У Huawei реальные проблемы с обновлением своих смартфонов –

Почему не обновляется huawei

На самом деле система очерёдности при распространении обновлений, когда свежая версия операционной системы сначала выходит в одних странах, а потом в других, является довольно распространённой практикой. Это может быть связано как с локальными особенностями прошивок, которые, например, включают популярные у местных пользователей приложения, так и с желанием производителя иметь возможность своевременно отозвать апдейт в случае, если он окажется проблемным. Но, судя по всему, у Huawei совершенно иная ситуация.

Обновление в онлайн-режиме.

Обязательные условия.

Процедура обновления.

Нажмите Настройки > Обновления, чтобы проверить наличие новых обновлений. Если найдено новое обновление, коснитесь его, чтобы загрузить, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить смартфон.

Обновление с помощью приложения HiSuite.

Обязательные условия.Процедура обновления.

(1)Подключите смартфон к HiSuite и нажмите Обновить на компьютере.

(2)Когда будет найдена новая версия, обновите смартфон. Когда обновление будет завершено, смартфон перезагрузится автоматически.

* Рисунки приведены исключительно в ознакомительных целях и могут отличаться от вида на вашем устройстве.

Если не обновляется по

Одна из ситуаций, когда телефон Хонор 9х не принимает новое ПО, и процесс загрузки не запускается. Рассмотрим, почему это может произойти.

Если не приходит обновление

Выше мы рассмотрели, почему не обновляется телефон Хонор 9х до 10 версии. Но бывают ситуации, когда новое ПО вообще не загружается. В таком случае может потребоваться ручная установка. Рассмотрим основные методы, которые будут актуальны для Хонор 9 лайт, 8, 10 и других моделей этого производителя.

Метод №1:

1. Войдите в раздел Поддержка.
2. Жмите на Службы.
3. Перейдите в Обновление и установите нужное.

Способ №2:

• Зайдите в Настройки.
• Перейдите в Система.

• Кликните на Обновление ПО.

Метод №3 (через HiSuite):

• Войдите на смартфоне в Настройки, а далее Система и О телефоне.

• Жмите на Номер сборки до появления сообщения о переводе пользователя в статус разработчика.

• Включите раздел Отладка по USB.

• Войдите в Настройки, а Далее — Безопасность и конфиденциальность.

• Кликните Еще и включите Разрешить HiSuite доступ до HDB.

• Подключите смартфон к ПК и выберите режим Передача файлов.
• Откройте HiSuite на устройстве и подтвердите подключение.
• Войдите в программу и жмите Обновить.

Выше рассмотрены основные действия, если на Honor 9x не приходит обновление. При этом учтите, что ПО рассылается постепенно, и его поступление на определенное устройство может занять некоторое время.

Кроме того, если у Вас получится установить новый софт на мобильное устройство, проверьте: всё ли работает. Например, часто бывает так, что после обновления Хонор не ищет контакты.

Дополнительно может пригодиться сброс приложения Обновление ПО на Хонор 9х. Для этого:

• Войдите в Настройки, а далее Приложения.

• Кликните три точки и Показать системные.

• Войдите в Обновление ПО и Память.

Как видно, ситуацию можно решить своими силами. Если на Хонор 9х не пришло обновление 10, необходимо подождать или сделать работу вручную по одной из предложенных выше схем. Если ПО не устанавливается, причиной может быть рут, отсутствие системных программ или другие проблемы, о которых упоминалось в статье.

В комментариях поделитесь своим опытом, как вам удалось справиться с проблемой, если не обновляется Хонор 9х, почему это произошло, и какие шаги оказались наиболее эффективными. Если возникают трудности в решении вопроса, может потребоваться служба поддержки Honor.

Кастомное рекавери или прошивка

Одна из причин, почему не обновляется Honor 9x до 10 — установка на девайсе кастомного рекавери. В таком случае найдите подходящее ПО и действуйте по инструкции для установки подходящего обновления. Как вариант, установите стоковую среду для восстановления, после чего поставьте ПО на устройство.

В случае с прошивкой попробуйте поискать обновление на нее, но в Интернете вряд ли удастся найти подходящую информацию. Для решения проблемы поставьте стоковое ПО, которое соответствует телефону / планшету, а после проверьте, обновляется софт или нет.

На смартфоне установлен root

Для решения проблемы необходимо вернуть телефон к первоначальному виду и удалить рут. Сделайте следующие шаги:

1. Войдите в приложение Super Su.
2. Выберите вкладку Настройки.
3. В представленном перечне найдите строчку Полное удаление рут.
4. Жмите на нее и перезапустите гаджет.

