коммуникаций о наших предложениях в качестве нашего законного интереса;
– поддержка доступности наших продуктов и услуг в рамках исполнения договора;
– улучшение качества обслуживания клиентов в качестве нашего законного интереса.
‍
Информация об устройстве и местоположении для следующих целей:
– исполнение договора с клиентом;
– соблюдение юридических обязательств по предоставлению данных государственным органам;
– оказание технической поддержки в рамках исполнения договора;
– поддержка доступности наших продуктов и услуг в рамках исполнения договора.

Информация о кредитных картах и ​​другие платежные реквизиты для следующих целей:
– исполнения договора с клиентом;
– оказание технической поддержки в рамках исполнения договора и выявление мошенничества в рамках нашего исполнения договоров;
– выявление злоумышленных действий в качестве нашего законного интереса.
‍
Данные cookies для следующих целей:
– осуществление маркетинговых коммуникаций о наших предложениях в качестве нашего законного интереса;
– демонстрация рекламных материалов наших рекламодателей на основе согласия субъекта данных;
– сбор статистических данных на основе согласия субъекта данных;
– поддержка доступности наших продуктов и услуг в рамках исполнения договора;
– улучшение качества обслуживания клиентов в качестве нашего законного интереса.

ИЗМЕНИТЬ ОПЦИИ КУКИС

Данные о взаимодействии клиентов с нашими продуктами и услугами для следующих целей:
– для выполнения договора с клиентами;
– для соблюдения юридических обязательств по предоставлению данных в государственные органы.
‍
Паспортные данные и личная фотография для следующих целей:
– идентификация клиента для целей заключения договора с клиентом;
– соблюдения юридических обязательств по предоставлению данных государственным органам;
– осуществление маркетинговых коммуникаций о наших предложениях в качестве нашего законного интереса.

Профилирование

Мы поддерживаем профили наших клиентов, поскольку необходимо предоставлять нашим клиентам историю использования наших продуктов и услуг. Профиль включает текущий баланс и историю платежей. Автоматическое принятие решений на основе профиля не проводится, за исключением случаев, когда наши продукты и услуги могут предоставляться по-разному в зависимости от баланса клиента. Недостаточный баланс может привести к приостановке доступности наших продуктов и услуг.

Получатели персональных данных

Мы можем передавать персональные данные следующим получателям:
– нашим сотрудникам;
– хостинг провайдерам;
– поставщикам технической поддержки;
– партнерам, которые выступают в качестве наших подрядчиков для предоставления наших продуктов и услуг;
– государственным органам.
‍
Мы можем передавать данные за пределы ЕС и ЕЭЗ при условии, что на передачу распространяются типовые условия договора о международной передаче персональных данных. Предоставление информации нашим обработчикам данных зависит от подписания соглашения об обработке данных, в котором указываются предмет и срок действия. обработки, характера и цели обработки, типа персональных данных и категорий субъектов данных, а также обязанностей и прав контроллера.

Срок хранения

Данные будут храниться в течение периода, когда наши продукты и услуги предоставляются клиенту, и до тех пор, пока у нас есть юридическое обязательство хранить данные для предоставления их государственным органам.

Конфиденциальная информация

Мы не обрабатываем следующую информацию каким-либо образом:
– о расовом или этническом происхождении, политических убеждениях, религиозных или философских убеждениях, членстве в профсоюзах, генетических данных и данных о здоровье или данных, касающихся половой жизни или сексуальной ориентации человека.

Права субъектов данных

Каждый субъект данных имеет следующие права, которыми можно воспользоваться, связавшись с нами. Все права, указанные ниже, имеют определенные исключения в определенных случаях. Запросы будут обработаны в течение 30 дней.
‍
Право на доступ позволяет любому субъекту данных запрашивать у нас следующую информацию:
– если его данные обрабатываются;
– какие данные обрабатываются;
– кто является получателями или категориями получателей персональных данных;
– срок хранения данных;
– наличие и характер прав на исправление / удаление / ограничение / возражение;
– наличие права на подачу жалобы в надзорные органы;
– источники данных;
– наличие профилирования и автоматического принятия решений, включая их логику и последствия;
– наличие гарантий международной передачи данных.
‍
Право на исправление является правом исправить неверные данные и право удалить неполные данные.
‍
Право на удаление («забвение») означает, что субъект данных может потребовать удаления своих данных в следующих случаях:
– данные больше не нужны для целей обработки;
– согласие на обработку отзывается, и никакие другие основания для обработки не применяются, если такая обработка основана на согласии;
– объекты данных выражает протест к обработке;
– обработка незаконна;
– данные относятся к ребенку и были обработаны в контексте предложения услуги непосредственно ребенку.
‍
Право на ограничение означает, что обработка должна быть ограничена, если:
– субъект данных утверждает, что данные неточны и контроллер должен проверить, если это действительно неточно;
– обработка незаконна, но субъект данных хочет, чтобы обработка была ограничена вместо удаления данных;
– обработка больше не требуется для ее целей, но субъект данных требует ее для определенных целей;
– возражение к обработке, но контроллеру необходимо проверить, не возражает ли возражение законным интересам контроллера.
‍
Право на уведомление означает, что контроллер данных должен сообщить запрос субъекта данных в порядке осуществления своих прав на каждому получателю, если он не докажет, что он будет принимать непропорциональные усилия.
‍
Право на перенос данных Переносимость означает, что субъект данных может запрашивать контроллера данных, чтобы предоставить собранные данные в структурированной и читаемой форме.
‍
Право на возражение означает, что субъект данных на основе его личных обстоятельств может переопределить законные интересы контроллера, которые составляют основу для обработки.
‍
Субъект данных имеет право не подвергаться профилированию, которое существенно влияет на его интересы.

