- Что делать, если микрофон не работает
- Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?
- Help, микрофон работает только на громкой связи, honor, huawei nova 3
- Активация микрофона
- Возможные причины
- Если микрофона нет в списке устройств
- Замена микрофона huawei nova 3i
- Использование наушников для выполнения голосовых вызовов и получения сообщений
- Использование наушников для прослушивания аудио и управления воспроизведением звука
- Как присоединиться к конференции в зум
- Меня плохо слышат по телефону андроид
- Настройка микрофона и динамиков в zoom
- Настройка эквалайзера honor purity
- Не работает микрофон исключительно при звонках через телефонные приложения.
- Обновление драйверов звуковой карты на пк
- Очищение динамиков
- При звонке не слышно собеседника: способы решения проблемы
- При использовании телефона или планшета huawei не удается обнаружить bluetooth-наушники или колонку | huawei поддержка россия
- Проверка микрофона на физические повреждения
- Удаление вредоносных приложений
- Узнайте больше о Huawei
Что делать, если микрофон не работает
В случаях, когда наблюдаются проблемы с работой микрофона, в первую очередь следует подозревать аппаратное повреждение, особенно если устройство подвергалось непредусмотренным нагрузкам: падало с высоты, внутри оказалась влага, долго находилось на солнце и т. п. Нельзя исключать брак, от которого не застрахованы даже дорогие флагманские устройства.
Если же звукозапись не функционирует в какой-то определённой программе (стороннем диктофоне, мессенджере или подобном решении), возможно, вы просто не выдали ей доступ к соответствующему оборудованию. Проверить это и устранить проблему в «чистом» Android 10 можно следующим образом:
- Запустите «Настройки» и перейдите к пункту «Приложения и уведомления».
- Далее воспользуйтесь позицией «Управление разрешениями».
- Тапните по блоку «Микрофон» и посмотрите, находится ли проблемное приложение в разделе «Разрешено». Если это не так, поищите его в списке «Запрещено» и нажмите на него.
- Выберите «Разрешить», после чего выходите из настроек и проверьте работоспособность компонента.
Нельзя исключать и какой-то программный сбой – как правило, его можно устранить перезагрузкой или переустановкой приложения.
Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?
Очистить смартфон от файлов, приводящих к сбоям программного оборудования, можно с помощью встроенной утилиты, если такая есть на вашем телефоне. Для использования данной функции необходимо:
Help, микрофон работает только на громкой связи, honor, huawei nova 3
Периодически попадаются на глаза посты (или посты), в которых люди разоблачают и ругают всякие сервисы, а комменты почитать – так там вообще страх что происходит. Все от ремонтников страдают.
И я не спорю, есть нечистые на руку и с грязными помыслами “мастера” которые только и ищут повод человека обмануть и нагреться на нём…но есть и обратная сторона. Клиенты – мозгоклюи. Ругаться матом не будем)
Итак, сегодня приносят на ремонт Huawei y6 pro – дисплей перестал светится и включаться. Беру в руки телефон – трещина по горизонтали, примерно по центру экрана. Но там стоит ips матрица, а это значит, что даже разбитый “в слюни” экран как-то, но будет светится (в 99 процентах случаев). Говорю клиенту, что экран 900 грн будет поменять, но я сомневаюсь что это он. Соглашаются, но я предлагаю провести беглый осмотр и продолжаю опрос (иногда прям допросы приходится проводить, чтоб человек рассказал, что же там на самом деле случилось) Поведали, что он разряжался, его поставили на зарядку и он жутко нагрелся, после чего выключился. По симптоматике похоже на микросхему контроллера заряда, на этой модели это слабое место. Плюс (а точнее минус), коннектор зарядки в явно плачевном состоянии. Объявляю цену на ремонт – 550 грн “порешать” вопросы по цепи питания, а конкретно – коннектор зарядки и контроллер. Спрашиваю, как работал дисплей до поломки – всё, говорят, было хорошо, хоть и трещина есть, но никак не мешала. Лады, беремся делать.
