После публикации статьи о родительском контроле на Android в приложении Family Link в комментариях стали регулярно появляться сообщения о том, что после использования или даже при настройке Family Link телефон ребенка оказывается заблокированным с сообщением о том, что «Устройство было заблокировано, так как аккаунт был удален без разрешения родителей». В некоторых случаях запрашивается родительский код доступа, а в некоторых (если я правильно понял из сообщений) нет даже этого.
Я попытался воспроизвести проблему на своих «экспериментальных» телефонах, но именно описываемой в комментариях ситуации мне добиться не удалось, потому очень прошу: если кто-то может пошагово описать что, в каком порядке и на каких телефонах (ребёнка, родителя) производилось перед появлением проблемы, сделайте, пожалуйста, это в комментариях.
Из большинства описаний следует «удалил аккаунт», «удалил приложение» и всё заблокировалось, а каким способом, на каком устройстве — остаётся не ясным (а пробовал я и так, и эдак и всё равно «полностью» ничего не блокируется, телефон в кирпич не превращается).
Тем не менее даю несколько возможных вариантов действий, один из которых, быть может, окажется полезными:
- По ссылке https://goo.gl/aLvWG8 (открывайте в браузере с аккаунта родителя) вы можете задать вопрос в службу поддержки семейных групп Google, в комментариях к Family Link на Play Маркет они обещают помочь, перезвонив вам. Рекомендую в обращении сразу указывать аккаунт ребенка, который был заблокирован.
- Если телефон ребёнка запрашивает ввод родительского кода доступа, взять его можно, войдя на сайт https://families.google.com/families (в том числе с компьютера) под учетной записью родителя, открыв меню в левом верхнем углу (в нем и будет пункт «Родительский код доступа»). Не забывайте, что и управлять семейной группой можно на этом сайте (также, зайдя в учетную запись Gmail ребенка с компьютера можно принять приглашение на вступление в семейную группу, если его аккаунт был оттуда удален).
- Если при настройке учетной записи ребенка указывался его возраст (до 13 лет), то даже после удаления учетной записи вы можете восстановить её на сайте https://families.google.com/ используя соответствующий пункт меню.
- Обратите внимание на справку по удалению аккаунта ребенка: https://support.google.com/families/answer/9182020?hl=ru . Из неё следует, что в той ситуации, когда вы настраивали учетную запись для ребенка младше 13 лет и удалили его из своего аккаунта, не удалив предварительно на самом устройстве ребенка, это может привести к блокировке (возможно, именно это и происходит в комментариях). Возможно, здесь сработает восстановление учетной записи, о котором я писал в предыдущем пункте.
Также, судя по комментариям к приложению Family Link, неправильная работа приложения и блокировка устройств возможна в тех случаях, когда на одном из устройств установлен неверный часовой пояс (изменяется в настройках даты и времени, обычно исправно работает автоматическое определение часового пояса). Не исключаю, что и родительский код генерируется на основании даты и времени, и если на устройствах они будут разными, код может не подойти (но это лишь мои догадки).
По мере появления новой информации постараюсь дополнять текст и способы действий для разблокировки телефона.
До недавнего времени на Android телефонах и планшетах функции родительского контроля были ограничены: частично их можно было настроить во встроенных приложениях, таких как Play Маркет, YouTube или Google Chrome, а что-то более серьезное было доступно лишь в сторонних приложениях, о чем подробно в инструкции Родительский контроль Android. Теперь же появилось официальное приложение Google Family Link для реализации ограничений использования телефона ребенком, отслеживания его действий и местоположения.
Включение родительского контроля Android с помощью Family Link
Сначала о требованиях, которые должны быть соблюдены, чтобы можно было выполнить последующие действия по настройке родительского контроля:
- Телефон или планшет ребенка должен иметь Android 7.0 или более новую версию ОС. На официальном сайте сообщается, что есть некоторые устройства с Android 6 и 5, которые также поддерживают работу, однако конкретные модели не указаны.
- Устройство родителя может иметь любую версию Android, начиная с 4.4, также возможно управление с iPhone или iPad.
