Телефон не видит SIM-карту – Москва и область

Почему на андроиде мобильный интернет не работает?

Первое, что нужно сделать, если на Андроид не включается мобильный интернет, — убедиться в том, что в настройках включена передача данных.

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или «Сетевые подключения».
2. Зайдите в меню «Использование данных».
3. Включите мобильный трафик.

Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.

Следующий шаг – проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.

Еще одной причиной того, мобильный интернет не работает, может быть некорректная регистрация телефона в сети. Чтобы устранить сбой, достаточно перезагрузить устройство. Если это не помогло, то проверьте данные точки APN, сравнив их с информацией с официального сайта оператора.

1. Зайдите на сайт оператора – МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
2. Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
3. Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
4. Зайдите в подраздел «Точки доступа».
5. Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
6. Перезагрузите устройство.

Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети – в последних версиях Android есть такая функция.

Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета – отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
2. Зайдите в параметры мобильной сети.
3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.

Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение – 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами – работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.

Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.

Базовая диагностика

Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.

Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети».

Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.

Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.

Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи.

Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.

Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.

Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:

1. Перезагрузите телефон;
2. Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
3. По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
4. Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.

И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.

Автоматическое включение мобильного интернета

Еще одна проблема с мобильным интернетом – автоматическое подключение и списание денег или трафика в зависимости от тарифа. Происходит это обычно из-за того, что какое-то приложение требует доступ в интернет и пользуется им без вашего ведома. Вычислить его очень легко:

1. Откройте раздел «Подключения» в настройках.
2. Перейдите в меню «Использование данных».
3. Посмотрите, какое приложение потратило больше всего трафика.

Чтобы трафик не растрачивался без вашего ведома, выключите мобильный интернет. Сделать это можно в этом же разделе «Использование данных» или в шторке быстрых настроек Android.

Также следует проверить настройки Play Market. Если в них включено автоматическое обновление приложений с любым подключением, то телефон будет растрачивать мобильный трафик, не спрашивая разрешение.

1. Запустите Play Market, зайдите в настройки.
2. В пункте «Автообновление приложений» выберите «Только Wi-Fi».

Если вы выключите мобильный трафик, то Play Market в любом случае не сможет его потратить, но всё же для обновления приложений рекомендуется всегда выставлять такой режим – «Только Wi-Fi».

Телефон

Тут первое, на что нужно обратить внимание, состояние слота. Он может быть:

• Загрязнен. Применяем тот же прием с ватной палочкой и спиртом.
• Поврежден механически. Тут самостоятельно ничего не сделать. Только обращение в сервис.

И упомянем о еще одной, не слишком распространенной сегодня причине, почему телефон не видит СИМку Теле2, а другие видит: прошивка под какого-то одного оператора. Некоторое время назад среди сотовых компаний была достаточно популярна «тема» продаж недорогих устройств со специальными, льготными тарифами.

Возможно вам будет полезна статья о том, как узнать за что снимают деньги с телефона Теле2.

Обратите внимание: если телефон недавно падал, был залит водой или подвергался иному воздействию, то высока вероятность, что дело именно в его повреждении. Самый явный признак – устройство не принимает СИМки ни одного оператора.

Хотите узнать, со скольки лет можно оформить сим карту Теле2 — читайте статью тут.

Сим-карта

Одна из причин, почему планшет не видит СИМ-карту Теле2 – ее блокировка. Вспомните, как давно карточка использовалась последний раз. У этого оператора есть правило: если 6 месяцев на счету не происходит ни каких движений средств (списаний абонентской платы, совершения платных звонков, отправки СМС и т. д.), договор на обслуживание расторгается. Номер в этом случае становится свободным и может быть присвоен другому абоненту.
Что с этим делать. Именно эту SIM «оживить» уже не получится. Можно только попытаться заполучить обратно прежний номер. Если он не занят, то вы просто оформляете новый договор на обслуживание с этим же номером, но перевыпуском пластика.

Причины механического характера:

• Повреждение контактов. Бывает так, что Айфон не видит СИМ-карту Tele2 из-за глубокой царапины, трещины, или последствий от неудачной обрезки пластика вокруг чипа под микро или нано. Тут поможет только перевыпуск СИМ-карты.
• Загрязнение контактов. Смачиваем ватную палочку в спирте, слегка отжимаем ее и протираем металлический участок на пластике. В устройство вставляем после высыхания.

Еще полезная информация на тему «перестала работать СИМ-карта Tele2» в другой статье на нашем сайте.

Другие причины

Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.

Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.

Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.

Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.Чтобы проверить IMEI перейдите в настройки смартфона с информацией о модели вашего смартфона. Или вы можете просто набрать код *#06#, где будет отображена информация о коде IMEI и IMEI2.

Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.Чтобы проверить IMEI перейдите в настройки смартфона с информацией о модели вашего смартфона. Или вы можете просто набрать код *#06#, где будет отображена информация о коде IMEI и IMEI2.

Если IMEI код не отображается после набранной команды, то его придется восстанавливать, чтобы смартфон смог зарегистрироваться в сети.

Некорректные настройки точки доступа

Почему не работает интернет на телефоне Хуавей? Одна из распространенных причин – неправильно установлены точки доступа. Придется настраивать самостоятельно. Учтите, параметры зависят от определенного оператора. Инструкция:

1. Зайдите в настройки.
2. Найдите раздел «Мобильная сеть», что располагается в «Беспроводных сетях» или во вкладке «Еще».
3. Нажмите на «Точки доступа (APN)».
4. Введите требуемые параметры – APN, Имя и пароль.

Настройки точек доступа:

Когда укажите нужные параметры перезагрузите гаджет, или включите и выключите автономный режим «В полете».

Попадание влаги

А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.

Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.

А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок.

Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.

Причины

Когда сим карта перестаёт действовать, телефон либо планшет не видит сеть Теле2, требуется установить причину выхода устройства из строя. Причины, приводящие к равным последствиям, могут разниться. Многие устраняются легко и быстро, иногда приходится повозиться. Выяснить, почему у смартфона нет связи, отчего аппарат не видит сим карту теле2 поможет знание следующих моментов:

• Может загрязниться, поломаться слот.
• Телефону вредят механические повреждения. Может случиться падение, удар, попадание влаги, нахождение долгое время под воздействием высоких, низких температур. Из строя может выйти радиомодуль, повредиться проводники, контакты.
• В мобильном устройстве прошивка закреплена за определенным сотовым оператором. Подобное случается со старыми кнопочными моделями. Современные виды мобильных устройств хорошо воспринимают карточки всех операторов.
• Рабочий сбой может появиться из-за «левой» прошивки. Риск существует если купить телефон б/у или модель со скидкой.
• Потеря видимости симки случается из-за сложностей при обслуживании SIM. Происходит блокировка, возникают неполадки в связи.

Что делать, если не работает мобильный интернет на смартфоне

Если обнаружили проблемы с интернетом на телефоне Honor, то первым делом обратите внимание на активные функции в смартфоне – автономность и мобильная передача. Если все в порядке, попробуйте активировать постоянную передачу данных:

Дополнительно выполните сброс параметров APN, чтобы они установились автоматически:

1. В параметрах найдите вкладку «Мобильная сеть».
2. Затем «Точки доступа».
3. Вызовите доп.меню, нажав на три точки сверху.
4. Выберите пункт «Сброс настроек».
5. В конце обязательно перезагрузите устройство.

Если вы используете Wi-Fi и при этом наблюдаются перебои в соединении, например, длительная загрузка веб-страниц или появление уведомления о разрыве подключения, то попробуйте перезагрузить сам роутер или модем.

Ошибка при регистрации

Если телефон не может найти сеть или не получается зарегистрироваться у оператора, то может быть проблема с антенной и коаксиальным кабелем.

Коаксиальный кабель от удара по поверхности смартфона может отойти от разъема платы. Без этого кабеля связь будет неустойчивой. Поэтому телефон не может зарегистрироваться в сети.

А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.

Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.

Плохо ловит

Несмотря на обширную карту покрытия у многих операторов, на территории страны имеются зоны, где телефон не может поймать сеть. Обратите внимание на антенну, что изображена в верхней строке состояния рядом с показателем заряда. Если полоски отсутствуют, то значит устройство не может соединиться с сетью, также там указывается тип текущего подключения.

Находитесь в зоне покрытия, а онлайн плохо работает, хотя подключение есть и смартфон показывает мало антенн? Попробуйте перезагрузить гаджет. При отсутствии результата попробуйте поменять свое местоположение, возможно на этом участке имеются помехи или вы слишком далеко от ближайшей вышки.

Немного о sim-карте

«Симка» – это небольшой электронный модуль, необходимый для получения услуг связи и идентификации абонента в сети мобильного оператора. Идентификация происходит при помощи абонентского номера, который привязывается к определенной SIM-карте – микрочипу, встроенному в пластиковый корпус.

Это высокотехнологичное устройство, но даже с ним иногда случаются неполадки. Их можно поделить на две категории:

• аппаратные – возникают, когда что-то случилось со слотом смартфона или с самой «симкой»;
• программные – возникают, когда что-то произошло с программным обеспечением мобильного устройства, в котором используется SIM.

Рассмотрим подробнее каждую из этих проблем.

