Huawei — Гарантия на продукцию |

Huawei — гарантия на продукцию |

HUAWEI гарантирует соответствие продукции требованиям безопасности при условии соблюдения потребителем правил использования:

  • транспортировки,
  • хранение,
  • монтаж,
  • эксплуатация.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в случаях:

  • нарушения паспортных режимов хранения, монтажа, испытания, эксплуатации и обслуживания изделия;
  • ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ;
  • наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;
  • наличия повреждений, вызванных пожаром, стихией, форс-мажорными обстоятельствами;
  • повреждений, вызванных неправильными действиями потребителя;
  • наличия следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.

Претензии к качеству товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

Неисправные изделия, вышедшие из строя по вине производителя, в течение гарантийного срока ремонтируются или обмениваются на новые бесплатно. Затраты, связанные с демонтажем и транспортировкой неисправного изделия в период гарантийного срока, Покупателю не возмещаются. В случае необоснованности претензии затраты на диагностику и экспертизу изделия оплачиваются Покупателем. При предъявлении претензий к качеству товара, покупатель предоставляет следующие документы:

  1. Заявление в произвольной форме, в котором указываются:
  • название организации или Ф.И.О. покупателя;
  • фактический адрес покупателя и контактный телефон;
  • название и адрес организации, производившей монтаж;
  • адрес установки изделия;
  • краткое описание дефекта.
  1. Документ, подтверждающий покупку изделия (накладная, квитанция);
  2. Фотографии неисправного изделия;
  3. Акт гидравлического испытания системы, в которой монтировалось изделие;
  4. Копия гарантийного талона со всеми заполненными графами.

Уровень качества нашей продукции позволяет взять повышенные обязательства перед покупателями и надежно защитить их от любых неожиданностей. 

Huawei care дополнительное сервисное обслуживание

Продавец – ООО «ТЕХКОМПАНИЯ ХУАВЕЙ», ОГРН 1027739023212, юридический адрес: 121614 г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.2 (далее – Компания HUAWEI) при условии приобретения HUAWEI Care в онлайн-магазине Huawei
https://shop.huawei.ru/ или https://huaweidevices.ru/ru/ , либо иное юридическое лицо при условии приобретения HUAWEI
Care в других онлайн-магазинах или розничных торговых точках, включая авторизованные сервисные центры.

Организация, отвечающая за предоставление сервисного обслуживания и прием претензий потребителей по программе «HUAWEI Care» – ООО «ТЕХКОМПАНИЯ ХУАВЕЙ», ОГРН 1027739023212, юридический адрес: 121614 г. Москва,
ул. Крылатская, д. 17, к.2 (далее – Компания HUAWEI)

Сервисное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами Компании HUAWEI на территории Российской Федерации, указанными на веб-сайте по адресу: https://huaweidevices.ru/ru/support/service-center/ (далее – АСЦ).

Потребитель – лицо, определяемое в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Содержание программы

Больше про Хуавей:  Подробный гайд по проблемам Among Us на ПК

Программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» дает Потребителю право на безвозмездное устранение производственных недостатков продукта, для которого была приобретена данная программа в течение срока действия программы.
Обслуживание
предоставляется для ноутбуков, планшетов и смартфонов — при личном обращении в АСЦ либо при оформлении сервиса с доставкой; для мониторов — при личном обращении в АСЦ; для устройств, чей вес составляет более 5 кг — при личном обращении
в АСЦ или посредством оформления выездного сервиса по телефону горячей линии 8 (800) 700-16-06. Выездной сервис предоставляется только в городах присутствия АСЦ, указанных на веб-сайте по адресу:
https://huaweidevices.ru/ru/support/service-center/.

2. Срок действия программы

Программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» действует, начиная со дня, следующего за днем окончания срока гарантии производителя и срока бесплатного сервисного обслуживания (если применимо). Срок действия программы устанавливается
в момент покупки, но в любом случае не может превышать: 12 (двенадцати) месяцев для смартфонов, носимых устройств, наушников; 24 (двадцати четырех) месяцев для планшетов, ноутбуков; 48 (сорока восьми) месяцев для линейки товаров
Vision.

3. Ограничения действия программы

Программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» действует только для одного устройства, для которого или вместе с которым такая программа была приобретена. Программа активируется Продавцом в течение тридцати дней с момента приобретения.
Действие программы не распространяется на аксессуары (принадлежности), входящие в комплект устройства.

Программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» действует только для устройств HUAWEI, предназначенных изготовителем
для продажи на территории Российской Федерации.

Бесплатное устранение производственных недостатков в рамках программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» не производится в следующих случаях:

(1) Программа не была
активирована Продавцом и у Потребителя отсутствуют документы, подтверждающие приобретение программы для предъявленного для сервисного обслуживания устройства;

(2) серийный или IMEI-номер устройства изменены, удалены или
не читаемы;

(3) неисправность вызвана механическим повреждением, попаданием жидкости (коррозией, окислением), посторонних предметов, веществ, воздействия высоких и низких температур;

(4) неисправность является следствием
естественного износа, включая, но не ограничиваясь повреждением покрытия, царапинами, потертостями, изменением цвета устройства;

(5) неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных
запасных частей, модификации програмного обеспечения, в т.ч. получения прав суперпользователя (root);

(6) неисправность возникла по причине невыполнения инструкций или использования неоригинальных аксессуаров;

(7)
неисправности или повреждения возникли вследствие форс-мажорных обстоятельств (включая землетрясение, пожар, удар молнии или нестабильное напряжение сети).

4. Возврат или замена

В случае возврата Продавцу устройства, вместе с которым была приобретена программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия», в течение 15 дней с момента покупки по основаниям, предусмотренным законом Российской Федерации о защите прав
потребителей, Потребитель имеет право также на возврат програмы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия».