Защита информации

Мы принимаем следующие меры по защите персональных данных, чтобы предотвратить утечку, неправильное использование и нарушение прав субъектов данных:
– Предоставление настоящей Политики для проверки любому физическому или юридическому лицу, которое собирается обрабатывать персональные данные.
– Возложение на наших должностных лиц и подрядчиков ответственности за надлежащую обработку данных, проводимую такими должностными лицами и подрядчиками.
– Предоставление консультаций любому должностному лицу, субъекту данных или партнеру в отношении соблюдения настоящей Политики.
– Проверка на предмет того, что доступ к персональным данным не предоставляется посторонним лицам.
– Использование только надежного и проверенного программного обеспечения для обработки или персональных данных.
– Принятие технических и организационных рисков обработки данных до такой обработки.
– Обеспечение того, чтобы все действия в отношении данных осуществлялись защищенными учетными записями для доступа к данным, и что все хранилища данных доступны только ограниченному числу или лицам на основе пароля.
– Обеспечение возможности приостановить обработку данных или отозвать любую часть данных из обработки, если мы считаем, что такая обработка может нарушать действующее законодательство.
– В случае изменения любого бизнес-процесса мы определим, связано ли такое изменение с данными, и проверим, соответствует ли такое изменение настоящей Политике.
– Обеспечение того, чтобы каждое местоположение и устройство, где могут храниться личные данные, являлось безопасной средой.
– Использование брандмауэра для минимизации риска несанкционированного доступа к инфраструктуре хостинга.
– При необходимости использование сторонних поставщиков для оценки безопасности с целью выявления проблем с безопасностью данных, которые могут привести к уязвимостям безопасности.
– Обеспечение шифрования наиболее конфиденциальных личных данных.
– Обеспечение постоянной конфиденциальности, целостности, доступности и отказоустойчивости систем обработки и услуг.
– Предоставление возможности своевременно восстановить доступность и доступ к персональным данным в случае физического или технического происшествия.
– Обработка регулярных испытаний, оценка и оценка эффективности технических и организационных мер по обеспечению безопасности обработки данных.

Дата публикации: 14 сентября 2020 г.

Если уровень сигнала, отображаемый в панели состояния, нестабильная или отображается значок × (например ), выполните следующие действия.

Проверьте, не используете ли вы магнитный или металлический чехол или магнитный держатель для телефона

Если вы используете металлический чехол, магнитный чехол или магнитную подставку для телефона (с магнитной скобой или магнитными присосками), снимите чехол или прекратите использовать магнитную подставку и повторите попытку. Металлические и магнитные материалы могут создавать помехи, в результате чего качество сигнала снижается.

Измените местоположение

• В некоторых закрытых пространствах, например, в районе с большим количеством высоких зданий, расположенных рядом, мобильный сигнал может быть заблокирован, в результате чего качество сигнала снижается. Выйдите в открытое пространство и проверьте, улучшится ли сигнал.

• Покрытие сети мобильного оператора может отличаться в зависимости от местоположения. Все городские зоны в основном имеют хорошее покрытие, но в удаленных от городов областях покрытие недостаточное, из-за чего могут возникать проблемы с сигналом мобильной сети. Чтобы определить, вызвана ли проблема недостаточным покрытием сети, выполните следующие действия. Проверьте, слабый сигнал сети возникает в определенной области или везде, появляется ли эта проблема на находящихся рядом телефонах с SIM-картой того же оператора.

Убедитесь в корректности настроек APN

В результате некорректных настроек APN телефон может не получать доступ в Интернет.

Выполните следующие действия.

1. Откройте Настройки, найдите раздел Точки доступа (APN), нажмите на пункт Точки доступа (APN), чтобы открыть меню настроек Моб. передача данных.

2. Нажмите на значок Точки доступа (APN) и откройте раздел настроек Точки доступа (APN).

3. Нажмите на значок в правом верхнем углу и выберите пункт в правом верхнем углу и выберите пункт Сброс настроек.

Очистите SIM-карту или используйте другую SIM-карту для проверки телефона

Сброс настроек сети

Если проблема по-прежнему не решена, откройте Настройки, найдите и выберите пункт Сброс настроек сети.

В результате выполнения вышеописанных действий ваши настройки Wi-Fi и Bluetooth будут сброшены. Рекомендуется внимательно выполнять данную операцию.