После этого проверьте, обновляется девайс или нет.

Обновления безопасности android

В этой связи не могу не вспомнить про то, что мой Honor View 20, который хоть и обновился до Android 10 в конце прошлого года, с тех пор не получил ни одного обновления безопасности. По всем правилам они должны выходить каждый месяц, но по какой-то причине Huawei то ли забыла про это, то ли Google банально перестала предоставлять ей исходники, которые разработчики китайской компании должны были адаптировать для фирменных аппаратов. Ведь если доступ к Android у производителей свободный, то с обновлениями безопасности всё не так просто.

Официальный ответ от техподдержки компании-производителя

Итак, однажды в официальную службу поддержки компании Huawei поступил запрос о том, что после обновления EMUI мобильник начал работать очень некорректно. Естественно, возник вопрос – что делать?

В ответ техподдержка выдала следующую рекомендацию и решение:

• В первую очередь рекомендуется оставить мобильное устройство, после такого апдейта, на несколько часов полностью в покое;
• После установки обнов, мобильнику требуется время, чтобы полностью оптимизировать свою работу. Этот период занимает минимум пять часов, если владелец смартфона вообще его не использует в данный момент, а батарея устройства заряжена максимально;
• Если же пользователь активно начинает эксплуатировать гаджет, то срок автоматической настройки и автоматизации может растянуться на несколько суток.

Если же оптимизация завершена, а телефон все равно стал сильно глючить после обновления, то в этом случае рекомендации были даны следующие:

По мнению представителей компании Хуавей, этих действий более чем достаточно, чтобы вернуть мобильник в полностью рабочее и функциональное состояние.

Инструкция довольно-таки стандартная. И она не всегда отличается максимальной действенностью и эффективностью. Поэтому люди начинают общаться между собой на тематических форумах, чтобы от таких же пользователей получить ответ на вопрос – что делать, если телефон глючит после обновления?

Мы решили собрать в одном месте наиболее популярные запросы по поводу этой проблемы. А также ответы на них, данные другими владельцами мобильных устройство от этой торговой марки.

Перед тем, как приступить к решению проблемы, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на телефоне не был выполнен рутинг. В противном случае на телефон не будут поступать уведомления об онлайн-обновлении HOTA или телефон невозможно будет обновить с помощью онлайн-обновления HOTA.
2. Убедитесь, что телефон заряжен. Если уровень заряда батареи ниже 20%, не удастся обновить ПО телефона. Перед обновлением полностью зарядите телефон.
3. Проверьте, установлена ли в телефоне карта памяти. Если да, извлеките ее. Сбой обновления HOTA может возникнуть в результате несовместимости карты памяти и телефона. Список поддерживаемых карт памяти может отличаться в зависимости от модели телефона.
4. Убедитесь, что во внутренней памяти телефона или на карте памяти достаточно свободного места. Если места недостаточно, удалите неиспользуемые данные на телефоне или карте памяти перед обновлением.
5. Не прерывайте процесс обновления. Например, процесс обновления может быть прерван, если нажать на кнопку питания и удерживать ее в течение 10 секунд или более.
6. Убедитесь, что кнопка питания и кнопки увеличения и уменьшения громкости работают корректно и возвращаются в исходное положение после нажатия. Также убедитесь в отсутствии повреждений в результате контакта с водой. При наличии одной из этих проблем выполните следующие действия.
   1. На телефоне может отображаться меню принудительного обновления, на котором появится сообщение о сбое установки ПО с красным восклицательным знаком. Либо после включения телефона может быть автоматически выполнен переход в режим восстановления. Если на телефоне отображается меню обновления, это не указывает на проблемы с обновлением. Перезагрузите телефон и проверьте, можно ли перейти на рабочий экран телефона.
   2. Если на телефоне не отображается рабочий экран, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Причины и пути решения

В феврале 2020 года появилась информация о появлении обновленного ПО для Хонор 9х до 10 версии. Программа имеет номер сборки C675E6R2P1 и вес около 3,6 ГБ. В обновлении добавлен свежий патч безопасности и основные нюансы оболочки EMUI 10. В новой версии изменился дизайн, появился режим Dark Mode, улучшена GPU Turbo и обновлена файловая система.

Но многие спрашивают, почему не обновляется Хонор до 10. Причиной может быть нарушение правил использования или сбои в автоматическом поступлении ПО на смартфон. Ниже подробно разберемся, почему так происходит, и как действовать, если Honor 10 не обновляется.