Меняю коннектор, меняю контроллер (всё есть в наличии) – телефон завёлся, ура. Оставляю на 10 минут, включился, процентов 6-7 накапало. Пальцем по экран фьють – а оно не фьють….выше трещины сенсор не касания не реагирует. Ну как так-то, блин. Звоню клиенту, доношу информацию – надо ещё и дисплей менять. Турбо минимум – 1100 грн за всё. Для старого телефона не мало, но и работы выполнено прилично, и дисплей будет хорошего качества (оригинал), и даже самый неодарённый математик, сложив 900 (за замену дисплея, на которую изначально были согласны) и 550 (за КЗ и коннектор) получит 1450 грн, и 1100 – вполне нормальная цена. Говорят, мы подумаем и наберём.
Проходят томительные 15 минут и залетает клиент
– отдавайте мне телефон, не надо ничего делать.
– Ээээ. Ну я, как бы, половину работы уже сделал. Вот смотрите, он включился, нижняя половина экрана не работает.
– да мне всё равно, 1100 это очень дорого, я буду искать дешевле.
Ну меня слегка накрыло. Я не психовал и не орал, я попросил подождать 10 минут, и снял всё, что я туда поставил. А их старое поставил обратно. Итог – испорченное настроение, потраченный час жизни вникуда.
Морали никакой нет, обратная сторона жизни сервиса, так сказать.
Нам тоже знатно трахают мозги. Всем добра.
Активация микрофона
Первое, что нужно знать — в телефонах встроенный микрофон активен по умолчанию, и в отдельной процедуре включения не нуждается. Деактивировать его можно только при звонке по сотовой связи или интернету, а также в инженерном меню, если устройство поддерживает такую возможность.
Во втором всё несколько сложнее, порядок действий следующий:
- Войдите в инженерное меню любым приемлемым способом.
Подробнее: Как войти в инженерное меню Android
- Далее выберите «Normal Mode».
- Перейдите на вкладку «Hardware testing» и воспользуйтесь опцией «Audio».
- Поищите пункты с названием «sip» или «mic» и зайдите в один из них.
- Убедитесь, что в каждом значении «Level…» опции «Value is…» не находятся в положении «0» – если это так, установите любое отличное от него значение, но не выше «64».
Выйдите из инженерного меню и перезагрузите устройство – теперь микрофон должен заработать.
Возможные причины
«Виновниками» плохой слышимости голоса собеседника в трубке могут быть: сам гаджет, оператор сотовой связи и аппарат того человека, с которым ведется разговор. Иногда все дело в настройках мобильника. Хотя бывают более серьезные ситуации, к примеру, выход динамика из строя.
Еще один источник проблем со связью – неухоженные или неисправные динамики. На большинстве моделей гаджетов на них установлена специальная сетка. Но со временем она может забиться частичками мусора и пыли. Очищение сетки поспособствует усилению голоса собеседника, но лишь в том случае, если приглушения являются незначительными. Если из динамика не доносятся вообще никакие звуки, то следует отнести устройство в сервис для ремонта.
Если микрофона нет в списке устройств
Зоом вовсе может не видеть микрофон либо динамики – устройство тогда не отображается в настройках Zoom.
Что в этом случае делать:
- Если аудиоустройства съемные, отключить их от ПК и подключить снова через 10-15 секунд.
- Перезапустить клиент Зоом, а также сам компьютер. Возможно, произошел сбой в работе аудиослужб – перезагрузка решит эту проблему.
- Убедиться, что микрофоном либо динамиками не пользуются другие приложения, например, Skype, браузер. Завершить их работу, а затем открыть Zoom и проверить, появилось ли устройство в списке.
Также нужно проверить, что устройство включено в настройках Windows:
- Кликнуть правой кнопкой мышки по значку динамиков в правом нижнем углу экрана.
- Выбрать строку «Звуки».
- В новом окне перейти в раздел «Воспроизведение», если проблема с динамиками. Если они подсвечены серым цветом, значит, устройство сейчас отключено на ПК. Чтобы включить его обратно, нажать на него правой кнопкой – выбрать «Включить».
- Если не работает микрофон, открыть раздел «Запись» и включить устройство.
Если микрофон или динамики работают в другом ПО, значит, проблема не в драйвере, системных настройках звука, а в Зоом. Исправить ситуацию поможет обновление Zoom либо его переустановка.