Отключена передача данных

Следующая проблема скрывается в отключенной передачи данных. Данный пункт можно быстро активировать таким же образом, что и отключить режим «В полете». Достаньте меню сверху и нажмите на соответствующую иконку.

Если подключение произошло, то рядом с антеннами появится один из значков:

• G – слабый сигнал, предоставляющий скорость не более 170 Кбит/с.
• E – скорость соединения составляет до 470 Кбит/с.
• 3G – максимум 3,6 Мбит/с.
• Н – 8 Мбит/с.
• H – 42 Мбит/с.
• 4G – до 100 мбит/с.

Сначала небольшой тест

Прежде всего нам нужно выяснить, откуда «ноги растут» у проблемы, — телефон виноват или СИМ-карта. Для этого потребуется проделать несколько простых манипуляций:

• Выключить устройство, вставить в него другую СИМ-карту, включить. Заработало – значит, дело в той SIM, которая не опознается.
• Если смартфон Андроид не видит другую СИМку Теле2 или сеть — берем еще одно устройство и запускаем его с обоими карточками по очереди. Все хорошо – значит что-то не так с предыдущим устройством, а работоспособность симки подтвердилась.

Дальнейшие действия – по результатам этих тестов: «лечим» телефон или SIM-ку.

В другой статье на нашем сайте вы найдете информацию о том, можно ли сменить номер не меняя сим-карты Теле2.

Включён режим полёта

В каждом смартфоне имеется несколько режимов, один из которых «В полете». При его активации телефон полностью блокирует мобильную связь, и вы не сможете воспользоваться 2G/3G/4G. То есть, система переходит в автономный режим. Но, устройство сможет подключиться к сети Wi-Fi .

Иногда пользователи забывают его отключать, либо активируют его случайно, из-за чего соединение с глобальной сетью отсутствует. Решить проблему просто – вытяните верхнюю шторку и нажмите на значок самолета, чтобы он стал неактивным.

Куда обратиться, если не работает

Самостоятельный осмотр техники, попытка исправить ситуацию, игнорируя помощь работников сервисного центра, не приводит к желаемому итогу, если абонент сталкивается с серьёзной технической проблемой. Чаще требуется помощь специалиста.

Наиболее простой способ понять, почему планшет или смартфон не видит сим карту теле2 — это спросить об этом, связавшись с оператором связи. Он обязан бесплатно провести разблокировку. Это можно выполнить во время покупки или в любое другое время, обратившись в салон.

Выяснение причин, вследствие чего мобильное устройство не видит сигнал теле2, то есть не отражает сим карту, решается также при обращении в офис. Чтобы сотрудник оказал помощь, провёл процедуру осмотра, обратившемуся необходимо иметь при себе паспорт, чек на покупку телефона и сопроводительные документы.

Неправильная установка sim-карты

Карта не будет определяться, если вы неправильно ее установили.

Внимательно смотрите инструкцию по установке карты. Какой именно стороной ее надо устанавливать. Используйте переходники. Если требуется обрезка карты, то делайте это аккуратно, не задевая контакты.

Повреждение контактов разъема

SIM-разъем нередко повреждается из-за механических повреждений. Если повредиться хотя бы один контакт – то сразу же начнутся проблемы со связью.

Подробная инструкция по самостоятельной замене SIM-разъема описана в этой статье.

Как поменять сим-карту

Сим-карта является довольно хрупким устройством, которое может выйти из строя не только из-за механического повреждения. Так, она может перестать работать из-за скачка напряжения в сети.

Поломка самой сим является наименее затратной для пользователя. Ведь если проблема возникла с самим телефоном, то его ремонт может обойтись дорого, а вот получить дубликат сим-карты можно совершенно бесплатно.

Чтобы получить новую сим-карту потребуется обратиться в любой из салонов сотового оператора. Важным моментом является то, что получить дубликат может только тот, на кого зарегистрирована вышедшая из строя карточка. Поэтому, не забудьте взять с собой паспорт.

Проблемы с телефоном

Если устройство не распознает сеть, рекомендуется провести проверку по пунктам:

1. Проверить настройки. Отсутствие связи возникает в результате случайного включения авиарежима. Также исправить ошибку помогает изменение положения SIM в режим ON или ее регистрация.
2. Проверить наличие или отсутствие привязки к оператору. Некоторые смартфоны выпускаются с ПО, подходящим исключительно к одному оператору. Исправить положение могут сервисные центры.
3. Наличие повреждений. Поломка может быть связана с повреждением слота или картодержателя. Также сообщение “Поиск сети” свидетельствует о неисправности антенны или модема.