Смартфоны huawei перестанут получать патчи безопасности и обновления для android. у производителя закончилась лицензия

Отзывы в формате «вопрос-ответ»

https://www.youtube.com/watch?v=Ig0PLWvbdqk

Итак, давайте ознакомимся с отзывами. Вернее, запросами, а также ответами на них:

Антон. У меня honor 10. Активно использую телефон в разных целях. Естественно, и Wi-fi. И неожиданно недавно прочитал, что по Вай-Фай пришло обновление. А мне ой как не хочется его устанавливать. Теперь смартфон требует перезагрузиться. Пока этого не делаю, но ведь все равно придется. Как избавиться от этой обновы?

Ответ. Установите на комп специальную программу, которая называется HiSuite. Дальше – подключаете мобильник к ПК и действуете по инструкции из этого ПО.

Алина. Использую Honor 9 lite. Поставила восьмую версию апдейта. И сразу начали проблемы. Например, теряется полностью сеть, как только я начинаю обычный телефонный разговор.

Ответ. Возможно, проще будет вернуться к седьмой версии, если раньше все функционировало стабильно.

Борис. На моем Honor 7a глючит экран после обновления. Когда запускают инструмент распознавания лиц, он фиксируется только в вертикальном положении.

Рекомендация. Зайдите в настройки смартфона и деактивируйте функцию «активация устройства» — просто передвиньте ползунок напротив нее.

Богдан. У меня сейчас такая проблема – на моем Huawei P20 Lite все обновы почему-то приходят на так называемый экран блокировки. А это очень неудобно.

Рекомендации. Поменяйте тему оформления экрана блокировки на другую. Скорее всего причина кроется именно в этом.

Владимир. Некоторые пишут, что у них после обновы сильно глючит сенсор. Если это так, советую вернуться на седьмую версию прошивки. Используя, естественно, всем известное ПО HiSuite. Но есть важный момент. При таком откате личные данные сохраняются. А вот картинки, музыка, видео – нет. Поэтому стоит важные файлы изначально сохранить где-то.

Сергей. Заметил одну неприятную вещь – после апгрейда на Honor 8x перестал функционировать встроенный плеер, который я использовал ранее для прослушивания музыки.

Возможное решение. Некоторые через компьютер создают дополнительную папку с музыкой и записывают ее затем на телефон. И все начинает функционировать как раньше.

Олег. Обновил Хонор 9 на свою голову. Телефон перестал совершенно воспринимать СИМ-ку. А когда пытаются дозвониться до меня, я этого просто не замечаю. Звука нет. Вибрации нет. Хотя в настройках все выставлял.

Ответ. Выполните возврат к заводским настройкам с сохранением резервной копии своих данных. Делается это через меню Recovery. Если проблема не решилась, то повторите операцию, но без копирования резервной копии обратно. Если контакты надо сохранить – просто перепишите их куда-то. А потом набейте в ручном режиме.

Ольга. У меня Хонор 8. Обновилась. Теперь все время на экране выскакивает сообщение, спрашивающее о том, чтобы различные программы и серверы имели возможность выполнять поиск Вай-Фай сетей, даже при наличии подключений. Раздражает очень сильно.

Решение. Необходимо зайти в настройки беспроводных сетей и деактивировать функцию Wi-fi.

Тамара. До апгрейда все работало нормально. Теперь что-то не так с зарядкой. Вроде батарея заряжается. Показывает сто процентов. Но через несколько часов телефончик отключается – у меня Хонор 8, кстати. Или включаю камеру, начинается перезагрузка. И показывает, что уровень заряда – ноль.

Решение. С высокой долей вероятностью батарея вашего мобильника неисправна. И исправить ситуацию можно только полной заменой АКБ.

Алена. На Honor 10, после, естественно, очередного обновления, начались серьезные проблемы с камерой. Изображение всегда получается мутным!

Ответ. Возникли проблемы с автонастройкой яркости и датчиками фокусировки. Если нет возможности выправить ситуацию программно, то придется отдавать смартфон в сервисный центр, чтобы его посмотрели специалисты.

Антон. У меня Хонор 8х. Выполнил апгрейд. И начались неприятности со связью. Интернет работает. Все нормально. Но в этот момент мне пытаются люди звонить и я как бы нахожусь в не зоне доступа. Потом только приходит сообщение, что звонили.

Решение. Если в настройках выставлено 4G, то необходимо зайти в мобильная сеть, затем в предпочтительный режим. Выбрать, вместо 4G, авто.