- На обоих устройствах должна быть настроена учетная запись Google (если у ребенка аккаунт не заведен, создайте его заблаговременно и войдите под ним на его устройстве), также потребуется знать пароль от неё.
- При настройке оба устройства должны быть подключены к Интернету (не обязательно к одной сети).
Если все указанные условия соблюдены, можно приступать к настройке. Для неё нам потребуется доступ сразу к двум устройствам: с которого будет осуществляться контроль и которое будет контролироваться.
Шаги по настройке будут следующими (некоторые незначительные шаги, наподобие «нажмите далее» я пропустил, иначе бы их получилось слишком много):
- На вопрос «Кто будет пользоваться этим телефоном» нажмите «Родитель». На следующем экране — Далее, а затем, на запрос «Станьте администратором семейной группы» нажмите «Начать».
- Ответьте «Да» на запрос о том, есть ли у ребенка аккаунт Google (ранее мы договорились, что он уже есть).
- На экране отобразится запрос «Возьмите устройство вашего ребенка», нажмите «Далее», на следующем экране будет показан код настройки, оставьте ваш телефон открытым на этом экране.
- Запустите приложение, на запрос «Выберите устройство, которым нужно управлять» нажмите «Это устройство».
- Укажите код, отображаемый на вашем телефоне.
- Введите пароль от учетной записи ребенка, нажмите «Далее», а затем — «Присоединиться».
- На устройстве родителя в этот момент появится запрос «Хотите настроить родительский контроль для этого аккаунта»? Отвечаем утвердительно и возвращаемся к устройству ребенка.
- Ознакомьтесь с тем, что сможет осуществлять родитель с помощью родительского контроля и, если вы согласны, нажмите «Разрешить». Включите менеджер профилей Family Link Manager (кнопка может быть внизу экрана и невидима без прокрутки, как у меня на скриншоте).
- Задайте имя для устройства (как оно будет отображаться у родителя) и укажите разрешенные приложения (затем можно будет изменить).
- На этом настройка как таковая завершена, после еще одного нажатия «Далее» на устройстве ребенка появится экран с информацией о том, что именно могут отслеживать родители.
- На устройстве родителя на экране «Фильтры и настройки управления» выберите «Настроить родительский контроль» и нажмите «Далее» для настройки основных параметров блокировок и других параметров.
- Вы окажетесь на экране с «плитками», первая из которых ведет к настройкам родительского контроля, остальные — сообщают основную информацию об устройстве ребенка.
- После настройки на электронную почту родителя и ребенка придет несколько писем с описанием основных функций и особенностей функционирования Google Family Link, рекомендую ознакомиться.
Несмотря на обилие этапов, сама по себе настройка не представляет сложностей: все шаги описаны по-русски в самом приложении и на этом этапе полностью понятны. Далее об основных доступных настройках и их значении.
Настройка родительского контроля на телефоне
В пункте «Настройки» среди параметров родительского контроля для Android телефона или планшета в Family Link вы найдете следующие разделы:
- Действия Google Play — установка ограничений на контент из Play Маркет, включая возможную блокировку установки приложений, скачивания музыки и других материалов.
- Приложения Android — разрешение и запрет запуска уже установленных приложений на устройстве ребенка.
- Местоположение — включение отслеживания местоположения устройства ребенка, информация будет отображаться на главном экране Family Link.
- Информация об аккаунте — сведения об учетной записи ребенка, а также возможность остановить контроль (Stop supervision).
- Управление аккаунтом — информация о возможностях родителя по управлению устройство, а также возможность остановить родительский контроль. На момент написания обзора почему-то на английском языке.
Некоторые дополнительные настройки присутствуют на основном экране управления устройством ребенка:
Дополнительно, если с экрана родительского контроля для конкретного члена семьи перейти на уровень «выше», к управлению семейной группой, в меню вы сможете обнаружить запросы на разрешения от детей (если таковые отправлялись) и полезный пункт «Родительский код», который позволяет разблокировать устройство ребенка без доступа к интернету (коды постоянно обновляются и имеют ограниченный срок действия).
В разделе меню «Семейная группа» можно добавить новых членов семьи и настроить родительский контроль и для их устройств (также можно добавить дополнительных родителей).
Возможности на устройстве ребенка и отключение родительского контроля
У ребенка в приложении Family Link не так много функциональности: можно узнать, что именно могут видеть и делать родители, ознакомиться со справкой.
Важный пункт, доступный ребенку — «О родительском контроле» в главном меню приложения. Здесь, среди прочего:
- Подробное описание возможностей родителей по установке ограничений и отслеживанию действий.
- Советы о том, как убедить родителей изменить настройки, если ограничения оказались драконовскими.
- Возможность отключить родительский контроль (дочитайте до конца, прежде чем негодовать), если он был установлен без вашего ведома и не родителями. При этом происходит следующее: родителям отправляется уведомление об отключении родительского контроля, а все устройства ребенка полностью блокируются на 24 часа (разблокировать можно только с контролирующего устройства или по прошествии указанного времени).
На мой взгляд, реализация отключения родительского контроля реализована грамотно: она не дает преимуществ, если ограничения были действительно установлены родителями (они их вернуть в течение 24 часов, а в это время пользоваться устройством не получится) и дает возможность избавиться от контроля, если он был настроен посторонними лицами (им для повторной активации потребуется физический доступ к устройству).
Напомню, что родительский контроль можно отключить с управляющего устройства в настройках «Управление аккаунтом» без описанных ограничений, правильный путь отключения родительского контроля, позволяющий избежать блокировок устройства:
- Оба телефона подключены к интернету, на телефоне родителя запускаем Family Link, открываем устройство ребенка и заходим в управление аккаунтом.
- Отключаем родительский контроль внизу окна приложения.
- Ждем, когда на почту ребенка придет сообщение о том, что родительский контроль отключен.
- Далее можем выполнять другие действия — удалять само приложение (лучше сначала с телефона ребенка), удалять его из семейной группы.
Дополнительная информация
Реализация родительского контроля для Android в Google Family Link — наверное, лучшее решение такого рода для данной ОС, необходимость использования сторонних средств отпадает, доступны все необходимые опции.
Также учтены возможные уязвимости: нельзя удалить учетную запись с устройства ребенка без разрешения родителя (это позволило бы «выйти» из-под контроля), при отключении определения местоположения оно автоматически включается снова.
Замеченные недостатки: некоторые опции в приложении не переведены на русский язык и, что даже более важно: нет возможности установки ограничений на отключение Интернета, т.е. ребёнок может отключить Wi-Fi и мобильный интернет, в результате ограничения останутся в действии, но местоположение отследить не удастся (встроенные средства iPhone, например, позволяют запретить отключение Интернета).
Внимание, если телефон ребенка заблокировался и не удается разблокировать его, обратите внимание на отдельную статью: Family Link — устройство было заблокировано.
На данный момент функция родительского контроля на операционной системе Андроид может быть установлена различными способами. Каждый из этих способов защищен от деактивации, благодаря чему обеспечивается высокий уровень безопасности ребенка. Однако все же существует несколько способов, с помощью которых можно обойти родительский контроль на мобильном устройстве.
- Как обойти родительский контроль на Android
- Как взломать родительский контроль на Айфоне
- Как избежать взлома родительского контроля
Как обойти родительский контроль на Android
Независимо от используемой модели мобильного устройства и версии операционной системы Андроид сервис Google Play достаточно часто используется для установки новых утилит и для обновления уже установленных приложений. Кроме того, в меню настроек представленного сервиса имеется функция родительского контроля, которая влияет на отображение, поиск и возможность загрузки программных обеспечений из магазина. Однако, пользователь может ее выключить. Делается это следующим образом:
- Для начала необходимо открыть Google Play и перейти в меню, нажав на кнопку с тремя горизонтальными полосками, которая расположена в правом верхнем углу. В открывшейся странице необходимо перейти во вкладку «Настройки»;
- После потребуется нажать на строку «Родительский контроль» во вкладке под названием «Личные»;
- В строке «Родительский контроль» необходимо изменить положение ползунка на состояние выкл. Стоит отметить, что для отключения данной функции потребуется ввести пароль, который назначался при активации родительского контроля.