Что делать, если телефон не видит сим-карту теле2

Не следует сразу обращаться в центр поддержки при обнаружении неполадок, поскольку в большинстве случаев исправить их удается самостоятельно. Для диагностики рекомендуется проделать следующие действия:

1. Выключить и снова включить устройство (касается телефона и планшетного компьютера).
2. Если перезагрузка не дала результатов, вытащить и вновь установить карточку в картодержатель. Дополнительно полезно проверить ее на предмет внешних повреждений.
3. Проверить настройки системы.
4. Обратиться в сервисную службу.

Исключить поломку карточки возможно ее заменой на продукт от другого сотового оператора.

Не определяется sim-карта

Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.

Могут быть четыре основные причины:

1. Повреждение контактов SIM-разъема;
2. Размагничивание SIM-карты;
3. Неправильная установка карты;
4. Попадание влаги.

Случаи про размагничивание SIM-карты и попадание влаги мы рассматривали ранее. А теперь давайте рассмотрим случаи с повреждением контактов и неправильной установкой SIM.

Блокировка sim-карты

Еще одна причина, из-за которой может не работать SIM – это ранее установленная блокировка, о которой вы, возможно, забыли. Проверьте, воспользовались ли вы услугой «Блокировка SIM-карты». Если услуга подключена, для снятия блокировки обратитесь в один из наших салонов связи с паспортом.

Что делать, если планшет не видит сим-карту теле2

Как уже упоминалось выше, устройство планшетного компьютера схоже с техническими характеристиками смартфонов. Поэтому выявить наличие проблемы возможно перечисленными выше способами. Если планшет не видит сим-карту Теле2, наиболее вероятны технические причины, связанные с самим гаджетом или SIM.

Примечание: Отсутствие связи может являться следствием неполадок на линии. По возможности дополнительно рекомендуется проверить и эту вероятность.

Недостаток средств на счету

Порой пользователи быстро расходуют предусмотренный пакет гигабайт на месяц, из-за чего начинает действовать ограничение на пользование мобильным онлайном. Также, вы могли просто забыть оплатить абонентскую плату. Если вы часто пользуетесь инетом, то рекомендуется сменить тарифный план, включающий в себя безлимитный доступ ко всемирной сети. Разница в ежемесячном платеже будет небольшой, а времяпровождение в интернете увеличиться на максимум.

Проблема с симкой

Если сломалась SIM, исправить положение проще. Необходимо обратиться в салон связи и попросить специалиста провести диагностику карточки. Если она неисправна, консультант определит, почему телефон не видит сим-карту Теле2 и осуществит перевыпуск на безвозмездной основе.

Почему планшет не видит сим-карту теле2

Устройство и работа планшетного компьютера, поддерживающего мобильную связь, схожи с характеристиками смартфона на Андроиде или iOS. Поэтому и причины возникновения неисправностей практически совпадают. Среди них:

• возможное включение авиарежима;
• неисправность модема или антенны;
• повреждения устройства;
• повреждение или истечение срока годности карточки.

Если не удается решить проблему самостоятельно

Не удалось восстановить доступ к вашей SIM-карте? Обратитесь в нашу службу поддержки. Операторы ответят вам:

Услуга «Восстановление SIM-карты» всегда бесплатна для наших абонентов, поэтому если SIM пришла в негодность, мы заменим ее на новую – номер, тариф и баланс останутся прежними.

Сбой подключения к интернету

Обычно представленная неисправность появляется в результате системного сбоя в Android. В таком случае придется перезапустить телефон. Не помогло? Убедитесь, что причина не скрывается в недостаточном количестве средств на счету.

Также ошибка может быть на стороне оператора. Свяжитесь с технической поддержкой и уточните детали.

Почему не работает мобильный интернет на huawei/honor

Всего существует несколько причин, объясняющих почему онлайн на смартфоне перестал работать:

Ниже мы более подробно изучим представленные причины и разберём пути решения. Не спешите расстраиваться, если телефон Huawei или Honor отказывается подключаться ко всемирной сети, часто проблема легко решаема.

Какие могут быть неисправности

Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:

1. Проблемы на стороне провайдера, оператора связи;
2. Неисправность в смартфоне (попадание воды, повреждение разъемов, повреждение модема или модуля);
3. Вышла из строя SIM-карта;
4. Неправильная установка SIM-карты.

Заключение

Исправить поломки, связанные с потерей качества мобильной связи, самостоятельно довольно сложно. Однако всегда можно обратиться к сотовому оператору и его специалистам за помощью в установлении причин поломки и их устранении. Такие процедуры предоставляются абонентам бесплатно и не занимают много времени.

Почему телефон или планшет не видит симку теле2

Причин, по которым возможно возникновение неполадок, множество. Их установка является ключом к устранению поломки.