Больше про Хуавей:  Статус "Соединение прервано" и "Подключенный голос" возле Bluetooth наушников в Windows 10

В случае замены Продавцом устройства, вместе с которым была приобретена программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия»,
в течение 15 дней с момента покупки по основаниям, предусмотренным законом Российской Федерации о защите прав потребителей, на новое устройство идентичной модели, действие программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» переносится
на новое устройство.

В иных случаях возврат стоимости или перенос действия программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» на другое устройство не производится.

В случае невозможности устранения производственного
недостатка устройства в рамках программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» в течение 45 дней, Компания HUAWEI заменяет неисправное устройство на аналогичное новое устройство, при этом на новое устройство предоставляется гарантийный
срок 12 месяцев, увеличенный на оставшийся на момент такой замены период действия HUAWEI Care Дополнительной гарантии для замененного устройства.

5. Отказ от ответственности

Компания HUAWEI не несет ответственности в следующих ситуациях:
(1) утрата или повреждение записей или данных пользователя;
(2) различные косвенные убытки, возникшие вследствие повреждения продукта (включая, помимо прочего, причинение
вреда здоровью, упущенную выгоду, потерю дохода, утрату репутации, потерю доверия, моральный ущерб, время простоя, стоимость потерянного рабочего времени и любые другие косвенные или случайные убытки).

6. Утилизация неисправных компонентов

Замененные неисправные компоненты являются собственностью компании HUAWEI и подлежат утилизации.

7. Разрешение споров

Стороны договариваются разрешать все споры, возникающие в связи с исполнением настоящих условий, путем переговоров. Если стороны не смогут прийти к соглашению, любая из сторон может подать иск в суд в соответствии с применимым законодательством
Российской Федерации.

Вариант возврата

  • 7 день — BS01000001
  • 14 дней — BS01000010
  • 15 дней — BS0100000
  • 28 дней — BS01000012
  • 365 дней — BS01000160

Итак, теперь, когда вы знаете, какие условия предлагает Huawei, вы можете легко узнать гарантию на свой смартфон. Тем не менее, мы предоставим вам более подробную информацию, чем просто тип и статус гарантии. Узнайте все самое важное, что вы узнаете после использования нашей функции.
warranty documents

Как использовать программу проверки гарантии / серийного номера / страны?

  1. В самом начале откройте браузер и посетите www.IMEI.info .
  2. Во-вторых, введите номер IMEI в скобку в центре экрана или прямо на следующую вкладку.
    Enter IMEI Number
  3. После ввода пройдите защиту Captcha и нажмите ПРОВЕРИТЬ .
    Captcha Protection & Captcha
  4. Через некоторое время вы будете перенаправлены на спецификацию вашего Huawei. В разделе «Бесплатные проверки» выберите вкладку « Гарантия / серийный номер / проверка страны».
    Enter Huawei Checker
  5. Щелкните вкладку Гарантия / серийный номер / Проверка страны и подождите пару секунд.
    Access Warranty / SN / Country check
  6. Большой! Теперь вы можете предоставить все подробности, касающиеся вашего устройства Huawei!
    Huawei Checker Results

Как видите, этот выдающийся инструмент предоставит вам огромное количество информации . Говоря о продолжительности гарантии, нельзя забывать и о другой важной информации, особенно в контексте Huawei. И речь идет о моменте активации, с которого рассчитывается гарантия.

Больше про Хуавей:  Как отключить Гугл Ассистент на смартфонах Хонор - Huawei Devices

Какие подробности я могу получить с помощью warranty / sn / country checker?

  • Бренд, Модель, IMEI, Серийный номер
    Эти сведения предоставят вам точную спецификацию телефона, поэтому вы можете быть уверены, что данная модель не является клоном или копией.
  • Тип гарантии, статус гарантии, действует в стране
    Эта информация позволяет вам определить точный тип гарантии и страны, в которых она действует. Вам не нужно искать документы и задаваться вопросом, находится ли ваше устройство под гарантийной защитой.
  • Дата начала, дата окончания, дата привязки
    Благодаря этим вкладкам точные даты начала и окончания гарантии больше не будут для вас проблемой.
  • Код услуги, название услуги
    Подробную последовательность цифр и сигналов, применяемую к конкретной услуге, можно найти прямо под этими заголовками.

Периодическая гарантия

  • 1 год — BS03000001
  • 2 года — BS03000002

Тип замены

  • 7 дней -BS02000009
  • 14 дней — BS02000010
  • 15 дней — BS02000001
  • 28 дней — BS02000012
  • 365 дней — BS02000161

Типы гарантий huawei

Однако для начала рассмотрим все возможные виды гарантии, предлагаемые Huawei. Продолжительность тесно связана с типовым номером, который вам предоставит наша программа проверки. Существует несколько различных вариантов гарантии, начиная с типовой периодической гарантии — на 1 или 2 года.

Затем у вас есть тип замены , который позволяет вам заменить устройство на совершенно новое в установленный период времени, например, 7, 14 или в некоторых случаях даже 365 дней. Наконец, есть вариант возврата . Очевидно, это означает не что иное, как конкретный период времени, в течение которого по гарантии ваше устройство может быть возвращено.

В некоторых случаях мы также можем видеть страховку, покрывающую определенные части телефона, такие как экран, зарядное устройство, наушники и т. Д. Это зависит от личного контракта с сервисом, но также эту информацию можно найти в нашей программе проверки.

Обратите внимание на специальные коды, относящиеся к точным версиям каждого типа гарантии.

1 Звездаслабоватона троечкухорошо!просто отлично! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Расскажите нам ваше мнение:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *