Почему на телефоне хонор плохо слышно собеседника
Причин плохой слышимости на смартфонах Хонор, как и на других, может быть много. Вот основные из них:
- На работу может повлиять вирус.
- Ошибка в прошивке смартфона.
- Аппаратная поломка: мог сломаться шлейф динамика, звуковая микросхема, виток магнитной катушки. Это не зависит от серии телефона – такая неполадка может произойти с Хонором 6a, 7а, 9х или 20 моделью.
Также вы можете выяснить, виноват ли динамик устройства или качество связи, совершив звонки не через мобильную сеть, а с помощью мессенджеров. Просто сравните их звучание.
Ещё один вариант – установить на девайс, где плохо слышно собеседника, например Хонор 10 лайт, программу для диагностики телефона и проверить звук в ней. К примеру, это приложение Hi Care.
Возможные решения проблемы со звуком
Список наиболее частых программных проблем и способы их решения
Основными причинами неисправности являются:
- Установка неверного режима «Вибрация» или «Без звука». Решением является смена режима на «Звук».
- Активация функции «Не беспокоить». Тут еще следует обратить внимание на расписание – период времени, в течение которого звук входящих вызовов и сообщений автоматически блокируется. Решение кроется в отключении функции либо в корректировке расписания.
- Отсутствие рингтона на входящих вызовах сим карты и уведомлениях. Решение – установка мелодии вызова и уведомлений.
Рассмотрим их подробнее.
Выявление причины неисправности
Если пропал звук на телефоне Honor 10 необходимо определить полностью или частично он отсутствует.
Для этого можно как выполнить некоторые действия (включить музыку, принять вызов и уведомление) так и запустить диагностику устройства.
Для запуска диагностики потребуется выполнить следующее:
- Открыть приложение «Поддержка» или «HiCare» (есть по-умолчанию на всех смартфонах Huawei и Honor).
- Перейти на вкладку «Службы» и нажать на кнопку «Диагностика».
- Далее требуется следовать появляющимся на экране подсказкам.
По завершении процесса диагностики, приложение покажет имеющиеся неисправности и предложит пути их решения. В том случае если проблема кроется в аппаратной части, приложение выдаст список ближайших сервисных центров.
К сведению! Если звук на телефоне отсутствует как при входящих вызовах, так и при воспроизведении музыки, то скорее всего динамик вышел из строя. То есть гаджет подлежит ремонту. Если же звук отсутствует только на входящих вызовах и уведомлениях, проблема кроется в его настройках.
Если проблема не решена
Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Звук мелодии вызова отсутствует, когда телефон находится в режиме ожидания
- Проверьте настройки функции Не беспокоить
Откройте Настройки и перейдите в раздел Не беспокоить. Если данная функция включена, звук мелодии вызова будет отключен в течение указанного периода времени. Вы можете отключить эту функцию.
- Проверьте настройки громкости мелодии вызова
Перейдите в раздел (или Звуки, название может отличаться в зависимости от версии системы устройства) и увеличьте громкость для параметра Звук, а затем повторите попытку.
- Проверьте настройки мелодии вызова в разделе Мелодия вызова
Перейдите в раздел (или Звуки, название может отличаться в зависимости от версии системы устройства), выберите раздел Мелодия вызова и проверьте, не выбрано ли для мелодии вызова значение Нет. Если выбрано значение Нет, выберите мелодию вызова.
- Проверьте, не нажали ли вы на кнопку регулировки громкости и не выбрали ли вы на экране вызова опцию Сообщение или Напомнить
Если вы случайно нажали на кнопку регулировки громкости или выбрали на экране вызова опцию Сообщение или Напомнить, звук мелодии вызова будет отключен для этого вызова. Это особенность телефона.
- Проверьте, воспроизводится ли музыка и звуки клавиатуры
- Попробуйте воспроизвести музыку. Если музыка воспроизводится корректно, перезагрузите телефон и повторите попытку.
- Включите звуки клавиатуры. Если звуки клавиатуры воспроизводятся корректно, перезагрузите телефон и повторите попытку.
Чтобы включить звуки клавиатуры, перейдите в раздел и выберите опцию По умолчанию или Мелодия.
- Выполните Сброс всех настроек
Если проблема не решена, восстановите заводские настройки и повторите попытку. Для этого откройте Настройки, найдите и откройте раздел Сброс всех настроек и следуйте инструкциям на экране.