Kaspersky Safe Kids
Программное обеспечение Kaspersky Safe Kids является одним из наиболее популярных способов установки родительского контроля на мобильном устройстве с другого гаджета или же через личный кабинет на официальном сайте.
Убрать родительский контроль через гаджет ребенка можно следующим образом:
- Для начала потребуется открыть меню системных настроек телефона и найти раздел «Личные данные», в нем необходимо открыть вкладку «Безопасность». Далее на открывшейся странице в разделе под названием «Администрирование» нужно нажать на строку «Администраторы устройств»;
- В открывшемся списке нужно нажать на блок с «Kaspersky Safe Kids» для того, чтобы снять установленную галочку. Если приложение работает правильно откроется главное меню приложения, на котором появится уведомление о том, что пользователь должен ввести пароль от привязанной ранее учетной записи;
- Необходимо снова нажать на строку «Kaspersky Safe Kids», а также нажать на кнопку «Отключить», после чего система запросит подтверждения деактивации программы. Пользователь должен сделать это как один из администраторов устройства. Как только описанные действия будут выполнены с приложения будет снята защита от удаления;
- Необходимо снова открыть меню настроек в мобильном устройстве и найти вкладку «Приложения». В открывшемся списке необходимо найти утилиту родительского контроля и нажать на нее;
- После этого программа будет отключена и удалена с мобильного устройства. Кроме того, утилита будет удалена из списка «Администраторы устройства» и, следовательно, выставленные ограничения будут сняты.
Убрать родительский контроль с телефона родителя можно следующим образом:
- Необходимо открыть стартовую страницу программы, нажав на кнопку «Обзор». Далее родитель должен выбрать профиль своего ребенка, у которого он хочет отключить функцию родительского контроля;
- Далее используя панель в нижней части дисплея потребуется перейти на первую вкладку. На открывшейся странице необходимо найти вкладку под названием «Использование устройств», в которой нужно нажать на значок с шестеренками;
- После этого откроется список устройств, среди которых нужно выбрать модель смартфона ребенка и в графе «Контролировать устройство» переместить ползунок в неактивное состояние. Для того, чтобы новые изменения вступили в силу необходимо перезагрузить гаджет ребенка, а также подключить его к сети интернет.
Famly Link – это стандартная утилита от Гугл, которая используется для контроля за гаджетом ребенка. В данном случае отключить родительский контроль можно только через родительский телефон, удалив учетную запись. Для этого потребуется родительское приложение Family Link, а также добавленный в устройство пользователя аккаунт.
Процесс избавления от родительского контроля выглядит следующим образом:
- Сперва потребуется открыть родительское приложение Family Link и на главной странице нажать на кнопку с тремя горизонтальными полосками, которая расположена в левом верхнем углу. Во вкладку «Семейная группа» потребуется нужный профиль;
- Откроется новое окно, в котором нужно нажать на кнопку с тремя горизонтальные точками, расположенную в правом верхнем углу, и нажать на кнопку «Информация об аккаунте». Стоит отметить, что в определенных случаях может потребоваться пролистать страницу вниз для появления данной кнопки;
- Откроется новый раздел, в нижней части которого необходимо нажать на кнопку «Удалить аккаунт». Обязательно рекомендуется ознакомиться со списком последствий, поскольку после подтверждения удаления учетная запись маленького пользователя будет полностью деактивирована;
- Далее потребуется подтвердить выполнение действий, поставив галочки рядом с тремя пунктами и нажав на активную кнопку «Удалить аккаунт».
После выполнения описанных выше действий будет осуществлен автоматический выход из аккаунта на смартфоне ребенка и вместе с этим будут отменены все установленные ограничения. Стоит отметить, что отключить опцию родительского контроля можно только при наличии стабильного подключения к сети интернет.