Игорь. Перешел на своем Хонор 8 на EMUI 9. Работает стабильно. Но есть один косяк. Звук стал намного тише.

Ответ. Как вариант – откатить до заводских настроек. Или воспользоваться для более точной настройки так называемым инженерным меню. Оно вызывается специальной командой — *#*#2846579#*#*.

Матвей. Неожиданно перестал совершенно работать микрофон на Honor 9 lite после того, как было выполнено автоматическое обновление. Перепробовал все настройки. Эффекта нет.

Ответ. У меня было тоже самое. Причину так и не нашел. Но помогла банальная перезагрузка телефона. Возможно, это какой-то временный сбой.

Семен. Honor 8x после апдейта теперь нереально глючит при игре. Все тормозит, еле запускается. Некоторые приложения вообще не хотят активироваться.

Рекомендации. После очередного обновления смартфон откатывается в состояние экономии батареи. С низким уровнем производительности. Чтобы вернуть все, как было раньше, необходимо через настройки зайти в раздел «Батарея». И выставить там «производительный режим».

Наталья. Использую Honor 10. Обновился буквально пару часов назад. После этого начали звонить на телефон мужа и спрашивать, что случилось. Оказывается, обе моих СИМ-карты теперь, по непонятной причине, оказываются недоступными для звонков.

Решение. Требуется зайти в «беспроводные сети» и «Мобильная сеть» — через настройки мобильника. И выставить там «авто 4g/3g/2g».

Ярослав. Перешел на EMUI 9. Теперь банально не воспроизводится видео на смартфоне. Вообще никак. У меня десятка от Хонор, если что.

Рекомендации. Необходимо воспользоваться функционалом Google Market, чтобы сначала полностью удалить, а потом установить заново фирменное приложение «Видео Huawei».

Оксана. На моем Хонор 8 Lite, после того, как поставила Андроид Девятку, видео с камеры начало записываться в каком-то непонятном для меня формате FHD. И поэтому, позже, возникают проблемы. Например, такое видео нельзя вставить в ВК. Или в другие соцсети. Даже на компьютере не всегда оно проигрывается. Необходимо изначально закидывать его в спецпрограмму и менять формат. Очень неудобно.

Решение. Необходимо зайти в настройки камеры, которые доступы при ее непосредственном использовании. И деактивировать так называемый режим украшения.

Марина. На десятке от Хонор, после обновления системы, из строки состояния полностью исчезли уведомления. Раньше меня устраивало, что они выводились именно там. Теперь вообще можно легко пропустить, если что-то приходит на смартфон.

Ответ. Через иконку шестеренки необходимо зайти в настройки уведомлений. Возможно, после апгрейда Андроид, необходимые параметры оказались в сброшенном состоянии. И их нужно просто вернуть, как было раньше.

Татьяна. Я со своим Honor 20 избежала большинства неприятностей, с которыми столкнулись другие владельцы схожих смартфонов. Правда, есть и для меня один неприятный и весьма непонятный момент. После перехода на EMUI 9, кнопки звука уменьшают и повышают громкость только в мультимедийных приложениях. Например, когда я просматривают видео какое-нибудь. А вот звук звонка откорректировать теперь таким образом не получается.

Решение. Если зайти в настройки звука, то в новой прошивке теперь появилась возможность выбора – задачи назначения этих клавиш. Можно выставить на громкость обычных звуков при звонках и сообщениях. Или оставить только для громкости при проигрывании мультимедиа.

Андрей. Использую Honor 5s. После перехода на новенькую систему, не могу вообще зайти в свой Гугл-аккаунт. Ввожу правильные пароли, адреса электронной почты. Не получается!

Возможное решение. Как вариант, можно попытаться сбросить эти параметры через инженерное меню. Или вернуться обратно – на восьмерку.

Богдан. На Honor 8 исчез NFC-чип! Вернее, вроде как бы он функционирует. Но когда я пытаюсь использовать его для оплаты в соответствующем терминале, ничего не происходит. Хотя буквально вчера еще все было нормально.

Ответ. Потребуется откатить настройки к изначальным одним из доступных способов – через обычное меню или через Recovery. Само приложение лучше не трогать, так как его сброс не даст требуемого результата.

Ольга. Поменяли, конечно, в девятке Андроида многое. И куча всего, что очень теперь не привычно не удобно. К примеру, сетевой значок и иконка Wi-Fi, зачем то, перемещены в левую часть экрана. Можно ли их вернуть обратно?