В последнем случае нужно удалить Зоом с помощью стороннего деинсталлятора, например, через Revo Uninstaller, а затем установить клиент заново, скачав дистрибутив с официального сайта Zoom.
Замена микрофона huawei nova 3i
Замена микрофона Huawei Nova 3i.
В смартфоне одну из ключевых ролей выполняет микрофон. Именно он позволяет слышать человека, с которым мы связываемся. При отсутствии микрофона наличие телефона теряет смысл. Как и другие комплектующие, микрофон так же может прийти в неисправность. Чаще всего наблюдаются такие поломки, как сбой программы, жидкость или пыль, попавшие внутрь, либо механические повреждения.
Причины неисправности микрофона
Нередко неисправности происходят из-за неисправной работы сотовых операторов. В таких случаях обычно голос слышен со “спецэффектами”, будто:
- “с бульканьем”
- как робот
- “из бочки”
- с эхом
- “в трубу”
Причиной этого в большинстве случаев это происходит из-за неисправности в работе сотовых операторов, либо некая опция или приложение с функцией улучшения голоса. Но, возможно это повреждение микрофона.
Как бы то ни было лучшим решением будет отнести его в сервисный центр, где мастер произведет замену микрофона Huawei, либо ремонт.
Неполадки программы, либо засоры починить проще. Но если во время разговора микрофон работает с прерываниями, придется вскрывать корпус, и производить непосредственно внутреннюю чистку гаджета, либо замену микрофона на телефоне Хуавей Nova 3i. Аудифон – это маленькое отверстие в корпусе, канал которого следует продуть, либо прочистить булавкой или иголкой. Но не стоит усердствовать, иначе можно повредить микрофон.
Бывает, что микрофон не работает по причине неисправности программы. В этом случае сброс настроек поможет починить неисправность. Несохраненная информация полностью будет удалена, поэтому нужные файлы предварительно лучше сохранить. Видео и снимки можно скопировать на ноутбук. После чего можно заняться перепрошивкой. Стоит помнить, что существует возможность усугубить положение.
Ситуаций с неисправностью звука может быть несколько. Производить ремонт стоит, определившись с симптомами. Примером этого могут быть:
1. Серьезные искажения звука.
2. Периодическое исчезновение звука.
3. Слышимость полностью отсутствует.
4. Поломка происходит лишь с некоторыми приложениями.
Если слышимость систематически пропадает, возможно это поломка контакта, и из-за повышенной влажности произошло окисление контактов. Если микрофон не работает полностью, есть только один способ удостовериться в этом – прозвонить контакты. Так же можно выявить засор или окисление. При программных неполадках обычно применяют следующее:
удаляют ненужные файлы;
- перезапускают систему;
- обновляют приложения.
Для всецелой проверки следует использовать безопасный режим, поскольку сторонние приложения могут негативно сказаться на работе микрофона. Чаще всего сложности возникают с мессенджерами.
В приложениях Android не работает микрофон.
Звонки в мессенджерах могут происходить с перебоями. Например, когда собеседники не слышат друг друга. Проверить это возможно тремя способами.
1. Прозвон альтернативного номера. Явный признак поломки – если на всех линиях существуют одинаковые проблемы. Один из вариантов проверки – связь со службой Echo. Достаточно произнести всего несколько слов, через короткое время приложение даст о себе знать, и вы услышите собственный голос. Если голос слышен нормально – проблемы у собеседника.
2. Исследование настроек. Если первый вариант не помогает, следует открыть настройки конфиденциальности, и нажать на значок микрофона. Откроется меню с приложениями, имеющими доступ к микрофону. Нужно удостовериться, что нужный мессенджер присутствует в списке, в противном случае следует переустановить приложение.
3. Тест с гарнитурой. Возможно мессенджер или приложение отказывается контактировать со встроенным микрофоном. Bluetooth-гарнитура может исправить положение, и вполне улучшить качество звука.
Не работает микрофон при разговоре
Нередко подобные проблемы возникают после перепрошивки. Всегда желательно устанавливать официальные версии приложений, во избежание конфликта их с системой. В противном случае нужно открыть меню Recovery, для установки стандартной прошивки. Далее сбросить текущие настройки, очистить кэш, и запустить восстановление системы. Оно может занять некоторое время, но, если все сделано правильно, гаджет загрузится с изначальными настройками.
Микрофон перестал работать при звонке
Есть возможность коррекции программы через сторонние приложения, такие как Mobileuncle MTK Tools. установив и запустив программу нужно изменить стандартные параметры. Чтобы не произошло утери информации, заводские данные желательно переписать в блокнот.
Первый параметр “Normal Mode” следует заменить на “LoudSpeaker Mode” и выставить параметр чувствительности в диапазоне от 0 до 255. Причем на отметке 6 пропадает возможность регулирования клавишами телефона. Значение может поменяться лишь в случае отсутствия прежней информации. Профессионалы не советуют выставлять максимальное значение, иначе это может привести к нежелательным последствиям. В 95% случаев неисправность заключается именно в динамике, поэтому требуется замена микрофона на телефоне Хуавей Nova 3i.
Процесс замены микрофона на телефоне Хуавей не стоит производить самостоятельно. Поскольку данная модель разбирается с лицевой части, есть риск поцарапать сенсорный экран. Лучше отнести в сервисный центр, где профессионалы легко произведут замену микрофона на телефоне Huawei.
С помощью нижнего подогрева до нужной температуры, следует аккуратно отсоединить дисплей, затем извлечь внутреннюю часть рамы с платой из корпуса. Иногда требуется замена самого шлейфа микрофона. Заменив микрофон Huawei, нужно проверить результат.
Бывает и так, что микрофон периодически перестает работать. В этом случае скорее всего повреждена сама микросхема ycилитeля. Чаще всего это происходит при механическом воздействии. Возможно произошла деформация платы, поэтому микрофон периодически “глохнет”. В этом случае требуется замена микрофона Huawei.
Использование наушников для выполнения голосовых вызовов и получения сообщений
Функция | Жест управления |
---|---|
Ответ на вызов/завершение вызова |
|
Отклонение вызова | FreeBuds 4, FreeBuds Lipstick: коснитесь левого или правого наушника и не отпускайте палец |
Использование наушников для прослушивания аудио и управления воспроизведением звука
Если на вашем устройстве воспроизводится аудио, при подключении наушников FreeBuds звук будет автоматически воспроизводиться через наушники. При снятии наушников FreeBuds воспроизведение аудио будет приостановлено. Если вы снова наденете наушники FreeBuds в течение 3 минут, воспроизведение аудио автоматически возобновится. Если вы снимете один из наушников, воспроизведение аудио будет приостановлено.
Переключение режима шумоподавления
Управление воспроизведением музыки
Функция | Жест управления |
---|---|
Воспроизведение и приостановка воспроизведения музыки |
|
Настройка громкости | FreeBuds 4, FreeBuds Lipstick, FreeBuds Pro: проведите по ножке наушника вверх или вниз, чтобы увеличить или уменьшить громкость |
Как присоединиться к конференции в зум
Нередко пользователей приглашают в уже готовую конференцию программы Zoom. В таком случае организатор должен предоставить специальный код, по которому осуществляется доступ. Без него нельзя подключиться, поэтому если у вас кода ещё нет, свяжитесь с создателем и потребуйте его. Но даже с кодом доступа часто пользователи сталкиваются с тем, что не слышно звука в приложении.
Порядок действий:
- Для входа нужно нажать на синюю кнопку внизу «Войти в конференцию» на главном экране;
- Первая пустая строка потребует от нас идентификатор. Но прежде, чем его вводить, измените своё имя;
- Набор символов расположен ниже. Это и является вашим никнеймом в конференции, нажмите на строку с символами и введите своё имя;
- Обратите внимание на дополнительные параметры конференции. Здесь отключите параметры «Выключить звук/видео»;
- Теперь вернёмся к пустой строке для ввода идентификатора конференции. Вставьте его или запишите, также от нас понадобится пароль от конференции, который нужно тоже получить у создателя.