Kids Safe Browser
Kids Safe Browser – это браузер, который по умолчанию включает в себя функцию родительского контроля. Отключить его можно следующим образом:
- Нужно открыть приложение и на верхней панели нажать на кнопку меню, через которое необходимо перейти в меню настроек. На открывшейся странице необходимо нажать на графу «Родительский контроль»;
- Далее потребуется авторизоваться, используя учетную запись Kids Safe Browser. В случае, если ранее не была осуществлена привязка, то доступ к данному разделу не будет защищен паролем;
- После этого пользователь будет перенаправлен на страницу, где будут представлены основные параметры. Необходимо убрать галочки рядом с нужными пунктами, после чего процедура избавления от родительского контроля будет завершена.
В случае, если дополнительная защита не была настроена, пользователь может просто удалить подобную программу через «Диспетчер приложений».
Сброс памяти
Представленный способ является более радикальным. Однако, он работает не зависимо от программного обеспечения, используемого для осуществления родительского контроля. Сбросить настройки можно через меню рекавери, которое доступно до загрузки операционной системы.
Стоит отметить, что представленный способ обладает главной особенностью – после выполнения сброса с мобильного устройства удалятся все установленные приложения и обновления. В связи с этим использовать данный способ рекомендуется только в крайних случаях.
Как взломать родительский контроль на Айфоне
Для того, чтобы убрать родительский контроль на смартфоне с операционной системой IOS потребуется выполнить следующие шаги:
- Сперва нужно включить мобильное устройство и открыть меню настроек;
- Далее необходимо прокрутить меню вниз до появления вкладки «Экранное время», которую нужно открыть. Затем пользователь должен нажать на строку «Содержание и ограничение конфиденциальности» на открывшейся странице;
- Далее нужно отключить данную опцию, после чего система запросит ввод пароля от гаджета для подтверждения выполнения действия.
В случае, если пользователь не знает пароля, он может обратиться за помощью к стороннему программному обеспечению. В этом может отлично помочь утилита для персонального компьютера под названием «iOS Unlocker». Делается это следующим образом:
- Сперва потребуется установить представленное выше программное обеспечение на персональный компьютер. При входе в главное меню пользователь должен выбрать функцию «Экранное время»;
- Далее потребуется подключить мобильное устройство к персональному компьютеру при помощи провода. Также необходимо нажать на кнопку «Довериться этому компьютеру» на смартфоне для того, чтобы персональный компьютер смог его распознать;
- Далее в приложении потребуется нажать на кнопку «Start», после чего будет код доступа для экранного времени и ограничений.
Последствия взлома
Опция «Родительский контроль» необходима для того, чтобы защитить маленького ребенка от просмотра взрослого контента во время использования мобильного устройства или планшета. Кроме того, благодаря данной опции родитель может следить за действиями малыша, устанавливать ограниченное время на игры, отображать местоположения ребенка и так далее.
Если отключить опцию родительского контроля пользователь больше не сможет следить за своим ребенком и за тем, какой контент ему попадается. Помимо этого, сам ребенок сможет больше проводить времени в телефоне, что, безусловно, не очень хорошо для детей.
Как избежать взлома родительского контроля
Родитель может избежать взлома родительского контроля благодаря следующим советам:
- Пароль в приложении «Родительский контроль» необходимо устанавливать такой, чтобы ребенок точно не смог его узнать и, следовательно, ввести для взлома;
- Рекомендуется устанавливать такие приложения, которые труднее всего поддаются взлому. Например, утилиты, которые управляются с мобильного устройства родителя.
Мастер по ремонту техники
Какую программу родительского контроля стоит установить?
Лучшей утилитой считается «Родительский контроль Kaspersky Safe Kids». Представленное приложение блокирует потенциально опасные сайты, например, которые содержат вирус или порнографические изображения. Также, пользователь сможет установить ограничение по времени – в определенный момент телефон ребенка будет блокироваться и включить его до окончания блокировки будет нельзя.
Можно ли удалить Family Link без родителя?
Удалить данное приложение без помощи родителя, к сожалению, не получится.