Изменяем громкость в меню настройки
Попытаться самостоятельно устранить неисправности, можно путем восстановления системных заводских настроек. Достаточно кликнуть по иконке «Настройки», расположенной в меню, выбрать опцию «Громкость» (название разное исходя из текущей версии операционной системы).
Завершив проверку регуляторов громкости и настроек, проверьте нормально, ли функционирует громкоговоритель. Ничего не поменялось? Продолжаем проверку.
Инженерное меню
Если на вашем новом и качественном аппарате Хонор, например на модели 20 Pro плохо слышно собеседника, при этом звук выставлен н максимум, то это значит, что такую настройку звука сделали на заводе. К счастью, такой досадный нюанс можно исправить. Вам нужно зайти в инженерное меню и увеличить громкость там. Это можно сделать двумя способами:
- Вызвать панель набора номера, и набрать комбинацию: для Хонор или Хуавей – *#*#2846579#*#* или *#*#2846579159#*#*, а если она не сработает, то попробовать *#*#3646633#*#*, которая предусмотрена для базового Андроида. В появившемся меню повысить громкость переднего динамика.
- Установить программу «инженерное меню», которую можно найти в магазине приложений. Настроить её и увеличить нужный параметр звука. Это поможет решить проблему, когда плохо слышно собеседника по телефону Хонор 20.
Как решить проблему: инструкции
Если проверить список действий ниже, от простых шагов к более сложным, то вы наверняка решите проблему. Если вы не ударяли и не заливали смартфон, то почти наверняка сможете избавиться от неполадки, когда плохо слышно собеседника по телефону Хонор 8 а, 7с, 8с, или любой другой модели – самостоятельно.
- Самое первое действие – проверить звук во время разговора. Прибавьте его до максимального уровня.
- Проверьте, не выключили ли вы звук случайным нажатием ухом или щекой.
- Перезагрузите телефон на всякий случай, и продолжите проверку после этого.
Механические повреждения
После падения страдает как шлейф, так и звуковая плата. Обычно поврежденный разъем полностью меняют, потому что шлейфы пострадали от разрывов, которые невозможно устранить либо контакты покрылись мелкими трещинами.
Устройство не застраховано от попадания в воду. Сначала дайте ему некоторое время просохнуть, затем приступайте к ремонту.
Неисправность аудио платы
Внутри смартфона присутствует аудиокарта, усиливающая определенные частоты. Поломка может спровоцировать разные последствия. Чаще всего громкость будет нулевой. Качество звучания перестает радовать владельца смартфона – пропадают некоторые частоты.
Обнаружить это самостоятельно будет крайне проблематично. Лучше всего найти сервисный центр где проведут диагностику и выполнят ремонт.
Неисправность динамика
Вполне возможно, причина – заводской брак. При действующей гарантии надо провести ремонт либо заменить его на аналогичный экземпляр. Компонент обычно ломается вследствие удара. Если внутрь попал посторонний предмет, параллельно разрушивший защитную сеточку, следует заменить его полностью.
Отключение функции «не беспокоить»
Деактивировать функцию можно в разделе «Звуки» настроек телефона где потребуется выбрать одноименный пункт. Для ее отключения необходимо переместить бегунок влево, а для корректировки расписания выполнить следующие действия:
- деактивировать функцию «Не беспокоить»;
- выбрать пункт «Расписание»;
- указать дни и время, в течение которого звук будет автоматически отключаться;
- активировать опцию, переместив бегунок вправо.
Отмена режима «без звука»
Включить звук на Honor 20 можно как в шторке уведомлений, так и в настройках телефона. Для этого потребуется опустить шторку и нажать на соответствующую иконку либо зайти в настройки гаджета и выполнить следующие действия:
- выбрать пункт «Звуки»;
- деактивировать режим «Без звука» путем перемещения бегунка влево.
Обратите внимание и на громкость пунктов «Мелодия», «Вызовы» и «Мультимедиа». При необходимости увеличьте ее. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка телефона.
Поломка регулятора
Полифонический или разговорный динамик в телефоне откажется полноценно работать, если владелец сначала уменьшил звук до минимума и сломал регулятор. Решение проблемы – проведение ремонта качельки. Необходимо разобрать корпус, проверить текущее состояние контактов.
Если они отошли, мастер спаивает их повторно или заменяет модуль на новый. Кнопкам свойственно заедать, переставая полноценно функционировать, вероятно, внутрь механизма попал мусор. При повторном обнаружении поломки надо заменить качельку регулировки сбоку.