Ещё одним важным моментом являются параметры разрешения, которые вы должны предоставить на телефоне в Zoom.
Если на разрешении доступа к микрофону нажали «Нет» или «Отмена», приложение не сможет использовать его. И у вас не будет возможности общаться с другими участниками. Поэтому на каждый запрос доступа приложения Zoom необходимо дать согласие.
Меня плохо слышат по телефону андроид
Попробую подсказать основные принципы настройки звука в инженерном меню.
На одних и тех же телефонах, но с разной версией прошивки, инженерное меню могут несколько отличаться. Описываем на примере инженерного меню iPhone H6.
Входим в инженерное меню введя соответствующий код. Например для некоторых моделей телефонов *#9646633#
Заходим в меню Аудио.По умолчанию в аудио настройках используются три режима: — нормальный режим – основной режим использования телефона — режим громкоговорителя – режим громкой связи — режим наушников – режим гарнитуры
Выбираем, звук в каком режиме нас напрягает. Например, нам не нравится чувствительность микрофона в “Нормальном режиме”. Проходим в меню “Нормальный режим”-“Микрофон”. Наблюдаем пункты меню “Громкость 0”-“Громкость 1”-“Громкость 2”-“Громкость 3”-“Громкость 4”-“Громкость 5”-“Громкость 6”.
Данные пункты меню определяют уровень сигнала микрофона при различных установках общей громкости телефона, той, что при необходимости регулируется качелькой громкости телефона. Теперь изменяя значения в каждом из 7 пунктов можно настроить телефон под себя.
Основной принцип – “Чем выше громкость динамика – тем ниже чувствительность микрофона”(если на улице шум — выше громкость динамика что бы слышать собеседника и ниже чувствительность микрофона, для уменьшения передачи внешних шумов, и наоборот – в тихой комнате, при тихом звуке динамика, можно увеличить чувствительность микрофона, что бы не повышать голос).
Аналогично Нормальному режиму – устанавливаются значения для Режима громкоговорителя и Режима наушников.
Дополнительно: В каждом из пунктов (Речь, Мелодия и т.д.) есть последний пункт «16 Level Setting». В нем 2 параметра: Max Analog Gain и Step. Это для задания 16-ступенчатого регулирования громкости аудиоплеера в соответствующем режиме (Нормальный, Наушники и т.д.)
Max Analog Gain — это максимальная громкость аудиоплеера. Step — это шаг уменьшения громкости (от максимума) при нажатии на «качельку». Таким образом, если например Max Analog Gain=160, Step=10, то громкость будет изменяться от максимума (160) до нуля.
Если Max Analog Gain=160, Step=5, то громкость будет от 160 до 80. Эти параметры продублированы во всех пунктах (Речь, Мелодия и т.д.), достаточно установить в каком-то одном пункте. P.S. Не замечено их влияние на громкость видеоплеера (хотя там тоже 16-ступенчатое регулирование)
Часто пользователи смартфонов марки Sony Xperia недовольны качеством слышимости во время связи с контактом, причем такая ситуация происходит и в обратном порядке. В этой статье мы рассмотрим все возможные проблемы слышимости во время связи. В большинстве случаев, вопрос можно решить на программном уровне без особых усилий, бесплатно и избежав обращений в ремонтные центры.
Причины будем рассматривать в очередности частоты, с которой сталкиваются владельцы смартфонов этой компании.
Настройка микрофона и динамиков в zoom
Как быть, если нет звука только в приложении:
- Навести стрелку на нижнюю часть окна с трансляцией. Если на первой кнопке отображены наушники и там написано «Войти в аудиоконференцию», кликнуть по ней.
- В диалоговом окне нажать на кнопку «Войти с использованием звука компьютера».
- Если на первой кнопке отображен перечеркнутый микрофон, кликнуть по ней, чтобы включить звук.
- Если микрофон не перечеркнут, нажать на стрелку и в меню выбрать «Настройки звука».
- Если не слышно собеседника, проверить работу динамиков. Раскрыть выпадающее меню. Убедиться, что там установлено нужное устройство. Поставить громкость на максимум. Нажать на «Проверить».
- Если не работает микрофон, в меню выбрать свое устройство для ввода, убрать галочку с пункта «Автоматически регулировать громкость». Поставить звук на максимум с помощью ползунка. Нажать на «Проверить».
- Сказать что-либо в микрофон, подождать пару секунд – Зоом начнет воспроизведение записи, только что созданной. Если голос слышно, значит, с микрофоном все в порядке. Скорее всего, проблема на стороне другого участника чата.
Если не работают динамики, открыть какую-либо другую программу. Посмотреть, воспроизводится ли звук там.
Если так же ничего не слышно, запустить мастер устранения неполадок на Windows. Для этого:
- Нажать правой кнопкой на иконку динамиков в правом нижнем углу экрана.
- Выбрать «Устранение неполадок со звуком».
- Подождать, пока мастер обнаружит проблему и постарается ее исправить.
После сканирования в окне появится отчет о проделанной работе мастера. Если ошибка устранена, перезапустить ПК и проверить, появился ли звук в Zoom.
Настройка эквалайзера honor purity
Для самостоятельной настройки эквалайзера нужно подключить проводные наушники и выполнить следующие действия:
- Зайти в настройки телефона.
- Выбрать пункт «Звук».
- Далее пункт «Аудиоэффекты Huawei Histen».
- Выключить 3D-аудио и выбрать пункт «Эквалайзер».
- Нажать «Настроить» в основном окне и в дополнительном.
- Настроить 10 полос эквалайзера путем перемещения кружочков вверх или вниз.
- При необходимости добавить усиленные басы.
- Сохранить настройки, нажав на три точки в правом верхнем углу и выбрав пункт «Сохранить».
- Присвоить имя, прописав его в соответствующем окне и нажав кнопку «Сохранить».
- После проделанных действий режим добавится к остальным.
Аналогичным образом можно настроить звук на Хонор 10 Лайт.
Не работает микрофон исключительно при звонках через телефонные приложения.
Обновление драйверов звуковой карты на пк
Если нет звука не только в Zoom, но и на всем ПК, значит, дело в драйверах. Нужно их обновить:
- Зажать на клавиатуре кнопки Windows и R. Ввести devmgmt.msc в поле и нажать одновременно на Shift Ctrl Enter. Эта комбинация запустит «Диспетчер устройств» от имени администратора ПК.
- Раскрыть пункт «Звуковые и видеоустройства». Найти звуковую карту, кликнуть по ней правой кнопкой – выбрать «Обновить драйвер».
- В мастере установки щелкнуть по «Автоматический поиск».
- Подождать, пока поиск актуальных драйверов завершится. Если ПО будет найдено, мастер его сам загрузит и установит.
- Если его не будет, появится сообщение о том, что актуальные драйверы уже стоят.
Очищение динамиков
Выпускаемые большинством компаний смартфоны оснащаются не одним, а несколькими динамиками. Одни нужны, чтобы воспроизводить музыку и звуки при громкой связи. А задача других заключается в выводе звука во время разговора в обычном режиме. Местонахождение последних – на лицевой стороне корпуса мобильника, в верхней части. То есть в том месте, которое пользователь обычно прикладывает к уху при разговоре.
Решить проблему плохой слышимости собеседника может помочь очищение сеточки динамика. Но перед тем как приступить к процессу, надо отключить гаджет. Очистку можно проводить старой зубной щеткой. Мобильник следует повернуть вниз лицевой стороной, а затем поднять над головой.
При звонке не слышно собеседника: способы решения проблемы
Довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы смартфонов — это плохая слышимость при разговоре. Причём подвержены ей устройства как Андроид, так и других операционных систем, таких как iOS и Windows Phone. Предлагаю вашему вниманию несколько проверенных способов, что делать если не слышно собеседника по телефону.
Так в чём же может быть причина, что динамик стал тихим или звук пропал вовсе? В большинстве случаев проблема лежит на поверхности и не требует вмешательства специалистов сервисного центра. Давайте обо всём по порядку:
- Если вам не слышно какого-то одного собеседника, необходимо убедиться, что проблема не на вашей стороне. Попробуйте совершить звонок на заведомо исправный телефон и проверьте качество звука. Если это не ваш случай, то двигаемся дальше.