Обратите внимание! Чтобы заставить звук работать при не функционирующей качели, рекомендуется воспользоваться меню настроек. Работоспособность восстановится, но рассматривать подобный вариант решения проблемы следует как временный.
Причины
Если не работает звук на телефоне, что делать? Необходимо определить источник неполадки. Их перечень приведен ниже.
- Настройки аудио выставлены неправильно.
- Установлено программное обеспечение, несовместимое с оборудованием.
- Пользователь выбрал «тихий режим».
- Конфликтует программное обеспечение.
- В полифонический или разговорный динамик попал мусор.
- Разъем для подключения наушников сломался.
- Внутрь попала влага.
- Поломка присутствует в аппаратной части устройства.
Вне зависимости от времени, когда проблема дает о себе знать – при вызове, проигрывании музыки, придется проводить глубокую диагностику.
Проблемы с аудиоразъемом
Одной из причин может являться выход из строя контактов для наушников. Смартфон будет думать, что они подключены к устройству, поэтому сигнал будет подаваться на поврежденные контакты разъема. Попробовать восстановить работоспособность можно и дома. Все просто – очищаем разъем и пытаемся включить музыку снова. Скопление мусора также может влиять на функциональность.
Проверьте настройки телефона.
- Чтобы настроить громкость мультимедиа для Bluetooth, используйте кнопки регулировки громкости на телефоне.
- Включите переключатель для воспроизведения мультимедиа. Проведите вниз по экрану, чтобы открыть панель уведомлений, затем нажмите и удерживайте значок Bluetooth, чтобы войти в настройки Bluetooth. В списке Подключенные устройства найдите подключенное Bluetooth-устройство и нажмите на значок
(на устройствах с версией ПО, предшествующей EMUI 9.0, нажмите на значок 
) и включите Профиль A2DP. (На некоторых Bluetooth-устройствах, например мультимедийной автомобильной системе Mercedes-Benz, после отключения Bluetooth-соединения функция Профиль A2DP выключается автоматически).Если не удается включить функцию Профиль A2DP, отключите Bluetooth-устройство от других телефонов, затем повторно подключите устройство к вашему телефону и повторите попытку.
Радикальные варианты
Если ничего из перечисленного выше не помогает, и в телефоне Хонор 8х или 30i не слышно собеседника при звонке, то можете применить один из серьёзных способов решения проблемы. Перед каждым из них нужно сделать резервную копию всех данных, потому что они будут безвозвратно стёрты.
- Перепрошивка. В данном случае лучше обратиться в сервисный центр. Вам полностью поменяют установленную версию системы.
- Ремонт. Этот пункт тоже требует обращения в сервисный центр. Проблема может заключаться в разных поломках, поэтому только специалисты смогут провести диагностику и заменить слуховой динамик, шлейф, микросхему или другие параметры.
Теперь вам известно, что делать, если на Хонор плохо слышно собеседника в слуховой динамик. Выполните все указанные действия, и проблема будет решена. Надеюсь, данная инструкция поможет вам решить проблему быстро и без сложностей.
Сбои программного уровня
Конфликты на программной стороне появляются вследствие одновременного использования нескольких приложений для мобильников, предназначенных для коррекции воспроизведения аудиофайлов. Если их действительно слишком много, нужно проделать несколько действий зайти в настройки, оставить лишь одну программу, отвечающую за звук, а все остальные – удалить. Далее, перезагружаем смартфон.
Уровень громкости низкий, нет звука или во время разговора слышатся шумы | huawei поддержка россия
Установка рингтона на входящие вызовы и уведомления
Для установки мелодии вызова потребуется зайти в настройки гаджета и выполнить следующее:
- выбрать раздел «Звуки»;
- затем пункт «Мелодия вызова SIM 1 или SIM 2», выбирайте тот, на котором рингтон отсутствует;
- выбрать мелодию из списка предустановленных или сохраненных на телефоне.
К сведению! При включенной функции «Не беспокоить» звук вызовов и уведомлений не воспроизводится. Однако, она не блокирует воспроизведение музыки из стандартного приложения. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка телефона.
Заключение
Проблемы могут иметь разную природу. Простые поломки можно устранить самостоятельно. Если существует проблем с аппаратной частью придется воспользоваться помощью специалистов. Посредством специализированного оборудования оперативно проверяется источник проблемы.
Далее, проводится полное восстановление. Для предотвращения повторного возникновения подобной ситуации следует заранее выставить оптимальные настройки посредством меню смартфона, пользоваться одним профилем время от времени проводить чистку от грязи.