- Проверьте уровень громкости. Для этого во время разговора нажимайте качельку громкости вверх и проверьте есть ли результат. Результата нет? Читаем ниже.
- Осмотрите разговорный динамик телефона на наличие загрязнений. Часто именно грязь в решётке динамика является причиной ухудшения звука во время разговора. Если вы обнаружили грязь — возьмите зубочистку с кусочком мягкой ткани или ватную палочку и аккуратно протрите место загрязнения, слегка смочив каплей спирта. Также можно воспользоваться мягкой зубной щёткой.
Не используйте для этой цели иголку или другие металлические предметы, так как можно с лёгкостью повредить динамик, что только усугубит проблему. - Убедитесь, что к телефону не подключена гарнитура, так как в этом случае звук пойдёт через неё, а не через динамик телефона. Это же относится и к bluetooth гарнитуре и другим блютуз устройствам.
- Перезагрузите телефон. Это поможет, если причиной неисправности является сбой программного обеспечения устройства.
Если ни один из способов не помог, то неисправность более серьёзная и решить её своими силами без соответствующего опыта не получится. Вам необходимо обратиться за помощью в сервисный центр.
При использовании телефона или планшета huawei не удается обнаружить bluetooth-наушники или колонку | huawei поддержка россия
Причина
На наушниках или колонке может быть не выполнен переход в режим сопряжения. Чтобы подключить новый телефон к наушникам или колонке, включите на наушниках или колонке режим сопряжения, чтобы они могли быть обнаружены телефоном.
Решение
Настройте наушники или колонку для перехода в режим сопряжения. Способ перехода в режим сопряжения может варьироваться в зависимости от марки и модели наушников или колонки. Далее приведены инструкции по настройке Bluetooth-наушников и колонок Huawei для перехода в режим сопряжения. Для получения информации о настройке режима сопряжения на устройствах других брендов, пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя соответствующего устройства или позвоните по телефону горячей линии.
HUAWEI FreeBuds Studio
Переход в режим сопряжения: включите наушники, нажмите на кнопку управления Bluetooth-соединением и удерживайте ее в течение 2 секунд, пока индикатор не начнет мигать белым. После этого можно выполнить поиск и установить сопряжение телефона с наушниками с помощью Bluetooth. Восстановление заводских настроек: нажмите на кнопку управления Bluetooth-соединением и удерживайте ее в течение 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать красным. Заводские настройки наушников будут восстановлены, после чего наушники перейдут в режим сопряжения.
HUAWEI X GENTLE MONSTER Eyewear II
Переход в режим сопряжения: включите и поместите очки в зарядный футляр, оставьте его открытым, затем нажмите и удерживайте функциональную кнопку в течение 3–6 секунд, пока внутренний индикатор не замигает белым. После этого можно использовать телефон для обнаружения и установления сопряжения с очками по Bluetooth. Или откройте приложение AI Life и задайте параметры таким образом, чтобы сжатие левой дужки очков инициировало переход в режим сопряжения.
Если по-прежнему не удается обнаружить наушники или колонку, выполните следующие действия.
1. Используйте два телефона, на которых нет записей о сопряжении, для поиска наушников или колонки. Если наушники или колонку не удается обнаружить, возможно, наушники или колонка неисправны.
2. Если наушники или колонку не удается обнаружить только при помощи вашего телефона, откройте Настройки, найдите раздел Сброс настроек сети, выполните Сброс настроек сети и повторите попытку.
Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Проверка микрофона на физические повреждения
Прежде чем искать причину неисправности в системе устройства, необходимо визуально проверить сам микрофон. Возможно, причиной служит засор или попадание влаги. Не исключено, что устройство не работает по причине так называемого «лага», то есть телефон просто заглючил и его необходимо перезагрузить.
В каждом телефоне на базе Android имеются скрытые инженерные функции. Эти функции спрятаны от пользователя на случай нечаянного сбоя настроек. Скрытое меню служит скорее разработчикам, чем рядовым владельцам Android, так как необходимы для завершительного тестирования работы устройства. Они позволят протестировать работу всех систем Xiaomi и выявить неполадки.
Чтобы открыть скрытое инженерное меню на всех смартфонах Xiaomi, необходимо открыть раздел «Настройки», зайти в меню «Об устройстве» и пять раз нажать на раздел «Версия ядра».
В открывшемся меню будет отражено пять разделов:
- Automatic Test — позволит протестировать все параметры телефона автоматически.
- Single Item Test — проанализирует каждую систему отдельно.
- Test Report — покажет результат проверки.
- SW add HW version — отобразит версию Xiaomi.
- Device View — даст информацию об оборудовании Xiaomi.
Чтобы протестировать только микрофон, необходимо зайти в раздел «Single item test». Данное меню можно открыть напрямую, путем ввода комбинации в телефонном наборе *#*#6484#*#* или *#*#4636#*#*. Меню содержит в себе более 25 тестов различных систем и компонентов телефона:
- Key — кнопоки;
- Blacklight — яркость дисплея;
- TouchPanel — сенсор;
- TFlash — карта памяти;
- Bluetooth;
- SIM Card;
- Vibration — вибрация;
- кольцевая проверка – проверка микрофона;
- LCD — цвета дисплея;
- GPS;
- Gyro — работа гироскопа;
- G-sensor — датчик скорости;
- Proximity Sensor — затухание экрана при разговоре;
- Optical Sensor — оптический сенсор;
- Magnetic Sensor — магнитный сенсор;
- RTC — встроенные часы;
- Speaker — разговорный динамик;
- Receiver — стандартный динамик;
- Headset — разъем под гарнитуру;
- LED — индикатор уведомлений;
- FM — радио;
- Camera — камера и вспышка;
- Battery — аккумулятор;
- Wi-Fi;
- Torch — фонарик.
Для тестирования работы микрофона выберете кольцевую проверку или на других версиях Xiaomi раздел «Микрофон». Система потребует подключить гарнитуру к телефону и говорить в микрофон. Датчик системы покажет силу работы и воспроизведет звук в наушники.
Удаление вредоносных приложений
Отдельные приложения могут приводить к сбоям в системе Android. Некоторые из них могут стать причиной того, что на смартфоне пропадет звук. Чтобы узнать, виноваты ли в этом установленные приложения, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме активными остаются только системные программы, которые были на устройстве изначально.
Сделайте следующее:
Шаг 1. Перезагрузите устройство. Для этого, удерживайте кнопку питания до появления меню выключения и нажмите кнопку «Перезагрузка».
Шаг 2. Подтвердите свое намерение и «Нажмите для перезагрузки».
Шаг 3. Во время рестарта на экране появится логотип MIUI (если у вас смартфон Xiaomi). В этот момент нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости вплоть до загрузки системы.
Обратите внимание! Другие способы входа в Безопасный режим обсуждались в этой статье.
Шаг 4. Надпись «Безопасный режим» свидетельствует о том, что вы все сделали правильно, а значит работа сторонних программ приостановлена.
Шаг 5. Проверьте, есть ли звук. Если звучание восстановлено, значит какое-то приложение мешает правильной работе смартфона.
Шаг 6. Перейдите в «Настройки».
Шаг 7. Нажмите на раздел «Приложения».
Шаг 8. Откройте «Все приложения».
Шаг 9. Вспомните, какие программы вы устанавливали непосредственно перед тем, как в смартфоне начались проблемы со звуком. Найдите нужное приложение в списке и нажмите на него.
Шаг 10. Нажмите кнопку «Удалить», которая находится в нижней части экрана
Шаг 11. Сделайте то же самое для других приложений, которые вы устанавливали в последнее время.
Шаг 12. Загрузите смартфон в обычном режиме. Для этого, просто перезагрузите его.
Обратите внимание! После включения и отключения Безопасного режима, некоторые настройки смартфона, возможно, придется устанавливать заново. Например, может сбиться расположение ярлыков приложений на рабочем столе.
Шаг 13. Проверьте, решена ли проблема.
Шаг 14. Если вредоносное приложение определить не получается, сделайте сброс до заводских настроек. Перед этим сохраните все важные данные. О том, как делать сброс до заводских настроек подробно рассказано здесь.